Корпоративный портал совкомбанка для сотрудников

Вход в интернет-банк с компьютера

Прежде чем осуществить вход по логину в личный кабинет Совкомбанка, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования сервиса и мерами безопасности. Важная информация находится прямо на главной странице интернет-банка под формой авторизации. Как правило, все рекомендации направлены на уменьшение риска хакерских атак, угрожающих сохранности средств пользователя.

Для доступа в систему интернет-банкинга предусмотрено несколько способов:

Введите свой логин и пароль от интернет-банка для входа в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка (Faktura.ru) для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

• номер договора;
• номер телефона.

Рассмотрим оба метода авторизации.

Вход по номеру телефона

При регистрации клиента в системе интернет-банкинга его номер телефона можно прикрепить к аккаунту. Когда клиент Совкомбанка выполняет вход в личный кабинет, банк высылает сообщение с единоразовым кодом доступа по указанному номеру. Предполагается, что при хакерской атаке недоброжелателям удастся узнать логин или пароль пользователя, но преодолеть многоступенчатую защиту с задействованным в ней мобильным телефоном клиента без его ведома – непростая задача.

Вход по номеру договора

Вместо номера мобильного при авторизации в личном кабинете допустимо использовать номер договора. Номер договора не избавляет клиента от необходимости использовать пароль. Однако, если применяется такой способ входа в интернет-банк, тогда указывать мобильный номер или номер карточки, а также иные личные данные, не нужно.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля.

Какие преимущества предоставляет личный кабинет в Совкомбанке?

Следует сразу отметить тот факт, что личный кабинет Совкомбанка становится доступным к использованию исключительно после регистрации.

Как только произойдет вход в личный кабинет можно использовать следующие функции интернет-банкинга:

Так выглядит интерфейс личного кабинета.

• Перевод с карты на карточку Совкомбанка;
• Оформление депозитов в данном банковском учреждении;
• Проведение оплаты по кредитной задолженности, взятой в Совкомбанке;
• Обмен валют;
• Внесение платежей по коммунальным услугам, налогам;
• Перевод денег на счет юридического или физлица, открытого в другом банковском учреждении.

Обратите внимание! Личный кабинет в Совкомбанке позволяет и отслеживать баланс популярной карточки «Халва», а также пополнять ее баланс.

Как войти в личный кабинет?

Клиенты смогут осуществить вход в личный кабинет через основную страницу на портале Совкомбанка.

Следует помнить о том, что временный код от Совкомбанка остается действительным на протяжении недели.

В том случае, если по истечению этого срока не был введен новый постоянный пароль, то требуется обратиться к менеджеру по номеру телефона 8-800-100-10-20, чтобы получить новый технический код. Он будет выдан после того, как сотрудник банка получит правильные ответы на свои вопросы.

Авторизация в личном кабинете по номеру мобильного

Вход в личный кабинет через мобильный телефон могут осуществить исключительно действующие клиенты.

Обратите внимание! Подобным способом могут воспользоваться только клиенты, которые имеют действующий кредитный займ в Совкомбанке. На главной странице сайта необходимо выбрать «Вход для просмотра кредита»

На главной странице сайта необходимо выбрать «Вход для просмотра кредита».

После этого система запросит ввод номера телефона. Через несколько секунд придет уведомление с паролем для входа в личный кабинет.

Далее откроется страница, на которой будет указана вся информация относительного банковской задолженности.

Процесс обучения сотрудников с помощью корпоративного портала

Кредит

Карты

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.
Результаты

Корпоративный портал позволяет сотрудникам ознакомиться со всеми продуктами и услугами банка. Сотрудник может выбрать конкретное направление, чтобы быть узкопрофильным специалистом и работать в понравившейся сфере.

Через просмотр видео онлайн и прослушивания аудиозаписей сотрудник узнает историю банка, проценты и стандарты. Тренеры, назначаемые для каждого обучающегося, знакомят также и с маркетинговыми хитростями, применение которых позволяет значительно повысить уровень продаж.

Каждый квартал сотрудник обязан проходить аттестацию, поэтому как минимум несколько раз в месяц он посещает портал Совкомбанка для сотрудников.

Благодаря возможности в любой момент зайти на портал работники банка могут в свободное и удобное для них время изучать продукты, предоставляемые кредитной организацией.

В процессе обучения чередуются следующие действия:

• Ознакомление со всеми нюансами продуктов Совкомбанка;
• Сдача регулярного теста;
• Временная работа в качестве практики под руководством тренера.

После успешного прохождения всех этапов сотрудник начинает работать с клиентами банка самостоятельно. Разработчики портала сделали процесс максимально увлекательным – у каждого сотрудника высвечивается такой параметр, как карма – она систематизирует общую сумму оценок. Такой подход мотивирует сотрудников на продуктивную работу.

Вход по номеру договора

Логином для доступа к личному веб кабинету Совкомбанка может служить номер договора, указанный в бумагах на обслуживание. Данный способ не исключает ввода пароля, а вот указывать сотовый телефон или числовую комбинацию с банковской карты не требуется.

Дабы не ошибиться с вводом длинного числового значения, нажмите на кнопку «Показать ввод». Она располагается под строчкой, куда прописывается логин. Активировав ее, вместо звездочек вы увидите именно те буквы и цифры, которые будут вами написаны. Благодаря этому, можно перепроверить комбинацию на наличие ошибок.

• Комбинация должна быть длинной и сложной, не менее 8 символов.
• Не используйте идентичные комбинации для входа в онлайн кабинет и, например, аккаунт в социальной сети.
• Не указывайте в качестве пароля свои ФИО, а также дату рождения, город проживания, личные данные ближайших родственников.
• Используйте при написании пароля для личного кабинета большие и маленькие буквы, разбавляя их цифрами.

Сервис личный веб кабинет от ПАО «Совкомбанк» невероятно удобен и функционален. Им могут воспользоваться все клиенты финансовой организации без исключения, найдя в списке услуг те, что будут полезны именно им.

Доступ к банковским операциям осуществляется в любое время суток, без обязательного посещения фирменного отделения Совкомбанка. Достаточно просто иметь устройство со стабильным выходом в интернет.

Summary

Article Name
Совкомбанк — онлайн вход в личный кабинет

Description
Узнайте как войти в личный кабинет Совкомбанка по номеру телефона. Обзор интернет клиента для физических лиц. Возможности и функции онлайн системы банка.

Home Credit

Publisher Name
Sovcombank

Publisher Logo

Страница не открывается: что делать

Бывают ситуации, когда интернет-браузер не проверяет сертификат безопасности при использовании электронной почты и блокирует доступ. Существует два варианта решения этой проблемы:

• дополнить список исключений этим сайтом;
• кликнуть на ссылку «Перейти на страницу sovcombank.ru (небезопасно)».

Какой бы способ вы ни применили, они оба открывают доступ к почтовому серверу. При повторном посещении страницы подобная проблема больше не появится/

На корпоративную почту можно войти с любого браузера — Google Chrome, Opera либо Mozilla Firefox. Рекомендуется пользоваться последними обновлениями.

Основное содержимое сайта

Данная часть состоит из информации о предоставляемых услугах, которые банк осуществляет на финансовом рынке. Нажав на соответствующие кнопки, сайт банка перенаправит пользователя на страницы, интересующей информации:

Кредиты

Здесь можно подать заявку на кредит в интернет-сервисе разной направленности. Сегодня кредит – востребованная услуга, которая пользуется спросом у большинства населения страны.

Карты

Нажав на данную кнопку, перед пользователями сайта появятся предложения выпуска карт разных направлений и характеристик. В наше время без пластиковой карты не мыслим взаиморасчет в торговых точках страны.

Вклады

В данной закладке представлены депозитные программы, которые предоставляются вкладчикам банка. Здесь же можно подать дистанционно заявку на открытие депозита, и с помощью депозитного калькулятора подобрать для себя выгодное предложение. Депозит от СОВКОМБАНКА – прекрасная возможность не только сберечь, но и приумножить свои сбережения.

Для предпринимательства и бизнеса также у СОВКОМБАНКА есть свои предложения.

Халва

Пластиковая карта рассрочки до 36 месяцев – революция в кредитовании населения. Данный продукт прекрасно «вписался» в повседневную жизнь граждан России. С каждым днем, все больше людей, которые заключают договор в отношении пользования картой «Халва».

Данная вкладка расскажет клиентам о достижениях банка и состоянии дел.

Данные предложения имеют место быть, так считает банк с прекрасной репутацией.

Как войти в онлайн кабинет?

Последующий вход в бизнес-систему Совкомбанка осуществляется несколькими способами:

• По личной комбинации логина и пароля.
• По номеру телефона.

При использовании второго варианта строго запрещено передавать свое мобильное устройство посторонним. В новых моделях смартфонов имеется возможность дополнительно защитить вход, установив пароль или настроив отпечаток пальца.

Доступ к бизнес-системе по логину и паролю

Для осуществления входа в полную версию бизнес-системы Совкомбанка необходимо:

• Открыть любой браузер и набрать в адресной строке – https online sovcombank ru.
• Ввести выданные ранее логин и пароль в специально предназначенные строки. В качестве логина может выступать номер счета.
• Поменять комбинацию пароля, прописав новый и еще раз повторив старый.

После осуществления входа в бизнес-систему Совкомбанка, перед вами отобразятся все реквизиты личного и корпоративного счета, объединенные в одном кабинете. Самостоятельно вбивать данные не требуется.

Доступ к бизнес системе по номеру телефона

Данный способ требует обязательной привязки номера телефона к личному банкингу. Сообщите о данном намерении сотруднику Совкомбанка при подписании договора на обслуживание в финансовой организации.

После прикрепления на указанный номер телефона придет сообщение с уникальным кодом, который необходимо будет ввести на сайте входа в бизнес-систему.

Однако привязка номера телефона к личному аккаунту Совкомбанка имеет свои положительные стороны. В случае утери пароля, его можно будет с легкостью восстановить.

В чем подвох карты Халва

Подвоха у карты Халва нет. Многие банки заставляют клиентов оплачивать скрытые комиссии, или стоимость товара, приобретаемого в рассрочку, оказывается выше заявленной. Когда речь идёт о Халве от Совкомбанк, дело обстоит совершенно иначе. Если товар приобретается на условиях рассрочки, покупателю необходимо вернуть лишь израсходованные средства, путём ежемесячного внесения определённой суммы.

Как уже упоминалось ранее, клиентам Совкомбанк не нужно беспокоиться о переплатах, оплате процентов или абонплате за обслуживание. Механизм использования банковского продукта предельно простой – человек оформляет рассрочку, пользуясь доступным лимитом, и постепенно возвращает её банку. Убедиться в честности и выгодности подобной сделки помогут положительные отзывы от действующих держателей Халвы.

Возможные ошибки пользователя и пути их решения

Трудности с использованием портала чаще всего связаны с потерей данных для входа или со сбоем в системе, что актуально в период ее обновления. Устранение неполадок и восстановление логина и пароля в компетенции сотрудников технического отдела банка. Самостоятельно решить подобные вопросы банковским работникам в статусе пользователей ресурса, не получится.

Корпоративный портал Совкомбанка постоянно улучшается разработчиками. Регулярно производится изменение интерфейса и наполнение сайта новым контентом. Все это становится причиной зависания ресурса. Чтобы не тратить свое время на возобновление доступа, работникам рекомендуется заглядывать в свой почтовый ящик, поскольку программисты заранее уведомляют пользователей через электронную почту о планируемых изменениях, нововведениях и обновлениях.

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

Для входа по логину и секретному коду, указанному в акте о регистрации учетной записи или полученному через online-сервис следует ввести указанную информацию на официальном сайте.

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Авторизация по номеру договора

Альтернативным способом аутентификации в круглосуточном интернет-банке является авторизация с помощью номера договора.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Войти через faktura ru

Фактура – межбанковская платежная система. В круглосуточном режиме позволяет управлять счетами банков-партнеров.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

Как подключить бизнес-услугу Совкомбанка?

Специально для бизнес-сообщества Совкомбанк разработал отдельный личный кабинет, получивший название «Чат Банк». Получить реквизиты для входа можно во время открытия расчетного счёта в отделении финансовой организации. Логин прописывается в отдельном документе, а пароль приходит в виде смс-сообщения, на указанный ранее номер сотового телефона.

Комбинацию пароля вам выдаст специалист, после заполнения соответствующих бумаг. Запросить ее также можно по бесплатному номеру горячей телефонной линии – 8-800-100-0006.

После первого входа в бизнес-систему Совкомбанка вам будет предложено сменить пароль на личную, запоминающуюся комбинацию. На странице также будут даны рекомендации по ее составлению, которые позволят исключить вероятность взлома вашего аккаунта.

Общая информация о почте Совкомбанка

Чтобы поддерживать стабильную работу своей почтовой службы, Совкомбанк использует систему outlook web. С помощью ее функционала интернет-ресурс кредитной организации обеспечивает быстрый обмен информацией, а также ежегодно производит всевозможные обновления.

Интерфейс аутлука очень прост, чтобы разобраться с ним не потребуется много времени. По своей сути он напоминает стандартную рабочую почту Gmail.

Используемая Совкомбанком система управления задач Pyrus, обладает большим количеством особенностей:

• Войти на portal можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства. Это очень удобно, так как пользователь не привязан к компьютеру.
• Система позволяет назначать задачи другим пользователям, выполнять работу совместно, производить контроль за процессом. Причем это касается не только сотрудников внутри Совкомбанка, но и контрагентов.
• К каждой задаче можно прикрепить соответствующий файл.
• Все задачи объединяются по категориям, например, «Запланированные» или «Входящие».

Помимо этого, система обладает собственным хранилищем и списком контактов. Информация для бухгалтеров находится на отдельном портале рускаунт, который обновляется в режиме реального времени.

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Личный кабинет Совкомбанка позволяет выполнять следующие операции:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Информация по банковским картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
3. Оплата услуг и товаров (мобильная связь, услуги ЖКХ, ТВ и интернет, штрафы и налоги)
4. Денежные переводы (внутри банка и на счета, открытые в других банках по свободным реквизитам)
5. Оплата кредита
6. Оформление вклада
7. Обмен валюты
8. Заказ дебетовой и кредитной карты (например, карты рассрочки Халва)
9. Оформление заявки на кредит наличными (ставки от 8,9% годовых)
10. Блокировка и перевыпуск карты
11. Обратная связь со службой поддержки
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Общая информация о почте Совкомбанка

Чтобы поддерживать стабильную работу своей почтовой службы, Совкомбанк использует систему outlook web. С помощью ее функционала интернет-ресурс кредитной организации обеспечивает быстрый обмен информацией, а также ежегодно производит всевозможные обновления.

Интерфейс аутлука очень прост, чтобы разобраться с ним не потребуется много времени. По своей сути он напоминает стандартную рабочую почту Gmail.

Используемая Совкомбанком система управления задач Pyrus, обладает большим количеством особенностей:

• Войти на portal можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства. Это очень удобно, так как пользователь не привязан к компьютеру.
• Система позволяет назначать задачи другим пользователям, выполнять работу совместно, производить контроль за процессом. Причем это касается не только сотрудников внутри Совкомбанка, но и контрагентов.
• К каждой задаче можно прикрепить соответствующий файл.
• Все задачи объединяются по категориям, например, «Запланированные» или «Входящие».

Помимо этого, система обладает собственным хранилищем и списком контактов. Информация для бухгалтеров находится на отдельном портале рускаунт, который обновляется в режиме реального времени.

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

На портале через опцию «поиск» можно быстро найти нужные сведения, а также получить актуальную информацию о новых банковских предложениях в виде услуг и продуктов.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

Для входа по логину и секретному коду, указанному в акте о регистрации учетной записи или полученному через online-сервис следует ввести указанную информацию на официальном сайте.

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Авторизация по номеру договора

Альтернативным способом аутентификации в круглосуточном интернет-банке является авторизация с помощью номера договора.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Войти через faktura ru

Фактура – межбанковская платежная система. В круглосуточном режиме позволяет управлять счетами банков-партнеров.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Совкомбанк Бизнес

• найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
• на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
• ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
• в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
• вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе.

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

• Остаток по кредиту в Совкомбанк
• Совкомбанк: рефинансирование кредитов
• Расчетно-кассовое обслуживание у СовКомБанк
• Вклады в Совкомбанк
• Как погасить (оплатить) кредит в Совкомбанке?

Возможности для сотрудников

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников является обязательным для использования в первые несколько месяцев работы. Каждый стажер проходит учебный курс из набора лекций/тренингов, которые состоят из общего знакомства с культурой банка, обучению работы с его продуктами и порядку действий при обслуживании клиента.

По итогам обучения сотрудник должен:

1. уметь предоставить детальную консультацию по продуктам банка в выбранном направлении работы;
2. знать разницу между услугами банка, плюсы и минусы;
3. подбирать программу для клиента в зависимости от конкретных условий задачи.

Последний пункт особенно важен: 70% клиентов Совкомбанка — пенсионеры, которые ждут помощи на каждом шаге и более щепетильного отношения независимо от размера вклада или сложности услуги. Работа персонала оценивается не только по количеству закрытых сделок и продаж, но и по общей удовлетворенности клиентов от взаимодействия.

Дополнительное обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников проводит обучение сотрудников не только в аспектах, напрямую связанных с текущей работой. Персонал получает информационные пакеты по практике маркетинга, банковским стандартам, изучению специализированных банковских программ. Отдельным курсом проходит история банка для демонстрации его ценностей и основных вех развития.

После завершения вводного курса сотрудник проходит аттестацию. В дальнейшем возможно повышение профессионального уровня на еженедельных вебинарах. Знания о продуктовой линейке нужно обновлять постоянно — раз в три месяца проходит ежеквартальная аттестация в виде тестов на изменение условий предоставления услуг.

Регистрация в личном кабинете Совкомбанка на online sovcombank ru

Совкомбанк предоставляет всем своим клиентам удобный и функциональный интернет-банкинг. При заключении кредитного договора, открытии дебетового счета или вклада, контракта о выпуске облигаций по умолчанию регистрируется аккаунт. Логин и пароль для авторизации в мире удобных финансовых онлайн-услуг указаны в “Акте о регистрации учетной записи”.

Однако для получения онлайн-доступа в мир удобных финансовых online-услуг не обязательно посещать банковское отделение. Оформить учетную запись можно и не выходя из дома.

После ввода правильных данных для входа в личный кабинет Совкомбанк сгенерирует уникальный код и отправит его на указанный телефон. Далее необходимо ввести полученный sms-код и завершить регистрацию.

Цели корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников

Основная цель портала — обучить сотрудников кредитной организации. Для быстрой и качественной работы необходимо четкое знание всех тарифов на услуги, деталей и специфики работы в Совкомбанке. Каждый сотрудник должен изучить все возможные программы и сдать выпускной экзамен, который показывает уровень знаний.

Портал рассматривает преимущества и недостатки того или иного пакета услуг, процентные ставки и исключения, а также сравнивает услуги между собой — это необходимо для выбора индивидуальной системы работы с пользователями банка.

Поскольку Совкомбанк изначально создавался для работы в первую очередь с пенсионерами и пожилыми людьми, все его тарифы и пакеты рассчитаны на эту категорию граждан. Сотрудники портала узнают все нюансы общения с пенсионерами, чтобы работать эффективно и слаженно.

Сотрудники обязаны выполнять следующие действия:

• Подбираем пакет услуг индивидуально для каждого клиента;
• Объяснить все преимущества и недостатки выбранного тарифного плана;
• Консультирование по всем вопросам, связанным с банковской деятельностью.

После успешного прохождения обучения сотрудники банка получают соответствующий уровень знаний, который затем учитывается руководством компании.

Лига достижений 2018 в Совкомбанке

Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк»:

— Меня зовут Марианна Павлова, я представляю один из крупнейших коммерческих банков России – «Совкомбанк». «Совкомбанк» на данный момент занимает лидирующие позиции по всем рейтингам, в том числе входит в десятку крупнейших банков по чистой прибыли. Наша сеть вся очень крупная, и в «Совкомбанке» на данный момент более 8000 сотрудников. Мы постоянно растем.

Несколько слов о проекте

Мы представляем свой корпоративный портал. Наш проект существует не так давно: мы запустили его в прошлом году, в октябре 2016 года. Портал у нас до сих пор на стадии внедрения, то есть он внедрен в большей своей части, но еще, конечно, остались шаги, которые нам предстоит доделать.

Особенности проекта

Пришло время обновить наш портал. Мы это поняли и решили, что мы обновим не только его интерфейс, но и наполнение портала

Для нас это было очень важно, потому что он включает такие важные для нас как для банка блоки, как обучение. То есть кроме каких-то фановых разделов для сотрудников мы решили, что мы также внесем нечто новое и включим элемент геймификации

Если мы говорим об игре, мы назвали ее «Корпорация С» – «С» от названия банка «Совкомбанк». Мы сделали наших сотрудников фронт-офиса некими путешественниками. Мы дали им виртуальную карту. Это географическая карта, и открывая постепенно города, то есть добиваясь своих показателей, своих KPI, сотрудник получает баллы и движется в игре дальше.

Самое главное и то, чего нам уже удалось добиться – это доступность портала с мобильных устройств и из дома.

Результаты проекта

Мы считаем, что все-таки это успех, потому что на данный момент наш корпоративный портал – это универсальный работающий инструмент для нашего банка, и посещаемость на данный момент составляет 80% от количества всех сотрудников.

Посещаемость нашего портала по сравнению с предыдущей версией портала выросла на 20-30%, что мы считаем очень хорошим показателем.

Регистрация

Вход на корпоративный портал Совкомбанка осуществляется по логину и паролю, выдаваемым новым работникам. Они являются временными, а изменить их можно сразу или спустя какое-то время в настройках профиля. Корпоративная почта для сотрудников Совкомбанка является местом, куда приходят новости и изменения в работе. Доступ к ней выдается вместе с доступом к порталу.

Войти в корпоративный портал могут как стажеры, так и сотрудники, работающие в данной организации не один год. По данным для входа можно заходить на сайт и с домашнего компьютера. При возникновении каких-либо сложностей стоит обращаться в технический отдел. Совкомбанк создал для сотрудников данный портал, чтобы предоставить в помощь клиентам квалифицированные кадры. Пройти тест можно в одноименной вкладке, при этом от количества правильных ответов зависит, будет ли сотрудник работать в дальнейшем в банке или нет. При большом количестве неправильных ответов доступ в портал блокируется.

Отзывы сотрудников Совкомбанка о корпоративном портале исключительно положительные. Данный сервис объединяет в себе информацию по тарифам и развлекательную часть, позволяя сотрудникам общаться между собой, конкурируя по продажам, обсуждая преимущества и недостатки каждого продукта, устанавливая прочные социальные связи. Это, в свою очередь, способствует повышению лояльности к банку со стороны лиц, ответственных за работу с клиентами.

Также вам будет полезно почитать:

1. Калькулятор потребительского кредита: рассчитать онлайн;
2. Взять кредит наличными в Совкомбанке;
3. Активация карты от Совкомбанка: что нужно знать.

Как проходит обучение

Прививание необходимых для работы навыков осуществляется по пунктам:

1. Изучение теории об истории создания и работы коммерческого учреждения.
2. Изучение инструментария и приемов, необходимых для улучшения количественных и качественных показателей продаж.
3. Тестирование на основании полученных знаний.

Аттестация сотрудников-членов ресурса осуществляется ежеквартально. Она осуществляется в следующем режиме:

• изучение и переработка теории специалистом;
• прохождение тестов на основании полученной информации;
• применение информации на практике под контролем наставников и получение оценки.

По итогам работы специалист допускается к самостоятельной практике обслуживания клиентов. Повышение квалификации позволяет сотруднику быстро продвигаться по карьерной лестнице, получать премиальные средства и повышать собственный доход. Кроме того, получаемые на этапе обучения сведения и практические навыки помогают лучше ориентироваться в финансовой сфере и самостоятельно пользоваться какими-либо банковскими продуктами.