Акцепт: понятие, его формы и виды

Публичная оферта

Публичная оферта – это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

• чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;

• покупателем выступает любое лицо;

• публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

1. Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.

2. Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

Приведем примеры.

Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом. После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается такая ситуация: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и, если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой. Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

Таким образом, публичная оферта – это адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Является ли приглашением к заключению сделки?

Несмотря на то что рекламное предложение адресуется широкому кругу лиц, его нельзя считать публичной офертой. Это связано с тем, что:

Основная цель рекламы – привлечь внимание потенциального клиента путем демонстрации отдельных характеристик товара.

Назначение оферты – сообщить адресату все основные сведения о товаре, чтобы помочь ему определиться с выбором и принять решение о покупке.

Публичная оферта – это целенаправленное приглашение к заключению сделки. В интересах обеих сторон бумага должна быть составлена грамотно. При обнаружении ошибки покупателю следует отказаться от акцептирования подобного соглашения. В противном случае юридическая сила договора может быть не признана и отстоять свои права будет сложно.

Преимущества оферты

Отметим самые основные преимущества оферты:

1. Отсутствие правок.

Основное преимущество оферты в том, что в нее не вносятся различного рода правки. Чтобы просто внести какие-либо изменения, оферент должен подготовить новую оферту, согласно ст. 443 Гражданского кодекса РФ.

Если же предложение направлено, и покупатель соглашается с условиями, то договор оформляется на прописанных ранее условиях.

1. С офертой вы быстрее получите деньги.

Если сравнивать с договором, то преимущество оферты заключается в том, что ее не нужно подписывать вживую. Все что вам нужно – это просто оплатить товар.

1. Оферта защищает от рисков.

Оферта – это официальный документ, в котором вы можете прописать любое требование и условие. Допустим, если вы указали, что отвечаете на телефонные звонки только с 9 утра до 7 вечера и клиент это подписал, вы можете не отвечать на звонки, которые поступают ранее или позже указанного времени.

Получается, благодаря договору оферты можно разрешить споры, возникшие между продавцом и покупателем.

Применение на практике

Оферта не всегда направляется адресату в виде отдельного документа, в законе нет такого условия. Например, используются предложения о заключении договора, размещенные в открытом доступе и обращенные к определенному (или неопределенному) кругу лиц. При получении волеизъявления от заинтересованного лица оформляется присоединение к уже действующему договору. Этот распространенный способ называется договор оферты. Такого понятия нет в Гражданском кодексе (который допускает смешанные формы договоров по принципу «что не запрещено, то разрешено»), но на практике этот термин используется достаточно активно.

Договор публичной оферты обращен к неопределенному кругу лиц, его не нужно подписывать, достаточно четко выраженного волеизъявления сторон. Условия, изложенные в ГК РФ, должны быть соблюдены, то есть, оферта должна содержать все существенные условия. Изменения в договоре становятся обязательными для сторон с момента их публикации.

Если коротко, то договор оферты, что это такое, простыми словами можно определить как предложение о присоединении к договору, условия которого уже сформированы в виде отдельного соглашения.

Как оформить оферту

Оферта, оформленная в письменном виде, по своему содержанию представляет коммерческое предложение продавца потенциальному покупателю. Однако оферта имеет юридическую силу договора, если покупатель подпишет ее. 

При составлении подобного соглашения всегда указывается, что оно является офертой.

Важно указать также контактные данные и такие необходимые сведения:

1. Полная, достоверная информация о товаре, работе или услуге, которые предполагается продать (наименование, характеристики, количество, стоимость и т.п.).

2. Способы заключения сделки (подписание договора).

3. Способы расчета за покупку с указанием соответствующих контактов и реквизитов продавца (передача денежных средств наличным способом, или расчет осуществляется в  безналичной форме).

4. Ответственность за возможное нарушение оферты (штрафные санкции).

Отметим, что бланк соглашения можно составить самостоятельно, поскольку унифицированной формы нет.

Важный момент

В судебной практике возник вопрос, касающийся проекта договора, в соответствии с которым предусматривается неоднократная отгрузка продукции. В частности, неясности имеют место в случае, когда субъект, получивший такой документ, исполнил установленные обязательства только на начальный период. Будут ли считаться акцептом такие действия? Разъяснение этого момента присутствует в Постановлениях Пленумов ВАС и ВС РФ. В соответствии с положениями законодательства, определяющими, что такое акцепт, в указанных документах установлено, что для его признания нет необходимости выполнения условий соглашения в полном объеме. В приведенном случае будет достаточно того, чтобы субъект, получивший проект, приступил к выполнению обязательств.

Виды договоров оферты

В зависимости от условий договоры оферты могут быть разных видов:

• безотзывным;
• публичным;
• свободным;
• твёрдым.

Под безотзывной офертой подразумевается договор, в котором оферент – лицо сделавшее оферту – не имеет права отказаться от его выполнения или изменения условий, путем, не предусмотренным в оферте, в случае её акцепта – принятия. Пример такого договора рассматривался выше.

Под публичным договором оферты понимается предложение заключить сделку неопределённому числу лиц одновременно.

Такие сделки характерны при распространении бесплатного программного обеспечения в сети интернет на определённых условиях. Например, заключить такую сделку предлагают при регистрации бесплатного почтового ящика.  Следует отметить, что договор оферты вовсе не обязательно должен быть возмездным. Более того, вопреки общим принципам обязательного права договор оферты будет возмездным, только если это прямо определенно офертой.

Свободной офертой считается предложение заключить сделку неопределённому либо определённому числу лиц, но при этом оферент имеет право прекратить её действие или изменить условия согласно оферте. А также не принять акцепт, если стороны ещё фактически не приступили к выполнению своих обязательств. В противном случае отказ от оферты будет приравниваться к разрыву уже заключённой сделки со всеми вытекающими правовыми последствиями для сторон.

На условиях свободной оферты оказываются услуги предоплаченной сотовой связи. Каждый оператор предупреждает своих абонентов, что имеет право в любой момент изменить условия предоставления услуг.

Под твёрдой офертой подразумевается чёткое предложение заключить сделку определённому лицу. При этом оферент будет обязан выполнить её условия в случае акцепта на протяжении срока определённого офертой.

К таким договорам можно отнести индивидуальное предложение поставки товара. При этом в оферте прописываются все существенные условия договора поставки, и предлагается принять условия сделки на протяжении определённо периода времени. В случае акцепта оферент приобретает права и обязанности поставщика. Он обязан совершить поставку предложенного товара, в установленный офертой срок, в определённом размере за предложенную плату.

К договорам оферты прибегают и в других случаях, когда оферент ищет пути реализации своих товаров и услуг на открытом рынке, и при этом хочет избежать длительных процедур преддоговорных переговоров.

Например, нередко банки предлагают своим клиентам постоянно действующие оферты по досрочному погашению кредитных обязательств.

А в интернете договоры оферты, являются, чуть ли не единственной формой гражданско-правовых отношений между пользователями.

В какой форме составляется оферта

Законодательство РФ предполагает две формы оферты:

1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.
2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:

• Письмо (предложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
• Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
• Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Договор-оферта – пример

Сроки действия оферты

Есть четыре варианта сроков для оферт:

1. Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан. Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене. Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.
2. Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент. Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.
3. Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
4. Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.

Чем отличается от договора?

Договор есть смысл считать суммой оферты и ее акцепта. По этой причине можно рассматривать договор как более объемное понятие.

Оферта является предложением, то есть ее составитель готов предоставить услуги, но пока не имеет обязательств перед второй стороной (поскольку она либо еще не определена, либо не акцептовала предложение). А вот если договор принят, то у сторон появляются взаимные права и обязанности.

Ошибочным по своей сути является употребление словосочетаний «договор оферты» или «договор-оферта». Смешение понятий недопустимо, потому что нарушает понимание всего процесса акцепта.

Однако не всегда оферта заканчивается подписанием договорных условий. Например, ее принятие не считается договором, поэтому необходимо дополнительно создать документ с подписями и печатями, чтобы сделка считалась легитимной.

Происходит это в таких случаях:

1. По закону нужно обязательно составлять отдельный документ – это необходимо в процессе продажи или аренде недвижимого имущества или при заключении корпоративного договора между участниками организаций типа ООО.
2. Если сделка подразумевает оказание нетипичной (редкой) услуги.

В противном случае существенные положения оферты придется расшифровывать, чтобы превратить ее в типовой договор.

Какой бывает — публичная и непубличная

На практике более распространена непубличная (простая) оферта, которая адресована одному лицу (физическому или юридическому). Она составляется с учетом интересов предполагаемого клиента, поэтому является «индивидуальным предложением».

Публичная — распространяется сразу на всех – любой человек или организация, если захочет купить товар или получить услугу и обратится за этим к ее создателю, произведет акцепт. В обоих случаях лицо, принявшее оферту, имеет право получить полное исполнение договорных обязательств.

Встречаются такие разновидности:

1. Твердая – потенциальный покупатель (клиент) всегда один, при этом четко оговорен срок оказания услуги. Акцепт должен поступить в оговоренный срок, иначе сделка будет недействительной.
2. Свободная – направлена на предварительное изучение рынка и смежные маркетинговые исследования, поэтому предлагается нескольким лицам для оценки уровня (количества) акцептов.
3. Безотзывная – в условиях заранее оговорена невозможность отмены (отзыва) предложения и изменения механизма взаимодействия сторон. В основном встречается при взаимоотношении акционеров и компаний-эмитентов.

Порядок изменения

Согласно статье 435 ГК РФ, не существует официальных способов изменить оферту. Так, если было изменено одно из условий договора, это является не акцептом, а подписанием совсем иного документа.

Чаще всего, если клиента не устраивают определенные условия, он должен потребовать уточнений в новом документе, письменно подготовив протокол разногласий.

Протокол направлен на два процесса:

• проводит уточнения по акцепту;
• осуществляет корректировку составленного протокола.

Протокол составляется в свободной форме, но должен максимально подробно описывать объект сделки и иметь ссылки на соответствующие законы (в зависимости от области деятельности).

Решить «судьбу» протокола (отказаться от него или принять, внеся коррективы в условия сделки, создав тем самым новую оферту) стороны обязаны в течение 30 календарных дней с момента составления письменного протокола. В противном случае он будет аннулирован.

Правила отмены

Потенциальный клиент/покупатель всегда имеет право отказаться от оферты. Как и в случае с изменением, если она будет отменена, придется создавать другие документы для аргументации своих решений.

Если происходит отмена со стороны ее автора, другая сторона имеет право потребовать себе услугу/товар. Например, от клиента получили предоплату за заказ, но товар не пришел, а средства так и не вернули.

Для обеих сторон оптимален вариант, когда отмена или корректировка происходит до акцепта. В противном случае придется вносить изменения уже в договор, что требует временных и порой материальных затрат. Расторжение договора всегда не выгодно для контрагентов, поэтому все разногласия стараются решить до акцепта.

Требования к акцепту

В деловом документообороте установлены специальные правила и требования к акцепту:

• Акцепт оферты должен повторять ее условия, изменение пунктов договора недопустимо;
• Нельзя нарушать срок, который установлен для акцепта. В случаях, когда период времени не установлен, приемлемым считается разумный срок. В деловом обороте разумным принят срок в один месяц. Обычно этого времени достаточно, чтобы подумать и отправить согласие на акцепт или отказ партнерам;
• Если получена письменная оферта – акцепт тоже должен быть оформлен в виде ответного письма или договора;
• Отзыв акцепта возможен. Однако оферент должен получить извещение об отзыве ранее или одновременно с акцептом. Например, вы находитесь в Санкт-Петербурге, а ваши партнеры – в Казани. Получив от них договор, вы акцептовали его и отправили курьерской службой. Срок доставки почты – 3 дня. По каким-либо причинам на следующий день вы передумали. Направьте отзыв от акцепта по электронной почте или телеграммой. Так оферент получит отказ от акцептирования раньше, чем сам подписанный договор.

Требования к акцепту

В деловом документообороте установлены специальные правила и требования к акцепту:

• Акцепт оферты должен повторять ее условия, изменение пунктов договора недопустимо; Нельзя нарушать срок, который установлен для акцепта. В случаях, когда период времени не установлен, приемлемым считается разумный срок. В деловом обороте разумным принят срок в один месяц. Обычно этого времени достаточно, чтобы подумать и отправить согласие на акцепт или отказ партнерам; Если получена письменная оферта – акцепт тоже должен быть оформлен в виде ответного письма или договора; Отзыв акцепта возможен. Однако оферент должен получить извещение об отзыве ранее или одновременно с акцептом. Например, вы находитесь в Санкт-Петербурге, а ваши партнеры – в Казани. Получив от них договор, вы акцептовали его и отправили курьерской службой. Срок доставки почты – 3 дня. По каким-либо причинам на следующий день вы передумали. Направьте отзыв от акцепта по электронной почте или телеграммой. Так оферент получит отказ от акцептирования раньше, чем сам подписанный договор.

Спорные ситуации

Действовавшим ранее законодательством не допускался акцепт путем совершения тех или иных действий по исполнению условий, предусмотренных в договоре. Такое положение нередко порождало сложности для добросовестных субъектов, участвующих в имущественном обороте. К примеру, имели место случаи, когда компания-поставщик, получив ответ от организации-покупателя с заявкой на предоставление ей определенного объема продукции и с гарантией ее оплаты в кратчайшие сроки, проводила отгрузку необходимого количества товара. При этом денег в указанный период не получала. При обращении такого поставщика с исковым заявлением он имел право потребовать только сумму, которая составляла стоимость отгруженной продукции. При этом уполномоченная инстанция отказывала ему в обращении в его пользу взыскания с покупателя убытков, возникших при несвоевременной оплате, и пени за просрочку. Это обуславливалось тем, что суд квалифицировал такие отношения как бездоговорные. Указанные требования могли предъявляться только в случае нарушения соглашения. В итоге с позиции законности принималось безупречное, а со стороны справедливости — ущербное решение суда.

Основные участники оферты

Оферта подразумевает взаимодействие лиц с целью принятия единого решения и его согласования. Каждый участник оферты имеет свое понятие:

1. Оферент – участник сделки, который берет на себя ответственность предложения оферты. Это может быть физическое или юридическое лицо, предоставляющее спектр различных товаров и услуг, прямой приобретатель изделий.
2. Акцептант – лицо, получившее оферту. Есть вероятность того, что акцептантом выступает один человек или несколько групп лиц. Например, в магазине представлен товар с ценником. Ценник – это действительное звено, связующее оферента (в данном случае магазин) и покупателя.
3. Акцепт – вариант рассмотрения принятия оферты или его подтверждение (приобретение товара по ценнику).

Стоит отметить, что действие, которое направлено на заключение оферты тоже считается согласием на предложение. Принятие оферты может означать и возможность пользования сайтом, согласие на рассмотрение данных или скачивание материала с интернета.

Расторжение договора публичной оферты

Начать следует с того, что оферент может отозвать публичную оферту еще до принятия ее клиентом. В принципе, это не является расторжением договора, так как он даже не был заключен. Так что вы можете пользоваться этой возможностью.

Теперь следует сказать именно о расторжении данного вида договора. Напомним, что публичная оферта заключается не с помощью подписания соглашения обеими сторонами. Следовательно, правила расторжения договора немного отличаются. Публичная оферта разрывается путем простого отзыва акцепта. Акцептом считается подпись на договоре. Если был заключен обыкновенный контракт в письменной форме, то все должно проходить по законодательным нормам того государства, где он был подписан.

Если стороны по обоюдному согласию решают прекратить действие договора публичной оферты, то их права и обязанности, оговоренные в тексте, аннулируются и прекращаются. Если же одна из сторон несет потери вследствие расторжения договора или изменения его отдельных пунктов, то она вправе потребовать компенсацию за вынужденные убытки.

Акцепт договора

Заключение договоров всегда начинается с переговоров. Граждане и организации свободны в проведении переговоров, они самостоятельно и добровольно определяют условия и правила заключения соглашений.

Как акцептовать договор

Акцептовать договор – значит выразить свое согласие с его условиями. Процесс акцептования договора состоит из нескольких этапов:

• Этап № 1. Вам поступает оферта, в которой описаны условия сделки; Этап № 2. Вы внимательно изучаете все условия предполагаемого контракта. При необходимости привлекаете специалистов, которые дадут заключение о возможности исполнения такого соглашения; Этап № 3. Вы акцептуете договор или отказываетесь. Если возражений нет – можно на проекте договора проставить отметку «акцептовано» и подписать его; Этап № 4. Уведомляете своего партнера по договору о принятом решении.

Акцепт договора – важная составляющая договорных взаимоотношений сторон. Без него договор не будет считаться заключенным.

Сроки для акцептирования договора

По общему правилу срок для акцепта – ответа на оферту – устанавливается оферентом в тексте предложения

Очень важно, чтобы акцепт был получен именно в указанные сроки. Поэтому, если вы акцептуете договор письменно, стоит учитывать время, необходимое на пересылку документов

Отправить акцепт почтой в последний день установленного срока – верный способ опоздать с согласием.

Иногда в оферте не установлен срок для акцептования условий контракта. В этом случае у акцептанта есть два варианта действий. Он может дать свое согласие устно и приступить к исполнению договора. Либо направить оференту письменный акцепт не позднее 1 месяца после получения предложения.

Если сторона-оферент получит акцепт после установленных сроков, она может сообщить об этом акцептанту и подтвердить принятие акцепта. В этом случае договор будет считаться согласованным и заключенным.

Оферта в облигациях

Ценная бумага, свидетельствующая о том, что инвестор предоставил заем эмитенту, как правило, на долгий срок, называется облигацией. При этом эмитентом может быть и компания, и государство.

Облигацию есть возможность погасить досрочно, по номиналу или на других условиях, в определенную заранее дату. Это и есть оферта облигации.

Она бывает двух видов:

• отзывная – эмитент в определенную дату гасит облигации (call-опцион);
• возвратная – инвестор предъявляет к погашению облигацию в определенную дату (put-опцион).

Гособлигации, как правило, не предполагают оферту, она распространена в сфере корпоративных финансовых отношений.

Публичная оферта

Публичная оферта представляет собой, соответственно, публичное предложение о покупке товара — для всех, кто отзовется. При размещении публичной оферты продавец берет на себя обязательства оказывать равное отношение ко всем потенциальным покупателям (кроме случаев, предусмотренным правовыми актами).

Публичная оферта, согласно ГК РФ ст.437, имеет три обязательных условия:

• она должна явно выражать намерение оферента заключить договор, и это должно быть четко понятно;
• в предложении должны быть включены все его важные условия;
• оформляя публичную оферту, продавец должен быть готов заключить договор с любым, кто согласится принять его предложение без оговорок.

В частности, публичными офертами являются реклама и любые другие предложения, включая выставление товаров в витринах, на прилавках, список блюд в ресторанных меню и так далее.

Цель и значение оферты

Оферта часто используется бизнесом как предложение купить товары массового спроса, к примеру, сотовые телефоны либо аналогичные услуги, к примеру, доставку пиццы из ресторана, или оплата подписки на новости, просмотр контента. Такой подход экономит время, так как не требует непосредственного контакта с клиентом. В то же время при работе с постоянными, проверенными клиентами чаще всего используется стандартный договор, хотя не исключена и оферта. Оферта не используется в случаях, предполагающих возможное изменение условий соглашения в ходе переговоров. Ее условия должны быть стандартными.

В определенных ситуациях оферта может избавить от оформления дополнительных первичных документов. Если в тексте предложения, которое принято, есть пункт «исполнитель не оформляет акты» или подобная ему формулировка, значит, предполагается, что клиент, оплачивая услуги, согласен с их качеством. Аналогично можно поступить, прописав возможность отправлять акты клиенту, и не ждать возврата подписанных экземпляров после истечения определенного срока. Здесь логика такая: если клиент не присылает акт, не выставляет претензий, значит, он доволен качеством.

По договору оферты получение денег за товар или услугу происходит быстрее, поскольку в условиях оферты может быть прописана оплата как согласие клиента. Некоторые виды оферты, например, свободная оферта, позволяют эффективно анализировать новый для компании рынок, его потенциал – на основании данных об акцепте. Рассмотрим применение оферты на конкретных примерах.

Что нельзя назвать акцептом

Акцептование – это всегда принятие оферты полностью и без оговорок либо ответные действия. Отсутствие действий от стороны, которой направлена оферта, нельзя считать акцептом. Вам не пришел ответ – значит ваше предложение не акцептовано.

Представим, что вы заключаете договор на установку пластиковых окон. Замерщик определил параметры будущего окна, рассчитал его стоимость и оставил вам договор для подписания. Так вот, пока вы не подпишете договор и не передадите его сотрудникам компании – они не приступят к изготовлению и установке заказанных изделий. А все потому, что на их оферту (договор) вы не дали свой акцепт (не подписали и не передали документ).

Иногда сторону, получившую оферту, что-то не устраивает и она хочет изменить условия договора. Такие действия считают отказом от акцепта и новой офертой. Допустим, что в предыдущем примере вы не подписали договор, а пришли в офис и выбрали новый профиль и фурнитуру для окон. Это тоже будет расценено как отказ от акцепта.

Что нужно учитывать при заключении с пациентом договора путем акцепта оферты

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В п. 17 Правил предоставления медицинских услуг перечислены сведения, которые должен содержать договор. Среди них:

• наименование и фирменное наименование медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, ФИО и адрес предпринимателя;
• номер и дата лицензии на осуществление медицинской деятельности;
• перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
• стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

условия и сроки предоставления платных медицинских услуг и др.

Все эти условия без проблем можно отразить в публичной оферте, однако фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон пациента подобным образом указать не получится, а необходимость такого указания прямо следует из пп. «б» п. 17 Правил предоставления медицинских услуг. Это вряд ли станет основанием для признания договора незаключенным, но претензии контролирующих органов повлечь может.

К примеру, как следует из Постановления Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.03.2015 по делу N А66-18027/2014, подобный факт стал одним из правомерных оснований для привлечения Роспотребнадзором медицинской организации к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, важно помнить, что на основании ст. 20 Закона об охране здоровья необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на такое вмешательство в соответствии с предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о:

• целях;
• методах оказания медицинской помощи;
• связанном с ними риске;
• возможных вариантах медицинского вмешательства и о его последствиях;
• о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Предоставить такую информацию о непосредственном медицинском вмешательстве путем публичной оферты представляется невозможным, т. к. каждый случай заболевания, причины обращения к медикам индивидуальны, равно как и методы оказания помощи, риски, последствия.

Непредставление же такой информации нарушает ст. 10 Закона о защите прав потребителей и, в частности, может повлечь:

• возмещение вреда, нанесенного здоровью гражданина (ст. 1064 ГК РФ);
• штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;
• возмещение морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и другие неблагоприятные последствия.

Поэтому рассматриваемый способ заключения договора представляется возможным применять лишь для осмотров врача, взятия некоторых анализов и других подобных услуг, не связанных с медицинским вмешательством. Напомним, что под таковым Закон об охране здоровья определяет выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

Материал актуален по состоянию на 2 квартал 2020 года. За более полной и актуальной консультацией обращайтесь к юристу.

Долгополов П.С.

Срок для совершения акцепта

В предыдущей статье об оферте уже говорилось про срок для акцепта, но давайте повторим.

Срок для совершения акцепта — период, в течение которого акцептант должен или принять оферту, или отказаться от неё.

В зависимости от обстоятельств ГК закрепляет следующие сроки:

• если в оферте указан срок для акцепта, то в пределах этого срока (ст. 440 ГК);
• при отсутствии в оферте указания на срок акцепт должен быть совершен в срок, установленный законом или другим правовым актом (п. 1 ст. 441 ГК);
• когда и закон не устанавливает срок для акцепта, то в течение нормально необходимого для этого времени (п. 1 ст. 441 ГК);
• устная оферта без указания срока должна быть акцептована немедленно (п. 2 ст. 441 ГК).

С какого момента начинает течь срок для акцепта? При ответе на этот вопрос следует руководствоваться п. 1 ст. 165.1 ГК — юридически значимые сообщения влекут последствия с момента получения их адресатом.

В зависимости от обстоятельств сроки для акцепта могут разниться (иллюстрация: pixabay.com)

Сложнее обстоит дело с истечением нормально необходимого для акцепта срока. Здесь нужно каждый случай разбирать индивидуально и анализировать конкретные обстоятельства и условия оферты:

• как далеко друг от друга находятся контрагенты;
• какими средствами связи они пользуются;
• о заключении какого договора идет речь;
• насколько объемным является проект договора и т. д.

Нормально необходимое для акцепта время включает в себя не только непосредственно период доставки писем и сообщений, но и срок, достаточный для изучения оферты, принятия решения о её принятии или отклонении и составления акцепта.