Правда про сбермобайл, тарифы и условия мобильного оператора

Тарифы Сбермобайл на связь

Минимальный пакет состоит из 150 мин. связи для звонков по РФ и 3 Гб интернет-трафика, за 200 руб. в месяц. В него не включены смс, мессенджеры, социальные сети, музыка и видео. За них предусматривается отдельная оплата.

Дополнительные опции подключаются только при переходе на более дорогой тариф. Например, при абонентской плате 350 руб./месяц, клиенту предоставляется 600 минут звонков по России + 3 Гб Интернет + 50 СМС + бесплатные мессенджеры., при плате 570 руб./месяц предлагается при таком же количестве звонков 15 Гб интернет + бесплатные мессенджеры, социальные сети, музыка.

Исходящие вызовы другим абонентам сети бесплатные, если вызов осуществляется абоненту другой сети в домашнем регионе, стоимость 1,5 руб. в минуту. Для остальных исходящих вызовов тариф 5 руб. в минуту. В зависимости от выбранного тарифа, можно пополнять счет бонусами «Спасибо»:

Абонентская плата	Оплата бонусами
200 руб.	1%
350 руб.	10%
570 руб.	20%
От 870 руб.	30%

Услуга «Добавь трафик»

Пользователь сам может собирать свой тариф в зависимости от собственных потребностей.  Абоненты могут воспользоваться дополнительной опцией «Добавь трафик», когда выделенного интернет-трафика недостаточно. 1 Гб. На 30 дней стоит 99 руб., 3 Гб – 199 руб.:

Ограничения:

• Если используются VPN, прокси-сервера, инструменты сжатия трафика, услуги не оказываются;
• В Крыму услуги не предоставляются;
• Если у абонента отсутствуют деньги на счете для оплаты, услуга блокируется.

Услуга «Путешествия»

С помощью sbermobile.ru пользователи смогут пользоваться интернетом по 99 руб. за 100 Мб в 30 странах Европы, в т. ч. Финляндия, Германия, Испания, Кипр и т. д.

Особенности:

Архивные тарифы «Поговорим» и смена тарифа

Архивные тарифы мобильного оператора Сбербанка, в том числе и пакеты по 499 ₽ продолжают предоставляться абонентам, подключавшимся к пилотному проекту сотовой связи Сбербанка «Поговорим», и в настоящее время не поддерживаются.

Поменять тариф в Сбермобале можно на официальном сайте оператора. При смене тарифного плана имейте в виду:

• Неиспользованные остатки пакетов, включенных в абонентскую плату, не переносятся на следующий период.
• При смене тарифного плана неиспользованные остатки пакетов сгорают, оплаченная абонентская плата не возвращается.

На официальном сайте выложены подробные тарифные планы Сбербанк Мобайл в формате pdf. А также есть интерактивный конструктор для составления собственного тарифа. Он позволяется настроить количество минут, гигабайтов интернета и сразу же увидеть конечную стоимость пакета услуг. Пакеты действуют по всех территории России, за исключением Крыма и Севастополя, где действуют специальные расценки.

Преимущества «СберМобайл»

Главный плюс «СберМобайл» – это отсутствие роуминга по России, вам не нужно доплачивать в поездках за услуги связи, ваш тариф в соседнем городе будет работать как в домашнем регионе. Оператор работает на базе Tele2, но эта сеть есть не везде. Однако если вы оказываетесь вне зоны сети Tele2, то автоматически подключаетесь к МТС, «МегаФон» или «Билайн». При этом вы сможете пользоваться связью без доплат

 Но важно помнить, что тарифы «СберМобайл» не действуют в Крыму и Севастополе

Ещё один из главных плюсов «СберМобайл» – вы всегда будете в зоне действия сети, даже если пропала связь. Как? За счёт Wi-Fi.

Вы сможете оставаться на связи, если подключитесь к крупной городской сети Wi-Fi. Для этого вам понадобится войти в сеть, а затем проследовать инструкциям для Android или iOS. В дальнейшем сеть Wi-Fi будет подключаться автоматически.

Кроме того, вы можете позвонить из приложения «СберМобайл» или принять звонок по Wi-Fi. Плюс в том, что вам смогут дозвониться с любого номера и независимо от того, установлено ли приложение на телефоне вашего собеседника. Это очень удобно, если вы, например, находитесь в метро. Ваш звонок переходит в сети GSM, а качество связи, как заявляет оператор, остаётся прежним.

С мобильным приложением «СберМобайл» вы сможете контролировать расходы на мобильную связь. Программа доступна в iOS и Android. В приложении вы подключаетесь к оператору, выбираете тарифный план в зависимости от ваших потребностей, покупаете дополнительные опции, если трафик израсходовался.

В мобильном приложении «СберМобайл», как и в «Сбербанк Онлайн», вы можете пополнить баланс телефона: привязать банковскую карту, или подключить автоплатеж. Кроме того, Сбербанк заявляет, что вы можете обменять бонусы «Спасибо» на услуги сотовой связи. Мобильное приложение поддерживает несколько личных номеров, с его помощью можно получать информацию о балансах, остатке трафика и подключенных услугах.

«СберМобайл» поддерживает опцию кэшбэк: если вы оплачиваете покупки на сайтах партнеров Сбербанка картой on-line или наличными курьеру при доставке, то до 30% вам вернется бонусами «Спасибо». Представители оператора отмечают, что это ноу-хау «СберМобайл». При этом нет ограничений на минимальную сумму кэшбэка.

Контактная информация для связи

Телефон технической службы СберМобайл довольно часто используется абонентами. Данный сервис позволяет решить все вопросы относительно предоставления услуг мобильной связи. Есть несколько вариантов установки связи с сотрудником компании СберМобайл:

• Звонок на короткий номер. На данный момент получить консультацию специалистов можно только с помощью мобильной связи. Офисы СберМобайл пока не начали свою работу. Связаться со службой поддержки можно по номеру . Звонки на горячую линию осуществляются бесплатно в том случае, если вы являетесь абонентом данного мобильного оператора.
• Абоненты Москвы могут решить возникшие проблемы относительно предоставления услуг связи по номеру телефона по номеру 8 499 651 4444. Однако в данном случае за вызов придется заплатить. Стоимость будет зависеть от текущего тарифного плана оператора.
• Обращения от абонентов из Санкт-Петербурга принимаются по номеру 8 812 329 51 50. Вызов происходит на платной основе. Стоимость звонка можно узнать у оператора мобильной связи.

Более подробную информацию о деятельности СберМобайл вы всегда сможете найти на официальном сайте компании sbermobile.ru.

Безлимитные звонки и переписка в мессенджерах

Пополнить баланс на телефоне→

Находясь в домашнем регионе или в роуминге, вы сможете оставаться на связи даже когда интернет на вашем тарифе полностью израсходован. Это стало возможным благодаря нововведению Сбермобайла под названием «Безлимитные мессенджеры в России и за рубежом».

Новая опция позволяет продолжать общаться в Скайпе, Вайбере, Ватсапе и других мессенджерах даже когда трафик на нуле.

Как это работает? Программа-мессенджер не расходует пакет трафика из основного тарифа — если все мегабайты уже израсходованы, вы все равно сможете продолжать общение.

Единственный минус — оператор может немного снизить скорость связи, что совсем не критично. Такие программы не столь прожорливы, особенно если вести текстовую переписку без отправки фото и видео-вызовов.

В роуминге услуга будет работать в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гонконг, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Кипр, Китай, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Реюньон, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея, Япония.

Как стать абонентом «СберМобайла»

Получить мобильную сим-карту Сбера можно после оформления заявки на мобильный сайте https://sbermobile.ru/, в любом удобном для посетителя отделении Сбербанка. В заявке необходимо оставить контактный телефон, регион, положение, адрес доставки SIM-карты и желаемое время доставки.

Вы можете зайти в СберМобайл со своего существующего номера. Для этого курьера необходимо проинформировать о том, что вы хотите передать свой номер в СберМобайл. Все, кто подключился к новым мобильным сервисам Сбербанка до 31.12.2018, получат подарок — 1000 бонусных баллов. На следующий день после перехода абонент, решивший на собственном опыте узнать, что такое «СберМобайл», получит 200 рублей. Остальная сумма будет погашена равными частями в следующие месяцы.

Как войти в личный кабинет?

Ранее клиенты СберМобайл могли заходить в личный кабинет на официальном сайте с компьютера — ссылка располагалась в верхнем левом углу. Однако теперь эта функция была отменена — вы можете проверять только расходы в приложении, что не оценят все пользователи. Для подключения к личному кабинету необходимо установить программу для смартфона, после чего:

1. Запустите приложение.
2. Пожалуйста, введите свой номер телефона.
3. Подтвердите регистрацию с помощью SMS-кода.

Возможно, СберМобайл в ближайшее время восстановит личный кабинет на сайте: пока здесь нельзя зарегистрироваться, необходимо использовать мобильное приложение.

Функциональные особенности

Мобильное приложение оператора предлагает абоненту возможность пополнить баланс с карты любого национального банка, оперировать бонусом «Спасибо», а также получить кэшбэк до 30 процентов от суммы пополнения на его счет.

Кроме того, личный кабинет открывает ряд других возможностей:

• получать информацию об остатке средств, предоплаченных минутах, текстовых и мультимедийных сообщениях, объеме интернет-трафика;
• изменение тарифного плана:абонент самостоятельно выбирает нужные ему услуги, но есть одно ограничение — минимальная абонентская плата не может быть меньше 200 рублей.
• контроль любых финансовых операций (например, пополнение счета);

Как пополнить счет SIM-карты СберМобайл?

Оплачивать услуги связи СберМобайл так же просто, как и других операторов. На выбор заказчика доступны несколько стандартных методов:

• в банкоматах Сбербанка и платежных терминалах QIWI;
• отправка команды по SMS на номер 900 с текстом «500», где 500 — желаемая сумма, доступна только для клиентов Сбербанка с подключенным Мобильным банком;
• на сторонних сайтах, например Яндекс.Деньги.
• через Сбербанк Онлайн в разделе «Платежи и переводы»;
• оплата в мобильном приложении с карты любого банка: клиенты Сбербанка могут аннулировать и накапливать бонусы «Спасибо»;
• подключить автоматический платеж к Сбербанк Онлайн, установив порог и сумму для зачисления;

Деньги зачисляются на телефон моментально, комиссии отсутствуют, бонусы Сбербанка переводятся автоматически — дополнительных действий не требуется.

Качество связи и оператор

Оператор «СберМобайл» гарантирует своим клиентам качественную связь и обслуживание. Сотовый оператор Сбербанк позволит каждому своему пользователю получить полный спектр цифровых услуг отличного качества по доступной цене. Широкое покрытие сделает связь и интернет стабильными во всех регионах присутствия оператора СберМобайл для каждого абонента.

Сбербанк Мобайл в Москве, Московской области и регионах развернут на мощностях мобильного оператора Tele2, но возможно использование оборудования и возможностей других операторов связи.

С 26 сентября 2018 года сотовая связь СберМобайла доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской и Московской областях.

Оплата услуг связи Сбербанка Мобайл

Расплачиваться СПАСИБО от Сбербанка можно бонусами от 1% (в самом дешевом тарифном плане) до 30% в самом дорогом. Оплатить услуги СберМобайл можно в приложении «СберМобайл» для смартфонов»:

• В любых банкоматах и ​​платежных терминалах Сбербанка.
• Через обычный «Сбербанк Онлайн»;

Тарифные планы Сбербанк Mobile

Готовые тарифы

сайте

Название тарифа	Сумма оплаты в месяц	Условия	Возврат Бонусами Спасибо
Настраиваемый, без названия	270 руб.	В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150, СМС 50.	1%
Все, что нужно+	349 руб.	В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400, СМС 50.	20%
Комьюнити+	499 руб.	В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.	20%
Без названия, настраиваемый	1000 руб.	В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.	30%

В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.

Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.

Собрать свой

Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.

• Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
• Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.

Дополнительные услуги:

• Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
• Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
• Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.

Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.

Тарифный план «Особенный»

Тарифы:

• Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
• Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
• Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
• Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
• Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
• Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.

Как начать пользоваться

Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.

Оформление заявки

Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.

Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.

Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.

Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.

При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.

После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».

Получение СИМ карты

Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.

Перенос номера

Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.

Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.

Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.

Потребуется следующее:

• Открыть приложение;
• Создать заявку на перенос номера;
• Перейти в раздел «Еще»; 
• Нажать «Перенести номер»;
• Ввести дату переноса.

Установка SberMobile

Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:

За установку приложения комиссия отсутствует.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.

Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.

Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.

Порядок действий в приложении:

Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.

При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 

На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 

Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.

• Дальше потребуется сделать селфи.
• Отсканировать оригинал паспорта.
• Проверить предоставленную информацию. 
• Ознакомиться с договором на оказание услуг и подписать его. Для этого пальцем рисуется подпись на экране телефона. 
• После обработки данных пользователю будет доступна электронная форма договора с номером телефона и реквизитами.
• Далее остается пополнить счет и можно совершать звонки и пользоваться другими услугами оператора.

Покрытие и связь

Как уже отмечено выше, Сбермобайл использует инфраструктуру сотового оператора Tele2. Начав работу только в 4 субъектах Российской Федерации, к настоящему моменту оператор Сбербанка расширил свою зону присутствия еще на 14 регионов. Таким образом, сейчас Сбермобайл работает в таких субъектах РФ:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Московская область;
• Ленинградская область;
• Белгородская область;
• Воронежская область;
• Костромская область;
• Курская область;
• Липецкая область;
• Орловская область;
• Рязанская область;
• Смоленская область;
• Тамбовская область;
• Тверская область;
• Тульская область;
• Калужская область;
• Брянская область.

Можно заметить, что новый оператор ориентируется преимущественно на регионы Центрального федерального округа.

Отметим, что данные регионы – это домашние регионы, где можно купить стартовый пакет и заключить договор с оператором. Зона покрытия – вся территория России (включая Калининградскую область).

Однако, учитывая позицию Сбербанка, в Крыму и Севастополе оператор не работает (если точнее, то работает, но в режиме роуминга и с другими тарифами).

Оформить договор и получить сим-карту можно в некоторых отделениях Сбербанка, а также через курьерскую доставку в «домашних» регионах присутствия оператора.

Таким образом, зона покрытия Сбермобайл – вся территория России, но купить стартовый пакет пока можно в 17 субъектах РФ. Отметим, что инфраструктурный партнер оператора – Tele2 – работает в 65 субъектах РФ.

Серьезное отличие от других виртуальных операторов – возможность использовать функцию Wi-Fi Calling (если она поддерживается смартфоном клиента).

Эта технология позволяет отправлять и принимать вызовы даже там, где нет сотовой сети. Единственное условие – наличие сети Wi-Fi с уверенной связью и смартфона с приложением оператора.

Данная технология кроме Сбермобайл в России присутствует только у оператора МТС. Клиентам, которые находятся вдали от сотовых сетей или за рубежом, эта функция позволит оставаться всегда на связи при минимальных денежных затратах. Сбермобайл реализует функционал Wi-Fi Calling самостоятельно, без участия Tele2. Соответственно, это серьезный плюс по сравнению с основным конкурентом – «Тинькофф Мобайл»

Что касается качества услуг связи, стоит учитывать качество сети Tele2. В разных регионах и населенный пунктах оно может быть разным. Кого-то качество приема полностью устраивает, а кто-то называет оператора «Еле2».

Из важных особенностей: в Москве и Московской области оператор смог получить лицензии только на связь стандарта 3G и 4G. Следовательно, телефон должен поддерживать современные стандарты. Поставить сим-карту в старую «звонилку», скорее всего, не выйдет.

Связь в регионах, где сеть Tele2 не представлена, все равно будет обеспечиваться по тем же тарифам, что и в домашнем регионе (так как с 2020 года национальный роуминг был отменен).

Некоторые считают, что клиенты виртуального оператора будут иметь более низкий приоритет, чем клиенты «основного» оператора. Однако такая дискриминация запрещается правилами для MVNO.

Например, «Тинькофф мобайл» – основной конкурент Сбермобайла – работает по схеме Full MVNO. Это означает, что арендует он только ресурсы базовых станций, тогда как вычислительные мощности и биллинг предоставляет виртуальный оператор.

В открытых источниках не раскрывается схема, по которой работает Сбермобайл, но по аналогии с «Тинькофф мобайл» и с учетом технологического потенциала Сбербанка стоит предположить, что это также Full MVNO.

Таким образом, покрытие и качество связи оператора Сбермобайл полностью зависят от основного партнера – сотового оператора Tele2.

Личный кабинет

Личный кабинет становится доступен после скачивания и установки на смартфон приложения «Поговорим» от Сбербанка – хотя оператор поменял название на СберМобайл, в приложении название осталось старым.

Чтобы регистрация прошла успешно, необходимо использовать вход по номеру телефона – по-другому приложение не работает. Кстати, ввести можно не только номер оператора от Сбербанка, но и любого другого мобильного оператора. Программа автоматически определит, в каком регионе оформлен этот номер, и сообщит, есть ли возможность в нем подключить СберМобайл. Если такой возможности пока нет, абонент может оставить номер своей электронной почты, на который поступит уведомление, как только такая возможность появится.

Как подключиться к оператору СберМобайл

Если вас заинтересовала связь СберМобайл, то заявку на получение сим-карты необходимо оформить на официальном сайте оператора.

Забрать ее можно в любом отделении Сбербанка (офисы продаж перечислены на сайте оператора) или заказать бесплатную доставку курьером по указанному при оформлении заказа адресу.

Как подключить СберМобайл другим способом? Можно скачать мобильное приложение СберМобайл (доступно для устройств, работающих на ОС Android и IOS) и подключиться через него.

Интересно, что проект позиционируется как часть разрекламированной экосистемы Сбербанка – технологического проекта, призванного создать для клиентов банка информационную среду, удовлетворяющую их потребности во всех сферах жизни.

Как заказать сим-карту СберМобайл

Чтобы заказать сим карту Сбербанк Мобайл через сайт, нужно нажать на кнопку «Заказать sim-карту». Она находится в правом верхнем углу экрана, а также в самом низу страницы.

В появившемся поле нужно ввести:

• ФИО получателя,

• Действующий контактный номер,

• Регион (выбрать один из доступных),

• Населенный пункт (также один из предлагаемых вариантов),

• Конкретный адрес, по которому курьер привезет симку,

• Желаемую дату и время (можно изменить в день доставки, сообщив об этом курьеру).

В день доставки на указанный номер телефона придет смс от курьера, после – поступит звонок от него же.

Доставка осуществляется бесплатно, но для активации сим-карты необходимо внести на ее счет сумму, соответствующую стоимости выбранного тарифа (это можно сделать через курьера, который принимает как наличные, так и банковские карты). Тариф подключается автоматически после того, как заключен договор на обслуживание.

Курьеру понадобится предъявить паспорт или другое удостоверение личности – это необходимо для заключения договора на обслуживание. Подписывать ничего не придется, никакие бумаги тоже не предусмотрены – у курьера есть устройство, на котором все делается в электронном виде. Экземпляр абонента доступен в Личном кабинете в мобильном приложении.

В СберМобайл можно перейти со своим номером – для этого нужно уведомить курьера перед заключением договора или поставить отметку в Личном кабинете

Обратите внимание – все равно понадобится замена сим карты

Сравнение тарифов Тинькофф Мобайл и Сбермобайл. Что выгоднее?

Отразим данные по стоимости и тарифам в таблице.

	Сбермобайл	Тинькофф Мобайл
	200 р/мес	198 р/мес
Минуты	150 минут	200 минут
Интернет	3 ГБ	2 ГБ
	350 р/мес	388 р/мес
Минуты	300 минут	400 минут
Интернет	7 ГБ	8 ГБ
	570 р/мес	558 р/мес
Минуты	600 минут	600 минут
Интернет	15 ГБ	16 ГБ

В целом видим, что тарифы операторов очень сходи между собой. Можно отметить лишь одну отличительную черту. Тинькофф подойдёт тем, кто любит больше общаться, в то время как оператор от Сбербанка — для тех кто любит больше сидеть в интернете. Ещё один плюс у Тинькова — наличие безлимитного тарифа за 2 000 рублей. В то время как у Сбербанка такой тариф отсутствует. Однако отсутствие безлимита Сбербанк компенсировал наличием тарифа с большими лимитами звонков (1500 минут) и интернета (30ГБ)  за меньшую стоимость — 1 150 р в месяц. Таким образом, если ваши требования вписываются в указанные ограничения, выгоднее отдать предпочтение — Сбермобайл.

Как настроить тариф под себя

На странице оф. сайта, где отображаются тарифные планы Сбербанка на сотовую связь и под кнопкой “Заказать Sim” в приложении СберМобайл есть удобный конструктор. В нем вы можете составить продукт самостоятельно, выбрав те объемы и опции, которые нужны.

Как пользоваться конструктором:

1. Изменение количества минут и объема интернет-трафика — передвигайте ползунки в соответствующих разделах влево или вправо.
2. Подключение или отключение опций “Соцсети”, “Музыка” и “Видео” — снимите или установите отметки в окошках рядом с названиями опций.

Когда все настройки будут сделаны, просто нажмите “Подтвердить заказ”.

Тарифы «Сбермобайл»

Параметры тарифов и расценки, как и у большинства мобильных операторов, в разных регионах могут значительно отличаться. В данной публикации будут рассмотрены параметры и цены для Москвы и Московской области, которые, кстати, совпадают с параметрами и ценами для Санкт-Петербурга и Ленинградской области. У «Сбермобайл» тарифы представлены в виде относительно скромного конструктора. Ваша задача – оценить Ваши потребности, и в соответствии с ними выбрать необходимые пакеты минут и интернета.

Минуты, интернет и абонентская плата

Сразу стоит отметить, что минуты расходуются при звонках на все номера России, но при этом отсутствует безлимит внутри сети.

В Москве и Санкт-Петербурге предлагаются следующие варианты:

Параметры	3 Гб	7 Гб	15 Гб	20 Гб	30 Гб
150 минут	200 ₽	270 ₽	370 ₽	430 ₽	600 ₽
300 минут	270 ₽	350 ₽	430 ₽	500 ₽	700 ₽
600 минут	350 ₽	400 ₽	570 ₽	630 ₽	850 ₽
1500 минут	600 ₽	690 ₽	870 ₽	1 000 ₽	1 150 ₽

• Минимальный тариф – 150 минут и 3 Гб за 200 рублей в месяц.
• Средний тариф – 600 минут и 15 Гб за 570 рублей в месяц.
• Максимальный тариф – 1500 минут и 30 Гб за 1150 рублей в месяц.

И если минимальные тарифы могут показаться некоторым абонентам интересными (немного минут и небольшое количество трафика за умеренные деньги), то максимальные тарифы с отсутствующим безлимитными мобильным интернетом не так уж и хороши.

Дополнительно

В состав тарифа также входит пакет смс – 50 сообщений, и безлимитные мессенджеры – Facebook, Skype, Viber и WhatsApp.

Также, в зависимости от размера абонентской платы, абоненту подключаются дополнительные безлимитные сервисы:

• Социальные сети (Facebook, Instagram, Одноклассники, Twitter, ВКонтакте) – от 400 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 69 рублей в месяц.
• Музыка (Google Play Музыка, Apple Music, Shazam, Яндекс.Музыка) – от 500 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 99 рублей в месяц.
• Видео (RuTube, Twitch, YouTube) – от 800 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 199 рублей в месяц.

У безлимитных сервисов, как оказалось, лимит всё-таки есть. Но об этом чуть ниже – в недостатках.

Помимо этого, «Сбермобайл» возвращает от 1% до 30% бонусов «Спасибо» при оплате услуг связи картой Сбербанка – в зависимости от размера абонентской платы. Кстати, этими бонусами можно оплачивать услуги связи.

После окончания пакетов

Что же будет, если закончатся пакеты минут, смс или мобильного интернета?

После окончания пакета минут:

• Звонки на номера Сбермобайл домашнего региона – бесплатно.
• Звонки на номера других операторов домашнего региона – 1,5 рубля за минуту.
• Звонки на номера Сбермобайл других регионов – 1 рубль за минуту.
• Звонки на номера других операторов других регионов России – 5 рублей за минуту.

После окончания пакета смс:

• СМС на номера домашнего региона – 1,5 рубля за сообщение.
• СМС на номера других регионов – 2,5 рубля за сообщение.

После окончания пакета мобильного интернета:

Доступ к интернету ограничивается полностью (остаётся доступ лишь в личный кабинет СберМобайл), но есть возможность самостоятельно подключить дополнительные пакеты мобильного интернета – 1 или 3 Гб.

Команда для подключения:

• «Добавить трафик 1 Гб» – *155*1# (99 рублей)
• «Добавить трафик 3 Гб» – *155*3# (199 рублей)

Роуминг

Внутрисетевого роуминга, разумеется, нет, так как он запрещён законодательно с 1 июня 2019 года.

Роуминг в Крыму и Севастополе выглядит следующим образом:

• Входящие вызовы – бесплатно
• Исходящие вызовы на номера домашнего региона – 5 рублей за минуту.
• Исходящие вызовы на номера России – 5 рублей за минуту.
• Исходящие смс на номера России – 3,5 рубля за сообщение.
• Мобильный интернет – 6 рублей за 1 Мб

Как работает конструктор тарифов оператора Сбермобайл?

На официальном сайте (а также в мобильном приложении «Поговорим» размещен специальный конструктор, который позволяет самостоятельно настроить тарифный план. Для этого необходимо выбрать оптимальный набор и количество опций.

Например, для пакета, который включает:

• 600 минут на звонки на все номера по России;

• 50 СМС сообщений;

• 7 Гб интернета

стоимость составит 400 рублей. Если же пользователь выберет дополнительную опцию (например, музыка), то абонентская плата изменится. В данном случае, вырастет до 499

рублей.

После того, как пользователь определится с набором сервисов и настроит тарифный план, необходимо кликнуть ниже «Заказать SIM-КАРТУ» и забрать ее в любом отделении Сбербанка.

Стоимость звонков по окончании пакетов

При исчерпании количества пакетных минут их предоставление продолжается на платной основе по следующим расценкам на звонки:

• внутри сети домашнего региона – 0 р.;

• внутри сети по РФ – 1.00 р.;

• на другие операторы по России – 1.50 р.;

• по РФ – 5.00 р.

Стоимость СМС по окончании пакетов

Цена СМС на внутрисетевые номера домашнего региона составит 1.00 р., на другие по РФ – 2.50 р., на международные – 5.50 р.

Дополнительные опции от Сбермобайл

Сотовый оператор предлагает дополнительные опции своим абонентам. Одна из них – возможность совершать WI-FI звонки в случае, если отсутствует сигнал сети или он нестабильный. Звонки можно выполнять через WI-FI и оставаться онлайн. Сделать это легко с помощью мобильного приложения, работающего на iOS и Android. С его помощью можно не только совершать звонки, но и изменять набор опций, оплачивать сотовую связь, получать кэшбек и пользоваться другими полезными опциями.

Абоненты могут получать кэшбек за покупки, сделанные через Интернет со смартфона в магазинах-партнерах. Скачать приложение можно в AppStore или Play Market.

На данный момент действуют акционные предложения для новых абонентов. Так, каждый, кто перейдет на обслуживание с сохранением номера, получает 1000 баллов, которые равны 1000 рублям и могут быть потрачены на оплату любых услуг связи. Акция для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области и действует до 31. 12. 2018 года.

Тарифы «Сбермобайл» в Крыму и Севастополе

Новый сотовый оператор оказывает услуги по фиксированным расценкам на всей территории России, за исключением г. Севастополь и Крыма. В Крыму и Севастополе стоимость входящих звонков составит 5 р., исходящего внутрисетевого звонка на номер домашнего региона – 5 р., на другие по РФ – 5 р., СМС по РФ – 3.5р., 1 Мб – 5 р.

Роуминг Сбермобайл

При выезде за границу услуга «Сбермобайл роуминг» подключается в автоматическом режиме. Действует поминутная тарификация, тариф Сбермобайл на входящие, исходящие звонки, СМС и мегабайты зависит от страны пребывания.

Тарифы в Крыму и Севастополе

• Все входящие — 5,00 ₽/минута;
• Исходящие в Россию — 5,00 ₽/минута;
• Исходящие в Севастополь и Крым — 5,00 ₽/минута;
• 1 SMS в Россию или Крым — 1,50 ₽;
• 1 Мб. интернета стоит 5 рублей.

Плюсы

• Недорогая абонентская плата с небольшим объемом включенных в нее звонков. 150 минут на 30 дней — это 5 минут в день (плюс входящие бесплатно конечно), то есть отлично подойдет нечасто пользующимся телефонам людям. Пенсионерам опять же. Им Сбербанк знаком и они будут активно подключаться.
• Нет роуминга по России. Не нужно ни за что доплачивать в поездках. Безусловно плюс.
• «СберМобайл» работает на сети Теле2, а сеть Теле2 есть далеко не везде. Если где-то нет сети, то абонент «СберМобайл» автоматически подключается к МТС, МегаФону или Билайну и пользуется сотовой связью без каких-либо доплат. Это тоже круто.
• Возможность оплаты счета бонусами Сбербанка «Спасибо» от 10 до 30%;
• Наличие кэшбека, предлагаемого юзерам при условии совершения покупок со своего телефона;
• Нет автоматически подключаемых пакетов интернета, если израсходован трафик из пакета;
• Разрешена «раздача» интернета и использование файлообменных сетей (торрентов);

Минусы

• В первом «плюсе» я писал о том, что тариф будет интересен пенсионерам. Но вот зачем большинству из них интернет? Сделали бы обмен минут на Гб. и наоборот, заслужили бы еще плюсик, а так — незачет. Тем более что неиспользованный трафик сгорает и на следующий месяц не переносится. Выброшенные деньги для многих, в т. ч. потенциальных, абонентов;
• При отсутствии активности на счете в течение 90 дней подряд происходит списание средств со счета в размере 3 ₽ в день пока деньги не закончатся. Этим не «брезгуют» и остальные операторы, но если бы «СберМобайл» хотел, то мог бы не использовать эту опцию, а обернуть себе в плюс ее отсутствие;
• Так как оператор работает на базе Теле2, то имейте в виду, что в Москве и Московской области связь будет работать только в смартфонах с поддержкой 3G и 4G. Купить «бабушкофон» и пользоваться связью от «СберМобайл» Москвичам не удастся.
• При исчерпании пакетов трафика доступ к безлимитным сервисам не гарантируется. Простым языком это значит, что если у вас закончился пакет трафика, к примеру 7 Гб., то бесплатный доступ к мессенджерам и соцсетям оператор может оставить, а может отключить. Все на усмотрение «СберМобайл».
• О поддержке абонентов. «СберМобайл» — это «Сбербанк», этим все сказано. На сайте оператора нет телефона технической поддержки (на сегодня, 26 сентября 2018 г.). Ни на главной странице, ни на странице поддержки абонентов. Это «пипец», товарищи! Я понимаю, что операторы «большой тройки», скажем так, «прячут» телефоны для связи в недрах своих сайтов, потому что у них огромная база абонентов. Но тут новый оператор, который должен бороться за новых абонентов, и нет телефона для связи. Мне тут в комментах интересный вопрос задали, я «голову сломал» как задать вопрос в поддержку оператора. Upd. от 5 октября 2018: