Горячая линия тинькофф банка, как написать в службу поддержки?

Номера телефонов, с которых могут звонить из банка Тинькофф:

Если вам позвонили из какой-то организации по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк (примечание: теперь мошенники научились подделывать номера телефонов, поэтому уже нельзя быть ни в чем уверенным):

+7 495 2281437,  +7 495 5501937, +7 495 6481111 — официальный номер, +7 800 5551661, +7 800 7554663 — активация карты, установка пин-кода. +7-800-555-3663, +7-800-5551534, +7-800-7557536, +7 800 7557499, +78007557528, +7 800-555-8807, +7-800-5510621, +7-800-7557537, +7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф

+7 800 7554664 — дозаполнение прерванной заявки на кредит или карту Тинькофф 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц. 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф. 8 800 755-75-28 — впаривание «инвестиций» через Тинькофф. 8 800 755-75-53 — реклама услуг для юрлиц — открыть расчетный счет в Тинькофф. +7 800 555-01-76 — реклама кредитов для действующих клиентов банка.

Если вам позвонили и сказали, что из банка Тинькофф, но с другого номера, не верьте. Вероятно, это «партнеры» банка хотят вам что-нибудь впарить. Запишите кто звонил, запишите номер и жалуйтесь на адрес connect@tinkoff.ru, попросите чтобы утихомирили своих «партнеров».

Кредитная карта Тинькофф Платинум (Tinkoff Platinum): заказать онлайн

Нередко случаются ситуации в жизни, когда срочно нужны деньги на неотложные траты, а нужной суммы с собой нет. Подача заявки на кредит отнимет минимум 1 сутки, срочность является приоритетом. В данной ситуации вам очень пригодится кредитная карта. Кредитная карта Тинькофф Платинум пользуется высокой популярностью, помимо своей основой задачи она имеет ряд преимуществ таких как:

• Кэшбек за покупки до 30% баллами (с каждой покупки вы получаете баллы, которые можете обменять на рубли по курсу 1 балл = 1 рубль)
• Беспроцентный период составляет 120 дней (если вы собираетесь погашать кредиткой кредит, оформленный в другом банке)
• Срок рассрочки в магазинах-парнерах банка — до 365 дней, в остальных случаях льготный период составляет до 55 дней

Условия по кредитной карте «Тинькофф Платинум»:

• Кредитный лимит: до 300 000 рублей
• Льготный период: до 365 дней
• Снятие наличных: комиссия 2,9% от суммы снятия + 290 рублей
• Процентная ставка: от 12% до 29,9% годовых
• Стоимость годового обслуживания: 590 рублей

Требования, предъявляемые к владельцу карты:

• Гражданство РФ и паспорт с постоянной пропиской на территории страны
• Возраст от 18 лет
• Наличие мобильного телефона
• Наличие электронной почты

Оставить заявку на карту «Тинькофф Платинум» вы можете, нажав на кнопку ниже:

Процесс заказа кредитной карты выглядит следующим образом:

1. вы подаете заявку на оформление кредитной карты на сайте банка
2. ваша заявка рассматривается
3. с вами связывается сотрудник и согласовывает время доставки карты курьером
4. вы получаете карту и активируете ее на сайте банка

Как активировать карту Тинькофф банка

Для того, чтобы начать пользоваться новой картой от Тинькофф банка необходимо в первую очередь пройти регистрацию карты. Для этого перейдите по адресу https://www.tinkoff.ru/activation/ и введите номер своей карты (16 цифр), далее подтвердите операцию одноразовым кодом, пришедшим в SMS на ваш телефон. Теперь осталось лишь придумать пин-код карты (4 цифры). Пин-код при необходимости вы сможете поменять позже. На этом процедура активации завершена. Теперь вы можете пользоваться вашей картой.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

О сервисе Тинькофф Мобайл

Виртуальный мобильный оператор работает с декабря 2021 года. Базовой коммуникационной основой являются сети бренда Tele-2. Первыми получили возможность заказывать сим-карты с эджекторами жители Московской, Ленинградской, Волгоградской областей, республик Адыгея и Марий-Эл. В регионах открыто свыше 200 представительств компании в указанных регионах, к концу 2021 года сфера деятельности оператора значительно расширилась.

Суть деятельности сервиса Тинькофф Мобайл заключается в использовании действующей инфраструктуры другого оператора, предлагая услуги под собственной торговой маркой. Компания работает по системе Full MVNO, выстраивая собственный биллинг, коммутаторы,, другие сетевые инструменты.

Демо-режим личного кабинета Тинькофф Бизнес

Для знакомства с основными инструментами личного кабинета для юрлиц и ИП Тинькофф даёт возможность входа в демо-режим.

1. На главной странице сайта нажмите кнопку входа.
2. Выберите демо-режим.
3. Ознакомьтесь с возможностями удалённого пространства для бизнеса.

Ознакомительный вход в личный кабинет позволяет оценить удобство пространства и простоту интерфейса. Доступно ознакомление со следующими разделами:

• главная страница — текущий баланс и выписка по последним операциям;
• форма проверки контрагентов, с которыми вы сотрудничаете, и поступления от них, в том числе и в процентном отображении;
• выставление счёта — настройки шаблонов и автоплатежей, добавление нового счёта, внесённые в систему данные (исходящие и закрывающие документы);
• лимиты — по сотрудникам и картам;
• тарифы — актуальная информация на момент авторизации в ЛК покажет стоимость обслуживания, остаток доступных операций, подключение дополнительных пакетов; в этой же вкладке можно сменить тарифный план;
• панель управления — выбор дополнительных банковских продуктов;
• специальные предложения для развития бизнеса от партнёров;
• помощь — ответы на самые частые вопросы;
• приведи друга — раздел, позволяющий поделиться преимуществами Тинькофф Бизнес с другом или партнёром и получить за это приятные бонусы.

АО «Тинькофф Банк» в Москве — Реквизиты, Директор и Электронная почта

Финансовое учреждение не обладает отделениями в регионах страны. Единственный офис компании размещен в Москве, на 1-ом Волоколамском проезде, в доме под номером 10, первом строении. Это штаб-квартира банковской организации, не занимающаяся обслуживанием физических лиц, хотя клиенты могут направить письменный запрос по этому же адресу.

Номер телефона горячей линии акционерного общества «Тинькофф Банк» – 8-800-555-777-8. Указанный номер работает круглосуточно, без выходных. Линия многоканальная.

Основные реквизиты финансового учреждения выглядят следующим образом:

• ОГРН – 1027739642281;
• КПП – 773401001;
• ОКПО – 29290881;
• ОКТМО – 45372000000;
• ИНН – 7710140679;
• расчетный счет – 30232810100000000004;
• корреспондентский счет – 30101810145250000974;
• БИК – 044525974.

Финансовое учреждение «Тинькофф» работает по лицензии Центрального Банка под номером 2673, выданной 24 марта 2015 года. Организация является участником системы обязательного страхования вкладов (включена в реестр 24 февраля 2005 года, присвоен номер 696).

Официальная страница компании в интернете – www.tinkoff.ru. Через этот сайт, телефон горячей линии и приложение для мобильного телефона осуществляется все сотрудничество с работниками банковской организации.

Направить запрос в компанию также можно, воспользовавшись следующими адресами электронной почты:

• credit@tinkoff.ru – решение вопросов, связанных с кредитованием физических лиц;
• invest@tinkoff.ru – запросы по инвестиционным программам финансового учреждения;
• deposit@tinkoff.ru – отдел, занимающийся решением проблем, касающихся вкладов;
• 995@tinkoff.ru – вопросы по работе мобильного приложения «Тинькофф Мобайл».

Голосовое меню контакт-центра Тинькофф

У Тинькофф Банка отсутствует голосовое меню, как это бывает в других организациях. При звонке на бесплатный номер горячей линии 8800 клиент сразу попадает на оператора, который внимательно выслушивает вопрос клиента и соединяет его с нужным консультантом. Таким образом, роль голосового автоинформатора выполняет реальный человек, а не робот. Это позволит получить информацию гораздо быстрее и качественнее.

Ввиду того, что телефонная горячая линия — единственный способ общения между клиентом и банком, требования к ней в разы увеличиваются, как и проблемы, которые можно решить по телефону.

В список таковых можно включить абсолютно все. Даже то, что в других банках можно решить только в отделении. Например, устное заявление на открытие счета, закрытие, оформление вклада или перевод денег в стороннюю организацию и многое другое. Какой бы вопрос или проблема не возникли у клиента Тинькофф банка, их можно запросто решить, позвонив на бесплатный номер 8800.

 Loading …

Номера горячей линии банка Тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

Главный офис

Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.

Кроме обычной почты работают электронные адреса:

• media@tinkoff.ru – для сотрудников прессы;
• cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности.

Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.

Инвестиции

Специально для инвесторов предусмотрен номер 8 800 755 27 56, работающий по России. Иностранные граждане, планирующие инвестировать средства, могут набирать номер 8 499 605 10 01. Если отсутствует возможность совершения звонка, можно воспользоваться электронной почтой Invest@tinkoff.ru. Сотрудники банка готовы предложить выгодные способы вложения средств, которые позволят приумножить имеющийся капитал.

Бизнес

Представители бизнеса пользуются отдельным справочным центром 8 800 755 11 00. Клиенты, находящиеся за рубежом, набирают номер международной горячей линией 8 499 605 11 00. При отсутствии возможности совершения звонков рекомендуется отправлять письма по адресу business.welcome@tinkoff.ru. Банковские сотрудники рассматриваются подробности сотрудничества с юридическими лицами.

Депозиты и карты

Тинькофф Банк предоставляет возможность открытия депозита и получения дебетовых карт. Если использование продуктов вызывает трудности, набирайте бесплатный номер 8 800 755 25 50, работающий по стране. При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией 8 495 645 59 19. Если хотите получить дебетовую карту – звоните по номеру 8 800 55 22 77. Доставка карт осуществляется курьерами компании.

Вопросы в письменной форме принимаются по адресу deposit@tinkoff.ru.

Потребительское кредитование

Вопросы, связанные с получением заемных средств, решаются по нескольким горячим линиям:

• 8 800 555 77 78 – для звонков по России. Клиенты, находящиеся в зарубежных поездках, пользуются международной горячей линией 8 495 648 11 11.
• 8 800 555 77 75 – вопросы по ипотечному кредитованию. Банк предлагает несколько программ для покупателей недвижимости. После совершения звонка сотрудники назовут подробные условия.
• 8 800 555 09 11 – потребительское кредитование. Сотрудники помогут получить заем наличными средствами.

credit@tinkoff.ru – почта по вопросам кредитования для клиентов, которые не могут воспользоваться горячей линией.

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка

«Мне вчера с номера: +7-495-1152339, знали ФИО и банк (совпадение?-(, говорили про мой перевод (подтвердил!-), что мой IP переехал из СПб (ой не нравится мне эта осведомленность) в Калугу (подтвердил!-), все равно запросили секретное слово (сообщил ну очень секретное!-), дальше разговор не задался».

В некоторых случаях мошенники успешно выведывают нужную информацию и крадут деньги со счетов

«Может, кому поможет не попасться. Звонят от имени службы безопасности Тинькофф с номера +8 800 555 2550.  Номер очень похож на правильный. Но код +8800 — это Бангладеш.  Зная, что номера похожи они просят «проверьте, что мы звоним с правильного номера Тинькофф, прежде чем сообщать нам информацию. Правильный номер банка +7 800 5552550 (или через 8, но без плюса).»

Еще случай — Мошенники списали 60000 рублей.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10278014/ — звонок с номера 8 800-555-10-10. Затем с номера +7 495-555-25-50. «Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.»

Интерфейс личного кабинета

После входа в Тинькофф Бизнес, пользователь видит главную страницу с данными о счетах и проведенных транзакциях. Еще на панели меню доступны такие разделы:

• контрагенты;
• выставление счета;
• лимиты;
• тарифы.

На вкладке справа можно пройти в разделы:

1. Счета и Платежи.
2. Панель управления.
3. Партнерские предложения.
4. Помощь.
5. Приведи друга (партнерская программа).

История платежей

История доступна на главной странице Тинькофф Бизнес. По каждой операции отражаются следующие данные:

• тип счета;
• контрагент;
• дата и точное время транзакции.

Сервис помогает отфильтровать операции по критериям:

• списание/пополнение;
• виду (снятие наличных, налоговые платежи, услуги банка и др.);
• дате (точная дата или диапазон);
• точному слову/фразе в описании.

Контрагенты

В истории операций Тинькофф Бизнес онлайн отражается название контрагента, с которым произошел обмен. Это компания, индивидуальный предприниматель, банк, налоговая инспекция, частное лицо и другие контрагенты.

Дополнительную информацию получают в соответствующем разделе меню.

По каждой операции выставляют счет, нажимая на соответствующую кнопку.

Платежи

Комиссия взимается за каждый платеж, конкретная сумма зависит от тарифа.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
комиссия за 1 платеж	49 р	29 р	19 р
бесплатные платежи	первые 3	первые 10	–

Тарифы и лимиты

После входа в Тинькофф Бизнес пользователь видит основное меню на верхней панели. Если кликнуть на раздел «Тарифы», появится название используемого тарифа (в демоверсии это продвинутый). Всего предусмотрено 3 предложения, условия которых описаны в таблице.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость обслуживания, р/мес.	490	1990	4990
комиссия за пополнение	0,3% (не менее 290 р)	0,25% (не менее 290 р)	0,15% (не менее 290 р)
период бесплатного обслуживания	6 мес. для ИП*	первые 2 месяца
счета в иностранной валюте	количество не ограничено, обслуживание без комиссии

*Период 6 месяцев отсчитывается с момента регистрации ИП (при любом обороте) или с момента открытия личного кабинета, если за все это время оборота не было.

К тарифам Тинькофф Бизнес банк предлагает подключить дополнительные пакеты:

1. «Межбанк — без комиссии» — для компаний, которые часто осуществляют межбанковские переводы.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	490	990	1990
лимит действия пакета	до 1 млн р/мес.	до 5 млн р/мес.	без ограничений

1. «Физлицам — без комиссии» — для переводов на карту частного лица.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	2990	4990
сумма для перевода	500 тыс. р	1 млн р
комиссия без пакета	более 1% с каждого перевода
комиссия с пакетов	0,6% с каждого перевода	0,5% с каждого перевода

1. «Пополнения — без комиссии» — для регулярного пополнения счета.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	990	1490
количество пополнений	3	5
примечание	не предоставляется, если месячный оборот составит более 5 млн р	без ограничений

Операции с валютой

Пользователь может открыть любое количество счетов в иностранной валюте, комиссия за их обслуживание не предусмотрена (плата уже включена в стоимость тарифа). Валютный курс уточняют на сайте банка, а также в личном кабинете Тинькофф Бизнес.

Сообщения

Клиент отправляет сообщения онлайн, кликнув на иконку с чатом в правом нижнем углу (с любой страницы аккаунта). Персональный менеджер круглосуточно предоставит бесплатную консультацию по всем вопросам.

Выход из кабинета

Выйти из Тинькофф Бизнес можно с помощью кнопки, показанной на рисунке.

После этого пользователь снова вводит логин и пароль для открытия аккаунта либо применяет функцию автозаполнения с помощью настройки браузера.

Дополнительная защита

Тинькофф Бизнес, как и другие сервисы этого банка, обслуживается в режиме онлайн. Поэтому в качестве защиты предусматриваются логин и пароль и другие персональные данные, которые пользователь озвучивает оператору по телефону:

• паспортные данные;
• название компании;
• ее реквизиты и т. п.

В виде дополнительной защиты предусмотрена возможность восстановление любых данных (логин, пароль, телефон, на который зарегистрирован аккаунт) по бесплатному номеру горячей линии 8 800 755 11 10. Каждый платеж подтверждается смс-сообщением.

Поддержка через приложение

Тинькофф Банк создал мобильное приложение для клиентов. Программа позволяет заказывать кредитные карты, просматривать состояние банковского счета, оплачивать коммунальные услуги и выполнять другие задачи. Например, можно открыть депозит или обменять валюту. Приложение устанавливается на устройства Apple и Android.

Приложение Тинькофф обладает справочным разделом для получения поддержки. Предусмотрен раздел для переписки с операторами. Средняя длительность ожидания ответа – 2 – 3 минуты. Консультанты стараются незамедлительно обрабатывать обращения клиентов для повышения качества услуг. При необходимости пользователю может перезвонить оператор.

Особенности работы Тинькофф горячая линия

Работа горячей линии осуществляется 24 часа в сутки. За поддержкой с любыми вопросами, относящимися к деятельности компании, люди имеют возможность обратиться в любое время. Телефон Тинькоффa банк предоставляет как единственный способ быстрой связи, так как данный кредитор не предлагает возможности личного посещения своей организации, так как не имеет представительств. При этом список продуктов компании большой и многие считают их выгодными. Открыть или заказать можно карту, вклад, оформить кредит в тинькофф банк, при необходимости оформляется их открытие, закрытие, блокировка. Если нужна информация о доступных тарифах, правилах оформления, списках документов, это также легко узнать, позвонив представителю компании.

Тинькофф горячая линия предлагает в удобное время произвести консультацию со специалистом банка для решения срочных вопросов, с целью консультирования.

За своими счетами, выполненными переводами, платежами можно следить со своего кабинета, который открывается после регистрации на ресурсе банка, доступном для пользования в сети Интернет и в который имеет доступ, только зарегистрированный пользователь посредством введения пароля. Следует иметь в виду, что некоторые вопросы требуют обязательного консультирования с представителем банка не через сайт, а посредством звонка.

Горячая линия Тинькофф банк

Обращение по телефону в банк не требует оплаты. Для этого нужно набрать 555 – 77 – 78 с кодом 8800, что актуально для жителей России, указать тему вопроса. Далее произойдет переключение на специалиста по интересующему вопросу.

Также есть номера, звонок по которым сразу же адресуется нужному специалисту, что актуально в случае знания к кому нужно обратиться, набрав код 8800 и комбинацию цифр:

1. Кредиты 755 — 10 — 10, 555 – 10 — 10, 7 495 648 – 11 – 11 (другие страны) в том числе вопросы:

• оформления кредитной карты;
• при звонке из-за границы;
• получения наличными;
• по ипотеке.

1. Дебетовые карты, вклады: 755 – 25 — 50, 555 – 25 — 50, а также 7 495 645-59-19 при звонке из-за рубежа
2. Страхование.

Дополнительную информацию можно узнать в разделе Контакты сайта банка.

1. Бизнес, работа с корпоративными клиентами. Юрлицам обращаться нужно по многоканальному номеру 755 – 11 — 10. При нахождении за пределами РФ используется номер 7 499 – 605 – 11 — 10. Если дозвониться не получается, можно отправить письменное обращение на электронную почту.

Тинькофф банк телефон и голосовое меню

Удобным у банка является отсутствие голосового меню. Телефонная связь позволяет сразу же соединиться с оператором, который и соединит с нужным специалистом. То есть робототизированное общение человека исключается. Преимуществом данного процесса является скорость, быстрое получение ответа на нужные вопросы, что делает звонок более продуктивным, помощь оперативной, что влияет на общее качество обслуживания в банке.

Компания организовала высокий уровень сервиса. Это актуально, так как вся работа банка опирается на общение с человеком не только через интернет, но и на связь через телефон горячей линии Тинькофф банк. Тем более, что это единственный способ решения многих вопросов.

На основании приведенной информации следует заключить, что в Тинькофф банк телефон играет первостепенную роль. Любой желающий может воспользоваться его услугами. Все тонкости вопросов решаются через операторов. Компания оптимизировала свою работу. Это не мешает ей быть популярной и работать без представительств. Сами же клиенты, ищущие более выгодных предложений, экономии, при решении практических вопросов оценивают удобство дистанционного управления своими деньгами и операциями по ним. Самое главное, иметь под рукой нужный номер или использовать возможности Интернет. Вместе с этой статьей узнайте телефоны горячей линии сбербанка.

Тинькофф банк: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет производится на официальном сайте Тинькофф банка по адресу https://www.tinkoff.ru/login/. На открывшейся странице необходимо указать логин и пароль и, убедившись в правильности ввода, нажать кнопку «Войти». В качестве логина может быть использован номер телефона. При правильно указанных реквизитах произойдет вход в интернет-банк.

В личном кабинете клиенту доступны следующие опции:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Просмотр и отправка реквизитов карты или счета
3. Оформление заявки на кредит наличными
4. Заказ дебетовой или кредитной карты
5. Открытие вклада
6. Осуществление перевода между своими счетами и картами
7. Заказ информации о кредитной истории
8. Заказ сим-карты Тинькофф Мобайл
9. Денежные переводы внутри банка, а также в адрес других кредитных организаций
10. Оплата услуг (мобильная связь, услуги ЖКХ, интернет и ТВ, штрафы и налоги)
11. Оплата кредита, взятого в Тинькофф банке или любом другом кредитном учреждении по реквизитам
12. Оформление страхового полиса
13. Обмен валюты
14. Открытие валютного счета (доллары и евро)
15. Обратная связь со службой поддержки через онлайн-чат
16. Персональные акции и предложения от банка

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

• Онлайн-чат на сайте банка
• Раздел Тинькофф-помощь на сайте банка
• Электронная почта:

• cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
• welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
• credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
• deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
• media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу

• Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
• Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы +7 (499) 605 10 01
• Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 800 555 22 77
• Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 800 755 25 50
• Мобильное приложение
• Личный кабинет на сайте банка

Вход в систему для юридических лиц

Для тех, кто ведет бизнес, «Тинькофф Банк» создал исключительно благоприятные условия. Юридические лица также могут оформить ЛК и воспользоваться всем спектром предоставляемым клиентам услуг.

Доступ в личный кабинет получают клиенты, заключившие договор с организацией. На странице сайта https://www.tinkoff.ru/business/ понадобится оформить заявку. В ней необходимо указать:

• наименование компании;
• контактные телефоны;
• ИНН;
• электронную почту;
• индивидуальный данные ИП;
• согласиться с условиями банка.

Вход в ЛК осуществляется с помощью логина и пароля. Для этого необходимо зайти на сайт и запросить необходимые сведения по телефону и получить их по SMS. Возможно также войти в ЛК с главной страницы официального сайта.

Личный кабинет Тинькофф Банка предлагает бизнесменам множество опций и настроек, среди которых:

• открытие расчетного счета;
• оформление платежек и работа с копиями;
• выпуск дебетовых карточек для сотрудников и оформление зарплат без комиссии;
• внутрибанковские переводы в круглосуточном режиме;
• ведение налоговой отчетности.

Банк предоставляет предпринимателю индивидуального менеджера, который окажет эффективную помощь и поддержку по любым вопросам ведения бизнеса.

Стоит отметить, что сразу после входа в систему ИП имеет возможность работать со счетами.

Зачем знать реквизиты банковского учреждения?

Взаимодействие как финансовых компаний друг с другом, так и пользователей непосредственно с банковским учреждением невозможно без знания реквизитов, ведь дистанционное обслуживание осуществляется исключительно через числовые значения, присужденные той или иной организации.

А вы знали, что даже в головном офисе клиенты не обслуживаются в том понимании, которое привычно в других банках?

Для Тинькоффа это особенно актуально, ведь он сотрудничает с другими учреждениями дистанционно, и точно также реализует предоставление финансовых услуг своим клиентам, не имея фактических отделений для личного взаимодействия

Именно поэтому так важно знать числовые показатели или хотя бы уметь правильно их находить, ведь в случае ошибочной информации произойдет сбой, и та или иная операция не осуществится

Из-за невнимательности или ошибочных сведений возникают следующие текстовые данные:

• Платеж не осуществлен, сбой в системе;
• Ошибка в переводе денежных средств;
• Возврат введенной суммы не был осуществлен.

Важно заметить – реквизиты указываются как на официальном сайте финансового учреждения, так и на других сторонних ресурсах, однако всегда следует задумываться о достоверности того или иного знания, ведь ошибочных контактов в интернете очень много

Контакты поддержки клиентов

В любое время клиент может связаться с представителями банка по любому вопросу. Юридические лица могут использоваться следующие номера:

• +7 499 605-11-10 – для пользователей, пребывающих в других странах;
• 8-800-755-11-1 – для звонков исключительно по России.

Есть еще один канал связи, который можно использовать для общения с представителями банка. Речь идет об электронной почте. В письме на электронную почту следует детально описать проблему. Только в этом случае представитель банка сможет максимально быстро решить возникшие затруднения.

При необходимости клиенты обращаются к конкретным специалистам.

Телефоны контактов справочных служб:

Цель звонка	Номер
Вопросы по инвестированию в ценные бумаги, открытию брокерского счета	8 (800) 755-27-56
Депозитные программы банка, дебетовые карты, условия обслуживания	8 (800) 755-25-50 8 (800) 555-25-50
Телефон Тинькофф бизнес Подключение	8 (800) 755-11-10 8 (800) 755-75-49
Предоставление онлайн-услуги по открытию депозита и заказа карты	8 800 555-22-77
Условия выдачи кредиток физическим лицам	8 (800) 755-10-10 8 (800) 555-10-10
Условия и параметры выдачи кредитов, как обслуживать задолженность онлайн	8 (800) 555-09-11
Типы и особенности кредитных карт, как оформить	8 (800) 555-777-8
Вопросы по подключению и обслуживанию линии связи Тинькофф мобайл	8 (800) 555-49-29
Для отправления документов (факс)	+7 495 645-59-09

Номера, которые начинаются с 8 (800), бесплатные.

Полный список телефонов расположен по ссылке: https://www.tinkoff.ru/contacts/.

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

• держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
• держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
• для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Плюсы и минусы использования Тинькофф бизнес

Здесь вам не расскажут, как наладить регулярный заработок в интернете на заданиях, но подскажут, на что именно нужно обратить внимание, открывая парикмахерскую, и какие направления будут только расширяться, и как нужно вести бухгалтерию. Среди основных плюсов партнерства с «Тинькофф» для бизнеса являются тарифы — их 3 и каждый может найти подходящий с учетом развития бизнеса и конкретных условий

Среди других плюсов, стоит выделить:

1. Бесплатное сопровождение по вопросам 115-ФЗ.
2. Консультации касательно возрастания риска проверки.
3. Рекомендации, как избежать проверки вашего бизнеса.
4. Комфортный запрос документов нужных форм.
5. Оперативная и грамотная поддержка.

А о том, что такое финансирование инвестиций, и как оно влияет на развитие вашего дела, можно узнать www.gq-blog.com, а кроме это почерпнуть информацию, как денежные вливания отображаются на счету.

Ради справедливости стоит поговорить и о минусах сервиса для клиентов. Прежде всего, не всегда поддержка лояльная и грамотная. Во-вторых, наблюдаются периодически технические сбои, когда через онлайн-кассу пополняешь средства на счет в «Тинькофф». В-третьих, слишком навязчивый сервис — «Отправьте заявку на кредитную, дебетовую карту», «Посмотрите условия по депозитам».

Подчеркну «Тинькофф бизнес» — удобная система для решения всех задач, что возникают в финансовой деятельности юрлица или ИП. Помимо 3-х тарифов, банк предлагает льготные условия по эквайрингу для ресторанов быстрого питания, супермаркетов, аптек и медклиник. Это направление для бизнеса от банка удобно, потому что, можно иметь доступ к движению по счету и всем операциям в режиме 24/7, а также легко сэкономить на услугах бухгалтера в штате или на аутсорсинговой основе.

Нечто подобное есть в «Модульбанке», который в основном специализируется на эквайринге. Комиссия за вывод от 0,75%, что является одним из самых низких показателей, а также в «Точка банке», фирменное приложение для предпринимателей которого входит в ТОП-3 от Банки.ру. Мир не стоит на месте, и сегодня чтобы банк сумел привлечь юридическое лицо или индивидуального предпринимателя как своего постоянного клиента для открытия счета, нужно предлагать и выгодные тарифы, и удобные приложения, и весь комплекс услуг — от удобной формы для самостоятельного ведения бухгалтерии до молниеносного торгового и интернет-эквайринга. Желаю всем, кто работает с «Тинькофф Бизнес», только выгодных тарифов и точного, оперативного решения всех возникающих вопросов.

Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Другие контакты Тинькофф Мобайл

Номера 995 и 8 (800) 555-49-29 позволят позвонить оператору Тинькофф Мобайл бесплатно и без длительного ожидания на линии – специалисты отвечают в течение пары минут. Ещё один способ связи, не затронутый в нашем обзоре – это электронная почта 995@tinkoff.ru. Напишите письмо с указанием проблемы, при необходимости приложите скриншоты. Служба поддержки Тинькофф Мобайл ответит на него в течение пары часов.

Среди всех способов связи мы рекомендуем именно чат. Его преимущества:

• Подходит для тех, кто не любит общаться голосом;
• Уведомления об ответах в чате – задав вопрос, сверните приложение и спокойно ожидайте ответа;
• Чат позволяет вести длительные консультации – отвечать мгновенно необязательно. Специалисты видят всю историю переписки, благодаря чему её можно продолжить в любой момент, даже через несколько дней.

Следует отметить, что специалисты дают максимально развёрнутые вопросы, оказывая полноценную помощь абонентам оператора.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

• держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
• держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
• для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Какие существуют реквизиты у банка?

Финансовое учреждение, как и любая другая автономная компания, осуществляющая предоставление кредитных услуг, обладает определенными числовыми характеристиками, благодаря которым происходит взаимодействие как организаций по отношению друг к другу, так и пользователей.

Назовем самые главные реквизиты банка:

• Официальное название банковского учреждения;
• Сокращенное наименование;
• Место регистрации головного офиса;
• Название на иностранном носителе;
• Расчетный счет;
• Банковский идентификационный код;
• ИНН;
• Показатели рабочего ящика;
• Показатели почтовой редакции;
• Коды:
• ОКПО;
• ОКАТО;
• ОКТМО;
• ОКФС;
• ОКОПФ;
• ОКВЭД.