Методы мфо по выбиванию долгов

Законные методы взыскания долгов по кредиту

Сложно представить, что должник будет специально готовиться к звонкам или встречам с коллекторами. Обычно это происходит совершенно неожиданно для неплательщика, особенно если он не получает претензии и уведомления по почте.

Законные способы, которые могут использовать коллекторы, описаны в 230-ФЗ. Противоправные методы взыскания зависят от изобретательности сборщиков долгов, поведения и действий самого должника.

Основные методы воздействия

Коллекторы заинтересованы в максимально быстром погашении задолженности, так как от этого зависит их вознаграждение. К законным методам взыскания относятся:

• звонки на мобильный или стационарный телефон, голосовые сообщения — коллекторы могут звонить только с одного номера, с соблюдением ограничений по времени и количеству звонков;
• отправление СМС-сообщений — аналогично, должно соблюдаться время и число СМСок;
• личные встречи — могут проводится дома у должника, по месту его работы, в офисе коллекторской фирмы, в других местах по согласованию;
• направление писем, претензий, уведомлений — ограничений по количеству писем нет.

Поскольку коллекторская компания может стать кредитором, у нее возникнет право на обращение в суд, в ФССП. Такие методы взыскания применяются достаточно редко, если ранее банк уже не работал через суды и приставов.

Все специалисты коллекторских фирм проходят специальную подготовку по работе с неплательщиками. Она заключается в изучении навыков сложных и длительных разговоров, прямого или косвенного психологического давления, по другим направлениям. Должник такой подготовки не имеет. Поэтому каждый разговор или приход выездной группы — это стресс и некомфортная ситуация для неплательщика. В такой обстановке он может подписать любые документы, отдать наличные деньги или имущество.

Очередность звонков и уведомлений от коллекторов

Самые эффективные методы воздействия на должника заключаются в звонках и личных встречах. Общий алгоритм работы по взысканию долга:

1. На начальном этапе применяются достаточно мягкие способы взыскания — должнику звонят, пишут и отправляют смс строго в дневное время, не используют жесткое давление, не выезжают на дом.
2. На следующем этапе начинается давление на должника, которое осуществляется в рамках закона — меняется тон разговоров и текста в письмах, с неплательщика требуют начать возвращать долги.
3. Если человек не платит, к взысканию подключаются выездные группы, которые могут приходить домой или на работу и даже останавливать должника на улице.

Каждая коллекторская компания имеет свои алгоритмы сбора долгов, которые меняются под ситуацию. Например, если на взыскание передан заведомо безнадежный долг, звонить и уговаривать заплатить не имеет смысла. В этом случае эффективнее направить выездную группу, чтобы не терять время на бесполезные договоры.

Не знаете, как разговаривать с коллекторами? Помощь окажут наши юристы. Мы знаем, как защитить ваши права, поможем в борьбе со сборщиками долгов, в списании просроченной задолженности.

Наша команда

• Владислав Квитченко
  генеральный директор

• Татьяна Смирнова
  Старший юрист по банкротству физ. лиц

• Григорий Нечаев
  Юрист по банкротству физ. лиц

• Олег Мартин
  Финансовый аналитик

• Ярослав Митьков
  Младший юрист по банкротству физ. лиц

Как работает выездная группа коллекторов

Если звонки и письма не помогли взыскать долг, коллекторы начнут личные встречи с неплательщиком. Делать это можно не чаще 1 раза в неделю, а общение допускается только с самим должником. Выездная группа может включать 2-6 коллекторов, которые могут прийти домой, приехать на работу, попытаться остановить клиента на улице.

Некоторые сведения о выездной работе коллекторов, которые лучше знать заранее:

• в отличие от приставов, коллекторы не могут заниматься описью имущества, забирать его на ответственное хранение или в счет погашения долга;
• без согласия собственника запрещено входить в квартиру, поэтому коллекторов можно оставить за дверью;
• при личном общении можно использовать аудио- и видеозапись, что поможет доказать нарушения;
• встречаться с другими лицами, в том числе с родными и близкими неплательщика, коллекторам запрещено (кроме созаемщиков и поручителей).

Подписывать ли документы у коллекторов?

Советы психологов, как заставить человека отдать долг

Когда все указывает на то, что денег вам не видать, не стоит отчаиваться. Может быть, эту ситуацию все же получится разрешить мирным путем, договорившись с должником о новом сроке погашения долга. Если заемщик пойдет навстречу, потребуйте от него расписку.

Часто постоянные напоминания должнику о необходимости возврата денег приводят к желаемому результату. 

Также можно воспользоваться помощью лица, которое имеет влияние на должника. Это могут быть родные, начальство, друзья или другие люди, перед которыми он не хотел бы выглядеть непорядочным человеком.

 Как взыскать долг с физического лица?

Выбиваем долг

Перед обращением в органы внутренних дел необходимо написать официальное письмо должнику с указанием деталей сделки и требованием о возврате средств. Его рекомендуется отправлять с уведомлением о вручении или телеграммой.

Если ответа нет или он отрицательный, нужно обратиться в отделение полиции по месту фактического проживания. В документе указывается:

• ФИО и паспортные данные сторон;
• место и время выдачи средств в долг, сумма;
• время ожидания возврата;
• иные значимые обстоятельства ситуации;
• просьба проверить ситуацию на предмет наличия состава преступления.

Уголовный Кодекс (ст. 159) вводит категорию «мошенничество». Это хищение денежных средств и материальных ценностей путем злоупотребления доверием потерпевшего. Эта статья подходит для случая, когда неблагонадежный заемщик не возвращает долг, пользуясь отсутствием доказательств его получения.

Рассмотрев заявление потерпевшего, сотрудники правоохранительных органов возбуждают уголовное дело или в течение суток направляют обратившемуся отказ. Отрицательное решение полицейских не является преградой для защиты интересов кредитора в судебном порядке.

Если отказ связан с отсутствием точной информации о размере задолженности, но виновность должника признается, отказ может стать доказательством при гражданско-правовом процессе в суде. Требовать возбуждения уголовного дела нет необходимости.

Положительное решение полицейских – большая редкость на практике. Если они все же решили возбудить дело, процедура взыскания средств упрощается. Потерпевшая сторона вправе подать гражданский иск, не дожидаясь окончания следствия. Государственная пошлина не уплачивается.

Что считается доказательствами?

Суд рассматривает доказательства в совокупности, поэтому с увеличением их количества растут шансы обманутого кредитора вернуть средства.

Специалисты дают следующие советы, как задокументировать доказательства:

Смс-сообщения

Если у вас имеется переписка по смс, ее нужно скопировать и распечатать на бумаге. Информацию следует заверить при свидетелях или у нотариуса. Рекомендуется одновременно запросить у оператора связи подтверждение, что в указанное время действительно имела место передача данных одного лица другому.

Должник может заявить в суде, что смс писал не он, так как у него украли телефон. Заранее позаботьтесь о других доказательствах – они помогут выбить деньги с должника.

Watch this video on YouTube

Аудиозапись

Чтобы создать аудиозапись, потребуется диктофон и телефон, включенный на громкую связь (или включите в телефоне функцию записи разговора). Рекомендуется проводить разговор в присутствии свидетелей, можно записать его на видео.

Перед началом диалога необходимо озвучить точное время и дату, номера телефонов, с которого и на который звонят, ФИО должника. В разговоре обязательно нужно упомянуть следующую информацию: выданную сумму, дату получения денег, ФИО должника и кредитора, сформулировать требование о возврате.

По итогам проведенного разговора составляется текстовая расшифровка, где прописываются детали переговоров и указывается их временной промежуток. Если у правоохранительных органов возникнут сомнения, что голос на аудио принадлежит должнику, потребуется прибегнуть к услугам экспертов.

Пытаясь вернуть долг без свидетелей, расписки, граждане часто пытаются оказывать физическое давление на заемщика. Доказательства, собранные такими методами, суд не примет к рассмотрению.

Исковое заявление в суд

Чтобы начать судебное разбирательства нужно подготовить исковое заявление о том, чтобы долг был взыскан по договору займа.

Важно! Документ является стандартным, но в нем будут отличаться персональные данные, а также описание ситуации с деньгами и доказательства. Наличие стандартного образца облегчит подготовку документов к судебному процессу

Иск подается в районный суд по месту проживания должника, к нему прилагается доказательства. Если есть другие документы, подтверждающие наличие долга, их копии также стоит приложить к заявлению. Там же должна находиться копия претензии, которая была отправлена должнику, квитанция об уплате госпошлины.

«Законные» методы выбивания долгов

Действуя в рамках закона, у МФО мало способов воздействия и они разделены на несколько этапов:

Этап первый: Дистанционное воздействие

Первым делом заемщика заваливают телефонными звонками. День и ночь названивает то служба безопасности МФО (если компания крупная), то коллекторы, то личный кредитный менеджер. Сначала разговаривают по-человечески, пытаются надавить на честность, жалость и т.д. Если заемщик не уговаривается по-хорошему, в ход идут угрозы. Чего только не придумывают эти товарищи, и родительских прав лишить обещают, сдав детей в приют, и грозятся навеки испортить кредитную историю, завести уголовное дело по ст. 159 УК РФ за мошенничество, обещают выезд «бригады молодчиков» по месту жительства и т.д.

Из всего вышеперечисленного, самой реальной угрозой является  приход нежданных гостей, все остальное — чушь. Как правило, на этом этапе воздействия 30% заемщиков в испуге бегут оплачивать свою задолженность. Оставшиеся 70% просто не берут трубку с неизвестных номеров и правильно делают.

После пары месяцев безуспешных звонков, почту заемщика заваливают письмами со всевозможными перечислениями статей ГК и УК РФ и ответственности за невыплату долга. В письмах кредиторы ведут себя более сдержано, прямых угроз жизни избегают, апеллируя ответственностью заемщика в рамках закона. Все-таки, письмо — это бумажка, с которой заемщик может обратиться в полицию и предоставить ее в качестве прямого доказательства.

Этап второй: Разъяснительные беседы при личной встрече

Если МФО находится в крупном городе, то будьте уверены, к вам непременно заглянут либо коллекторы, либо сотрудники данной компании. Как правило, они выезжают к проблемным заемщикам толпой, но непосредственно разговор ведут 1-2 человека. Остальные парни внушительных размеров призваны наводить страх и ужас на заемщика. При личной встрече кредиторы еще раз пытаются воздействовать уговорами, если такой маневр не проходит, начинаются угрозы.

Помимо запланированных приездов по адресу прописки неплательщика, имеют место «случайные» встречи. Как бы невзначай вы можете встретиться с кредитором на лестничной клетке, у подъезда, около работы. Такие встречи производят на заемщика колоссальный эффект, постоянное нервное напряжение в купе с моральной подавленностью вынуждают некоторых возвращать долги. На этом этапе еще 15-20% должников выплачивают свою задолженность. Оставшихся ждут незаконные методы воздействия.

Судебная практика по долговым распискам

В целом суды часто занимают сторону кредиторов, которые неосторожно одолжили деньги нечестным должникам. В некоторых ситуациях Высшие судебные инстанции готовы защищать обманутых кредиторов, несмотря на общий отказ в нижестоящих Апелляции и Кассации

Всегда ли суд выступает на стороне кредитора в делах о долге по расписке? Спросите юриста

Приведем примеры таких дел:

Внимание привлекло решение ВС РФ от 1 декабря 2015 г. № 12-КГ15-3, где суд встал на защиту кредитора и отменил ВСЕ решения нижестоящих инстанций

Стандартная ситуация: кредитор дал должнику деньги, которые тот отказался возвращать. Из доказательств — только долговая расписка. Нижестоящие суды перманентно отказывали, ссылаясь на то, что крупные суммы требуют заключения договора займа, а не долговой расписки.
Но ВС РФ отменил эти решения, сославшись на ряд статей законодательства. Он утвердил, что договор займа здесь не принципиален, поскольку ответчик тоже признает факт задолженности.

Решение № 2-3248/2020 от 30 июля 2020 г. по делу № 2-3248/2020, где рассматривалась классика: кредитор обратился в суд с требованием взыскать сумму задолженности, начисленные проценты и судебные расходы. Ответчик соглашался только с телом займа. Однако суд полностью встал на сторону кредитора и удовлетворил требования на 100%.

В каких случаях вернуть долг не получится — 3 ситуации, при которых задолженность считается безнадежной

Какими бы профессиональными качествами и опытом ни обладал ваш юрист, он тоже не всесилен.

Законом предусмотрены случаи, когда взыскать долг с должника не представляется возможным. Даже если у вас на руках имеется расписка, признание или другие доказательства.

Перечислим эти ситуации.

Ситуация 1. Истек срок исковой давности

У вас есть 3 года на то, чтобы затеять процедуру взыскания долга. Согласитесь, этого времени предостаточно даже для самых нерасторопных.

Если же по каким-либо причинам вы так и не сделали этого, никакой юрист вам уже не поможет. Забудьте про отданные когда-то в долг деньги и займитесь зарабатыванием других.

Ситуация 2. Должник не имеет материальной возможности вернуть долг

Да, если ваш заемщик не имеет ни накоплений, ни дохода, его долги списываются. То же касается случаев, когда у должника нет имущества или же его недостаточно для того, чтобы после распродажи рассчитаться с долгами.

Увы, но подобные ситуации — далеко не редкость в юридической практике.

Ситуация 3. Должник признан банкротом в судебном порядке

Это касается и физических, и юридических лиц. Официальное признание банкротства — такая же безнадежная ситуация, как и описанные выше.

Статья «Взыскание долгов с физических лиц» будет полезна тем, кто интересуется факторами, облегчающими процесс возврата своих средств.

Возврат долга без расписки при наличии доказательств

Теперь, имея доказательства, можно для начала обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Уголовный кодекс РФ понимает под этим хищение, в том числе денежных средств, путем обмана или злоупотребления доверием (ст. 159). Порядок подачи и разрешения заявлений установлен Приказом МВД РФ от 29.08.2014 № 736. По итогам рассмотрения заявления соответствующее должностное лицо возбуждает уголовное дело, либо принимает решение об отказе в его возбуждении. Решение об отказе в возбуждении уголовного дела направляется заявителю в течение суток. В случае если вынесено такое решение, заявитель вправе обжаловать его. 

Но даже при наличии такого отказа заявитель имеет право обратиться с иском к должнику в суд. Мало того, если отказ вызван отсутствием информации о сумме долга, но при этом факт виновности должника установлен, это обстоятельство в гражданском судопроизводстве может сыграть роль доказательства. При этом добиваться возбуждения уголовного дела уже не нужно.

Если же уголовное дело все же возбудили, что бывает крайне редко, это значительно упрощает дальнейшие действия. В соответствии со ст. 44 Уголовно-процессуального кодекса РФ, в рамках возбужденного уголовного дела до завершения судебного следствия можно заявить гражданский иск. При этом заявитель в данном случае не должен платить госпошлину.

Иск в суд о взыскании долга без расписки

Когда деньги даны в долг «под честное слово», отстоять займодавцу свои интересы бывает крайне тяжело. Поэтому на первый план выходят доказательства.

При рассмотрении дела суд учитывает:

• материальное положение сторон;
• способы передачи денег;
• электронную переписку;
• признание долга в рамках уголовного разбирательства о мошенничестве;
• записи переговоров между кредитором и должником.

Займ доказать легче, если деньги были переданы не наличными, а переведены на банковский счет. Тогда выписка, станет весомым аргументом в споре. При этом речь может идти не о возврате займа, а о взыскании неосновательного обогащения.

Для наглядности предлагаем пример искового заявления. Всю информацию легко адаптировать под свои нужды.

Пресненский районный суд Москвы

ул. Зоологическая, 20

Истец: Афанасьев Сергей Васильевич

ул. Первопроходцев, 16, кв. 24

Ответчик: Тукмакова Ксения Павловна

ул. Добролюбова, 38, кв. 70

Цена иска 75 000 руб.

Исковое заявление о взыскании долга без расписки

1 февраля 2019 г. истец, Афанасьев С. В., передал по устной договоренности ответчице, Тукмаковой К. П. денежные средства в размере 75 тыс. руб. на условиях беспроцентного займа.

В свою очередь ответчица обещала возвратить полученные деньги до 1 октября 2019 г. Однако, свои обещания она не выполнила.

В ходе телефонных разговоров (запись которых имеется) Тукмакова К. П. пояснила, что она не смогла вовремя рассчитаться по займу по причине увольнения с работы. Записи переговоров могут быть предоставлены в качестве доказательств.

Одновременно ответчица пообещала, что готова вернуть деньги до 15 декабря 2019 г. После указанной даты сумма возвращена не была. Более того, Тукмакова К. П. перестала выходить на контакт, что и послужило причиной для обращения истца в суд.

Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона принимает на себя обязательства передать заемщику оговоренную сумму денег, а последний их должен возвратить в согласованный срок.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться в соответствии с требованиями законодательства и обычаями делового оборота. Односторонний же отказ одной из сторон не допускается.

Опираясь на описанную выше информацию, а также на содержание ст. 309, 310, ст. 807 ГК РФ, ст. 3, 22, 131 ГПК Российской Федерации,

Прошу суд:

1. Взыскать с Тукмаковой К. П. в пользу Афанасьева С. В. сумму средств в размере 75 000 рублей, предоставленных на основании договора займа, заключенного в устной форме.
2. Судебные расходы компенсировать за счет ответчика.

Приложения:

1) Почтовая квитанция и копия обратного уведомления о направлении искового заявления ответчику.

2) Доказательства внесения госпошлины.

Истец: Афанасьев С. В.

Судебная практика

Вопрос: «как выбить деньги с должника без расписки», для судей не новый. Судебная практика давно установлена, и активно используется. Процесс значительно упрощается, если заявитель предъявляет доказательства.

Расписка

В заключении хотелось бы отметить. К сожалению, в жизни нередко встречаются недобросовестные люди. Как выбить долг с человека без расписки – вопрос актуальный для многих. Что можно сказать? Нужно постараться договориться с заемщиком

Это особенно важно, если это родственник или друг. Если такой способ не помог, прибегать стоит только к законным методам возврата

Выбивать долги с помощью коллекторов, не рекомендуется.

Ну, и, конечно же, давая деньги в долг, лучше всего обезопасить себя и свои сбережения. Не нужно лениться и составить расписку, лучше всего нотариально заверенную. Необходимо четко обозначить сроки возврата, или взять что-либо в залог. Брать деньги, конечно, можно, но отдавать нужно вовремя.

Особенности возврата долга без расписки с физического лица

Часто приходя одалживать деньги, для решения проблем, человек не думает, как быстро он сможет их вернуть

Поэтому, прежде всего, необходимо обратить внимание на его надежность (отвечать за свои слова) и платежеспособность

Если речь идет о 1 тыс. рублей, расписку можно не брать, так как сумма мизерная. Но когда она больше – рекомендуется письменно все зафиксировать.

Рассмотрим вариант, когда гражданину вручены деньги без расписки, а взявший их человек не собирается их отдавать. Сейчас не 90-е годы, когда можно было все «популярно» объяснить, противозаконными методами, тогда возврат займа происходил очень быстро. Мы живем в правовом государстве, поэтому следовать нужно букве закона.

Принципом взыскания долгов, законными методами является наличие факта одалживания — то есть доказательств. Обычно это юридически правильно оформленная расписка с договором займа.

Если их нет – нужно учесть, что возникнут трудности, которые не всегда можно преодолеть. В такой ситуации юридически правильно квалифицировать претензии к должнику.

Шансы возвратить долг без расписки, бесспорно, имеются – можно все представить как мошенничество (159 УК РФ). И как незаконное обогащение (1102 ГК РФ).

Так, гражданин получивший имущество без оснований, предусмотренных на то законом, сделок, соглашений, обязан возвратить его владельцу как неправомерно приобретенную собственность. Поэтому действовать следует исходя из этих двух статей.

Мирные пути разрешения ситуации

Перед началом активных действий по возврату долга нужно выяснить, по какой причине человек не выполнил своё обязательство. Спокойный разговор будет полезен обоим сторонам: он позволит устранить неоднозначность и напряженность в отношениях. Как правило, при желании должника решить ситуацию мирным путём, вернуть деньги можно следующим образом:

1. В большинстве случаев неприятная ситуация возникает из-за появления у должника непредвиденных финансовых или семейных проблем (болезнь близкого родственника, потеря работы или иные форс-мажорные обстоятельства). В таких случаях решить щепетильную ситуацию можно с помощью отсрочки платежа.

Если в процессе разговора с человеком была достигнута договоренность о новом сроке возврата денежного долга, следует подстраховаться и составить письменный документ. При встрече с заемщиком будет не лишним обеспечить присутствие свидетеля.

В случае, если экономическая ситуация у должника отличается значительной нестабильностью, то с большой долей вероятности можно предположить, что её улучшение и стабилизация займут длительное время. При таком положении должника целесообразнее будет предоставить ему не отсрочку по возврату долга, а рассрочку платежа.

Следует выяснить реальные возможности человека, его действительное финансовое положение. Оптимальным вариантом в подобной ситуации будет заключение соглашения о рассрочке с установлением графика уплаты ежемесячных платежей. Договор займа заключается в письменной форме и подписывается обоими сторонами. В дальнейшем — соглашение будет служить доказательством наличия долга.

Размер ежемесячного платежа  должен быть посильным и реальным для должника. В противном случае — человек будет вынужден вновь нарушить данное им обязательство, а вернуть долг станет значительно сложнее.

Лучший способ закрепления достигнутых договоренностей — обращение в нотариальную контору для составления мирного соглашения. В документе определяются права и обязанности сторон, сумма долга и сроки его возвращения, а также последствия его невозврата.

Другим вариантом оформления займа — составления расписки и заверение её у нотариуса. Такие документы получают юридическую силу после проставления на нем удостоверительной надписи нотариуса.

Обращение в полицию

В случае, когда заемщик беспричинно отказывается возвращать взятые в долг денежные средства, обратитесь в ближайшее отделение полиции – перед тем как обращаться в суд. Потребуется составить заявление о мошенничестве, описав в нем детали произошедшей ситуации.

Когда заявление рассмотрят, неблагочестивый заемщик будет вызван на допрос. От результата последнего зависит исход возникшей ситуации. В отделении полиции сотрудники объясняют заемщику сложность его положения и ту ответственность, которую он несет в случае отказа выплачивать долг.

Если заемщик не выплатит долг и начнет отрицать то, что он брал деньги, дело будет передано следователем в судебные органы. Суд начнет дальнейшее рассмотрение ситуации.

Как заставить вернуть деньги с помощью магии

Существует пословица: «Отдашь деньги руками, а ходить за ними будешь ногами!» Содержание народной мудрости предсказывает и полностью соответствует поведению дающего в долг человека и должника. Чтобы вернуть деньги приходиться не единожды напоминать, высматривать мошенника, взявшего в деньги. Если штрафник избегает, не спешит возвратить взятую сумму, то целесообразно использовать магические ритуалы, так как это проверенное средство, которое поможет вернуть вещи или деньги.

Возвращение денежных средств с помощью белой магии

Заговоры на возврат денег

Продуктивно действие заговоров, после которых штрафник чувствует дискомфорт и стремится как можно быстрее рассчитаться с долгом. Принудить заемщика действовать в интересах пострадавшего можно читая следующий заговор: «Навожу я на (имя человека, одолжившего деньги…) начет. Пусть долг тревожит, спать мешает, горечью печет и жжет, устали не знает, колотит — бьет, жизни тихой не дает, до слез доведет, везде достает. До тех пор, пока (имя штрафника) мне взятые деньги не возвратит».

Текст следует прочесть в период, когда на небе видна полная луна. Не торгуясь нужно купить свечу. Если при покупке дали крупную купюру, сдачу брать не следует. До восхода солнца, когда еще в доме темно, зажгите свечу и поставьте у окна, в которое смотрит луна. Громко прочитайте заговор, задуйте свечу и уберите все ритуальные предметы. Деньги мошенник вернет достаточно быстро – его не придется уговаривать и напоминать о долге.

Незаконные методы

Незаконные способы взыскания коллекторов работают эффективнее и часто приносят результат.

Даже скрытые угрозы заставляют многих должников спешно искать деньги, начать платить. Обращаться за помощью в правоохранительные органы неплательщика заставит только прямая угроза жизни и здоровью, вымогательство со стороны коллекторов, применение силы.

Что не имеют права делать коллекторы

Так как коллекторские компании не являются государственными структурами, их сотрудники не могут представляться судебными приставами или сотрудниками суда. За такие действия коллекторское бюро могут исключить из реестра и запретить работать.

Вот еще несколько незаконных методов взыскания, с которыми могут столкнуться должники:

• отказ сообщить данные о компании, ее названии и ОГРН, об основаниях для требования долга;
• грубость, хамство и оскорбления со стороны сборщика задолженностей;
• угрозы по отношению к неплательщику и его родным;
• применение физической силы;
• незаконное проникновение в квартиру или дом, если на это не дал согласие собственник;
• вымогательство денег или имущества под предлогом распространения информации о должнике в интернете, в СМИ, другими способами;
• принудительное отобрание имущества, повреждение или уничтожение его;
• раскрытие персональных данных о неплательщике.

Некоторые нарушения сложно выявить без специальной подготовки или знания законов. Например, в ходе разговора угрозы могут выражаться косвенными фразами, которые можно трактовать неоднозначно. С поддержкой юриста противодействовать коллекторам проще. Вы можете не только консультироваться по любым вопросам взыскания, но и нанять представителя для защиты интересов.

Подача жалоб в ФССП, МВД или прокуратуру поможет привлечь коллекторскую компанию к ответственности. Но обязанность выплачивать долги при этом останется.

Как прекратить общение с коллекторами

Чтобы прекратить общение с коллекторами есть два способа:

1. Подать письменный отказ от общения. Отказ от общения не снимет долг, но поможет сохранить нервы должника и его близких.

   Скачать образец заявления об отказе взаимодействия (21 кб.)

2. Подготовить документы и обратиться за банкротством. Списать долги можно через суд или в упрощенном порядке через МФЦ (для долгов от 50 до 500 тыс. рублей).

Вернуть долг без расписки через коллекторов

Если в суд идти не хочется по тем или иным причинам, потерпевший может в любое время обратиться за помощью в коллекторские фирмы, которые могут содействовать возврату долга за определенное денежное вознаграждение. Хотя многие граждане уверены в противоправных методах работы коллекторов, некоторые агентства действуют исключительно в рамках закона. Чаще всего используется правильно построенный диалог с элементами убеждения.

Итак, возврат долга без документального подтверждения (расписки) является делом непростым, но возможным, и здесь можно добиться желаемого, особенно если на кону стоит существенная сумма денег. Здесь главное, использовать все доступные методы получения доказательной базы, чтобы шансы на победу с иском в суде возросли.

Как вернуть долг банку

Если вы должны деньги банку и не знаете, как рассчитаться с долгом, который по каким-то причинам стал для вас непосильным, ни в коем случае не прячьтесь от банка. Лучше пойти более цивилизованным способом. Вернуть долг, к примеру, может помочь переаккредитация – оформление кредита в другом банке, средства которого пойдут на погашение существующего долга. При переаккредитации вам необходимо только чётко рассчитать собственные финансовые возможности для своевременного погашения нового кредита наличнвыми. Возвратить займ также можно при помощи реструктуризации кредита – подписания с банком договора реструктуризации, в ходе которого вам увеличат срок кредита и, соответственно, уменьшат сумму ежемесячного платежа.

Где найти доказательства

Нельзя терять надежду даже при их отсутствии, если сделка происходила вдвоём, устно и без включенного диктофона.

Что могут принять в качестве доказательств в суде:

• аудио и видеоматериалы;
• распечатки телефонных звонков, СМС переписку;
• информацию соцсетей, переписку по электронной почте;
• переводы через электронные платежные системы;
• записи с камер наблюдения;
• любые документы, подтверждающие наличие долга, например, другие договоры и расписки.

Часто помогают хитрости кредиторов. Приведу пример.

Можно ли считать эту запись доказательством?

Нередко подобные хитрости спасали положение, и судебное решение выносилось в пользу кредитора.

Обращение к правоохранителям, защищающим наши права и свободы: можно ли вернуть долг если нет расписки

Когда все доказательства, какие только возможно, собраны, но человек так и отказывается вернуть деньги по какой-либо причине, значит пора обращаться в правоохранительные органы, а вслед за ними останется только одна дорога, прямиком в суд, но это чуть позже. Сперва нужно сходить, и написать заявление в ОВД, однако предварительно, придется все же написать официальное обращение к заемщику, с требованием вернуть средства в договоренные сроки. Отправлять подобное письмо нужно с уведомлением о получении, тогда его лично в руки, под роспись выдадут вашему должнику.

В отделении полиции, куда вы придете с уведомлением и всеми своими доказательствами, нужно будет написать соответствующее заявление, в свободной форме, с точным и четким указанием всех событий, датировками и результатом ваших действий. Описывать нужно чрезвычайно подробно, соблюдая хронологию, чтобы следователю было проще разобраться и решить, что делать и как доказать мошенничество без расписки.

• В заявлении обязательно должна быть указана дата, а также время, в которое вы передали деньги.
• Также нужно написать, где именно проводилась подобная сделка на доверии.
• Не помешает также указать все данные должника, которые вам известны, от имени и фамилии, до места прописки, семейного положения и так далее.
• Также стоит написать о том, что сроки возврата денег прошли, и сколько с того момента прошло времени.

В завершении, конечно же, указывается, что вы просите сотрудников внутренних органов разобраться в ситуации, а также произвести проверку, на предмет выявления мошенничества, что также вовсе не маловажно. То есть по сути, хищение какой-либо суммы посредством злоупотребления доверием является уголовно наказуемым преступлением, и называется просто – мошенничество

Естественно, должника обязательно вызовут на допрос, где он должен будет что-то говорить. Если он от всего будет открещиваться, скорее всего дело, все же, заведут, но если нет, то в нем могут вам отказать, в особенности, если ваш оппонент будет слезно просить и клясться всем святым, что денежки вернет все до копеечки в самом скором времени, к примеру, как только продаст дом, получит наследство, получит зарплату за год и так далее. В таком случае будет составлено и официально зарегистрировано постановление, которое и открывает вам дорогу прямиком в судебные органы.