Сбербанк радикально обновил свой онлайн-банк

Описание для Сбербанк

Переводите деньги, платите за услуги, следите за своими счетами в Сбербанк Онлайн. Более 50 миллионов пользователей уже с нами, присоединяйтесь!Вы сможете:• СМОТРЕТЬ БАЛАНС и историю операций, информацию по бонусам Спасибо• ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ по номеру телефона, карты и не только• ПЛАТИТЬ за ЖКХ, мобильную связь, штрафы ГИБДД, интернет и другие услуги• ОТКРЫВАТЬ вклады, заказывать карты, оформлять кредиты и обменивать валютуА еще в приложении есть интересные возможности, которые вам точно пригодятся:• ДИАЛОГИ, в которых можно переписываться, делать переводы, отправлять стикеры и яркие открытки• КОНСУЛЬТАЦИИ с банком в чате• УВЕДОМЛЕНИЯ об операциях в удобном формате пуш• КАНАЛЫ в Диалогах, где можно узнать об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другомРегистрация в приложении займет всего пару минут.Если вы уже пользуетесь Сбербанк Онлайн и вам есть, чем поделиться, оставляйте отзывы здесь или отправляйте на help@sberbank.ru. Ваши комментарии помогут нам делать приложение лучше!

===Детальный список возможностей Сбербанк Онлайн:— Просмотр баланса по всем картам, счетам, вкладам и кредитам Сбербанка— Переводы по номеру телефона, карты, счёта или имени получателя— Оплата ЖКХ, мобильной связи, интернета, штрафов ГИБДД, налогов и других услуг более 90 тысяч компаний— Быстрая оплата услуг по шаблонам— Оплата квитанций по QR-коду— Создание и настройка автоплатежей и автопереводов— Просмотр истории операций, поиск по ней, удобные фильтры, просмотр деталей операции— Информация по бонусам СПАСИБО, поиск партнёров, у которых можно копить и обменивать бонусы на скидку— Консультации по важным вопросам в чате с банком— Звонки в банк через интернет— Возможность настраивать уведомления об операциях, выбирать тип (СМС или Push) и менять номер телефона, к которому привязана карта— Открытие вкладов и целей, управление ими— Создание копилок — автоматических переводов между своими счетами— Подача заявок на кредиты и кредитные карты, досрочное погашение— Управление картами: блокировка, смена ПИН-кода, перевыпуск и заказ новых карт. Возможность узнать номер своей карты— Подключение карт Visa и Mastercard к Android Pay и Samsung Pay прямо в приложении— Пополнение карт с карт других банков— Обмен валюты в любое время— Поиск по приложению— Карта с ближайшими офисами и банкоматами— Госуслуги: выписка из ПФР, получение пенсии в Сбербанке, сервис для самозанятых и страховые выплаты по кредитам— Общение, отправка переводов, стикеров и фото в Диалогах. Возможность добавить к сообщениям яркие открытки, чтобы передать эмоции на расстоянии— Каналы в Диалогах, где мы простым языком рассказываем об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другом— Истории — карточки на главном экране, в которых можно получить финансовые советы, персональные предложения, инструкции по работе с приложением— Инструменты для анализа финансов — помогают следить за расходами и управлять своим бюджетом

Почему не удается восстановить Сбербанк Онлайн – частые проблемы

Обычно процедура восстановления доступа проходит безошибочно – алгоритм выверен и не вызывает затруднений у пользователей. Однако иногда клиент сталкивается со сложностями:

• не приходит СМС с разовым паролем – убедитесь, что правильно указываете номер, сотовая связь работает;
• система не находит пользователя – срок действия идентификатора истек, новые данные можно получить в отделении;
• не удается войти в личный кабинет – на сайте ведутся технические работы;
• невозможно установить приложение – смартфон не поддерживает программу, требуется обновление операционной системы.

Также ошибка доступа возможна при нестабильном соединении с интернетом. Еще одна проблема – сообщение системы о том, что логин заблокирован, в этом случае нужно позвонить в контактный центр, чтобы выяснить причину и понять алгоритм дальнейших действий.

Восстановить доступ в Сбербанк Онлайн после смены телефона не составляет труда – проводить операцию нужно в том случае, когда пользователь сменил физическое устройство или контактный номер для связи. Если смартфон утерян, необходимо предварительно заблокировать «Мобильный банк», чтобы исключить несанкционированный доступ к счетам и потерю финансов.

Что такое Root-права на Андроиде

Такие права становятся необходимыми для пользователя, который планирует вручную установить сбербанковский сервис на свой гаджет. Кстати, помимо Root-прав в данной ситуации потребуется и файловый менеджер (например, Root Explorer или ES-Проводник). При их подключении и дальнейшем применении от пользователя требуется отыскать две директивы: sdcard/Android/data/data (если сбербанковский сервис был закачан на карту памяти) и data/data (при закачке Сбербанка-Онлайн в память самого девайса).

С помощью Root-прав пользователь получает полный доступ к системе на Андроиде

Последующим шагом становится поиск в данных директивах папки под наименованием ru.sberbankmobile. необходимо удалить ее. А затем вновь попытаться переустановить программу от Сбербанка на свой гаджет. Также можно почистить предварительно базу данных смартфона от лишних файлов, мешающих адекватной загрузке системы с помощью специального инструмента-отладчика (ADB, который поставляется одновременно с Android-SDK). Действовать следует по таким шагам:

1. Установить утилиту ADB.
2. Подключить свой мобильник при помощи разъемного кабеля (micro-USB) к домашнему ПК.
3. Затем кликнуть на команды Windows.
4. Зайти в подкаталог установленного ранее ADB (это делается с использованием команды cd c:adb).
5. Вручную подчистить кэш базы данных. Используется команда: adb shell rm-R-f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile либо adb shell rm-R-f /data/data/ru.sberbankmobile. Выбор команды-запроса будет зависеть от места скачивания и последующей активации сбербанковского сервиса.

Обновление приложения

Как правило, большинство программ для мобильных телефонов обновляется самостоятельно. Но зачастую пользователи для экономии трафика отключают эту функцию. Тогда о том, что пришла пора обновить приложение, можно узнать из всплывающих уведомлений на экране гаджета. Если новых версий ПО с момента его установки не вышло, приложение не будет требовать обновления. Проводить описанные ниже процедуры не имеет смысла.

В случае, если Сбербанк Онлайн на смартфоне начинает работать некорректно, стоит удалить его с гаджета, а затем установить заново. Перед установкой рекомендуется обновить операционную систему смартфона. Отдельная загрузка новой версии программы здесь вряд ли поможет.

Обновление ОС проводится обычно через настройки смартфона. В зависимости от типа операционки, ссылка на данную процедуру может находиться:

• сразу в разделе настроек – для виндоусфонов;
• в подразделе «О телефоне» или «Об устройстве» — для смартфонов на Андроиде;
• в подразделе «Основные» — для айфонов.

Скачать приложение можно в магазине софта

Перед закачкой следует освободить достаточно места в памяти гаджета как для обновлений ОС, так и для новой версии программы от банка.

Скачать новую версию программы можно с сайта банка как через браузер мобильного телефона, так и через ПК. В последнем случае пользователю нужно будет после скачивания дистрибутива закинуть его на смартфон, а затем установить. Кроме того, можно воспользоваться алгоритмами, описанными ниже.

Как обновить приложение на ios

Владельцам айфонов для загрузки актуальной версии софта необходимо выполнить следующие действия:

• открыть AppStore;
• тапнуть по иконке поиска в правом нижнем углу экрана;
• в появившейся строке ввести «Сбербанк Онлайн»;
• из списка найденного софта выбрать нужное приложение, нажав на его название;
• на новой страничке тапнуть по кнопке «Обновить»;
• дождаться сообщения об окончании процесса загрузки.

В случае сбоев рекомендуем проверить версию ОС – она должна быть не ниже 7.0. Также стоит заранее подготовить свободное место в памяти смартфона для установки обновлений. Необходимое количество мегабайт можно узнать на персональной страничке приложения, перед тем, как загружать новую версию.

Как обновить приложение для Android

Загрузка новой версии Сбербанк Онлайн для Андроид производится по сходному с айфоном алгоритму. Порядок действий таков:

• открываем PlayMarket;
• в строке поиска вводим «Сбербанк»;
• выбираем из сформированного системой списка нужное приложение;
• тапаем на зеленую кнопку «Обновить»;
• дожидаемся окончания загрузки.

Для корректной работы на Андроид необходимо, чтобы версия операционной системы гаджета была не меньше 4.0. В противном случае софт от Сбербанка просто не будет установлен на телефон – выдаст сообщение об ошибке.

Для корректной работы требуется обновлять приложение

Обновление на Windows

На Windows Phone обновление мобильного Сбербанка происходит так:

• заходим в магазин приложений;
• вводим в поисковой строке название софта;
• из выпавшего списка выбираем иконку «Сбербанк Онлайн» и тапаем по ней;
• нажимаем белую кнопку «Обновить» на экране;
• дожидаемся окончания загрузки.

Для гаджетов под Windows приложение от банка будет работать только в том случае, если версия установленной на них операционной системы превышает 8.0.

Для любой из операционных систем — обновленный Сбербанк Онлайн будет работать под тем же паролем, что и старая версия программы. Заново получать данные для входа после каждого обновления не придется.

Приложение Сбербанк Онлайн для Андроид

Для владельцев мобильных гаджетов на базе Android есть специальное приложение Сбербанка, которое поможет использовать все главные функции личного кабинета в компактном устройстве. Для установки мобильного приложение «Сбербанк Онлайн» для Android перейдите в магазин приложений Google Play  вашего устройства и введите в сроке поиска фразу «Сбербанк Онлайн». В результатах отобразится одноименное приложение с фирменным логотипом банка.

Вам остается лишь нажать кнопку «Установить» и дождаться окончания установки его на ваш гаджет — по завершению процедуры в меню вашего устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Сбербанка, воспользовавшись ссылкой ниже:

При первом запуске приложения система попросит принять вас условия использования приложения. После принятия условий вы можете осуществить вход или зарегистрироваться.

Рекомендуем вам регулярно обновлять приложение: в свежих версиях программы улучшено быстродействие и безопасность работы. Подключить самостоятельное обновление программы вы можете в настройках вашего смартфона.

Если вы скачиваете приложение Сбербанк Онлайн на устройство в первый раз, то регистрация не займет у вас много времени:

1. На главном экране нажимаем кнопку «Регистрация»
2. Подтверждаем отсутствие логина и пароля
3. Вводим номер одной из своих карт Сбербанка (в формате 16 цифр)
4. Ввести одноразовый проверочной код из SMS (приходит на мобильный номер, к которому подключена услуга «Мобильный банк»)
5. Придумайте логин и пароль для входа в систему (Не придумывайте очевидные фразы и данные от ваших соц.сетей в целях повышения безопасности. Держите данные для входа в приложение в защищенном от посторонних людей месте)
6. Повторите пароль еще раз
7. Сохраните ваши идентификаторы для входа нажатием кнопки «Далее»
8. Регистрация успешно завершена. Вы окажитесь на главном экране приложения

Как установить автоматическую загрузку приложения

Официальный телефонный сервис Сбербанк-Онлайн обновляется достаточно часто. Поэтому есть смысл авторизовать услугу автоматическое обновление Сбербанк-Онлайн. Делается это различными способами. Все зависит от используемой операционной системы.

Для iOS:

1. Зайти в раздел «Настройки».
2. Отметить опцию iTunes Store, затем App Store (в подразделе «Автоматические загрузки»).
3. Включить автоматическое обновление.

Для Android:

1. Зайти в официальный маркет Play Market.
2. Посетить главное меню и выбрать опцию «Настройки».
3. Затем перейти в подраздел «Автообновление приложения».
4. Кликнуть на функцию «Всегда» или «Через Wi-Fi».

Для Windows Phone:

1. Открыть маркет приложений Marketplace.
2. Зайти в раздел «Параметры».
3. Передвинуть ползунок «Автоматически обновлять приложение» в активное положение.

Лучше воспользоваться автоматическим режимом обновления

Как скачать и установить обновление для приложения Сбербанк Онлайн на Андроид — руководство пользователя

Ведущий банк страны, совершенствуя систему безопасности, продолжает развитие собственных мобильных приложений, одновременно дополняя их новыми возможностями и стабильным функционированием.

Обновить Сбербанк Онлайн доступно бесплатно, скачать и установить обновленные версии для мобильного телефона или айфона просто, следуя по шагам, указанным банком у себя на сайте. Для установки модифицированного варианта удалять приложение старое не нужно.

Технические требования обновленной версии Сбербанк Онлайн

Система представляет собой программный комплекс, созданный для обеспечения доступа клиентам Сбербанка к своим счетам, кредитам онлайн, где можно совершать банковские операции без необходимости посещения офисов банка.

Для корректной работы онлайн-приложения персональные компьютеры или мобильные устройства пользователей должны соответствовать определенным требованиям.

На случай, если при регистрации, установке новой веб-версии система выдает ошибку, банком организована поддержка, благодаря которой клиент может обратиться за помощью не только к сотруднику Сбербанка в отделении, но и на горячую контакт-линию круглосуточно.

Для компьютеров

Для входа в систему через персональный компьютер или ноутбук необходимо использование Internet Explorer 4 или другого веб-браузера и любого антивируса.

Для подтверждения входа потребуется ввести номер, привязанный к программе.

До работы с веб-версией Сбербанка на компьютере должны быть установлены современные антивирусы, которые надо периодически обновлять, с их помощью регулярно тестируя устройство на вирусное заражение.

Необходимо своевременно обновлять и саму операционную систему от производителя. Желательно, если дополнительно работают программы для повышения степени защищенности компьютера (поиск компонента-шпиона, защита от спамовых рассылок).

Для телефонов

Мобильное приложение – это современная мультиплатформенная система для телефонов и планшетов с высоким уровнем противостояния взлому.

Для обеспечения рабочего режима надо периодически скачивать ее новые модификации через официальный магазин и проверять ПО самого устройства на соответствие техническим условиям.

Установить приложение или обновить Сбербанк Онлайн доступно на устройствах с требуемыми операционными системами:

• iPhone – iOS 8.0 или поздняя версия;
• iPad – iOS 7.0 или поздняя версия;
• Android – v.4.0 и выше;
• Windows Phone – 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8.0.

Как обновить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид

Первым шагом надо проверить соответствие операционной системы версии 4.0 и выше, в противном случае могут появиться некорректности в скачивании.

Во избежание этого потребуется обновить ОС Android по инструкциям от производителя, что индивидуально для каждого устройства. Для обновления приложения Андроид бесплатно необходимо выполнить последовательность:

1. Открыть магазин приложений Play Маркет от Google Play на смартфоне.
2. Через поисковую строку найти в списке «Сбербанк Онлайн».
3. Нажать опцию «обновить».
4. После обновления и установки можно пользоваться обновленной системой, используя прежний логин; по желанию потом можно придумать новый пароль для входа.

Обновление Сбербанк Онлайн для IOS

Обновленная версия программы устанавливается через обращение в магазин приложений App Store аналогично шагам, указанным выше.

Предупреждение!

Если обновление не удалось, проверьте соответствие версии iOS требованиям для работы в онлайн-программе, поддерживаемой системой 7.0 и выше.

Обновить смартфона можно, подключившись к интернету через Wi-Fi: надо зайти на страницу настроек, выбрать в меню пункт «Основные», потом услугу «Обновление ПО», нажать «Загрузить и установить» и можно приступать к скачиванию онлайн-системы от Сбербанка.

Обновить мобильный банк Сбербанк для Windows

Для установки последней версии надо зайти в магазин приложений, там выбрать нужное официальное приложение, активировать функцию «Обновить».

Если обновление не произошло, потребуется установление Windows Phone версии 8.0 и выше:

• Выбрать раздел «Настройки».
• Проверить активацию автоматического скачивания новых версий.
• Если эта функция не включена, через сервис «Обновление телефона» надо воспользоваться командой «Скачать».
• Активировать «Показать сведения», потом «Установить».
• После перезагрузки устройства установится обновление.

Функции и возможности мобильного клиента

Больше не нужно посещать отделение банка, чтобы отправить денежный перевод, получить выписку по счету или обменять валюту. С помощью официального мобильного приложения от Сбербанка вы можете с удобством и легкостью решать любые повседневные задачи.

В мобильном клиенте реализованы инновационные функции, позволяющие гарантировать максимальную защиту Ваших средств и при этом обеспечить условия для максимально простого и комфортного использования. Вы можете  скачать последнюю версию Сбербанк Онлайн совершенно бесплатно и получить такие преимущества:

1. Собственный антивирус

При первом запуске выполняется полная проверка смартфона. Вы узнаете, есть ли на устройстве вирусы, следящие программы или другие угрозы. Благодаря интегрированному антивирусу Ваши деньги надежно защищены.

2. Личный финансовый помощник

Планирование бюджета, контроль доходов и расходов, постановка и достижение финансовых целей — для всех этих возможностей не нужно отдельно устанавливать дорогостоящие программы по ведению личных финансов. Вы можете скачать на смартфон Сбербанк Онлайн, чтобы получить бесплатно готовое решение для финансового планирования и ведения бюджетов.

3. Быстрые платежи

Желаете пополнить счет на мобильном? Или хотите оплатить электричество, домашний телефон? Возникла срочная необходимость оплатить штраф ГИБДД? Все эти платежи можно совершить с помощью одного смартфона: за считанные мгновения Вы оплачиваете счета, услуги и товары без очередей и лишних поездок по городу. Для оплаты счетов достаточно выбрать нужный пункт в меню и перевести средства. Для повторяющихся операций можно создать шаблоны.

4. Обмен валют

После входа в личный кабинет Вы можете купить и продать доллары или евро, а также драгоценные металлы, включая золото и серебро. Перейдите во вкладку “Курсы”, чтобы легко и быстро совершать обменные операции на самых выгодных условиях.

5. Карта отделений, банкоматов и платежных устройств

Если понадобится снять наличные деньги или совершить крупную покупку через терминал, то просто перейдите в раздел “Карты”. Здесь Вы увидите все доступные объекты поблизости и расстояние до них. Для удобного поиска можно выбрать тип объектов, которые будут показаны на карте:

Другие полезные функции и возможности

Кроме быстрого и простого выполнения любых базовых операций со своим банковским счетом, пользователи могут контролировать историю операций, получать выписку по движению средств, оформлять заявки на получение кредитов, оплачивать кредиты и контролировать бонусы в программе “Спасибо от Сбербанка”.

Новые сервисы

Мобильный клиент продолжает активно развиваться. Внедрение новых функций и технологий позволяет клиентам банка получать еще больше полезных и приятных возможностей. Чтобы получить актуальные обновления, нужно лишь установить обновление для мобильного банкинга на свой телефон.

Решение иных возникших проблем

Всем пользователям смартфонов ОП Андроид следует знать и об иных причинах отказа программы в установке и запуске Сбербанка-Онлайн. Возможных виновников такой неприятности достаточно много и о них, а также решениях проблемы следует знать каждому.

Несоответствие версии Андроида и характеристик программы

Такая проблема зачастую появляется у владельцев небрендованных гаджетов. В этой ситуации приложение Play Market относит устройство к несовместимому. Чтобы исправить ситуацию, необходимо менять модель девайса. Провести такую процедуру можно с использованием специализированных утилит. Также потребуется и рут-доступ.

При использовании утилиты Market Helper:

1. Скачать требуемый софт с официального сайта разработчика (портал codekiem.com) и установить его.
2. Запустить программу. Система автоматически проведет всю необходимую процедуру. Но при желании владелец смартфона может отредактировать корректировку вручную.
3. После появления на мониторе сообщения «Активировать», требуется поставить свое согласие на замену модели.

После окончания работы софт-программа сообщит об удачном завершении процедуры. Теперь пользователю стоит попробовать заново установить Сбербанк-Онлайн на свой мобильник. Но предварительно восстановить все значения системы «по умолчанию» и отключить рут-права. Иначе банковский онлайн-сервис не запустится.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Если клиент плохо разбирается в том, что такое утилиты и софт-программы, стоит отдать смартфон опытным специалистам в сервис-центр.

Такие корректировки обычно проводятся в присутствии клиента и занимают мало времени. Кроме использования утилиты Market Helper применяется и другой софт Build-Prop.

Действовать с его помощью следует по таким шагам (предварительно подключив рут-права):

1. Зайти в системные установочные файлы и отыскать папку System.
2. В ней найти и открыть файл build.prop, как текст-документ.
3. Затем отыскать строчку «ro.product.manufacturer» и изменить ее на другую компанию с известным брендом.
4. Также следует изменить строчку«ro.product.model» (меняется модель смартфона).
5. Все данные следует сохранить и перегрузить девайс.

Подмена месторасположения

Чтобы исправить данную ошибку, следует использовать любой подходящий VPN сервис. Например, воспользоваться Turbo VPN или TunnelBear. От пользователя необходимо будет пройти регистрацию и поменять существующий IP-адрес. Кстати, лучше выбирать из перечня российских городов. И не забыть после переустановки онлайн-приложения Сбербанка деактивировать VPN.

Версия Android ниже 4.0

Порой причиной отказа системы в установке нового приложение может служить несоответствие версии ОП смартфона той, которая необходима приложению. Например, такое происходит при ОС ниже версии 4.0. Чтобы исправить ситуацию, следует скачать подходящую версия программы, установить ее на телефон и перезагрузить его. Если пользователь не уверен в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.

Пошаговая инструкция по установке

Чтобы установить утилиту на гаджет необходимо:

1. Запустить Play Market, который существует на любом устройстве Android.
2. Воспользоваться системой поиска и набрать «Сбербанк Онлайн».
3. Поиск выдаст необходимое приложение. На иконку «Сбербанк Онлайн» следует нажать, войдя в описание, и кликнуть на кнопку «Скачать».
4. Программа скачивается на бесплатной основе. После скачки нужно нажать на кнопку «Открыть».

Если не смогли найти приложение через поиск, то вот прямая ссылка https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile на установку Сбербанка из сервиса Плей Маркет.

Выводы

Банковское онлайн-приложение, разработанное специально для смартфонов, является чрезвычайно удобным финансовым инструментом, созданным для оперативного управления своих сберкарт и счетов. Его функционал практически идентичен с представленной от банка веб-версией, размещенный на официальном портале Сбера. Интерфейс мобильного приложения полностью адаптировано для всех имеющихся ОС смартфонов.

Работники IT-отдела Сбера постоянно дорабатывают имеющуюся программу, улучшая ее возможности и внося важные дополнения

Поэтому очень важно иметь на своем гаджете Сбербанк-Онлайн последней, обновленной версии. Наилучшим и самым удобным вариантом станет установление автоматического обновления приложения

Но есть возможность провести такую процедуру и самостоятельно, используя определенные инструкции, приведенные в данной статье.