Как разблокировать карту сбербанка: способы и сроки снятия блокировки

Через сколько дней разблокируют карту

На этот вопрос есть несколько возможных ответов, и все они зависят от того, как была заблокирована карточки. Она может быть разблокирована:

• автоматически;
• после посещения владельцем отделения банка;
• по решению третьих лиц.

Когда банковскую карту заблокировал владелец по телефону контактного центра или через мобильное приложение по причине утери, кражи или из-за попытки мошенников провести транзакции с её помощью, ее восстановление невозможно.

Даже если блокировка была произведена ошибочно или карта впоследствии нашлась, то все равно придется оформлять заявление о платном перевыпуске карты (подробнее о процедуре — здесь). На это уйдет от 6 до 15 дней. При этом номер лицевого счета сохранится, а номер пластика и его PIN-код будут другими. Все это время счетом можно пользоваться через Сбербанк Онлайн.

Если блокировка была произведена по причине трехкратного ошибочного набора PIN-кода, система безопасности банка быстро, через 24 часа, автоматически разблокирует пластик. Если ситуация требует немедленного восстановления функционала карты, поможет горячая линия контактного центра Сбербанка. После идентификации личности, оператор в ручном режиме снимет блокировку.

Регламентом Сбербанка заблокированную карту можно восстановить лишь при приостановлении платежей по карте по инициативе эмитента, когда возникли подозрения в доступе к ней мошенников, блокировке карты при невозврате ее банкоматом и ошибочной блокировке системой безопасности. В таком случае восстановление производится в течение суток.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки?

Да, можно. Для этого владельцу такого пластика нужно обратиться в любое отделение Сбербанка, где написать заявление с просьбой о перевыпуске пластика. И тут есть небольшие тонкости, которых пугается пользователь.

Дело в том, что после завершения всех формальностей вы получите новую карту с новым номером. Также вас попросят вновь ввести пин-код. Однако при этом все прочее останется прежним – номер расчетного счета, сумма на балансе, привязанный номер мобильного телефона и прочее. Поменяется только номер карточки, дата последующей смены и CVC-код на обратной стороне!

Рассмотрим и другие способы восстановить карточку.

Почему заблокирован доступ к сервису СберБанк Онлайн?

Порядок действий и скорость восстановления личного кабинета во многом зависят от причины, по которой банк запрещает клиенту авторизоваться в сервисе. Происходит это ввиду одного из факторов:

• подозрение на мошенничество – зафиксирована активность злоумышленников или сомнительные транзакции;
• многократный ввод неверных данных при авторизации – система распознает такое поведение как «подбор пароля»;
• ранее написанное клиентом заявление о запрете доступа к онлайн платформам – удобно, например, для пожилых людей и лиц с низким уровнем финансовой грамотности;
• пользователь попал в «черный список» Росфинмониторинга – совершал частые крупные операции, при этом отследить происхождение и «чистоту» денег невозможно;
• на компьютере или телефоне вирус – банк предупреждает возможные случаи мошенничества.

При этом окончание срока действия банковской карты или закрытие счета – не повод для ограничения доступа в личный кабинет. В такой ситуации авторизация все равно осуществляется, просто рядом с названием продукта появляется соответствующая отметка.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка если были просрочки

Часто возникают ситуации, в которых карточка перестаёт быть активной ввиду образовавшейся задолженности. В этом случае возможны два пути развития событий:

• задолженность, возникшая перед финансовой организацией по текущему кредитному договору;
• блокировка счёта по решению суда в связи с нарушением долговых обязательств перед сторонними банками.

В таком случае решением неприятной ситуации может стать только урегулирование вопроса. Первый вариант более простой, достаточно просто погасить текущую просрочку, и карта автоматически станет активной.

Второй вариант более проблематичный. Арест со счёта не будет снят, пока клиент полностью не погасит задолженность, присуждённую ему. Сотрудники банка в этой ситуации не смогут помочь клиенту. Все вопросы нужно решать через судебных приставов и только после полного погашения долга можно взять справку о снятии ареста и передать её банку. В этом случае карта становится вновь активна в течение 4-5 рабочих дней.

Если карта оказалась внезапно заблокирована, нужно в любом случае обратиться в отделение банка. Клиент либо получит подробную информацию о причинах, либо сможет оперативно написать заявление на разблокировку. Других вариантов снятия ограничения нет.

Как разблокировать карту Сбербанка?

Первое ваше действие в случае блокировки банковской карты – обращение в службу клиентской поддержки Сбербанка, вне зависимости от типа карты, будь то кредитная карта, дебетовая, а может зарплатная, вне зависимости от платежной системы, будь то VISA, Mastercard, ПРО100 или American Express. Телефоны службу клиентской поддержки Сбербанка вы всегда можете найти на самой карте в верхней части лицевой стороны.

На всякий случай приводим телефоны службу поддержки клиентов Сбербанка:

• +7 (495) 500 5550
• +7 (495) 544 4545
• 8 800 555 5550

1. ФИО, серию и номер паспорта владельца карты.
2. Номер карты — в зависимости от платежной системы номер карты может быть от 16 до 18 цифр.
3. Кодовое слово — оно выбирается держателем карты при заключении договора о выпуске карты.

Имеется один немаловажный момент: если вы забыли кодовое слово, то без этой проверочной информации оператор службы поддержки Сбербанка не будет даже озвучивать вам причину, по которой карта была заблокирована, и тем более не сможет её разблокировать. В такой ситуации вам необходимо будет лично приехать в отделение Сбербанка, в котором заблокированная карта была выдана, и уже там инициировать процесс разблокировки банковской карты.

Давайте подробно рассмотрим основные причины блокировки карты Сбербанка, ведь процесс разблокировки «пластика» будет развиваться в зависимости от обстоятельств, которые способствовали блокировке банковской карты.

Через сколько времени блокировку снимут

Разблокировка карты Сбербанка обычно происходит в течение 24 часов с момента обращения. Однако в некоторых случаях процедура может растянуться на несколько суток. В таком случае восстановление доступа может произойти в течение 3–4 суток.

Срок значительно увеличивается, когда восстановить доступ к карте невозможно. К примеру, если гражданин блокировал пластик по причине его потери, придется оформлять новый продукт. В случае с моментальными картами это занимает не более 15 минут. Готовые карточки есть в отделениях, достаточно будет просто составить заявление. Но с именными картами так быстро решить проблему не получится. На их изготовление может уйти определенное время. Кроме того, пластик необходимо доставить в отделение. Поэтому процесс возвращения доступа к такой карте может растянуться на две недели.

Блокировка карта Сбербанка при отрицательном балансе

Это самая простая ситуация когда банк блокирует карту при отрицательном балансе (кредитные карты или дебетовые карты без овердрафта) — вам достаточно пополнить счет и после того, как баланс вновь станет положительным, картой можно будет пользоваться вновь, разблокировка будет автоматической.

Кстати, иногда новые карты Сбербанка выпускаются изначально заблокированными, и чтобы её «включить» необходимо воспользоваться банкоматом: вставляете карту в банкомат, вводите ПИН-код и выполняете любую операцию с банковской картой, к примеру, проверяете баланс вашей карты — эта процедура автоматически разблокирует карту.

Для того чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности, кредитные карты Сбербанка, выдаваемые на руки клиенту, изначально заблокированы, и через 24 часа активизируется в автоматическом режиме.

Причины

Перед началом поиска рабочего способа разблокировки карточки, необходимо разобраться, по какой причине она была заблокирована:

• Окончание срока действия. Для решения проблемы достаточно обратиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск.
• Трехкратное введение неверного ПИН кода. Подобное происходит при попытке снятия денег через банкомат или попытке несанкционированной оплаты на кассе магазина.
• Блокирование по собственной инициативе при утере или краже.
• Арест счета по решению суда или постановлению судебных приставов за неуплату штрафов и любых других задолженностей перед государством.
• Долги клиента перед банком по кредиту и иным платежам.

Если у карты закончился период действия, она была заблокирована в результате неверного введения кода в банкомате или по желанию клиента, все имеющиеся на ней деньги остаются в полном размере. При аресте счета или наличии долгов перед финансовым учреждением, деньги снимаются для погашения задолженности автоматически, без участия сотрудников банка.

Существуют некоторые причины блокировки по инициативе самого банка:

• Подозрение в несанкционированном использовании средств мошенниками.
• При оформлении продукта была предоставлена неверная информация или поддельные документы.
• Карта была случайно оставлена в банкомате.

Способы разблокировки карты

При безуспешных попытках снятия или перевода денег возникает проблема, можно ли разблокировать карту Сбербанка. Быстрыми и безопасными способами разблокировки являются персональное посещение банка и звонок на горячую линию Сбербанка. Если карта была заблокирована самим держателем, то ее разблокируют сразу, а если нет, то придется заказывать ее перевыпуск.

Важно! Стоит остерегаться сообщений о блокировке карты от мошенников. Характерный признак такого СМС — неизвестный отправитель и просьба позвонить по номеру, отличному от 900

Сотрудник банка не требует информацию о пин-коде или CVV2-коде. Ни в коем случае нельзя соглашаться на предложения третьих лиц восстанавливать работу карты по телефону, вставив ее в банкомат и сообщив коды и другую информацию.

Через Сбербанк Онлайн

Разблокировать банковскую карту от Сбербанка в личном кабинете нельзя. Но такой способ часто предлагают мошенники, которые используют различные незаконные схемы. Практикуют отправку поддельного адреса страницы онлайн-банкинга. Когда владелец карты входит на нее, то похищаются логин и пароль для входа, и производится перевод денежных средств на карту злоумышленников.

Не стоит пытаться разблокировать карту Сбербанка через интернет

А также обращать внимание на сообщения с разных номеров о том, что якобы карта заблокирована. Без обращения в банк избавиться от ограничения не выйдет

Такая возможность разблокировки карты не предусмотрена ни одним положением договора от Сбербанка.

Через Мобильный банк

Начать процедуру блокировки карты может сам клиент или представитель банка. Держатель может сделать это в Сбербанк Онлайн, с помощью сервиса Мобильный банк или звонка на горячую линию. Но разблокировать карту Сбербанка через мобильный банк, то есть снять ограничение на распоряжение денежными средствами через мобильные уведомления нельзя. Причина — наличие высокого риска несанкционированного использования денег другими людьми и отсутствие возможности однозначного идентифицирования личности.

Через телефон горячей линии

Разблокировать карту Сбербанка по телефону 900 или 8-800-555-5550 можно только в нескольких случаях. К ним относятся самостоятельное блокирование или нестандартная транзакция. При звонке на горячую линию нужно назвать оператору контактного центра свои фамилию, имя, отчество, номер карты, данные паспорта и секретное уникальное слово, заданное при оформлении. Когда информацию проверят, карту разблокируют в течение часа.

Важно! В случае блокировки из-за тройной ошибки во введении пин-кода разблокировать карту по телефону ранее суток не получится. Также снять ограничение не выйдет, если есть подозрение на компрометацию или на счет наложен арест судебными приставами.

В отделении Сбербанка

Проще всего разблокировать карту Сбербанка — напрямую обратиться за решением проблемы в отделение. Сотрудник снимет ограничение и восстановит функционал. Но при указании владельцем в качестве причины блокировки кражу или потерю придется оформлять перевыпуск. Карта будет иметь новый пин-код и номер.

В каком случае разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн не получится?

Привести пластиковый носитель в рабочее состояние не получится, если клиент забыл пин-код. Восстановить его нельзя. Делается перевыпуск карточки с остатком средств на счету. Для этого пользователь должен написать заявления соответствующего образца в одном из отделений Сбербанка.

https://youtube.com/watch?v=EiB6i9IZYDg

Не подлежит разблокировке карточка с истекшим сроком эксплуатации. Обычно при попытке снять деньги она конфискуется банкоматом, а владельцу предлагается посетить офис финансового учреждения для получения новой.

Не подлежать разблокировке карты, с которых суд постановил снять все средства или арестовать счета на неопределенный срок.

Возможно ли разблокировать карту Сбербанка?

Если клиент по собственному желанию заблокировал карточку, то последующее снятие ограничений согласуется через контактный центр или напрямую в офисе. При наложении ареста, обременения или простого блокирования самим банком на основной номер телефона приходит СМС-оповещение. В нем указана вероятная возможность разблокировки и причина наложения ареста.

Как долго длится снятие блокировки

Время обновления доступа зависит от причины наложения обременений:

• неправильный ввод PIN — 1-2 суток;
• самостоятельная блокировка с подачей заявления — 5-7 дней;
• блокировка сторонними лицами (судебные приставы, госорганы и др.) — 10 дней.

Утерянная или украденная карточка подлежит замене без возможности снятия ареста и смены данных. Также все указанные сроки могут варьироваться в зависимости от сроков рассмотрения письменного заявления о снятии ареста, количества праздничных дней или принятия решения суда о снятии обременения с личных счетов пользователя.

Где еще помогут разблокировать личный кабинет клиента?

Звонок в контакт-центр – не единственный способ вернуть доступ в интернет-банк. Также пользователю предложены и другие удобные способы обращения к специалистам финансового учреждения:

• напишите в чат – кнопка с символом «?» расположена в правом нижнем углу официального сайта банка;
• посетите отделение – потребуется паспорт клиента;
• напишите обращение в службу поддержки – одноименный раздел сайта (вкладка «Обратная связь»), здесь же можно прикрепить скриншот окна авторизации и другие файлы.

В отзывах недовольные пользователи жалуются, что обращение в офисы не всегда помогает – менеджеры отправляют клиентов на горячую линию, сообщая, что не занимаются данным вопросом. Если и контакт-центр бессилен, необходимо требовать встречи с руководителем отделения – у сотрудника с высоким уровнем полномочий больше возможностей для помощи.

Блокировка кредитных и зарплатных карт

Возможность наложения обременения на кредитку прописывают в договоре оформления кредитного лимита. Блокировка происходит в следующих случаях:

• существуют многочисленные просроченные платежи;
• имеются задолженности по кредиту, оформленному в этом же банке;
• есть другие основные причины (неправильный ПИН, подозрительные действия и пр.).

Также банк вправе обратиться с судебным иском с целью наложения ареста исполнительными органами власти для погашения имеющейся задолженности. Данные меры применяются при больших просрочках и суммах начисленных штрафов.

Ограничение доступа к зарплатным проектам происходит по идентичным основаниям, но в этот перечень также входит задолженность перед государством (неуплата коммунальных платежей, штрафов, налогов и т.д.). Снятие обременений с данных счетов происходит либо после оплаты задолженности, либо после подтверждения собственных личных данных, смены ПИН-кода.

Способы блокирования

Эта процедура существенно отличается от процесса закрытия банковского продукта. Если вам необходимо прекратить действие договора со Сбербанком и закрыть все карточные счета, вы должны посетить отделение финучреждения, оформить заявление по соответствующему типу, сдать карту. В последующем банк выдаст документ, который подтвердит факт закрытия счета. Эта процедура достаточно длительная и хлопотная.

А вот заблокировать карточку можно достаточно быстро и легко. Данная функция доступна дистанционно.

Посетить для блокирования отделение банка

Такой способ может показаться не совсем удобным, ведь необходимо обращаться непосредственно в финучреждение. Иногда это сложно сделать, поскольку клиент Сбера может узнать об утере на работе или дома. А поездка в отделение приведет к потере драгоценного времени. В ряде случаев этот вариант может вам подойти — если вы находитесь рядом с банком или не доверяете дистанционным средствам блокирования.

Необходимо очно обратиться к специалисту Сбербанка и написать заявление о потере. В нем требуется указать:

• полные паспортные данные;
• информацию о счете, который вы хотите заблокировать.;
• номер карты;
• кодовое слово, которое было определено при оформлении счета.

Блокирование будет произведено мгновенно, сразу же после оформления заявления.

Блокировка через Контактный центр

Часто требуется оперативно закрыть возможный доступ к средствам, находящимся на карте. Поэтому нужно точно знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. В случае ее утраты или кражи, можно незамедлительно позвонить в Контактный центр Сбербанка по номерам:

1. Для бесплатного звонка с мобильного или стационарного телефона в РФ можно воспользоваться номером 8 800 555 55 50, а также 8 800 200 37 47 для владельцев банковских продуктов;
2. Для звонков от клиентов, находящихся за пределами РФ, используется номер 7 495 500 55 50. Оплата разговора производится в соответствии с тарифами оператора.
3. Бесплатные звонки с мобильных операторов осуществляются на специальный номер 900.

Если при обращении подключается автоинформатор, необходимо набрать «0» для соединения с оператором. После этого требуется ответить на ряд вопросов специалиста Сбербанка для идентификации вас в качестве клиента, имеющего права распоряжаться данной картой. Следует указать номер карты, персональные данные, кодовое слово. После подтверждения всей информации, карта будет оперативно заблокирована.

Использование мобильного банка

При наличии подключенного и активного мобильного банка клиент, который потерял карту Сбербанка, может отправить бесплатное СМС с командой о блокировании карточки на номер 900. В таком сообщении нужно указать командное слово, четыре конечные цифры ХХХХ из номера, а также причину блокирования Y. Формат такой команды может иметь следующий вид:

• БЛОКИРОВКА ХХХХ Y;
• BLOKIROVKA ХХХХ Y;
• BLOCK ХХХХ Y.

Между элементами командного сообщения можно ставить установленные символы «-»,«#» или « ». В качестве причины блокирования Y указывают одну из четырех цифр:

0 – при потере карты;

1 — при краже;

2 — когда карточка осталась в терминале;

3 — возникли другие обстоятельства.

После того как вы отправите команду в Сбербанк, чтобы заблокировать карту, на телефон поступит сообщение с кодом для проведения подтверждения из 6 цифр. Поступивший код надо в течение 5 минут отправить на тот же номер 900. В результате Сбербанк приостановит действие карточки, о чем вам будет сообщено при помощи СМС.

Дополнительным вариантом для приостановки платежного средства является отправка ussd-команды в следующем формате *900*03*ХХХХ*Y#.

Блокирование в сервисе Сбербанк Онлайн

Что еще можно делать, если человек потерял свою карту Сбербанка? Финучреждение для своих клиентов предлагает удобный онлайн сервис. С его помощью вы можете отслеживать движение средств, совершать операции, управлять доступом.

Необходимо в Личном Кабинете системы «Сбербанк Онлайн» выбрать нужный банковский продукт и заблокировать его:

В сервисе «Сбербанк Онлайн» можно оперативно заблокировать карту.

После подтверждения заявки необходимо нажать «Заблокировать» — «Подтвердить по SMS». Затем вводятся данные, поступившие в СМС, и снова надо нажать «Подтвердить».

Для блокировки в Сбербанк Онлайн нужно заполнить форму-заявку.

Что потребуется?

Бывает, что пароль вводится клиентом неверно – если не хочется ждать сутки, пока пластик снова войдет в строй, можно обратиться в отделение. Этот же метод подойдет и в том случае, если клиент заблокировал пластик самостоятельно.

А вот при утере банковского продукта придется заказывать новую карточку, причем при преждевременном перевыпуске банк как правило взимает комиссию в размере 30 рублей.

Все дело в том, что пластик мог попасть к мошенникам, что может повлечь для вас финансовые потери. Поэтому перевыпуск не просто важен, а необходим.

Пошаговые действия

Итак, что же делать, если внезапная блокировка застала вас врасплох?

1. Позвоните в финансовую компанию – это позволит выяснить причины.
2. Если проблема решаема, то обратитесь в отделение.

Как снять блокировку с карты?

Способы снятия блокировки с карточки зависят от конкретной ситуации, и некоторые из них следует разобрать детально:

• Если денежные средства были арестованы судебными приставами, придется полностью погасить задолженность по кредитам, алиментам, штрафам и иным платежам в пользу государства. В этом случае клиенты могут произвести разблокировку при условии, что со счета будет сниматься определенный процент средств, установленный постановлением приставов, но для этого нужно посетить территориальное отделение УФССП и предоставить документы, подтверждающие невозможность полной ликвидации долга за один раз.
• Если блокировка произошла из-за задолженности по кредиту, достаточно погасить её. В этом случае запрет на распоряжение деньгами снимается в течение 10 календарных дней.

Если причина блокировки неизвестна, ее можно уточнить по телефону горячей линии или в самом банке, но есть и определенные нюансы:

• Если ПИН код был введен неверно трижды, денежные средства автоматически разблокируются спустя сутки.
• Если карточка была заблокирована самостоятельно, придется лично приходить и писать заявление в Сбербанке.

Как разблокировать карту через «Сбербанк онлайн»

В интернете часто встречаются предложения активировать заблокированную карту через различные сервисы. К сожалению, Сбербанк не предоставляет такую услугу, и есть вероятность, что после использования сторонних систем средства будут украдены.

Не стоит реагировать на предложения разблокировки с помощью СМС, т.к. сам Сбербанк предоставляет такую возможность при личном визите в отделение или посредством звонка на горячую линию.

Звоним в Тех. Поддержку

Если не хочется идти в отделение Сбербанка и стоять в очереди, стоит позвонить по телефону, указанному на его сайте, и изъявить желание разблокировать средства. Это получится лишь при условии, что он был заблокирован владельцем.

Что необходимо сделать:

1. Позвонить по телефону 8-800-555-55-50, заранее подготовив документы – паспорт и номер договора.
2. В ходе разговора с оператором пояснить причины звонка и блокировки карты, сказать Ф.И.О., паспортные данные, ответ на секретный вопрос.
3. Дождаться активации.

Конечный результат во многом зависит от причины блокировки. Если она была совершена после хищения карточки, придется сделать визит в банк и написать заявление на перевыпуск продукта.

Можно ли снять блокировку самостоятельно

Многих клиентов Сбербанка интересует вопрос, можно ли самостоятельно разблокировать карту. Процесс выполняется следующими методами:

• Звонок в контактный центр организации. Оператору диктуются личные данные клиента, после чего снимается блокировка, если причина ее появления не связана с наличием непогашенной задолженности
• Обращение в отделение Сбербанка. Также придется предоставить личную информацию о владельце кредитного продукта, после чего карта станет доступной для использования
• Самостоятельное осуществление операции с использованием мобильного банка невозможно. Доступна лишь услуга блокировки карты. Это обусловлено высокой вероятностью мошенничества с данным видом услуги

Блокировка в связи с окончанием срока действия

Если карта блокирована, обязательно проверьте  актуальный срок действия.  При завершении срока, карта автоматически блокируется и становится недоступной для использования.  Замена производится обязательно  в офисе Сбербанка  —  клиенту будет предложен новый вариант карты.

Чаще всего перевыпуск карты происходит автоматически  —  клиенту следует лишь прийти в Сбербанк, готовый вариант карты может уже ожидать владельца  и находиться у сотрудника

Важно лишь обратиться именно в то отделение, где была выпущена личная карта

Совсем по-другому могут обстоять дела с кредитной картой.  Недобросовестным владельцам, которые просрочили платеж, новая карта может быть не выдана, пока все кредитные обязательства не будут исполнены.

Как разблокировать карту Сбербанка в отделении

Этот способ разблокировки карты занимает максимум времени, так как связан с походом в ближайший филиал СБ, но он наиболее универсален. Личное общение с сотрудником банка позволит активировать карту, замороженную из-за трехкратного неверного набора пин-кода, если клиент не желает или не может ждать 24 часа.

Поход в отделение банка необходим и в том случае, если клиент деактивировал карту по причине утери или кражи. В такой ситуации без перевыпуска карты не обойтись, даже если пластик потом нашелся — он не разблокируется. Это политика безопасности Сбера — ведь за время отсутствия карточки у хозяина третьи лица могли узнать его личные сведения. Номер счета останется прежним, а вот все реквизиты карточки будут новыми.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Во время переоформления можно снять наличные в кассе филиала — в любой ситуации клиент должен иметь с собой:

• паспорт;
• договор.

Без посещения учреждения банка не обойтись и в случае необходимости перевыпуска нового пластика в связи с окончанием срока действия просроченного. Процедура займет около 15 дней, поэтому о доступе к деньгам, лежащим на депозите надо позаботиться заранее.

Готовиться к походу в банк придется и в случае деактивации счета по закону 115-ФЗ. Следует прийти в офис, сотрудник объяснит, какие резоны возникли у банка для того, чтобы счесть операции незаконными. Далее клиенту будет определен перечень документов, которые он должен предоставить для разрешения ситуации и срок, в течение которого доказательства должны быть предоставлены службе безопасности. В таких случаях быстрой деблокировки ждать не стоит, процесс может занять несколько недель, точно предсказать, сколько это продлится — невозможно. Ситуация усугубляется тем, что деньги на депозите на период разбирательств также будут заморожены.

Существуют ситуации, в которых активация доступ к счету произойдет автоматически:

• в случае погашения долга перед банком, вызвавшего деактивацию — сразу после обнуления задолженности, разблокировать кредитную карту Сбербанка не надо;
• если ликвидирована задолженность перед третьими лицами (алименты, квартплата и т. п.), вызвавшая блокировку через службу судебных приставов — возобновление работы произойдет в течение 10 дней.

Таким образом, восстановить заблокированный доступ к счету в Сбербанке возможно. Но не всегда быстро и удобно, и к этому следует отнестись с пониманием. Все ограничения вызваны заботой о безопасности клиента. Поэтому восстанавливаем доступ к счету преимущественно личным походом в банк.

Причины блокировки карты

Кредитка подвергается блокировке по разным обстоятельствам. Часто это осуществляется по инициативе клиента, но бывают случаи, когда источником остановки функционирования карты становится сам банк.

Наиболее часто встречающиеся причины деактивации карт-счетов:

• Установление ограничений при трехкратном неверном вводе ПИН-кода. Это связано с недосмотром клиента, как правило чаще всего встречаются случаи, когда у пользователя имеется несколько карт с различными кодами. Хорошей новостью является то, что для разблокировки не требуется выполнять каких-либо действий, она сама возобновит свое действие по прошествии суток после неверного ввода.
• Карта может стать недействительной при окончании срока функционирования пластика. Как правило финансовое учреждение заблаговременно высылает оповещение об этом, кроме этого срок функционирования напечатан на внешней стороне платёжного инструмента.
• При наличии у пользователя в Сбербанке действующих займов, образование просроченного долга может стать причиной приостановки действия счетов до погашения возникшей задолженности.
• Банк может установить ограничения в одностороннем порядке. Как правило это связано с возникновением подозрительных действий по счету. К примеру, проведена транзакция по карте из-за рубежа, либо совершен перевод на крупную сумму.

Блокировка приносит пользователю некоторые трудности. Поэтому возникают проблемы, связанные с тем какие действия предпринять в сложившейся обстановке и как именно возобновить действие карты.

Как снять блокировку по телефону

Этот способ повторной активации имеет наименьшие возможности и применим в наиболее узком кругу ситуаций. Разблокировать карту Сбербанка можно, если ее заблокировал сам клиент, и то не всегда. Сделано это намеренно, удобство клиентов принесено в жертву безопасности. Излюбленный прием мошенников — рассылать фейковые сообщения о блокировке карточек и необходимости позвонить на указанный телефон. Во время звонка требуют сообщить персональные данные клиента — пин-код или CVV-шифр. Следует помнить, что сотрудники финансово-кредитного учреждения никогда подобных сведений не требуют — они им в работе не нужны. Но могут запросить секретное слово, указанное владельцем карточки при оформлении счета.

Чтобы узнать, можно ли «оживить» пластик в конкретном случае, надо позвонить по номеру 900 или по номеру контактного центра со стационарного телефона. Следует быть готовым сообщить оператору:

• фамилию, имя, отчество;
• номер договора;
• данные паспорта;
• уже упомянутое кодовое слово.

Но разблокировать карту Сбербанка по телефону возможно лишь в редких случаях.

Заключение

При возникновении малейшей возможности доступа к лицевому счету посторонних лиц, карта должна немедленно блокироваться владельцем карточки. Что в этом случае делать, сказано выше. Если такая операция проведена без ведома хозяина счета, порядок действий следующий:

1. С помощью звонка в центр поддержки Сбербанка следует узнать причину приостановки легитимности карты.
2. Устранить все виды задолженности, приведшие к блокированию карточки и счета (если была допущена ошибка, банк в течение суток восстановить все функции карточки).
3. Звонком в колл-центр сделать попытку разблокировать карту. Если это невозможно, придется посещать ближайшее отделение банка.