Зонателеком

Зонателеком: как пополнить счет через интернет

Если у пользователя есть доступ к интернету, то с оплатой карты проблем возникнуть не должно. Например, можно пополнить телефонную карту Зонателеком любому осужденному на сайте оператора. Но если у осужденного нет карты Зонателеком, сначала ее нужно купить.

Для этого следует открыть сайт оператора и выбрать раздел «Купить». Затем заполняется стандартная форма. Нужно указать личные данные покупателя (имя, фамилию), а также электронную почту и реальный телефонный номер.

После оформления карты ее нужно пополнить. Для этого плательщику нужно сделать следующее:

1. Зайти на сайт и открыть раздел «Пополнить».
2. Заполнить предоставленную форму. Указывается только номер карточки и сумма.
3. После этого необходимо выбрать способ оплаты. Это может быть банковская карта, платежная система или мобильный телефон.

Допустим, плательщик хочет оплатить баланс онлайн с помощью кредитки. Значит, ему необходимо выбрать этот метод пополнения и указать реквизиты пластика. Если оплата проходит не через банк, а через платежную систему (Яндекс.Деньги), нужно указать номер своего кошелька.

1. Нужно авторизоваться в своем Личном кабинете.
2. Открыть раздел «Оплата услуг».
3. Найти поставщика. Можно воспользоваться функцией «Поиск».
4. Заполнить предоставленную форму.
5. Подтвердить платеж.

Оплата возможна не только с Яндекс.Деньги, но и с Вебмани и Киви. Главное, чтобы плательщик учитывал комиссию сервиса. Обычно это 1–2% от суммы.

Как заказать видеопереговоры

В личном кабинете есть также функция видеопереговоров: нужно лишь предварительно протестировать микрофон и камеру. Затем сообщите заключенному, у которого есть телефонная карта, что вы подготовились к сеансу связи. Его задача — узнать, установлен ли в колонии видеотерминал, и получить разрешение на использование.

Договорились о проведении сеанса? Заходите в личный кабинет заранее: человек, отбывающий наказание, наберет PIN-код и номер в обычном режиме, воспользовавшись видеотерминалом. В результате удастся провести сеанс связи, но при условии, что его продолжительность не превышает 15 мин.

Услуга «Интернет Звонок»: как ей воспользоваться, какие тарифы предлагаются

Вы можете использовать IP-телефонию, скачав с официального сайта и установив на своем компьютере специальную программу.

Запустите ее и выполните вход, указав те же логин и пароль, что при регистрации в личном кабинете. Затем вы дождетесь звонка на компьютер: заключенный воспользуется обычным таксофоном. Для отбывающего наказание ничего не изменится, ведь он использует ту же телефонную карту «Зонателеком». Вы же будете платить меньше: тариф составит 2 руб./мин., причем он будет общим для всех исправительных организаций.

Мобильное приложение «Зонателеком»

Чтобы не ждать сеанса связи у монитора, скачайте и установите мобильное приложение. Благодаря его использованию вы будете принимать входящие звонки, даже если оно не запущено; также вы сможете быстро пополнять телефонную карту и запрашивать распечатку по своим расходам. Правда, у варианта есть недостаток, поскольку приложение работает со сбоями.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Зонателеком можно осуществить только после регистрации. При возникновении вопросов и проблем предусмотрена круглосуточная техническая онлайн поддержка, а также горячая линия.

Для регистрации в кабинете пользователя понадобятся следующие данные:

• Номер мобильного телефона – на него должно прийти смс с кодом подтверждения регистрации.
• Электронный адрес.
• Фамилия, отчество, имя.

После введения указанной выше информации следует перейти на вкладку «Активация» и ввести код, который пришел в смс-сообщении. Затем появится окно, в котором нужно ввести логин и пароль. Только после этого можно будет осуществить вход в личный кабинет Зонателеком.

Восстановить пароль возможно в случае сохранения номера телефона, который был указан на момент первого входа на сайт. Если номер сменился, то восстановить доступ к личному кабинету можно только посредством связи с техподдержкой.

Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.

Форма входа в кабинет Зонателеком.

Посещение кабинета осуществляется указанием реквизитов входа. Пользователю нужно посетить главную страницу, ввести логин с паролем и нажать кнопку «Вход». При возникновении затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию поддержки. Если пароль потерян – воспользуйтесь восстановлением доступа. Предоставьте номер телефона и получите сообщение с новым секретным кодом. Если телефонный номер был сменен, восстановить доступ можно только через техническую поддержку.

Процесс отправки денег в ИК

Возможность пополнения личного счета осужденного онлайн значительно облегчила участь людей находящихся под следствием, в тюрьме осужденных и тех, которые отсылают денежные средства в ИК, для которых ранее вопрос, как перевести деньги осужденному в колонию, стоял достаточно остро. На сервисе вы поручаете оператору пополнить лицевой счет адресата, заключая с ним соглашение поручительства. Стоимость услуги перечисления суммы до 10 000 руб., включительно, комиссия — 5%. На все суммы перечислений, которые выше 10 000 руб., установлена фиксированная комиссия — 500 руб. от общей суммы, которую вы решили отослать осужденному в тюрьму. Выполниться ваше поручение должно в течение 1-3 дней.

Нужная сумма отправляется через сайт. На поступление денежных средств в банк уходит не больше часа. Платеж автоматически обрабатывается, после чего передается в казначейство, где он исполняется, поступает на лицевой счет колонии. Бухгалтерия обрабатывает перевод и зачисляет на личный счет осужденного. В целом осужденный получит всю сумму от 1-3 дней, со дня перечисления на сайте. Пополнить баланс осужденного, зная его ФИО, можно в любое время суток. Получив перевод, осужденный может воспользоваться им для покупки товаров в магазине на территории тюрьмы, где он находится. Это довольно удобно, так как пользование наличными в местах заключения запрещается законом.

Регистрация в кабинете «Зонателеком»

Для получения доступа к услугам связи необходимо пройти процедуру регистрации на сайте «Зонателеком». Для этого нужно зайти на сайт, нажать «Регистрация», после чего страница перезагрузится и появится страница с окнами для написания данных регистрируемого.

Данные для регистрации

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

• активации личного кабинета;
• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты. Если почты нет, то зарегистрировать ее.

Внизу поставить галочку на согласии с обработкой данных. Условия обработки можно прочитать там же. Ниже снова нажать «Регистрация», и ждать поступления кода активации на указанный номер.

Авторизация в Личном кабинете

После того, как на номер телефона поступило смс с указанным в нем кодом, на сайте «Зонателеком» нужно нажать «Активация». На открывшейся странице снова ввести данные телефона, который указан при регистрации, и высланный код. Нажать «Активировать».

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:

• Осуществление звонков используя интернет;
• отслеживание наличия средств на виртуальных и таксофонных картах, закрепленных в Личном кабинете;
• осуществление пополнения баланса на этих картах, а также картах друзей, родственников;
• получение подробного отчета по осуществленным звонкам и операциям платежей на закрепленных картах;
• проведение видеопереговоров с заключенными, если в местах лишения свободы установлены видеотерминалы «Зонателеком»;
• написание электронных писем;
• осуществление перевода денег лицам находящимся в заключении;
• сохранение всех действий в Личном кабинете в электронной памяти.

Оплата телефонных звонков

Владельцам Личного кабинета можно оплатить телефонные звонки человека, который находится в местах лишения свободы. Чтобы осуществить оплату и сам разговор необходимо наличие у заключенного таксофонной карты «Зонателеком» и таксофона этой же компании в исправительном учреждении. Карта оформляется в личном кабинете. Чтобы пополнить счет карты нужно указать ее номер и сумму пополнения. В Личном кабинете можно оформить новую или пополнить счет на уже имеющейся таксофонной карте.

Совершение денежного перевода в Личном кабинете

Для совершения денежного перевода, нужно выйти на главную страницу. На ней нажать «Денежный перевод Зонателеком». На открывшейся странице в специальных строках ввести следующие личные данные получателя:

• Ф.И.О;
• год рождения.

После этого ввести данные плательщика:

• Ф.И.О,;
• СНИЛС;
• номер телефона.

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Чтобы осуществить звонок с таксофона на ПК необходимо впереди номера вызываемого абонента ставить «00». Номер указывается во время регистрации в Личном кабинете «Зонателеком». Например, номер начинается на «+7…», набрать «007…», и звонок пойдет на компьютер ответчика.

Отправка электронных писем

Чтобы отправить письмо заключенному на главной странице сайта нужно нажать «Письмо в СИЗО». Также можно сразу заплатить за ответ заключенного. Для отправки письма необходимо указать название места заключения и данные заключенного.

Видеосвязь

Видеозвонок, при наличии видеотерминала «Зонателеком», совершается с разрешения начальства места заключения. Для этого заключенный должен обратиться с просьбой к администрации учреждения ФСИН. На такой звонок дается не более 15 минут в день. Расценки составляют 7 руб/мин. Сумма вычитается с карты человека находящегося в местах лишения свободы.

Плюсы видеосвязи:

1. Обе стороны разговора не только слышат, но и видят друг друга;
2. дешевле, чем поездка на свидание;
3. количество видеосеансов в год неограниченно;
4. возможность общаться с заключенным, находясь при этом в любой другой стране.

Система пополнения лицевых счетов заключенных

Каждый родственник или друг имеет право переводить свои деньги в колонию заключенному. Он их сможет использовать на продукты питания и предметы первой необходимости. Отметим, что обналичивать средства, находясь в тюрьме, нельзя. Использовать их удастся только в электронном виде, то есть, деньги будут списываться с лицевого счета.

Родственникам, которые желают переслать средства на зону через интернет, могут использовать Сбербанк Онлайн. Также можно воспользоваться одной из систем пополнения лицевых счетов осужденных, к примеру, ФСИН 24, Зонателеком или Родная связь. Однако предварительно нужно будет пополнить баланс в системе, для этого подойдет банковская карта, терминал и электронные кошельки. После этого возможно пересылать деньги, используя выбранный сервис.

Способы пополнения карточек «Зонателеком»

Провайдер связи предлагает множество способов пополнить карту «Зонателеком», в том числе:

• на сайте проекта «Зона Телеком»,
• через QIWI-терминалы,
• через терминалы «МКБ»,
• через терминалы «CyberPlat»,
• через терминалы «PayBerry»,
• через терминалы «ComePay»,
• в салонах связи «Евросеть» и «Связной»,
• через платежный сервис PayFon24 с лицевого счета номера мобильного телефона операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2,
• через интернет-банк «Сбербанк-Онлайн».

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов, как пополнить карту «Зона Телеком».

Сайт оператора «Зонателеком»

На сайте проекта есть специальная страница, через которую можно произвести пополнение баланса телефонной карточки осужденного с помощью банковского пластика, сервиса «Сбербанк Онлайн», платежного сервиса Yandex.Money или с мобильного телефона.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. ввести номер карточки,
2. ввести сумму пополнения или выбрать один из предложенных вариантов: 100, 200 или 500 рублей,
3. выбрать один из четырех способов оплаты, кликнув на соответствующий значок: «Банковская карта», «Яндекс.Деньги», «Сбербанк-Онлайн» или «Мобильный Платеж»,
4. далее, плательщик будет перенаправлен на соответствующую страницу для завершения оплаты и ее подтверждения.

Платежные терминалы Киви

Найти ближайший терминал Киви можно на странице. Далее, необходимо произвести следующие действия:

1. выбрать в меню «Оплата интернета и телефонии»,
2. выбрать раздел «IP-телефония»,
3. выбрать провайдера «Зона Телеком»,
4. ввести номер карточки, подлежащей пополнению,
5. внести нужную сумму наличными или с банковского пластика,
6. сохранить чек, подтверждающий пополнение, до момента поступления денег на карточку.

Терминалы «МКБ»

Подойдя к ближайшему платежному терминалу «МКБ», произведите следующие действия:

1. выберите в меню «Оплата услуг»,
2. выберите на открывшемся плиточном меню подраздел «IP телефония Интернет»,
3. в открывшемся списке операторов выберите «ZONATELECOM»,
4. введите 6- или 8-значный номер карты (он же является номером лицевого счета), нажмите «далее»,
5. подтвердите правильность данных и нажмите «продолжить»,
6. выберите вариант оплаты – наличными или пластиковой картой,
7. вставьте необходимое количество купюр (на сумму не более 15 000 рублей) или вставьте банковский пластик, после чего спишите с нее необходимую сумму для перечисления на лицевой счет заключенного.

Терминалы «CyberPlat»

Найдя ближайший к вам платежный терминал «Киберплат»:

1. в главном меню выберите подменю «Интернет»,
2. из списка провайдеров выберите «ZONATELECOM»,
3. введите номер телефонной карточки и нажмите «далее»,
4. внесите необходимую сумму купюрами в купюроприемник,
5. нажмите «Оплатить»,
6. заберите чек и сохраните его до зачисления денег на карточку.

Терминалы «PayBerry»

В любом из терминалов Payberry, расположенных на территории Чеченской Республики, Крыма и Севастополя, также можно пополнить лицевой счет телефонной карточки «Зонателеком»:

1. откройте в платежном терминале меню «Мобильная связь»,
2. выберите нужного оператора,
3. введите карточный номер,
4. внесите нужную сумму наличными через купюроприемник (от 10 до 4 500 рублей),
5. заберите и сохраните чек.

Терминалы «ComePay»

Чтобы пополнить счет «Зонателеком» через терминал «Компей», необходимо:

1. на главной странице нажать кнопку «Поиск», расположенную справа,
2. в поле «Ищем» ввести латинскими буквами или кириллицей название оператора,
3. нажать на логотип найденного оператора,
4. ввести номер карточки,
5. вставить необходимое количество купюр и нажать «Оплатить»,
6. забрать чек.

Салоны «Евросеть» и «Связной»

Обратившись к консультантам салонов с номером лицевого счета, можно легко пополнить его наличными или с мобильного телефона.

Платежный сервис PayFon24

На сайте платежного сервиса также можно оплатить услуги телефонной связи оператора «Зонателеком» на странице https||payfon24.ru/shop/1982.

При этом сумма пополнения не может превышать 5 000 рублей, а комиссия составит 8%.

Интернет-банк «Сбербанк-Онлайн».

Войдя в Личный кабинет на сайте Сбербанка, нужно:

1. выбрать раздел «Оплата покупок и услуг»,
2. в окошке поиска введите ИНН оператора: 7107524105 и нажмите «Найти»,
3. нажмите на иконку найденного провайдера и заполните поля формы, указав реквизиты карточки и сумму к зачислению,
4. подтвердите совершение операции.

Особенности оператора

«Зонателеком» представляет собой особую виртуальную сеть, обеспечивающую оказание услуг телекоммуникационной связи в учреждениях пенитенциарной системы России.

Разрабатывает и администрирует данный проект ООО «Защищенные Телекоммуникации». Организация является частной, однако осуществляет взаимодействие с ФСИН на основании соответствующего соглашения. Оператор устанавливает телекоммуникационное оборудование в учреждения уголовно-исправительной системы за свой счет, а, собственно, получает прибыль за счет оплаты своих услуг осужденными и их родственниками.

Проект «Зонателеком» был запущен в 2010 году, и изначально в рамках него подразумевалось обеспечение специальной телефонной связью учреждений УИС. К настоящему времени большинство колоний и тюрем уже обеспечено ей.

Однако «Зонателеком», помимо телефонной связи, то есть, собственно, звонков с установленных таксофонов, предлагает следующие услуги:

Бесплатная консультация Юриста
+7 800 350-51-81

• видеозвонки;
• электронные письма;
• денежные переводы;
• пересылка фотографий;

На сентябрь 2020 года в тестовом режиме «Зонателеком» осуществляет функцию доставки вещевых и продовольственных передач заключенным. Однако пока услуга предоставляется всего лишь в 5 регионах Российской Федерации.

Деятельность «Зонателеком» направлена на то, чтобы заключенные не теряли связи со своими близкими, имея возможность общения с ними посредством современных технологий.

При этом предоставление услуг связи и порядок пользования ими осуществляется в строгом соответствии с УИК, иными нормативными актами, определяющими порядок отбывания наказания в местах лишения свободы, а также внутренними распорядками учреждений пенитенциарной системы.

Как зарегистрировать личный кабинет «Зонателеком»

Создав личный кабинет на сайте «Зонателеком», вы проследите за состоянием баланса:

1. На главной странице выберите соответствующий пункт, нажмите «Регистрация». В открывшейся форме укажите номер телефона, ФИО, адрес электронной почты. Дайте согласие на то, чтобы данные были обработаны.
2. Введите код активации, доставленный на номер телефона.

В результате процедура завершится, а пароль для входа доставят по СМС. После авторизации вы сможете добавить карту и следить за ее балансом, купить новую, подключить услугу «Всегда на связи».

Как управлять картами через личный кабинет

Если вы приобретете новое платежное средство через личный кабинет «Зонателеком», то привязывать его отдельно не понадобится. Когда же вы создали аккаунт позже, чем купили карточку, вы должны ее зарегистрировать.

Чтобы справиться с задачей, нажмите «Добавить карту» и введите ее номер: потребуется указать комбинацию цифр без PIN-кода. В результате вы будете следить за балансом и получать уведомления, когда деньги начнут заканчиваться.

Как подключить услугу «Всегда на связи»

В личном кабинете по умолчанию включена услуга «Всегда на связи»: даже если у заключенного закончатся деньги на карте, звонки останутся доступны. Для этого нужно пополнить лицевой счет: нажать соответствующую кнопку и выбрать вариант оплаты.

Если вы активировали функцию, то тарификация звонков будет осуществляться обычным способом. Набирать же номер нужно иначе: в таксофоне к нужной комбинации цифр добавляется «01» в начале.

Как написать письмо через личный кабинет

Выбрав функцию «Почта», вы напишете письмо заключенному: потребуется указать исправительное учреждение и ввести данные получателя. Затем наберите текст, по желанию добавьте фотографии и укажите, хотите ли получать ответ.

Когда вы отправите письмо, его доставят в службу, занимающейся обработкой корреспонденции. После проверки его вручат заключенному вместе с бланком для ответа. Ваш родственник или близкий человек прочитает текст, напишет свой и отдаст руководству. Когда начальник исправительного учреждения проверит, соответствует ли ответ нормам, вам перешлют его на электронную почту. Плюс варианта заключается в том, что вам не придется ждать письма месяцами, как при использовании бумажных носителей.

Общая информация

Услуга «Перевод денег» используется для отправки денег людям, которые сидят в колониях и тюрьмах. Такой сервис полностью освобождает отправителя денег от возможной волокиты, постоянных звонков в колонию, а также от походов в банк или на почту.

Теперь каждый желающий сможет отправить деньги близкому человеку, который заключён в СИЗО.

Условия

Одно из главных и весьма важных условий – точное внесение данных о человеке, для которого предназначается денежный перевод.

Если сделать это не совсем корректно, получить деньги обратно будет практически невозможно.

Если отправитель не получит подтверждение на почту, он может попросить помощи в службе поддержки Зонателеком.

Ещё одно условие для тех, кто привык часто оформлять денежные переводы – использование экспресс-карт.

Заключённый может пользоваться такой картой в таксофонах, которые установлены на территории СИЗО.

После того, как придёт очередной перевод, клиенту будет предложена карта с пин-кодом. При личной встрече он сможет передать её заключённому и рассказать об инструкции пользователя.

Как организован процесс доставки средств

Возможность отправить деньги на зону через электронные платежные системы значительно упростила жизнь заключенных и заботящихся о них людях. Предлагавшиеся ранее варианты, уже указанные выше, при использовании сопровождались рядом неудобств. Теперь же достаточно зайти на сайт Zonadengi и оформить перевод.

Обратите внимание: переводы происходят исключительно в национальной валюте, т. е

в рублях. Отправка платежей в долларах и евро невозможна.

Платеж обрабатывается банком автоматически и деньги поступают в казначейство, откуда попадают на лицевой счет выбранного исправительного учреждения. Бухгалтерия тюрьмы в рабочее время обрабатывает платеж и осуществляет зачисление полученных средств на личный счет заключенного. Обычно срок доставки средств от момента оформления заявки на сайте до лицевого счета осужденного занимает 1-3 банковских дня. Более дешевых и быстрых способов передать деньги в зону попросту нет!

Как только деньги в тюрьму попадают, заключенный получает к ним свободный доступ и может расходовать имеющиеся электронные средства на покупку товаров, продающихся в магазинах, которые расположены в местах лишения свободы. Это весьма удобно, т. к. хранить и передавать наличные денежные средства на территории зоны строго запрещено действующим российским законодательством.

Таким образом, отправить деньги на счет осужденному через сайт Zonadengi – это быстро, безопасно и удобно. Ну, а при возникновении любых вопросов, вы всегда можете получить полную и исчерпывающую информацию у наших менеджеров, для связи с которыми звоните на многоканальный номер телефона: 8(800)775-78-48.

Функции ЛК

Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие довольно большого количества функций.

Так, пользователи сервиса могут совершать в нем следующие действия:

• совершать звонки заключенным;
• осуществлять видеозвонки через защищенные каналы связи;
• осуществлять денежные переводы заключенным;
• пополнять карты оплаты услуг;
• писать электронные письма лицам, содержащимся в учреждениях УИС;
• контролировать баланс карт оплаты услуг связи;
• получать информацию и статистику по совершенным звонкам, переводам и так далее.

Наиболее востребованные функции личного кабинета следует разобрать подробнее.

Пополнение баланса

Для совершения звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь карту таксофона, на которой должен быть положительный баланс. Эта карточка находится у заключенного при условии, что она ранее была заведена.

Каждая карта имеет свой уникальный номер, который необходимо знать лицу, пополняющему баланс.

Чтобы пополнить баланс, пользователю необходимо в личном кабинете выбрать раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появятся несколько полей, каждое из которых требуется заполнить. В поле «номер карты» вносится номер карточки. Он может быть шестизначным или восьмизначным. В поле «сумма» вносится цифрами количество переводимых денежных средств.

Пользователь за один раз может перевести от 100 до 60000 рублей.

Если пользователю необходим чек, то для его получения необходимо проставить отметку возле соответствующего пункта. Электронный чек будет сформирован сразу после совершения транзакции и будет доставлен либо на электронную почту, либо на мобильный телефон пользователя (в зависимости от его выбора).

Звонки близким

На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях УИС, включая колонии и СИЗО. Звонки осуществляются в строгом соответствии с внутренним распорядком исправительного учреждения. Так, заключенные имеют право на телефонные переговоры в определенные часы в соответствии с установленным графиком. Длительность одного звонка не может превышать 15 минут.

Количество звонков не ограничено и они не подменяют собой краткосрочные и долгосрочные свидания.

Оплатить услуги связи можно за счет заключенного или его близкого путем списания со специальной таксофонной карты.

Денежные переводы осужденным

Близкий осужденного при помощи системы «Зонателеком» вправе пересылать денежные средства заключенному на его специальный счет. Сам осужденный может тратить их для приобретения тех или иных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, может разниться количество денег, которые заключенный может потратить в месяц.

За один раз пользователь может перевести от 500 до 55000 рублей. За данную услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 рублей.

Другие функции

Дополнительные возможности, предлагаемые «Зонателекомом», более ограничены, поскольку возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, однако разберем некоторые из них:

1. Видеозвонки. Возможны только в тех колониях, где таксофоны оборудованы соответствующей функцией. Для видеозвонка необходимо специальное разрешение от начальника учреждения. Длительность его не может составлять более 15 минут.
2. Отправка электронного письма. В соответствующем разделе пользователь может написать письмо заключенному, которое передадут ему в колонии в уже распечатанном на бумаге виде. Следует отметить, что письма цензурируются сотрудниками учреждения.
3. Отправка фотографий. Для этого следует пройти на сайт https://foto.fsin.ru. После этого заполняется предложенная форма, а затем прикладываются фотографии в файловом виде. Далее услуга оплачивается, а осужденный получает уже распечатанные фото.

Способы пополнения

Пополнение счета осужденных проводится несколькими способами:

1. На портале Зонателеком в аккаунте абонента после регистрации.
2. В приложении провайдера для Android и iOS.
3. Через электронные платформы платежей: Яндекс.Деньги, CyberPlat, Comepay и QIWI.
4. С баланса мобильного телефона.
5. Через онлайн-банкинг от Сбербанка.

Во всех случаях предусмотрена комиссия и другие условия для успешного проведения операции. Оператор предоставляет услугу «Всегда на связи», с помощью которой арестант может связываться с родными при нулевом балансе. Звонить можно по телефону, введенному в процессе регистрации на сайте.

На сайте оператора

После нажатия на кнопку «Пополнить» система перенаправит пользователя на страницу платежей платформы Яндекс.Деньги.

Через Сбербанк-онлайн

Чтобы перенести деньги на карту Зонателеком через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн, необходимо авторизоваться в сервисе и зайти в категорию оплаты покупок и услуг. В поисковой строке написать «Зонателеком» или ИНН компании провайдера (7107524105).

Порядок дальнейших действий:

1. Внимательно вписать номер пополняемой карточки.
2. Указать перечисляемую сумму.
3. Отметить счет списания средств.
4. Подтвердить транзакцию.

Со своего телефона

Пополнять карту можно со счета своей сим-карты операторов МТС, Теле2, Билайн и Мегафон. Операция проводится через сервис PayFon24. Взимается внушительная комиссия в размере 8% от переводимого платежа. Пошаговая инструкция:

1. На сайте Payfon24 найти раздел интернета и IP-телефонии.

1. В строке начать писать название оператора латинскими буквами — Zonatelecom. Кликнуть на логотип компании.

1. В открывшейся форме вписать реквизиты оплаты — карта и телефон Зонателеком, номер абонента стороннего оператора, с чьего баланса будет пополнен счет.

Сумма к оплате выводится с учетом комиссионных сборов. Для подтверждения нажать зеленую кнопку. Если появились вопросы по работе сайта, можно заполнить форму обратной связи или позвонить по указанному в соответствующем разделе телефону.

В приложении

В Zonatelecom была выпущена версия кабинета для гаджетов от Apple и смартфонов на базе Android. Предусмотрены Push-уведомления о входящих вызовах. Соединение работает в одностороннем порядке: пользователь может только принимать звонки с мест лишения свободы, но связаться самому с заключенным нельзя.

Чтобы пополнить баланс специальной карты через мобильный клиент провайдера, нужно:

1. Войти в систему.
2. Выбрать вкладку «Мой кошелек».
3. Дождаться выведения на экран информации о фактическом состоянии счета.
4. Тапнуть по кнопке пополнения.
5. В поля всплывшей формы ввести запрашиваемые сведения.
6. Указать сумму пересылки.
7. Подтвердить трансфер средств.

Через электронные платежные системы

Перечислить денежные средства на карточку провайдера возможно через электронные финансовые площадки.

Пополнение через терминал системы КИВИ:

1. На главном экране найти раздел оплаты интернета и телефонии.
2. Отметить IP-телефонию.
3. Выбрать оператора Zonatelecom или воспользоваться поиском.
4. Указать цифры пополняемой карточки и внести наличными (купюрами или монетами) нужную сумму.
5. Провести оплату и взять чек.

Зачисление держателю карты Зонателеком через кошелек Yandex.Money

1. Войти в свой аккаунт в системе.
2. Переключиться на оплату услуг.
3. В строке над каталогом ввести наименование оператора русскими буквами и нажать «Найти».

1. Заполнить необходимые данные: 8 цифр номера карточки получателя и сумму в рублях.

1. Завершить проведение платежа.

Как пополнить счет Зонателеком через терминал

Карту Зонателеком очень легко пополнить наличными через терминал. Для этого необходимо выбрать подходящее устройство. Подойдет терминал Киви, Payberry, МКБ и другие

При выборе устройства важно учитывать комиссию, так как некоторые терминалы берут слишком большую дополнительную плату за транзакцию

Алгоритм действий при оплате приблизительно одинаков:

1. Нужно найти устройство и выбрать в меню раздел «Оплата услуг».
2. Затем открыть вкладку «Телефония, интернет».
3. Найти поставщика услуг. В данном случае это «Зонателеком».
4. Обязательно следует писать номер карточки и сумму.
5. Нажать кнопку «Далее».
6. Внести наличные деньги (можно выбрать функцию «Оплата с карты»).
7. Нажать кнопку «Оплатить».

Обязательно нужно забрать квитанцию, подтверждающую оплату. Если возникли трудности с нахождением оператора, то его название следует указать в соответствующей графе и нажать на кнопку «Поиск».

Если необходимо пополнить счет карточки наличными, но нет терминала, плательщик может обратиться в любой салон связи (Евросеть, Связной и т. д.). Понадобится лишь лицевой номер, на который нужно перевести определенную сумму. Процедура занимает минут 10, после чего осуществляется пополнение.

Возможные трудности

Если исправительное учреждение входит в перечень сотрудничающих с «Zonatelecom», то каких-либо проблем при оформлении карты или использования других возможностей сервиса не возникнет. Однако в субъекте совершения платежных операций, пользователь может столкнуться с такими трудностями:

Ошибка в реквизитах

Очень важно проверить достоверность введенных сведений перед отправкой запроса на оплату. Возвращение средств в случае ошибки, к сожалению, гарантировать никто не сможет

В лучшем случае система просто не пропустит транзакцию, если будет введен несуществующий номер;
Недостаточность средств на счету. Речь идет о случаях, когда система не позволяет завершить операцию, так как баланс пользователя не покрывает сумму вместе с комиссией. Таким образом, стоит учитывать, что платежные системы могут взимать дополнительную плату, и иметь еще средства в запасе;
Задержка перевода. На этот случай всегда стоит сохранять при себе чек, который можно предъявить при разбирательстве банку, поддержке платежной системы или оператору сотовой связи.