Как отключить сим-карту мтс

Как заблокировать карту МТС навсегда

Если телефон все-таки утерян или украден, блокировать сим-карту придется навсегда. Делать это нужно как можно быстрее, чтобы злоумышленники не успели списать средства на свои номера или подключить платные опции, расплачиваться за которые потом придется бывшему владельцу. Потом можно восстановить номер, но карта будет уже другая. Туда же можно будет перенести свой тарифный план и оставшиеся средства.

Через Call-центр

Набрав короткий номер 0890, абонент попадает в контакт-центр МТС. Обычно связи с оператором приходится ждать, потому что линии уж очень загружены. После ответа сотрудника МТС следует максимально подробно изложить проблему: что случилось с сим-картой и почему ее нужно заблокироваться. Чаще всего оператор задаст еще несколько наводящих вопросов, которые подтвердят, что номер действительно принадлежит звонящему.

Основные вопросы оператора:

• ФИО человека, на которого зарегистрирован договор;
• PIN и PUK коды (можно назвать, если сохранилась коробка);
• дата последнего пополнения;
• номера, на которые чаще всего совершались звонки.

Получив правильные ответы на данные вопросы, оператор сразу же блокирует сим-карту и, при желании абонента, переносит все данные на новую.

Блокировка через сайт МТС

Если дозвониться оператору не получилось, можно оформить заявку через онлайн-чат:

• Зайти на сайт https://lk.mts.ru/chatclient.
• Написать свой вопрос и дождаться ответа оператора.
• Предоставить личные данные, которые позволят идентифицировать конкретного абонента.
• Дождаться, пока оператор все проверит и заблокирует сим-карту.

Единственный минус этого способа – чат не всегда работает корректно. Достаточно подождать несколько минут и, если стандартное приветствие от компании не высветилось на экране, можно искать другой способ связи с оператором или попробовать позже.

Посетив офис оператора

Если дозвониться в представительство МТС не получилось, можно обратиться напрямую в их офис. Алгоритм обращения такой же, как и в call-центр. Единственное – здесь с собой в обязательном порядке должен быть паспорт владельца номера.
Если хочется просто отказаться от услуги без дальнейшего восстановления, абоненту придется написать заявление

После этого контракт будет расторгнут.
Обратите внимание! Если в момент расторжения договора у абонента будет числиться задолженность, ее придется погасить. В противном случае отказаться от услуг не получится

Варианты отключения номера

Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:

• Временный – симка отключается при включении «Добровольной блокировки»;
• Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.

Временная блокировка

Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт «Добровольная блокировка», позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.

После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.

Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.

Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:

• Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
• Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
• Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
• Посетить Личный кабинет и там активировать пункт «Блокировка», находящийся внизу странички в перечне услуг «Управление номером». После перехода на новую страничку, найти позицию «Добровольная блокировка» и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку «Далее»;
• Воспользоваться приложением «Мой МТС«, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.

Восстановить действие симки после временного отключения можно:

• На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
• С помощью звонка в контакт-центр;
• При обращении в салон МТС.

Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.

Постоянная блокировка

Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.

Через Личный кабинет

Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку «Блокировка». После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию «Добровольная блокировка» и активировать кнопку «Далее», а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.

С помощью звонка в контакт-центр

Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.

Через сервис «Интернет-помощник»

Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.

Как заблокировать сим карту МТС

Рассматриваемый мобильный оператор работает практически во всех регионах нашей страны. Помимо этого, он сотрудничает с огромным количеством зарубежных компаний, что существенно облегчает жизнь клиентов в поездках. Ведь не нужно постоянно менять устройства поиска более экономных вариантов. Достаточно использовать одну карту с выгодным тарифом для роуминга, а когда нужно самостоятельно заблокировать симку МТС.

Как заблокировать симку МТС

Выделяют перечень основных инструментов, предназначенных для того, чтобы заблокировать МТС симку. Это может быть как временная процедура с возможностью последующей разблокировки, так и перманентная. Но для начала необходимо определить причину. Как правило, это могут быть следующие случаи:

• Планируется подключить услуги другого мобильного оператора;
• Услуги МТС больше не используются и нет нужды платить дальше;
• Пользователь переезжает в другое место и планирует оформить сим карту с новым домашним регионом;
• Сим карта была потеряна или украдена.

Варианты отключения номера

Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:

• Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
• Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.

Временная блокировка

Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.

После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.

Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.

Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:

• Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
• Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
• Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
• Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
• Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.

Восстановить действие симки после временного отключения можно:

• На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
• С помощью звонка в контакт-центр;
• При обращении в салон МТС.

Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.

Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.

Постоянная блокировка

Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.

Через Личный кабинет

Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.

С помощью звонка в контакт-центр

Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.

Через сервис “Интернет-помощник”

Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.

Способы болкировки

После активации блока на СИМ-карте нельзя пользоваться связью (мобильным интернетом, звонками, сообщениями). Невозможно будет использовать номер для получения входящих SMS, в том числе для доступа к личному кабинету МТС.

Способы для «заморозки» карточки:

1. Через браузер на компьютере авторизуйтесь в личном кабинете. Перейдите на вкладку «Управление услугами» и найдите «Добровольная блокировка». Ознакомьтесь с особенностями процедуры и нажмите «Подключить».
2. С помощью «МТС Сервис». Для доступа к порталу наберите на цифровой клавиатуре смартфона или планшета USSD-команду *111*157# и нажмите кнопку вызова. После этого переключайтесь в меню и выберите нужное предложение от мобильного оператора.
3. Обратитесь за помощью в ближайший фирменный салона. Для этого потребуется подтвердить владение SIM-картой и предъявить документ, удостоверяющий личность. Только после этого сотрудник сможет приостановить связь.
4. Зайдите в «Мобильный помощник». Для этого наберите с телефона номер 1116 и дождитесь соединения с оператором. Прослушайте доступные предложения на автоответчики и самостоятельно подключите «Добровольную блокировку» с помощью цифр на сенсорной клавиатуре смартфона.
5. Свяжитесь с сотрудником контактного центра по телефону. Для этого используйте бесплатный короткий номер 0890.

Стоимость услуги

Услуга «Временная блокировка» доступна для всех абонентов, независимо от используемого тарифного плана и формы расчета. При этом баланс не должен быть «нулевым» или «отрицательным». Другие особенности:

1. Подключение – бесплатно.
2. Ежедневная абонентская плата (первые 2 недели) – 0 рублей.
3. Ежедневная абонентская плата (по истечении 14 дней) – 1 рубль.
4. Отключение – .

После активации блокировки тариф и все дополнительные платные услуги сохраняются за абонентом, но приостанавливаются. После восстановления они возобновляются и предоставляются согласно условиям договора. По желанию от них можно отказаться заранее.

Полная блокировка

Если абонент хочет навсегда отключить номер и закрыть лицевой счет, сделать это можно несколькими способами. Рассмотрим их:

1. Обратиться в ближайший фирменный салон МТС и попросить сотрудника разорвать договор на предоставление услуг связи. Необходимо присутствие владельца SIM-карты с удостоверением личности.
2. Позвонить в клиентский центр и запросить аннулирование договора. Необходимо, чтобы баланс был «положительным», пройти верификацию личности.

Блокировка SIM-карты – дополнительная услуга, доступная всем клиентам МТС. Может использоваться для приостановки связи по требованию абонента. Если клиент не использует номер и не пополняет баланс в течение определенного периода, компания может заблокировать телефон без возможности восстановления.

Блокировка номера МТС

На данный момент существуют следующие блокировки, выберите нужный, учитывая сложившеюся ситуацию:

• Временная. Клиентам предлагается воспользоваться специальной услугой. Вы сможете закрыть свою карту на конкретный срок, а затем восстановить.
• Перманентная. Подходит, когда абонент хочет поменять оператора или же он потерял мобильник.

В основном клиенты обращаются за представленной услугой при потере или краже телефона, смене оператора, переезде. Также оператор оставляет за собой право блокировать симки при наличии большой задолженности или отсутствии активности. Подробности можно узнать у сотрудника компании.

Посмотрим, что означает временное закрытие сим-карты. Допустим, вы отправляетесь в командировку за пределы родной страны на пару недель и требуется приостановить обслуживание связи. Тогда вам необходимо воспользоваться функцией «Добровольная блокировка».

Она предоставляет возможность на какой-то промежуток забыть про услуги связи. По возвращению просто проведите деактивацию.  Сроки деактивации карты неограниченны. Пользователь сам решает, когда ее вновь активировать.

Как заблокировать симку МТС на время:

1. На мобильнике наберите: *111*157#.
2. С помощью онлайн сервиса – МТС. Войдите в программу или зайдите через сайт.
3. Посредством звонка – 1116.
4. В техподдержке.

Команда вводится только со своей карты. Срочно заблокировать при потере можно другими способами – через интернет, а также с помощью оператора, смс и лично в салоне провайдера.

Временная блокировка услуг МТС с помощью ussd

Инструкция:

• для автоматического выполнения временной блокировки номера введите код: *111*157#.
• для разблокировки потребуется позвонить в службу поддержки, зайти в салон или снять блокировку через Личный кабинет.

Отличие команды от отключения номера из Личного кабинета в том, что номер блокируется немедленно, а в Личном кабинете можно указать дату. Это может быть удобнее, если вы отправляетесь в отпуск и хотите быть на связи до отъезда.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с помощью смс

Многие считают, что некоторые клиенты блокируют номера с помощью смс, но эта возможность не сохранена и уже не поддерживается. Информацию о другой услуге можно получить на сайте, в абонентской службе поддержки, но в нее часто сложно дозвониться, а получить информацию через интернет невозможно. При этом активно бесплатное низкоуровневое соединение. Что это такое и когда может понадобиться?

Если вы уехали и оставили только входящие звонки на предоплате с простым мобильным без обычного интернет-доступа (для смартфонов на сайт МТС доступ бесплатен). Обычно клиент просит оператора заблокировать, а система для входа требует пароль. В случае смс нужно было бы отправить только сообщение. При этом рекомендуем воспользоваться:

• USSD-командой;
• Интернет-помощником МТС Сервис.

Самым простым и доступным способом заблокировать сим-карту является звонок в службу поддержки провайдера.

Посмотреть все доступные телефоны можно на официальном сайте. Позвонить с городского номера может потребоваться, если произошла кража. В этом случае рекомендуется обратиться по федеральному номеру МТС с просьбой заблокировать утерянную карту. В этом случае в сетях компании МТС номер будет определяться как необслуживаемый. Данные действия доступны только владельцам номера и помогут уберечь средства, находящиеся на счету.

В случае, если вы хотите блокировать звонки и перевод средств с номера МТС, или у вас украли сим карту, звоните на телефон службы поддержки клиентов:

• с номеров МТС бесплатно: 0890;
• на федеральный бесплатный: 8 800 250 0890;
• за границей: 7 495 766 0166.

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи.

Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

• Наберите на телефоне команду *111*157#;
• Позвоните на короткий номер 1116;
• Воспользуйтесь личным кабинетом.

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета.Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: перевод денег с МТС на МТС, смена тарифа, управление услугами и т.п.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет;
2. В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
3. Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно позвонить оператору МТС и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Способы блокировки

Когда человек потерял телефон, клиент МТС может обратиться за помощью к оператору и совершить блокирование. Для выполнения процедуры используется два способа: через личный кабинет или звонок в колл-центр. Блокировка на веб-сайте оператора удобна, когда есть возможность выйти в сеть. Клиенту следует выполнить несколько действий:

• авторизоваться в личном кабинете.
• кликнуть по разделу «Интернет-помощник».
• указать на пункт «Блокировка номера».
• заполнить поля и подтвердить выполнение услуги.

Если пароль от личного кабинета утерян, заблокировать симку через интернет становится невозможным.

Если мобильное устройство было украдено или потеряно, МТС предлагает заблокировать СИМ-карту, позвонив на номер 0890. За звонок в контакт-центр платить не нужно, но из-за большой загруженности линий абоненту приходится долго ждать ответа оператора. Для совершения блокирования специалисту понадобятся паспортные данные клиента.

Указанные способы позволяют в кратчайшие сроки деактивировать SIM-карту и сохранить имеющиеся на балансе средства, находясь в офисе или дома. Возможен и третий вариант, при котором клиенту следует посетить ближайший офис оператора.

Финансовая блокировка

Если счета за мобильные услуги не были вовремя оплачены, на балансе накапливается задолженность. Система автоматически блокирует номер. Активировать его можно только после выполнения финансовых требований оператора. Как только баланс станет положительным, абоненту окажутся доступными все имеющиеся и ранее подключенные услуги.

Если у клиента возникли вопросы по поводу финансовой блокировки, их можно задать оператору, связавшись с ним по короткому номеру колл-центра. При решении абонента закрыть номер, пользователю все равно придется погасить задолженность перед оператором.

Автоматическая блокировка

Деактивация симки может происходить в одностороннем порядке – оператором мобильной связи. МТС может приостановить использование Сим-карты, если:

• абонент длительное время не совершал звонков;
• на счету образовалась задолженность, и ее долго не погашают;
• клиент не использовал ни одну платную опцию или подписку.

В зависимости от подключенного тарифного плана система автоматически блокирует СИМ-карту, если номером не пользовались в течение минимум 60 календарных дней. Разблокировка карты не предусмотрена, поэтому клиенту выдается другой мобильный номер.

Опция «Добровольная блокировка»

Такой вид блокировки носит временный характер. Функция позволяет абонентам приостанавливать пользование симкой на определенный период. МТС предлагает своим клиентам не только полностью восстановить работоспособность Сим-карты по истечении блокирования, но и «заморозить» положительный баланс.

Добровольной блокировкой может воспользоваться любой абонент компании МТС вне зависимости от тарифного плана. Подключение опции можно осуществить несколькими способами:

1. Позвонить в контактный центр оператора, набрав 0890.
2. Использовать команду МТС Сервиса *111*157#.
3. Выполнить ряд действий в личном кабинете.
4. Набрать номер 1116.
5. Посетить ближайшего официального представителя оператора.

За подключение и деактивацию услуги плата не взимается. Первые 14 суток добровольная деактивация бесплатна, последующие – 1 рубль за каждый день.

Как отказаться от номера навсегда

Если абонент решил, что SIM-карта ему больше не понадобится, можно заблокировать номер по причине неиспользования. Это делается несколькими способами:

1. В меню личного кабинета. Для совершения операции достаточно иметь доступ в интернет. После входа в личный кабинет на веб-сайте оператора необходимо внимательно найти пункт «Блокировка». В новом окне нажать кнопку «Далее», пропуская сноску о добровольной блокировке. Подтвердить операцию и симка МТС будет отключена навсегда.
2. С помощью звонка оператору. Набрать единый номер 0890. Если абонент желает позвонить с домашнего телефонного аппарата, но набирать нужно 8-800-250-0890. Оператор попросит паспортные данные владельца номера, а потом заблокирует СИМ-карту без права восстановления.
3. В офисе МТС. При возможности клиент может посетить официального представителя оператора. Обязательно нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

В случае длительной командировки абоненту невыгодно платить ежесуточную плату за добровольную блокировку симки. Разумным решением станет полностью деактивировать номер, а по возвращении подключиться заново.

Блокировка сим-карты в офисе сотового оператора

Как заблокировать сим-карту МТС, если дозвониться до контактного центра по каким-либо причинам не удалось? Для этого стоит посетить ближайший салон-магазин сотового оператора. Даже в небольшом городе можно найти несколько подобных офисов. Информация об их месторасположении и графике работы содержится на официальном сайте МТС, поэтому трудностей с поиском возникнуть не должно. Сотрудники офиса помогут решить любую проблему, связанную с услугами данного сотового оператора. Единственное условие: заблокировать номер может только владелец сим-карты после предъявления паспорта.