Как вернуть украденные деньги с карты сбербанка

Как обезопасить свои средства на карте?

Есть несколько способов защиты данных карты, чтобы предотвратить хищение средств:

• Избегайте потери карты любыми способами, а если это произошло, срочно блокируйте её, обратившись в банк.
• Чтоб не спрашивать себя, почему с карты списываются деньги без банковского подтверждения, не храните пин-код на видном месте.
• Не давайте карту в руки другим людям, производите оплату самостоятельно в любом заведении: подходите к POS-терминалу или требуйте, чтобы его к вам принесли.
• Запомните (перепишите) код с лицевой и обратной стороны и замажьте его корректором. Тогда никто не сможет украдкой снять на камеру секретные данные.
• Ни при каких обстоятельствах не сообщайте секретный код и срок действия карты третьим лицам.
• Не вводите пин-код на веб-ресурсах. Все онлайн-транзакции подтверждаются одноразовыми смс-паролями. Сразу удаляйте их с телефона после введения.

Рекомендуем прочитать
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум через личный кабинет через приложение.

Получили подозрительное сообщение банка о блокировке карты и необходимости срочно перезвонить/выслать сообщение на пусть даже короткий и очень похожий номер банковской организации – игнорируйте его либо лично посетите отделение и узнайте, возникла ли такая проблема на самом деле.

Если с карты списываются деньги без подтверждения, возможно, вы сами нарушили правила безопасности, сфотографировали карту смартфоном и выложили в интернет, поддавшись на уловки мошенников. Либо связались с нечестным онлайн-магазином/сервисом и сообщили данные злоумышленникам. В любом случае стоит немедленно заблокировать счет, подать претензию на возврат средств, а после – подключить полицию.

Следующее для прочтения
Какие банки дают ипотеку самозанятым в 2021 году?

Рекомендации по защите финансовых сбережений

Общий перечень мер, необходимых для того, чтобы не списали деньги без согласования, включает следующие рекомендации. Нельзя:

Кража мобильника – повод обеспокоиться. Оставив приложение запущенным, вы рискуете стать жертвой ситуации, когда грабитель спишет деньги и доказать факт хищения будет сложно.

Если совершать покупки в интернете

Зарегистрируйтесь в платежных системах. Электронные кошельки – идеальное средство взаиморасчетов в интернете. Пользуйтесь КИВИ, Яндекс.Деньгами, Вебмани, ПайПал и т.д. Откройте виртуальную карту. Списать с нее финансы не получится, т. к. нет прямой привязки к счетам. Каждый раз после расчета баланс равен нулю. Закажите пластик, выпускаемый электронными платежными системами. Деньги в банке используйте для других целей. Тогда списать средства не удастся.

Оплата через банкомат

Желательно не использовать аппараты, появившиеся недавно на улице, у подъезда, в иных странных местах. Убедитесь в том, чтобы ничего лишнего не было установлено. Сбербанк применяет новые модификации. Если модель устаревшая, возможно, мошенники установили оборудование для того, чтобы получать доступ к картам и списывать с них деньги. Следите, чтобы никто не подсматривал. Камеры, не являющиеся собственностью банка, наводят на подозрения, особенно если это автономное передающее устройство. Забирайте пластик после завершения сеанса, не оставляйте чек.

Защита карты Сбербанка

Так называется специальная программа. По сути это страховка. Если деньги списали мошенники, их вернут клиенту на основании полиса. Автоматически защищаются все счета, открытые в Сбербанке. Страховыми случаями являются следующие ситуации:

1. Банкомат списал большую сумму по причине сбоя, но не выдал наличность.
2. Карточку украли, отобрали, выхватили из рук, а потом списали деньги на неизвестный счет.
3. Деньги перевели с помощью дубликата, тогда как оригинал остается активным.
4. Клиент подвергся насилию, шантажу, угрозам с целью получить доступ к счетам.
5. Неизвестные списали деньги, используя любые мошеннические, незаконные методы.

Страхуются дебетовые и кредитные карточные продукты, а также накопительные, сберегательные счета, открытые в Сбербанке.

Заказывая услугу, уточните страхуемую сумму. От нее зависит размер ежегодной платы за обслуживание:

1. 1161 руб. — под защиту попадает сумма в 60000.
2. 1710 руб. — взимается при страховании 120000.
3. 3610 руб. — можно застраховать сумму 250000.

Активация производится в течение двух недель после подписания договора. Если преступники списали деньги, страховщики выплатят полную сумму.

Деньги снимают за платные подписки

Наиболее распространенной причиной автосписаний являются платные подписки. Большое количество онлайн-сервисов сегодня работают с подписочной моделью продуктов, заманивая пользователей бесплатным периодом. Обязательным условием доступа к пробному периоду является привязка реквизитов карты и проведение минимального проверочного платежа (например, 1 рубль).

В момент привязки сервис подключает карту к рекуррентной системе платежей, суть которой заключается в автоматическом продлении услуг без участия пользователя. Все условия и нюансы такого подключения прописываются в «договоре оферты», но многие пользователи попросту ленятся читать громоздкие тексты и просто ставят галочку напротив пункта «с условиями ознакомился».

По такой системе работают многие крупные онлайн-сервисы, такие как IVI, OKKO, Яндекс.Плюс, Google, Megogo, Spotify, Apple Music и др. Клиенту могут предлагать от 1 до 3 месяцев бесплатного доступа, после чего начинают законно и без уведомления списывать деньги.

Подключение Яндекс.Плюс с пробным периодом в 90 дней

Также сеть переполнена рядом сомнительных сервисов с подпиской, которые вводят клиентов в заблуждение и скрывают информацию об автопродлении. К ним относятся «второсортные» сайты знакомств, подборщики займов, сайты с видеокурсами и т.д. Наглядный пример – наша статья, в которой рассказывается о произвольном продлении VIP-статуса на сайте знакомств PayLove. 

В виду всего вышеизложенного, первым делом проверьте привязку карточки к платным сервисам.

• Первым делом зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → выберите карту → меню «Оплатить или перевести» → «Автоплатежи и автопереводы» → меню платежа (три точки) → пункт «Отключить» или «Приостановить».

• В описании транзакции часто указывается сервис/сайт, который запросил платеж. Перейдите на него и через форму обратной связи (или почту) свяжитесь со службой поддержки. Сообщите им данные о платеже (6 первых и 4 последних цифры карты, дату, время и сумму платежа), ваш email и запросите отмену подписки.
• Если в описании не указан такой сервис, вспоминайте где привязывали данные карты (её номер, срок действия, CVC-код). Проверьте сервисные сообщения от банка, в которых мог приходить код подтверждения при привязке – возможно удастся сориентироваться по дате. Обязательно проверьте почтовый ящик на предмет писем о регистрации, покупке или продлении услуг от сторонних сервисов.

• Часто платные подписки оформляются через мобильные приложения. Обязательно проверьте наличие активных услуг в Play Market (раздел «Подписки») и AppStore (личный профиль → «Управлять подписками»).

Как вернуть деньги, если операция YouMoney незаконная

Очень часто возникают ситуации, связанные со взломом пластиковых карт. Если вы зафиксировали автоплатеж «You Money», но лично карту никуда не подвязывали – присутствует большая вероятность взлома. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Если факт мошенничества или несанкционированного списания будет доказан – необходимо запросить возврат денежных средств.

На почту поддержки Сбербанка help@sberbank.ru отправьте запрос на возврат денежных средств. Отправлять такой запрос нужно с почты, которая привязана к личному кабинету Сбербанка. Наш читатель поделился своим успешным опытом в возврате, который помог многим другим. Вот пример его обращения:

«Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и провести банком собственное расследование, привлечь правоохранительные органы и вернуть мне на счёт деньги. Хочу сообщить, что сайт https://… ввел меня в заблуждение. Мне предложили курсы за 1 р, а после этого подключили карту к автоматическому списанию.

В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 статьи 5 закона «О рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 статьи 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждения потребители рекламы.

ФИО, номер карты, срок окончания; точная дата, время и сумма платежа.»

После этого с вами (в обязательном порядке) должны связаться сотрудники Сбербанка и сообщить результаты проверки. Большинству заявителей деньги возвращают. Однако повторюсь – это работает в том случае, если деньги были списаны незаконно и факт мошенничества налицо.

Забыть о комиссии

Закон об отмене «банковского роуминга», который предусматривает отмену комиссии за межрегиональные переводы между счетами граждан в одном банке, вступает в силу только в июне. Но Сбербанк начал тестировать отмену комиссии еще в конце прошлого года.

Перед тем, как ввести новые условия для переводов, специалисты Сбербанка изучили потребительские предпочтения и клиентский опыт и выяснили, что ежемесячно переводы на сумму до 50 тысяч рублей проводят почти 90% клиентов. Особенно актуально это для менее защищенных слоев населения, например, студентов и пенсионеров — теперь эти переводы комиссией не облагаются.

С апреля 2020 года новые условия переводов вступили в силу на Дальнем Востоке, а с 2 июня — на территории всех регионов России. И прогнозы банка о том, что 50 тысяч рублей — это оптимальная сумма, подтвердились: только за последнее время доля плательщиков комиссии снизилась до 12-13%.

Причины пропажи денег без уведомления

Существует несколько основных ситуаций-причин, из-за которых со счета клиента Сбербанка могут списываться деньги. Первым и наиболее распространенным вариантом являются банковские махинации. Но кроме них есть и другие причины.

Банковские махинации

Если списали деньги с карты Сбербанка без всяких на то причин и клиент действительно никому не передавал данные своего платежного средства сознательно, то возможны только 2 основных варианта: фишинг и скимминг.

Фишинг

Это один из современных терминов, связанных с мошенничеством. Суть в том, что злоумышленники для того, чтобы получить данные клиента Сбербанка (например, для входа в личный кабинет) подменяют официальные страницы банка на поддельные. Выглядят они точно так же, как и оригиналы, но связаны не с серверами официального банка, а с серверами мошенников. На них и поступают данные, необходимые для входа в личный кабинет. Например:

Единственный способ защититься от такой проблемы – всегда проверять электронный адрес. Также крайне рекомендуется переходить в Сбербанк Онлайн исключительно с официальной страницы банка.

Скимминг

Этот термин определяет копирование данных карты при помощи специального устройства. Например:

1. Клиент подходит к банкомату Сбербанка.
2. Он вставляет карту и вводит ПИН-код с целью снять деньги или совершить любую другую операцию.
3. Операция не проходит, а клиент получает уведомление о том, что с его счета осуществлен перевод на другой счет.

В данном случае проблема заключается в том, что сверху официального банкомата установлено специальное устройство, которое подменяет собой сигналы банкомата и передает данные мошенникам. Иногда операция проходит успешно, и клиент ни о чем не подозревает, ведь скимминговое устройство находится просто в состоянии сбора информации. Мошенники могут ею воспользоваться в любой момент. Защититься от такой проблемы достаточно сложно, так как неспециалист вряд ли сможет обнаружить невооруженным взглядом отличия от оригинального банкомата. С другой стороны, за этим должен следить сам Сбербанк. Таким образом, если подобная проблема возникла, нужно немедленно связываться со службой поддержки.

Просрочки и задолженности

Еще одной причиной списания средств со счета клиента являются существующие задолженности. Если человек взял кредит или имеет какой-то другой долг (например, неоплаченный штраф, алименты и так далее) и на его другом счету есть деньги, в конечном итоге Сбербанк спишет эти деньги в счет погашения задолженности. На такую операцию согласие клиента не требуется, так как производится погашение долга, появление которого клиент сам и допустил.

Например, человек взял кредит в Сбербанке и не выполняет свои обязательства. Но на его карточном счету есть определенная сумма. Сначала Сбербанк будет просить (а потом и требовать) произвести погашение добровольно. Если это не поможет, то в конечном итоге банк обратиться в суд и получит право списывать средства с других счетов клиента для погашения долга (а иногда и обращение в банк не требуется, если такая возможность предусмотрена условиями договора на обслуживание счета, который клиент сам же и подписывал).

Как защитить свои средства

Существует целый список советов, придерживаясь которых вы сможете защитить свои деньги на банковском счете от непредвиденных списаний и кражи:

1. Никогда не бросайте свою пластиковую карту на видном месте и не передавайте ее третьим лицам.
2. Держателю карты стоит воздержаться от приобретений товаров и услуг на сомнительных сайтах в интернете. Перед проведением операции нужно посмотреть репутацию ресурса, чтобы никто не смог похитить ваши средства.
3. Храните карту в надежном месте, чтобы ее не смогли украсть.
4. Как показывает практика, не стоит записывать защитный код, который прикреплен к карте, на бумажных носителях или в память мобилки.
5. Не стоит сообщать посторонним лицам данные карты, коды проведения операций и важную информацию из СМС.
6. Своровать ваши деньги мошенники могут и через банкомат, потому перед тем, как воспользоваться устройством, осмотрите его на отсутствие дополнительных аксессуаров, пластин, накладок и клавиш.
7. Установите на свой сотовый телефон надежную антивирусную программу.
8. Не забывайте пользоваться сервисом «Мобильный банк». Услуга поможет при помощи SMS вовремя определить, что мошенники сняли деньги или кто-то пытается взломать пароль. Также можно вовремя узнавать обо всех запросах на незаконный вывод средств.
9. Никогда не выполняйте операции со своей карточкой по просьбе другого человека. Учтите это предупреждение.
10. Чтобы ваши деньги не могли украсть через Сбербанк Онлайн, при проведении операций обязательно убедитесь в том, что оплата проводится на странице, начинающейся с https. Последняя буква означает, что страница защищена системой криптозащиты, и деньги просто так пропадать не будут.

Воровать ваши деньги со счета могут мошенники при помощи разных методов. Но, как показывает практика, лучше заранее предупредить проблему, чем потом пытаться вернуть средства хоть каким-нибудь способом.

Первоначальные действия при обнаружении списания денег с карты без вашего ведома

Каждый человек может столкнуться с вопросом: «Что нужно делать, если с карты Сбербанка или другого банка сняли деньги без моего ведома?». Неожиданная пропажа денег всегда застает врасплох. И это понятно, ведь для многих стало уже привычкой хранить некоторый денежный запас на карте. Прежде всего, если такое случилось, не следует паниковать, а нужно предпринять решительные и быстрые действия, которые позволят, как можно скорее, вернуть потерянные средства.

Обнаружив снятие средств с карты Сбербанка, нужно как можно быстрее следует связаться с call-центром и заблокировать свою платежную карту.

Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Это необходимо сделать, потому что мошенникам совершенно не обязательно знать PIN-код для того, чтобы заниматься воровством.

Если по какой-либо причине нет возможности позвонить, то нужно немедленно отправляться в банковское учреждение. Там нужно будет не только заблокировать карту, но и взять выписку со счета. Если вы убедились в том, что деньги были списаны с карты без вашего ведома, то сразу нужно написать соответствующее заявление о несогласии с проведенной транзакцией.

Судебная практика

Суд принимает сторону истца, если нет фактов, указывающих на нарушение правил пользования пластиковыми носителями. Каждый случай рассматривается отдельно. Вступление в сговор или заведомое стремление списать деньги, а затем получить их на кредитку еще раз – мошенничество. Суд не просто отклоняет требование заявителя. Информация передается в правоохранительные органы, заводится уголовное дело о мошенничестве. Каждая мелочь имеет значение. Например, вы написали ПИН маркером на карте, а ее украли и списали деньги. В этом случае суд примет сторону банка.

Мне нравитсяНе нравится

Близнецы-симки

Один из самых опасных способов кражи денег со счета – изготовление дубликата сим-карты. Он наименее очевиден для владельца карточки. С помощью дубликата мошенники могут получить полный контроль над счетами жертвы, так как счета банковской карты, как правило, привязаны к номеру телефона и могут управляться дистанционно с его помощью.

Этот способ используется, когда злоумышленникам уже удалось завладеть данными карты и им необходимо при помощи кода из смс подтвердить транзакцию перевода денег на нужный счет. Номер телефона владельца карты злоумышленники могут узнать из социальных сетей, от знакомых, при выполнении своих служебных обязанностей и т.д.

Вот как это происходит. На мобильный телефон поступают звонки и смс-сообщения с просьбой перезвонить. В качестве отправителей указывают “Центробанк России”, CentroBank, “Служба безопасности Банка России”, Visa, MasterCard, “МИР”. Все эти названия ассоциируются с Центральным банком или платежными системами. Если клиент перезванивает по указанному телефону и сообщает свои данные, мошенники могут снять деньги с карты, изготовив ее фальшивый аналог. Теоретически для получения дубликата карты в офисе оператора нужно указать дату первого звонка или остаток на счете, а также предъявить паспорт. На практике работники офисов не всегда скрупулезны, а паспорт мошенники могут предъявить поддельный.

Выдача дубликата сим-карты должна быть оплачена, поэтому на телефон ее владельца может поступить сообщение о пополнении счета или списании средств, после чего номер вскоре будет заблокирован.

Затем мошенники переводят деньги с карты жертвы на свои карты или рассчитываются за товар в Интернете, подтвердив операции с помощью кода, полученного в смс. Для потерпевшего ситуация осложняется тем, что исчезновение денег он часто обнаруживает только через несколько дней после происшествия: ведь смс-сообщение о списании средств он получать уже не может, а о привязке мобильного номера карты к банковскому счету может сразу и не вспомнить.

40 процентов мошеннических операций совершается за пределами России, это серьезно затрудняет поиск аферистов

Как минимизировать возможный ущерб? Получив внезапное оповещение об изменении состояния счета после звонков с неизвестных номеров, необходимо немедленно блокировать все свои платежные карты, “привязанные” к этому телефонному номеру. Для этого нужно позвонить на “горячие линии” банков, номера которых указаны на самих картах. Затем обратитесь к мобильному оператору для разблокировки своей сим-карты и одновременной блокировки дубликата, полученного мошенниками. Подайте заявление в правоохранительные органы, даже если мошенники не успели списать средства с ваших карт.

Сам себе взломщик

“Покупатель” просит продавца сообщить ему данные карты (код CVV2/CVC2, срок действия, ФИО владельца), чтобы зачислить на нее деньги. Если доверчивый продавец сообщает эту информацию, с его карты начинают списываться деньги за оплату товаров и услуг, осуществляться переводы на другие счета и пр. В некоторых случаях злоумышленник пытается узнать код из смс, который приходит на мобильный телефон. Это значит, что мошенники уже сумели узнать данные карты и не хватает только кода подтверждения транзакции. Получив его, преступники похищают денежные средства.

В этом случае защитить владельца карты может простая осторожность. Не сообщайте данные карты, персональные данные и коды, присланные в смс, посторонним лицам. Не давайте никому доступ к вашей карте через онлайн-банкинг

В любых подозрительных ситуациях нужно звонить в банк, выдавший карту, по номеру, указанному на ее оборотной стороне

Не давайте никому доступ к вашей карте через онлайн-банкинг. В любых подозрительных ситуациях нужно звонить в банк, выдавший карту, по номеру, указанному на ее оборотной стороне.

Инфографика “РГ”: Михаил Шипов/Елена Березина

Как это работает

​​

Автоплатёж за сотовую связь

Когда баланс на вашем телефоне снизится до минимального — например, 30 ₽, с вашей карты автоматически спишется платёж — к примеру, 300 ₽. Обе суммы вы устанавливаете сами.

Другой вариант: можно настроить ежемесячное пополнение на одинаковую сумму.

​​

Автоплатёж за услуги ЖКХ

Вы можете подключить автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.

В первом случае банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании и списывает с вашей карты сумму, указанную в счёте. Во втором случае у вас списывается одинаковая сумма каждый месяц.

​​

Автоплатёж по штрафам ГИБДД

Банк регулярно проверяет наличие штрафов по вашим реквизитам — номеру водительского удостоверения и СТС. Когда штраф найден, банк отправляет вам СМС с информацией о сумме и условиях оплаты. Если не отмените платёж, оплата спишется на следующий день.

Как обезопасить свои средства

Самый простой способ обезопасить свои средства – снимать их в наличном виде полностью. Но в современных реалиях это не всегда возможно и крайне редко удобно для клиента. Таким образом, необходимо предпринять все возможные меры для защиты данных пользователя: никому, никогда и ни при каких условиях не предоставлять данные счета, карты, логин, пароль и так далее. Даже сотрудники банка не должны знать эту информацию. Кроме того, у Сбербанка есть еще одна удобная система, которая также поможет в любой ситуации: страхование от мошеннических операций. Это платный сервис, но он стоит своих денег. Если такая функция у клиента подключена, то при возникновении спорной ситуации с перечислением средств без разрешения клиента, банк моментально возвращает на счет всю утерянную сумму. С мошенниками и своими расходами он будет разбираться уже самостоятельно, владельца счета это волновать не должно.

Какими способами осуществляется кража денежных средств и как от нее защититься?

1. Скимминг. На банкомат в картоприемник и клавиатуру помещают специальные считывающие устройства. Они запоминают вводимый пароль и информацию на магнитной ленте карты. В дальнейшем кража денег проводится при помощи поддельного пластика, который является дубликатом карточки.
2. Шимминг. Он аналогичен по функционированию скиммингу, имеет усовершенствованный вариант.
3. Интернет-мошенничество (фишинг). Распространение в сети вирусов, “червей”, рассылок, которые, проникая в компьютер пользователя, воруют или запрашивают секретные сведения (пароли онлайн-банка, секретные коды, реквизиты карты).
4. Звонки мошенников от лиц банковских служащих.

Чтобы доступ к хранящимся сбережениям не получили посторонние лица следует при использовании терминалов придерживаться следующих правил:

• для снятия наличных выбирать устройства, находящиеся в самом учреждении Сбербанка или в тех местах, которые снабжены надежной охранной системой;
• перед использованием проверять оборудование на предмет наличия посторонних устройств неизвестного предназначения;
• вводить пароль без посторонних глаз, клавиатуру прикрывать рукой;
• прекратить пользоваться банкоматом, если в его работе возникли нетипичные ситуации (зависание, долгая выдача/ невыдача наличных).

Были известны случаи, когда злоумышленниками устанавливались полностью фальшивые банкоматы. Вероятность наткнуться на такие устройства, конечно ‚мала, но стоит всегда быть начеку. Поэтому если возникают какие-либо подозрения не стоит стесняться звонка в банк.

Как воруют деньги с карты Сбербанка через интернет? Чтобы украсть нужную информацию для взлома, злоумышленники используют вирусы, письма от лица банка, в которых требуется предоставить личные данные, анкеты для участия в конкурсах, ссылки на фальшивые банковские сервисы. Как уберечься от таких сетевых ловушек?

Лучше завести отдельную карту и использовать ее только для осуществления виртуальных покупок. На счету держать только ту сумму, которая необходима для оплаты. Это поможет уберечь остальные деньги от рук мошенников и, возможно, избавит от вопроса – как вернуть деньги, украденные через интернет с карты Сбербанка?

Выбор вариантов совершения преступления разнообразен. Каждый способ уникален, цель одна. Злоумышленники подходят к каждому случаю с грамотностью и индивидуальностью.

Учитывая возможности преступников, необходимо обезопасить деньги от посягательств. Недопущению кражи предшествуют несколько правил, требующих соблюдения при использовании технических средств самообслуживания:

• выбор термина (лучше использовать устройства в банковских учреждениях под присмотром охраны и камер внешнего видеонаблюдения);
• визуальный осмотр места на наличие посторонних предметов;
• введение пароля при отсутствии «посторонних глаз»;
• завершение работы при сбое в системе.

Воровство в виртуальной сети достаточно частое явление в современном мире. Преступники разработали множество вариантов воровства денег с карт – вирусы, опросы, розыгрыши. Чтобы не попасться на преступные сетевые уловки, нужно следовать определенным действиям:

Соблюдение элементарных правил безопасности позволит не стать потершим по делу о мошенничестве.

• Никому не передавайте карту и ее код.
• Храните ПИН-код отдельно от карты.
• Данные карты, кроме ее кода, сообщать по телефону можно только сотрудникам банка.
• Храните карту при себе, вне зоны доступа к ней третьих лиц.
• Подключите уведомления о совершенных операциях.
• Защищайте код карты во время работ с банкоматом от третьих лиц.
• Проверяйте надежность соединения при электронных платежах.
• Не утверждайте чеки без указания суммы операции.
• В случае пропажи, хищения или неизвестных операций с картой связывайтесь c банком.

Если все средства защиты были использованы, но кража все равно произошла, то банк вернет денежные средства.