Образцы коммерческих предложений на оказание услуг
Содержание:
- Грамотное оформление и правила составления коммерческого предложения
- YouDo
- Написание статей и другая работа с текстами
- Риэлторские услуги
- Онлайн-копицентр
- Кому и где предложить свои услуги?
- Коммерческое предложение на оказание охранных услуг
- Бесплатные сайты для репетиторов
- Советы: как повысить свой рейтинг на любом сервисе
- Яндекс.Услуги
- Какие площадки самые популярные
- Не забудьте про основные требования к КП
- Как продать услугу по телефону
- Контекстная реклама
- Коммерческое предложение на оказание строительных услуг
- Есть ли альтернативы
- 4.YouTube
- Как продавать услуги: 5 главных выводов
Грамотное оформление и правила составления коммерческого предложения
Составляя предложение, необходимо четко понимать и выделять проблемы, которые есть у целевой аудитории. Коммерческое предложение можно считать успешным или правильно составленным, если благодаря ему удалось убедить получателя, что он нуждается в предлагаемом товаре или услуге. Чтобы коммерческое предложение было успешным, рекомендуется, чтобы оно соответствовало определенным требованиям.
Во-первых, в нем не должно быть грамматических и орфографических ошибок. Для написания полезно использовать профессиональные текстовые редакторы. Они автоматически проверяют грамотность и выделяют слова или части предложения, которые рекомендуется изменить. Кроме того, в современных текстовых редакторах существуют специальные шаблоны, которые можно использовать для оформления коммерческого предложения. Поскольку главной задачей такого документа является привлечение внимания, то допускается использование в нем различной инфографики, рисунков, схем, диаграмм и подобных иллюстрирующих материалов, что облегчает восприятие предложения и повышает вероятность его принятия.
Также важную роль играет цветовая гамма, которая используется при оформлении документа. Во-первых, цвета должны соответствовать фирменному стилю компании, а, во-вторых, не должны быть вызывающими или излишне спокойными. Не стоит делать и черно-белые документы
Они выглядят устаревшими и не привлекут внимание читателя (за исключением тех, для кого содержание важнее формы, но таких все меньше). Следует помнить, что в настоящее время на каждого человека ежедневно падает большой поток информации, поэтому обработать ее очень сложно
Именно по этой причине необходимые данные упаковывают в графические материалы.
Большое значение имеет и качество бумаги, на которой распечатано коммерческое предложение. Оно должно демонстрировать солидность компании, которая его изготовила и доставила. Приятные ощущения в руках автоматически добавят привлекательности предложению и повысят вероятность прочтения его до конца.
Доставлять коммерческое предложение следует либо по электронной почте, либо лично. Причем второй способ намного предпочтительнее. Ведь в первом случае высока вероятность, что письмо удалят, не читая, как спам. А при личной доставке существует шанс лично поговорить с получателем и убедить его в полезности товара или услуги.
YouDo
После регистрации на сайте пользователь может создавать задания как заказчик или выполнять их как исполнитель, не меняя аккаунт. Специалисты могут искать задания по ключевым словам, городам и стоимости. Для верификации нужно указать личные данные и обязательно поставить свою фотографию.
Какие есть комиссии
Размер комиссии зависит от стоимости заданий, региона и спроса на то или иное задание. По данным пресс-службы YouDo, минимальная комиссия — 1 ₽, а в сентябре 2020 года в среднем по сервису средний отклик стоил 28 ₽.
Пример. Елена — репетитор из Москвы. Она увидела на YouDo подходящее задание от ученика. Чтобы взять это задание, она оставила отклик — и заплатила за него 24 ₽ (средняя стоимость отклика в категории «Репетиторы и обучение» в сентябре 2020 года, по данным пресс-службы сервиса). Заказчик выбрал Елену в качестве исполнителя. Оплату от ученика Елена получит на личную карту или наличными.
Ещё пример. Андрей — сантехник из Казани. Он увидел на YouDo подходящее задание. Чтобы взять его, он оставил отклик — и заплатил за него 39 ₽ (средняя стоимость отклика в категории «Ремонт и строительство» в сентябре 2020 года). Заказчик выбрал другого исполнителя — но комиссию Андрею уже не вернут.
Чтобы оплачивать комиссию сервиса, нужно пополнить счёт в личном кабинете. Это можно сделать с помощью банковской карты или приложения либо через электронный кошелёк. Минимальная сумма пополнения счёта — 400 ₽. Деньги со счёта (любую сумму) можно вывести в любой момент.
Как брать оплату
Сравнить тарифы банков для ИП
Калькулятор РКО
Написание статей и другая работа с текстами
Копирайтинг стал уже классическим «рецептом» онлайн-заработка. Для тех, кто не в курсе: — это создание текстов для блогов и сайтов на заказ.
В сети это одна из наиболее востребованных профессий, ведь автор не просто пишет статью, а помогает своими работами продвигать сайт и поддерживать бизнес вебмастера.
Все, что Вам понадобится — грамотная письменная речь и способность писать интересные и полезные материалы.
Помимо копирайтинга есть и другие направления работы с текстами:
- Рерайтинг — это переписывание готового исходника своими словами.
- Перевод статей с одного языка на другой.
- Сео-копирайтинг — создание текстов с добавлением ключевых слов.
Искать постоянных заказчиков можно на биржах контента или площадках для фрилансеров. Наиболее популярные:
- Weblancer.net.
- Etxt.
- Text.ru.
- Advego и др.
Чтобы написание статей превратить в настоящий потоковый бизнес, можно создать свой сайт или развивать страницу в социальной сети специально под свои услуги.
Риэлторские услуги
На сделках с недвижимостью можно неплохо заработать. Здесь не нужен стартовый капитал и даже офис. Главные Ваши помощники — коммуникабельность и умение находить информацию.
Прежде чем искать клиентов, важно ознакомиться с актуальной нормативной базой, которая регулирует деятельность агентств недвижимости и сделки в этой сфере. Информацию о квартирах, коммерческих помещениях и прочих объектах недвижимости, находящихся на продаже, можно получать на Авито, Циан или других популярных в городе площадках объявлений
Информацию о квартирах, коммерческих помещениях и прочих объектах недвижимости, находящихся на продаже, можно получать на Авито, Циан или других популярных в городе площадках объявлений.
Ищите покупателей, подбирайте подходящие объекты и помогайте организовать и провести сделку.
Онлайн-копицентр
Весьма интересная и востребованная услуга. Суть идеи проста:
- Вы получаете от клиента электронный файл с документами.
- Распечатываете у себя дома и отправляете курьером.
Принимать заказы можно на самую различную печатную продукцию:
- Дипломы, рефераты, курсовые.
- Фотоальбомы и штучные фотографии.
- Документацию.
- Книги.
- Рекламные плакаты, буклеты, брошюры, визитки и т.п.
За отдельную плату можно оказывать услуги по поиску информации в интернете и редактированию готового документа.
Чтобы начать бизнес, Вам понадобится:
- Приобрести МФУ.
- Решить вопрос с курьерской доставкой – будете самостоятельно доставлять документы, либо заключите договор со сторонней организацией.
- Постепенно расширять перечень услуг и докупать необходимое оборудование.
Кому и где предложить свои услуги?
Есть биржи фрилансеров, где можно предлагать свои услуги. Там действительно можно найти заказчика. Кстати, вот список бирж.
- weblancer.net – биржа удаленной работы
- freelance.ru – биржа фрилансеров, удаленная работа
- fl.ru – сайт удаленной работы
- miralinks.ru – удаленная работа, статейный маркетинг
- free-lancers.net – еще одна биржа фрилансеров
- freelancejob.ru – удаленная работа, фриланс
- textsale.ru – биржа статей, купить/продать статью
- best-lance.ru – фриланс, поиск работы
- netlancer.ru – поиск постоянной и временной работы
- web-lancer – биржа проектов, удаленная работа
Если зарегистрироваться на всех этих биржах, то работу можно всегда найти. Например, можно писать SEO тексты для сайтов, или делать рерайт.
Еще свои услуги можно предлагать на сайте Workzilla, но там администраторы постоянно что-то мудрят, и приступить к выполнению работ, можно только после оплаты аккаунта. Там и других проблем хватает, так что я не советовал бы туда соваться.
Также услуги можно предложить на сервисе моментальных платежей «Glopart». Для этого вверху нужно выбрать «Товары», а потом слева выбрать «Мои услуги». Добавляете услуги, и ждете, может кому-то они будет интересны.
Есть еще много хороших мест в интернете, но пора уже рассказать о сайте «Kwork».
Как заработать на своих услугах?
Зарегистрироваться на сайте, можно этой ссылке. Kwork – это магазин фриланс услуг, где может зарабатывать каждый. Здесь Вы можете быть, как заказчиком, так и исполнителем. Сайт этот посещает достаточно много людей, поэтому подзаработать здесь всегда можно.
Вверху сайта находится счетчик, где показано, сколько людей онлайн, и сколько времени назад был сделан последний заказ.
Вы можете предлагать любые услуги, например:
- Написание статей (рерайт, копирайт)
- Раскрутка групп в соц. Сетях
- Создание логотипов, баннеров
- Создание сайтов
- Аудит сайта и многое другое
Предлагайте то, что действительно умеете хорошо делать, иначе за выполненную работу можно денег не получить. Обязательно стоит почитайте правила сервиса.
Находить заказы можно по категориям и сроку исполнения. Если Вам нужно сделать сайт за один день, тогда вверху выбираете «Разработка и IT» -> «Разработка сайтов».
Здесь также, как и на всех биржах фрилансеров, желательно создать портфолио, чтобы люди видели Ваши работы, а также собирать побольше хороших отзывов.
Создание первого Кворка
После того, как зарегистрируетесь на сайте, войдите в свой аккаунт, и создайте первый «Кворк», нажав зеленую кнопку слева «Создать бесплатно». Заполните все поля, добавьте фото/видео, и все готово.
За каждую выполненную работу сервис удерживает 100 рублей :). Вы себе забираете 400.
Можно было бы еще чего-нибудь написать, но не вижу в этом необходимости. Сайт имеет хорошее юзабилити, т. е. все сделано для людей.
Мне осталось только пожелать Вам хороших заработков, и побольше заказов.
Коммерческое предложение на оказание охранных услуг
КНОПКА, СПОСОБНАЯ УБЕРЕЧЬ ОТ БЕДЫ
Пультовая охрана любых объектов
К вам нежеланные гости, и они могут быть опасны?
Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой. Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.
Охранное агентство «Пантера-плюс» организует пультовую охрану торговых, офисных, промышленных помещений, а также квартир и частных домов. Мы обеспечим:
- круглосуточное наблюдение за вверенным нам объектом с централизованного пульта в дежурной части;
- по поступлении сигнала прибытие вооруженной группы в течение 2-5 минут.
В нашем распоряжении:
- 15 укомплектованных групп на автомобилях, рассредоточенных в разных районах города;
- более 200 лицензированных сотрудников в возрасте от 25 до 40 лет, каждый из которых прошел специальную подготовку и имеет опыт службы в вооруженных силах или силовых структурах;
- служебное огнестрельное оружие, разрешенное к применению в охранных организациях: пистолеты ПКСК и Иж-71;
- спецсредства для связи.
Дополнительные услуги
Связавшись с менеджером «Пантера-Плюс» или ознакомившись с информацией на официальном сайте htpp://www.panteraplus.ru, вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, оказываемых охранным агентством:
- установка и обслуживание систем видеонаблюдения;
- монтаж офисных и домашних домофонов;
- все работы, связанные с охранной и пожарной сигнализацией;
- вооруженная охрана объекта;
- обеспечение пропускного режима;
- безопасность при проведении мероприятий;
- информационно-консультационные услуги, касающиеся правомерной защиты.
Позвоните по телефону 555-55-55, и менеджер по работе с клиентами Иваненко Петр Сергеевич проконсультирует вас по любым вопросам сотрудничества. Вы также можете оставить заявку на сайте htpp://www.panteraplus.ru, и мы свяжемся с вами.
Первым 5 клиентам – 10% скидка на предоставление услуг. Гибкие скидки для постоянных клиентов.
Охранное агенство «Пантера-плюс»
555-55-55
htpp://www.panteraplus.ru
Бесплатные сайты для репетиторов
Если вы не хотите платить комиссию сайтам, которые будут искать вам учеников, можно рассмотреть следующие варианты:
- ТЕТРИКА.
- AVITO.
- Юла.
ТЕТРИКА
ТЕТРИКА — это сайт поиска учеников для репетиторов, которые специализируются на школьной программе. Его выбирают родители, которые хотят, чтобы их дети хорошо учились в начальной школе, быстро осваивали учебные предметы, сдавали на отлично ОГЭ и ЕГЭ, а также тесты по иностранным языкам. Сервис заинтересован в работе с профессиональными педагогами, поэтому предъявляет очень высокие требования при регистрации.
Особенности платформы:
- есть калькулятор, чтобы понимать приблизительный доход в месяц;
- заполнить анкету, указав стаж и желаемый график;
- минимальный преподавательский опыт работы — два года;
- обязательное тестирование и обучение;
- платформа даёт бонус, если вы работаете не меньше 40 часов в месяц.
Площадка не берёт с преподавателей комиссию, первый урок для учеников бесплатный и его оплачивает компания.
Avito
Avito — это доска объявлений, на которой размещают различные предложения, в том числе и об услугах репетиторов. Здесь не нужно ничего оплачивать. Всё зависит оттого, как специалист умеет продвигать себя самостоятельно.
Особенности платформы:
- предварительная регистрация на сайте;
- размещение своих услуг в нужном разделе;
- соблюдать правила сайта о законности, достоверности и актуальности;
- есть возможность платного размещения контента;
- нельзя делать повторные размещения.
Услуги репетитора нужны не только ученикам школ, но и студентам вузов
Юла
Ещё один популярный сайт бесплатных объявлений Юла принадлежит интернет-гиганту Mail.ru. Здесь также не нужно оплачивать регистрацию и комиссию за клиентов. Платные услуги касаются только рекламного продвижения.
Особенности платформы:
- предварительная регистрация на сайте;
- очень простое размещение услуг;
- объявление должно соответствовать категории и правилам площадки;
- есть удобное мобильное приложение;
- есть возможность платного размещения контента.
Сервисов, с помощью которых можно продвигать услуги по репетиторству, с каждым годом становится всё больше. Среди дополнительных площадок, которые мы не включили в наш обзор, есть 7hands — для поиска вакансий в Москве, НАУЧИ.ру — по всей России. Большие агрегаторы для поиска разных специалистов Яндекс.Услуги, фриланс маркетплейс Kwork и так далее.
А если вы устали от репетиторства или пока не смогли найти учеников, вы можете попробовать себя в качестве автора студенческого сервиса и писать работы для клиентов сайта Zaochnik. Здесь вы можете выбирать тему, сложность и объём задач, а также сроки выполнения.
Советы: как повысить свой рейтинг на любом сервисе
Заполните профиль. Постарайтесь максимально заполнить все графы в профиле: полные имя и фамилию, адрес, категории услуг. Пройдите верификацию и подтвердите свои документы: паспорт, образование, квалификацию.
Поставьте фотографию. На фото должно быть хорошо видно ваше лицо. Хорошо, если это будет нейтральная фотография либо как-то связанная с вашим видом деятельности. «Открытые глаза и лёгкая улыбка, спокойный фон, качество, чёткость и актуальность фото — всё это признаки профиля человека, которому можно доверять», — советуют в пресс-службе «Яндекс.Услуг».
Расскажите о себе. Простым, лёгким и грамотным языком расскажите, чем вы занимаетесь и какие услуги можете оказать. Напишите о своём образовании, квалификации, опыте работы — если они связаны с вашими услугами. Скажите о своих преимуществах, достижениях и положительных качествах: почему клиент должен выбрать именно вас среди других исполнителей. Если у вас есть портфолио или скриншоты с отзывами довольных заказчиков — приложите ссылку или прикрепите фото, если это возможно.
Просите оставить отзыв. Клиенты сервисов не обязаны оставлять отзывы об исполнителях. Попросите их об этом сами после окончания работы. Чтобы поддерживать высокий рейтинг на любом сервисе, нужно стабильно получать положительные отзывы.
Выполняйте больше заданий. Чем активнее ваш профиль — тем чаще его будут замечать заказчики
И, разумеется, чем больше выполненных заданий — тем больше отзывов и оценок, а это главное, на что обращают внимание клиенты
При написании статьи мы не сотрудничали с сервисами, указанными в тексте. Пресс-служба Profi.ru не ответила на наш запрос.
Яндекс.Услуги
Зарегистрироваться можно как частное лицо или организация, затем нужно заполнить профиль и подождать, пока его проверит модератор. После этого можно разместить описание услуг, которые вы готовы оказывать. Сервис будет подбирать вам заказы в зависимости от вашей категории услуг и районов, в которых вы готовы работать. Если найдёте подходящее объявление — можете откликнуться.
Какие есть комиссии
Размещать свои объявления и откликаться на задания на «Яндекс.Услугах» можно бесплатно. Но для исполнителей есть ограничение по количеству откликов в день (оно у всех разное, можно посмотреть в личном кабинете).
Безопасная сделка. В «Яндекс.Услугах» есть функция «Безопасная сделка»: деньги резервируются на карте заказчика и переводятся исполнителю, если заказ выполнен без претензий. За эту услугу платит исполнитель: 2% от суммы заказа, но не менее 50 ₽.
Как брать оплату
Заказчик платит исполнителю напрямую — наличными или переводом на карту. Также он может воспользоваться услугой «Безопасная сделка», за это вам придётся заплатить комиссию.
Я в основном использую сервис Profi.ru — это самый популярный сайт для привлечения клиентов в Воронеже. Он выгоден, если работаешь долго с каждым учеником. За одного клиента я плачу комиссию, которая примерно равна стоимости двух занятий. Если же этот ученик прозанимается со мной целый год — комиссия окупится.
Из минусов: для репетиторов комиссии всё же слишком большие, особенно если клиент рано перестаёт заниматься. Даже несмотря на то, что есть возможность пересчитать комиссию.
На YouDo я не зарегистрирована, потому что в Воронеже нельзя искать очных клиентов — а я больше люблю заниматься с учениками лично, а не онлайн.
С «Яндекс.Услуг» ко мне пришли пока только двое клиентов. Этот сервис не берёт комиссию с исполнителей — это плюс, но, думаю, временный. Ещё на этом сервисе можно оставить отзыв об исполнителе — это тоже плюс, потому что клиенты приходят на хорошие отзывы (правда, чтобы клиент оставил отзыв, его часто нужно об этом попросить). Из минусов: мой номер телефона может увидеть, кто угодно, а не только потенциальный клиент — иногда это бывает просто небезопасно. А вот аудитория заказчиков на «Яндекс.Услугах» мне не нравится: чаще всего они хотят подешевле да получше. Похожие клиенты приходят с «Авито», так что этим сервисом также стараюсь не пользоваться.
Популярность профиля на любом сайте зависит от рейтинга. Чем больше берёшь заказов — тем больше отзывов — тем выше рейтинг (если отзывы хорошие, конечно). Новички могут попробовать оказать первые услуги своим знакомым, чтобы скорее получить первые отзывы.
Также стоит по максимуму заполнять свой профиль: выкладывать сертификаты и дипломы, рассказывать о достижениях, обязательно поставить хорошую фотографию — она часто помогает заказчику принять окончательное решение.
Какие площадки самые популярные
В далекие незапамятные времена (лет 15-20 назад) найти мастера, например, для ремонта сантехники, было не так просто. Их искали в газетах с объявлениями или в телефонных справочниках. Теперь все гораздо проще – к нашим услугам интернет со всем многообразием площадок для объявлений.
Сейчас для поиска того, кто выполнит нужную услугу, человек может воспользоваться несколькими вариантами:
- спросить у поисковика;
- зайти на сайт с бесплатными объявлениями;
- попросить помощи в тематическом сообществе в социальной сети;
- воспользоваться специализированной площадкой.
Первые три варианта вполне понятны, а о специальных площадках стоит рассказать подробнее. Хоть они становятся все более популярными, далеко не все знают, что это и как к ними работать.
По оценкам экспертов, рынок онлайн-заказов мелких услуг в России достигает объемов в 50 миллиардов рублей. На нем есть несколько площадок, большая часть которых малоизвестны и не могут похвастаться успехами.
Но есть и пару гигантов – это YouDo и Profi.ru. Например, за прошлый год на YouDo заданий стало больше на 51%, а Profi.ru увеличил количество заказов на 71%. Стоимость выполненных заказов на обоих сервисах измеряют миллиардами рублей.
В качестве сервиса по поиску исполнителей можно использовать в том числе и площадки объявлений вроде Avito – там есть соответствующие разделы. Однако разница со специализированными сервисами заключается в контроле работы исполнителя.
Шведская инвестиционная компания Vostok New Ventures в 2018 году так оценивала состояние рынка:
Как видно, большую часть рынка занимает сервис бесплатных объявлений Avito. Но стоит учитывать, что YouDo и Profi.ru являются платными для пользователя, тогда как на Avito есть полностью бесплатные варианты.
Не стоит недооценивать также социальные сети – по данным Data Insight, «ВКонтакте» формировала около 13,8% выручки для исполнителей заказов. Но доверять этим данным сложно, так как эта сфера вообще едва поддается оценке.
Появляются также и новые сервисы. Один из самых многообещающих – Яндекс.Услуги. Он был запущен осенью прошлого года. На данный момент площадка работает преимущественно как биржа заказов.
Таким образом, вариантов организации поиска исполнителей достаточно много. Чтобы сделать правильный выбор, нужно рассмотреть их особенности.
Не забудьте про основные требования к КП
Любое коммерческое предложение, включая и КП на оказание услуг – это прежде всего «продающий» текст, поэтому должно содержать все элементы, требующиеся для такого типа изложения информации:
захватывающий внимание заголовок;
оффер – кратко и емко изложенная суть предложения («сделаете то-то – получите вот это»);
обоснование выгод для потенциального клиента;
призыв к действию и информация о контактах;
использование элементов графического дизайна: подзаголовков, списков, различных шрифтов, возможно, иллюстраций.
Как и в других КП, при предложении оказания услуг следует избегать:
- подробного описания вашей компании с реквизитами, особенно в начале КП;
- неинформативных заголовков, самым неэффективным будет словосочетание «коммерческое предложение»;
- сложных, запутанных формулировок в изложении оффера;
- эпитеты, не несущие смысловой нагрузки и не доказанные фактами, типа «высококвалифицированные специалисты», «высокий уровень мастерства», «успешная реализация»;
- фразы, удлиняющие текст, которые легко могут быть из него убраны без изменения смысла, например, «Мы будем очень рады сотрудничать с вами», «С удовольствием придем к вам на помощь» и т.п.: с вашим предложением будут знакомится – деловые и занятые люди, которым ни к чему тратить драгоценное время на «воду» в коммерческих текстах.
Как продать услугу по телефону
Несмотря на восходящий тренд получения лидов через интернет-маркетинг, продажи по телефону остаются мощным ресурсом для привлечения и удержания клиентов. Даже если клиент оставляет заявку на сайте, это не исключает звонки по телефону. Но мало просто поднять трубку и позвонить клиенту. Здесь требуется куда более тщательная подготовка и обучение.
По мнению консалтинговой компании Janek Performance Group, нужно совершить более шести звонков, чтобы на другом конце провода оказался потенциальный клиент. Рассказываем, как правильно продать услуги по телефону.
Проработать скрипты
В телефонных продажах допустимы разные сценарии для теплых и холодных звонков. Полезно проработать варианты ответов на возможные возражения, написать скрипты продаж и сделать несколько тестовых звонков.
Обучить менеджеров
Продавая услугу по телефону, многие менеджеры выстреливают заученные слова. Не сразу понимаешь, кто перед тобой: реальный человек или автоответчик? Клиент вряд ли захочет что-то купить после такой тирады. Обучение менеджеров требует немало усилий, времени и средств, но с лихвой окупается ростом продаж.
Подключить IT телефонию
Виртуальная АТС упрощает управление звонками. Она позволяет вести запись всех телефонных разговоров, распределять звонки между сотрудниками, отслеживать статистику, настраивать интеграцию с CRM системой. Процесс взаимодействия с клиентом становится более прозрачным.
О чем стоит помнить при продаже услуг по телефону:
Задать тон разговора с вежливого приветствия. Убедиться, что клиенту удобно говорить и его ничего не отвлекает.
Заинтересовать собеседника. У клиента не должно возникнуть желание сразу нажать отбой.
Презентовать продукт через отклик и запросы клиента. Не пытаться за две минуты рассказать всю историю становления компании. Клиенту все равно в каком году была основана компания, его больше волнует, как ваши услуги могут решить его проблемы.
Подкрепить выбор. Скорей всего, клиент не сразу готов будет воспользоваться услугой и его будут мучить сомнения и возражения. Задача менеджера найти решение, на каждое «но». Предложить альтернативные варианты.Например: «Не готовы внести полную сумму? Можем обсудить разбивку платежей или рассрочку».
Закрепить сделку. Приятная беседа с клиентом еще не равна закрытой сделке
По завершению разговора важно зафиксировать договоренности. Например, отправить образец договора для ознакомления, расчет сметы.
Контекстная реклама
Суть. Вы наверняка замечали, когда вы вводите в строку поисковика «Яндекса» или Google запрос, например, «Cалон красоты в Москве», в результатах поиска первые строки занимают рекламные ссылки. За нахождение на первых местах поисковые системы берут деньги, порой весьма немалые.
Инструменты. Инструментов работы с контекстной рекламой много. Помимо сервисов самого «Яндекса» и Google, есть сервисы которые позволяют размещать рекламу в обоих поисковых системах из одного места и предоставляют много разных «плюшек». Новичку в них лучше не соваться, ибо на освоение и ошибки уйдет минимум три месяца и десятки тысяч рублей.
Вывод: отдайте настройку контекстной рекламы на сторону. Здесь можно прибегнуть к услугам одиночки или агентства, но выбор исполнителя так же осуществлять вдумчиво.
Плюсы контентной рекламы:
— Быстрота. Если у вас конкурентный рынок, и вы только что на него вышли, с помощью контекстной рекламы можно быстро набрать «горячих» клиентов, при условии хорошего товара и сайта.
— Автономность. По сути контекстная и медийная реклама в поисковых системах — это машина которая приводит клиентов, а значит при правильно настройке о ней можно вспоминать, только когда надо пополнить счет.
Минусы контентной рекламы:
Если ваш средний чек меньше 1500 рублей, контекстная реклама скорее всего будет для вас невыгодна, так как стоимость привлечения реального покупателя может быть сопоставима со стоимостью товара или услуги.
Коммерческое предложение на оказание строительных услуг
Компания «Архистрой» – строим то, чем вы будете гордиться!
Короткие сроки, качественные материалы, считанные дни
Вам нужно возвести здание, и вы не знаете, с чего начать? «Строительная компания «Архистрой» воплотит все ваши ожидания по таким направлениям:
- составление проекта будущего сооружения;
- полный цикл строительных услуг, начиная с фундамента и заканчивая отделкой;
- ландшафтный дизайн территории;
- ремонт помещений любой сложности.
Почему вам выгодно заключить договор с компанией «Архистрой»?
- Абсолютная гарантия соблюдения сроков, зафиксированная официально. Если объект строительства не будет готов к назначенному сроку, мы вернем 30% суммы в качестве неустойки.
- Использование только сертифицированных материалов производства европейских фирм (сотрудничаем с производителями).
- Цены на расходные материалы без посреднической наценки.
- Штат специалистов всех профили, имеющих специальное образование и прошедших обучение и сертификацию в Международной школе строителя в г. Вена (Австрия).
Сотрудничать с нами удобно!
- заключив договор, вы вносите предоплату в размере четверти суммы, остальное выплачивается после сдачи объекта;
- мы закупаем материалы только с письменного согласования или в присутствии заказчика;
- возможность оплаты в рассрочку в течение 12 месяцев после заключения договора;
- мы не увеличиваем смету без запроса клиента.
Заинтересовало сотрудничество?
Позвоните по номеру 365-48-48 или оставьте заявку по электронной почте archistroy@maul.ru.
Директор по работе с клиентами Котенко Сергей Эдуардович проконсультирует вас по любому возникшему вопросу.
Клиентам, сказавшим при обращении кодовую фразу: «Виват, «Архистрой», предоставляем скидку в 12%.
Благодарим за внимание!
ОАО «Архистрой»
Москва, ул. Авангардная, 12
archistroy@maul.ru
365-48-48
Есть ли альтернативы
Для тех, кому это кажется слишком сложным, есть варианты попроще. Первый, как сказано выше, это общедоступные бесплатные доски объявлений. Здесь лидирует сервис Avito и относительно новый «Юла».
Задание создать не получится, это исключительно выбор из числа тех, кто предлагает свои услуги. Размещение бесплатное, никакой проверки нет (разве что подтверждение номера телефона, но это ничего не гарантирует). Сервис только выдает номера телефонов исполнителей, все дальнейшие действия остаются ответственностью заказчика.
Пользоваться сайтами с объявлениями, конечно же, можно, только не забывать о мерах предосторожности:
- не платить деньги наперед;
- не оставлять незнакомого человека одного в своей квартире;
- не раскрывать никому реквизиты своей банковской карты;
- заранее договариваться обо всех условиях работы (желательно в письменном виде).
Недавно (осенью 2018 года) появился новый сервис для заказчиков и исполнителей – на этот раз от «Яндекса», он называется «Яндекс.Услуги».
Это компромиссный вариант между специализированными сайтами вроде Profi.ru или YouDo и досками объявлений. На сайте сервиса можно размещать свои заказы, а можно искать исполнителей.
Сервис не требует оплаты и не является посредником. С другой стороны, сделано все достаточно удобно:
Можно увидеть отзывы об исполнителе, его основную информацию, адрес, написать ему в чате или увидеть номер телефона.
При желании исполнитель добавляет фото своих работ и указывает ориентировочные цены:
Учитывая, что «Яндекс» имеет богатый опыт в создании каталогов и справочников, имеет собственный картографический сервис и систему отзывов, его технологии позволяют создать относительно удобную систему.
Но все риски остаются снова на стороне заказчика, поэтому подбирать исполнителя нужно тщательно и не забывать о собственной безопасности.
4.YouTube
Суть. YouTube – это третий по посещаемости сайт и вторая поисковая система в мире! Это не только платформа для хранения видеороликов, но и крупнейшая социальная сеть которая принадлежит Google, а стало быть, развивая свой канал на YouTube, вы также привлекаете клиентов из этой поисковой сети.
Инструменты. Владение программами по обработке видеороликов, регулярность и активность в их выкладке в Сеть, — вот залог успеха. Ну, конечно, еще необходимо понимание что снимать и как подавать эти материалы. Изучить этот канала продвижения вы можете по адресу: https://support.google.com/youtube/answer/3309389. Затем наймите видеооператора-монтажера, и начинайте делать свой контент.
Плюсы YouTube:
— В отличие от контекстной рекламы, за размещение видео на YouTube не нужно платить деньги.
— Поисковые системы и конечные пользователи ценят видео.
— Низкая конкуренция и относительная легкость развития канала.
— В 2006 году YouTube был куплен Google, и с тех пор в поисковых запросах Google на первых страницах вы можете встретить YouTube-видео.
Минусы:
— Необходимо привлекать специалиста по видео и монтажу.
— Требует больше времени, чем другие социальные сети.
Как продавать услуги: 5 главных выводов
Может показаться, что продажа услуг требует титанических усилий. Но научиться продавать, а точнее доносить ценность своей услуги может каждый. Главное в выбранной стратегии не забывать о 5 главных выводах:
- Клиенты — это не безликий трафик. Это реальные люди со своими страхами и желаниями. Ясное понимание целевой аудитории открывает большие возможности для продвижения услуг.
- Люди покупают больше, чем услугу. Они покупают результат. Главная задача владельца услуг: приблизить клиента к желаемому результату.
- Скромность может сыграть злую шутку с хорошим специалистом. Нужно уметь продать свою услугу. Научитесь показывать результаты работы, делиться отзывами довольных клиентов, рассказывать о своей услуге открыто.
- Донести ценность услуги помогает грамотная упаковка. Продвижение начинается с планирования и выбора инструментов. Учитывая свои цели и финансовые возможности, можно выбрать один или несколько из предложенных в статье вариантов: контент-маркетинг, таргетированную рекламу, контекстную рекламу, email маркетинг, рекламу у блогеров, продвижение в мессенджерах.
- Продажи по телефону никто не отменял. Отработанные техники продаж позволяют разобраться, как правильно предложить свои услуги по телефону и не потерять клиента.