Как восстановить карту cбербанка при утере или после блокировки?

Частые вопросы о том, как восстановить заблокированную карту Сбербанка

Несмотря на наличие консультантов, горячей линии и даже личного кабинета с чатом, у клиентов Сбербанка могут остаться вопросы. Основные из них:

1. Какие документы нужно принести в офис, чтобы восстановить карточку? Для процедуры и приёма заявления понадобится один лишь паспорт. Он же нужен и для того, чтобы забрать уже готовый заказ.
2. Где можно узнать, готовая ли новая карточка после восстановления? Информация есть не только в отделении, но и личном кабинете, приложении. Она же приходит в виде СМС на телефон.
3. Заблокировал карту, а потом она была найдена, как её восстановить? Просто снова позвоните на линию банка, активируйте счёт. То же самое доступно и в Сбербанке Онлайн.

В целом, все операции по старой или ещё не выпущенной карточке есть и в личном кабинете. Там она будет отображена в списке, даже если находится на этапе доставки в отделение.

Перевыпуск карты Сбербанка при потере: условия

Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке можно сделать на основании письменного заявления с указанием причины и паспорта, подтверждающего личность заявителя.

Какая стоимость перевыпуска и срок получения?

Стоимость перевыпуска зависит от вида пластика:

• Замена социальной карты Maestro будет стоить 30 рублей.
• Бюджетные виды для физических лиц Visa Electron и ПРО100 — 60 рублей.
• Если карту зажевал банкомат Сбербанка, ее переоформят бесплатно.

Срок получения колеблется от 5 дней до 2 недель. Сократить период ожидания можно, если обратится в отделение, где изначально был оформлен утерянный банковский пластик.

В чем преимущество страхования банковской карты в Сбербанке?

Страхование — выгодная опция, которая гарантирует возврат денег в полном объеме в случае потери или кражи карточки. Так же срок получения нового платежного продукта составит — 1 день.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Как быстро заблокировать карту Сбербанка, если ее украли?
• Кредитная карта Россельхозбанка с льготным периодом
• Карта Сбербанка Виза Классик: условия пользования
• Перевод денег с карты Сбербанка на телефон: инструкция
• Карта «МИР» Почта Банк: условия, процент на остаток
• Как посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн: подробная инструкция
• Как снять деньги с карты Сбербанка в магазине
• Как пополнить чужую карту Сбербанка со своей?
• Как перевести Яндекс деньги на карту Сбербанка?

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

Как восстановить пароль карты?

В процессе эксплуатации карты держатель может использовать два вида паролей. Первый – это одноразовые пароли из СМС, которые приходят на телефон для подтверждения интернет-платежей. О восстановлении таких паролей речь не идет. Пароль второго вида – это буквенно-цифровая комбинация для входа в Личный кабинет Сбербанка. Если он был утерян или забыт, восстановить его в прежнем виде не получится. Однако можно сформировать новый пароль. Сделать это помогут консультанты Сбербанка, если обратиться к ним за помощью. Кроме того, клиент может сменить пароль самостоятельно в режиме онлайн. Процедуру выполняют на официальном сайте Сбербанка в разделе «Безопасность».

Что делать если потерял банковскую карту Сбербанка?

Независимо от того, потеряли вы карту или ее украли, надо не затягивать с блокировкой. Поскольку, оказавшись в руках другого человека, трудно предугадать, какие действия он предпримет. А заблокировав карточку, можно не опасаться утечки денег.

Что может сделать злоумышленник:

• Расплатиться за покупку в магазине, где не требуется ввода пин-кода.
• Подобрать кодовую комбинацию, если она легкая (например, состоит из последних цифр номера карты) и снять все деньги.
• Провести оплату товаров в интернете, если не подключен мобильный банк (тогда на телефон не приходит смс с подтверждающим кодом).

Блокировка необходима даже, когда на счету отсутствуют средства. Так, если карточка нашлась и вернулась владельцу, то мошенники (у которых она побывала) могут переписать ее данные и впоследствии воспользоваться ими в корыстных целях. Узнайте простой способ, как заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка посредством телефона

Для экстренного блокирования счета потерянной карточки можно позвонить по номеру горячей линии Сбербанка: 8 (800) 555 55-50. Менеджеру сообщите о сложившейся ситуации, затем уточните свои данные: ФИО, дату рождения и адрес регистрации. Если помните секретное слово, то тоже его скажите оператору. В этом случае не надо будет подтверждать свою личность реквизитами из паспорта. После этого карточку сразу же заблокируют.

Еще один быстрый вариант – это использование USSD команды Сбербанк 900. Надо отправить с телефона на номер 900 сообщение: «блокировка» — пробел — 4 последних цифры номера пластикового продукта – пробел – 0 (утеря), 1 (кража), 2 (карта задержана банкоматом), 3 (другая причина). В ответном сообщении от банка придет инструкция по дальнейшим действиям. В частности, присылают шестизначную кодовую комбинацию, которую надо переслать на этот же номер (900).

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Что делать, если потерял карту Сбербанка? Карточку легко заблокировать через личный аккаунт Сбербанк Онлайн. Сначала входят в него под своими секретными данными. Кликают по требуемой карте и в допустимых опциях находят «Заблокировать». Осуществить данное действие можно в любое время.

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления. Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

• с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
• лично придя в банк или позвонив по телефону;
• на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
• с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск. Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Видео по теме:

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

• если карта социальная – 30 рублей;
• если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
• если кредитная – 150 рублей;
• если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Как получить банковскую карту Сбербанка Momentum

Получение банковской карты Сбербанк Momentum не займёт много времени, больше не нужно ждать 2 недели. В случае одобрения банком, вы получите карту в тот же день. К клиентам Сбербанка выдвигаются следующие требования: обязательное гражданство РФ, возраст от 21-го года и 65-ти лет включительно. Претендент на получение карты должен быть постоянно зарегистрирован в России, в том регионе, где рассчитывает получить карту. Положительное решение в пользу клиента выносится, если его общий трудовой стаж не меньше года, причём, последние 6 месяцев он должен непрерывно работать на одном месте. 

Восстановление карты через онлайн сервис

Этот метод восстановления карты является самым популярным, так как клиентам не приходится тратить время на личное посещение филиала кредитной организации с целью написания заявления. Чтобы оформить заявление при помощи этой методики, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. В самом начале следует авторизоваться в своем кабинете веб-сервиса и посетить раздел «Карты».
2. Затем из списка имеющихся у вас карточек описываемой кредитной организации необходимо выбрать нужную и нажать на надпись «Перевыпуск».
3. Перед вами появится специальная форма. Эту форму необходимо заполнить и в обязательном порядке указать причину, из-за которой вам потребовалось восстановление карты.
4. На завершающем этапе вам особая подтвердить оформление заявки на создание новой карточки при помощи особого кода, который придет в сообщении на ваш телефон.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что новая карточка будет обладать такими же характеристиками, как и старая. Если вы восстанавливаете кредитную карту, по которой вы задолжали банку, то при получении новой карточки за ней также будет числиться долг.

Разблокировать карту Сбербанка через интернет

К сожалению, способов разблокировки карт-продуктов Сбербанка через Интернет не существует. Этим часто пользуются мошенники, придумывая различные схемы. В том числе они могут выслать поддельный адрес Сбербанка Онлайн, при входе в который злоумышленники похищают данные для входа, организуют пересылку средств с карты на карту. При этом жертвы часто до последнего не знают, что вместо разблокировки совершают действия, которые приводят к опустошению их счетов. Не пытайтесь разблокировать карточку Сбербанка через интернет-банкинг, и не обращайте внимания на сообщения типа «ваша карта заблокирована».

Как разблокировать банковскую карту Сбербанка?

Способов разблокировки банковской карты этого банка несколько – от звонка на «горячую линию» 8 (800) 555-55-50 (не забудьте предварительно найти документы, договор на обслуживание – так вы сможете сообщить ФИО, другие данные, кодовое слово оператору) до визита в ближайшее отделение. Одновременно есть и автоматическая разблокировка. В случае, если вы ошиблись в наборе пин-кода, блокировка осуществляется всего на сутки. При образовании задолженностей ваш счёт будет доступен только тогда, когда на него поступят средства и спишутся в качестве оплаты долга, образовавшегося по решению судебных приставов.

Как разблокировать зарплатную карту Сбербанка?

Зарплатная карта может блокироваться как самим банком, в случае подозрения на мошеннические или противоправные действия. Наиболее частые методы их выявления, которые и дают злосчастный «сбой» и блокировку со стороны банка – равномерные мелкие платежи, например, на разные телефонные номера. Также крупные списания средств могут насторожить службу безопасности банка. Блокировка зарплатной карточки осуществляется и в случае образования задолженности по кредитной карте. В этом случае разблокировать её можно, оплатив задолженность. Если вы увидели сообщение о блокировке на мобильном телефоне, привязанном к карточке – для начала проверьте, действительно ли движение средств запрещено. Часто такой уловкой пользуются мошенники.

Как можно разблокировать карту Сбербанка?

Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка. Кроме того, есть и иные случаи – когда блокировку, несмотря на снятие претензий со стороны ПФ, ФССП, финансового мониторинга, других организаций, не отменяют автоматически. В этом случае стоит запастись документами (например, письмом из организации, блокировавшей движение средств по вашему счету), и после этого отправляться в банк.

Через сколько разблокируют карту Сбербанка?

Если вы всего лишь ошиблись с вводом пин-кода, карту разблокируют уже через сутки. Если вы перевели средства по задолженности – то понадобится и более длительное время. В случае вынужденной блокировки (утеря, кража, мошеннические действия) карту не разблокируют, а перевыпустят. Это обязательная мера, исключающая использование старой карты или её данных злоумышленниками. Перевыпуск потребует от двух недель. Кроме того, «заблокированной» (не активированной) считается кредитная карта, которую присылают некоторые организации (магазины, сам банк) доверенным клиентам. В этом случае активация по запросу клиента происходит в течение нескольких часов максимум.

Придут ли деньги на заблокированную карту?

В случае блокировки недоступно только управление самим счётом – то есть, оплата услуг, передача средств другим лицам и организациям. А вот сам счёт, кроме исполнительного производства, остаётся вполне «работоспособным». Таким образом, если вам начисляют зарплату, пособие, другие средства, то они зачисляются на лицевой счёт в банке, а не на саму карту. После восстановления доступа к карте вы сможете распоряжаться счётом и поступившими на него средства.

Интересный момент: снятие средств может производиться и не прибегая к услугам операциониста – в случае исполнительного производства (если на счет наложили арест судебные приставы). В этом случае по ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» удерживаться может только 50% доходов должника. Но распоряжаться оставшимися деньгами до ликвидации задолженности вы не сможете, так как карта будет оставаться заблокированной.

Что делать с заблокированной картой?

Бывают случаи, когда нужно разблокировать карту. Вариантов несколько, зависят от причины блока:

• Пластик остался в банкомате. Человек сознательно деактивирует пластик. После получения обратно нужна повторная активация. Для этого посетите филиал банка с паспортом, поскольку дистанционно такие операции не выполняются.
• Ошибочный пин-код. Подождите 24 часа, и карта вновь станет активна. Если времени на ожидание нет, обратитесь в ближайший филиал, где компетентный сотрудник с паспортом соискателя с легкостью решит такую проблему.

В обоих случаях, сложностей не возникает. Если с собой паспорт, банковские работники не видят препятствий для активации заблокированной карты. Единственное неудобство, придется заполнить бланк и подождать.

Нужно ли восстанавливать карту, если она застряла в банкомате?

Довольно часто случается, что пластиковую карту «заглатывает» банкомат. Что делать в таких ситуациях? Рассмотрим два варианта развития действий:

1. Пластик Сбербанка застрял в банкомате другого банка (финансового учреждения). Человеку нужно будет обратиться в филиал учреждения, которому принадлежит банкомат. Там потребуется заполнить бланк на возврат пластиковой карты и ждать пока ее вернут. Согласно практике, возвраты происходят не всегда, поскольку карточки теряются.
2. Пластиковая карта «проглочена» банкоматом Сбербанка. Клиенту необходимо написать заявление в отделении, за которым закреплен банкомат, и подождать, когда будет выгрузка (загрузка) аппарата. Тогда клиенту при предъявлении паспорта вернут пластик.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка, вы узнали. Главное, действовать оперативно и тогда ваши финансовые средства не пострадают, а на руки вы получите новую пластиковую карту в кратчайшие сроки.

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления. Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

• с помощью удаленного банкинга – самостоятельно,
• лично придя в банк или позвонив по телефону,
• на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете,
• с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск. Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

• если карта социальная – 30 рублей,
• если дебетовая повышенного класса – 60 рублей,
• если кредитная – 150 рублей,
• если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Восстановление ПИН-код: реально или нет?

При получении карты клиенту банка выдается запечатанный конверт с пин-кодом

Очень важно запомнить эти 4 цифры. Конверт не стоит терять и выбрасывать, особенно если на память нет надежды

Если пин-код становится загадкой, есть 3 попытки в день, чтобы его вспомнить. В противном случае банкомат не вернет пластик. Если 4 цифры пин-кода напрочь позабыты, придется перевыпускать карту, чтобы получить очередной запечатанный конверт, и быть уже внимательней при его хранении.

Обратитесь в отделение Сбербанка и напишите заявление о перевыпуске карты с указанием причины «утеря пин-кода». За новую карту придется дополнительно заплатить, что станет наукой больше не забывать важную информацию.

В каком случае восстановить карту нельзя

Владелец не сможет получить дубликат своей карты, которая была аннулирована в связи с кражей или утерей самого пластика либо ПИН-кода. В этом случае на имя держателя будет оформлена карта с новыми данными: номером, защитным кодом и паролем-идентификатором. Также нельзя восстановить карту, если после утери она была заблокирована, а затем найдена владельцем. Хранить заблокированную карту не имеет смысла, поскольку воспользоваться ей все равно не получится.

Пошаговая инструкция поможет тем, кто столкнулся с необходимостью внеплановой замены карты. Процедура восстановления может быть частично выполнена в дистанционном режиме. Алгоритм действий идентичен в случае утери, кражи или порчи пластика.

Все плюсы карточки

Все плюсы Моментум включают:

1. Основным плюсом является моментальное оформление карты. С момента приема менеджером до выдачи не пройдет более 15 минут.
2. Полностью бесплатная выдача и обслуживание
   Сбербанком.
3. У кредитного варианта в плюсе можно отметить достаточно умеренная процентная ставка и продолжительность льготного периода, в течение которого банком не начисляются проценты (в сравнении с аналогичными продуктами).
4. Участие в бонусной программе «Спасибо» от Сбербанка и в акциях от Visa и Master Card.
5. Плюсом является полный доступ ко всем возможным способам управления — Сбербанк Онлайн, мобильное приложение, смс банкинг.
6. Переводы и финансовые операции без начисления дополнительных комиссий.

Восстановление в филиале лично

При такой проблеме обратитесь с документом личности в районный филиал Сбербанка. Придется потратить свободное время на очередь и написание заявления о желании получить очередную карту, но результат будет достигнут.

После изготовления пластика Сбербанка позвонит менеджер и уточнит, когда явиться в филиал банка, где он ранее писал заявление, и получить заветный пластик.

Это общедоступный способ, если клиент не пользуется услугами интернет-банкинга. В банковском филиале первым делом старая карта блокируется, а радость получения новой – это уже вопрос времени. По паспорту выдается не только пластик, но и пин-код к нему. Запомните 4 цифры и смело пользуйтесь заменой.

Новый пластик выдается за 2 недели. Это зависит, от того насколько заняты банковские сотрудники. В целом, получить замену можно через 5-10 суток, включая выходные. В праздничные – этот процесс несколько затягивается, но работники банка помнят о своих клиентах и лично информируют о готовности пластика.

Необходимость заявления

Обратившись в филиал, заполните бланк в ручную. По необходимости оператор это сделает за вас, главное – быть с удостоверением личности, в нужном месте разборчиво подписаться.

В заявлении указываются данные из паспорта и аргумент, почему нужна новая карта. После его регистрации менеджер Сбербанка сообщает, когда пластик будет ориентировочно готов, на какой период рассчитывать.

Главные условия карты Моментум от Сбербанка

Условия дебетовой

• Бесплатное оформление и получение за 10 минут;
• Участие в бонусной программе «Спасибо»;
• Бесплатное обслуживание;
• Срок действия — 3 года.

Условия кредитной

• Бесплатное оформление и обслуживание;
• Длительность льготного периода — 50 дней
  ;
• Максимально возможный кредитный лимит — 600 тыс.руб.;
• Ставка по кредиту — от 23,9%
  в год.

Особенностью Моментум является то, что не требуется ждать ее выпуска, в отличие от остальных карт. Вы просто приходите в отделение и в то же день моментально
 уходите с карточкой, а не ждете 2-3 недели. Сбербанк подвязывает ее только к номеру телефона, что тоже достаточно надежно. Выпускается Моментум двух видов — дебетовая или кредитная. Платежная система может быть Visa или Mastercard. Ниже описаны главные условия пользования картой.

Участие моментальной карты Моментум в бонусной программе «Спасибо» позволяет вернуть часть потраченных денег (минимум 0,5% от затрат). Так же есть возможность управлять через моментальный Сбербанк Онлайн, пользоваться мобильным приложением в смартфоне или терминалами самообслуживания, отправлять смс команды. Бесконтактная оплата недоступна, но есть возможно платить телефоном с помощью приложений Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.

Среди дополнительных возможностей можно отметить участие в акция Visa и Master Card, возможность настройки автоплатежей, например, для оплаты услуг ЖКХ или пополнение мобильного телефона. Безопасность онлайн операция защищена технологией 3D-secure. Есть возможно привязать к Моментум кошельки электронных валют, таких как WebMoney и Яндекс.Деньги.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.