Как отписаться от юmoney, чтобы не снимали деньги с карты?

Как отписаться от всех займов сразу

Если списания происходят регулярно и заемщик не понимает характер платежей, в первую очередь необходимо проверить подключенные платные подписки. Если заемщик оформлял онлайн кредит в МФО, у него не происходит подключение платных услуг.

Подавая заявку на разных интернет площадках, клиенту необходимо посетить каждую и подать заявление на отписку платных услуг. Материалов как отписаться от всех займов сразу достаточно.

Как отписаться от рассылки займов?

1. Войдите на сайт брокера и спустите колесо прокрутки в нижнюю часть страницы. Найдите ссылку на отписка от услуг. Заполните необходимые поля заявки.
2. Напишите на электронную почту письмо – претензии о необходимости расторжения договора.
3. Используйте личный кабинет, как возможность отписки от сервис платных услуг.

Обратите внимание, что брокерская компания устанавливает временные рамки на обработку заявок. В среднем оператору требуется до 15 дней, чтобы расторгнуть заключенный ранее договор

Если заявление на отписку еще не рассмотрено, а срок последующего списания наступил, деньги будут удержаны со счета клиента.

О сервисе

Услуги сервиса подбора займов состоят в предоставлении пользователю предложений от МФО, наиболее удовлетворяющих потребности клиента.

Например, вам нужно срочно получить 15 тыс. руб. на 5 дней под 0% на банковскую карту. Сервис будет регулярно высылать все предложения кредиторов, подходящие под эти условия. Дополнительно учитываются параметры заемщика, которые он указал при заполнении анкеты: возраст, трудовой стаж, доход.

Заемщику не потребуется самостоятельно искать предложения разных займодавцев, выбирать условия, отдельно подавать заявки на разные сервисы займов. Однако выдачу TvoyZaym не гарантирует, это не входит в его полномочия.

Пока пользователь зарегистрирован на сайте, будет продолжаться рассылка сообщений с предложениями займодавцев и постоянно взыскиваться плата, независимо от того, оформил он заем или нет. Если услуги больше не требуются, нужно отписаться от «Твой займ».

Что за сервис и за что снимают деньги

Сервис Telezaim – это онлайн-брокер. Он осуществляет подбор займов от российских микрофинансовых организаций. При регистрации и заполнении первой заявки в сервисе пользователю автоматически подключают платную подписку на получение предложений от МФО. По ней каждые 5 дней с карты пользователя будут списывать от 99 до 399 рублей. Отказаться от ненужных платных услуг можно в любой момент.

При регистрации пользователь заполняет анкету-заявку, привязывает карту и принимает договор-оферту. По нему компания-оператор сервиса обязуется оказать следующие услуги:

• анализ заявки;
• подбор подходящих предложений от МФО;
• отправка заявок в микрофинансовые организации.

Никаких гарантий одобрения займа оператор не дает. Он также не вмешивается в отношения между заемщиком и кредитором. Для просмотра предложений от МФО пользователю предоставляют доступ в личный кабинет Телезайм. Часть сведений об МФО клиенту также направляют по электронной почте.

Оплачивают услуги по подписке. Срок действия подписки – 15 дней. Стоимость ее зависит от запрошенной суммы займа:

• если запрошено от 1 до 29 тыс. рублей, подписка будет стоить 99 р. за 5 дней;
• при запросе от 30 до 59 тыс. рублей с пользователя каждые 5 дней будут снимать по 299 р.;
• если планируется получить в долг от 60 до 80 тыс. рублей, за подписку будут списывать по 399 р. каждые 5 дней.

Компания будет снимать деньги с карты пользователя автоматически каждые 5 дней.  Если снять всю сумму сразу не удалось из-за недостаточного баланса карты, компания может попытаться списать деньги частями.

Как вернуть средства

Нередко возникает ситуация, когда пользователь Сreditsme регистрируется на сайте организации, не вникая в суть условий, с которыми соглашается, а затем неожиданно для себя обнаруживает, что с его банковской карты списаны деньги за услуги, которыми он даже не пользовался. Теоретически ситуацию можно отыграть назад, и вернуть заплаченные деньги. Разберёмся, как это сделать.

В первый день

Согласно публичной оферте, подписываемой пользователем при регистрации на сайте организации, предельным сроком, когда можно оспорить подписанное соглашение, является первый день после окончания срока действия услуг. В этот день необходимо направить по адресу support@gutebank.ru письмо с достаточно мотивированными возражениями относительно качества оказанных услуг

Обращаем внимание, что на сайте организации в разделе «Контакты» приведён и другой электронный адрес техподдержки, а именно support@creditsme.co. По этому адресу тоже стоит отписаться

Однако, если деньги уже списаны с карты пользователя, вернуть их таким образом практически нереально. Проще отписаться от услуги, как это описывалось выше, чтобы не допустить последующих списаний средств.

Запрос в Fondy

Так как оплата услуг сервиса происходит через платёжную систему Fondy, можно попробовать отменить платёж, направив запрос непосредственно в Fondy. При этом необходимо указать в запросе сумму списания, дату, а также время, когда была проведена данная операция. Кроме того, потребуется сообщить последние четыре цифры номера банковской карты, с которой списывались деньги. Запрос направляется по адресу support@fondy.eu.

Блокировка карты и другие способы

Пожалуй, наиболее действенный способ воспрепятствовать списанию средств с банковской карты — отписаться в банк с просьбой отменить платёж. Такое вполне возможно, если платёж находится в стадии обработки, а деньги списаны с карты, но не дошли по назначению. Этот период может длиться несколько дней. Обычно банки идут навстречу клиентам в таких вопросах. Можно поступить ещё проще — попросить временно заблокировать банковскую карточку, но к такому способу лучше прибегнуть в крайнем случае, т.к. придётся терять время и деньги, затраченные на её перевыпуск или разблокирование.

Как отписаться сразу от всех займов

Поскольку посредники работают в формально правовом поле, у клиента остается возможность действовать в нем же. Если был подписан договор на оказание услуг, его всегда можно разорвать по своей инициативе. А также отозвать у сервиса разрешение на использование своих персональных данных, которое также прилагалось к договору.

Сразу от всех сервисов подбора займов отписаться не получится. Если вы умудрились угодить в такую ловушку в нескольких местах, нужно будет производить отписку от платных услуг в каждом таком месте в отдельности.

Способы отписки могут быть разными, они зависят от компании:

• специальная форма отписки на сайте сервиса — ссылку на нее часто можно найти где-то внизу главной страницы или в меню;
• ссылка “отписаться” может быть в личном кабинете на сайте сервиса — логин и пароль устанавливаются на этапе оформления первоначальной заявки;
• заявление подается в письменном виде — на электронную почту службы поддержки сервиса.

Способы отписки на bigzaim.su

В некоторых сервисах доступен только один из перечисленных способов. А есть и такие, которые предлагают все способы сразу.

В любом случае нужно иметь в виду — в условиях расторжения договора может быть прописан срок, в течение которого произойдет отписка от платных услуг. Как правило, это что-то от 5 до 15 дней после того, как от клиента поступило соответствующее заявление. Пока этот срок идет, услуга будет предоставляться, а деньги — сниматься с карты. Чтобы такого не случилось, выведите все средства с дебетовой карты — пусть на ее балансе будет ноль рублей. А если карта кредитная — лучше ее вообще срочно заблокировать и перевыпустить.

Отписаться сложно, но можно

Если у вас начинаются списания с банковской карты, то время вспомнить о том, где вы сообщали «свои данные». Особенности работы сервисов и ваши действия должны быть примерно следующими.

1. Вспоминаем, где вы оставляли заявки

Любое списание средств должно сопровождаться комментарием или идентификатором. Иногда эта информация может совершенно не ассоциироваться с названиями каких-либо фирм и МФО. Поэтому, вам нужно вспомнить (узнать), на каких сайтах (возможно, кредитной тематики) вы оставляли свои данные и оформляли заявки на займ.

Мнение экспертаАннаПокупатель со стажем!Т. е., например, списания могут происходит с идентификатором tula rus zaim info, хотя сервис, на которым вы оформили подписку, мог называться «Кредитовашка-Помогашка» и т. п.

2. Идентифицируем сервисы подписок

Когда у вас перед глазами список, необходимо провести идентификацию — отличить прямые МФО от посредников. Вторые — являются объектом нашего поиска, так как подобные посредники-сервисы не выдают кредиты, а занимаются так называемым подбором кредитов.

Проблема в том, что многие люди даже не знают, что находятся на сайте-посреднике: клиент просто указывает свои платежные данные, ожидая выдачи займа, а получает платную подписку и регулярные списания. Явное отличие посредника — наличие на таком сайте информации о платных услугах:

3. Ищем способы отписаться

Теперь, когда вы смогли выявить аггрегаторы (т. е. сервисы подписок), в которых вы указывали свои данные, пришла пора отписаться. На каждом таком сайте методика отписки может быть разная: кто-то принимает заявки только по электронной почте, где-то есть возможность прекратить списания только зайдя в личный кабинет, а где-то нужно указать номер своего сотового телефона.

Отписаться от услуги платной подписки, сохранить деньги и избежать нежелательной рассылки рекламной информации довольно не просто, но при особой внимательности — возможно.

Если не удалось отписаться в первый же день, можно попробовать отписаться через форму удаления подписки на сервисе, где осуществлена регистрация, или по номеру телефона технической поддержки сайта. Позвонив по телефону, необходимо разъяснить менеджерам суть своей проблемы и, в случае отказа, проинформировать их о твердом желании подать на их компанию онлайн-жалобу в МВД. К счастью, такие официальные фирмы стараются не нарушать закон и реагируют на запрос про удаление профиля.

• https://dengionlayn.ru/telezaim/
• https://natzaim.ru/agregator/telezaym/
• https://zaimopoisk.ru/info/loans/kak-otpisatsya-ot-telezajm/
• https://credit-10.com/ru/telezajm-lichniy-kabinet/
• https://microzaim-online.ru/159-telezaim.html
• https://otpisatsya.ru/ot-kreditov-i-zajmov/

Как вернуть деньги от Zaimoman

Подать претензию на возврат денежных средств можно в том случае, если пользователь не согласен со списанием абонентской платы. Но хотим предупредить о том, что как правило вернуть деньги можно только тогда, когда оплата произошла после расторжения договора. То есть получить положительный ответ на претензию в том случае, если пользователь просто невнимательно ознакомился с условиями договора, скорее всего не получится, поскольку услуга была оказана.

Для оформления возврата средств нужно обратиться в поддержку сайта. Для этого следует составить претензию с подробным описанием проблемы и направить ее на электронный адрес, указанный выше. Рекомендуем это сделать как можно раньше, но не позднее двух лет с момента списания денег (статья 29 «Закона о защите прав потребителей» от 07.09.1992).

Исполнитель обязуется рассмотреть письменное заявление в срок до 30 календарных дней и направить пользователю ответ по нему на почту, указанную при регистрации. Если оператор принимает решение удовлетворить требование заявителя, деньги вернутся на ту же карту, с которой произошло списание.

Если исполнитель принял отрицательное решение по заявке и спор не будет решен в течение 60 календарных дней с момента направления претензии, дальнейшее рассмотрение будет происходить в судебных органах в порядке, установленном Законодательством РФ.

Заимомен — сервис по подбору быстрых займов. То есть он не является микрофинансовой организацией, а лишь позволяет пользователю найти предложение, отвечающее всем параметрам, указанным в заявке. На каких условиях сервис осуществляет быстрых займов, как отключить подписку Zaimoman и что делать, если списывают с карты деньги после расторжения договора.

Что такое Биг Займ и законно ли он работает?

На самом деле ничего странного в том, что Биг Займ снимает деньги, нет — заказчики сами на это подписались. Причина возмущения клиентов – в незнании механизма работы сервиса и невнимательном прочтении условий сотрудничества. Первое, что следует понять : Биг Займ – не банк и вообще не кредитно-финансовая организация

Это служба, оказывающая платные – это важно! – посреднические услуги потенциальным заемщикам по получению ссуды. Клиент не сразу понимает, что имеет дело не с банком, а с сайтом частного брокера (сайт принадлежит частному предпринимателю Лобову), который вправе назначать вознаграждение за свою работу

А не понимает потому, что сразу же начинает заполнять формуляр для отправления заявки, не потрудившись прочитать, с кем он имеет дело и на каких условиях.

В действительности же самим фактом подачи заявления клиент подтверждает согласие на следующее: он получает от Биг- Займа объявления о выгодных займах и банковских продуктах в течение четырех месяцев, взамен чего с его карты списывается сумма до 299 рублей помесячно. Платные рассылки от компании предусмотрены пользовательским соглашением, на которые клиент сам соглашается.

Конкретная стоимость зависит от пожеланий клиента и сложности ситуации. Уточнить ее можно на сайте, или задать менеджеру другие вопросы, например, как в бигзайм отвязать карту. Лучше сделать это до заполнения формуляра, чтобы избежать разочарований и конфликтов.

Внимание: подобная деятельность называется возмездными услугами (глава 39 ГК) и абсолютно законна!

Плюсы и минусы платных подписок

Вам предоставили информацию о том, какие есть займы, и на каких условиях они предоставляются. А дальше все уже зависит от вас, вашей платежеспособности и кредитной истории. Даже если вы не получите деньги ни от одной МФО, жаловаться будет не на что, ведь вас сразу предупреждали о такой возможности. И деньги уже сняты.

Давайте посмотрим, какие есть от использования этого сайта плюсы? Вы видите в одном месте описание сразу всех наиболее востребованных МФО, которые чаще всего одобряют заявки. И можно не искать их по разным сайтам, а сразу найти все нужное в одном месте.
На этом плюсы заканчиваются, и начинаются минусы. Самые важные – это необходимость платить деньги за подписку, а также отсутствие гарантий, что это хоть немного приблизит вас к получению денег.

Увы, но все те же самые действия вы можете выполнить самостоятельно – вбить в браузере нужный запрос и просмотреть сразу десятки предложений от МФО. Либо на нашем портале посмотреть готовые подборки, и воспользоваться нужной программой, бесплатно.

Как отказаться от платных подписок

Отписаться от услуг сервиса по подбору займа можно на его сайте на странице отказа, но нужно знать, на каком веб-ресурсе вы оставляли свои данные.

Иногда вспомнить это не представляется возможным, а история браузера ничего подсказать не может. В этом случае проще заблокировать карту и перевыпустить ее. Онлайн-агрегаторы не будут знать новых реквизитов, а потому не смогут снимать деньги. Помня, на какой сервис оформлена подписка, вы сможете обратиться в службу поддержки по номеру телефона. Сотрудники не имеют права отказать в желании отписаться.

Однако в случае отсутствия какой-либо реакции со стороны онлайн-агрегатора, можно пожаловаться в полицию или прокуратуру. В обращении стоит указать название компании и регион ее регистрации. Эти данные всегда есть на сайте платного онлайн-агрегатора.Если сервисов много отписаться ото всех с карты Сбербанка или другого банка одним действием не получится.

Придется писать заявление в службу каждого агрегатора и ждать ответа с их стороны. Чтобы заранее защитить себя от этих сложностей, читайте внимательно условия договора, а также перед тем как указывать реквизиты карты проверяйте благонадежность ресурса.

Как отличить посредника от МФО?

Многие посредники пользуются банальной невнимательностью заемщиков

Сервисы брокеров намеренно отвлекают их внимание цепляющими заголовками, яркими баннерами и предложениями взять кредит онлайн. В результате пользователь спешит скорее заполнить заявку, не долистав страницу до самого низа, где скрывается важнейшая информация о том, что на самом деле он передает свои данные платному сервису подбора займов, а не кредитору напрямую

Всегда внимательно изучайте ВСЮ информацию на подобных сайтах, в особенности ту, что написана маленьким незаметным шрифтом внизу страницы.

Кроме того, отличить посредника от МФО можно и по следующим признакам:

Часто задаваемые вопросы

Как вернуть заплаченные деньги?

Вернуть деньги, списанные в счет оказанной услуги, не получится. Рассылка высылается регулярно, ее стоимость определена договором, который вы заключили с сервисом. До тех пор, пока действует договор и сервис выполняет принятые на себя обязательства, клиент также обязан соблюдать условия Оферты.

Что делать, если от платных услуг сервиса отписался, а комиссия продолжает взыскиваться?

Срочно обращайтесь в службу технической поддержки по номеру 8 (499) 990-02-23 или по электронной почте. С момента отключения взимание комиссии неправомерно. Если деньги продолжают списываться, составьте письменную претензию и отправьте ее заказным письмом по адресу: 140208, Московская обл., Воскресенск г., ул. Первостроителей, д. 2а.

Можете пожаловаться на МКК Регулятору, составить письмо в Роспотребнадзор, собрать документы в суд.

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.
Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 4. Ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.
По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.
Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

Сколько и за что снимают?

При регистрации пользователь заполняет анкету-заявку, привязывает карту и принимает договор-оферту. По нему компания-оператор сервиса обязуется оказать следующие услуги:

• анализ заявки;
• подбор подходящих предложений от МФО;
• отправка заявок в микрофинансовые организации.

Никаких гарантий одобрения займа оператор не дает. Он также не вмешивается в отношения между заемщиком и кредитором. Для просмотра предложений от МФО пользователю предоставляют доступ в личный кабинет Телезайм. Часть сведений об МФО клиенту также направляют по электронной почте.

Оплачивают услуги по подписке. Срок действия подписки – 15 дней. Стоимость ее зависит от запрошенной суммы займа:

• если запрошено от 1 до 29 тыс. рублей, подписка будет стоить 99 р. за 5 дней;
• при запросе от 30 до 59 тыс. рублей с пользователя каждые 5 дней будут снимать по 299 р.;
• если планируется получить в долг от 60 до 80 тыс. рублей, за подписку будут списывать по 399 р. каждые 5 дней.

Компания будет снимать деньги с карты пользователя автоматически каждые 5 дней.  Если снять всю сумму сразу не удалось из-за недостаточного баланса карты, компания может попытаться списать деньги частями.

Заключение

Экспертное мнение

Если ваш банк или микрофинансовая организация донимает вас назойливыми звонками и СМС, то лучший способ избавиться от них — это обратиться непосредственно в организацию и потребовать удалить ваш телефонный номер из рекламной рассылки. Это можно сделать лично в отделении, по телефону, на сайте или по почте. Телефон контактного центра всегда указан в договоре, почтовый адрес можно уточнить на сайте организации. Не лишним будет продублировать ваше обращение несколькими способами.

В обращении смело ссылайтесь на Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года. Согласно нему, любое распространение рекламы с помощью телефона разрешается только при согласии клиента. Если сотрудник контактного центра станет указывать на ваше согласие на обработку персональных данных, смело ссылайтесь на Федеральный закон «О персональных данных» от 30 января 2007 года, который позволяет только обрабатывать ваши данные, но не использовать их в целях рекламы.

Если же вас донимает по телефону чужой банк или МФО, которые достали ваш телефонный номер незаконным способом, то потребуйте, чтобы звонящий представился и объяснил, откуда у него ваш номер телефона. Обычно это охлаждает энтузиазм звонящего. Бывает, что вам звонит не живой человек, а робот. Но и в этом случае не стоит сразу бросать трубку. Узнайте, от имени какой организации вам звонят. Обычно рекламное предложение сопровождается указанием телефона или сайта организации. Обращайтесь по этим контактам и требуйте объяснений.

Вы можете столкнуться с недобросовестной или вовсе мошеннической организацией, для которой ваши угрозы – это пустой звук. В этих случаях нужно блокировать номера телефонов, с которых вам звонят, внося их в черный список на своем телефоне. Кроме этого, можно установить на своем смартфоне одну программу для блокировки нежелательных звонков и сообщений. Такие программы для любой операционной системы легко найти по запросу «программа блокировки звонков и смс» в Яндексе или Гугле.

Рекламу, приходящую на электронную почту, отмечайте как спам. Если есть возможность, откажитесь от рассылки. У добросовестных рекламодателей в конце письма также должна быть опция «Отказаться от рассылки».

Часто звонок застает человека врасплох, и он сгоряча может сообщить свои данные и даже PIN-код своей карты. Не спешите общаться со звонящим, даже если он утверждает, что ваши деньги в опасности и нужно немедленно сообщить данные карты для блокировки. Именно так и поступают мошенники. Возьмите паузу и попросите перезвонить, а затем сразу же свяжитесь со своим банком, чтобы выяснить, был ли звонок действительно оттуда.

Вы должны понимать, что закон на вашей стороне и если все вышеперечисленные способы не помогают, то вы имеете право обратится в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру и суд.

Александр Кожемякин
РБК, Коммерсантъ, Известия

Если вы столкнулись с телефонной рекламой, то старайтесь бороться с ней грамотными и законными методами. Такие действия помогут вам не только избавиться от навязчивых звонков, но и сохранить свое лицо перед компанией. Если вы сможете определить телефонного мошенника, то сохраните деньги и личные данные. А решение вопроса с коллекторами, которые ищут чужой долг, сохранит ваши нервы и избавит от лишних обвинений.

Напоследок напомним вам два основных правила, которые помогут вам избежать ненужных звонков и рассылок. Не оставляйте свой номер телефона и адрес электронной почты в подозрительных местах и на подозрительных сайтах – так он не попадет к посторонним людям. Всегда изучайте условия обработки персональных данных, когда даете согласие на нее.

Справиться с навязчиывми сообщениями от банков и МФК можно, не прибегая к нежелательным методам. Все зависит от того, какие это сообщения:

• Если вам звонят с предложением оформить кредит или займ — напишите заявление об удалении из базы обзвона
• Если присылают рекламные SMS или электронные письма — отключите рассылку в личном кабинете или также напишите заявление
• Если звонят коллекторы и требуют вернуть чужой долг — обратитесь в компанию, которая выдала заем, и разъясните ситуацию
• Если звонки и собщения не прекращаются — обратитесь в ФАС, Роскомнадзор или Центробанк

Будьте внимательны, когда оставляте свои контактные данные на подозрительных сайтах. Оттуда они могут легко попасть в базы обзвона.