Проверка оплаты счета триколор по id
Содержание:
- Да, все в одном!
- Как продлить подписку?
- Как можно узнать окончание подписки Триколор Тв
- Приложение “Триколор Онлайн ТВ”
- Дополнительные методы проверки баланса
- Возможные проблемы и их решение
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Варианты
- Как узнать свой ID
- Оплата услуг
- Смена пароля от личного кабинета Триколор
- Технические причины возникновения ошибки 10
- Активация Триколор
- Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника
- Проверка подписки в личном кабинете
- Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру id
- Как узнать какой у меня тариф Триколор
Да, все в одном!
Теперь управлять услугами стало еще удобнее. Объедините все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.
Для чего объединять Личные кабинеты?
- Управляйте услугами, подключенными ко всем вашим Триколор ID, в одном окне. Теперь не нужно многократно авторизовываться, чтобы зайти в каждый кабинет.
- Все пароли от ваших кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.
- Вы сможете видеть баланс, управлять услугами и восстанавливать просмотр сразу на всех ваших Триколор ID.
Для удобства использования всех кабинетов и управления ими вы можете создать для Триколор ID псевдоним, который должен содержать не более 20 символов, например «Дом», «Дача», «Родители». Псевдоним доступен только для использования внутри Личного кабинета, при обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.
Как объединить Личные кабинеты?
- Войдите в Личный кабинет на нашем сайте, используя логин и пароль от одного из кабинетов.
- Перейдите во вкладку «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.
- В разделе «Добавить Триколор ID» введите Триколор ID, который хотите объединить с данным Личным кабинетом. Нажмите кнопку «Добавить». При этом на номер телефона, указанный в регистрационных данных Триколор ID, придет СМС с кодом подтверждения.
- Введите полученный по СМС код.
- Повторно нажмите кнопку «Добавить»
При каких условиях можно объединить Личные кабинеты?
Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных всех ваших Триколор ID должны совпадать:
– фамилия, имя, отчество;
– серия и номер документа, удостоверяющего личность.
Если данные в объединяемых кабинетах отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.
Самостоятельно вы сможете объединить три Личных кабинета. Если необходимо объединить большее число кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.
Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования , с другими кабинетами клиентов Триколора.
Как добавить псевдоним для Триколор ID?
Для вашего удобства при использовании Личного кабинета можно задать псевдонимы для объединенных Триколор ID.
- Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.
- Для Триколор ID, которому хотите добавить название, раскройте поле с помощью кнопки V
- Нажмите кнопку «Задать/изменить псевдоним».
- Введите псевдоним (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите кнопку «Сохранить».
Как отсоединить Личный кабинет?
Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:
- Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.
- Для Триколор ID, который хотите отсоединить, раскройте поле с помощью кнопки V
- Нажмите кнопку «Отсоединить».
- Выберите из списка причину удаления и нажмите «Отсоединить».
- Триколор ID будет успешно отсоединен.
Как продлить подписку?
Если вы обнаружили, что у вас совсем скоро может закончиться подписка, то следует непременно задуматься о ее продлении. Для этого достаточно будет просто внести оплату на свой лицевой счет. Сделать это можно несколькими способами:
Авторизируйтесь в личном кабинете «Триколор ТВ»: https://lk-tricolor-tv.ru/ .
Выберите раздел «Платежи» и отмечаете пункт «Моментальная оплата».
Отметьте «Личный кабинет» и укажите желаемую сумму.
Выбираете способ оплаты и вариант получения электронного чека.
После нажатия на кнопку «Оплатить» перед вами появится форма для заполнения банковских данных. Заполните ее и подтвердите оплату.
Через мобильное приложение
Теперь следует воспользоваться мобильным приложением. После того как вы его запустите, следует сделать следующее:
На главном экране выберите пункт «Оплата».
Нажмите на вариант «Личный счет».
Укажите сумму и нажмите на кнопку «Добавить».
Нажмите на «Далее» и выберите способ оплаты.
Выберите способ получения чека.
Проверьте всю информацию и нажмите «Оплатить».
Заполните форму банковской карты и нажмите «Оплатить».
После выполнения этих действий вам останется только подтвердить оплату и средства поступят на счет.
Через терминал
Что касается данного способа, то вам достаточно найти ближайший терминал оплаты. В нем вам нужно выбрать «Триколор» и указать свой ID или номер договора, затем указываете сумму и производите оплату.
Главная проблема заключается в том, что далеко не всегда можно найти терминал для этого.
Как можно узнать окончание подписки Триколор Тв
Дабы не поставить себя
в неудобное положение при отключении каналов Триколор Тв, необходимо заранее
знать, когда заканчивается срок обслуживания подписки и заблаговременно
оплачивать абонемент.
Проверить подписку Триколор Тв можно несколькими путями:
- Самое простое, посмотреть в бланк договора, где четко указан его номер, сроки действия Триколор, тариф.
- В случае утери контракта, возникает вопрос: как узнать номер абонентского договора? Для этого нужно зайти в личный кабинет и найти там необходимую информацию.
- Воспользоваться ID вашего оборудования и проверить подписку Триколор Тв на сайте в соответствующем разделе.
Для каждой модели
ресивера существует инструкция, следуя которой вы всегда будете в курсе срока
оплаты, остатка на счету. В случае неуплаты в срок вас отключают от услуг и
даже при последующей оплате, подключение происходит не сразу, а через некоторое
время. Поэтому провайдер советует проверять сроки подписки заранее.
Приложение “Триколор Онлайн ТВ”
Мобильные программы позволяют управлять услугами, получать информацию и проводить платежи независимо от местонахождения пользователя и времени суток. Главное, что требуется — стабильный интернет.
“Триколор” разработал мобильные приложения, полностью дублирующие личный кабинет на веб-ресурсе. Оно функционально и интуитивно понятно для абонентов разной возрастной категории.
Скачать приложение “Триколор Онлайн ТВ” на телефон Андроид
Если Вы пользуетесь устройством на базе операционной системы Android, то установить мобильную программу можно через магазин Google Play.
Дополнительные методы проверки баланса
Платежи Триколор ТВ можно посмотреть и иными способами:
- С помощью сервиса «Личный кабинет». История транзакций есть в рубрике «Оплата». В сервисе отображается информация о статусе подключения.
- Через ресивер. На корпусе устройства есть кнопка №ID, «Меню» или «Домой» (в зависимости от модификации прибора). Потребуется выбрать пункт «Статус». Именно здесь будет информация о состоянии вашего баланса, дата окончания подключения, активность подключения и перечень ранее выбранных вами опций.
- Проверить баланс Триколор ТВ можно в колл-центре компании. Необходимо позвонить по номеру телефона, который указывается на официальном сайте. Нужно назвать менеджеру ID вашего оборудования и ФИО пользователя, на которого подключены телекоммуникационные услуги. Сотрудник Триколор ТВ ответит на все волнующие абонента вопросы.
- Если пользователь оплачивал услуги с помощью пластиковой карты, статус последних платежей отображается в выполненных транзакциях. Посмотреть их можно в приложении «онлайн-банкинг» вашего финансового учреждения.
Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам Прессе Ваш регион: Москва и МО Личный кабинет Внимание!Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!Выбран регионМосква и МОИзменитьПодтвердитьУслуги Спутниковый интернет Умный дом и Видеонаблюдение Страхование Кино и ТВ онлайн
Уже сейчас вы можете продолжить просмотр оплаченных пакетов каналов* через интернет.
Для этого есть несколько вариантов:
1. Подключите приёмник к интернету. Проверьте возможности вашего приёмного оборудования.
2. Установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.
*При условии, что оплаченный пакет каналов доступен для просмотра онлайн.
Триколор — это не просто телевидение, а целое пространство развлечений и полезных сервисов для граждан всех возрастов.
скрыть1Зачем нужен личный кабинет2Как зарегистрироваться в личном кабинете3Вход в личный кабинет Триколор4Как восстановить пароль от ЛК Триколор5Смена пароля от личного кабинета Триколор6Как проверить баланс Триколор7Способы пополнения баланса Триколор8Как пополнить баланс Триколор онлайн с банковской карты9Как подключить пакет услуг Триколор10Мобильное приложение «Мой Триколор»11Как проверить подписки Триколор ТВ12Техподдержка Триколор
Возможные проблемы и их решение
В процессе проверки поступления денег в личном кабинете требуется уделить особое внимание соответствию номера ID в электронном чеке и по факту на скретч-карте, если обнаружена неточность, то можно об этом заявить, и система предложит внести корректировку и перенести средства на правильный ID. В случае утери чека и отсутствия доступа к личному кабинету, для подтверждения данных можно сообщить актуальную информацию о покупке оборудования, где оно было приобретено
Если оно приобреталось у дилера, и он его актировал, то появится потребность в обращении за нужными данными к нему, чтобы можно было подтвердить в дальнейшем свой статус владельца
В случае утери чека и отсутствия доступа к личному кабинету, для подтверждения данных можно сообщить актуальную информацию о покупке оборудования, где оно было приобретено. Если оно приобреталось у дилера, и он его актировал, то появится потребность в обращении за нужными данными к нему, чтобы можно было подтвердить в дальнейшем свой статус владельца.
Если же приобретение было выполнено в специализированном магазине, то пройти регистрацию в личном кабинете не составит труда. Такие же действия требуются к выполнению, если номерной знак на приемнике не совпадает со сведениями в платежке.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в системе требует указания вашего индивидуального номера «ID». Поэтому вначале разберемся, что такое ID и где его найти.
ID — цифры, которые приписываются каждому ресиверу. У всех ресиверов уникальный набор цифр. ID можно найти разными способами:
- Посмотрите на обратную сторону приемника, где есть этикетка. Здесь должен быть указан код. Также он может быть на коробке оборудования;
- Изучите абонентский договор. В процессе приобретения приемника он обязательно выдается клиенту. Вас интересует в договоре «регистрационный номер абонента», состоящий исключительно из цифр;
- Если договора и коробки под рукой нет, поможет найти ID телевизор. Убедитесь, что ТВ и приемник работают. Откройте меню ресивера, далее выберите раздел «Статус». Здесь будет указан пункт ID — рядом полный регистрационный номер.
Для регистрации в личном кабинете Триколор вам необходимо перейти на данную страницу (https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent):
Введите регистрационный номер (ID), найденный одним из выше описанных способов;
Кликните по кнопке «Продолжить»;
От вас потребуется указание Модели приемника. Необходимо его выбрать из выпадающего списка (модель найдете на обратной стороне ресивера);
Далее укажите Серийный номер приемника. Его можно найти в телевизоре, открыв меню ресивера и перейдя в «Статус»;
Идентификатор дилера указывать не нужно обычным абонентам Триколор;
Остается указать Индивидуальный код
Внимание! Это не ID. Обратите внимание на внешнюю смарт-карту оборудования
Здесь указывается код из 8 символов. Если смарт-карта встроенная, то код указывается на скретч-карточке. В данном случае он включает в себя 11 символов;
Далее вновь нажмите по кнопке «Продолжить».
Также вам нужно будет отдельно заполнить регистрационную форму. Но полноценная инструкция для этого абонентам не потребуется. Вы заполняете ФИО, дату рождения, указываете паспортные данные, адрес, где установлено оборудование, контактные данные, номера для связи с вами.
Варианты
Существует три способа проверить подписку на Триколор ТВ:
- В разделе «Поддержка»;
- Через Личный кабинет;
- В меню ресивера.
В данном случае требуется:
В меню ресивера
Если у вас нет возможности выйти в интернет и осуществить все перечисленными выше способами, можно узнать номера подписок Триколор ТВ непосредственно в меню приемника. Однако в данном случае алгоритм действий напрямую зависит от модели ресивера, хотя в целом операции очень схожи.
Модель ресивера | Что делать? |
GS AC790 | Нажать на пульте клавишу «Домой», зайти в раздел «Личный кабинет» и открыть вкладку «Статус услуг». |
GS U510, GS U210, GS B210, GS E501, GS C591, GS E212, GS U210CI, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211, GS A230, GS B520, GS B521, GS B522, GS E521L, GS B532M, GS B531M. | Нажать на клавишу «Меню», зайти в раздел «Личный кабинет» и открыть вкладку «Статус». |
GS-8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308, GS 6301 | Нажать на пульте клавишу «Меню», зайти в раздел «Статус» и открыть вкладку «Подписки». |
GS-8300 (GS-8300M, GS-8300N), GS 8302, HD 9303, HD 9305, GS 8304 | Нажать на пульте управления клавишу «№ID» либо «Меню», зайти в раздел «Статус» и открыть вкладку «Подписки». |
Как видно, проверить подписки на Триколор ТВ довольно просто. Это позволит вам всегда контролировать сроки оплаты и подключенные пакеты.
- https://cabinet-tricolor.ru/
- https://otricolortv.ru/oplata/proverit-balans-po-nomeru-id/
- https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
- https://lk-tricolor-tv.ru/
- https://kolortv-lichnyjkabinet.ru/kak-proverit-podpiski-na-trikolor-tv/
Как узнать свой ID
Компания Триколор ТВ известна, она транслирует телевидение по всей стране. Достаточно популярная фирма, которая помогает приобрести оборудование, выбрать, зарегистрировать и настроить пользование. При покупке оборудования необходима регистрация. Она подразумевает собой, что устройство идентифицировано, то есть имеет свой ID. Каждое устройство имеет свой уникальный номер. Ни одна комбинация цифр не должна повторяться, чтобы не допустить ошибку или сбой системы.
Он нужен для того, чтобы устройство смогло пристроиться к приёмнику легко и быстро. Компания по номеру подключает различные пакеты, услуги. Также он помогает в регистрации устройства. ID состоит из 12-14 символов, которые прописываются в базе устройства, тем самым делая его уникальным. Регистрация этого набора символов важна, так как она позволит:
- Войти в ;
- Посмотреть баланс и доступ к пакетам;
- В любой момент иметь контроль над устройством;
- Связать спутник с устройством для дальнейшего просмотра телевидения.
Узнать его можно разными способами, начиная от электронной проверки, заканчивая письменной, которая есть в договоре с компанией.
Оплата услуг
Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online Проконсультироваться со специалистом в чате In English—> Выбор сайта НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170 Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора По вопросам участия в бонусной программе Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть
Смена пароля от личного кабинета Триколор
Система автоматически генерирует пароль для входа. Многим абонентам сложно его запомнить, поэтому возникает необходимость смены данных. Личный кабинет такую возможность предоставляет:
Авторизуйтесь в ЛК, тем самым оказавшись на главной странице кабинета;
Обратите внимание на верхнее меню, где нужно кликнуть по разделу «Подтверждение данных»;
Пролистайте страницу вниз до кнопки Смены пароля;
Заполните простую форму — введите действующий пароль и дважды новый желаемый;
Подтвердите операцию по кнопке «Изменить».
Обратите внимание, что пароль должен начинаться строго с буквы латинского алфавита (английской). Минимальная длина пароля — 5 символов
Данные для входа изменятся моментально.
Технические причины возникновения ошибки 10
Наиболее серьезной причиной, по которой возникает ошибка 10 даже после оплаты, является техническая неисправность оборудования. Возможно ваша смарт-карта или же сам ресивер вышли из строя и больше не могут функционировать в прежнем режиме.
В таком случае вам необходимо вызвать мастеров из сервиса по обслуживанию клиентов для консультации и дальнейшей замены или ремонтирования вышедших из строя деталей. Также, стоит заметить, что не только выход главного оборудования из строя может привезти к появлению ошибки 10 на вашем экране.
Наиболее распространенные причины это:
- Как уже упоминалось ранее – проблема, связанная с проходом оплаты и попаданием денег на счет пакета. Наиболее распространенная проблема отсутствия показов каналов.
- Также проблема может быть связана с программным обеспечением, которое не было установлено или устарело и требует произвести установку заново.
- Смарт-карта плохо вставлена, или же просто отошел контакт, вследствие чего произошла ошибка 10.
Активация Триколор
Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.
Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:
- через личный кабинет;
- при обращении к технической поддержке.
С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.
Самостоятельная активация
Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.
Активация оплаты по ID номеру:
- Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
- Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
- Указать ФИО клиента и адрес email.
- Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.
Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.
При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.
Активация через службу поддержки
Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.
Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.
Абонентам предложены такие варианты:
Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.
Проблемы оплаты и активации
Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.
Ошибки могут быть такого плана:
- Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
- Данные об оборудовании были введены некорректно.
- Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
- Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.
Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».
Оплата не поступила
В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.
От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.
Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.
В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.
Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника
Приемник, он же ресивер, выступает в качестве уникального декодировщика входящего и исходящего сигнала при обмене со спутником. Каждому оборудованию с завода назначается уникальный ID, что позволяет использовать его для идентификатора лицевого счета. Приобретая пакет услуг Триколор ТВ, к вам прикрепляется оборудование, а эти данные заносятся в общую базу.
Таким образом, вы можете посмотреть актуальный остаток средств при помощи номера приемника.
Проверить баланс через номер приемника можно в личном кабинете пользователя Триколор ТВ, который позволяет:
- узнать актуальный остаток средств на общем лицевом счете;
- получить подробную выписку с детальной информацией о расходах;
- управлять подписками и начислением на них финансов;
- связаться со службой поддержки, оставив запрос в тикете;
- узнать сроки для оплаты услуг.
Проходя процесс обязательной регистрации пользователя в системе спутникового оператора, вы указываете номер вашего приемного оборудования. Таким образом, чтобы получить актуальную информацию о текущем балансе, необходимо нажать пункт «Остаток на Личном счете», где будет выведена подробная информация.
Проверка подписки в личном кабинете
Во избежание неприятных
случаев оператор спутникового телевидения рекомендует перед совершением платежа
проверить действие подписки.
При помощи личного кабинета, вашей персональной страницы на сайте оператора, осуществляется проверка подписок Триколор Тв. Вам в любое время доступна информация о следующем:
- сроках действия услуг и подключенных пакетах каналов;
- поступлении денежных средств с доступом к истории платежей;
- счетах по оплате по безналичному расчёту.
Необходимо ввести
пароль клиента для входа в Личный кабинет (он приходит на электронную почту при
регистрации). Если вы забыли пароль, то можете восстановить его тремя способами:
- в виде смс,
которое придет на номер, указанный в контракте; - текстом на
телевизионном экране; - электронной
почтой.
Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру id
Кроме оборудования, уникальный номер присваивается выдаваемой каждому абоненту смарт-карте, содержащий специальный системный чип. Смарт-карта позволяет не только узнать баланс без входа в личный кабинет, но и выступает в качестве счета для оплаты услуг. ID написан на самой смарт-карте и представляет собой комбинацию из 12 или 14 символов. 12 символов свойственно для старых моделей, 14 – для современного оборудования, которое выдается абонентам в 2021 году.
Введите ID вашего оборудования, после чего будет проведена проверка на его регистрацию в базе. Если действие выполнено успешно, на экран будет выведена информация, содержащая сведения:
- актуальные подписки;
- срок их действия;
- статус оплаты.
Так вы сможете не заходя в личный кабинет не только проверять баланс, но и контролировать сроки оплаты.
Если предлагаемая Триколор проверка оплаты по номеру id вызвала у вас затруднения, вы всегда можете связаться с бесплатной официальной службой поддержки оператора. Сделать это можно следующими способами:
- позвонив на бесплотный круглосуточный горячий номер, который может различаться в зависимости от вашего расположения. Подробную информацию можно получиь в соответствующем разделе на официальном сайте оператора;
- позвонив или оставив текстовое сообщение на официальный контакт компании в Skype. Если линия не занята, вы будете соединены со специалистом. Оператор спутникового телевидения стремится применять последние технологии в своей работе;
- воспользовавшись системой тикетов в личном кабинете пользователя, предлагающем расширенные возможности для работы с Триколор ТВ;
- позвонив или оставив сообщение в бесплатном текстовом или голосовом чате оператора, доступном на сайте Триколор. Последняя разработка требует наличия современного браузера с поддержкой Flash и HTML. Требуется оставить номер мобильного телефона для обратной связи;
- написав e-mail, предварительно сформировав свой запрос. Укажите название ошибки, ее характер и применяемые для устранения действия. Сообщение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Оплата Триколор может быть выполнена в банках, интернет-банкингах и официальных офисах обслуживания. Достаточно указать свой уникальный ID или номер оборудования.
Как узнать какой у меня тариф Триколор
Узнать, какой у вас тариф (пакет) Триколор, можно в Личном кабинете абонента на главной странице (см.фото). Там же есть список подключенных каналов и активных услуг, название пакета, его стоимость и срок его окончания.
В некоторых случаях, тариф можно сменить. Проверить доступность смены тарифа так же можно в ЛК (см.фото).
Если в выпадающем списке указан только ваш действующий тариф (как на скрине), значит смена его невозможна.
Чаще всего смена тарифа происходит в сторону увеличения его стоимости (с Единого 1500р.на ЕдиныйУльтра 2500р.) или просто ограничивается «с продлением/без продления».
Основными пакетами на данный момент является пакет «ЕДИНЫЙ» и «ЕДИНЫЙ УЛЬТРА».
В ЛК, помимо основного пакета, так же представлены все доступные к подключению дополнительные пакеты и услуги Триколор, а также различные сервисы, предлагаемые оператором (Триколор Умный дом, видеонаблюдение, спутниковый интернет).
Активные на данный момент времени пакеты и подписки можно посмотреть и без Личного кабинета на сайте tricolor.tv. Для этого вам надо ввести ваш Триколор ID в поле для проверки. В результате вы увидите название вашего активного пакета и дату его окончания или надпись «У вас нет активных услуг» в случае, если подписки закончились. Деньги на вашем лицевом счёте вы здесь не увидите, для этого нужно зайти в Личный кабинет.