Как проверить статус заявки тинькофф банка

Что делать в случае отказа?

Если Тинькофф банк принял отрицательное решение по вашей заявке, то причиной этого может стать несколько факторов: негативная кредитная история, небольшая зарплата для требуемого лимита, нахождение в Черном Списке других кредитных организаций, заведомо ложные предоставленные данные, судимости и т.д.

Чаще всего кредитор отказывает по причине испорченной кредитной истории. Если у клиента были значительные просрочки по прошлым кредитным обязательствам, Тинькофф банк, скорее всего, откажет. Несмотря на лояльность, он не готов рисковать и давать деньги в долг клиенту с низким кредитным рейтингом.

Решить ситуацию поможет прохождение программы исправления кредитной истории в одной из микрофинансовых организаций и последующее обращение за повторным кредитом. Отличным вариантом станет обращение за кредитом в Совкомбанк. Здесь клиент с низким кредитным рейтингом может получить заем по программе исправления кредитной истории. После полного прохождения программы Совкомбанк гарантирует предоставление крупного займа на стандартных условиях.

Еще один вариант — найти более лояльный банк, который согласится одобрить займ с текущим состоянием кредитной истории. Например, это может быть банк Восточный, Хоум Кредит Банк, Русский Стандарт, Пойдем и другие.

Отправление запроса через e-mail или факс

Получить интересующую вас информацию можно путём отправления соответствующего запроса на электронную почту компании или по факсу.

Чтобы ответ пришёл максимально быстро, в тексте письма важно указать ФИО потенциального клиента, адрес его проживания, дату рождения и контактный телефон. При необходимости запрос можно направить в офис Тинькофф почтовым отправлением, однако данный вариант сопровождается финансовыми затратами и занимает слишком много времени

Перечисленные выше способы получения информации о статусе заявки более удобны

При необходимости запрос можно направить в офис Тинькофф почтовым отправлением, однако данный вариант сопровождается финансовыми затратами и занимает слишком много времени. Перечисленные выше способы получения информации о статусе заявки более удобны.

Кредит наличными в банке Тинькофф

• Вам выдается карта, на которую дают кредит.
• Снятие с карты бесплатно в любом банкомате
• Сумма кредита до 1 млн. рублей
• Срок кредита до 36 месяцев
• Процентная ставка по кредиту от 14,9%

Оформить кредит

Письмо на электронную почту

Если вы очень любите писать электронные письма, то можете уточнить статус заявки в письме на специальный ящик для кредитных вопросов: credit@tinkoff.ru. Главное – не забывайте указывать личные данные. Лучше, чтобы ящик совпадал с указанным при заполнении заявки.

Но намного проще послать «форматное» электронное письмо через специальную форму на сайте. По сути, это та же электронная почта, но для удобства клиента предусмотрены отдельные поля, напоминающие, какую информацию о себе нужно указать вместе с описанием вопроса или проблемы.

Онлайн-проверка решения по заявлению на выдачу кредитки

Чтобы узнать у Тинькофф статус заявки на кредитную карту зайдите на tinkoff ру в раздел «Статус». Далее введите номер мобильного, который указан в заявке.

Следующий этап — идентификация. Оператором высылается код на указанный мобильный, который нужно ввести и нажать кнопку подтверждения. После этого сообщат состояние заявки на кредитную карту. Если код не пришел — запросите его повторно.

Как узнать решение банка в телефонном режиме?

Узнать статус заявки кредитной карты Тинькофф Банка с помощью телефона можно по номеру 8 800 555-10-10. Звонки по номеру бесплатные. Набирайте только с указанного при регистрации номера. Это для того, чтобы пропустить процесс идентификации, который нужно будет пройти, если позвонить с иного номера.

Следующие действия — произнести слово «статус» или нажать цифру «2». После этого автоматически сообщат, какое банк принял решение по поводу карты.

Есть еще один, не распространенный метод проверки статуса заявки на кредитную карточку Tinkoff Банк — факсом +7 495 648-11-11. Он устарелый и не популярный, но действенный.

Переписка с банком Тинькофф

У современных людей есть личный электронный адрес. Этот способ для тех, кто не спешит узнать результат, потому что ответ придется ожидать до 2 дней. Хотя сервис предлагает удобное обслуживание и работает круглосуточно, этот способ долгий. Писать можно с:

• собственного почтовика (в поле адресата ввести credit@tinkoff ru);
• официального сайта Тинькофф Банк (нажать на адрес, который указан напротив слов «электронная почта»).

Если банк отказал в выдаче кредитной карточки

В таком случае не торопитесь. Не делайте повторный запрос сразу, через день или два. Отказ банк просто так не дает, на это есть основания. Лучше подождать более долгий промежуток времени (1-2 месяца) и потом повторно оформлять заявку-анкету. В таком случае шансы увеличиваются в разы.

Если Вы заполнили анкету-заявку и не знаете, одобрили ли ее? Сделайте запрос сейчас любым из вышеописанных методов, и получите ответ в кратчайшие сроки!

5

Принцип рассмотрения заявления

<!—

h2

2,0,0,0,0—>

Все банковские структуры рассматривают заявки примерно по одинаковому принципу, главное, чтобы клиент соответствовал определенным требованиям банка. Перед рассмотрением заявки, работники банка должны тщательно проверить всю предоставленную клиентом информацию.

<!—

p, blockquote

12,0,0,0,0—>

По какой схеме банк проверяет предоставленную клиентом информацию? В первую очередь выполняется проверка подлинности всех предоставленных документов, чтобы исключить подделку или предоставление чужих документов. Затем сотрудник банка определяет месячный доход клиента, чтобы определить, в состоянии ли он будет выплачивать кредит. Для этого он будет полагаться на справку о доходе с места работы и прочие предоставленные клиентом документы.

<!—

p, blockquote

13,0,0,0,0—>

После этого сотрудник банка должен проверить кредитную историю заемщика, а также учесть, чтобы его возраст не превышал 85 лет. Вся эта работа проделывается несколькими работниками и выполняется она строго по определенной схеме, поэтому может затянуться на срок до двух суток. Так что, до истечения данного срока можете соблюдать спокойствие и периодически проверять статус заявки.

<!—

p, blockquote

14,0,0,0,0—>

В случае отказа

Случаи отказа, особенно при оформлении кредитных продуктов, не редкость. Потенциальный клиент Тинькофф, получая отказ от банка после заполнения анкеты, не оформляет повторный запрос сразу же.

Банк оставляет право не оглашать причины отклонения заявки на кредит. Главные – плохая кредитная история, невыплаченные кредиты в других учреждениях, отсутствие сведений о доходе при запросе на выдачу кредитной карты с большим лимитом.

Безосновательно банк в кредитовании и предоставлении других услуг не отказывает. Повторную заявку отправляют через несколько месяцев с момента получения отрицательного ответа.

За это время человек пересматривает источники дохода и сумму займа, ищет возможности урегулирования проблем с кредитной историей, перекрывает другие существующие кредиты. Шансы на одобрение заявки автоматически повышаются.

Возможность самостоятельно отслеживать статус рассмотрения анкеты и заявки на кредит – хороший шанс ускорить оформление финансового продукта.

Следующая запись Как узнать задолженность по кредитной карте Тинькофф

Как подать заявление на выдачу кредита?

Банк Тинькофф не имеет территориальных отделений. Чтобы оформить кредит, нужно заполнить онлайн-заявку на официальном сайте. Фактические клиенты, имеющие регистрацию в мобильном или интернет-банкинге, могут подать запрос через личный кабинет.

Деньги выдаются на срок до трёх лет. Если вы готовы передать залог, её размер повысится: транспорт – до 3 000 000 рублей; квартиру – до 15 000 000 рублей.

Плюсы кредитования в Банке Тинькофф:

• отсутствие необходимости стоять в очереди в офисе;
• бесплатная доставка дебетовой карты, на которую будут зачислены заёмные деньги;
• предоставление ссуды без поручителей и справок о доходах (документы подготавливаются по вашему усмотрению);
• начисление кэшбэка за использование дебетовой карты;
• длительный срок пользования кредитом при предоставлении залога (до 15 лет);
• удобное приложение для управления кредитным счётом;
• перерасчёт процентной ставки при возвращении долга без просрочек.

После заполнения онлайн-заявки банк проверяет ваши персональные данные и состояние кредитной истории. При необходимости специалист созвонится с вами, чтобы уточнить отдельную информацию, или свяжется с вашим работодателем. После этого вам сообщат доступные условия кредитования (размер ссуды, годовую ставку, срок пользования деньгами).

Вам выдадут бесплатную дебетовую карту, на баланс которой будут зачислены заёмные средства. Вы сможете расплачиваться ею в магазинах, зарабатывая кэшбэк.

Как подать заявку на карту или кредит Тинькофф

Главные средства связи с банком, это — телефон, Интернет и дистанционные сервисы для действующих клиентов.

Самый простой способ оставить заявку на любой из банковских продуктов — воспользоваться формой с официального сайта. Там вы сможете подробнее изучить условия банковского обслуживания и параметры услуги, которая вас интересует (например, кредитная карта или брокерский счет в Тинькофф Инвестиции).

Формы практически не отличаются друг от друга, минимум информации требуется для того, чтобы подать анкету на дебетовую карту, максимум — для ипотеки.

Вот пример заявки Тинькофф на кредитную карту:

Заполняете контактные данные, лимит:

Переносите информацию из паспорта:

Записывайте адрес проживания, регистрации, а дополнительный телефон увеличит шансы на положительное решение банка:

Затем указывайте место своей работы, должность, ИНН работодателя. Тинькофф не требует справок для подтверждения трудоустройства, но проверяет достоверность сведений звонками:

Последний шаг, который позволит подать анкету — ваше финансовое положение — доходы и имущество

Банку важно знать этот показатель, чем он лучше, тем выше вероятность одобрения и кредитный лимит:

После того, как заявка поступит в работу, ожидайте звонка специалиста. Он может уточнить дополнительную информацию или озвучить ответ и условия кредитования.

Если принято положительное решение — сотрудник согласует время и место встречи с курьером, на которой происходит подписание договора, передача документов и карты.

В целом, заявка на кредит наличными Тинькофф не отличается от карты. Не требуется прикладывать справок или копий каких-то документов — служба безопасности в состоянии проверить корректность данных без лишней волокиты. Как правило о решении банк информирует в СМС.

Как узнать решение по заявке

Тинькофф банк предоставляет пользователям несколько способов узнать состояние заявки. Клиент может получить информацию так, как ему удобно. Информация будет доступна сразу же, как только статус изменится, вне зависимости от способа, который был выбран.

Решение по заявке можно посмотреть онлайн, на странице проверки https://www.tinkoff.ru/status/. Потребуется ввести номер телефона, указанный при оформлении карты. 

Также на официальном сайте Тинькофф банка можно перейти в раздел «Контакты». Там пользователь может совершить онлайн-звонок и получить информацию у оператора.

По электронной почте

Электронная почта отдела кредитов и кредитных карт credit@tinkoff.ru. Отправьте письмо на указанный адрес и в ближайшее время вам ответят. Дальнейший диалог с работниками банка можно будет продолжить там же.

По телефону горячей линии

Бесплатные номера отдела кредитования: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10. Оператор поможет вам по любому вопросу, возникшему при работе с банком, в том числе и ответит на вопрос о текущем статусе заявки. Всё, что требуется —  предоставить оператору необходимую для поиска информацию.

Чат

На сайте  банка в разделе «Контакты» можно найти встроенное окно с чатом, после нажатия на которое всплывет страница для переписки с оператором. Оператор чата находится на сайте постоянно и мгновенно отвечает.

Все способы проверки

После того, как вы отправили заявку, она рассматривается сотрудниками банка. Существуют разные способы проверить статус заявки Тинькофф на кредитную карту или кредит. Среди них:

• Звонок на горячую линию банка из России:
  • 8 800 755-10-10
  • 8 (800)-555-10-10
  • 8 800 555-777-8
• Звонок на горячую линию банка из-за границы +7 495 648-11-11;
• Запрос на электронный адрес банка credit@tinkoff.ru;
• В чате, предназначенном для связи с клиентами на сервисе Тинькофф банка;
• На странице сайта с помощью заказа СМС-уведомления в особой форме;
• Через онлайн-звонок на сайте.

Каждый заемщик сам решает, каким способом проверить статус заявки. Всего бывает 3 варианта:

• На рассмотрении. Это означает, что решение по вашей заявке не принято, и анкета не рассматривалась;
• Одобрено. В ближайшее время вы получите сообщение с деталями получения кредитной карты;
• Отказано. Кредит не был одобрен по каким-либо причинам. Возможно, кредитная история клиента оказалась сомнительной, либо банк нашел неточности в данных.

Проверка статуса заявки Тинькофф через интернет

Проверить заявку через сайт tinkoff ru status можно в чате, значок которого вы увидите в самом низу страницы, с правой стороны. Или следуя данной инструкции:

1. Откройте ссылку;
2. Если вы – клиент банка, следует ввести логин, в остальных случаях укажите номер телефона, который вы ввели при заполнении анкеты;
3. Нажмите на кнопку «Войти»;
4. Рядом с запрашиваемым продуктом будет указан статус;
5. На сайте можно уточнить судьбу заявки через специалиста в чате.

В банке Тинькофф есть бесплатный телефон 8 800 555-777-8. Вы можете легко проверить статус заявки по этому номеру. Чтобы сотрудник банка предоставил максимально достоверную информацию, необходимо:

• Назвать свое имя;
• Озвучить номер мобильного телефона;
• Указать, в какое время подавалась заявка.

Электронное письмо – это еще один способ проверки заявки клиента. Направьте запрос по адресу credit@tinkoff.ru. В письме укажите те данные, которые вы ввели в форму заявления.

Кроме всех вышеперечисленных способов проверки статуса заявки осуществляется и с помощью СМС:

После этого отразится информация о решении банка и статусе анкеты.

Проверка заявки на кредит или ипотеку

Когда речь идет об ипотечном кредитовании, важно учитывать, что его рассмотрением, а также согласованием занимается не сам Тинькофф банк, а его партнеры. После того, как заявитель присылает анкету, банк проверяет ее и отправляет данные партнерам

При этом партнеры выбираются по условиям кредитования в каждой конкретной ситуации.

Пользователь получает не один ответ, а несколько. Каждый ответ сопровождается условиями ипотечного кредитования. В личном кабинете интернет банкинга можно выбрать любой из подходящих вариантов.

Сотрудник ответит на любые вопросы, поможет с выбором, окажет содействие в сборе документов и поможет найти оценщика, а также страховщика. Проверить статус своей заявки проще всего у менеджера, так как этот человек владеет самой достоверной информацией. Общение осуществляется через чат, по контактному номеру или по электронной почте.

Как узнать статус заявки на карту Тинькофф

Если вы решили подать заявку в Тинькофф банк на получение кредитной, либо дебетовой карты, данные будут обработаны в считанные минуты. Сайт Тинькофф отслеживание статуса обращения позволяет провести с момента подачи заявки. В случае положительного решения представитель банка приезжает к клиенту на работу или домой. Работник банка передает карту, клиент подписывает договор.

В ходе беседы сотрудник разъясняет все особенности использования выбранного банковского продукта. Если возникнет необходимость, он поможет активировать пластиковую карту.

Отказы при открытии дебетовой карты практически исключены, но даже если они случаются, у вас не получится узнать о причинах такого отказа, так как банк такую информацию не предоставляет.

Прочие методы

Можно сделать это по телефонам. Звонить можно по номеру бесплатной горячей линии, где будут предоставлены ответы на любые вопросы по картам, а также позвонить по телефону в режиме онлайн непосредственно с сайта.

Еще один способ решить проблему – написать на электронную почту, и лучше всего делать это со страницы сайта. Именно там может быть выбрана необходимая тема обращения, но сообщения могут быть обработаны не сразу, а через сутки, для этого придется просто подождать.

Кроме того, вы можете отправить претензию по факсу, но это уже самый редкий метод и применяется не так уже часто. Конечно же, не стоит забывать про такой простой и столь эффективный метод как интернет, а именно – проведение автоматизированных операций на сайте. Например, есть такие услуги, как интернет банк или мобильный банк, ведь данная компания действительно успела сделать много всего для того, чтобы каждый клиент получал удобный и в то же время качественный сервис.

Сайт Тинькофф очень информативен не только для клиентов, но и для тех людей, которые желают ими стать, так что вам не составит труда осуществить проверку статуса карты и получить положительный ответ от банка.

Онлайн-заявка и процесс получения продуктов банка

Кредитная Platinum

Ставка
от 12%

Максимальный лимит
до 700 000 ₽

Срок выпуска
1-2 дня

Льготный период
до 55 дней

0% по кредиту в течение льготного периода

Ставка
От 15%

Максимальный лимит
до 700 000 ₽

Срок выпуска
до 2 дней

Льготный период
до 55 дней

Бесплатные авиабилеты за покупки

Тинькофф банк – кредитное учреждение, работающее в online режиме. Поэтому заявку на получение любого продукта следует подавать только дистанционно.

Клиенты могут оформить:

1. Кредитные карты Тинькофф;
2. Ипотечный договор;
3. Дебетовые карточки;
4. Кредит наличными;
5. Депозит;
6. Расчетный счет.

Подача заявки – процесс несложный. Клиенту необходимо зайти на официальный вебсайт Тинькофф. После чего на страницах сервиса пользователю рекомендуется выбрать вид банковского продукта.

Далее на экране появится стандартная форма заявки.

Форма заявки

В ней требуется обязательно указать:

• ФИО;
• Адрес электронной почты;
• Мобильный телефон;
• Серия, номер паспорта, а также кем и когда документ выдан;
• Сведения о месте работы;
• Данные о регистрации.

В зависимости от выбранного продукта в заявке может потребоваться указать желаемую сумму кредита.

После заполнения всех полей клиенту рекомендуется тщательно проверить внесенную информацию и только после этого отправлять форму в банк.

Рассмотрение заявления сотрудниками финансово-кредитной организации занимает несколько минут. Ответ с решением банка поступит в виде SMS-сообщения на мобильный номер, оставленный в заявке.

В случае положительного решения клиент получит заказанный банковский продукт либо в отделении Почты России, либо его доставит курьер на указанный адрес.

Обращение в банк при возникновении спорных ситуаций

Случается, что после отправки заявки меняются данные, обнаруживаются ошибки в заполнении анкеты или заявка слишком долго висит в статусе рассмотрения. Тогда целесообразнее обратиться в банк с подробным изложением ситуации. Это можно сделать, как написав на электронный адрес, так и заполнив форму через вкладку «Контакты» прямо на сайте банка.

Также спорные вопросы можно разрешить открытым обращением на страницу финансовой компании, через удобную вам социальную сеть. Помимо ответа представителя банка, таким образом можно ознакомиться с тем, как были решены аналогичные вопросы у других клиентов.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Популярные материалы

Кредитная карта от «МКБ»

Виды кредитных карт

Кредитные карты по паспорту с моментальным решением без справок

Как получить кредитную карту Тинькофф: инструкция

Процесс оформления кредитной карты разделен на несколько этапов:

Первый этап — заполнение анкеты. Он идентичен для оформления дебетовой и кредитной карты, однако графы анкеты немного отличаются. Для оформления дебетового платежного инструмента достаточно паспорта, когда для кредитной нужны еще документы, подтверждающие заработок и место работы.

В анкете указывается:

1. ФИО, контактный телефон и электронная почта. Для кредитных карт — размер желаемой суммы.
2. Паспортные данные и фактическое место жительства.
3. Размер зарплаты и место работы.
4. Расходы.

Все данные должны быть реальными, так как менеджеры банка проверят их. Необходимо предупредить начальство, поскольку работники отдела безопасности могут проверять информацию о доходе и должности. В случае удаленного заработка можно предоставить данные выписки доходов из онлайн-кошелька.

Второй этап — проверка банка. Каждую заявку менеджеры банка рассматривают отдельно и очень внимательно. Если человек впервые работает с этой кампанией, то возможно, что размер желаемой суммы будет немного уменьшен. Работники проверят кредитную историю потенциального клиента. Если им все понравится, то заявка будет одобрена.

Третий этап — подписание договора. Если заявка принята, то банк отправляет по предоставленному адресу своего представителя. Его задача не только подписать договор с клиентом, но и удостовериться в его личности и паспортных данных.

Перед подписанием требуется тщательно изучить договор. Все вопросы можно будет задать курьеру. Он обязательно на них ответит.

Нужно внимательно изучить:

1. процентную ставку;
2. порядок начисления и оплаты штрафов;
3. алгоритм решения конфликтов;
4. права и обязанности банка и клиента;
5. алгоритм блокировки карты при утрате.

Стоит учитывать, что карта действительна тогда, когда на ее обороте есть роспись владельца. Она должна быть понятной и разборчивой.

Четвертый этап — активизация карты. Когда договор подписан, то карта еще не активна. Необходимо получить пин-код у технической поддержки, чтобы ее активировать. Как и в случаях с другими картами, пин-код нельзя никому говорить.

Пятый этап — работа с картой. Теперь, когда карта активна, с ее помощью можно совершать покупки в различных сервисах и учреждениях. За эти действия возможно получение кэшбэка и бонусов, которые можно потратить в разных целях. Эти возможности помогают экономить и приумножать деньги.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Возможные проблемы и их решение

Финансовое учреждение постоянно уведомляет своих клиентов, но бывают исключения, которые требуют вмешательства со стороны соискателя. Если банк не отвечает на отправленную заявку в течение 1 часа, то рекомендуется самостоятельно провести мероприятия для получения информации. Заявитель может посетить портал кредитного учреждения, авторизоваться и узнать статус запроса.

Пользователям доступны услуги контакт-центра. Звонок по РФ бесплатный с мобильных и стационарных телефонов. Одним из методов решения возникшей проблемы является отправка текстового сообщения на электронный адрес.

Если решение не приходит

Узнать, одобрен ли кредит, можно различными способами. Банк уведомляет о предварительном состоянии запроса. При наличии положительной кредитной истории, соответствии запрашиваемой суммы уровню доходов соискателя окончательное решение принимается в краткие сроки.

Если ответ не поступает или отсутствует уведомление о предварительном решении, то рекомендуется уточнить текущее состояние рассмотрения заявки.

Если заявка предварительно одобрена

Если клиент получает ответ банка, что запрос одобрили на промежуточном этапе составления договора, это не подтверждает факт предоставления кредита на указанную в анкете сумму. Данная формулировка указывает на проведение подготовительных работ по выполнению обязательных требований без формирования индивидуальных условий займа.

Ответ банка может поступить на запрос по различным типам кредитования. Финансовое учреждение оставляет за собой право принять отрицательное решение без указания причин.

В случае отказа

При генерировании запроса на предоставление займа соискатель указывает информацию, подтверждающую платежеспособность. Отсутствие сведений о доходе, наличие просрочек по финансовым обязательствам перед другими учреждениями или организациями могут послужить причиной отказа.

Если решение по заявке на получение кредита отрицательное, то новый запрос можно отправить через рекомендуемый период времени. В течение этого периода соискатель пересматривает источники дохода, размера ссуды.

Отличным путем урегулирования этого вопроса является оформление и погашение микрозаймов. В данной ситуации повышаются шансы одобрения и ускорения рассмотрения анкеты.

Можно ли отменить заявку

Если пользователь решил поменять сроки оформления кредита, то запрос отменяется доступными способами. В случае когда после согласования заявителю был отправлен договор службой доставки, Почтой России, то об отказе нужно оповестить курьера. В этой ситуации придется компенсировать затраты пересылки пакета документов.

С момента активации продукта наступают обязательства перед банком в виде суммы годового обслуживания.

Проверка статуса заявки

Узнать, в каком статусе находится заявка, очень просто. Для этого на сайте надо перейти в раздел контактов и кликнуть по часто задаваемым вопросам, а затем и по подкатегории по заявке. Появится выпадающее меню с кнопкой «статус заявки». Перейдя по ней, нужно ввести указанный во время регистрации номер телефона. Теперь остаётся лишь подождать смс-уведомления с нужной информацией.

Также можно обратиться к банковскому сотруднику по телефону, посредством чата или электронной почты. При этом понадобится сообщить свою персональную информацию, а такое кое-какие подробности относительно заявки. Это может быть название продукта, время подачи и т. д. Такие данные нужны для того, чтобы оператор мог убедиться в том, что именно автор заявки интересуется её судьбой.

Если же у пользователя уже имеется личный кабинет и он является клиентом банка, он может узнать статус и ни с кем не контактируя. На его персональной странице будет отражён этап, в котором на данный момент находится заявка.

В личном кабинете

Клиенты Тинькофф могут подать заявку в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении. В десктопной версии следует зайти на главную страницу и нажать на плюсик во вкладке «Открыть новый продукт».

для увеличения нажмите на картинку

Затем выбрать «Кредит наличными» и нажать кнопку «Получить».

для увеличения нажмите на картинку

Откроется форма расчета кредита, но анкету заполнять заново не понадобится. Достаточно внести желаемую сумму, указать срок и цель кредитования. Затем нажать на кнопку «Отправить заявку» и дождаться решения по ней.

Заполнение анкеты не обязывает оформлять кредит. Клиент вправе передумать и отказаться от заявки на любом этапе рассмотрения, если договор еще не заключен и деньги не перечислены. Для этого достаточно написать в чат службы поддержки или позвонить по телефону 8(800)555-77-78 (бесплатно по всей России), и заявка будет аннулирована. Отслеживать ее статус можно на главной странице кабинета.

Как проверить статус заявления самостоятельно

На решение вопроса отводится фиксированное время. Ответ заявителю должны предоставить не позднее, чем через два дня. При этом сервис позволяет контролировать состояние запроса на кредит самостоятельно. Для этого используется один из способов коммуникаций.

Чаще всего одним из таких вариантов пользуются, если по прошествии установленного предельного срока (два дня) не было получено никакого сообщения от сотрудников компании. Если же установленное время еще не истекло, то будут рекомендации дождаться его окончания.

По телефону горячей линии

Наиболее простым и доступным можно считать звонок по бесплатному телефону горячей линии. Достаточно набрать многоканальный номер 8 800 555 77 78 и дождаться свободного оператора. Потребуется представиться, указать время и дату отправки заявки.

В личном кабинете интернет-банка

Через интернет пользователи смогут даже дозвониться к оператору, кликнув на ссылку «Контакты». Далее прописываем свой номер телефона и жмем на кнопку «Войти». После этого придет код для подтверждения аутентификации. Его прописываем в соответствующее поле и общаемся.

Если у кого-то есть уже логин для входа в личный кабинет, то можно вместо телефона прописывать его. Он также позволит совершить звонок.

С помощью электронной почты

Популярным средством коммуникации является электронная почта. С ее помощью также удастся получить информацию о состоянии заявки. Клиент отправляет запрос на credit@tinkoff.ru. После этого сотрудники смогут отреагировать на него в ближайшее время. Этот способ позволяет поддерживать диалог.

Кроме почты, имеется возможность общаться в чате. Окошко всплывает, если кликнуть на иконку в правом нижнем углу страницы . Отзывается сотрудник достаточно быстро.

Проверку статуса проще осуществить с сайта Тинькофф