Как закрыть счет в альфа-банке через интернет

Как закрыть счёт через интернет

Дистанционный способ поможет значительно ускорить процесс аннулирования. Для этого на сайте банка нужно зайти в интернет-банк, вкладка которого расположена в правом верхнем углу страницы.  Перейти на сайт

Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.

Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:

• расчётный;
• зарплатный;
• Блиц;
• Мой Сейф;
• Альфа-Мини;
• АэроПлан.

Чтобы закрыть счёт онлайн для остальных банковских продуктов, необходимо личное посещение офиса банка.

После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.

Причины закрытия счета

Инициатором закрытия расчетного счета может стать как клиент, так и банк. Для расторжения договора не нужно предупреждать банк заранее, счет может быть закрыт в любое время. А объяснять кредитной организации, почему компанией было принято такое решение, необязательно.

Рассмотрим причины закрытия счета по инициативе клиента:

• Дороговизна услуг. Изменение тарифов банка часто приводит к тому, что юридическому лицу или предпринимателю приходится искать более дешевое предложение по РКО.
• Низкое качество обслуживания или отсутствие необходимых услуг. Нередко ИП и небольшие организации уходят на обслуживание в другие банки, если они не смогли получить кредит.
• Ликвидация юр. лица или его банкротство. Закрытие счета может происходить в рамках ликвидационных процедур. При прекращении деятельности компании стараются как можно раньше расторгнуть договор с банком, чтобы не платить за обслуживание счета.
• Неудобное территориальное расположение офиса. Хотя в настоящее время активно развивается дистанционное обслуживание, некоторые вопросы решить можно по-прежнему только в отделениях банка.
• Неудовлетворительные показатели надежности банка. Нередко предсказать отзыв лицензии у кредитной организации можно заранее. Большинство юр. лиц и ИП предпочитают покинуть проблемный банк.
• Желание нескольких партнеров по бизнесу обслуживаться в одном банке. Внутрибанковские платежи проходят быстрее и стоят дешевле внешних. При небольшом числе партнеров обслуживание в одной кредитной организации может дать существенную экономию и преимущества в скорости работы.

Закрытие по инициативе банка

Банк в одностороннем порядке может расторгнуть договор на обслуживание счета только при наличии на то причин, оговоренных в законодательстве. Одного желания кредитной организации для этого недостаточно.

Рассмотрим, когда банк может стать инициатором закрытия расчетного счета:

• Отсутствие операций по счету и нулевой баланс. Если более 2 лет клиент не проводит операций по счету, банк направит уведомление о его предстоящем закрытии и, если реакции на него не последует, расторгнет договор.
• Нарушение 115-ФЗ. Банки обязаны проводить мониторинг операций каждого клиента, а в случае подозрений в отмывании денег или финансировании терроризма — запрашивать документы по операциям. Непредставление сведений по запросу банка в установленные сроки может стать причиной для одностороннего расторжения договора. Банк закроет счет и в том случае, если его «не устроят» представленные документы.

Еще одной причиной, по которой банки закрывают счета по своей инициативе, может стать решение суда. Но встречаются такие ситуации очень редко.

Зачем закрывать счет в Альфа-Банке: частые причины

Причин для закрытия счета может быть несколько. Здесь многое зависит от того, какой счет планируете закрыть, и какая ситуация спровоцировала ваши действия:

При утере карты, и нежелании ее восстанавливать, обычной блокировки будет недостаточно. Карточка привязывается к счету, который необходимо закрыть, чтобы не оплачивать его обслуживание;
Если счет привязан к кредитному договору, то при выполнении обязательств перед банком такой счет должен быть аннулирован. Тем более, что нередко к нему привязаны дополнительные услуги. Их оплата списывается именно в счет кредитного лимита.
Зарплатные проекты при смене места работы также лучше закрыть

Если оставите эту карту, то важно понимать, что теперь за все услуги по обслуживанию счета платить вы будете самостоятельно.

По счетам, которыми вы не планируете больше пользоваться, лучше провести процедуру из закрытия дистанционно или в офисе банка. Зачастую по таким счетам производится списание за оказание подключенных к ним услуг.

Вопросы, которые могут возникнуть при ликвидации счета

В процессе ликвидации счета могут возникнуть разрешимые проблемы:

• Даже если при проверке наличия задолженности она не обнаружилась, день оформления может совпасть с датой платежа за годовое обслуживание. Платеж нужно будет произвести.
• Время, затраченное на процесс ликвидации, входит в обслуживание, оказываемое кредитной организацией.
• Денежных средств, оставшихся на балансе счета, может казаться недостаточно для погашения задолженности.

Для того, чтобы оперативно проделать процедуру закрытия счета необходимо соблюсти все условия, начиная со сбора документов, выяснения способов ликвидации, снятия денег со счетов и погашения долгов по кредитам и обслуживанию за год.

Ситуации, в которых закрыть счет нельзя

Российским законодательством предусмотрены ситуации, при которых закрыть счет в банковском учреждении только по желанию компании не получится. К примеру, нельзя прекратить расчетный счет, если:

• его баланс отрицательный или есть невыплаченный долг за банковское обслуживание;
• счет или средства на нем заблокированы по решению уполномоченного государственного органа, суда;
• имеет место процедура принудительной ликвидации или банкротства юридического лица. В данном случае расчетные счета компании не закрываются до полного погашения задолженностей перед кредиторами.

В названных случаях действует несколько иной порядок закрытия расчетного счета юрлица, проконсультироваться по которому можно у специалистов ЦПУ «Империя». Они ответят на любые вопросы о том, как закрыть счет в Альфа-Банке, подготовят необходимые документы и представят интересы клиента по доверенности. Мы справимся с поставленной задачей любой сложности, сделаем это профессионально, оперативно и с соблюдением интересов вашей компании.

Когда закрывать расчётный счёт ИП

Как уже и говорилось, закрывать расчётный счёт нужно до ликвидации ИП. В противном случае у вас будут проблемы. Если ИП закрыто, а счёт остался, то за его обслуживание нужно платить. При этом снять средства не получится, поскольку физическое лицо не является владельцем. Одним словом, закрыть расчётный счёт после закрытия ИП – довольно-таки проблематично, в некоторых случаях спор доходит даже до суда. Чтобы избежать таких трудностей, лучше всё делать своевременно.

В то же время закрытие счёта желательно выполнить в самую последнюю очередь. Так у ваших контрагентов останется возможность рассчитаться. Да и вы сами будете в состоянии без проблем расплатиться с работниками и с деловыми партнёрами.

Причины закрытия кредитной карты

Кредитка «Альфа-Банка» позволяет держателю карты распоряжаться заемными средствами по собственному усмотрению, но с соблюдением установленных требований и ограничений. За пользование деньгами необходимо своевременно оплачивать начисленные проценты, имеющуюся задолженность следует погашать минимальными платежами, снятие наличных допустимо в пределах фиксированного лимита, а прекращение обслуживания карты наступает только после её закрытия.

Принять меры для закрытия кредитной карты целесообразно в следующих случаях:

1. Держатель карты не нуждается в финансовой поддержке банка. При отсутствии операций с участием кредитки не происходит списание комиссии, но плата за ежегодное обслуживание все равно взимается. Чтобы избавиться от дополнительных расходов, карту нужно закрыть.
2. Кредитка была утеряна или украдена, а в её восстановлении клиент «Альфа-Банка» не заинтересован.
3. Пользователь намерен оформить ипотеку или крупный потребительский кредит, наличие долговых обязательств может стать препятствием при получении займа.
4. Физ. лицо получило более выгодное предложение по банковскому продукту от сторонней кредитной организации.
5. Держатель карты переезжает на ПМЖ в другую страну.

Ошибочно полагать, что по окончании срока действия карты произойдет автоматическое расторжение отношений с банком. В договоре о карте имеется пункт о пролонгации обязательств кредитора и заемщика, а также о перевыпуске кредитки. Поэтому, если за 2 месяца до окончания срока действия карты от её держателя не поступит заявление о желании прекратить пользоваться услугами «Альфа-Банка», кредитное учреждение предоставит клиенту новую карту. Если все же произошел перевыпуск кредитки, то возможность закрыть счет появится сразу при её получении.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

• клиент подал заявку на выпуск новой карты;
• у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
• на средства клиента наложен арест судебными органами;
• карточка задействована в других операциях займа.

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

Как закрыть карту Альфа Банка

Дабы полностью деактивировать вместе с пластиком кредитную линию в Альфа-Банке, придётся нанести визит в филиал банка.

1. Клиент приходит в представительство Альфа-Банка с гражданским паспортом;
2. Долг полностью закрывается;
3. Менеджер по ведению кредитных карт поможет заполнить заявление (в двух экземплярах).

Закрывает кредитную линию Альфа 45 дней. Затем бывший держатель пластика сможет в течение 30 дней забрать излишек средств. Деньги отправляются на расчётный счёт до востребования.

Полезная рекомендация: после оформления заявки стоит единожды в неделю в Альфа-Клике проверять, исчез ли пластик из перечня имеющихся карт.

Когда закрыта кредитка Альфа-Банка, нужно снова нанести визит в банковское отделение:

1. Снять остаток денег с карточки (при отсутствии счетов в Альфа-Банке заявителю могут дать наличные);
2. Получить бумажное подтверждение закрытия долга, кредитной линии.

Запросите собственное досье отношений с кредитодателями (к примеру, через Альфа-Банк), чтобы удостовериться в исчезновении кредитки из перечня открытых. В ином случае появятся трудности с получением заёмных средств, когда потребность в финансовом подспорье возникнет.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка», и что делать

Ознакомьтесь с возможными трудностями при закрытии карты.

Проблема	Что делать
Начислили плату за обслуживание карты во время ликвидации, что делает закрытие невозможным	Заранее узнайте дату снятия денег (в чате банка или по телефону -000), и планируйте закрытие за 2-3 месяца до этого дня
На счету долг, который не могу выплатить сразу	Гасите задолженность путем внесения минимальных платежей и не пользуйтесь кредиткой
Прошло 2 месяца, а я до сих пор клиент банка	Объясните ситуацию начальнику отделения банка. Напишите претензию, приложив к ней копию заявления на закрытие кредитки (запишите номер претензии). Банк рассмотрит ее в течение 8 дней и закроет карту. Если этого не произошло, то отправляйтесь в суд

Перед внесением денег на счет карты уточните в чате банка или по телефону горячей линии точную сумму платежа с учетом процентов. После оплаты убедитесь, что сумма внесена в полном объеме, и вы ничего не должны.

Закрытие счетов в Альфа-Банке

Прежде всего, как физические, так и юр лица могут использовать классический способ проведения банковских операций, поручив это специалисту банковского отделения, обратившись к ним напрямую. Однако, в последнее время вся оперативная деятельность по-максимуму переносится в дистанционный режим. Все большим спросом пользуются алгоритмы открытия или закрытия расчетных счетов юр лица или ИП или текущего счета физического лица через Интернет в режиме онлайн. Рассмотрим эти алгоритмы подробнее.

Как закрыть физическому лицу через Интернет или онлайн

Банк предоставляет множество возможностей дистанционного обслуживания, однако закрыть счет в Альфа-Банке через Интернет в режиме онлайн можно только с использованием системы Альфа-Клик. Удаленно можно закрыть такие виды счетов, как:

• Текущий расчетный счет (сберкнижка);
• Зарплатный счет;
• Экспресс-счет;
• Мой Сейф;
• Блиц-доход;
• Любые депозитные и накопительные счета, в том числе с начислением бонусных средств (Активити и Альфа-Мили).

Также можно закрыть имеющуюся кредитную карту, естественно, при отсутствии на счете задолженности. Процедура закрытия производится довольно просто:

• Необходимо авторизоваться в Альфа-Клик;
• Найти на главной странице или в соответствующем меню необходимый счет;
• Нажать на кнопку появления детальной информации;
• Выбрать Закрыть счет;
• Указать карточку или другой расчетный счет, куда будут переведены оставшиеся на счете деньги.

Ознакомьтесь с информацией от Альфа-Банка о том, как закрыть счет физическому лицу через Интернет

Распоряжение закрыть счет физического лица выполняется Альфа-Банком в течение 45 календарных дней с момента поступления заявки. Всё это время счет будет отображаться в Альфа-Клике или мобильном приложении, но совершить туда перевод с его реквизитами невозможно. Как только счет де-факто закроют, он пропадает из интерфейса удаленного кабинета.

Если к счету привязаны карты, то необходимо закрыть или произвести повторную привязку к другому расчетному счету

Важно знать — в Альфа-Банке не подлежат закрытию онлайн:

• С имеющейся задолженностью (с балансом ниже 0) при активном овердрафте;
• Кредитные карты с балансом выше 0, но с имеющейся задолженностью;
• Счета, по которым заказан перевыпуск карты;
• Счет с установленным лимитом;
• Заблокированный расчетный или карточный счет (например, по распоряжению суда или судебных приставов);
• Обезличный металлический счет, даже с нулевым балансом;
• Брокерский счет.

Кроме того, сотрудники Альфа-Банка и аффилированных с ним организаций не могут закрывать свои зарплатные счета.

Не забудьте о важной информации от Альфа-Банка, при закрытии счета в режиме онлайн

Также нельзя будет закрыть последний расчетный счет в Альфа-Банке. Его придется закрывать лично в отделении, после предъявления паспорта и оформления заявления на прекращение обслуживания. При закрытии последнего счета Альфа-Банка банка выдадут вам на руки деньги, которые на нем находились.

Алгоритм для расчетных счетов юр лиц и ИП

К сожалению, в закрыть счет ИП удаленно не получится — в Альфа-Банке нет такой услуги в сервисах, работающих онлайн через Интернет. Система Альфа-Бизнес предназначена только для проведения текущих платежей и приема средств – закрытия и открытия дополнительных счетов (кроме валютных, и только по отдельным тарифам) в ней не предусмотрено.

Процесс закрытия счета представляет собой расторжение договора расчетно-кассового обслуживания в Альфа-Банке и протекает по следующему алгоритму:

• Необходимо связаться с представителем банка по телефону, с помощью системы Альфа-Бизнес через Интернет или лично придя в банк, и сообщить о своем намерении;
• Заполнить заявление на расторжение договора;
• Получить на руки список документов, необходимые, чтобы в Альфа-Банке закрыть счет юр лица;
• Погасить всю имеющуюся у предпринимателя или ООО задолженность перед бюджетом, фондами и самим банком (можно воспользоваться онлайн сервисами);
• Получить выписку об остатке средств на счете и поручить операцию: вывести на депозит физического лица или получить наличными.

Хозяйственная и банковская деятельность юр лиц и ИП — сложнее по структуре,чем у физических лиц. Закрыть расчетный счет представителю бизнеса возможно только при личном посещении отделения Альфа-Банка.

Сама процедура закрытия счета занимает 2-3 дня, деньги перечисляются на отдельный счет или становятся доступными для выдачи наличными через 7 дней после аннулирования договора на РКО. Если предприниматель не заберет деньги, то после окончания срока исковой давности (3 года) они зачислятся в доход банка. Доступ в онлайн и Интернет сервисы блокируется.

Способы закрытия кредитки в Альфа-Банке

Наиболее быстрым способом избавиться от ненужного кредитного продукта является личное обращение в отделение банка. При этом желательно обращаться за помощью в тот офис, в котором происходила выдача карты. Держателю кредитки необходимо при себе иметь пластиковый носитель (другими словами, саму карту) и документ, удостоверяющий личность.

От клиента «Альфа-Банка» потребуется лишь собственноручно написанное заявление, которое после проверки правильности указанной информации будет зарегистрировано сотрудником отделения. В случае утери кредитки дополнительно понадобится заполнить соответствующий бланк. Уничтожение карты всегда осуществляется на глазах у её держателя. При этом разрезание пластика происходит не вдоль, а поперек, чтобы на получившихся частях не остались персональные данные или магнитная полоска. Данный процесс следует контролировать во избежание повторного использования кредитки злоумышленниками. В течение 45 дней после поступления запроса от физ. лица происходит закрытие кредитного счета.

Прекратить обслуживание карты можно в онлайн режиме. Для этого потребуется воспользоваться личным кабинетом в сервисе “Альфа-Клик” или мобильном приложении “Альфа-Мобайл”.

В “Альфа-Клике” для этого нужно перейти в раздел “Счета”, навести курсор мыши на нужную карту, после чего появится кнопка “Закрыть счет”, на которую и следует нажать.

В “Альфа-Мобайл” в перечне счетов и карт нужно нажать на нужную кредитку.

Затем еще раз нажать на кнопку в виде карты и ее короткого описания. Пролистав открывшийся список в самом низу можно найти кнопку “Закрыть карту”.

С этого момента банк будет обрабатывать заявку клиента на протяжении 45 дней. По истечении данного срока физ. лицо может самостоятельно разрезать пластик на кусочки или обратиться в офис банка, чтобы данную процедуру выполнил один из сотрудников.

Закрыть карту «Альфа-Банка» можно в телефонном режиме. В часы работы горячей линии необходимо совершить звонок по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о своем желании прекратить пользование кредиткой. Для идентификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных и кодовом слове, при отсутствии ответов в оказании услуги будет отказано. Если телефонная заявка принята к рассмотрению и у банка не возникло никаких претензий, через 45 дней кредитку можно будет утилизировать.

Это интересно: Зарплатная карта МИР Альфа-Банка: освещаем вопрос

В офисе Альфа-Банка

У клиентов имеется возможность закрыть карту в отделении Альфа-Банка. Рекомендуется посетить филиал, где ранее производилось её оформление. При визите нужно:

1. Написать заявление на отказ;
2. Если на счету имеются средства, нужно написать дополнительное заявление. В нём указываются реквизиты, на которые будут переведены деньги. Также клиент может обналичить остаток в кассе банка;
3. При наличии дополнительных услуг, к примеру, «Альфа-Чек», нужно заполнить заявку на их отключение;
4. Отдать карту персоналу и взять документ, в котором обозначено, что карточный счёт готов для закрытия;

Внимание!

Закрыть карту Альфа-Банка с минусом на балансе нельзя, равно как и с положительным балансом. Кроме того, с момента написания заявления по карте не должны совершаться приходные операции.
Если дополнительных вопросов к клиенту не имеется, в обозначенные сроки договор будет прекращен. У держателя есть право на получение справки о закрытии карты и карточного счёта.

Зачем закрывать карту

Закрытие карты может осуществляться по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за нерентабельности ее использования.

Чтобы окончательно закрыть карту и счёт Альфа-Банка, нужно обязательно подать заявление. Если просто выкинуть или испортить карту, все штрафы и комиссии (при наличии) будут начисляться в прежнем режиме. Когда срок ее действия подойдёт к концу, банк осуществит перевыпуск, заранее отправив уведомление держателю.

Интересно!

При написании заявления об отказе не обязательно указывать причину.

В соответствии с условиями соглашения, карта не закрывается полностью сразу после подачи заявления – процесс этот может занимать до 45 календарных дней

Поэтому важно заблаговременно решить этот вопрос

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

Накопительные счета для физических лиц

Все большую популярность набирают накопительные счета — специальный вид счета с возможностью свободно распоряжаться денежными средствами, не исключая их из оборота, получать процент на остаток при соблюдении ряда условий. Открыть и закрыть такие счета возможно дистанционно.

Условия обслуживания

В Альфа-Банке есть несколько вариантов накопительных счетов на выбор:

• Довольно востребованный продукт – Ценное время, который предусматривает увеличение собственных средств из расчета 9% годовых. Имеется рекомендуемая сумма, составляющая не менее 300 000 рублей
• Также, пользующийся спросом вариант счета – блиц доход. Сразу скажем, что проценты тут невелики и максимальная ставка составляет 5,6% годовых. Размер вклада может быть от 100 000 рублей;
• Решили попробовать? Не хотите рисковать значительным капиталом? Тогда откройте счет для физических лиц — Мой сейф под 1,8% годовых. Лимитов на размер вклада не предусмотрено. По отзывам, самый простой шаг начать копить денежные средства.

Прежде, чем принять решение и открыть счет, не обязательно определяться с максимальным сроком, возможностью пополнения, либо частичного снятия — для накопительных счетов это не имеет большого значения.

Альфа-Банк постоянно расширяет возможности приумножить денежные средства клиента, предлагая новые виды накопительных счетов

Как открыть счет

Оформить накопительный счет в Альфа-Банке совсем несложно, главное выбрать оптимальные для себя условия, а также подходящий процент по вкладу. Ниже предлагаем поговорить об основных преимуществах для клиентов, решивших открыть счет:

• Высокая оперативность мероприятия;
• Банк предлагает своим вкладчикам, физическим лицам, дополнительные услуги;
• По условиям Альфа-Банка, клиент сможет принимать непосредственное участие в самых различных партнерских программах;
• Собственник денежных средств может осуществлять управление своим счетом дистанционно, то есть при помощи Интернет – банкинга;
• Предоставляется круглосуточный доступ к финансам, то есть вкладчик может, как пополнить счет, так и обеспечить снятие средств — по отзывам, очень это очень удобно;
• Присутствует фактор начисления минимального процента на остаток средств по счету;
• Предоставляется бесплатная круглосуточная информационная поддержка и многое другое.

Как закрыть без потери прибыли

Если Вы решили закрыть накопительный счет в Альфа-Банке, сделать это не сложно. Самый простой способ — воспользоваться Интернет-банком, выбрав раздел Счета, соответствующий счет и команду. По условиям, закрыть также счет можно в режиме телефонного разговора или лично посетив отделение.

https://youtube.com/watch?v=kS17eftRTfc

Ознакомьтесь с информацией о том, как управлять накопительными счетами в Альфа-Клик

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.