Как разблокировать сим-карту билайн

Как и где восстановить сим-карту на Билайн

Итак, как можно подать заявление, и что нужно, чтобы восстановить сим-карту? Ответим на поставленные вопросы в следующих пунктах.

В офисах Билайн

Менеджеры Билайна помогут восстановить как корпоративный номер сим-карты, так и персональный. Заявление на восстановление сим-карты Билайн может подать только владелец или обладатель доверенности держателя, соответствующим образом заверенной и подписанной нотариусом.

Физическим лицам следует приготовить удостоверение личности, юридическим лицам – доверенность, письмо на корпоративном бланке организации с печатью и подписью, договор и паспорт. В письме должно содержаться прошение о замене сим-карты.

Процесс длится от нескольких минут до нескольких дней в зависимости от тарифа. Абонент может запросить замену в любом регионе, даже не по месту регистрации карты, служба работает и в роуминге. На официальном сайте www.beeline.ru есть бланки доверенности и заявления, а также местонахождение представительств в каждом городе, куда можно обратиться.

Доставка курьером

При подаче заявки по сотовому симка будет доставлена курьером. Требуется только позвонить в клиентскую поддержку на 0611 с билайновского номера или на горячую линию 8 (800) 700-06-11 с любого другого телефона. Оператор попросит продиктовать серию и номер паспорта и рассказать о причине восстановления. При получении курьер сверит паспортные данные с документом.

Оплата производится только за доставку. Деньги за восстановление утерянной сим-карты снимаются со счета.

Подача заявки через интернет

Посещать офис лично необязательно, доступно восстановление сим-карты онлайн через интернет. Необходимо написать заявление и отправить его электронным письмом на otvet@beeline.ru для физических лиц и services@beeline.ru – для организаций. В сообщении также следует указать паспортные данные владельца и номер сотового телефона для обратной связи.

Когда новая симка будет зарегистрирована, курьер доставит ее на нужный адрес. Этот сервис в некоторых регионах недоступен, поэтому информацию лучше заранее узнать через службу поддержки или по номерам 8 (800) 700-06-11, +7 (495) 974-88-88. Курьерские услуги оплачиваются.

Можно ли восстановить сим-карту без паспорта? Нет, независимо от способа подачи заявки абонент должен предъявить удостоверение личности сразу либо по факту получения карты. Пакет документов для юридических лиц также является стандартным.

Как восстановить номер на Билайн

Если абонент повредил или потерял симку, восстановить как баланс, так и номер возможно. На новой карточке сохранятся подключенные ранее опции и услуги, а также история звонков, хотя телефонную книгу и архив текстовых и медиа-сообщений вернуть не получится.

Восстановление своего номера Билайн можно осуществить в несколько шагов.

1. Позвонить в техническую поддержку и заблокировать симку.

Это особенно важно, если у абонента украли телефон. Своевременная блокировка может предотвратить несанкционированное использование, включая перевод и списание средств злоумышленниками

Заблокировать номер можно в службе технической поддержки клиентов либо своими силами. В первом случае необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-06-11 или посетить ближайший сервисный центр оператора. В разговоре с менеджером нужно быть готовым к тому, что он запросит персональные данные для идентификации личности клиента

Если же принято решение обратиться в офис провайдера лично, с собой важно иметь гражданский паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, с целью все той же клиентской верификации. Для самостоятельной блокировки нужно зайти в Личный кабинет и открыть раздел «Мой Билайн» или набрать команду *213#

Владельцу нужно будет назвать паспортные данные, указанные в договоре. Юридическим лицам дополнительно понадобятся ИНН компании и юридический адрес. Если на номере установлен универсальный пароль, то достаточно будет сообщить его в центр поддержки.

1. Обратиться за выпуском новой карты с сохранением номера.
2. Разблокировать и восстановить заблокированный номер.

Как и в случае заморозки, потребуется показать удостоверение личности, чтобы оперативно восстановить обслуживание. Можно посетить одну из точек официальных партнеров Билайна.

Способы блокировки

Существует несколько способов блокировки симки. Вы можете воспользоваться тем из них, который доступен вам на данный момент. Помните, что утерянную или поврежденную карту можно бесплатно заменить на новую, сохранив свой прежний номер.

Блокировка по телефону

Если вы установили на номер пароль на блокирование, позвоните по номеру 8-800-700-0611 и назовите пароль. Если пароль на блокировку не установлен, позвоните по номеру 09212. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец карты. Вам нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие паспортные данные лица, на которого заключен договор. Если блокируется корпоративный номер, вас попросят сообщить ИНН и юридический адрес. После проверки данных, заблокируют карту и все средства на ней.

Блокировка в офисах Билайна

Вы можете лично обратиться в офис обслуживания Билайн и сообщить о том, что хотите заблокировать карту. Сделать это может только владелец карты. При себе нужно иметь паспорт. Вам придется написать заявление по образцу, который предоставит сотрудник компании. Заблокировать карту другого лица можно только по нотариальной доверенности, которую нужно предъявить сотруднику компании.

Если вы представляете юридическое лицо, для блокировки корпоративного номера нужно иметь паспорт, доверенность, выданную компанией, и письмо, написанное на фирменном бланке компании. В письме должна содержаться просьба о блокировке сим-карты, дата, печать и подпись. Образцы заявлений и бланков можно скачать на официальном сайте Билайн.

Блокировка на сайте Билайн

Это самый удобный и быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету. Перейдите на сайт оператора, авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. Возле вашего номера вы увидите надпись «Заблокировать номер». Нажмите на нее и подтвердите свое действие.

Другие способы

Вы можете прислать письмо с просьбой о блокировке номера на электронную почту компании Билайн В письме укажите свои данные и номер, который нужно заблокировать. Сим-карта станет неактивной после рассмотрения заявки.

Самостоятельно, через личный кабинет или приложение в телефоне

Для начала нужно узнать, заблокирован ли номер Вeeline, или связи нет по другой причине. Когда подтвердим информацию — приступаем. Если у вас есть возможность выйти в сеть через компьютер или любое мобильное устройство, то проще всего будет активировать сим-карту через Личный кабинет. Если вы в нем зарегистрированы, конечно же. Если нет – этот абзац пропускаем, так как с заблокированной sim регистрацию пройти не получится, а значит не получится и создать ЛК.

А если есть аккаунт, до того, как разблокировать номер телефона Билайн самостоятельно, входим в ЛК с телефона или компьютера. Тут все делаем как обычно.

Как происходит активация сим читайте в другой статье.

Теперь нам нужна кнопка с соответствующим названием:

• Если зашли с компьютера, то она будет находиться на главном экране, правее номера сим-карты.
• В мобильном приложении нужно зайти в меню, а там выбрать «Настройки», нужная кнопка находится в этом разделе.

Нашли – нажимаем. После этого на экране появится надпись «Запрос № ХХХХХХХХХХ успешно отправлен». Теперь останется немного подождать, пока система выполнит подключение. Команд отсылать ни каких не понадобится.

По желанию можно позвонить по номеру 09212 (необходимы паспортные данные).

Способы для абонентов

Абоненты «Билайна» могут воспользоваться несколькими способами снятия блокировки с сим карты.

Так же читайте : Как узнать на кого оформлен номер сотового телефона Билайн

«Личный кабинет» на сайте

Если доступ к услугам связи был ограничен по желанию, то снять блокировку с Билайн можно самостоятельно через «Личный кабинет»на сайте . Вход в интерфейс системы выполняется на сайте мобильного оператора. В специальную форму вводится логин (телефонный номер без 8) и СМС-код.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Кнопка для снятия блокировки располагается в «Личном кабинете» в разделе «Мой Билайн». После нажатия на нее через несколько секунд становятся доступными все услуги связи. Приходит СМС-сообщение с информацией о том, что номер разблокирован.

Мобильное приложение

Аналогом «Личного кабинета» является приложение для смартфонов, поэтому в нем тоже можно снять блокировку с номера телефона Билайн. Для выполнения этого действия нужно зайти в меню, перейти в «Настройки». После этого откроется страница с кнопкой «Разблокировать номер».

Поход в офис

При любой возникшей проблеме абоненты вправе обращаться в офис продаж сотового оператора. Физическому лицу требуется паспорт. Представителю клиента дополнительно нужно при себе иметь доверенность от хозяина номера по абонентскому договору.

При необходимости разблокировать сим-карту Билайн сотрудники офиса предложат заполнить заявление. В этом документе указывается следующая информация:

• фамилия, имя и отчество абонента;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• номер телефона, который нужно разблокировать;
• номер договора;
• контактный телефон;
• контактное лицо;
• номер телефона от данного оператора (для получения оповещений посредством СМС);
• дата написания заявления.

Заверяется документ подписью абонента.

Звонок в колл-центр

Номер для обращения в колл-центр — 8 800 700 06 11. Если карточка была потеряна или украдена, то потребуется назвать фамилию, имя и отчество, указанные в договоре. Сотрудник сотового оператора задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться в том, что обратившийся человек является владельцем сим-карты.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.В службу поддержки можно также звонить в том случае, если телефон был заблокирован по желанию с помощью специального пароля, указанного в договоре. При разговоре с сотрудником «Билайна» потребуется назвать секретную комбинацию.

USSD-команда

Для случаев, когда номер блокируется абонентом по желанию, сотовая компания предусмотрела USSD-запрос для разблокировки сим карты. На телефоне требуется ввести комбинацию *213# и нажать клавишу вызова. Набирать эту команду нужно с того номера, который необходимо разблокировать.

Пополнение телефонного счета

При блокировке за неуплату абоненту рекомендуется проверить, за что были списаны средства и почему образовалась задолженность. Сделать это можно с помощью команды *122#. После отправки запроса придет СМС с информацией о последних платных списаниях.

Доступ к услугам связи восстанавливается благодаря зачислению на баланс нужной суммы. Положить деньги на счет можно любым удобным способом (например, переводом с электронного кошелька или банковской карты). Также сотовый оператор предоставляет своим клиентам возможность попросить родственников или знакомых пополнить счет. Для этого предусмотрена специальная команда *143*#.

Как разблокировать сим карту Билайн, если нет puk код

Заблокировать сим карту Билайн можно из-за неправильно набранного PIN-кода. Допускается не более трех ошибок при вводе PIN-кода. Если вы исчерпали этот лимит, вам потребуется PUK-код.

Важно

PUK-код указан на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем, который нужно стереть.

Чтобы разблокировать PIN1, наберите команду: **05* PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код#.

Для разблокировки PIN2, наберите следующую команду: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код#.

Если вы не знаете PUK-код, а пластиковая основа давно утеряна, позвоните по номеру 88007000611 и следуя подсказкам автоматического информатора свяжитесь с оператором. Попросите специалиста предоставить вам PUK-код. Будьте готовы назвать паспортные данные.

Возможные причины блокировки

После того как убедились в том, что номер, действительно заблокирован, необходимо узнать причину возникновения проблемы. Блокировка может возникнуть в результате:

1. Отрицательный баланс. Если на телефоне отрицательный баланс, то сим автоматически заблокируется. С такой ситуацией зачастую сталкиваются пользователи мобильной связи, которые подключены к тарифам с абонентской платы. Но не стоит беспокоиться. Снятие блокировки выполняется довольно просто, для этого нужно лишь пополнить баланс.
2. Абонент не пользовался номером более 6 месяцев. Если с контакта не было совершено ни одного платного действия в течение полугода, то оператор автоматически отключает этого абонента. Оспорить такое решение можно, но для этого нужно будет написать соответствующее заявление и дождаться его рассмотрения. В большинстве случаев, проще приобрести новую симку.
3. Самостоятельная блокировка. Оператор предоставляет своим абонентам способы по добровольному отключению номера (например, в личном кабинете). Такая опция может пригодиться, если телефон был утерян и к нему получили доступ посторонние лица.
4. Неправильный ввод пин-кода. Если неправильно введёте пин-код более трёх раз подряд, то на симку будет выставлена блокировка. Для её снятия понадобится PUK-код (если неверно вводить его более 10 раз подряд, то карта будет заблокирована навсегда).
5. Мошеннические действия. Если оператор заметит, что с телефона производятся мошеннические действия, то он может принять решение по приостановлению предоставления услуг абоненту.

Активация заблокированной SIM-карты Билайн

Бывают ситуации, когда нужно заблокировать симку навсегда, без возможности ее восстановления. Причин для подобной необходимости существует достаточно и перечислять их мы не станем.

Заблокировать SIM-карту Билайн можно:

• Позвонив оператору МТС и попросив заблокировать сим карту навсегда;
• Обратившись в офис Билайн или в салон официальных дилеров Билайн.

https://youtube.com/watch?v=0OdQZQ4V3kE

Перед тем, как заблокировать сим карту Билайн без возможности ее восстановления, следует хорошо все обдумать. Возможно в дальнейшем вам еще пригодиться этот номер и разумнее будет воспользоваться временной блокировкой, которая позволяет активировать сим карту при первой необходимости. Если вы окончательно решили заблокировать симку навсегда, то воспользуйтесь одним из приведенных выше способов.

Выше был описан процесс активации стартового баланса, то есть новой симки. Если вас интересует, как активировать сим карту билайн, которая была заблокирована, то вам потребуется другая инструкция. О том, как разблокировать сим карту Билайн мы написали отдельную статью, поэтому здесь рассмотрим только основные моменты.

Важно

Если причиной блокировки послужил многократный неверный ввод pin-кода (3 раза), а затем puk-кода (10 раз), то восстановить сим карту не получится.

Активировать заблокированную сим карту билайн можно одним из следующих способов:

• Позвонив по номеру 88007000611 (только в том случае, если симка была заблокирована вами добровольно через этот же номер);
• Через личный кабинет Билайн (если войти в личный кабинет с заблокированной симки нельзя, воспользуйтесь любой другой, главное помнить пароль);
• Через справочную службу Билайна (позвоните оператору и сообщите о своей проблеме);
• Через салон связи Билайн (универсальный способ, подходящий для всех ситуаций);
• Если причина блокировки заключается в большой задолженности, то для решения проблемы достаточно просто пополнить баланс.

Как активировать сим карту?

Сначала надо выяснить причину, по которой sim-карта могла быть заблокирована. Для этого надо совершить звонок оператору или посетить сервисный центр.

При блокировке из-за задолженности проблема решается пополнением счета суммой, необходимой для погашения долга. При этом нельзя пользоваться услугой «Доверительный платеж», потому что она будет неактивной. Нужно помнить, что карта может стать активной не сразу, а в течение суток после пополнения. Пополнив счет, телефон желательно перезагрузить.

Если карта была заблокирована абонентом лично, то активировать сим карту можно через приложение «Личный кабинет» или позвонив оператору и назвав персональные данные, а при необходимости и пароль.

В жизни бывают, конечно, разные случаи, но, как правило, блокируется симка неспроста, таким образом, главным поводом для оператора при аннулировании сим-карты Билайн, является халатность пользователя. И еще не беда, если сим-карта Билайн была просто заблокирована, гораздо хуже, если причиной для блокировки является задолженность. Из-за нее можно не только получать письма с предупреждениями от оператора, но и оказаться на скамье подсудимых за неуплату.

Что же касается самих причин деактивации сим-карты Билайн, то, как видно из приведенной ниже диаграммы, их существует не так много. Рассмотрим каждую из причин подробнее.

Разблокировка сим-карты Билайн

Итак, если вы столкнулись с блокировкой своей sim-карты у сотового оператора Билайн и случилось это не по вашему желанию, выход есть.

Процедура разблокировки сим-карты бесплатна и сделать это можно несколькими способами:

1.Личное присутствие с паспортом в офисе сотового оператора Билайн

Пожалуй, это самый эффективный способ, ведь решить любой спорный вопрос 100% можно только личным присутствием с документами на руках.

2. Использовать личный кабинет на сайте Билайн

Если на посещение салона связи сотового оператора Билайн времени или желания нет, тогда личный кабинет вам в помощь. Там вы найдёте инструкции по разблокировке номера. Скорее всего это возможно будет сделать не более, чем в 2-3 клика. Всё зависит от истинной причины блокировки.

3. Удалённо по телефону при помощи справочной службы

Для звонка в справочную Билайна необходимо набрать номер 0611 с мобильного телефона. С городского номера необходимо набрать номер 8-800-7000-611. Сразу приготовьте свои паспортные данные, т.к. их запросит оператор. Дальше вопрос будет решаться по телефону в частном порядке.

Вот простейшие способы разблокировки сим-карты оператора Билайн. Главное, помните, что если с момента блокировки прошло более 180 дней, то восстановить сим-карту уже не получиться. В Билайне безвозвратно удаляют все данные абонента.

Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.

Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.

Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.

Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.

Разблокировка по puk-коду

Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.

Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.

В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона , находясь в роуминге +7 .

Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.

В других случаях

Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:

1. Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
2. Набрать оператора по номеру 0611 .

Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.

Можно ли восстановить сим-карту Билайн?

Мобильный оператор Билайн предусматривает возникновение нескольких ситуаций, вследствие чего абонент может утерять содержавшуюся на симке ценную информацию.

К таким ситуациям можно отнести следующие:

• Утеря sim-карты владельцем. К таким случаям относится утеря симки с телефонным устройством или утеря самой карты, вытащенной с телефона.
• Уничтожение или повреждение карты. Сама по себе симка очень хрупкая и риск нанести ей вред или сломать достаточно большой. Впоследствии она может перестать считывать номера, откажется регистрировать абонента в сети, не будет находить сеть и др.
• Сим-карта не подходит телефонному устройству по формату и др. Например, карта нового формата необходима для установки на телефон электронного проездного. В этом случае она просто обновляется.

Конечно же, можно и не возится с восстановлением старого номера, а просто купить себе новую карту с новым номером. О том, как активировать купленную сим-карту, мы писали здесь.

Как узнать свой номер для USB-модема?

Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении «USB-модем Билайн». В приложении зайдите в раздел «Управление счетом» и выберите пункт «Мой номер». Нажмите кнопку «Узнать номер» — после чего на ваш модем придет SMS-сообщение с номером телефона вашей SIM-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения «USB-модем Билайн».

Ваш номер телефона указан в приложении к Договору.

С помощью команды для определения своего номера набрать на телефоне комбинацию *110*10#; Позвонить по номеру 067410. Ответ с номером телефона поступит вам в виде SMS.

Выберите тариф и закажите SIM-карту онлайн на сайте Билайн. Это очень просто: мы сами доставим вам SIM-карту, а если вы сомневаетесь в выборе, то позвоним и поможем определиться с выбором. Также вы можете купить SIM-карту в любом из наших офисов продаж или салоне дилеров.

https://youtube.com/watch?v=pI0aZxQ20o0

При покупке SIM-карты Билайн вы можете получить новый номер, а можете сохранить старый, перейдя от другого оператора вместе со своим номером.

Не бойтесь потерять старые контакты при покупке нового номера! Подключите услугу «Легкий шаг в «Билайн» и, позвонив на ваш старый номер, ваши знакомые получат информацию о вашем новом номере в виде голосового сообщения или SMS.

Чтобы сохранить старый номер при переходе в Билайн, напишите заявление в офисе или закажите бесплатную доставку SIM-карты с курьером. Подробнее о переносе номера.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна), или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы восстановим её или поменяем в любом из наших офисов. Подробнее о замене SIM-карты.

Если вы заблокировали мобильный счет, обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов. Тут вам объяснят, как восстановить симку Билайн и сделать это бесплатно. За несколько минут сотрудники компании оформят на ваше имя дубликат симки со всеми сохранившимися данными, в том числе: балансом, тарифами, услугами и прочими опциями.

Что-то случилось с вашей симкой, и срочно нужно получить новую. Как восстановить сим-карту Билайн, если вы потеряли симку, где это можно сделать и сколько стоит — инструкция, которую мы составили для вас специально на этот случай.

Что может случиться со старой сим-картой? Да что угодно:

• У вас украли телефон или вы где-то потеряли устройство
• Произошла непреднамеренная блокировка в результате несколько раз неверно введенного PUK-кода
• Карточка просто пришла в негодность и перестала нормально работать – увы, со временем такое может произойти. Особенно, если симку часто переставляли из одного устройства в другое
• Требуется замена стандартной карточки на nano-SIM/micro-SIM
• Восстановить номер Билайн на новом пластике может понадобится, если карточка была получена очень давно и не поддерживает формат сети 4G

Ну что ж, с причинами мы разобрались, теперь поговорим о том, как и где можно восстановить сим-карту Билайн.

Офис Beeline

Наверняка, когда абоненту потребуется восстановить утерянную или украденную сим-карту Beeline, первое, что придет ему в голову – это обратиться в офис компании. И не зря – здесь можно очень быстро заменить карту на новую СИМ, и, при этом, сохранить текущий тариф, баланс и все активные на номере услуги.

С собой нужно иметь документ, подтверждающий личность – восстановить сим-карту Билайн без паспорта не получится.

Представитель юридического лица обязан предоставить свой паспорт, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.

Из дома

Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.

Как разблокировать сим Билайн самостоятельно

Компания предусмотрела несколько вариантов, с помощью которых, каждый человек может самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Ниже будет представлено подробное описание каждого из действующих способов.

В офисе компании

Неважно, по какой причине был отключен номер, в любом случае можете восстановить его, обратившись в любой салон Билайна. Для этого нужно:

1. Пройти в ближайший офис (адреса указаны на сайте beeline.ru).
2. Обратиться за помощью к консультанту.
3. Предоставить паспорт.
4. Заполнить соответствующее заявление.
5. Дождаться его рассмотрения.

Если блокировку возможно отменить, то она будет снята сразу после рассмотрения поданного заявления. В противном случае клиенту сообщат об отказе в выполнении запрашиваемой услуги.

В персональном кабинете

Любые операции с номером можно выполнять через ЛК или мобильное приложение «Мой Билайн». Но при этом, обязательно наличие доступа к интернету. Процедура восстановления выглядит следующим образом:

1. Откройте страницу авторизации (запустите мобильное приложение).
2. Введите логин и пароль (если нет пароля, то получите его, отправив *110*9#).
3. Нажмите на кнопку «Разблокировать номер».
4. Подтвердите операцию.

Если всё прошло успешно, то будет выслано SMS с соответствующим уведомлением.

Звонок оператору

Если нет возможности восстановить доступ через указанные выше способы, то обратитесь за помощью в call-центр. Для этого нужно:

1. Позвоните на 0611 или 8-800-700-0611.
2. Выберите пункт соединения с консультантом.
3. Сообщите о проблеме.
4. Назовите паспортные данные.

Далее, сотрудник компании самостоятельно выполнит все необходимые действия.

Через ввод PUK-кода

Если причиной блокировки является неверный ввод пин-кода, то снять её довольно просто. Для этого введите PUK (указан на пластиковой основе для симки) в соответствующее поле, которое высветится на экране смартфона. Если нет PUK-кода, то свяжитесь со службой поддержкой.

Как видите, у Билайна предусмотрена разблокировка сим-карты. Так что, если столкнулись с проблемой, описанной в статье, то нужно воспользоваться одним из указанных выше способов. После чего можно будет вновь воспользоваться услугами сотовой связи.

Способы, позволяющие разблокировать сим-карту

Возникает вопрос о том, как быстро разблокировать сим-карту Билайн. Сотовый оператор предусмотрел несколько вариантов, которые позволяют провести операцию с максимальным удобством для клиента совершенно бесплатно, путем лишь предъявления документа, удостоверяющего личность (данные паспорта должны совпадать с данными держателя карточки).

Способ 1

Обратиться в офис компании или к официальному дилеру

Следует обратить внимание, что посещение компании предусмотрено лицом, на которое оформлена заблокированная карта. Также потребуется предъявить паспорт РФ, заполнить заявление о восстановлении номера

В офисе помогут решить все проблемы, связанные с отключением номера.

Способ 2

Через личный кабинет. Возможность использования такого предложения предоставляется только абонентам, зарегистрированным до момента наступления блокировки. Необходимо открыть сайт Билайн через интернет, зайти в личный кабинет путем введения пароля и логина. Далее – найти закладку «Разблокировать номер» и проследовать инструкциям, указанным в полях.

Способ 3

Через справочную службу можно провести разблокировку сим-карты Билайн – посредством звонка в контактный центр по номеру 0611, при условии звонка с аналогичного оператора. При телефонном звонке от другого оператора или с городского номера предусмотрен следующий номер для связи: 88007000611. Для общения с оператором также потребуется сообщить паспортные данные лица, на которое зарегистрирован номер.

Способ 4

Через электронную почту – путем заполнения формы, указанной на официальном сайте компании, и отправления ее на почту vopros@rnd.beeline.ru. Этот способ является наиболее затратным по времени в связи с указанием дополнительной информации об абоненте в письменном виде путем заполнения формы.

Способ 5

Через банкомат и иные платежные системы. Этот вариант подходит лишь для случаев, когда блокировка симки происходит из-за значительной суммы задолженности. Ее восстановление возможно путем пополнения счета с учетом полного погашения задолженности и дополнительным внесением необходимой суммы для поддержания действия тарифного плана.

Итак, теперь становится понятным вопрос о том, как оперативно разблокировать сим-карту Билайн, главное – сделать это своевременно, чтобы не потерять возможность использования привычного номера.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Для разблокировки сим-карты Билайн можно обратиться в офис компании или попробовать сделать это самостоятельно, в зависимости от причины блокировки.

Вариант 1: Не правильный ввод пин-кода

При включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.

Вариант 2: Отрицательный баланс

Если номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты , через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.

Чтобы в дальнейшем не допускать из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102#
.

Вариант 3: Если симкой долго не пользовались

В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.

Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.

Вариант 4: Блокировка номера абонентом

Если абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611
, и временно, чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.

По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.

Сим карта Билайн может оказаться заблокированной автоматически, если в течение 180 дней по данному номеру не была использована ни одна, например, sms подписка на курс валют или гороскоп, или же на один из множества других сервисов. Кроме того, карта может оказаться заблокированной, если баланс по ней зашел в глубокий минус или не пополнялся больше года.

Существует и ещё одна причина – многократный ошибочный ввод пин или пак кода. В некоторых ситуациях абонент вынужден сам (например, в течение длительного времени не планирует пользоваться номером). С помощью нескольких достаточно простых шагов любой абонент сможет разобраться, как разблокировать сим-карту Билайн.

Если карта (или телефон) утеряна или похищена, следует постараться заблокировать её до того, как обнаружившие её граждане не успели воспользоваться ею в своих целях. Сделать это можно одним из способов:

• с помощью;
• обратившись в справочную службу Билайн;
• посетив офис компании.

Если номер заблокирован не абонентом, то выяснить причину блокировки можно, воспользовавшись номером 8-800-700-0611
. В тех случаях, когда блокировка вызвана длительным отсутствием пополнения счета или минусовым балансом, номер будет разблокирован в течении часа после внесения средств на баланс карты. В остальных случаях для разблокировки карты, владелец будет вынужден осуществить ряд манипуляций.

Как разблокировать симку билайн?

Оператор предусмотрел ряд методов, по которым бесплатно и с наименьшими затратами времени, можно осуществить разблокировку:

1. обратившись в компанию оператора Билайн;
2. через личный кабинет;
3. позвонив в контакт-центр;
4. написав заявление по эл.почте в службу поддержки.

В случае, когда фактором отключения номера послужил недостаток средств, то устранить блок весьма просто. Достаточно положить на счет средства, которые покроют весь размер долга и сделают баланс положительным на номере, любым удобным способом:

1. Оплата при помощи банковской карточки.
2. Мобильный перевод.
3. Терминалы оплаты и другие аналогичные аппараты.
4. В сервисном центре билайн.