Личный кабинет зонателеком

Как организован процесс доставки средств

Возможность отправить деньги на зону через электронные платежные системы значительно упростила жизнь заключенных и заботящихся о них людях. Предлагавшиеся ранее варианты, уже указанные выше, при использовании сопровождались рядом неудобств. Теперь же достаточно зайти на сайт Zonadengi и оформить перевод.

Обратите внимание: переводы происходят исключительно в национальной валюте, т. е

в рублях. Отправка платежей в долларах и евро невозможна.

Платеж обрабатывается банком автоматически и деньги поступают в казначейство, откуда попадают на лицевой счет выбранного исправительного учреждения. Бухгалтерия тюрьмы в рабочее время обрабатывает платеж и осуществляет зачисление полученных средств на личный счет заключенного. Обычно срок доставки средств от момента оформления заявки на сайте до лицевого счета осужденного занимает 1-3 банковских дня. Более дешевых и быстрых способов передать деньги в зону попросту нет!

Как только деньги в тюрьму попадают, заключенный получает к ним свободный доступ и может расходовать имеющиеся электронные средства на покупку товаров, продающихся в магазинах, которые расположены в местах лишения свободы. Это весьма удобно, т. к. хранить и передавать наличные денежные средства на территории зоны строго запрещено действующим российским законодательством.

Таким образом, отправить деньги на счет осужденному через сайт Zonadengi – это быстро, безопасно и удобно. Ну, а при возникновении любых вопросов, вы всегда можете получить полную и исчерпывающую информацию у наших менеджеров, для связи с которыми звоните на многоканальный номер телефона: 8(800)775-78-48.

Регистрация в кабинете «Зонателеком»

Для получения доступа к услугам связи необходимо пройти процедуру регистрации на сайте «Зонателеком». Для этого нужно зайти на сайт, нажать «Регистрация», после чего страница перезагрузится и появится страница с окнами для написания данных регистрируемого.

Данные для регистрации

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

• активации личного кабинета;
• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты. Если почты нет, то зарегистрировать ее.

Внизу поставить галочку на согласии с обработкой данных. Условия обработки можно прочитать там же. Ниже снова нажать «Регистрация», и ждать поступления кода активации на указанный номер.

Авторизация в Личном кабинете

После того, как на номер телефона поступило смс с указанным в нем кодом, на сайте «Зонателеком» нужно нажать «Активация». На открывшейся странице снова ввести данные телефона, который указан при регистрации, и высланный код. Нажать «Активировать».

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:

• Осуществление звонков используя интернет;
• отслеживание наличия средств на виртуальных и таксофонных картах, закрепленных в Личном кабинете;
• осуществление пополнения баланса на этих картах, а также картах друзей, родственников;
• получение подробного отчета по осуществленным звонкам и операциям платежей на закрепленных картах;
• проведение видеопереговоров с заключенными, если в местах лишения свободы установлены видеотерминалы «Зонателеком»;
• написание электронных писем;
• осуществление перевода денег лицам находящимся в заключении;
• сохранение всех действий в Личном кабинете в электронной памяти.

Оплата телефонных звонков

Владельцам Личного кабинета можно оплатить телефонные звонки человека, который находится в местах лишения свободы. Чтобы осуществить оплату и сам разговор необходимо наличие у заключенного таксофонной карты «Зонателеком» и таксофона этой же компании в исправительном учреждении. Карта оформляется в личном кабинете. Чтобы пополнить счет карты нужно указать ее номер и сумму пополнения. В Личном кабинете можно оформить новую или пополнить счет на уже имеющейся таксофонной карте.

Совершение денежного перевода в Личном кабинете

Для совершения денежного перевода, нужно выйти на главную страницу. На ней нажать «Денежный перевод Зонателеком». На открывшейся странице в специальных строках ввести следующие личные данные получателя:

• Ф.И.О;
• год рождения.

После этого ввести данные плательщика:

• Ф.И.О,;
• СНИЛС;
• номер телефона.

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Чтобы осуществить звонок с таксофона на ПК необходимо впереди номера вызываемого абонента ставить «00». Номер указывается во время регистрации в Личном кабинете «Зонателеком». Например, номер начинается на «+7…», набрать «007…», и звонок пойдет на компьютер ответчика.

Отправка электронных писем

Чтобы отправить письмо заключенному на главной странице сайта нужно нажать «Письмо в СИЗО». Также можно сразу заплатить за ответ заключенного. Для отправки письма необходимо указать название места заключения и данные заключенного.

Видеозвонок, при наличии видеотерминала «Зонателеком», совершается с разрешения начальства места заключения. Для этого заключенный должен обратиться с просьбой к администрации учреждения ФСИН. На такой звонок дается не более 15 минут в день. Расценки составляют 7 руб/мин. Сумма вычитается с карты человека находящегося в местах лишения свободы.

Плюсы видеосвязи:

1. Обе стороны разговора не только слышат, но и видят друг друга;
2. дешевле, чем поездка на свидание;
3. количество видеосеансов в год неограниченно;
4. возможность общаться с заключенным, находясь при этом в любой другой стране.

Как пополнить счет карты Зонателеком; способы

Счет открывается на имя покупателя, осужденный не может оформить ее на себя.

1. Аудиозвонки. Осуществляются с помощью таксофонов, находящихся в учреждениях.
2. Видеозвонки. Абоненты используют средства видеосвязи.
3. Электронная почта. Осуществляется цензура писем, отправленных и полученных осужденными.
4. Переводы. Услуга позволяет пополнять счет.

На сайте Зонателеком — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании. Задать вопрос поддержке

На сайте Зонателеком есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Все функции, которые имеются в ЛК «Зонателеком», доступны и в его мобильном приложении. Это, кроме прочего, касается и быстрого пополнения счета карты. Существует возможность скачать мобильное приложение как для устройств с ОС Android, так и с iOS.

«Зонателеком» является частным провайдером, который предоставляет услуги связи для осужденных, находящихся в учреждениях пенитенциарной системы, так и для их близких родственников и друзей. «Зонателеком» обеспечивает, в первую очередь, телефонную связь. Кроме этого, возможно осуществление следующих функций: видеозвонки, отправка писем, фото, а также денежные переводы.

Если необходимо в кратчайшие сроки положить деньги на карту, воспользуйтесь сотовым телефоном. Для этого на его счету должна быть необходимая сумма (с учетом комиссии, которая составит 8%). Но если другого варианта нет, выбирать не приходится. Для того чтобы пополнить счет осужденного через телефон:

После подтверждения транзакции деньги сразу поступят на счет заключенного. Однако воспользоваться этим способом смогут только абоненты МТС, Билайн, Мегафон и ТЕЛЕ2 отправив СМС на номер 900, остальным придется искать другой вариант.

ООО «Объединенная Сервисная Служба Тулы» в сотрудничестве с ФСИН РФ предоставила возможность близким и родным общаться с человеком, находящимся в местах лишения свободы. Для этого и была создана специальная виртуальная телекоммуникационная сеть. Зонателеком – это не просто оператор, а удобная и доступная связь, которая никогда не прервется.

Зонателеком вход в личный кабинет — специальная виртуальная сеть

Зонателеком — специальная виртуальная сеть для оказания телекоммуникационных услуг в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний России.

В рамках данного проекта предоставляются такие услуги, как телефонная связь, видеопереговоры, электронная переписка и денежные переводы лицам, которые находятся в колониях и СИЗО ФСИН РФ.

В числе прочего доступна опция «Всегда на связи», благодаря которой осужденные могут осуществлять вызовы на мобильный номер родных и близких, который был указан при регистрации. Такая опция доступна даже в том случае, когда у лиц, находящихся в исправительных учреждениях, нет средств на таксофонной карте. Также доступно мобильное приложение.

Для получения доступа ко всем возможностям сети следует выполнить Зонателеком вход в личный кабинет. Однако такая возможность доступна только предварительно зарегистрированным пользователям. Поэтому первое, что понадобится сделать, это пройти регистрацию на сайте.

Для выполнения регистрации пользователя необходимо заполнить стандартную форму, в которой следует указать номер телефона (в дальнейшем будет использоваться в качестве логина), фамилию, имя и отчество, а также электронную почту

Чтобы в дальнейшем избежать возможных проблем при работе с кабинетом, важно указывать достоверную информацию

В ходе регистрации также следует согласиться с условиями обработки персональных данных, полный текст которых доступен по соответствующей ссылке.

Как только все данные окажутся заполненными, следует нажать на кнопку «Регистрация». В результате на указанный Вами номер телефона придет смс-сообщение с кодом, необходимым для активации учетной записи.

Активация доступна на одноименной странице. Как только код, полученный в смс, оказывается введенным, достаточно нажать на кнопку «Активировать». После этого Вы сможете завершить процедуру регистрации и пользоваться всеми доступными на Зонателеком услугами.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, следует ввести номер телефона, указанный при регистрации, и пароль. Здесь же может быть выбран пункт «Запомнить меня». После ввода данных достаточно нажать на кнопку «Войти».

Если Вы не помните свой пароль, его можно восстановить. Для этого потребуется перейти к одноименной вкладке, после чего ввести номер телефона, который был указан при регистрации. После этого необходимо нажать на кнопку «Отправить» и дождаться получения сообщения с кодом.

Здесь же следует выбрать сумму, минимальный размер которой может составлять 100 рублей, а максимальный — 15 тысяч. Для совершения покупки требуется осуществить оплату на протяжении семи дней с момента заказа. Если за это время оплата совершена не будет, карта окажется недействительной.

Перед покупкой также важно ознакомиться и согласиться с условиями выполняемой процедуры. Как только все данные указаны, следует нажать на кнопку «Оплатить»

Также возможно пополнение карты, для чего следует указать ее номер и сумму. Здесь же понадобится выбрать способ оплаты (банковская карта, Сбербанк Онлайн, Яндекс Деньги).

На веб-ресурсе имеется возможность написать письмо. При этом понадобится выбрать учреждение, указать от кого (фамилия, имя, отчество, электронная почта и номер телефона) и кому (фамилия, имя, отчество и год рождения) оно предназначено. Здесь же необходимо ввести текст письма, после чего отправить его.

Доступно здесь и получение письма, для прочтения которого следует указать его номер и нажать на кнопку «Получить»

Тем, кто также интересуется программно-техническими комплексами, следует уделить внимание такому сервису, как КрасИнформ личный кабинет

Зонателеком – независимый оператор, предоставляющий возможность общаться с родными и близкими, пребывающими в учреждениях ФСИН России с помощью:

Zonatelecom существенно увеличивает доступность законно-разрешенной связи по закрытым каналам. Для реализации любого из вышеперечисленных способов общения, необходимо сначала приобрести карту оператора. Это можно сделать на его сайте.

При пополнении указывайте только 6-ти или 8-значный номер карточки, а ПИН сообщите заключенному – он необходим для проведения связи.

Чтобы провести пополнение счета Зонателеком через Сбербанк, достаточно иметь карту банка. Перевод можно сделать в любое время дня и ночи с помощью сайта провайдера, личного кабинета в Сбербанк Онлайн или мобильного банка. Опишем процесс пополнения.

Регистрация в кабинете «Зонателеком»

Для получения доступа к услугам связи необходимо пройти процедуру регистрации на сайте «Зонателеком». Для этого нужно зайти на сайт, нажать «Регистрация», после чего страница перезагрузится и появится страница с окнами для написания данных регистрируемого.

Данные для регистрации

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

• активации личного кабинета;
• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты. Если почты нет, то зарегистрировать ее.

Внизу поставить галочку на согласии с обработкой данных. Условия обработки можно прочитать там же. Ниже снова нажать «Регистрация», и ждать поступления кода активации на указанный номер.

Авторизация в Личном кабинете

После того, как на номер телефона поступило смс с указанным в нем кодом, на сайте «Зонателеком» нужно нажать «Активация». На открывшейся странице снова ввести данные телефона, который указан при регистрации, и высланный код. Нажать «Активировать».

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:

• Осуществление звонков используя интернет;
• отслеживание наличия средств на виртуальных и таксофонных картах, закрепленных в Личном кабинете;
• осуществление пополнения баланса на этих картах, а также картах друзей, родственников;
• получение подробного отчета по осуществленным звонкам и операциям платежей на закрепленных картах;
• проведение видеопереговоров с заключенными, если в местах лишения свободы установлены видеотерминалы «Зонателеком»;
• написание электронных писем;
• осуществление перевода денег лицам находящимся в заключении;
• сохранение всех действий в Личном кабинете в электронной памяти.

Оплата телефонных звонков

Владельцам Личного кабинета можно оплатить телефонные звонки человека, который находится в местах лишения свободы. Чтобы осуществить оплату и сам разговор необходимо наличие у заключенного таксофонной карты «Зонателеком» и таксофона этой же компании в исправительном учреждении. Карта оформляется в личном кабинете. Чтобы пополнить счет карты нужно указать ее номер и сумму пополнения. В Личном кабинете можно оформить новую или пополнить счет на уже имеющейся таксофонной карте.

Совершение денежного перевода в Личном кабинете

Для совершения денежного перевода, нужно выйти на главную страницу. На ней нажать «Денежный перевод Зонателеком». На открывшейся странице в специальных строках ввести следующие личные данные получателя:

• Ф.И.О;
• год рождения.

После этого ввести данные плательщика:

• Ф.И.О,;
• СНИЛС;
• номер телефона.

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Чтобы осуществить звонок с таксофона на ПК необходимо впереди номера вызываемого абонента ставить «00». Номер указывается во время регистрации в Личном кабинете «Зонателеком». Например, номер начинается на «+7…», набрать «007…», и звонок пойдет на компьютер ответчика.

Отправка электронных писем

Чтобы отправить письмо заключенному на главной странице сайта нужно нажать «Письмо в СИЗО». Также можно сразу заплатить за ответ заключенного. Для отправки письма необходимо указать название места заключения и данные заключенного.

Видеосвязь

Видеозвонок, при наличии видеотерминала «Зонателеком», совершается с разрешения начальства места заключения. Для этого заключенный должен обратиться с просьбой к администрации учреждения ФСИН. На такой звонок дается не более 15 минут в день. Расценки составляют 7 руб/мин. Сумма вычитается с карты человека находящегося в местах лишения свободы.

Плюсы видеосвязи:

1. Обе стороны разговора не только слышат, но и видят друг друга;
2. дешевле, чем поездка на свидание;
3. количество видеосеансов в год неограниченно;
4. возможность общаться с заключенным, находясь при этом в любой другой стране.

Варианты пополнения баланса

1. Через личный кабинет Зонателеком на официальном сайте оператора;
2. Посредством мобильного приложения для смартфонов;
3. Через электронные платежные терминалы:
   – QIWI. Откройте раздел «Интернет и телефония», выберете подраздел «IP телефония», найдите название оператора и укажите номер. Внесите необходимую сумму в купюроприемник. Получите чек.
   – Comepay. Поиск названия оператора осуществляется вручную. Воспользуйтесь поисковой строкой и виртуальной клавиатурой. Оплата вносится наличными от 100 до 1000 рублей.
   – CyberPlat. Выберете раздел «Интернет», найдите оператора связи «Зонателеком», укажите номер и внесите необходимую сумму. Присутствует дополнительная комиссия, установленная провайдером.

Перед пополнением баланса карты Зонателеком обязательно проверяйте указанные реквизиты.

Пополнение карты через личный кабинет

Оператор Зонателеком предоставляет каждому пользователю удобный личный кабинет, позволяющий пополнять счет через интернет. Чтобы осуществить такую операцию – авторизуйтесь в персональном разделе, выберете опцию пополнения карты и приступите к оплате. Выберете необходимую сумму и укажите номер карты. Затем нажмите кнопку подтверждения. Среди доступных вариантов оплаты – Сбербанк Онлайн, Яндекс Деньги, мобильный платеж. Клиент вправе выбрать три варианта платежа – 100, 200 или 500 рублей.

Пополнение через мобильное приложение

Оператор Зонателеком разработал мобильное приложение для устройств на iOS или Android. После установки включатся Push уведомления, информирующие пользователя о входящих звонках. Связь исключительно одностороння. Абонент способен принять звонок от заключенного, однако функция совершения обратного звонка не поддерживается.
Пополнение через программу:

• Авторизуйтесь в приложении вводом телефона;
• Выберете раздел «Мой кошелек»;
• Дождитесь отображения информации о состоянии лицевого счета;
• Кликните по кнопке «Пополнить счет»;
• Заполните запрошенные персональные данные;
• Введите сумму пополнения;
• Подтвердите платеж.

Способы пополнения карточек «Зонателеком»

Провайдер связи предлагает множество способов пополнить карту «Зонателеком», в том числе:

• на сайте проекта «Зона Телеком»,
• через QIWI-терминалы,
• через терминалы «МКБ»,
• через терминалы «CyberPlat»,
• через терминалы «PayBerry»,
• через терминалы «ComePay»,
• в салонах связи «Евросеть» и «Связной»,
• через платежный сервис PayFon24 с лицевого счета номера мобильного телефона операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2,
• через интернет-банк «Сбербанк-Онлайн».

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов, как пополнить карту «Зона Телеком».

Сайт оператора «Зонателеком»

На сайте проекта есть специальная страница, через которую можно произвести пополнение баланса телефонной карточки осужденного с помощью банковского пластика, сервиса «Сбербанк Онлайн», платежного сервиса Yandex.Money или с мобильного телефона.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. ввести номер карточки,
2. ввести сумму пополнения или выбрать один из предложенных вариантов: 100, 200 или 500 рублей,
3. выбрать один из четырех способов оплаты, кликнув на соответствующий значок: «Банковская карта», «Яндекс.Деньги», «Сбербанк-Онлайн» или «Мобильный Платеж»,
4. далее, плательщик будет перенаправлен на соответствующую страницу для завершения оплаты и ее подтверждения.

Платежные терминалы Киви

Найти ближайший терминал Киви можно на странице. Далее, необходимо произвести следующие действия:

1. выбрать в меню «Оплата интернета и телефонии»,
2. выбрать раздел «IP-телефония»,
3. выбрать провайдера «Зона Телеком»,
4. ввести номер карточки, подлежащей пополнению,
5. внести нужную сумму наличными или с банковского пластика,
6. сохранить чек, подтверждающий пополнение, до момента поступления денег на карточку.

Терминалы «МКБ»

Подойдя к ближайшему платежному терминалу «МКБ», произведите следующие действия:

1. выберите в меню «Оплата услуг»,
2. выберите на открывшемся плиточном меню подраздел «IP телефония Интернет»,
3. в открывшемся списке операторов выберите «ZONATELECOM»,
4. введите 6- или 8-значный номер карты (он же является номером лицевого счета), нажмите «далее»,
5. подтвердите правильность данных и нажмите «продолжить»,
6. выберите вариант оплаты – наличными или пластиковой картой,
7. вставьте необходимое количество купюр (на сумму не более 15 000 рублей) или вставьте банковский пластик, после чего спишите с нее необходимую сумму для перечисления на лицевой счет заключенного.

Терминалы «CyberPlat»

Найдя ближайший к вам платежный терминал «Киберплат»:

1. в главном меню выберите подменю «Интернет»,
2. из списка провайдеров выберите «ZONATELECOM»,
3. введите номер телефонной карточки и нажмите «далее»,
4. внесите необходимую сумму купюрами в купюроприемник,
5. нажмите «Оплатить»,
6. заберите чек и сохраните его до зачисления денег на карточку.

Терминалы «PayBerry»

В любом из терминалов Payberry, расположенных на территории Чеченской Республики, Крыма и Севастополя, также можно пополнить лицевой счет телефонной карточки «Зонателеком»:

1. откройте в платежном терминале меню «Мобильная связь»,
2. выберите нужного оператора,
3. введите карточный номер,
4. внесите нужную сумму наличными через купюроприемник (от 10 до 4 500 рублей),
5. заберите и сохраните чек.

Терминалы «ComePay»

Чтобы пополнить счет «Зонателеком» через терминал «Компей», необходимо:

1. на главной странице нажать кнопку «Поиск», расположенную справа,
2. в поле «Ищем» ввести латинскими буквами или кириллицей название оператора,
3. нажать на логотип найденного оператора,
4. ввести номер карточки,
5. вставить необходимое количество купюр и нажать «Оплатить»,
6. забрать чек.

Салоны «Евросеть» и «Связной»

Обратившись к консультантам салонов с номером лицевого счета, можно легко пополнить его наличными или с мобильного телефона.

Платежный сервис PayFon24

На сайте платежного сервиса также можно оплатить услуги телефонной связи оператора «Зонателеком» на странице https||payfon24.ru/shop/1982.

При этом сумма пополнения не может превышать 5 000 рублей, а комиссия составит 8%.

Интернет-банк «Сбербанк-Онлайн».

Войдя в Личный кабинет на сайте Сбербанка, нужно:

1. выбрать раздел «Оплата покупок и услуг»,
2. в окошке поиска введите ИНН оператора: 7107524105 и нажмите «Найти»,
3. нажмите на иконку найденного провайдера и заполните поля формы, указав реквизиты карточки и сумму к зачислению,
4. подтвердите совершение операции.

Есть ли ограничения?

Условия и периодичность предоставления услуг в сети «Зонателеком» полностью опираются на регламент исправительного учреждения, в котором отбывает наказание осужденный

Исходя из этого положения, следует обратить внимание на следующие моменты:

• продолжительность телефонных разговоров и видеоконференции не может превышать 15 минут;
• право на звонок устанавливается в соотвествии с графиком, утвержденным регулятором исправительного учреждения ;
• лимита на отправку электронных писем нет;
• количество телефонных и видеозвонков не ограничено;
• электронные письма проходят стандартную процедуру цензирования;
• проведение видеоконференции не является альтернативой и заменой краткосрочным и длительным свиданиям;
• видеозвонки возможны только с разрешения Администрации ИУ.

Таксофон «Зонателеком» не предусматривает возможность приема входящих звонков. Таким образом перезвонить осужденному на номер оператора невозможно.