Бонусная карта «м.видео»: проверка баланса и активация через личный кабинет. как выпустить онлайн-карту через мобильное приложение и тратить баллы при помощи телефона?

Условия бонусной программы от М.Видео

Сама бонусная программа работает прозрачно: за каждые 30 рублей, потраченных на покупки в сети магазинов электротехники М.Видео, на вашу бонусную карту начисляется 1 балл, он же 1 бонус. А при последующих покупках товаров, если вы захотите расплатиться накопленными бонусами, скидка может дойти и до 100% – почему нет? Если хватит бонусов, то вы можете полностью оплатить ими какую-либо покупку. Однако для тех, кто получил бонусную карту от М.Видео, но не совсем осведомлен об особенностях и нюансах начисления и использования бонусов, будет нелишним узнать о некоторых ограничениях, которые М.Видео установило для функционирования бонусной программы:

• во-первых, любая скидочная или бонусная накопительная карта от сети магазинов электроники М.Видео начинает работать лишь после того, как вы пройдете полную процедуру регистрации в программе, заполнив анкету-заявку, после чего активируете карту и свое участие, в противном случае бонусы начисляться не будут;
• во-вторых, в тех случаях, когда ваша карта заблокирована или признана недействительной либо является таковой, потому что вы еще не окончательно зарегистрировались согласно предыдущему пункту, накапливать бонусные рубли или оплачивать покупки накопленным бонусными рублями для вас не представляется возможным;
• в-третьих, существует целая серия ограничений по срокам накопления и использования бонусов: если вы долго не совершаете каких-либо действий, связанных с бонусной картой М.Видео, вы можете потерять все накопленное. Так, если вы совершили первую покупку с помощью бонусной карты, но при этом «забыли» зарегистрироваться в программе лояльности в течение трех месяцев (90 дней, если быть точными), тогда все ваши бонусные рубли аннулируются.

А если вы не  совершали никаких покупок в магазинах М.Видео более года с момента последнего начисления бонусов (при этом не активировав уже имеющиеся бонусные рубли в скидку), ваши бонусные накопления также обнулятся;

Впрочем, вышеописанные ограничения довольно стандартны и предсказуемы, их применяют практически во всех бонусных программах от различных торговых сетей. Если вы не новичок в использовании каких-либо бонусных программ, вы почти автоматически будете следить за тем, чтобы накопленные вами преференции не аннулировались.

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

• https://kabinet-vhod.ru/4-mvideo.html
• https://vkreditbe.ru/kak-uznat-skolko-bonusov-na-karte-m-video/
• https://registraciyakoda.com/mvideo-ru.html
• https://my-mvideo-bonus.ru/zaregistrirovat-bonusnuyu-kartu

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Общая информация

В М-Видео за каждые потраченные 30 рублей начисляется 1 бонус. По этому принципу происходит накопление баллов, которые можно впоследствии списать в счет будущей покупки полностью или частично

Важно, что оплачивать можно вплоть до 100% стоимости, если хватает виртуальных накоплений. Во многих аналогичных магазинах электроники такое правило не действует, подразумевая определенный лимит траты баллов на товар (60-75%)

М Видео предлагает клиентам бонусную программу

Не менее важным отличием считается, что виртуальные рубли начисляются как при покупке в сети магазинов М-Видео, так и в режиме онлайн. Для этого необходимо пройти обязательную регистрацию на сайте и посетить личный кабинет для активации баллов.

Принцип участия в бонусной программе прост:

• получение бонусной карты в кассе или в специальной зоне магазина;
• регистрация на сайте и активация карты;
• совершение покупок и накопление баллов;
• при достижении минимальной суммы в 500 бонусов их можно списать в счет очередного приобретения.

Правила участия

Задаваясь вопросом, как потратить бонусы М-Видео, нелишним будет узнать об основных правилах участия в программе:

1. Участником может быть только физическое лицо совершеннолетнего возраста, которое приобретает товары для личного использования.
2. Началом участия в программе считается заполнение анкеты в магазине, получение карты и последующая активация.
3. При отсутствии возможности оформить бонусную карточку допускается активация виртуальной карты на сайте М-Видео с последующим выпуском реального аналога.
4. Срок регистрации карты с момента первой покупки и зачисления бонусов составляет 90 дней. В противном случае все накопления сгорают.
5. Ответственность за доступ к личному кабинету, смену персональных данных (логин, почта, номер телефона) лежит непосредственно на пользователе.
6. Карта не является именной, поэтому действует на предъявителя.

Условия участия в программе очень просты

Администрация магазина оставляет за собой право изменять существующие правила без уведомления пользователей.

Как пройти регистрацию?

Существует несколько нюансов прохождения регистрации на сайте М. Видео. Рассмотрим их все.

1. Для первичной регистрации переходим на сайт компании «М. Видео» и в верхнем углу страницы нажимаем на кнопку «регистрация». В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Нужно будет указать реальное имя, фамилию, действующий номер телефона и адрес электронной почты. Для получения виртуальной карты или добавления номера уже имеющейся, нужно обязательно сделать отметку в соответствующей графе. Затем нужно придумать достаточно сложный восьмизначный пароль к своему личному кабинету.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку «подтвердить по смс». Тем самым Вы подтвердите номер своего телефона, ведь на него придет смс с кодом. Код вводится в открывшееся поле. После подтверждения номера остается кликнуть на «зарегистрироваться».

Для завершения регистрации нужно проверить почту, туда придет письмо, в котором будет ссылка. Пройдя по ней, Вы завершите регистрацию. Теперь можно зайти в свой персональный кабинет, для этого нужно будет ввести пароль и адрес электронной почты.

В личном кабинете нужно выбрать графу «получить бонусную карту онлайн» и кликнуть по ней. Откроется новая форма, куда нужно внести свою фамилию, номер телефона, указать, хотите ли Вы получать обновления, рассылки по смс. После заполнения необходимо нажать на кнопку «получить».

Это позволит активировать карту, ее номер карты появится в личном кабинете. Она активна, и ее можно использовать для накопления бонусных рублей.

2. Есть еще один вариант, когда у Вас уже есть бонусная карта, полученная в магазине сети, но не было регистрации на сайте. Тогда нужно пройти регистрацию в том же порядке, как указано выше, но на стадии добавления карты нужно кликнуть на фразу «регистрация или добавление бонусной карты». Откроется следующая табличка:

Необходимо ввести номер карты М. Видео и четырехзначный ZIP-код, который указан на обратной стороне пластиковой карты. Далее вводится дата рождения. Нужно выбрать, хотите ли Вы получать смс-уведомления о состоянии бонусного счета и рекламных акциях. Это нужно, чтобы зарегистрировать карту М. Видео. Окончанием регистрации бонусной карты станет нажатие на кнопку «Добавить».

Теперь карта привязана к аккаунту, она активна, ее можно использовать для накопления баллов. За регистрацию онлайн и получение виртуальной карты начисляется 200 бонусных рублей.

Регистрация в М. Бонус

Второе обязательное условие участия — прохождение процедуры регистрации. Для этого предусмотрено 3 варианта:

• заполнение анкеты в полном объеме в пункте продаж (бланк опускается в специально предназначенный накопитель на территории магазина М. Видео либо передается работникам Сервисной зоны);
• указание личных сведений в онлайн-форме сайта mvideo.ru в пункте «Регистрация»;
• озвучивание необходимой информации сотруднику зоны Сервиса.

По окончании клиенту поступит подтверждающее СМС, где будет указано, что пользователь зарегистрирован в системе, а также приведена ссылка на регламент. Обработка сведений происходит в течение 7 суток.

Накопление и списание бонусов

Бонусы начисляются в размере 3% от потраченной суммы. По персональным предложениям балльный кэшбэк может доходить до 25%. Каждый год клиент имеет право принимать участие в индивидуальной рекламной акции «Двойные бонусные рубли в честь дня рождения». Для этого требуется в профиле личного кабинета указать свою дату рождения.

Период зачисления баллов зависит от способа совершения покупки:

Проверить бонусы «М Видео» можно в любой момент в личном кабинете. За некоторые товары и услуги бонусное вознаграждение не начисляется. В их список входят:

• комплекты цифрового и спутникового телевидения, сертификаты НТВ+;
• подарочные карты;
• комплекты Tele2, «МТС», «Мегафон», «Билайн»;
• продукция, выпускаемая под брендом Bork;
• товары, которые оплачивают физические лица через безналичный расчет по выставленному счету и т. д.

Активированные бонусы необходимо использовать на протяжении 180 дней.

Розничная сеть «М.Видео» имеет право менять этот список, вводя в него новые ограничения. Бонусы сразу после начисления нельзя расходовать. Они должны автоматически активироваться. Это происходит через 2 недели с момента зачисления баллов на карточный счет. У бонусов «М.Видео» ограниченный срок действия — 180 дней. По его истечению кэшбэк сгорает и восстановлению не подлежит. Иной срок может быть у вознаграждений, начисляемых в рамках специальных рекламных акций. Период, в течение которого можно тратить бонусные рубли, уточняется в условиях, утверждаемых для подобных мероприятий.

На карточном счете нельзя накопить более 200 тыс. баллов. Бонусы, поступающие сверх этого лимита, сгорают.

Изменение бонусного счета при возврате и обмене товара

При возврате и обмене приобретенной вещи бонусный баланс может изменяться или оставаться прежним. Это зависит от того, каким является товар — качественным или некачественным.

Изменение бонусного баланса

Условия	Возврат	Обмен (оформляется как повторная покупка)
Качественный товар	Баллы списываются со счета клиента.	За прошлую покупку кэшбэк списывается, а за повторную — начисляется в полном объеме.
Некачественный товар	Балльный кэшбэк сохраняется на карточном балансе.	Бонусы за некачественный товар не списываются. При повторной покупке вновь начисляется кэшбэк. Он поступает в полном объеме.

Обмен балльного кэшбэка на рубли и условия оплаты покупки

По условиям программы M.Club 1 балл равен 1 рублю. Бонусами разрешено оплачивать не более 50% от стоимости выбранного товара.

На некоторые товары нельзя потратить бонусы «М Видео» — на подарочные карты, бытовую технику Miele (за исключением пылесосов и аксессуаров, предназначенных для них), товары, выпускаемые под брендами Bork, Smeg, Dyson, Loewe, и др. Также бонусы нельзя снять в денежном эквиваленте. Ими запрещено делать взносы по кредитам.

Как проверить бонусы на карте М Видео

Уже было упомянуто, что контролировать баланс по карте допускается вариативными способами. Альтернативы следующие:

В офисе продаж

Обратитесь к оператору на кассе с просьбой проверить количество доступных средств. Вам будет предоставлена исчерпывающая информация. Не забудьте предъявить пластиковый носитель.

В колл-центре

Круглосуточно доступна помощь операторов горячей линии. Звонки бесплатные по РФ. Озвучьте свой вопрос или проблему, и вы получите помощь, консультацию или интересующие сведения.

Через интернет

На официальном сайте магазинов в личном кабинете пользователи следят за балансом в удобное для себя время и из любой точки мира. Авторизируйтесь, и вы сразу увидите количество активных баллов, объем списанных и начисленных средств.

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

1. Нажмите пиктограмму редактирования.
2. В открывшейся форме нажмите “Отменить”.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать “Заблокировать” для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на “Заблокирована”.

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Номер телефона горячей линии М.Видео

Любые вопросы по поводу программы лояльности или работы личного кабинета можно уточнить у операторов контакт-центра. Для этого позвоните по бесплатным телефонам в Москве и регионах.

Супермаркет техники М Видео – один из самых популярных магазинов для выбора подарков и комплектации своего дома техническими гаджетами и бытовыми приборами. Для своих покупателей они внедрили простую бонусную программу с повторяющимися акциями и дополнительными М.Купонами на покупки.

Накопительный характер этого процесса позволяет точно рассчитать, когда и какую следующую покупку вы сможете совершить, используя бонусы. А инструменты личного кабинета – отслеживать все совершаемые покупки и начисления баллов с них.

Какой процент покупки можно платить баллами в М.Видео

После оформления бонусной карты М.Видео каждая покупка приносит бонусы. За количеством начисляемых баллов можно следить самостоятельно, если покупка оформляется через сайт магазина. В блоке с добавлением в корзину или на странице с оплатой можно найти их количество. Оно вычисляется из цены товара, который приобретается онлайн в процентном соотношении (3% от стоимости покупки). Баллы также зачисляются при покупках в магазинах М.Видео. На баланс они поступают в течении 72 часов с момента покупки.

При этом после начисления, ими нет возможности воспользоваться, пока не пройдёт 14 дней с момента поступления на счёт. У карты есть ограничение – не более 500 000 активных баллов. Если счёт достиг этого порога, баллы зачисляться за покупки не будут. Их нужно успеть потратить, пока не истёк срок хранения – 6 месяцев. При оплате бонусами они также начисляются на текущую покупку.

Но только на сумму, которая оплачивается наличными средствами. К примеру, если вы покупаете пылесос за 10 000 рублей и платите из них 9 000 наличными, а 1 000 – бонусами, то на баланс будет засчитано 270 рублей (3% от 9 т.р.).

У покупателя есть возможность заплатить до 50% от стоимости покупки бонусными рублями. Не имеет значения, где осуществляется покупка – в магазине или на сайте М.Видео. 1 балл эквивалентен 1 рублю.

Но в наличные баллы переводить нельзя. Покупатель может лишь оплачивать покупки баллами. Покупая товар, владелец бонусной карты может использовать любое количество активных баллов по желанию. Если покупка осуществляется в магазине, то покупатель называет сумму. На сайте можно вручную вводить её на клавиатуре компьютера или телефона в соответствующем блоке.