Как активировать карту альфа банка через интернет

Закрытие через Интернет

Несмотря на многофункциональную систему онлайн-банкинга «Альфа-Клик», возможность закрытия карты через интернет в нем не предусмотрена. С помощью данного ресурса можно лишь временно заблокировать карту, что актуально в случае:

• утраты пластика (потерян, украден, испорчен);
• если вы столкнулись с мошенниками в интернете;
• необходимости временного приостановления расходных операций.

Если клиент планирует полностью отказаться от карты, то заблокировать ее будет недостаточно, так как начисление годового обслуживания, процентов, штрафов и комиссий в этом случае не прекращается.

Как активировать зарплатную карту «Альфа-Банка»

Активировать зарплатную карту необходимо в обязательном порядке, ведь без неё не получится получать зарплату на свой счёт переводом. Такие карты активируются без особых проблем и сложностей в отделение банка сразу после получения. Правда, иногда могут возникнуть некоторые проблемы, нужно быть в курсе относительно их. Перечислим самые основные и частые:

• Если сотруднику предприятия не была представлена вся личная информация по поводу зарплатной карты из-за чего возникли проблемы при оформлении или активации пластика. При оформлении запрашивайте дубликат и храните его с собой, чтобы избежать возможные проблемы;
• Какие-то данные при оформлении были указаны неверно или были утеряны в процессе заполнения. Эти ошибки легко исправляются. Можно дополнить личную информацию в приложение либо найти ошибку в данных и переписать их.

Карта активируется после звонка владельца зарплатной карточки в отделение банка. Номер колл-центра размещён на официальном сайте Альфа-Банка. После того, как вы дозвонитесь до менеджера, он задаст вам пару вопросов. После полученных ответов, сотрудник банка активирует пластиковую карточку. Если нет возможности позвонить по телефону, можно лично прийти в отделение банка и совершить процедуру активации карты с сотрудниками организации напрямую.

Как узнать, активирована ли карта

По умолчанию все банковские карточки, включая корпоративные, кредитные и зарплатные, выдаются в неактивированном виде. Отсутствие действий со стороны пользователя сохраняет блокировку на основные операции: снятие наличных, пополнение других счетов, онлайн-оплату и др.

Клиенты банка часто получают выгодные предложения в дополнение к другим услугам, при выдаче потребительского кредита или по почте

Важно уточнить, что движение и снятие комиссий по любым счетам такого рода возможно только при активированном статусе карты.. Клиентам, которые не нуждаются в предложенной услуге, не стоит прибегать к активации, т.к

обслуживание банковских инструментов требует финансовых затрат. Например, для карты 100 дней стоимость сервиса составляет от 1190 до 6990 руб. в год в зависимости от предложения. Активируя пластиковый инструмент, клиент соглашается на условия договора, включающие авансовую оплату года обслуживания

Клиентам, которые не нуждаются в предложенной услуге, не стоит прибегать к активации, т.к. обслуживание банковских инструментов требует финансовых затрат. Например, для карты 100 дней стоимость сервиса составляет от 1190 до 6990 руб. в год в зависимости от предложения. Активируя пластиковый инструмент, клиент соглашается на условия договора, включающие авансовую оплату года обслуживания.

В рамках некоторых предложений клиенту приходят уже активированные карты. Это условие прописывается в пунктах банковского соглашения. Чтобы исключить лишние затраты, нужно изучить полученный договор на предмет формулировки «Прошу активировать при получении». В этом случае дата активации совпадает с датой получения (подписания договора). Пользователь может подать запрос на отмену комиссии и закрытие счета, обратившись в банк через отделение или горячую линию.

Существует простой способ полной блокировки карты через банкомат: пользователю нужно трижды неправильно ввести PIN.

Проверить, активирована ли карточка, можно несколькими методами:

1. Позвонить в колл-центр банка, сообщив оператору номер карты. Сотрудники колл-центра могут определить статус карточки и движение средств. При необходимости клиент может продолжить активацию, предоставив сведения, идентифицирующие пользователя.
2. Посетить ближайший офис Альфа-Банка. Уточнить срок действия карты, ее статус и условия договора проще всего у менеджера банка. Для проверки, отмены или введения услуги в действие от пользователя потребуется только удостоверение личности.
3. Попробовать перевести деньги через сторонний сервис или оплатить покупки. При неактивном статусе выдача и перевод средств запрещены, поэтому банкомат выдаст отказ в операции.

Если карточка не была введена в действие в течение 3 месяцев с момента выдачи пользователю, то она автоматически аннулируется в банковской системе. Перевести ее в активный статус по истечении этого срока невозможно.

Альтернативные варианты активации карты

Указанные далее способы подойдут для владельцев карт определенного вида

• В случае, если клиент является держателем кредитного продукта, активация карты происходит автоматически во время внесения первого платежа по займу.
• Если на руках есть карта WOT, ее владельцы могут провести активацию через привязку пластика к своему игровому аккаунту. Бонусный номер, указанный на лицевой стороне карты вводится в специальную форму на сайте, где размещена игра.

Большинство финансовых учреждений предоставляют возможность активации своих банковских пластиковых продуктов виртуальными способами. «Альфа Банк» не входит в их число. В связи с риском нарушения безопасности платежей и переводов в сети Интернет он не использует и не предлагает такую услугу своим клиентам.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается

На активацию дается 90 дней с момента оформления договора. Если пользователь не успевает активировать пластик в указанный срок, он автоматически блокируется без возможности восстановления, поскольку числится как неиспользуемый. В этом случае предстоит повторно обратиться в офис банка для того, чтобы произвести новое оформление.

Случаются ситуации, когда карта не поддается активации даже за установленные 90 дней. Связано это с изначальным браком пластика или техническими неполадками. Тогда необходимо провести в офисе банка замену карты на новую, если сотрудникам не удастся разблокировать ее вручную.

Альфа-банк — одна из крупнейших финансовых организаций страны. Услугами пользуются десятки тысяч граждан по всей России. Однако далеко не все пользователи сразу могут пользоваться удобными пластиковыми картами, потому что не могут разобраться, как их активировать.

Последнее обновление — 9 марта 2021 в 18:31

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Что делать, если активировать карту «Альфа-Банка» не получается

Не активированная банковская карта, по сути, является бесполезной, ведь произвести оплату, пополнить счёт или попросту вывести деньги будет невозможно. Но что делать, если активировать карту не получается? Неужели «пластик» нужно выкидывать, уничтожать, а затем заказывать новый? На самом деле, нет, в такой ситуации существует два варианта решения.

Первый – срочно обратиться в банковское отделение к сотрудникам организации. Если клиент не может активировать карту ни одним из вышеперечисленных способов, то ему обязательно помогут в самом банке. Сотрудники разберутся в проблеме и помогут активировать заблокированную карту. Если этого не получится сделать, то клиент получит новый экземпляр на замену старого.

Второй вариант – получить новую карту самостоятельно. Невозможность активировать карту появляется из-за множества факторов, например, была нарушена процедура активации, карточка изначально была бракованной или период, когда эта процедура была доступна, истекла. В таком случае, клиенту нужно прийти в банковское отделение и заказать новый экземпляр карты.

Важная информация! Если в течение 3 месяцев карта не была активирована, то по истечению этих 120 дней карта блокируется банком и в дальнейшем её невозможно будет активировать и использовать.

Преимущества дебетовых карт Альфа банка

К ключевым преимуществам дебетовых карт относятся:

• безопасность – моментальная блокировка и перевыпуск в случае потери или кражи;
• выгода – при регулярном использовании карты начисляется процент, а также клиентам доступны скидки и специальные предложения партнеров;
• экономия – бесплатный доступ к интернет-банку дает возможность без комиссии совершать оплату множества услуг;
• контроль – в приложении легко отслеживать траты по основным категориям в режиме реального времени;
• удобство – оплата картой значительно проще, чем использование наличных денег, особенно это актуально за границей.

При выборе банковской карты не стоит смотреть исключительно на стоимость обслуживания. Зачастую продукты, которые на первый взгляд стоят дороже, выходят выгоднее.

Для чего нужно активировать карту Альфа Банка

Прежде чем разбираться, как происходит активация банковской карточки, следует выяснить, для чего это делается. Ответ на данный вопрос лежит на поверхности и заключается в:

1. необходимости обезопасить клиентов от мошенников;
2. юридически зафиксировать желание владельца карты использовать её.

Особенно важно второе, поскольку данный шаг, второе подтверждение обдуманности и добровольности получения «пластика». Активация является отличным способом убедиться, что она оказалась в нужных руках и не попала к злоумышленникам, которые попытаются ею воспользоваться

Активация является отличным способом убедиться, что она оказалась в нужных руках и не попала к злоумышленникам, которые попытаются ею воспользоваться.

Активация банковских карт

В целях безопасности каждая новая карта, выпущенная «Альфа-Банком», требует прохождения процедуры активации. До отмены установленных кредитным учреждением ограничений пользоваться кусочком пластика не представляется возможным. Регистрация банковского продукта в системе не сопровождается финансовыми затратами, но имеет временные ограничения. Ввести платежный инструмент в действие необходимо в течение 3 месяцев с момента его получения. Если в этот период не произойдет активация карты, кусочек пластика будет признан недействительным, никакие операции с его участием совершить не получится.

Во избежание негативных последствий каждый клиент банка должен знать, каким образом вводится в рабочий режим выбранный им продукт. По некоторым вариантам процедура регистрации в системе не предусмотрена (например, «Перекрёсток»), в таких случаях первый платёж по карте будет знаменовать собой его активацию.

Авторизация “пластика” решает правовую задачу и обеспечивает безопасность персональных данных физ. лица. Правовая задача заключается в том, что, активировав карту, гражданин подтверждает свое согласие с условиями её обслуживания и использования. Такое же значение имеет подписанная обеими сторонами оферты. Вследствие того, что карта может быть зарегистрирована в системе исключительно ее владельцем, гарантируется безопасность любых совершаемых впоследствии операций.

Во время активации банковского продукта пользователь может столкнуться с такими сложностями:

• Во время звонка на горячую линию не удается пройти процедуру аутентификации личности. Это означает, что во время подачи заявки на карту были указаны ошибочные сведения или допущены опечатки. Поэтому по указанным паспортным данным у оператора не получается найти клиента.
• Зарплатная карта не активировалась автоматически. Как и в первом случае, данная проблема связана с неточностями в персональных или контактных данных физ. лица. В такой ситуации требуется личный визит в отделение для проверки заявления и, при необходимости, заполнения новой формы на перевыпуск зарплатного продукта.
• Во время активации кредитки появляется уведомление об ошибке. Кредитные карты не нуждаются в специальной процедуре ввода инструмента в действие. Регистрация “пластика” в системе происходит автоматически после первого платежа. Дополнительно предпринимать какие-либо меры не требуется.
• Не представляется возможным начать использовать карту. Прежде всего, необходимо проверить, сколько времени прошло с момента выдачи карты. Если истекло более 90 дней, продукт был аннулирован, гражданину следует подать заявку на новую карту.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

Когда необходимо закрытие кредитной карты в Альфа-Банке

Клиенты, оформившие пластиковую карточку от Альфа-Банка, ежемесячно или ежегодно платят определённый сбор за её обслуживание.

В некоторых случаях комиссия не удерживается (например, если владелец поддерживает на балансе определённый лимит средств). При этом не стоит забывать об оплате дополнительно подключённых опций.

Если вы потеряли карточку, случайно повредили её или перестали ей пользоваться, лучшим решением будет отказ от обслуживания.

При возникновении необходимости карта блокируется пользователем или банком на неопределенный срок. Проведение операций с картой после этого будет недоступным. Помимо простейшего способа блокировки — когда пользователь более 3 раз ошибается с вводом пин-кода, существуют и специальные, использование каждого из которых осуществляется по установленным банком правилам.

Но какими бы ни были причины отказа от кредитки, закрытие ее всегда производится по одному и тому же алгоритму

И для заемщика очень важно реализовать его правильно, чтобы не обнаружить через некоторое время долг перед банком

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка, равно как и любого другого эмитента, может быть произведено только в офисе, в котором она была выдана. Дистанционные инструменты управления финансами не подходят для этой операции. Но с их помощью можно подготовиться к процессу.

В офисе банка

Алгоритм отказа от кредитки в общем случае выглядит так:

• клиент приходит в отделение банка, в котором была получена карточка, с пакетом необходимых документов;
• в присутствии менеджера заполняется заявление на отказ от кредитки;
• карточка блокируется сразу в момент подачи документов и уничтожается на глазах клиента;
• спустя 45 дней закрывается счет, закрепленный за кредитным пластиком.

По истечении 45 дней бывшему владельцу карты стоит еще раз посетить офис банка и взять справку о закрытии счета. В ней, кроме прочего, должно быть указано, что банк не имеет к бывшему заемщику никаких претензий – его долг по карте погашен полностью.

Закрыть кредитку, позвонив в службу клиентской поддержки, нельзя. Но телефонные специалисты помогут прояснить такие вопросы, как наличие задолженности по кредитному счету, точная сумма долга, порядок действий с картой, на которой остались собственные средства клиента и способы погашения долга (при наличии).

Также у менеджеров контактного центра можно узнать, в какое отделение банка обращаться, если офис, где выдавалась кредитка, был закрыт эмитентом. Специалист подскажет не только новый адрес, но и режим работы подразделения.

Через Альфа-Клик

Дело в том, что, согласно договору на обслуживание, карта является собственностью выпустившего ее банка. Клиенту она дается как бы в аренду, во временное пользование. По истечении срока действия или при закрытии досрочно клиент обязан вернуть пластик банку.

По причинам, описанным выше, веб-банкинг также не подходит для закрытия кредитки – в нем попросту нет такой опции. Но с помощью клиентского кабинета на сайте можно выполнить следующие действия:

• заблокировать карточку;
• уточнить сумму задолженности на текущий момент;
• сделать платеж в счет погашения долга;
• удостовериться, что средства поступили на кредитный счет;
• вывести со счета остаток собственных накоплений, которые хранились на нем.

Кредитки, по которым имеется непогашенная задолженность, закрыть нельзя. В первую очередь нужно погасить весь долг, т. е. само тело займа, проценты, штрафы и пени (при наличии). Узнать точный объем долга можно в веб-кабинете, телефонной службе поддержки или непосредственно в офисе банка.

После перевода денег на кредитный счет, нужно удостовериться, что они дошли по адресу и были отправлены именно в счет погашения задолженности. Сделать это можно также через веб-кабинет. После прохождения платежа:

• его статус сменится на «Обработано»;
• сумма задолженности по кредитке станет нулевой.

Погасить долг можно также через кассу Альфа-банка, сразу при закрытии. В этом случае зачисление пройдет практически мгновенно. Если же деньги вносились на счет безналичным переводом, их поступления можно ждать до 5 рабочих дней.

После ликвидации кредитки клиенту будет выдана копия его заявления с отметкой о принятии. Это само по себе уже может выступать доказательством аннулирования кредитного продукта. Но для подстраховки стоит вернуться в банк через 45 дней после написания заявления и получить справку о том, что привязанный к карточке счет закрыт.

Популярные продукты

Сегодня предложения банка насчитывают свыше сорока шести вариантов карт. Часть из них уже устарела, но постоянно появляются новые продукты, которые соответствуют веяниям времени. Рассмотрим наиболее популярные карточки от Альфа банка в 2018 году.

Альфа-Карта Premium

Альфа-Карта Premium дает возможность получения дохода до двухсот тысяч в год, благодаря покупкам. Она выпускается как Виза и как Мастер кард.

К основным преимуществам продукта относятся:

1. Обслуживание, снятие наличных в банкоматах и переводы – абсолютно бесплатно.
2. На остаток до трехсот тысяч начисляется до 7% годовых.
3. Кэшбек на любую покупку равен трем процентам.

Благодаря последней опции доступно получать до двадцати одной тысячи в месяц, то есть ограничение очень условно. Большинство конкурентов ограничивает сумму тремя или пятью тысячами.

AlfaTravel Premium

AlfaTravel Premium это необходимая карточка для тех, кто часто путешествует и совершает покупки за рубежом. Во-первых, снятие наличных во всех банкоматах мира абсолютно бесплатно. Во-вторых, до 11% за все покупки возвращается милями. В-третьих, у клиента есть доступ к нескольким валютам, а продвинутая страховка предоставляется за ноль рублей.

Стоит также отметить следующие преимущества:

• мили не сгорают;
• предоставляется бесплатный доступ в бизнес-классы большинства аэропортов мира.

Привилегии

Основные привилегии по премиальным карточкам, которые идут в дополнение к эксклюзивным опциям, относятся:

• бесплатные сервисы по управлению счетом, в том числе и смс информирование;
• круглосуточная поддержка и юридическая консультация;
• особые предложения и скидки от партнеров банка, как в России, так и за рубежом.

При утре карты за границей допустима экстренная выдача наличных.

Cash Back

Карта Cash Back – это выручалочка для тех, кто ежедневно совершает множество покупок. Пользователям продукта возвращают процент за следующие направления трат:

1. За заправки на АЗС – до 10%.
2. За счета в кафе и ресторанах – до 5%.
3. За любые покупки – 1%.

В дополнение к этому начисляется шесть процентов за остаток на счету по итогам расчетного периода. Карты выгодна, когда траты превышают десять тысяч. Тогда обслуживание будет бесплатным, а кэшбек максимальным.

СПРАВКА! Установлено ограничение в пятнадцать тысяч на возврат за месяц.

Аэрофлот

Дебетовая карта Аэрофлот – идеальна для тех, кто регулярно пользуется услугами данного российского авиа перевозчика. К основным привилегиям для клиентов относятся:

1. За каждые потраченные шестьдесят рублей (или одно евро, или один доллар) начисляется полторы мили.
2. За накопленные мили можно не только оплатить авиабилет, но арендовать авто, и внести деньги за отель.
3. При оформлении в подарок предоставляется тысяча миль.

Если ежемесячная сумма покупок выше десяти тысяч, то обслуживание бесплатно. В противном случае стоимость сто рублей.

1000 миль

Приветственная программа характерна для многих банковских организаций, но 1000 миль на старте очень выгодное предложение. Копить баллы можно следующим образом:

1. Летать рейсами не только Аэрофлота, но и Sky Team.
2. Совершать покупки у партнеров и в других заведениях.
3. Участвовать в конкурсах.

Бизнес-класс

Допуск в бизнес класс предоставляется владельцам премиальных карточек. Залы ожидания, как правило, предлагают своим посетителям возможность бесплатного питания, а также более комфортного ожидания рейса. Владельцы карт также могут вне очереди занять свое место в самолете.

Молодежная карта NEXT

Молодежная карта NEXT – это специальное предложение для молодого поколения. Все направления кэшбека основаны на наиболее распространенных направлениях трат:

• в кинотеатрах, кафе и ресторанах – до 5%;
• в сети быстрого питания Бургер кинг – до 10%.

Предоставляется также браслет для бесконтактной оплаты. Особенность в том, что кэшбек начисляется при покупках от пяти тысяч, но его максимальная сумма составляет 2000 в месяц.

Браслет

Альфа банк можно по праву назвать один из самых инновационных банков в России. Они предлагают своим клиентам уникальные аксессуары для быстрой оплаты. Сегодня у кредитной организации три вида предметов для бесконтактной оплаты: часы, браслет и кольцо.

СПРАВКА! На браслете нет логотипа банка, он выпускается в трех цветах: желтый, красный и черный. В комплекте к нему идет специальная мини карта, которая вставляется в устройство и привязывает аксессуар к счету клиента.

Активация банковской карты Альфа Банка

Активация банковской карты необходима, чтобы отменить ограничения, установленные банком на выполнение по ней различных операций. Во время выпуска пластика, как и любое финансово-кредитное учреждение, Альфа Банк устанавливает такие ограничения. Обычно активация – это бесплатная процедура, выполнить которую нужно обязательно.

Альфа Банк устанавливает срок, на протяжении которого карта может быть введена в действие. Этот срок составляет 3 месяца. Как только будет подтверждена информация, активирующая карточку, клиент становится ее полноценным пользователем.

Если регистрация в системе за это время не состоится, платежи по карте проводиться не будут, она будет считаться недействительной.

Что будет, если неправильно закрыть карту

Допустим, Вадим решил избавиться от кредитки — погасил задолженность и просто выкинул ее, не обращаясь в банк. Что произойдет:

1. В следующем месяце снимут деньги за СМС-информирование, набегут проценты или начислят плату за годовое обслуживание.
2. Так как на карте снова минус, потребуется внести ежемесячный платеж. Вадим не знает о долге, поэтому не вносит деньги в срок.
3. Образуется просрочка, банк применяет штрафы.
4. Вадим узнает о задолженности и оплачивает долг с учетом процентов и штрафов.

Закройте кредитку официально и получите справку о закрытии счета, чтобы избежать претензий от банка.

Что дает активация

Не все клиенты после получения банковского продукта начинают активно им пользоваться в этот же день. Многие предпочитают приобретать карту просто так «на черный день», чтобы был запас некоторых средств. Именно поэтому карточки доставляются в неактивном состоянии. Пока платежный инструмент не активирован, им нельзя пользоваться, то есть совершать покупки и оплачивать товары не получится. После того, как клиент прошел процедуру активации пластика, все ограничения будут сняты и картой можно пользоваться.

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Карта рассрочки «Совесть»

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
10%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Если вы когда-либо ранее пользовались дебетовой карточкой Альфа-банка, но на текущий момент в ней не нуждаетесь, то вполне возможно, что на нее по-прежнему начисляется комиссия за обслуживание, за дополнительные услуги банка и т.д.

Узнавать, как отказаться от кредитной карты стоит в следующих ситуациях:

1. Вышел срок действия карточки;
2. Клиент переезжает в другую страну;
3. Карта была утеряна или украдена;
4. Пользоваться картой больше нет необходимости.

Предоставив все необходимые документы, клиенту помогут составить заявку на закрытие. Если карта кредитная, то далее придется погасить задолженность. Только после этого счет смогут закрыть.

Сотрудники Альфа-Банка предлагают своим клиентам массу способов закрытия карты и счета. Выбирайте самые удобные.

В офисе банка. Можно посетить отделение, где была открыта карта. Для этого при себе необходимо иметь перечень документов, который продиктует менеджер. Сразу стоит снять все средства со счета, потом для вас составят заявку на закрытие.

По телефону. Позвонив на горячую линию банка 8 800 502 050, можно связавшись с оператором, заказать отказ от дебетовой карты.

Через приложение. Если у вас есть приложение Альфа-Банка, то закрыть карту получится точно так же, как и через сайт. В отдельном разделе со счетами возле каждого есть опция закрытия, выбирайте ее и следуйте инструкциям.

Если вас интересует, как отказаться от карты с кредитным счетом, то стоит пообщаться с консультантами Альфа-Банка. В отличие от дебетовой карты в данной ситуации понадобится погасить задолженность прежде чем получить подтверждение на отказ.

Внимание!

В офисе банка. Посетив отделение Альфа-Банка, где открывали счет и карту, стоит запросить закрытие. Для начала вам составят заявку на блокировку карты, после чего заставят погасить задолженность. Как только это условие будет соблюдено, можно возвращаться в отделение и завершать процедуру закрытия.

В личном кабинете. На сайте банка есть раздел со счетами, который содержит функцию закрытия карты и счета. Выбирайте в данном разделе счет, который необходимо закрыть, ждите 45 дней и потом можно будет самому разрезать пластик.

Через приложение. Процедура закрытия кредитной карты через приложение в точности напоминает ее через личный кабинет на сайте. Разница лишь в том, что здесь минимизирован пользовательский интерфейс, что поможет отказаться от кредитки.

Если вы решили закрыть карту и счет в отделении банка, то придется взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• ИНН.
• Карту, к которой привязан счет.

В ситуации с кредитками непосредственно для завершения процедуры отказа нужно дополнительно принести заявление на закрытие, выданное ранее. Если речь идет о дебетовой карте, то его выдадут сотрудники банка.

• через интернет-банк «Альфа-Клик» или специальное приложение для смартфонов;
• с помощью звонка в call-центр;
• при посещении банковского офиса.

Закрыть можно не только конкретную карту, но и сам счёт (основной, накопительный), а также вклад. Процедура ничем не отличается от описанной выше. Если у вас имеется несколько пластиковых карточек, привязанных к закрываемому счёту, вы вправе либо отказаться от них, либо закрепить за другим счётом в Альфа-Банке.

Отказ от совершения условий договора не идентичен понятию закрытия карты. Это две разных операции, каждая из которых совершается по строго установленному алгоритму. Отказаться от использования карты 100 дней без % и размещенных на ней средств можно до ее активации.

Плата за обслуживание и выпуск (если взимается) начисляются сразу после активации. Следовательно, пользователь сам инициирует начало действия договора с банком. Если этого не произойдет, карта будет аннулирована после истечения срока, отведенного на активацию.

После активации карты любым из способов, отказаться от нее путем фактического неиспользования не получится. Договор, вступивший в юридическую силу, должен закрываться пользователем в соответствии с правилами банка и нормами гражданского законодательства.

Возможные сложности и проблемы

Но существует ряд обстоятельств, при которых данная процедура становится невозможной:

1. Истек допустимый срок, в который нужно было поменять статус банковского инструмента. После заключения договора с банком клиенту дается не более 90 дней. Если за это время операция не была проведена, продукт становится недействительным. Требуется повторное посещение офиса и новое оформление.
2. Ошибка при аутентификации пользователя. Возможно, при оформлении договора произошла ошибка или опечатка, которая не позволяет правильно идентифицировать клиента. Требуется обратиться в отделение банка с договором, паспортом и пластиковым продуктом.
3. Техническая неполадка или брак платежного средства. Требуется обратиться в офис и произвести замену, если в банке сотрудникам так и не удалось осуществить разблокировку.
4. Ошибка при попытке активировать кредитку. Данный вид инструмента не нуждается в специальной процедуре. Активация производится автоматически при первом платеже.