Втб онлайн: вход в личный кабинет

Как подключить

Прежде чем начать пользоваться всем функционалом Телебанка, необходимо подключить данный сервис и пройти процесс регистрации. Это не вызовет у вас затруднений, так как существует несколько удобных вариантов:

1. В фирменном отделении ВТБ. От клиента не требуется каких-либо умений, сервис подключит сотрудник финансовой организации самостоятельно. Необходимо только написать соответствующее заявление, передать специалисту удостоверение личности и пластик ВТБ. Найти ближайшее отделение можно на официальном сайте банковского учреждения, выбрав свой регион, город или округ, например, Северо-Запад.
2. Позвонить на горячую линию ВТБ. Звонок можно совершить как с мобильного, так и с городского телефона. Тарификация вызова не производится. Специалист колл-центра ВТБ предварительно проведет небольшую идентификацию личности, а затем подключит бесплатный пакет Телебанка.
3. Посредством мобильного банка ВТБ. Набрав соответствующую комбинацию, вы сможете подключить Телебанк. Все инструкции придут в ответном СМС-сообщении на ваш номер телефона.

Чтобы успешно осуществить вход в Телебанк, необходима уникальная комбинация логина и пароля. Они предоставляются непосредственно сотрудниками ВТБ или в виде СМС, если подключение производится третьим способом. Восстановление этих данных в случае утери производится только в офисе финансовой организации.

Обратите внимание! В целях сохранности личных данных банк ВТБ ограничил количество попыток ввода логина/пароля до трех раз. В случае трехкратной неудачи, система блокирует карту на 30 минут

Если после этого времени доступ к пластику не восстановился, обратитесь в отделение ВТБ или позвоните в службу клиентской поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у клиентов банка ВТБ возникают разные вопросы по работе в аккаунте и не только. Мы предлагаем ознакомиться с часто встречающимися из них, чтобы Вы могли оперативно решить свои проблемы без звонка на Горячую линию.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн?

Вход в личный кабинет может быть заблокирован по причине неверного ввода пароля три раза подряд. В этом случае система может выдавать два вида сообщений. Первый будет говорить о том, что повторную попытку можно провести через 30 минут. В этом случае достаточно просто подождать полчаса и попробовать повторной войти в аккаунт. Во втором случае в сообщении будет сказано, что доступ полностью заблокирован и Вам необходимо обратиться в поддержку. В этом случае приготовьте паспортные данные, карту ВТБ и звоните в колл-центр. Он работает круглосуточно, а звонки бесплатны для всех регионов России.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать?

Иногда клиенты жалуются на то, что СМС с паролем не приходит, поэтому они не могут войти в аккаунт ВТБ. Рассмотрим несколько основных причин и пути их решения:

Причина	Решение
Технические работы на сайте.	Об этом клиент узнаёт из объявления, которое появляется на экране компьютера. Во время проведения техработ невозможно авторизоваться в системе. Поэтому требуется подождать и попробовать войти через несколько часов.
Плохое интернет соединение у сотового оператора при попытке войти через мобильное приложение.	Найти точку, с которой Ваш телефон будет лучше ловить интернет.
Переполнена память телефона.	В таком случае нужно очистить её, удалив ненужные сообщения, фото, музыку. После этого перезагрузить аппарат.
Сообщение попало в категорию “Спам”	Проверить настройки своего телефона. Если телефон ВТБ относится к Спам рассылке, то нужно убрать его оттуда.
Смена номера телефона	При изменении контактной информации нужно вносить поправки в настройках личного кабинета или писать заявление в отделении банка. Если в настройках указан новый номер, но уведомления не приходят, то звоните на Горячую линию. В этом случае придётся ждать несколько дней, пока коррективы не внесут в личные данные клиента.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Нередко клиентам требуются реквизиты для предоставления в госорганы, например, для оформления пособий. Для этого необязательно идти в банк, а достаточно войти в личный кабинет ВТБ. На открывшейся странице в блоке “Мои продукты” слева перейдите в раздел “Счета и карты”. В списке выберите интересующий вариант и кликните по нему.

На открывшейся странице опуститесь чуть ниже. В поле с вкладками перейдите в “Реквизиты”. Далее, справа нужно выбрать подходящий вариант: сохранить, распечатать, отправить.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете?

Если Вы потеряли карту или её украли, то нужно незамедлительно заблокировать её. В личном кабинете на главной странице отображаются все карточки. Подведите курсор к нужной и не нажимайте на неё. На экране картинка перевернётся и в ней появится вариант “Заблокировать”.

Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?

На главной странице аккаунта в списке продуктов выберете кредитную карту и кликните по ней. Откроется вся информация, в том числе и минимальный платёж, дата его внесения.

Как изменить номер мобильного телефона в личном кабинете?

В личном кабинете можно добавить номер сотового телефона для получения рассылок и кодов от банка ВТБ. В верхнем правом углу кликните по своему имени и перейдите в раздел “Профиль и паркет услуг”.

Клиенты ВТБ могут легко управлять своими финансами в личном кабинете ВТБ. Как видно из обзора, регистрация несложная и доступна всем. Хотелось бы отметить, что за сохранность данных отвечает не только банк, но и его клиент. Вы должны соблюдать простые правила, чтобы не передать мошенникам доступ к своим счетам:

• пользоваться только официальным ресурсом коммерческой организации;
• не сообщать логин и пароль третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка;
• по окончании работы в аккаунте выходить из него, нажимая на кнопку “Выход” в верхнем правом углу.

Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом ВТБ? Тогда мы просим поделиться своими впечатлениями о ресурсе и рассказать о его положительных и отрицательных сторонах. Ваше мнение поможет нам составить общее представление о возможностях учётной записи.

Возможности личного кабинета

• Оплата услуг ЖКХ;
• пополнение счета интернет-провайдера или телефона;
• валютный обмен;
• открытие или закрытие вкладов;
• отправка заявок на предоставление займов;
• заказ выписок.

Функции панели личного кабинета ВТБ

1. Меню содержит вкладки «Оплата услуг», «Переводы», «Обмен валют», «Счета и карты», «Сбережения», «Кредиты» и пр.
   Если в любой открытой вкладке нет нужной категории, можно сделать запрос в строке поиска.
2. В разделе «Оплата услуг» можно получить информацию по совершенным ранее платежам, сохранить шаблон, создать автоплатеж или отложить выполнение любой операции (подраздел «Запланированные оплаты»).
3. Используя раздел «Переводы» можно выполнить переводы между своими счетам переводы и на карты других банков. Здесь можно погасить долг, пополнить различные счета, совершать действия с вкладами и др. Услуга «Запланированные операции» позволяет создавать шаблоны регулярных платежей, чтобы экономить время при их оплате.
4. С помощью вкладки «Обмен валют» можно производить обменные операции по действующему в банке курсу, перечислять средства на свои счета не только в рублях, но также и в валюте.
5. Раздел «Счета и карты» позволяет узнать остаток на счете, получить выписку, отправить заявку на выпуск новой карты.
6. Благодаря разделу «Сбережения» можно управлять собственными вкладами и счетами (металлическими, брокерскими и др.). Здесь можно получить информацию о сроке действия вкладов, передвижении денег и остатке на счете.
7. Раздел «Кредиты» содержит сведения об открытых займах, сроке их закрытия и ежемесячных платежах. В «Архиве» находится информация о ранее выплаченных займах. Для оформления нового кредита здесь можно отправить заявку и получить быстрый ответ от банка.
8. В дополнительном разделе «Еще» можно производить настройки, заказывать обратные звонки, получать помощь, знакомиться с уведомлениями и новостями банка. Здесь также доступна специальная клавиша для выхода из личного кабинета.
9. В подразделе «Виджеты» можно корректировать настройки внешнего вида данного приложения. К примеру, можно выделить разделы или наоборот, снять с них выделения.

Пополнить сотовый в ВТБ Онлайн

Чтобы пополнить баланс своего мобильного телефона, следует:

1. Выполнить вход в свой личный кабинет.
2. В списке найти мобильную компанию или воспользоваться поиском.
3. Ввести телефонный номер, который требует пополнения.
4. Указать сумму, счет для снятия и в конце кликнуть «Продолжить».
5. Завершить операцию с помощью кода из СМС, которое придёт на привязанный к аккаунту номер телефона или при помощи токена.

Узнать баланс карты в личном кабинете ВТБ

1. Войти в личный кабинет.
2. В меню открыть раздел «Счета и карточки» и найти в списке нужный счет.
3. Пользуясь календарем, выбрать промежуток времени, за которое система сформирует выписку. Полученный отчет можно распечатать.

Пополнить свою или чужую карту ВТБ:

со счета

1. В меню личного кабинета открыть раздел «Карточки и счета».
2. Указать счет для снятия средств и свою карточку для пополнения. Операция не требует подтверждения кодом из СМС.
3. Для перевода на карту другого пользователя следует выбрать счет, с которого будет списаны средства, зачем ввести номер карты получателя и размер суммы. Система пришлёт на привязанный номер телефона СМС-код, который надо ввести в специальное окно, чтобы подтвердить свои действия.

Перевести средства с карты на карту

На карту ВТБ:

1. В разделе «Переводы» найти вариант — «Перевод с карты на карту».
2. В перечне выбрать карту для снятия денег и указать полный номер карты получателя.
3. Подтвердить свои действия кодом, который придет в сообщении.

На карту другого банка:

1. В разделе «Переводы» выбрать — «Перевод с карты на карту».
2. Указать реквизиты карты другого банка.
3. Набрать сумму для перечисления и номер карты.
4. Подтвердить процедуру с помощью сообщения.
5. Принять условия публичной банковской оферты, поставив соответствующую отметку.

Требования системы к браузерам ПК

Для корректной работы личного кабинета ВТБ Онлайн (вход, регистрация), необходимо применять такие версии браузеров, как:

• Mozilla Firefox версии 31 и выше;
• Internet Explorer 9-й версии и выше;
• Safari версии 7 и выше;
• Google Chrome 36.0 версии;
• Opera версии от 12.16.

Мобильное приложение ВТБ

Установив мобильное приложение на свой телефон, клиент банка сможет постоянно быть в курсе всех вкладов и кредитов, которые у него имеются. Осуществить вход с личный кабинет можно через следующие мобильные приложения:

Приложение для Андроид. Для того, чтобы установить данное программное обеспечение на свой телефон, необходимо зайти в Play Market и открыть раздел с приложениями. При этом в поисковик следует ввести «ВТБ24», а из выбранных вариантов нажать «ВТБ-Онлайн». Если же у вас есть аккаунт в Google Play, то скачать приложение можно и оттуда. В том случае, если у вас на устройстве установлен сканер QR-кодов, считать скан для установки можно с сайта ВТБ-24.
Приложения для iPhone и iPad. Для того, чтобы его скачать, нужно зайти в App Store. Найти приложение для установки можно, введя в поисковик ВТБ 24-Онлайн. Далее нужно будет нажать на клавишу «Бесплатно», скачать приложение, а затем установить его на свой телефон.
Приложение для Windows Phone. Для того, чтобы получить доступ к скачиванию личного кабинета, нужно зайти в Windows Phone, ввести в поисковике «ВТБ24», а затем скачать Мобильный банк ВТБ24. Кроме того, можно воспользоваться помощью сканера и считать QR-код, расположенный на сайте ВТБ 24. Так, найти код можно на странице https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/help/telebank/topic31.html.

Скачав, установив и запустив приложение, вы можете ввести логин и пароль, и благодаря этому получить доступ к интернет-банку через свое мобильное устройство. А для того, чтобы ваш личный кабинет был в целости и сохранности, не следует сохранять пароли доступа – для этого лучше всего каждый раз вводить их при входе вручную.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн на online.vtb.ru

После прохождения процедуры регистрации учётной записи пользователь может входить по установленному логину и паролю в любое время. В верхней строке справа нажмите на красную кнопку “ВТБ-онлайн”.

Далее откроется форма ввода данных для авторизации в личном кабинете. Существует несколько вариантов указания пароля. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Вход по номеру карты для физических лиц

Если у Вас рядом находится банковская карта VTB, то её номер можно использовать в качестве логина для входа в аккаунт. Введите цифровое значение без пробелов и кликните по кнопке “Далее”.

На следующем этапе укажите установленный при регистрации пароль. Система направит на телефон одноразовый короткий код, который нужно повторить в открывшейся строке. Только после этих действий откроется главная страница личного кабинета.

При первичном посещении обязательно нужно будет сменить одноразовый пароль на постоянный. Для усиления безопасности используйте в шифре не только цифровое значение, но и латинские буквы разного регистра.

Как войти по логину и паролю(УНК)

Каждому клиенту ВТБ присваивается уникальный идентификатор (УНК), указанный в договоре обслуживания, если пользователь изъявил желание подключиться к интернет-банкингу. Его можно использовать в качестве логина для авторизации в учётной записи. После ввода идентификатора нужно указать пароль и продублировать код из СМС-сообщения.

Личный кабинет Банка Москвы ВТБ

В 2016 году обязательства Банка Москвы перешли в ведения ПАО ВТБ. Сегодня практически все клиенты переведены на обслуживание в интернет-системе VTB. Если у Вас всё ещё не открыт личный кабинет и при этом Вы ранее обслуживались в БМ, мы предлагаем воспользоваться следующими способами получения входных данных:

• В любом отделении подать заявление на подключение учётной записи. Специалист выдаст код УНК, а на телефон поступит СМС с одноразовым паролем.
• Воспользоваться банкоматом ВТБ, где в меню нужно выбрать “Активация интернет-банка”. На чеке будут указаны логин и одноразовый код доступа.

Мобильная версия онлайн-кабинета

Если Вы авторизовались в интернет-банкинге ВТБ, то у Вас также открыт доступ к мобильному приложению. Повторная регистрация в системе не требуется, так как входные данные используются те же, что при посещении личного кабинета на веб-ресурсе.

Восстановление пароля

Повторите ввод УНК или номера банковской карты ВТБ для идентификации клиента.

Далее система потребует придумать новый ПИН-код и продублировать его ввод.

Иногда в веб-ресурсе ВТБ недоступна услуга восстановления пароля. В этом случае можно воспользоваться следующими способами:

• В меню банкомата выбрать раздел “Настройки” и затем “Логин и пароль для ВТБ-Онлайн”. Система выдаст чек с постоянным логином и временным паролем.
• Обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и действующей картой.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Система направит вас на страницу авторизации, где нужно будет ввести логин и пароль.

Логин можно ввести двумя способами:

1. УНК — универсальный номер клиента (присваивается каждому клиента индивидуально при заключении договора банковского обслуживания)
2. Номер вашей карты ВТБ

Нажимаем кнопку «Далее» и вводим пароль, созданный во время регистрации личного кабинета.

После этих действий система откроет вам доступ в личный кабинет ВТБ, где станут доступны следующие возможности:

1. Детальная информация об открытых счетах, вкладах, кредитах и картах
2. История операций, совершенных в интернет-банке
3. Анализ доходов и расходов
4. Открытие счета (как в рублях, так и в долларах и евро)
5. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД)
6. Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
7. Переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
8. Оформление заявки на кредит
9. Оплата кредита
10. Открытие вклада
11. Заказ новой карты и отслеживание статуса ее готовности
12. Блокировка карты (при краже или утере)
13. Перевыпуск карты
14. Создание PIN-кода для новой карты
15. Актуальный курс валют и драгоценных металлов
16. Обмен валюты
17. Бонусная программа
18. Обратная связь с банком
19. Информация о скидках по картам ВТБ
20. Поиск ближайших отделений и банкоматов
21. Персональные предложения от банка

Мобильный банк ВТБ 24 Онлайн

Кредитная организация разработала удобное приложение для постоянных пользователей. Посредством мобильной программы можно оплачивать услуги, приобретать товары в интернете, просматривать подробную историю операций. Каждый клиент способен перевести средства другому пользователю за несколько секунд. Дополнительным достоинством является упрощенный интерфейс. Благодаря простому управлению, мобильное приложение подойдет даже начинающим клиентам банка.

Для подключения «Мобильного банка» посетите ближайшее отделение ВТБ 24. Покажите сотрудникам удостоверение личности и напишите соответствующее заявление. После подписания документов специалисты выдадут идентификаторы для авторизации. Остается только загрузить приложение из каталога программ. Сегодня продукт совместим с самыми популярными операционными системами (Windows Phone, iOS, Android).

Возможности интернет-банка

• Пополнение личного банковского счета;
• Пополнение счетов других пользователей банка;
• Совершение межбанковских переводов;
• Внутрибанковские переводы;
• Оплата телевидения, интернета, коммунальных услуг, телевидения;
• Погашение задолженностей, штрафов, налогов;
• Покупка или продажа иностранных валют по выгодному курсу;
• Самостоятельное открытие вкладов;
• Просмотр информации о подключенных банковских продуктах;
• Отображение действующих кредитов – сумма долга, срок погашения, размер ставки;
• Просмотр списка личных счетов и банковских карт;
• Получение поддержки.

Дополнительная возможность кабинета – просмотр актуальной информации о пенсионных накоплениях. Такая услуга должен быть подключена после визита в офис кредитной организации. Банк будет ежегодно присылать статистку начислений. Современные системы безопасности обеспечивают высокую защиту конфиденциальной информации.

Достоинства мобильного приложения

После установки банковского приложения пользователь способен быстро узнавать расположение банковских отделений или банкоматов ВТБ 24. Возле каждого адреса указано расписание работы. Также программа позволяет читать актуальные новости кредитной организации. Здесь опубликованы курсы самых востребованных иностранных валют, автоматически обновляющиеся после каждого изменения.

Приложение помогает управлять банковскими продуктами. Например, после потери пластиковой карты можно моментально заблокировать платежное средство, чтобы им не воспользовались злоумышленники. Дополнительная возможность – выплата задолженностей по кредитам. Достаточно указать сумму перевода и подтвердить операцию секретным кодом, поступающим на телефон. Средства переводятся практически мгновенно

Немаловажное преимущество мобильного приложения – простой интерфейс. Разработчики постарались, чтобы управление программой было понятно начинающим пользователям

Главное меню обладает упорядоченным разделами. Здесь присутствуют рубрики «Сотовая связь», «Коммунальные платежи», «Страхование», «Перевод средств». При желании пользователь способен изменить цветовое оформление интерфейса или размер шрифта.

Функции мобильного банка ВТБ24

1. Настройка мобильных уведомлений;
2. Пополнение кошельков электронных платежных систем;
3. Оплата сотовой связи, телевидения, интернета;
4. Погашение штрафов;
5. Совершение денежных переводов;
6. Просмотр подробной информации по кредитам;
7. Отображение личных счетов, вкладов, пластиковых карт;
8. Выплата займов;
9. Совершение обменных операций;
10. Быстрая блокировка потерянных банковских карт;
11. Открытие депозитов;
12. Подтверждение финансовых операций одноразовым кодом из сообщения;
13. Просмотр расположения ближайших отделений ВТБ 24 и банкоматов;
14. Сохранение шаблонов для проведения регулярных платежей.

Телефон горячей линии ВТБ 24

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

•  8 (800)100-24-24 — звонок по России бесплатный с любого номера телефона
• +7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Горячая линия доступна круглосуточно. Звонок по телефону горячей линии бесплатен при совершении звонка по России.

Также вы можете связаться со службой поддержки банка ВТБ одним из способов:

• написать в чат в мобильном приложении или личном кабинете банка
• написать запрос на электронную почту службы поддержки клиентов 
• отправить вопрос в официальную группу банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

ВТБ онлайн: вход в личный кабинет физического лица

Следующий пункт, в котором необходимо разобраться после изучения регистрации в ВТБ онлайн, – вход в личный кабинет для физических лиц. Чтобы авторизоваться на портале банка, понадобится:

1. заглянуть на сайт и переключиться на страничку входа, кликнув находящуюся в правом верхнем углу надпись «интернет-банк»;
2. после чего понадобится вписать в предложенное для этого поле номер карточки, к которой привязан аккаунт, или специальный номер (упомянутый выше);
3. в поле пароль придётся вписать полученную у сотрудников финансового заведения или в банкомате комбинацию;
4. после чего останется нажать кнопку, предлагающую войти.

Сразу после этого можно приступать к использованию портала и совершать все запланированные действия. При этом после первой авторизации настоятельно рекомендуется установить новый пароль, который будет известен лишь владельцу учётной записи.

Важно отметить, что на страничке входа имеется ссылка на старую версию личного кабинета. Желающие способны использовать предыдущий вариант онлайн-сервиса, просто перейдя по ней

При этом процесс авторизации останется практически таким же, как описано выше. Пользователю придётся ввести логин и пароль и дождаться перехода на аккаунт.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».

1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.

1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Вход в ВТБ Бизнес Онлайн — личный кабинет для юридических лиц

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Войти в Интернет-клиент (ДБО) на i.vtb.ru

Дистанционное банковское обслуживание в ВТБ оказывается только после прохождения регистрации, установления сертификата ключа и подключения минимального программного комплекса. Такие требования связаны с безопасностью финансов клиента, так как предполагается проведение банковских операций без посещения офиса.

• по логину и паролю;
• по сертификату.

После введения соответствующих данных нужно кликнуть по кнопке “Войти”, чтобы система провела процедуру аутентификации и открыла личный кабинет.

Восстановление пароля от интернет банка

При утере ПИН-кода от Телебанка или ДБО-офиса необходимо обратиться в офис ВТБ с паспортом, где нужно будет написать заявление на восстановление. Сгенерировать или создать новый пароль непосредственно на веб-ресурсе в настоящее время невозможно. Сделано это с целью финансовой безопасности клиента.

Восстановление доступа к личному кабинету

После трех неудачных попыток входа блокировка снимается в автоматическом режиме через 30 минут. При повторной ошибке, допущенной в течение 24-х часов с момент окончания ограничения, произойдет полная блокировка.

В таком случае для восстановления доступа клиенту потребуется:

• лично обратиться в любое отделение банка с паспортом;
• позвонить на горячую линию поддержки клиентов и сообщить о проблеме (для подтверждения личности потребуется назвать консультанту серию и номер паспорта)

Если неудачные попытки входа обусловлена тем, что пароль был забыт, то лучше всего просто сменить его. Это можно сделать:

• в любом отделении банка;
• самостоятельно через форму восстановления с помощью мобильного телефона, привязанного к кабинету.

Меры предосторожности

Чтобы избежать хакерских атак и защитить свои средства, нужно пользоваться всеми защитными возможностями по максимуму. Рекомендуется:

• задать собственный уникальный пароль, который будет состоять из букв верхнего и нижнего регистра, специальных знаков и цифр;
• включить функцию подтверждения операция через СМС;
• подключить мобильный банк, чтобы мгновенно получать уведомления о любых проведенных операциях.

Возможности ЛК

Личный кабинет ВТБ Онлайн – это практичный вариант контакта банка с клиентами. Личный аккаунт открывает возможности:

• удаленное управление карточками и счетами;
• отправка средств с одной карты на другую либо на счет;
• отправка денег на карты других организаций;
• оплата любых видов услуг;
• подача онлайн заявки на получение кредитных средств либо открытие вклада;
• оплата кредитной задолженности;
• просмотр акционных предложений;
• принятие участия в акциях;
• получение специальных предложений зарплатным клиентам;
• изучение курса валют;
• просмотр карты отделений и банкоматов для выбора ближайшего;
• осуществление денежных переводов;
• поддержка контакта с представителями и прочее.

Личный аккаунт доступен пользователям в любое время суток.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Держатели карточек Мультикарта от ВТБ при активации опции «Сбережения» получают дополнительную надбавку к ставкам по вкладам и накопительным счетам до 1,5 %.

Также для них доступна скидка по ставке на кредиты и кредитные карты. Она достигает 10 % и активируется с помощью опции «Заёмщик».

Изменить настройки бонусной программы помогут специалисты контактного центра или сотрудники офиса. Менять их разрешено бесплатно 1 раз в месяц.

По различным кредитным продуктам, картам также регулярно проходят акции. Например, при использовании Мультикарты МИР ВТБ можно получить до 10 % на остаток.