Личный кабинет м.видео

Клиентская поддержка

Совершая заказ иногда может возникнуть вопрос, ответить на него поможет служба поддержки «М.Видео», позвонив по телефонам горячей линии можно связаться с опытным консультантом, звонок для всех операторов бесплатный.

Номер для связи:

• в Москве: 8 (495) 777-777-5;
• в регионах России: 8 800 200-777-5.

Также можно отправить сообщение, описав в нем проблему, на электронную почту: 24@mvideo.ru.

• одноклассники — ok.ru/mvideo;
• вконтакте — vk.com/mvideo;
• фейсбук: ;
• интаграм: instagram.com/mvideo_ru.

На Ютубе можно просмотреть новинки, пришедшие в магазин и получить ответы на все возникающие недопонимания по их комплектности и работе, стоит только зайти на youtube.com/mvideoru.

«М.Видео» беспокоиться о своих покупателях, поэтому дает им возможность создать свой персональный кабинет для удобства совершения покупок и отслеживания скидок, а также сохранения истории покупок.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет достаточно иметь логин и пароль. Их вы указываете при регистрации. Если вы впервые попали в М.Видео, то сначала необходимо зарегистрироваться, это существенно упростит последующие покупки. Подробнее об этом читайте далее. Войти в личный кабинет можно через аккаунт социальной сети:

Вам достаточно нажать на определенную иконку, чтобы открылась вкладка доступа. Если авторизация с этого браузера автоматическая, то вы просто подтверждаете, что это ваш аккаунт, и переходите в магазин. Если автоматизации нет, то просто указываете логин и пароль от страницы, чтобы привязать ее к личному кабинету магазина

Обратите внимание! Даже если вы зашли через соцсети, нет поводов переживать. Данные вашей страницы нам нужны исключительно для авторизации

У нас нет доступа к персональной информации, мы не распространяем никаких закрытых сведений. Это прописано в Политике конфиденциальности магазина.

Возможности личного кабинета

Создав личный кабинет на М Видео можно пользоваться несколькими дополнительными опциями, среди которых:

• «Любимый магазин». Она дает возможность выбрать близкорасположенный от дома магазин и сделать его избранным, все заказы будут приходить из него, что сократит время доставки и упростит процедуру возврата товара.
• «Управлением заказами». Этот блок помогает планировать новые покупки и отслеживать ранее заказанные. В нем указана сумма заказа, дата его создания и номер покупки.
• «Моя форма оплаты». Воспользовавшись этой функцией можно один раз выбрать оплату картой и привязать ее к своему профилю, чтобы впоследствии не нужно было тратить время на постоянное введение новой формы оплаты.
• «Бонусная карта». В этом отделе регистрируют новую бонусную карточку или же прикрепляют старую. Чтобы это сделать, необходимо нажать на определенную кнопку и заполнить все открывшиеся окошки.

«Способы доставки». Здесь предлагается выбрать один из трех предложенных вариантов получения заказанных товаров. Заказ можно забрать в ближайшем магазине, воспользоваться услугами штатного курьера или же экспресс-доставкой.

«Рассылки». Блок позволяет оформить подписку на все предлагаемые магазином акции и новости. На почту будут приходить сообщения обо всех скидках и событиях, происходящих в торговой сети.

«Адресная книга». В ней можно указать несколько адресов, куда будут доставляться товары. При оформлении очередного заказа останется только выбрать нужный вариант из списка.

Личный кабинет М Видео может автоматически привязаться к одному из имеющихся в соцсетях профилю, который выберет пользователь.

Подарочная карта М Видео – проверить баланс по номеру карты

Программа лояльности, разработанная магазином М Видео, позволяет покупателям накапливать много бонусов, которые можно потратить на последующие покупки. Она довольно проста в использовании и не требует большого количества времени для контроля баланса. Одним из самых популярных способов, при помощи которых вы можете проверить баланс бонусной карты м видео – по номеру карты. Для этого нужно совершить любое из нижеперечисленных действий:

• позвонить на горячую линию магазина,
• воспользоваться личным кабинетом,
• обратиться в стационарную точку продаж.

Одним из самых популярных приемов проверки баланса карты является посещение сайта магазина. На нем вы можете быстро зарегистрировать свой персональный аккаунт со всей информацией о бонусах. Чтобы осуществить регистрацию, необходимо внести такие данные:

1. ФИО.
2. Адрес электронной почты.
3. Надежный пароль (для исключения ошибки вписывается два раза).

Там же во время авторизации вы можете вписать номер вашей подарочной или корпоративной карты. Далее вы в любой момент сможете посещать сайт М Видео и проверять не только количество бонусов, но и сроки их действия и всевозможные акции компании.

Как потратить начисления

Несмотря на то, что поощрения в виде возврата денежных средств полагаются с каждой покупки, воспользоваться виртуальными деньгами необходимо только через две недели после совершения оплаты за товар.

Для того, чтобы списать начисления, пластиковую карточку сети необходимо передать кассиру при расчете за покупку. Поскольку все счета прикреплены к определенным людям, во избежание мошеннических действий оплату электронными рублями необходимо будет удостоверить в СМС-подтверждении, которое будет направлено автоматически на указанный при регистрации клиента номер телефона.

Если приобретение товара в «М.Видео» осуществляется через интернет, ввести данные индивидуального счета необходимо при оформлении заказа онлайн. Списывание бонусов также нужно будет подтверждать в СМС-сообщении.

При расчете баллами не обязательно списывать все начисленные рубли. Например, если на счету 1500 бонусов, то рассчитаться можно и половиной накоплений.

Набранные клиентом поощрения снижают сумму приобретаемых вещей. Например, если у клиента на карте 500 баллов, то он может рассчитывать на скидку в 500 рублей.

Среди ограничений использования накопленных бонусов фигурирует только единственное: электронные средства списываются только в размере, кратном 500. Поэтому минимально возможное накопление, которое будет доступно для списывания, будет равняться 500 рублей. Столько баллов будет доступно после покупки товаров на сумму: 500 X 30 = 15 000 руб.

До того, как сумма начислений не достигнет пятисот, все средства на счету клиента будут неактивны и их нельзя будет списать или перевести на другую карту. И только после накопления пятисот рублей, они будут активированы и доступны для снятия.

Накопления «М.Видео» имеют ограниченный срок. Так, после активации 500 баллов, их нужно будет потратить в течение трех месяцев. Однако копить рубли (пока их не станет пятьсот), можно годами.

Программы лояльности позволяют не только привлекать новых клиентов. Достаточно приятно получать скидки снова и снова в благодарность за уже потраченные денежные средства на покупки. Поэтому довольные покупатели всегда возвращаются сами и приводят родственников и знакомых.

Иногда возникает необходимость вспомнить, сколько баллов осталось на карте. Например, Вы готовитесь к крупной покупке и хотите оплатить ее значительную часть бонусного счета. Более того, Вы можете планировать новые покупки с учетом, что бонусами можно оплатить до 100% от новых приобртений. Если на счету собралаь внушительная сумма, то самое время проверить бонусы М Видео и отправиться за новым телефоном, телевизором или холодильником.

Бонусная карта MVideo — регистрация

Чтобы зарегистрировать бонусную карту М.Видео в магазине, нужно попросить у продавца бланк с анкетой-заявлением и саму карту. После этого нужно заполнить анкету и бросить её в ящик-накопитель (или отдать в сервисный центр магазина). В первом случае ожидание регистрации займёт до 7 дней, во втором — ждать не придётся, карту для начисления бонусов от магазина Mvideo активируют моментально.

Карту Мвидео Бонус можно зарегиcтрировать через интернет. При этом будет создан Ваш личный кабинет — персональный онлайн-сервис, где можно проверить остаток, активировать бонусы в скидку и выполнить многие другие операции.

Как зарегистрировать дисконтную карту М.Видео на кассе

В анкете обязательно нужно указать:

1. Ф.И.О.
2. Пол.
3. Телефон.
4. Почтовый адрес.
5. Бонусный курс: здесь стоит поставить сумму, на которую совершаются покупки в М.Видео на протяжении года.
6. Отметить хотя бы один способ получения информации о бонусах — почта, электронная почта или СМС.
7. Подпись и расшифровку.

Помимо этого есть необязательный пункт: дата рождения. Указать его стоит, потому что магазины нередко дарят выгодные предложения на день рождения, хотя продавцы в М.Видео о такой возможности могут и не сказать.

Есть также нижняя часть анкеты, которую можно не заполнять. Тем не менее её заполнение даст моментальную скидку в 500 рублей для второй совершённой по карточке покупки.

Эта часть содержит преимущественно статистическую информацию для MVideo, а также пару предложений для покупателя. Нужно отметить, сколько раз в год совершаются покупки в М.Видео, а затем выбрать, что именно М.Видео должна предоставить:

• бесплатный журнал;
• информацию о скидках;
• информацию об одной или нескольких категориях товаров.

Также есть отрывной кусочек страницы, который заполняется продавцом.

Регистрация бонусной карты на сайте mvideo.ru

Плюсы виртуальной бонусной карточки очевидны для тех, кто совершает покупки онлайн. Это возможность получить такие же скидки, как и покупатели в магазине, не выходя из дома.

Для получения виртуальной карточки MVideo нужна регистрация личного кабинета. Именно заполняя форму регистрации нужно указать о необходимости получения карты — для этого в форме есть специальная галочка. Рассмотрим подробнее:

1. Для частных и юридических лиц условия предоставления услуг разные. Выберите частное лицо, если не имеете фирмы и просто хотите получить бонусные рубли и оплачивать ими покупки.
2. Реальное имя. Фамилия вводится ниже.
3. Номер телефона. Его тут же надо подтвердить высланным на номер СМС:

1. Адрес электронной почты.
2. Галочка для получения или регистрации карточки. Если она уже есть, её можно просто добавить на следующем этапе.
3. Фамилия.

Следующий шаг — создание пароля. Его нужно будет ввести дважды, и система не пропустит не совпадающие пароли. К нему есть несколько требований:

• не менее восьми символов;
• как минимум одна цифра в пароле, одна заглавная и одна строчная буква;
• использовать можно и латинские, и русские буквы одновременно.

После этого нужно согласиться с условиями политики безопасности и нажать «продолжить». Если кратко, то это соглашение на использование персональных данных в целях показа клиенту соответствующих его интересам предложений.

Следующее окно запросит данные для карточки. Можно внести данные существующей или оформить новую. Нам нужно оформить новую. Для этого:

1. Выбрать пункт «получение виртуальной Бонусной карты».
2. Ввести дату рождения.
3. Выбрать способ получения уведомлений о бонусном счёте по СМС — с акциями, без или вообще не получать.
4. Согласиться с политикой конфиденциальности.
5. Нажать «Получить».

После этого откроется личный кабинет и можно будет пользоваться бонусами.

Как зарегистрировать дисконтную карту по телефону?

Увы, по телефону дисконтную карточку оформить нельзя. Однако в call-центре можно выяснить количество баллов и решить возникшие с карточкой проблемы. Горячая линия М.Видео: 8 (495) 777-777-5, 8-800-200-777-5.

Активация карты М.Видео

Одно из несомненных достоинств карты MVideo — её не нужно активировать. Совсем. После регистрации ею сразу можно пользоваться. Для удобства пользователей активация производится автоматически.

Подарочная карта М.Видео

Подарочная карта – это выбор для людей, которые не знают что можно подарить близким или друзьям. В М.Видео есть два вида подарочных карт: гибкого и фиксированного номинала. Покупатель может  указать сумму, которую он хочет подарить. Это могут быть суммы от 500 до 25000 рублей, например, 1000, 2000, 5000 или даже 20000. При фиксированном номинал определяет магазин.

Где купить

1. Зайти на сайт М.Видео;
2. Ввести в строку поиска «Подарочная карта»;
3. Вам автоматически отобразится ее страница;
4. Указать в специальное окошко желаемый номинал;
5. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
6. Оформить заказ указав способ доставки и оплаты;
7. Оплатить заказ.

Чтобы получить подарочную карту офлайн нужно прийти в магазин М.Видео, обратиться к продавцу-кассиру и сообщить ему о желании приобрести подарочный сертификат, назвать номинал и оформить покупку.

Подарочные карты могут быть пластиковые или виртуальные. Пластиковая – это стандартный интерфейс карты, к которому все привыкли. Чтобы ею оплатить нужно считать штрих-код на кассе.

Виртуальная – это специальный код, который отправляет на электронную почту получателя в виде письма, в котором указан ее номинал, срок действия и т.д. Использовать такую карту можно как обычный промокод. Нужно ввести ее номер в специальную графу при оформлении заказа.

В случае покупки товара, цена на который больше чем номинал сертификата, покупатель дополнительно оплачивает разницу. Если же сумма покупки меньше чем баланс на нем, то оставшаяся на карте сумма сгорает без возможности ее восстановления.

Как узнать номинал

Номинал своей подарочной карты можно узнать на сайте магазина М.Видео, нажав на специальную кнопку «посмотреть баланс». В окне, что откроется нужно ввести номер карты и программа отобразит тот номинал, который на ней есть. Еще один способ – это номинал указан в электронном письме, что пришло на почту получателя вместе с картой.

В магазине можно прочитать о правилах и условиях использования основных промо-акций М.Видео,  подарочных карт, промокодов, скидок и бонусных рублей.

« Состав календаря с косметикой Летуаль

Сравнение цен Летуаль и Рив Гош »

Условия бонусной программы от М.Видео

Сама бонусная программа работает прозрачно: за каждые 30 рублей, потраченных на покупки в сети магазинов электротехники М.Видео, на вашу бонусную карту начисляется 1 балл, он же 1 бонус. А при последующих покупках товаров, если вы захотите расплатиться накопленными бонусами, скидка может дойти и до 100% – почему нет? Если хватит бонусов, то вы можете полностью оплатить ими какую-либо покупку. Однако для тех, кто получил бонусную карту от М.Видео, но не совсем осведомлен об особенностях и нюансах начисления и использования бонусов, будет нелишним узнать о некоторых ограничениях, которые М.Видео установило для функционирования бонусной программы:

• во-первых, любая скидочная или бонусная накопительная карта от сети магазинов электроники М.Видео начинает работать лишь после того, как вы пройдете полную процедуру регистрации в программе, заполнив анкету-заявку, после чего активируете карту и свое участие, в противном случае бонусы начисляться не будут;
• во-вторых, в тех случаях, когда ваша карта заблокирована или признана недействительной либо является таковой, потому что вы еще не окончательно зарегистрировались согласно предыдущему пункту, накапливать бонусные рубли или оплачивать покупки накопленным бонусными рублями для вас не представляется возможным;
• в-третьих, существует целая серия ограничений по срокам накопления и использования бонусов: если вы долго не совершаете каких-либо действий, связанных с бонусной картой М.Видео, вы можете потерять все накопленное. Так, если вы совершили первую покупку с помощью бонусной карты, но при этом «забыли» зарегистрироваться в программе лояльности в течение трех месяцев (90 дней, если быть точными), тогда все ваши бонусные рубли аннулируются.

А если вы не  совершали никаких покупок в магазинах М.Видео более года с момента последнего начисления бонусов (при этом не активировав уже имеющиеся бонусные рубли в скидку), ваши бонусные накопления также обнулятся;

Впрочем, вышеописанные ограничения довольно стандартны и предсказуемы, их применяют практически во всех бонусных программах от различных торговых сетей. Если вы не новичок в использовании каких-либо бонусных программ, вы почти автоматически будете следить за тем, чтобы накопленные вами преференции не аннулировались.

Бонусная программа М.Видео-Бонус

В профиле отражаются личные данные пользователя и возможности по бонусной программе М.Видео-Бонус. Собственный аккаунт создается большинством пользователей именно для контроля за накопленными бонусными рублями.

После входа в кабинет по номеру, на главной странице профиля отображена информация о состоянии бонусного баланса. Рядом расположены данные о доступной скидке, если она имеется, и количестве бонусных баллов, которые необходимо накопить для следующей конвертации.

Установите галочку на “Запомнить меня” чтобы каждый раз не вводить данные
Наведите курсор мыши на свое имя и выберете пункт для перехода в ЛК

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

Как потратить начисления

Несмотря на то, что поощрения в виде возврата денежных средств полагаются с каждой покупки, воспользоваться виртуальными деньгами необходимо только через две недели после совершения оплаты за товар.

Для того, чтобы списать начисления, пластиковую карточку сети необходимо передать кассиру при расчете за покупку. Поскольку все счета прикреплены к определенным людям, во избежание мошеннических действий оплату электронными рублями необходимо будет удостоверить в СМС-подтверждении, которое будет направлено автоматически на указанный при регистрации клиента номер телефона.

Если приобретение товара в «М.Видео» осуществляется через интернет, ввести данные индивидуального счета необходимо при оформлении заказа онлайн. Списывание бонусов также нужно будет подтверждать в СМС-сообщении.

При расчете баллами не обязательно списывать все начисленные рубли. Например, если на счету 1500 бонусов, то рассчитаться можно и половиной накоплений.

Набранные клиентом поощрения снижают сумму приобретаемых вещей. Например, если у клиента на карте 500 баллов, то он может рассчитывать на скидку в 500 рублей.

Среди ограничений использования накопленных бонусов фигурирует только единственное: электронные средства списываются только в размере, кратном 500. Поэтому минимально возможное накопление, которое будет доступно для списывания, будет равняться 500 рублей. Столько баллов будет доступно после покупки товаров на сумму: 500 X 30 = 15 000 руб.

До того, как сумма начислений не достигнет пятисот, все средства на счету клиента будут неактивны и их нельзя будет списать или перевести на другую карту. И только после накопления пятисот рублей, они будут активированы и доступны для снятия.

Накопления «М.Видео» имеют ограниченный срок. Так, после активации 500 баллов, их нужно будет потратить в течение трех месяцев. Однако копить рубли (пока их не станет пятьсот), можно годами.

Программы лояльности позволяют не только привлекать новых клиентов. Достаточно приятно получать скидки снова и снова в благодарность за уже потраченные денежные средства на покупки. Поэтому довольные покупатели всегда возвращаются сами и приводят родственников и знакомых.

Программа лояльность от самой большой сети магазинов бытовой техники в России «МВидео» позволяет клиентам накапливать бонусы за каждую покупку и оплачивать ими до 100% новых приобретений.

Узнать количество накоплений можно несколькими способами:

• через телефон колл-центра;
• в личном кабинете.

к содержанию ^

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Преимущества магазина и личного кабинета

Социальные сети

https://vk.com/mvideohttps://facebook.com/mvideo.ruhttps://twitter.com/mvideohttps://ok.ru/mvideohttps://youtube.com/mvideoruhttps://instagram.com/mvideo_ruПохожие кабинетыСитилинк: вход в личный кабинетДепозитфото: вход в личный кабинетХолодильник.ру: вход в личный кабинет

Телефон горячей линии:8495 777 777 5

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Компания М-видео (https://www.mvideo.ru/) это ещё один гигант, который занимается продажей электроники и техники.

На сегодняшний день по России работает широкая сеть магазинов, а также, компания осуществляет онлайн-продажи.

Это розничная сеть, которая бьет все рекорды по объёмам продаж техники и электроники. Это первая на рынке сеть, которая реализует полноценный подход к продажам.

Покупателям М видео выгодно, так как постоянно можно попадать под скидки, акции, розыгрыши, другие способы заработка.

Личный кабинет: дополнительные возможности

Регистрация в системе
Вы уже присоединились к программе лояльности М.Видео Бонус? Узнать подробно про регистрацию в системе через интернет или на кассе магазина Вы можете в соответствующем разделе.

Личный кабинет MVideo хорош не только тем, что там можно посмотреть баллы. Помимо прочего, там можно менять инфо о себе, смотреть заказы и отменять их, получать детализацию по бонусной карте и покупкам в целом, а также добавлять и удалять бонусные карточки.

Отмена заказа в личном кабинете м видео

Все заказы находятся в разделе «Заказы» личного кабинета. В любой момент можно просмотреть статус как полученных, так и не полученных заказов, а неоплаченные можно даже удалять. Для этого нужно всего лишь нажать на символ карандаша справа от информации о заказе и в выпадающем меню выбрать «отменить».

Так как М.Видео старается сделать свой сервис лучше, магазин попросит указать причину. Причин на выбор четыре и есть вариант «другое», если ни одна не соответствует. Зачастую при выборе пункта «другое» выпадает текстовое поле, где можно подробно рассказать, что именно случилось.

Изменение контактной информации и пароля в личном кабинете

В разделе «личные данные» можно не только посмотреть их, но и изменить. Личные данные — это имя, дата рождения, электронная почта и телефон, однако не всё можно изменить. Отдельным пунктом стоит пароль, его можно изменить.

Перейдя по ссылка «изменить личные данные», пользователь получает возможность поменять:

• имя;
• фамилию;
• отчество;
• пол;
• адрес электронной почты;

Также можно добавить номер телефона и назначить его основным. После этого можно будет убрать старый.

Переписав всё необходимое, нужно сохранить изменения.

Смена пароля производится по стандартной схеме: ввод старого, нового и повтор нового. Требования к паролю:

• как минимум 8 символов;
• как минимум одна большая, одна маленькая буквы и одна цифра;

Можно использовать латинские и русские буквы.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Удалить карту из кабинета можно, только если их в профиле больше одной. Для этого в разделе «мои карты» нужно в разделе опций выбрать пункт «удалить карту»

Осторожно, бонусы с неё при этом могут сгореть

Возможности личного кабинета

Основная функция личного кабинета М.Видео — проверка бонусного счёта

Со временем баллы сгорают, поэтому важно вовремя их потратить. Но, помимо этого аккаунт пользователя наделён следующими сервисами:

1. Внесение изменений в персональные данные клиента.
2. Оформление онлайн-заказов с доставкой на дом.
3. Информирование о действующих скидках и акциях.
4. История заказов и обращений в поддержку.

Проверить бонусы на карте M.Video

Как только Вы входите в личный кабинет, то в левой части вверху под именем отображается бонусный счёт. Кликните по нему и раскроются сервисы аккаунта.

Во вкладке “Детализация операций” можно задать период и ознакомиться с начислениями и списаниями.

Отменить заказ

В личном кабинете пользователи могут знакомиться с товарами и заказывать их с доставкой на дом. Но если Вы передумали, то нужно воспользоваться отменой. Для этого кликните по своему имени в левой части экрана и выберите раздел “История заказов”. На открывшейся странице найдите интересующий товар и в правом углу нажмите на значок “Карандаша”.

Система попросит уточнить причину отказа, так как компания М.Видео Бонус постоянно мониторит качество обслуживания клиентов.

Как поменять контактную информацию?

Если Вы сменили номер телефона или появилась резервная электронная почта, то в личном кабинете можно поменять контактную информацию. Тогда Вы не пропустите сообщения о проводимых акциях, скидках и узнаете о доставке товара, заказанного в онлайне.

В левом верхнем углу кликните по своему имени и выберите раздел “Личный кабинет”. На открывшейся странице найдите блок “Личная информация” и перейдите по кнопке “Изменить”.

На открывшейся странице можно вносить изменения в персональные данные по следующим направлениям:

• фамилия, имя и отчество;
• пароль;
• номер телефона.

Как удалить бонусную карту ?

Удаление бонусной карты можно провести только в том случае, если в личном кабинете их числиться более одной. Для этого выберите подходящий вариант и кликните по кнопке “Заблокировать”. С этого момента карточка М.Видео Бонус считается недействительной.

Как пройти регистрацию?

Существует несколько нюансов прохождения регистрации на сайте М. Видео. Рассмотрим их все.

1. Для первичной регистрации переходим на сайт компании «М. Видео» и в верхнем углу страницы нажимаем на кнопку «регистрация». В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Нужно будет указать реальное имя, фамилию, действующий номер телефона и адрес электронной почты. Для получения виртуальной карты или добавления номера уже имеющейся, нужно обязательно сделать отметку в соответствующей графе. Затем нужно придумать достаточно сложный восьмизначный пароль к своему личному кабинету.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку «подтвердить по смс». Тем самым Вы подтвердите номер своего телефона, ведь на него придет смс с кодом. Код вводится в открывшееся поле. После подтверждения номера остается кликнуть на «зарегистрироваться».

Для завершения регистрации нужно проверить почту, туда придет письмо, в котором будет ссылка. Пройдя по ней, Вы завершите регистрацию. Теперь можно зайти в свой персональный кабинет, для этого нужно будет ввести пароль и адрес электронной почты.

В личном кабинете нужно выбрать графу «получить бонусную карту онлайн» и кликнуть по ней. Откроется новая форма, куда нужно внести свою фамилию, номер телефона, указать, хотите ли Вы получать обновления, рассылки по смс. После заполнения необходимо нажать на кнопку «получить».

Это позволит активировать карту, ее номер карты появится в личном кабинете. Она активна, и ее можно использовать для накопления бонусных рублей.

2. Есть еще один вариант, когда у Вас уже есть бонусная карта, полученная в магазине сети, но не было регистрации на сайте. Тогда нужно пройти регистрацию в том же порядке, как указано выше, но на стадии добавления карты нужно кликнуть на фразу «регистрация или добавление бонусной карты». Откроется следующая табличка:

Необходимо ввести номер карты М. Видео и четырехзначный ZIP-код, который указан на обратной стороне пластиковой карты. Далее вводится дата рождения. Нужно выбрать, хотите ли Вы получать смс-уведомления о состоянии бонусного счета и рекламных акциях. Это нужно, чтобы зарегистрировать карту М. Видео. Окончанием регистрации бонусной карты станет нажатие на кнопку «Добавить».

Теперь карта привязана к аккаунту, она активна, ее можно использовать для накопления баллов. За регистрацию онлайн и получение виртуальной карты начисляется 200 бонусных рублей.