Как работает служба техподдержки вебмани: где искать ответы на вопросы

Горячая линия WebMoney

Основным и самым мощным инструментом помощи сервиса WebMoney является обращение в службу посредством электронной формы на сайте. Причем системой заложена возможность подачи заявки на разрешение проблемы даже незарегистрированному пользователю или своему клиенту, утратившему по той или иной причине доступ к защищенным страницам сайта.

1. Вверху справа выбираем пункт меню “О системе”, затем “Техническая поддержка”. И тут мы встретим три направления дальнейших действий.
2. И сразу же нам будет предложена страница, на которой можно узнать телефоны сервиса в Москве и Санкт-Петербурге. В ряде случаев эта горячая линия WebMoney может быть быстро и эффективно использована для того, чтобы получить помощь.

До недавнего времени на сервисе WebMoney телефон поддержки отсутствовал. И это обстоятельство резко увеличивало число критиков системы. Как видим, на сегодня эта проблема решается. На странице есть также другие контакты. Нам предлагают воспользоваться электронным адресом для отправки письма, в котором тоже можно сформулировать свой вопрос, узнать условия сотрудничества.

Финансовые ограничения. Типы аттестатов

Сразу после регистрации на сайте Вебмани ру в отношении вас будут действовать довольно жесткие ограничения. Системой можно пользоваться и так, но только для мелких платежей, купить что-то более серьезное, например, ноутбук или смартфон уровнем выше среднего в интернет магазине с оплатой через электронный кошелек WebMoney вы уже не сможете.

Уровень ваших возможностей (максимальная сумма, хранимая на счетах, лимиты при переводах) зависит от аттестата. На рисунке ниже – ограничения по максимальной хранимой сумме в зависимости от вашего уровня в системе.

Финансовые ограничения

Типы аттестатов

1. псевдоним – выдается всем без исключения при регистрации аккаунта на сайте Вебмани;
2. формальный – для верификации придется загрузить скан копии паспорта. Помимо увеличенных лимитов пользователь получает возможность привязать банковскую карту к аккаунту, работать с WMX кошельками;
3. начальный – значительно возрастают лимиты, можно размещать новости на news.wmtransfer.com, есть возможность автоматизации приема средств, становится доступен Capitaller. Получить аттестат этого типа можно через сайт Госуслуг, у Персонализатора (за 1 WMZ) либо записав видеообращение (этот вариант обойдется уже в 6 WMZ);
4. персональный – подойдет бизнесменам и пользователям, регулярно имеющим дело с крупными суммами. Пользователи Вебмани с этим аттестатом могут стать консультантами, писать статьи для местной Википедии, использовать DigiSeller для создания торговых площадок, сотрудничать с центром аттестации по выдаче начальных аттестатов. Снимаются ограничения по подаче исков в арбитраж к другим участникам системы. Лимиты также увеличиваются;
5. аттестат продавца и выше. Они выдаются участникам системы бесплатно при условии получения персонального аттестата. Дополнительное условие – открытие сайта, где будет реализован прием титульных знаков Вебмани, например, интернет магазин.

Лимиты по расходным операциям в зависимости от аттестата

На рисунке выше показаны лимиты по расходным операциям при условии подключенного подтверждения транзакций через ENUM, и привязанного номера телефона к WebMoney Keeper Standard.

Ваш тип аттестата

Чтобы узнать, какой аттестат присвоен вам нажмите на значок муравья в личном кабинете. В примере на рисунке выше выдан начальный аттестат. Этого достаточно для большинства рядовых пользователей.

Здесь же видим информацию по BL (бизнес уровень) и TL (характеристика, показывающая уровень доверия со стороны кредиторов). Об этих показателях поговорим позже.

Как зарабатывать на Вебмани?

Выше мы рассмотрели сервис кредитования от этой платежной системы. Если выступать в роли кредитора и регулярно занимать деньги под проценты, можно зарабатывать. Но на этом возможности не ограничиваются.

Помимо этого, кошелек WebMoney позволяет зарабатывать в рамках:

• Publicant – сервис для авторов электронных книг. Облегчает получение оплаты за свое издание. Книги таким образом продаются на площадках plati.tu и digiseller.ru;
• Mestkom – заработок за счет рекламы. Опять же, Вебмани здесь выступает как посредник и облегчает получение прибыли;
• Cashbox – Вебмани является единственной платежной системой, с которой работает этот сервис. Сам сервис используется и для продвижения своего бизнеса в сети (заказ лайков, установок приложений для смартфонов, заказ опросов целевой аудитории перед стартом нового бизнеса). Также здесь можно зарабатывать за счет выполнения оплачиваемых целевых действий, например, прохождения платных опросов. Суммы небольшие, но и задания особо сложными не назовешь. Проект полностью самостоятельный, но получать оплату сможете только на кошельки Вебмани;
• INDX – торговая площадка Вебмани. Здесь можно торговать криптовалютами и нотами (производный инструмент). Если будете пробовать зарабатывать здесь, учтите, что принцип тот же, что и в обычном трейдинге на форекс и криптотрейдинге. Прибыль формируется за счет курсовой разницы между ценой покупки и продажи или наоборот;
• Shareholder – один из вариантов инвестирования, деньги в этом случае инвестируются в так называемые бюджетные автоматы. Этим термином обозначается специальный тип кипера, через который реализовано коллективное управление кошельками. Такой вариант часто выбирают предприятия, а инвесторы, работая с Shareholder, инвестируют в эти предприятия, получая затем часть от их прибыли. Все расчеты происходят в рамках системы WebMoney Transfer;
• DebtMart – биржа долгов, здесь продаются просроченные займы. Принцип тот же, что и в случае с банками. Кредитор, не получив от заемщика деньги обратно, вынужден продать займ за определенный процент от его полной стоимости. Он получает хоть что-то, а новый владелец долга тратит деньги в расчете на то, что удастся вернуть все деньги.

Вариантов достаточно много, если регулярно пользуетесь Вебмани и оперируете крупными суммами, можно рассмотреть некоторые из них.

Типы кошельков

Ранее мы говорили, что с 2000 г. произошло разделение титульных знаков в WebMoney кошельке в зависимости от того, какой фиатной валюте они соответствуют. По состоянию на май 2019 г. в системе работают следующие кошельки:

• WMZ – доллары;
• WME – евро;
• WMR – рубли;
• WMU – украинская гривна. С мая 2018 г. работа гаранта приостановлена;
• WMB – валюта Беларуси;
• WMV – вьетнамские донги;
• WMK – валюта Казахстана;
• WMG – кошелек Вебмани для золота;
• WMC и WMD – использующиеся заемщиком и кредитором соответственно.

Также введена поддержка 3 кошельков для криптовалюты:

• WMX – соответствует Биткоину;
• WMH – Bitcoin Cash;
• WML – Litecoin.

Подробнее о криптовалютных кошельках в этой ЭПС поговорим далее. Один пользователь может иметь несколько разных WM счетов. Для удобства после регистрации каждый клиент получает уникальный идентификатор, так называемый WMID. Войдя в аккаунт клиент может сам создать кошельки WebMoney, не нужно отдельно регистрироваться для каждого счета в новой валюте.

Сбор средств с WebMoney

Кошелек WebMoney делает возможным краудфандинг, если заинтересуете других участников системы, получите финансирование на реализацию своих проектов. Здесь возможны такие варианты:

• благотворительность, можно разместить виджет для сбора средств на своем сайте или добавить возможность для сбора средств на страницу в социальной сети;
• краудфандинг – рекомендуется для тех, кто преследует исключительно коммерческие цели. Суть в том, что вы представляете на суд общественности свой проект, даете его описание, перспективы развития, задаете параметры сбора и ждете. Если участники системы сочтут его перспективным, получите деньги на его дальнейшее развитие;
• коллективная покупка – название говорит само за себя. Этот вариант используют организаторы при наборе участников для оптовых закупок какого-либо товара. Это может быть что угодно – смартфоны, умные пылесосы, косметика и прочие категории товаров;
• организация мероприятий – практически то же самое, что и обычный краудфандинг, только здесь речь идет уже не о различных проектах, а о конкретном мероприятии.

Мошенникам воспользоваться этими сервисами будет очень сложно. Контролируется достоверность подачи информации. К тому же в распоряжении системы есть личная информация об организаторе сбора средств, так что в случае проблем несложно будет организовать подачу заявления в правоохранительные органы.

Комиссия и лимиты

Каждый раз, совершая ту или иную транзакцию в системе Webmoney Transfer, вам придется платить сервису определенную комиссию, которая снимается с вашего счета за предоставление информационного и технологического взаимодействия между вами и другим участником расчета. Размер комиссии составляет всего 0,8% от суммы операции, причем, округляется он всегда в большую сторону, чтобы округлиться до 0,01. Сразу стоит отметить, что комиссия не может быть менее 0,01 wm.

Максимальные комиссии

Что же касается максимальных комиссий, то тут тоже имеются свои ограничения в зависимости от того, в какой валюте происходит транзакция:

• Для долларовых переводов максимальные комиссионные составляют 50 WMZ;
• Для переводов в евро, комиссия ограничивается суммой в 50 WME;
• Если вы совершаете рублевый перевод, то Вебмани не сможет снять с вас более 1500 WMR за обработку операции;
• В случае с гривновыми переводами верхний лимит комиссии составляет 250 WMU;
• Для белорусских рублей ограничение составляет 100 WMB;
• Переводы в казахских тенге могут быть обложены комиссионными не более 9000 WMK;
• Если вы работаете с золотым эквивалентом и производите операции в этой расчетной единице, то максимальная комиссия по транзакции не может превышать 2 WMG;
• Для тех, кто работает с биткоин кошельком, максимальные размеры комиссии вебмани могут составить 50 WMX.

Операции без комиссии

Существует несколько случаев, при которых система не взимает комиссию за проведение транзакций в принципе. К таким операциям относятся:

• переводы между кошельками с одним и тем же wm-идентификатором;
• переводы, которые совершаются участниками с начальным или персональным аттестатом, между однотипными кошельками, которые относятся к одному аттестату.

Лимиты

Что же касается лимитов, то максимальные суммы средств, которые могут храниться на кошельках пользователей с проверенным номером телефона и включенной опцией подтверждения операций по средством смс-сообщений, ограничиваются в соответствии с статусом присвоенного им аттестата:

Для того, чтобы ознакомиться с лимитами и статистикой расходования средств по вашим кошелькам, достаточно кликнуть по иконке с тремя вертикальными точками, расположенной в правом нижнем углу вкладки «Кошельки». В открывшемся выпадающем списке, выберите категорию «Лимиты», и система автоматически покажет вам интересующую информацию.

Вебмани кошелек вход в личный кабинет по номеру телефона

После проведенной регистрации можно осуществлять вход в персональный аккаунт. Сделать это можно будет через специальную систему WMKeeper. Их существует несколько видов и категорий:

• Classic – это самый многофункциональный метод;
• Standard Mini – специальное браузерное приложение;
• Клиент категории Light;Mobile.

В webmoney кошелек вход в личный кабинет по номеру телефона на свою часть платежной страницы потребуется осуществлять при помощи указания данного при регистрации WMID. Также нужно внести пароль, предназначенный для Classic / WinPro. Платежный сайт предлагает использовать специальный файл ключей. Это позволит восстановить доступ для входа.

При необходимости можно осуществить вход через E-num Storage. Если же используется браузерное приложение, потребуется зайти на сайт, нажать кнопку Вход. В этом случае в качестве логина будет использован номер мобильного. Во всех случаях, когда требуется ввести пароль, отображаться он будет в скрытом виде. По этой причине нужно очень внимательно вводить данные, отслеживая случайное нажатие CapsLock и раскладка.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

При определенных проблемах пароль доступа можно будет восстановить. Сделать это разрешается посредством почтового адреса, куда отправляется специальное уведомление для подтверждения предварительно зарегистрированного номера мобильного.

Пластиковые карты от WebMoney

Если у вас есть формальный аттестат, вы можете заказать изготовление пластиковой карты MasterCard/Visa от кошелька Вебмани. Как вариант – можно обойтись и виртуальной картой. Карта PaySpark UnionPay International привязывается к балансу счета в евро или долларах и обладает функционалом обычной банковской пластиковой карты. Если реальные карты привязаны только к валюте, то виртуальная – к рублевому кошельку.

Если банкомат поддерживает работу с платежными системами, вы сможете снять в нем деньги напрямую с кошелька Webmoney через карту. Она привязана к балансу счета. Эта схема намного удобнее по сравнению с выводом денег на карту с электронного кошелька Вебмани. По комиссиям оба варианта сопоставимы.

После подачи заявления в течение недели банк-эмитент выпускает ее, а затем она по почте отправляется заказчику. После получения остается только активировать ее.

Из основного отметим:

• за выдачу карты сроком действия в 3 года берут плату в $10/€12;
• первый обязательный взнос после получения карты – $10/€10. Это неснимаемый остаток, его можно получить только при закрытии карточного счета;
• обслуживание бесплатное. Но если в течение месяца нет операций по карте, то придется заплатить $3/€3;
• максимальный баланс ограничен суммой $50000/€50000.

Пластиковая карта PaySpark UnionPay International

Такие карты особенно удобны, если вы часто бываете за границей. Деньги сможете снять почти в любой стране мира.

Как пользоваться

Регистрация

Прежде всего, юридическому или физическому лицу необходимо создать аккаунт. Всего 4 этапа:

1. Регистрация – указать на портале свои контакты: достоверный мобильный телефон (формат номера международный) или аккаунт в социальной сети. Это необходимо для гарантий безопасности операций, поиска профиля зарегистрированного пользователя в дальнейшем и восстановления пароля.
2. Ввод данных – требуется указать достоверные данные пользователя. Есть возможность перевести их из аккаунта в социальной сети.
3. На указанные электронную почту или мобильный телефон придут письмо или SMS для подтверждения регистрации.
4. Установка пароля – нужна комбинация из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов.

После этого пользователю присваивается WMID.

WMID: что это такое в вебмани

Это персональный регистрационный код, который уникален для каждого зарегистрированного клиента. Состоит из 12 цифр, присваиваемых автоматически.

Первоначально, для каждого WMID установлены следующие ограничения:

• Пополнение – общая сумма титульных знаков во всех валютах не должна быть больше 15 тысяч российских рублей.
• Снятие – оплатить можно не более 15 тысяч рублей в день, 45 тысяч в неделю, 90 тысяч в месяц.

Чтобы изменить размеры сумм, нужно получить аттестат следующего уровня. Это электронное свидетельство, которое составлено с учетом личных данных пользователя. Увидеть его можно на специальной страничке сайта центра аттестации (http://passport.webmoney.ru). Здесь можно проверить и изменить свои персональные данные, управлять параметрами просмотра, подавать заявления администраторам. По желанию клиента, он может создать несколько WMID для своего аттестата.

Что такое вебмани кошелек

Для WMID открываются разные варианты кошельков. Это учетная запись, где находятся титульные знаки.

Разновидности электронных кошельков в системе WebMoney:

Перевод денег

Трансфер средств можно осуществить только между кошельками с одинаковым видом валюты. Например, перечислить любую сумму в рублевом эквиваленте можно только на WMR кошелек. Обменять одни знаки на другие можно в обменных сервисах у других пользователей. Сам сервис WebMoney в процессе не участвует.

При каждом переводе берется комиссия. Оплачивает ее отправитель средств. Минимальный размер комиссии – 0,8%, но установлены и лимиты: минимальная комиссия 0,01 WM, максимальная – сумма от 50 до 100.000 WM (в зависимости от выбранной валюты).

Перевод между кошельками одного типа, зарегистрированных на одного WMID или одного аттестата (с уровнем не ниже начального), выполняется без комиссии. При пополнении или обналичивании средств, условия и размер оплаты устанавливаются по тарифам агентов – банков платежных систем, обменных пунктов. Процесс займет от нескольких секунд до пяти банковских дней. Комиссия составит от 0 до 11,6%, в зависимости от условий и договоренностей с агентами.

Управление кошельками

Для удобства создатели сервиса рекомендуют установить специальную программу – WebMoney Keeper. Разработаны несколько версий:

• для популярных социальных сетей (Facebook, Вконтакте, Одноклассники);
• для операционных систем (Windows, Mac OS X и Linux);
  для мобильных устройств (работающих на ОС Android, IPhone, Windows Phone и других).

Разработаны сайты-кошельки с простыми или расширенными возможностями (WebMoney Keeper Standard и Keeper WebPro). Отличаются наличием ограничений на переводы и параметрами безопасности.

Пользоваться системой можно и без установки программ – достаточно зайти на сайт платежного портала и ввести свои данные (WMID и пароль).

Безопасность

Когда дело идет об управлении финансами, особенно через интернет, вопрос безопасности и защиты клиентов – один из самых важных. Для совершения любых действий пользователь идентифицируется. Это проводится при помощи:

• файлов с ключами;
• личных электронных сертификатов;
• ввода логина и пароля (с дополнительной проверкой кодом, высылаемом в SMS, или сгенерированном сервисом E-Num).

Кроме этого, есть возможность разрешить работу программ WM Keeper при работе с определенного IP-адреса или их группы. Дополнительно защищают от мошенничества услуги «Протекция по коду», «Протекция по времени», «Сервис Escrow». Желаемый вариант выбирается в настройках. При их применении транзакция не будет осуществлена до ввода секретного кода. Ограничено время его набора и количество неправильных попыток.

Как пользоваться Webmoney

Как уже было выше сказано, система предлагает своим клиентам большой спектр услуг.

С помощью дополнительного сервиса Вебмани чек можно оплачивать услуги и товары без дополнительных действий. Кроме этого, за покупки в определенных известных онлайн магазинах клиенты могут получать бонус в виде кэшбека.

Рассмотрим основные операции, которыми пользуется практически каждый зарегистрированный человек.

Пополнение баланса

Вариантов пополнения баланса очень много и все они зависят от того, в какой валюте нужны средства. Все актуальные методы можно просмотреть непосредственно на сайте под каждым кошельком.

При пополнении любого wm нужно учитывать, то, что будет снята комиссия. Кроме этого, в зависимости от достигнутого аттестата есть и ограничения в суммах

На это также необходимо обратить внимание

Если возникает дополнительный вопрос по теме «как пополнить» или другой, то спросить можно на самом ресурсе.

Обмен

Обмен можно произвести в самих кошельках или же при помощи сторонних сайтов. Но, как правило, более выгодно проводить операции в самом сайте. Процедура также не бесплатная и сервис возьмет свою комиссию, которая зависит от валюты и суммы.

Например, обменять можно даже криптовалюту. И произвести конвертацию рубля на биткоин.

Вебмани предлагает три способа обмена.

1. Непосредственно на сайте. Необходимо выбрать кошелек, на котором нужны деньги и в списке выбрать из какого счета произвести конвертацию.
2. Путем внутренних систем обмена. Это безопасная сделка, которая гарантируется самой компанией. Здесь можно произвести операцию с более выгодными условиями, но для этого понадобится немного подождать.
3. Сделать это на сторонних сайтах. Сегодня каждый пользователь может выбрать любой обменник предоставленный в сети. В данном варианте Вы самостоятельно выбираете, по какому курсу произвести конвертацию. Понятное дело, что Вы предпочтете самый выгодный вариант.

Вывод средств

С выводом средств на WebMoney также не возникнет проблем, если пройден весь процесс идентификации и Ваш аттестат не ниже формального. Самые популярные способы вывода:

1. в одном из обменных пунктов с электронной валюты на наличные;
2. на банковский счет;
3. на банковскую карту.

Стоит учесть, что практически всеми способами могут воспользоваться только жители Российской Федерации, другие страны имеют несколько иные условия по выводу. Например, Украина и Беларусь с наличием формального аттестата на банковскую карту могут конвертировать свои деньги только с помощью сторонних обменных сайтов. Найти выгодный курс вы можете при помощи мониторинга обменников Bestchange. При этом пластиковая карта должна быть именной.

Банки-партнеры WebMoney

У WebMoney, как и у других крупных платежных систем, есть множество банков-партнеров, которые предоставляют свои услуги по выгодным для пользователя тарифам.

Список банков-партнеров:

• «Яндекс-деньги».
• «Альфа-банк».
• «Открытие».
• Банк «Русский Стандарт».
• ВТБ.
• «Промсвязьбанк».
• «Платежный мир Ruru».
• «Связной Банк».
• «Сбербанк».
• «Киви».
• Runpay.
• Napas.

Кроме получения банковской карты, есть ряд других преимуществ для пользователей платежной системы «Вебмани»: пониженный процент при переводе средств между счетами, участие в бонусных программах, кешбэк при оплате покупок в Интернете и реальных магазинах, пониженная комиссия при снятии средств и при транзакциях, пересчет курса при конвертации валют, участие в партнерских программах.

При сравнении таких крупных банков, как «Сбербанк», ВТБ, «Альфа-Банк», «Русский Стандарт» и «Открытие», которые являются самыми выгодными партнерами платежной системы WebMoney, эксперты выделили ряд преимуществ каждого из них:

«Сбербанк». При использовании карты данного банка средства из платежной системы «Вебмани» можно вывести за наиболее короткий срок и при этом круглосуточно.

Комиссия банка при транзакции средств составляет 4%, а минимальная – 50 рублей. При расчете можно выявить, что минимальная сумма для вывода из платежной системы «Вебмани» должна составлять 1250 рублей, однако все зависит от типа аттестата.

«Альфа-банк». Привязка карты осуществляется бесплатно, а при использовании такого удобного сервиса, как «Альфа-Клик», можно осуществить привязку рублевого кошелька WebMoney и почти мгновенно проводить транзакции между счетами при комиссии 2,8%.

ВТБ. Не менее крупный партнер «Вебмани», однако здесь средства выводятся в течение нескольких часов, но с пониженной комиссией — от 0,6 до 0,8%.

«Русский Стандарт». Преимущество данного банка в том, что он не взимает комиссию при переводе средств, открытие и привязка счета занимает не более получаса, средства на счет поступают за такой же срок. Комиссия системы составляет 1,5%, а минимальная – 75 рублей.

«Открытие». Оформление карты, открытие и привязка счета в данном банке также бесплатные. При этом снятие наличных средств в любом банкомате банка «Открытие» при переводе со счета в WebMoney происходит без  комиссии.

Данный банк также имеет бонусную систему, например, зачисление средств под 10% годовых, а также повышенный кредитный лимит в 500 тысяч рублей.

Как создать кошелек Webmoney

Рассмотрим несколько вариантов для того, чтобы Вы выбрали для себя более удобный и легкий. Хочу отметить то, что с помощью Вебмани можно осуществлять различные операции только с наличием минимального аттестата. Он обретается путем добавления личных данных, в том числе и скан копий документов.

Через вебсайт

Начнем с WMZ кошелька (американский доллар), так как именно данную валюту сервис предлагает создать без получения аттестата.

1. Ищем визуально категорию «Кошельки» и нажимаем «+ добавить».

2. Сразу же в предлагаемых вариантах валюта которая нам необходима, выбираем ее (возможно у Вас все будет по-другому, ведь тип предлагаемого кошелька может зависеть от страны клиента). Если понадобится другая валюта, можно выбрать со списка нажав пункт «Ещё».

3. После этого необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, проставить галочку об этом, выбрать «Продолжить».

4. Вот и все – теперь вы успешно создали свой первый кошелек WMZ на WebMoney.

На телефоне

Создать электронный кошелек можно и на телефоне. Для удобства предлагаю скачать приложения данного ресурса. Так будет намного удобнее работать. Весь смысл создания простой, практически не отличается от предыдущего варианта. После установки программы и авторизации процесс будет иметь следующий вид:

1. Видим наш Z-кошелек и справа от него есть «+». Нажимаем на него.

2. Далее приложение предлагает нам выбрать нужную валюту, нажимаем из списка и она автоматически появляется у нас.

Создание на компьютере с помощью Keeper

Работать с валютами можно еще при помощи приложения, которое устанавливается на компьютер. Для того чтобы это сделать необходимо:

• иметь стабильный Интернет;
• должна быть учетная запись;
• на компьютере должна быть установлена программа Кипер.

Смысл создание wm кошельков абсолютно такой же, как в предыдущих методах.

История сервиса

По традиции начать статью хочу именно с небольшого теоретического экскурса, который поможет нам поближе познакомиться с платежной системой Вебмани. В первую очередь, хочется отметить тот факт, что именно Webmoney признана самым популярным электронным кошельком в странах СНГ. Особенность платежки заключается в том, что с ней можно работать как во всех браузерах, так и прямо на компьютере, предварительно установив на нем программу webmoney keeper. Каждый зарегистрированный пользователь может открыть кошелек в одной из следующих валют – долларах, евро, рублях, гривнах и даже биткоинах. При необходимости, кошельки можно создать сразу во всех доступных валютах, данная функция совершенно бесплатна, и для ее реализации требуется всего пара секунд.

Система аттестатов

Удобству и практичности кошелька буквально нет равных. Однако, для того, чтобы снять существующие на нем ограничения использования, вам нужно позаботиться о получении определенного вебмани аттестата. Сразу же после регистрации в системе вам по умолчанию присваивается аттестат псевдонима, который в дальнейшем вы сможете сменить на формальный аттестат, начальный или же персональный. По большому счету, аттестаты являются своеобразной проверкой личности. Чем выше уровень аттестата, тем больше доверия вам оказывает система.

Признаюсь честно, что webmoney была моей первой платежной системой, и, когда я регистрировался в ней, мне казалось, что я сойду с ума. Очень многие моменты были непонятны, необходимо было сохранить ключи для того, чтобы иметь возможность восстановить кошелек, отправить в центр аттестации скан моего паспорта и так далее. Система уделяет очень много внимания вопросу безопасности, что, с одной стороны, очень правильно и здорово. Но с другой – это создает для новичков сложности при регистрации, заставляя их тратить на открытие аккаунта уйму времени и сил.

Чтобы упростить работу с кошельком, я настоятельно рекомендую вам сразу же установить на свой смартфон приложение Webmoney. Но а пока, давайте разберемся, как нам зарегистрироваться в системе и создать вебмани кошелек.

Контакты WebMoney

Саппорт в ОС составляется следующим образом:

Переходим по адресу https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp.

• В окошке выбираем нужный сервис, и куда будет доставлен ответ (в Кипер или на почту).
• Кликаем на кнопку «Продолжить».
• Пишем тему сообщения, а ниже – подробно описываем ситуацию. Если нужно, прикладываем файлы или скрины документов.

Отправляем послание.

Телефоны поддержки в разных странах:

• +74-95-727-43-33; +78-12-309-02-91 (для жителей РФ);
• +84-19-00-64-74 (для пользователей с Вьетнама);
• 0-800-30-94-60 (бесплатный номер по всей Украине);
• +37-51-73-88-57-57 (телефон гаранта в Беларуси).

Служба технической помощи всегда откликается на проблемы пользователей, но ждать ответа приходится порой слишком долго. Поэтому старайтесь сначала самостоятельно найти выход из ситуации. Тем самым будут разгружены каналы связи, и поддержка начнет работать оперативнее.