Что делать если потерял сим карту теле2

Через личный кабинет

Проще всего выполнить блокировку на сайте Теле2. Абоненту нужно использовать ПК, зарегистрироваться в личном кабинете и авторизоваться. Этот способ подходит для абонентов, что уже пользовались кабинетом, других вариантов для регистрации в системе без использования номера нет.

Управление возможно с телефоном, когда блокировка проводится в результате перехода к иному провайдеру или телефон не потребуется по иным причинам. В разделе с услугами и тарифами выбрать добровольную блокировку. На устройство придет СМС с кодом, что вводится в соответствующую графу. После процедуры номер станет неактивным.

Как поменять размер сим-карты Теле2

Все операторы, поддерживающие уровень покрытия 4G, успели перейти на новые сим-карты. Они могут быть стандартных или уменьшенных размеров — нано-сим. Каждый из вариантов подходит конкретному устройству. Зачастую, чем меньше симка, тем новее устройство, которое её поддерживает. Все современные смартфоны могут работать с SIM-картой 4G. Получить её можно в любом салоне связи Теле2. Для этого необходимо посетить его, не забыв паспорт для подтверждения личности. На новый носитель будет перенесён как номер, так и счёт, все подключённые услуги пользователя.

Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.

0 0 Голос

Article Rating

Переоформить SIM-карту без владельца номера

Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:

• По номеру не должно быть задолженности;
• Нужно сохранить 10 входящих вызовов и 10 исходящих вызовов;
• Необходимо сохранить дату последних 5 пополнений счёта;
• Нужно отвечать на звонки от Билайна, если таковые поступят.

Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.

На самом деле мобильных операторов, которые предоставляют услуги по смене хозяина симки без ее настоящего владельца и без доверенности на переоформление, не так уж и много.

Но все же есть поставщики телефонии, которые дают возможность абонентам переоформить симку на себя и в этом случае. Например, такие услуги предоставляет компания Билайн. Однако для замены собственника симки должны выполняться некоторые требования:

• переоформлению не подлежат корпоративные пакеты;
• абонент, претендующий на права собственника, должен использовать сим-карточку не менее полугода (этот момент будет тщательно проверяется телесистемой);
• на пакете не может быть долгов, баланс сим-карты должен быть положительным.

В остальном алгоритм замены собственника карточки не отличается от стандартного переоформления с присутствием владельца карты.

Что делать, если потерял сим-карту Теле2

Утеря или кража сотового устройства предполагает и пропажу SIM. Вместе с карточкой исчезает доступ к номеру, к которому привязаны различные аккаунты, в том числе финансовые. Если телефон попал в руки злоумышленников, возможны различные неприятные последствия: есть доступ к лицевому счету, банковским приложениям, электронным кошелькам. Чтобы этого не допустить, сразу же после обнаружения пропажи необходимо принять меры по деактивации симки, которая установлена в утерянный аппарат. Последовательность действий следующая:

• произвести блокировку любым удобным способом из приведенных ниже;
• после того, как сим заблокирована, перейти к ее восстановлению.

Вся эта процедура, вне зависимости от способов блокировки и восстановления, занимает немного времени и не требует знания определенных тонкостей.

Блокировку можно произвести тремя способами:

• в Личном кабинете на официальном сайте (подходит, только если ранее производилась регистрация);
• звонок в справочный сервис для действующих клиентов компании по номеру 611;
• посещение офиса компании.

Первый способ применим, если имеется доступ к интернету.

Второй вариант реализуется, если существует возможность позвонить с другого аппарата. Для соединения со специалистом контактного центра Теле2 нужно в тоновом режиме нажать цифру «0». Сотрудник сможет заблокировать симку по просьбе пользователя. При этом потребуется заранее подготовить паспорт, чтобы продиктовать специалисту данные владельца абонентского номера. Звонить в службу поддержки клиенты компании могут круглосуточно в любой день недели.

Если нет доступа к интернету и возможности совершить вызов, придется посетить ближайший офис компании. Потребуется взять с собой оригиналы паспорта и договора на оказание услуг.

После блокировки исчезнувшей карточки необходимо заменить ее на новую. Такая процедура состоит из нескольких этапов:

• написание заявления на выдачу дубликата;
• получение дубликата симкарты;
• активация новой симки звонком на номер 610;
• входящее уведомления от провайдера об успешном активировании.

Чтобы вернуть утерянную симку, обратиться с паспортом в офис компании может только ее владелец.

Восстановление потерянной сим-карты можно заказать:

• в Личном кабинете на официальном сайте;
• в любом офисе продаж.

Если предпочтение отдано второму варианту, восстановить и вернуть номер имеет право только лицо, официально владеющее ним. Для подтверждения личности с собой нужно взять паспорт и договор на оказание услуг.

Где восстановить сим-карту оператора Теле2

Доставка дубликатов курьерской службой не производится, получить симку можно только в представительстве компании. Восстановить сим в другом регионе можно только в зоне покрытия Теле2 при непосредственном обращении в офис оператора.

Как восстановить сим Теле2 онлайн через интернет

Личный кабинет – удобный инструмент, с которым получится отключить и восстановить симку, а с ней – и старый номер.

Чтобы осуществить блокировку, необходимо:

• зайти на сайт https://msk.tele2.ru/;
• пройти процедуру авторизации;
• кликнуть на «Профиль» вверху справа;
• откроется меню «Профиль и настройки», следует прокрутить страницу вниз и найти раздел «Безопасность и авторизация»;
• нажать на пункт «Блокировка сим-карты»;
• выбрать «Заблокировать».

Симка станет неактивной – совершать звонки или отправлять сообщения с нее больше не получится. Для возобновления доступа к функциям необходимо будет получить новую. Чтобы заказать дубликат, надо:

• щелкнуть на «Состояние счета»;
• нажать на поле «Работа с сим-картой»;
• выбрать нужный раздел (заказ дубликата);
• заполнить форму.

После оформления заявки на выпуск дубликата забрать новую карточку можно только в офисе компании. Пользователь при этом должен будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Способы

Как упоминалось выше, существует только один способ восстановления – при визите в офис продаж с описанными выше документами. Однако, прочие стандартные методы взаимодействия с сотовым операторам нам понадобятся для блокировки sim-card с целью избежания расходования денежных средств на счете на тарифах с абонентской платой.

В салоне

В салоне вы можете получить новую sim-card с сохранением старого номера и денежными средствами на счете. Для этого необходимо сделать следующие основные шаги:

• Найдите офис продаж , расположенный максимально близко к вашему местоположению. Узнать адреса и режим работы офисов продаж сотового оператора можно по телефону 0611, на официальном сайте компании или в приложении в разделе «Поддержка».
• Возьмите паспорт и приходите в офис в часы его работы.
• Сообщите консультанту, что вам необходимо восстановить сим-карту и назовите номер телефона, так как в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации одни абонент может иметь до пяти номеров мобильных операторов.
• Если вы не помните свой номер телефона, то попросите консультанта его уточнить, назвав имя и фамилию, на которые зарегистрирована сим-карта.
• Предъявите паспорт консультанту. Иногда может потребоваться заполнить типовое заявление.
• Получите новую sim-card.

Телефон поддержки

Звонок в техническую поддержку на 0611 может потребоваться, чтобы временно заблокировать sim-card, если сегодня вы не можете или не хотите посещать салон связи «Теле2».

• Позвоните и с помощью голосового помощника и работы телефона в тональном режиме найдите пункт меню «Блокировка сим-карты». Следуйте подсказкам системы и заблокируйте сотовый номер.
• Если вы не можете найти требуемый раздел меню, то дождитесь или инициируйте соединение с оператором.

Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону1

Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов.

Мой Теле2

В официальном приложении «Мой Теле2», равно как и в личном кабинете на сайте мобильного оператора вы также можете временно заблокировать свой номер. Для реализации данного метода необходимо выполнить следующие шаги:

• Авторизуйтесь на сайте/в приложении с помощью номера телефона и одноразового или постоянного пароля.
• В личном кабинете выберите раздел «Настройки», а затем «Блокировка сим-карты».

В другом регионе

При нахождении абонента в другом регионе, восстановление происходит по той же схеме, что было описано ранее. Единственное условие – в данном регионе должен быть расположен офис продаж «Теле2».

https://youtube.com/watch?v=PATQd8aEkgc

Восстановление заблокированной карты

Сотовый оператор вправе блокировать СИМ-карты абонентов, которые не выполняют условия заключенного договора. Одна из причин – срок жизни номера Теле2. Если абонент не осуществляет никаких действия в течение 120 дней с момента последнего пополнения, то за каждый новый день будет взиматься оплата. Она покрывает предоставление сервиса по сохранению номера за абонентом. Когда средств на лицевом счете не останется, а пополнения не произойдет, компания вправе заблокировать карту.

Чтобы восстановить деактивированную карту, используют несколько способов:

1. Восстановление через личный кабинет. Пользователь должен быть зарегистрирован на официальном сайте оператора tele2.kz. В Личном кабинете перейти на страницу «Тарифы и услуги» и выбрать активацию функции разблокировки номера.
2. Звонок оператору. Абонент звонит оператору на короткий номер 611. Консультант должен уточнить личные данные, а также данные паспорта, дату рождения и кодовое слово, которое было указано при покупке СИМ-карты и заполнении анкеты. Дополнительно сотрудник Теле2 запрашивает PUK-код, после чего происходит процедура восстановления.
3. Посещение салона связи в любом городе в Казахстане. Работник салона будет спрашивать всю перечисленную выше информацию об абоненте, после чего разблокирует номер.

Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2

Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.

В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.

В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.

Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.

Если у вас корпоративный номер

Руководителям же корпоративных организаций для замены SIM-карт необходимо обратиться к своему менеджеру (определяется при первом визите руководителя компании или его полномочного представителя в офис Tele2).

Написать заявление, приложить к нему доверенность от главы организации и ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Чтобы узнать, где восстанавливать сим-карту в своём городе, абонент Tele2 может обратиться в службу обслуживания клиентов по телефону 611.

Способы восстановления симки Теле2

Если возникает вопрос, как восстановить сим-карту Теле2 многие считают, что обращение в офис — это единственный вариант. Это не всегда соответствует действительности. Рассмотрим этот и другие варианты.

В офисе продаж

Обращение в точку обслуживания клиентов самый быстрый способ получить дубликат сим-карты Теле2. Этот вариант отлично подойдёт, если пользователю срочно нужно вернуть номер в рабочее состояние.

Чтобы выполнить задуманное, достаточно прийти в ближайший офис продаж и сообщить менеджеру о необходимости. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность, чтобы менеджер имел возможность идентифицировать клиента и убедиться, что он является владельцем номера.

По звонку оператору

Восстановить симку Теле2 можно и по звонку оператору на номер 611. В этом случае можно снять блокировку, если последняя была наложена временно самим пользователем. Достаточно сообщить оператору номер и данные владельца.

Если чип утерян или поломан, то через оператора можно подать заявку на восстановление и доставку новой симки курьером.

Через сайт

Как уже было упомянуто ранее сим-карта может быть утеряна или временно заблокирована. В первом случае придётся связаться с оператором. Во втором замена сим-карты Теле2 не нужна, поэтому снять блокировку можно через личный кабине на сайте, для этого необходимо перейти в раздел добровольной блокировки и снять её.

Корпоративным клиентам

Для восстановления симки корпоративным клиентам следует обратиться к соответствующему менеджеру компании Теле2. Прежде чем инициировать процедуру необходимо написать заявление и подписать его у руководителя организации, получить доверенность на восстановление и взять с собой удостоверение личности. В противном случае получить дубликат симки не получится.

Описание процедуры перевыпуска сим-карты

Для того, чтобы восстановить номер, абонент при обращении в офис обслуживания Теле2 должен показать менеджеру паспорт или иной документ, подтверждающий личность и использованный при покупке сим-карты. Сотрудник салона сверит документ с регистрационными данными в договоре и оформит заявление установленной формы.

После обращения к оператору блокировка будет снята с номера, а абонент получит на руки дубликат SIM-карты с прежним номером, балансом и тарифным планом.

Необходимые документы для восстановления

По правилам любого оператора дубликат сим-карты может получить только тот, на кого зарегистрирован номер, или его доверенное лицо. Это требование предъявляет федеральный закон «О связи». Поэтому чтобы получить дубликат сим-карты, абонент должен предъявить работнику салона связи один из следующих документов, удостоверяющих его личность:

• паспорт гражданина России;
• заграничный паспорт;
• водительское удостоверение;
• военный билет;
• удостоверение военнослужащего;
• паспорт моряка;
• паспорт иностранного гражданина.

Стоимость восстановления

Абоненты Теле2 восстановить сим-карту при ее утрате или повреждении могут совершенно бесплатно. Но если на номере есть задолженность – ее необходимо будет обязательно погасить.

Сколько времени занимает восстановление

Восстановление сим-карты достаточно простая процедура и занимает минимум времени.

При личном обращении в офис абонента или его представителя и при наличии у него всех необходимых документов, чтобы уладить все формальности, придется провести в офисе не больше 10-20 минут.

В случае онлайн заказа сим-карты ее доставка может занимать от 3 до 48 часов, в зависимости от загруженности курьерской службы.

Если долго не пользоваться номером

Если SIM-карта не используется 3 месяца (90 дней), оператор начинает списывать со счета плату в размере 3 рублей в сутки за сохранение номера.

Как только баланс лицевого счета достигнет нуля, Теле2 перестает взимать плату и с этого момента отсчитывается еще 180 дней, по истечении которых договор с абонентом расторгается. После этого восстановить симку со старым номером уже не получится.

Сохранятся ли номера в телефонной книге при восстановлении симки?

После потери телефона или поломки SIM-карты оператор по заявлению абонента выдаст дубликат на замену, а вот контакты из телефонной книги, если они были записаны на симке, ему придется восстанавливать самостоятельно. Оператор не имеет доступа к личным данным абонента, хранящимся на телефоне.

Можно ли восстановить SIM-карту через интернет?

Выдачу дубликата взамен утраченной SIM-карты Теле2 производит только при условии, личного посещения офис продаж абонентом или его официальным представителем.

В 2020 году, пока действовали карантинные ограничения, сделать дубликат можно было дистанционно, оформив онлайн-заявку в личном кабинете Теле2. Но поскольку перевыпуск сим-карты для абонента бесплатен все расходы по ее доставке и проверке личности получателя ложились на оператора. В настоящее время услуга не предоставляется, хотя она была популярна у жителей многих регионов.

Что нужно

Для восстановления СИМ-карты Tele2 абонентам необходимо обратиться лично в ближайший пункт продаж компании. Вся процедура занимает не более десяти минут, после ее завершения клиенты компании получают новую карту со старым номером.

Для того чтобы провести процедуру восстановления утраченной сим-карты ее владельцу необходимо подготовить следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ.
• Для лиц, которые постоянно проживают за пределами Российской Федерации – заграничный паспорт.
• В случае утери паспорта может быть предоставлено временное удостоверение гражданина РФ.
• Лицам без гражданства РФ – паспорт иностранного государства.

Как узнать номер СИМ-карты

Необходимость в этом появляется, когда пользователь решает возобновить старую сим-карту, а номера её не помнит.

Узнать номер сим-карты Теле2 можно точно также, как в случае с номером телефона. Для этого существуют следующие методы:

1. Можно сохранить номер сим-карты в контактах телефона сразу же после её приобретения. Данная операция не занимает много времени и позволяет в будущем легко найти нужный набор цифр, экономя время на поиски;
2. Использовать USSD-запрос. Для этого необходимо ввести команду *201# и нажать на звонок. После этого на ваш телефон придет сообщение, которое будет содержать в себе номер сим-карты. Этот способ считается самым удобным, так как запомнить эту команду довольно легко, а также она является универсальной и поможет вам в любой точке страны. Также данная команда является бесплатной;
3. Определить номерной знак сим-карты можно с помощью сервиса «Теле2-гид». Для этого необходимо найти в телефоне функцию «Мой номер». Воспользовавшись ей, вы получите информацию о номере сим-карты. Для этого необходимо выполнить следующий алгоритм действий: «Меню Sim» (в каких-то телефонах может называться «Инструменты Sim»), перейти по команде «Теле2 меню», нажать на пункт «Мой Теле2», после чего перейти в «Мои данные» и выбрать услугу «Мой номер». На экране вашего телефона должны будут появиться данные, которые указывают нужный вам номерной знак.

Аналогичным методом можно узнать номер сим-карты, которая установлена в модем. Единственным дополнительным пунктом алгоритм будет подключение модема к компьютеру и запуск специальной программы.

Как восстановить симку Теле2

Замена устройства может быть произведена вне зависимости от используемого тарифа при наличии паспорта. Обстоятельства, при которых возможна операция, также могут быть различны.

Восстановление через интернет

Создание дубликата через интернет и без паспорта невозможно по объективным причинам. Однако с помощью компьютера возможно связаться с центром поддержки онлайн и сделать запрос на копию утраченной карточки. Для этого потребуется авторизоваться в “Личном кабинете” при помощи старого номера. Кроме того, если продукт был ранее утерян, с помощью подсказок онлайн-консультанта ее можно заблокировать. Также специалист подскажет местонахождение ближайшего офиса.

Если оформлена на другого человека

Для проведения процедуры обязательно наличие паспорта, а также соблюдение условия, при котором разрешается подвергать клонированию только зарегистрированные на абонента SIM. Но как восстановить сим-карту Теле2 в таком случае? В данной ситуации возможно два решения:

1. Пригласить в офис владельца карточки с паспортом.
2. Использовать нелегальный способ создания копии с помощью USB-устройства.

Если обе альтернативы для применения не подходят, рекомендуется ограничиться покупкой нового тарифа.

Использование для разблокировки “Личного кабинета” также возможно в случае, если блокировка произошла по собственному желанию абонента.

Если долго не пользовался

Сегодня операторы предупреждают своих пользователей о том, что блокирование номера происходит автоматически, если не пользоваться сотовой связью достаточно долго (обычно более трех-четырех месяцев, данный срок зависит от региона использования). В таком случае ее также возможно перевыпустить, обратившись в офис компании с паспортом. В таких случаях требуется написать заявление и ждать ответа. Если перевыпуск окажется возможным, следует вновь прийти в офис за комплектом.

Если с момента блокировки прошло слишком много времени, существует большая вероятность того, что номер был передан другому абоненту, купившему SIM от оператора. В таком случае восстановить ее не удастся, придется покупать новую.

Если потерял симку

Если владелец номера потерял симку, он может заблокировать ее самостоятельно в “Личном кабинете” или в офисе компании. Затем он может также запросить дубликат, обратившись к специалистам. При этом на нем сохраняется тот же номер, деньги на счете, тарифный план и контакты.

В другом регионе

Восстановление сим-карты Теле2 в другом регионе невозможно. Не исключено, что услуга также в скором времени появится. В таком случае рекомендуется приобрести новый пакет опций.

Как сделать дубликат сим-карты Теле2

Часто дубликат требуется из-за изменения размеров. Так, нередко приходится корректировать старый формат SIM в nano или micro. В таком случае есть три выхода:

• обрезать старый продукт самостоятельно с помощью ножниц (наименее надежный способ, подходящий не во всех случаях);
• обратиться в филиал за заменой;
• самостоятельно сделать дубликат через картридер (нелегальный метод).

Обычно замена требуется только для старых карточек, поскольку сегодня такая продукция универсальная и выпускается сразу в трех форматах. Процедура дублирования в офисе производится бесплатно.

Где восстанавливается симка мобильного оператора

Главным вопросом остается именно, как восстановить старый номер и что нужно предпринять? Абоненту потребуется зайти в ближайший от него офис (салон-магазин) мобильного оператора. Чтобы уточнить адреса, вы сможете позвонить в техслужбу или зайти на сайт компании. Не забудьте обязательно прихватить паспорт. Выдают дубликаты только владельцам по предъявлению документа.

В случае, если номер, которым вы пользуетесь, изначально принадлежал другому человеку, при получении дубликата требуется, чтобы формальный владелец присутствовал в салоне со своими документами, подтверждающими личность. Или же его может заменить доверенное лицо

Не хотите лишних проблем? Вам важно постоянное обслуживание и уверенность в том, что все услуги будут предоставлены в любом случае? Тогда позаботьтесь о том, чтобы номер телефона был закреплен именно за вами

От вас требуется сообщить сотруднику офиса причину своего прихода (получение дубликата симки). Говорите свой телефонный номер и предоставляете паспорт. В свою очередь консультант произведет выдачу новой карты в подходящем к устройству формате. Это даст возможность установить ее в устройство и звонить, выполнять другие действия. Удостовериться в сохранности средств можно буквально в ту же минуту. Устаревший вариант симки аннулируется.

Важно понимать, что требуется ваше личное присутствие для получения дубликата. Оператор сотовой связи не практикует услугу доставка симки с курьером

Создание дубликата

Если СИМ-карта была утеряна или повреждена, ее можно восстановить созданием дубликата. Это точно такая же карта с сохранением прежнего номера. Все данные об абоненте хранятся в программе компании, поэтому с восстановлением проблем не возникнет.

Абоненту нужно:

• позвонить по номеру техподдержки 611;
• сообщить консультанту уникальный номер карты – он нанесен на ней со стороны чипа;
• если нет возможности сообщить эти данные, необходимо предоставить личную информацию о себе, которая использовалась при заполнении первоначальной анкеты;
• во время разговора с работником компании необходимо сразу активировать дубликат;
• когда активация пройдет, на телефон придет уведомление.

В СМС будет указана информация о том, что дубликат создан и активирован.

Можно ли восстановить сим карту Теле2

SIM-карты оператора Теле2 действительно подлежат восстановлению. Абоненту выдаётся дубликат, который привязывается к телефонному номеру, после чего он может продолжать пользоваться услугами связи. В каких случаях прибегают к восстановлению SIM-карт?

• В случае потери (или кражи) телефона;
• В случае повреждения SIM-карты;
• При несовпадении формата SIM-карты.

Предположим, ваш телефон потерялся или у вас его вытащили из кармана во время поездки в метро. Что делать?

В первую очередь, нужно незамедлительно позвонить в справочную службу Теле2 по телефону 611 (или +7-495-97-97-611) и заблокировать свой номер. Далее, отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и получаем там дубликат своей SIM-карты. После этого можно приступать к розыскным мероприятиям.

Следующая ситуация – это поломка SIM-карты. Она может повредиться физически (стёрлись контактные группы) или перестать определяться мобильным телефоном (в этом случае не происходит регистрация телефона в сотовой сети Теле2, возможны и другие сбои). Не нужно спешить покупать новый номер, ведь мы всегда можем восстановить симку Теле2 и вернуть себе свой телефонный номер.

Некоторое время назад, покупка мобильного телефона не вызывала особых проблем – мы покупали телефон, устанавливали в него свою старую SIM-карту и пользовались услугами связи. Сегодня мы можем столкнуться с ситуацией, когда старая SIM-карта просто не помещается в выделенный для неё слот – в современных мобильных телефонах нередко используются компактные форматы SIM-карт «micro-SIM» и «nano-SIM».

В этом случае нужно получить дубликат своей SIM-карты в подходящем формате. При восстановлении номера Теле2 мы получаем в своё распоряжении новую SIM-карту, на которой сохраняются:

• Текущий баланс;
• Наборы опций и услуг;
• Телефонный номер.

Не сохраняются лишь контакты, поэтому абонентам следует всегда заботиться о сохранности сохранённых контактов с помощью своевременного резервного копирования.

Как восстановить сим-карту Теле2

Выше была описана процедура восстановления сим-карты по причине ее утери. Этот алгоритм (блокировка и выдача дубликата) применим и для всех остальных случаев.

Заблокировать симку можно:

• позвонив в службу клиентской поддержки по номеру 611;
• подав заявку в Личном кабинете;
• обратившись в офис продаж.

Для получения дубликата понадобится прийти в любое представительство оператора.

Документы, которые необходимы

Чтобы получить новую карту, необходимо предоставить оригиналы документа, удостоверяющего личность, и договора на оказание услуг.

Подтвердить личность заявителя могут гражданский паспорт, удостоверение военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, временное удостоверение, вид на жительство или разрешение на временное проживание.

Что делать бизнес-клиентам и юр. лицам

Представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей необходимо обращаться к менеджеру отдела по работе с корпоративными клиентами компании.

Потребуется предъявить:

• оригинал заявления о замене сим-карты с подписью руководителя организации;
• доверенность (для подчиненных). Лицам, имеющим право подписи, достаточно иметь печать;
• паспорт.

Временная блокировка СИМ-карты

Рассмотрев всю вышеуказанную информацию, стоит выделить актуальные данные по поводу временной блокировки и подвести итоги вышеуказанного материала:

1. выделяется самостоятельный и принудительный тип ограничения функционала номера;
2. самый простой способ для временного приостановления функционирования абонента – использование соответствующего раздела личного кабинета;
3. вы можете предварительно указать требуемые сроки, сохраняя при этом преждевременное восстановление деятельности;
4. принудительные ограничения связываются преимущественно с неправильным вводом защитного кода и наличием задолженности. Данные проблемы могут быть быстро исправлены;
5. пользовательская панель управления позволяет проследить актуальный остаток средств на счету и получить детализированную финансовую выписку даже при наличии ограничений.

Стоит помнить, что при длительном неиспользовании номера, он может быть перенесен в соответствующий список и передан для дальнейшего использования компанией. Рекомендуется тщательно изучать условия договора обслуживания, где тщательно указаны все нюансы для повседневного использования. Так вы сможете защитить себя от незапланированных неприятностей и всегда находиться на связи с Tele2.