Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?

Если сосед пришел через месяц после залива

Как уже отмечалось выше, сосед может взыскать в судебном порядке ущерб, причиненный в результате залива, в течение 3 лет с момента данного происшествия

Однако важно понимать, чем больше времени пройдет после потопа, тем сложнее будет установить общие масштабы повреждений, а порой и вовсе невозможно

Если сосед снизу пришел спустя месяц после залива можно выбрать одну из следующих моделей поведения:

1. Пойти мирным путем и безоговорочно выплатить запрашиваемую сумму. Однако все же лучше взять с пострадавшего расписку о получении денег дабы избежать в будущем еще каких-нибудь «несвоевременно выявленных» повреждений.
2. Предложить ему провести официальную оценку ущерба (при подобных обстоятельствах это будет не просто) и направить иск в суд.

Как остановить потоп

На потолке внезапно образовалось большое мокрое пятно, по стенам стекают струи воды или глянцевое перекрытие уже просело до самого пола? Как только хозяевами были обнаружены признаки затопления, нужно тут же бежать к соседям. Когда никто не отпирает даже при настойчивом стуке, ломать дверь не стоит. На это имеет право только полиция.

Если же связаться с хозяевами верхней квартиры не удается, придется совладать с эмоциями и позвонить в управляющую компанию. По сути, нейтрализовать протечку — это их задача. Если не удается открыть квартиру, где произошла авария, придется перекрывать водоснабжение в подъезде. Делать это должны профессионалы.

Прежде всего необходимо перекрыть воду

Если же случай экстренный, можно попробовать перекрыть воду самостоятельно. Но здесь могут возникнуть проблемы. Если при устранении течи самостоятельно будут повреждены общедомовые коммуникации, ущерб придется возмещать также самостоятельно. Поэтому лучше все-таки дождаться аварийную службу.

Внимание! Чтобы сырые стены не привели к короткому замыканию, следует отключить электроснабжение. Также нужно набросать на пол как можно больше тряпичных вещей, чтобы они впитывали воду, и потоп не просочился ниже.

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

• Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
• Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
• И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

• если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
• если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей Строгая форма досудебной претензии законом не определена. Претензия составляется в произвольной форме, в ней обычно указываются:</p><ul><li>ваши ФИО, адрес и телефон для связи;</li><li>ФИО и адрес второй стороны;</li><li>подробное описание сложившейся ситуации;</li><li>ваши требования с указанием правовых норм, которыми они обосновываются;</li><li>сроки, в которые эти требования должны быть выполнены;</li><li>ваши действия, в случае если ваши требования не будут выполнены;</li><li>перечень прилагаемых документов.</li></ul><p><br></p><p>К досудебной претензии можно приложить:</p><ul><li>акт о заливе квартиры;</li><li>фото- и видеоматериалы, подтверждающие факт залива;</li><li>результаты оценки;</li><li>справку МЧС о пожаре (если затопление произошло из-за тушения пожара).</li></ul>»>досудебную претензию. Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

Обращение в страховую компанию

Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:

1. На трехдневный срок.
2. На условия, указанные в договоре страхования.

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Пагубная практика сокращать сроки извещения страховой компании взята из дорожно-транспортных происшествий. Но в этом случае на место выезжает аварийный инспектор, его деятельность на месте ДТП имеет смысл. При потопе такая оперативность бессмысленна, факт фиксируется коммунальными службами, а оценку можно провести позже. Однако нарушение условий договора – основания для отказа в компенсации ущерба.

Другие причины отказа в выплатах:

• Отсутствие записи в акте о причине затопления и виновнике;
• Пострадавшие вещи не входят в перечень застрахованного имущества.

При извещении страховщика нужно подать:

1. Заявление на получение выплаты в соответствии с условиями договора.
2. Документальное подтверждение права собственности на квартиру.
3. Страховой полис.
4. Акт о затоплении.

Проблема в том, что с изготовлением акта коммунальщики могут затягивать. В таком случае, в заявлении указывается, что акт будет подан позже, на момент обращения документ не готов.

Дополнительно можно приложить письменный запрос в ЖЕК или управляющую компанию и ответ на него. Далее, необходимо согласовать с сотрудников компании время, когда приедет оценщик и зафиксирует ущерб.

Этот эксперт работает в интересах страховщика, в его задачу входит уменьшить размер причиненного ущерба, который занижается в 3-5 раз.

Этот один из методов, которым компания пытается снизить размер выплат, если затопило застрахованную квартиру. Чтобы ему противостоять, необходимо провести независимую экспертизу после залива квартиры. О ее проведение уведомляется:

1. Виновника потопа.
2. Страховая компания.

Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.

Поиск протечки

Основной способ поиска протечки на потолке, для жителей последних этажей является визуальный осмотр крыши. На плоской поверхности искать течь будет проще, чем на скатной крыше.

Вначале необходимо отмерить расстояние места протечки в квартире и сопоставить его с крышей.

Если вы нашли повреждения покрытия, то возможно причина найдена. Обычно плоские крыши покрыты рулонным материалом, и достаточно уязвимы к повреждениям.

Они могут накапливать влагу под свою поверхность, поэтому обычная заплатка не всегда сможет помочь. Особенно, если дырка образовалась давно, влага, скорее всего, собралась в гидроизоляции.

Что делать если капает вода с потолка? – Первым делом, выяснить причину этой неприятности.

На скатной крыше следует начинать осмотр с чердака. Место, где капает вода с потолка можно найти по характерным признакам влаги – плесень, мокрые пятна, гнилые деревянные конструкции.

Следует знать, что на крыше с листовой обшивкой часто бывает что вода, стекая, уходит далеко от места начала протечки.

Затем нужно обследовать наружный слой крыши на отсутствие щелей и правильное примыкание скатов, сливов для воды.

Если на крыше находится большой слой листвы и мусора, это может создать застой воды, и дальнейшее её проникновение под слои настила.

Что делать, если виновник отказывается добровольно возместить ущерб

Но не всегда виновник согласен со своей виной или с суммой причиненного ущерба. Если УК или затопивший вас сосед отказывается возмещать ущерб, то пострадавшей стороне ничего не остается, как добиваться своей правды через суд.

Обратите внимание, что иск необходимо направить в суд по месту регистрации ответчика, то есть виновной стороны. Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий

Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий.

Как составить исковое заявление

Первоначально необходимо правильно составить исковое заявление. Образец иска можно найти в интернете, справочно-правовых системах или на сайте суда (чаще всего в разделе «Документы»).

В исковом заявлении обязательно прописывается:

1. наименование суда;
2. ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца (пострадавшей стороны);
3. ФИО и адрес места проживания, а по возможности и контактный номер телефона ответчика, а для УК или ЖЭК еще ИНН, КПП и ОГРН (виновной стороны);
4. описание спорной ситуации и законодательную базу;
5. размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
6. требование о возмещении ущерба;
7. информация о проведенном досудебном урегулировании (претензия, подписанная виновной стороной или квитанция Почты России об отправлении письма);
8. перечень прилагаемых документов.

К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт затопления и размер причиненного ущерба:

1. акт о заливе квартиры;
2. фото последствий залива;
3. документ об оценке нанесенных повреждений;
4. досудебную претензию с подписью виновного лица или копию квитанции об отправлении ценного письма.

Пакет документов для обращения в суд

Кроме искового заявления и приложений к нему в суд надо направить следующий пакет документов:

1. ксерокопию свидетельства о праве собственности на квартиру;
2. ксерокопию паспорта (фото и прописка) истца;
3. документ об уплате государственной пошлины;
4. доверенность, если потерпевшая сторона не будет самостоятельно принимать участие в судебных заседаниях.

Иск с приложениями и пакетом документов передается в суд или при личном посещении, или направляется ценным письмом с описью вложения. Также можно отправить иск через интернет-приемную, если в соответствующем суде есть такая функция.

Кроме этого, для направления иска через интернет, у человека должна быть оформлена электронная цифровая подпись.

Определение размера госпошлины

Размер госпошлины при обращении в суд определяется в соответствии с подпунктом 1 пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и напрямую зависит от суммы иска:

• до 20 000 рублей – 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 001 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
• от 100 001 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;
• от 200 001 рублей до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей + 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
• более 1 000 000 рублей – 13 200 рублей + 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

В какой суд подавать иск

Стоит отметить, что сумма иска влияет не только на размер государственной пошлины, но и на подсудность дела. Более подробно о том, в какой суд надо подавать иск о заливе квартире рассказала Оксана Васильева:

Подать судебный иск можно в течение 3 лет после затопления квартиры. Но есть и исключения – срок продлевается, например, если виновная сторона не подтверждает факта залива.

Судебные разбирательства

Судебный иск принимается к производству в течение 5 дней после его подачи. Первое судебное рассмотрение должно пройти в течение 1 месяца после принятия иска к производству. Количество судебных заседаний не ограничено.

Принятое судебное решение вступает в силу спустя 30 календарных дней. 30 дней нужны, чтобы ответчик имел возможность обжаловать решение согласно статьям 209 и 321 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Обращение к приставу-исполнителю

Если виновная сторона не производит добровольной оплаты по решению суда, то пострадавший имеет право с решением суда, вступившим в законную силу, обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о принудительном взыскании положенной суммы.

Пристав должен возбудить исполнительное производство, вынести постановление о наложении ареста на банковские счета и списывать денежные средства в принудительном порядке.

Куда обращаться, если постоянно заливают?

Постоянное заливание квартиры со стороны соседей возмутит каждого. Но не нужно горячиться действовать следует последовательно:

1. Прежде отключите в квартире электричество, чтобы не повредилась проводка.
2. После этого поднимитесь к соседям, чтобы они устранили проблему, если дверь никто не открыл, то отключите воду от центральной подачи в подъезде.
3. Если сосед не хочет добровольно возмещать убытки, то следующим вашим шагом должно стать фиксирование повреждений, то есть нужно заснять на видео или сфотографировать последствия потопа.
4. Вызов аварийной службы.
5. Составляется акт, о котором уже было сказано выше.
6. Следует разобраться по чьей вине случаются постоянные потопы.
7. Ну и последним шагом станет обращение в суд. Делается это в том случае, если полюбовно договориться не получилось.

Как определить виновника в затоплении квартиры

Определение виновника аварии и нанесения ущерба – определяющий фактор для взыскания. При ошибке в этом вопросе судебное разбирательство будет проиграно. Виновник получит отсрочку наказания.

Первым делом, надо внимательно осмотреть все стены и потолки. Это позволит выявить начало протечки. Выключить водоснабжение и электроэнергию во избежание короткого замыкания. После осмотра подняться в квартиру над затопленной. Убедится в том, что причина протечки – именно оборудование соседей или ошибка эксплуатации. Если следов протечки нет, то проблема в межэтажном перекрытии. Если соседей тоже затопило, то придется подниматься вверх по стояку, пока не найдется квартира, с которой началась протечка.

По вине соседей

Если пострадавший убедился в том, соседи сверху затопили, то они и несут ответственность за причиненный ущерб. Каждый собственник выдвигает собственные требования относительно виновника аварии. Сумма зависит от объема зафиксированных повреждений.

Даже если самостоятельно не выполнялись монтажные работы и работы по подключению бытовой техники, все равно изначальное требование будет адресовано собственнику. Тот имеет право на взыскание в регрессном порядке с тех лиц, которые выполняли работы по монтажу (при наличии гарантийных обязательств).

Вина на ЖЭК

Если выяснилось, что причиной протечки стали трубы в межэтажном перекрытии, у соседей следов протечки не наблюдается, то вина будет лежать на Жилищно-эксплуатационной конторе. По сути сфера ответственности ЖЭКа – до первого запирающего устройства в квартире. Нарушение целостности оборудования водоснабжения на чердаке, структуры лоджий и стен вне жилых помещений. То есть, все то, что относится к общедомовому имуществу граждан.

Виновата управляющая компания

К сфере ответственности управляющей организации относится стабильная работа системы отопления в холодное время года. Прорыв радиатора, работающего на горячей воде, неизбежно приводит к крупному ущербу для пострадавшей стороны. Если причиной затопления послужил неисправный радиатор отопления, то обращать взыскание нужно именно на Управляющую компанию, которая занимается обслуживанием многоквартирного жилого дома.

Как доказать

Процесс доказывания достаточно прост с правовой точки зрения. Пострадавший сначала фиксирует факт затопления. Для составления соответствующего акта ему нужно пригласить специалиста из Управляющей компании. Если по каким-либо причинам осуществить вызов невозможно, или специалист долгое время не является по вызову, акт можно составить самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей по лестничной клетке.

После фиксации пострадавший нанимает эксперта и заключает с ним договор о проведении экспертизы повреждений на предмет оценки и определения виновника произошедшего. Экспертиза выполняется за счет денежных средств пострадавшего. Стоимость можно включить в итоговое требование в исковом заявлении.

Отчет эксперта станет основой досудебной претензии. Если в досудебном порядке прийти к решению вопроса о компенсации не получилось, то пострадавший обратиться в суд. На взыскание у него есть три года с момента аварии. Эксперта можно вызвать в суд для дачи соответствующих показаний относительно предмета рассмотрения.

В рамках суда по инициативе одной из сторон может быть назначена судебная экспертиза. Затраты на её выполнение возлагаются на сторону инициатора. Суд выносит определение о приостановке дела до момента поступления результатов экспертизы. Материалы направляются заявленному эксперту с перечнем вопросов, на которые должен ответить эксперт. После возвращения материалов судье, процесс возобновляется. Мнение эксперта, назначенного судом, более весомо и часто становится основой вынесенного решения.

Пошаговое оформление происшествия

1. Составление акта осмотра помещения после затопления. Затопление помещения обязательно нужно зафиксировать документально. Даже если виновник соглашается нести ответственность, не забывайте, что он может позже изменить мнение и отказаться от своих слов. Составлять акт о затоплении нужно как можно скорее. Акт составляется в свободной форме. При оформлении должна присутствовать комиссия, куда входят:
   • собственник затопленной квартиры;
   • владелец жилища, по вине которого произошло затопление;
   • представители управляющей компании.

   Лучше будет, если на составление акта придет председатель УК и технический специалист.

2. Оценка ущерба. Второй этап – составление сметы. Она составляется на основании акта. Смету делает представитель организации, которая обслуживает здание. В этом документе прописывают всё то, что необходимо купить и сделать для устранения последствий затопления. Готовая смета предоставляется виновнику.
3. Составление заявления о затоплении. Заявление в адрес предприятия ЖКХ составляется в письменной форме нанимателем или собственником жилого помещения. Заявление носит уведомительный характер и содержит просьбу провести расследование и установить достоверную причину залива, а также круг виновных лиц, подлежащих ответственности.

Что делать, если вас затопили: пошаговая инструкция

Если вы перешагнули порог квартиры и увидели текущую с потолка воду — не паникуйте! Самое первое ваше действие — обесточить квартиру. Вода — хороший проводник, и она сейчас повсюду. Передвигаться по затопленной квартире — дело, опасное для жизни. Так что сначала отключите электричество в своем жилище полностью. Проще всего это сделать через щиток управления.

Далее вам нужно остановить поток воды, которая течет вам на голову и на ваши вещи, методично просачивается на этажи ниже. Свяжитесь с соседями сверху и попросите их как можно скорее перекрыть воду. Если же у вас нет телефона соседей, дверь никто не открывает — звоните в управляющую компанию. Они смогут перекрыть воду без участия владельцев квартиры сверху.

Не забудьте выключить электричество в квартире!

Только после этого стоит фиксировать весь нанесенный ущерб. Причем даже если в вашу квартиру просочилось совсем мало воды, зафиксировать его стоит. Даже небольшое количество воды может привести к порче отделки или проводки, неисправности электроприборов и т.д. Про обои и мебель вообще можно говорить часами…

Все, что пострадало во время потопа, обязательно впишите в специальный документ — акт учета повреждений/дефектов. Такой акт и составляется, и подписывается обязательно при личном присутствии виновника потопа и специалиста из управляющей компании. На основе этого документа в дальнейшем и будет рассчитываться размер компенсации.

К сожалению, акт не всегда получается составить в тот же день. Вы можете не дождаться человека из УК или же собственника квартиры выше, виновника затопления. В этом случае вам пригодится видео- и фотофиксация. Снимайте на свой телефон весь ущерб. Тогда у вас будут неопровержимые доказательства, что потоп-то был.

Обязательно фиксируйте все повреждения

Также можно составлять акт ущерба в присутствии свидетелей. Только не забудьте попросить их подписаться под актом и оставить свои данные для связи. Еще в акте стоит указать предполагаемого виновника затопления и возможную причину аварии.

Хорошо, если ваша квартира застрахована. Сразу же позвоните в свою страховую и вызовите специалиста, который оценит ущерб. Далее вы получите компенсацию после соблюдения всех формальностей.

Если страховки у вас нет, то вы можете сами попробовать мирно договориться с соседом о компенсации. Если он пойдет вам навстречу, то вы сэкономите кучу нервов и денег. Просто составьте смету работ вместе с виновников и подпишите соглашение о том, что убытки он вам все возместит.

Не паникуйте — действуйте расчетливо

Кстати, виноватым может быть не только собственник квартиры сверху. Но и коммунальные службы, арендаторы и другие

Важно выяснить, кто на самом деле виноват в возникновении потопа. Если затопление произошло из-за сломанной стиральной машинки — виноват сосед

Если прорвало стояк — смело обвиняйте коммунальные службы.

Как определить виновника в затоплении квартиры

Определение виновника аварии и нанесения ущерба – определяющий фактор для взыскания. При ошибке в этом вопросе судебное разбирательство будет проиграно. Виновник получит отсрочку наказания.

Первым делом, надо внимательно осмотреть все стены и потолки. Это позволит выявить начало протечки. Выключить водоснабжение и электроэнергию во избежание короткого замыкания. После осмотра подняться в квартиру над затопленной. Убедится в том, что причина протечки – именно оборудование соседей или ошибка эксплуатации. Если следов протечки нет, то проблема в межэтажном перекрытии. Если соседей тоже затопило, то придется подниматься вверх по стояку, пока не найдется квартира, с которой началась протечка.

По вине соседей

Если пострадавший убедился в том, соседи сверху затопили, то они и несут ответственность за причиненный ущерб. Каждый собственник выдвигает собственные требования относительно виновника аварии. Сумма зависит от объема зафиксированных повреждений.

Даже если самостоятельно не выполнялись монтажные работы и работы по подключению бытовой техники, все равно изначальное требование будет адресовано собственнику. Тот имеет право на взыскание в регрессном порядке с тех лиц, которые выполняли работы по монтажу (при наличии гарантийных обязательств).

Вина на ЖЭК

Если выяснилось, что причиной протечки стали трубы в межэтажном перекрытии, у соседей следов протечки не наблюдается, то вина будет лежать на Жилищно-эксплуатационной конторе. По сути сфера ответственности ЖЭКа – до первого запирающего устройства в квартире. Нарушение целостности оборудования водоснабжения на чердаке, структуры лоджий и стен вне жилых помещений. То есть, все то, что относится к общедомовому имуществу граждан.

Виновата управляющая компания

К сфере ответственности управляющей организации относится стабильная работа системы отопления в холодное время года. Прорыв радиатора, работающего на горячей воде, неизбежно приводит к крупному ущербу для пострадавшей стороны. Если причиной затопления послужил неисправный радиатор отопления, то обращать взыскание нужно именно на Управляющую компанию, которая занимается обслуживанием многоквартирного жилого дома.

Как доказать

Процесс доказывания достаточно прост с правовой точки зрения. Пострадавший сначала фиксирует факт затопления. Для составления соответствующего акта ему нужно пригласить специалиста из Управляющей компании. Если по каким-либо причинам осуществить вызов невозможно, или специалист долгое время не является по вызову, акт можно составить самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей по лестничной клетке.

После фиксации пострадавший нанимает эксперта и заключает с ним договор о проведении экспертизы повреждений на предмет оценки и определения виновника произошедшего. Экспертиза выполняется за счет денежных средств пострадавшего. Стоимость можно включить в итоговое требование в исковом заявлении.

Отчет эксперта станет основой досудебной претензии. Если в досудебном порядке прийти к решению вопроса о компенсации не получилось, то пострадавший обратиться в суд. На взыскание у него есть три года с момента аварии. Эксперта можно вызвать в суд для дачи соответствующих показаний относительно предмета рассмотрения.

В рамках суда по инициативе одной из сторон может быть назначена судебная экспертиза. Затраты на её выполнение возлагаются на сторону инициатора. Суд выносит определение о приостановке дела до момента поступления результатов экспертизы. Материалы направляются заявленному эксперту с перечнем вопросов, на которые должен ответить эксперт. После возвращения материалов судье, процесс возобновляется. Мнение эксперта, назначенного судом, более весомо и часто становится основой вынесенного решения.

Затопили квартиру снизу: что делать

Как правило любое затопление жилья влечет за собой серьезные затраты в денежном выражении, а уж если вы стали виновником «потопа» самое время позаботиться о соблюдении всех процедур осмотра, ведь зачастую «недобросовестные» соседи частенько завышают сумму ущерба.

Вы затопили квартиру снизу, что делать в этом случае? В этой ситуации необходимо следующее:

• составить акт о затоплении;
• оценить причиненный ущерб.

При составлении акта необходимо участие не только двух пострадавших сторон, а и управляющей компании ЖСК или ТСЖ. В этом документе фиксируются следующие данные:

• сам факт затопления;
• площадь затопления;
• причина потопа;
• предполагаемая сумма ущерба.

Акт составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, и является доказательным документом, на основании которого сторона, затопившая квартиру снизу, возмещает ущерб либо в добровольном порядке (что зачастую и случается), либо в судебном, в случае отказа разрешить спор мирным путем.

Важно знать: Нередки случаи, когда «пострадавшие» отказываются пускать вас и представителей ТСЖ или ЖСК в квартиру, тем самым самостоятельно устанавливая сумму ущерба. В этом случае необходимо составить об этом акт в присутствии нескольких свидетелей.. В случае мирного урегулирования этой ситуации сумму ущерба можно определить при помощи любой оценочной компании.

В случае мирного урегулирования этой ситуации сумму ущерба можно определить при помощи любой оценочной компании.

Причинение ущерба имуществу: законодательные аспекты

Возмещение нанесенного ущерба в результате затопления квартиры регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, а точнее статьей 1064 ГК РФ. В ней прописано, что причиненный ущерб возмещается виновной стороной в полном объеме.

Однако если виновный докажет, что затопление произошло не по его вине, то обязанность возмещения размера причиненного ущерба «перекладывается» на третье лицо. Например, если затопление квартиры произошло не по вине соседа сверху – прорвало трубу между квартирами, соседа также затопили сверху, УК произвела некачественный ремонт трубы или стояка.

Кроме этого, с виновника может быть взыскана дополнительная компенсация, например, за моральный вред или на оплату услуг независимого оценщика по требованию пострадавшей стороны. Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.

Более подробно об отношении между виновником затопления и пострадавшим, а также об определении виновных лиц рассказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева:

Единственное правило, которого стоит придерживаться при определении виновного лица: если прорыв случился в квартире, то отвечает за все собственник жилья, если между квартир – то управляющая компания

Но в этом правиле есть единственное исключение, на которое особенно обратила внимание Оксана Васильева:

Что делать, если при ремонте крыши затопило квартиру?

Допустим, вы обнаружили: квартиру затопило с крыши, возникает резонный вопрос — что делать в такой ситуации? На самом деле случаи, когда при ремонте крыши затапливает квартиру — совсем не редкость. Обычно коммунальные службы выбирают для проведения ремонтных работ сухие и теплые периоды года. Но предугадать капризы погоды бывает довольно сложно. И внезапно разыгравшийся дождь может внести серьезные коррективы в процесс проведения ремонтных работ. Что делать, если вас затопило с крыши в разгар ремонта?

Порядок действий совсем несложен:

• Нужно оповестить о происшествии обслуживающую организацию — звоните представителям управляющей компании и требуйте скорейшего устранения протечки;
• Получить факт подтверждения того, что при ремонте крыши затопило квартиру — в виде акта обследования, в котором будут указаны причины протечки и масштабы катастрофы;
• Оценить нанесенный ущерб при помощи независимых оценщиков и получить экспертное заключение;
• Подать иск о возмещении и получить деньги.