Горячая линия paypal в рф

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Способы выведения денег со счета в PayPal

Многие решают использовать ПэйПал для того, чтобы выводить денежные средства, заработанные на зарубежных интернет-площадках. Способов вывода есть немало. Самые популярные:

• оплата услуг и товаров;
• услуги обменных пунктов;
• прямой вывод из кошелька на банковский счёт или карту.

Наиболее перспективно использование последнего варианта, так как здесь не предполагается участие посредников. Для того чтобы напрямую выводить средства, недостаточно регистрации карточки. Нужно зарегистрировать счёт. Для этого:

1. Заходите во вкладку «Счёт».
2. Нажимаете на квадратик «Добавить банковский счёт».
3. Заполняете форму.
4. Подтверждаете свои действия.

Примерно неделя уйдёт на проверку счёта. На него будет выслано 2 перевода, которые нужно подтвердить в системе. Как только процедура будет завершена, вы сможете беспрепятственно выводить деньги.

Перевод средств другому пользователю

Условия использования PayPal позволяют россиянам переводить деньги не только себе, но и прочим гражданам. Делается это так:

1. Открываете раздел «Денежные переводы».
2. Указываете данные получателя. В поле «Логин» пишете электронную почту или номер мобильника адресата.
3. Жмёте на кнопку «Далее».
4. Указываете, кому направляются средства. Если указать «Друзья или родственники», система не взыщет комиссию.
5. Вписываете сумму.
6. Нажимаете на команду «Продолжить».

Альтернативой описанному способу является использование функционала https://www.paypal.me/. Чтобы им воспользоваться, предпримите следующие действия:

1. Зайдите в свой профиль на PayPal.
2. Нажмите на настройки – символ шестерёнки.
3. Войдите во вкладку «Получить ссылку на собственную страницу.
4. После перехода на указанный сервис нажмите на «Создать ссылку».
5. Придумайте логин и впишите его вместо «vasheimya».
6. Нажмите на команду «Выбрать».

Достаточно сделать описанные шаги один раз, и система создаст для вас ссылку, с помощью которой вы сможете легко получать переводы от других пользователей.

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Стоит ли заводить PayPal в USA

Если вы решили сделать или купить готовый американский профиль для PayPal в Интернете, еще раз подумайте. Регистрация российских граждан на профиль из USA рискованна. У такого шага много негативных последствий, в том числе блокировка. Возможно, несколько платежей и удастся провести, но в дальнейшем аккаунт заблокируют.

Администрация PayPal быстро определит, что пользователь не проживает в USA. При этом использование шпионского ПО, позволяющего изменить IP, не дает результата. Рано или поздно обман все равно выявляется. После определения реального места проживания пользователя Пей Пал его кошелек блокируется. Это значит, что имеющиеся на счету деньги будут заморожены и воспользоваться ими не получится.

Сложность в том, что для совершения покупок в PayPal нужно завести банковскую карту USA и прикрепить к аккаунту. Но даже при успешном обмане нет никакой гарантии в нормальной работе. При этом пользователь может быть заблокирован пожизненно из-за нарушения требований безопасности. После этого оплатить покупки, вывести деньги или провести иные транзакции не получится.

Альтернативный метод — создание российского аккаунта и прием денег через посредника в USA по схеме, которая рассмотрена выше. Но даже в таком случае имеется риск быть вычисленным. Кроме того, при выявлении обмана уже сам магазин может отменить покупку.

Теперь вы знаете, что создавать аккаунт PayPal c USA регистрацией крайне не рекомендуется. На форумах попадается много жалоб, когда в таких случаях у людей возникали трудности с налоговой и блокировкой учетной записи. Так что рисковать не имеет смысла. Это касается и покупки учетной записи.

Краткая история

Впервые Пей Пел появился в 1998 году. Его создателями является Макс Левчин и Питер Тиль. Сама компания официально работает с 2000 года, что стало возможным после объединения двух корпораций — Confinity и X.com. Сразу после появления платежная система приступила к обслуживанию электронных аукционов. В 2002-м PayPal поглотила компания eBay, что расширило возможности системы в плане проведения аукционов.

В дальнейшие 10 лет деятельности международная платежная система Пей Пал существенно расширила географию.

• На начало 2012-го на работала в 190 странах мира и использовала более двух десятков валют.
• В 2015-м произошло отделение PayPal. В этом же году появился сервис PayPal.me, позволяющий создавать персональные страницы для приема транзакций.
• Летом 2017-го PayPal купил компанию Swift Financial, что позволило выдавать займы продавцам на сумму до 1,5 млн рублей. В этот же период проведен сделка со стартапом Thyngs, что позволило клиентам считывать информацию с помощью технологий Блютуз, QR, NFC и других.

Платежная система PayPal в России работает с октября 2011-го. При этом выводить деньги можно только на счета российских банков. В 2012-м для наибольшего охвата клиентов компания предложила сотрудничество с Почтой РФ. Летом 2020-го представители PayPal заявили о прекращении внутренних переводов внутри страны. При этом действуют только те выплаты, которые проводятся за границу. Что касается Крыма, с января 2015-го PayPal здесь не работает из-за наложенных санкций.

Пополнение с кошелька ЯндексДеньги или Webmoney>

Пополнение счета PayPal с кошелька ЯндексДеньги

С помощью популярных российских интернет-кошельков от Яндекса и Webmoney также можно совершать оплату через PayPal, но принцип перевода средств из онлайн-бумажников различается.

Внести деньги на счет в Пайпал напрямую через ЯндексДеньги нельзя. Выходом из ситуации является привязка карты ЯндексДеньги к аккаунту в PayPal. Счет кошелька и баланс карты в Яндексе одинаковые, поэтому платежи, совершенные через ПейПал, будут проведены и по карте, и по счету одновременно. С владельца кошелька дополнительных комиссий при совершении платежа удерживаться не будет.

Привязанная в личном кабинете PayPal карта ЯндексДеньги позволяет пополнять счет в платежной системе, при этом комиссия за операцию составит 3% от суммы, минимум 100 рублей.

Пополнить счета в Пейпал из кошелька Вэбмани поможет встроенный интернет-обменник. Операции вывода денег в платежную систему доступны владельцам бумажников с аттестатом «персональный» и выше. Деньги можно отправлять как со счета Webmoney в PayPal, так и в обратном направлении.

Для осуществления сделки достаточно выбрать подходящую заявку, ввести данные кошелька Вэбмани и учетную запись в Пайпал. Предложенные сделки осуществляются по курсу, который устанавливают другие пользователи интернет-кошелька. Плата за перевод средств колеблется от 2 до 5% от суммы. При необходимости, пользователь может составить свою заявку на обменную операцию, в данном случае на конвертации можно заработать, но придется потратить время на ожидание совершения сделки.

Карты электронного кошелька Вэбмани можно привязать к аккаунту в Пейпал и оплачивать товары по аналогии с карточками от Яндекса и Киви. Исключение составляют платежные инструменты PaySpark системы UnionPay, которые не поддерживаются сервисом PayPal.

Номер телефона для звонков в поддержку из других стран

В первую очередь стоит отметить, что пользователь должен звонить в техподдержку той страны, в которой у него зарегистрирован аккаунт в платежной системе PayPal.

Здесь можно поступить следующим образом:

1. Зайти на страницу paypal.com;
2. Внизу страницы выбрать интересующую вас страну. Прямая ссылка для перехода: https://www.paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide ;
3. Перейти на сайт платежной системы PayPal нужной страны и уже оттуда нажать кнопку для связи с поддержкой. Как правило, это ссылки типа “Contact”, “Contact us”;
4. Увидеть телефон горячей линии техподдержки PayPal.

Пример для США:

Таким образом, пользователь получает номера техподдержки платежной системы PayPal в США:

• 1-888-221-1161 – телефон для звонков внутри страны
• 1-402-935-2050 – телефон для звонок из-за пределов США
• 1-888-914-8072 – телефон для звонков на испанском языке

Пример для Украины:

Таким образом, пользователь получает номера телефона техподдержки платежной системы PayPal в Украине – 00353 1 436 9111

Для пользователей платежной системы PayPal других стран – аналогично.

Англоязычная поддержка в PayPal будет всегда, если, конечно же, вы не звоните в службу поддержки той страны, где PayPal полностью локализована. Например, вы звоните из России в русскоязычную поддержку. Либо если указан отдельный номер, скажем для испанскоговорящей поддержки, как это было в примере для США.

Что необходимо для обращения

В PayPal горячая линия открыта для обращений клиентам сервиса и тем, кто только собирается регистрироваться. Позвонить в Пейпал и задать вопрос может любой желающий.

Для получения ответа на запрос, владельцы действующих аккаунтов называют адрес электронной почты или имя с фамилией, указанные при регистрации. Дополнительных требований для звонка на телефон Пайпал в России — нет.

Правило свободного запроса распространяются не только телефонные обращения. В PayPal поддержка пользователей оказывается по дополнительным каналам связи.

Номер телефона службы поддержки

У сервиса PayPal телефон поддержки в России бесплатный — 8 800-333-2776. Звонки с любых устройств (мобильных или стационарных) осуществляются только на территории РФ. Номер телефона Пейпал для международных звонков — +353 1536-4800.

В Пейпал часы работы службы поддержки — с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Суббота и воскресенье — выходные дни, но в это время доступна поддержка по электронной почте.

Поддержка по электронной почте (Центр обработки сообщений)

Платежный онлайн-сервис для зарегистрированных клиентов разработал функционал, позволяющий переписываться со службой поддержки. Он полезен для тех, кто не может в Пайпал позвонить по телефону. Для использования опции потребуется:

1. Войти на сайт и внизу стартовой страницы выбрать вкладку “Связаться с нами”.

2. Из способов связи выбрать “Напишите нам”. Эта опция позволит связаться с технической поддержкой онлайн.

3. Изложить проблему / вопрос в подробной форме, и отправить сообщение. Запрос может касаться как счета, так и конкретных действий: покупка / оплата товара, регистрация, блокировки, спорные ситуации, и всего остального.

Ответ пользователь отслеживает в Центре обработки сообщений. Дублируется сообщение с ответом в письме на электронную почту. Средний срок рассмотрения запроса — 24 часа.

Дополнительные контакты

У сервиса PayPal контакты в России следующие: город Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10А. В офисе PayPal телефон — +7 499 277‑01-77. Время работы — пн-пт 9:00–18:00. Социальные сети: группа в VK и в FB — здесь пользователи могут задавать вопросы по работе сервиса.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста; +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации

Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором

Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Социальные сети

Как и любая уважающая себя компания, PayPal организовала поддержку пользователей на самых популярных социальных площадках для общения. Сотрудники, которые ведут тематические странички, как правило, копируют информацию из раздела «Часто задаваемые вопросы», среди которой есть и полезная информация.

В этой социальной сети платежная система имеет оживленную страничку. Поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Чтобы задать вопрос, зайдите в раздел «Сообщения» на странице PayPal, напишите вопрос, отправьте и подождите ответа.

В этой российской соцсети информация доступна, как от официальных представителей платежной системы, так и от пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами. Для общения с пользователями вопрос выкладывается на стену странички.

В этой социальной сети общение идет достаточно медленно. Однако этот аккаунт можно использовать в качестве запасного средства связи.

Коротко о системе Пайпал

Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.

Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.

В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”. Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — service@paypal.com и info@paypal.com.
2. Обращения через вкладку « Обратная связь » на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Как зарегистрироваться

В Сети встречается много вопросов, как создать американский PayPal для USA. Первое, что приходит в голову — зайти под VPN соединенных штатов и создать аккаунт. Минус в том, что подтвердить платежный инструмент и личные данные все равно не получится. Даже если удастся обойти защиту, готовый профиль могут заблокировать.

Проще сделать российский профиль PayPal, а потом добавить адрес USA. Напрямую это сделать не получится, но можно обойти ограничение. Для работы потребуется:

1. профиль Пей Пал с привязанной банковской картой;
2. аккаунт на eBay;
3. адрес посредника в USA;
4. последняя версия браузера.

Если какого-то из аккаунтов нет, нужно зарегистрировать учетную запись.

Далее сделайте следующие шаги:

Закажите какой-либо товар на eBay и укажите адрес доставки посредника из США. Нужные данные легко указать в профиле eBay. Купить через PayPal можно любой — даже самый дешевый товар. Здесь ключевое значение имеет сам факт.

На странице проверки деталей сделки найдите надпись Shipping Address и жмите на Change.

• Жмите в браузере (к примеру, в Хром) на любом месте неактивного адреса в USA, и выберите пункт «Посмотреть код».
• Найдите строчку, которая начинается с <input…> и удалите слово disabled.
• Выберите адрес в США в качестве доставочного.

В дальнейшем нужно еще один или два раза купить товар с доставкой на этот адрес, чтобы он получил статус подтвержденного.

Верификация учетной записи

Просто зарегистрироваться недостаточно для полноценного использования счета PayPal. Каждому пользователю из РФ или любой другой страны необходимо пройти верификацию. Это увеличивает лимиты на перевод и получение денежных средств, уменьшает вероятность блокировки аккаунта по причине проверки личности пользователя.

Для прохождения верификации и привязки банковской карты к учетной записи придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите в Личный кабинет пользователя, используя ссылку https://www.taker.im/go/?u=https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_show-limits&req_from=view_limits.
2. Нажмите «Добавить банковский счет или карту».
3. Выберите пункт «Привязать банковскую карту».
4. Заполните данные о банковской карте – ее номер, тип, срок действия, код безопасности (3 цифры на обратной стороне пластика).
5. Нажмите «Привязать карту».
6. В списке карт, которые привязаны к учетной записи, выберите необходимую и нажмите «Подтвердить карту».
7. Кликните «Получить код». Это приведет к списанию с карты примерно 60 р. После подтверждения денежные средства возвратятся на свое прежнее место.
8. Перейдите в Личный кабинет своего банка или другим способом найдите доступ к выписке по транзакциям карты. Скопируйте код, который будет иметь примерно такой вид, как «PAYPAL56382».
9. Снова зайдите в ЛК платежной системы и выберите карту, которую нужно подтвердить. Кликните на ссылку для ввода кода от банка.
10. Введите код, полученный от банка, и кликните «Подтвердите карту».

Чтобы верификация прошла успешно, к учетной записи привязывайте исключительно свою банковскую карту (должны совпадать Ф. И. О. владельца).

Присоединяйтесь к 200 миллионам пользователей PayPal по всему миру

Безопаснее и надежнее

Совершайте покупки безопаснее, ведь мы обеспечиваем безопасность ваших данных. Программа защиты покупателей PayPal покрывает соответствующие нашим требованиям товары, если они не доставлены или не соответствуют описанию.

Просто и удобно

Совершайте онлайн-платежи с помощью электронного адреса и пароля для входа в систему PayPal, не вводя данные ваших банковских карт. Или оплачивайте еще быстрее с помощью функции One Touch, оставаясь в системе и оплачивая заказы без ввода пароля. Кроме того, соответствующие нашим политикам покупки покрываются Программой защиты покупателей.

На любом устройстве в любой точке мира

Открыв всего один счет, вы можете совершать покупки на тысячах веб-сайтов по всему миру и отправлять денежные переводы друзьям практически из любой точки планеты. Используйте любое из своих устройств для управления счетом через приложение PayPal.

Выгодные условия оплаты и прозрачные комиссии

Регистрация счета и покупки с PayPal бесплатны (кроме случаев, когда требуется конвертация валюты). комиссия не взимается

Обратите внимание, что комиссии могут применяться к другим видам операций

Источник статьи: http://www.paypal.com/ru/smarthelp/home

Какие вопросы решаются по номеру горячей линии

Теперь поговорим о том, какие вопросы может решить горячая линия техподдержки платежной системы по телефону.

На самом деле консультация техподдержки по телефону может быть получена по любому вопросу, касающемуся как функционирования PayPal в России в целом, так и по частным вопросам относительно регистрации пользователя из России, отображения информации в личном кабинете, вопросы проведения платежей (для покупателя), вопросы вывода денег на банковские счета (для продавца из России) и так далее.

Условно, все вопросы, которые может задать клиент платежной системы по телефону горячей линии, можно разделить на 2 основные группы:

1) Информационные вопросы:

• Как зарегистрировать кошелек в системе из России;
• Как привязать банковскую карту visa, mastercard или МИР;
• Можно ли платить через QIWI кошелек;
• Как оплатить товар на ebay из России;
• Как сделать платеж другому пользователю системы;
• Какая валюта может быть использована для покупки из России (рубли, доллары, евро и тд);
• Какая комиссия взимается за частный перевод из России.

и так далее и тому подобное… Т.е. вопросов в этом плане может быть много и разных и почти на все из них можно получить ответы у техподдержки именно по телефону.

2) Ситуационные вопросы, т.е. вопросы уже связанные с какими-либо действиями пользователя в системе:

• Как подтвердить свой аккаунт и повысить лимит на свои операции по счету;
• Не проходит оплата продавцу на eBay из России;
• Как поменять свой email в системе или адрес доставки (адрес выставления счета);
• Как восстановить свой пароль от аккаунта PayPal;
• Не получается сделать вывод денег из PayPal на расчетный счет в Сбербанк;
• Не получается подтвердить банковский счет для вывода денег.

и снова и так далее и тому подобное… Т.е. вопросов и в этом плане может быть много и разных. Если вы не нарушаете никаких правил использования своего колешька в платежной системе PayPal, то почти наверняка, и на все подобные вопросы вы получите ответы у техподдержки PayPal по телефону.

Коротко о системе Пайпал

Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.

Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.

В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.

PayPal — одна из крупнейших электронных платежных систем, работающая по всему миру. Пользователи системы могут оплачивать при помощи личного кошелька счета и покупки, а также принимать и отправлять денежные переводы в различной валюте.

Для поддержки клиентов компании работает горячая линия PayPal. Вы можете позвонить оператору и задать ваши вопросы.

Телефон горячей линии PayPal:

8 800 333 26 76

Звонки в контакт-центр с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, абсолютно бесплатны.

Служба поддержки PayPal работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

PayPal

По сложным вопросам

Теперь поговорим о том, какие вопросы может решить горячая линия техподдержки платежной системы по телефону.

На самом деле консультация техподдержки по телефону может быть получена по любому вопросу, касающемуся как функционирования PayPal в России в целом, так и по частным вопросам относительно регистрации пользователя из России, отображения информации в личном кабинете, вопросы проведения платежей (для покупателя), вопросы вывода денег на банковские счета (для продавца из России) и так далее.

1) Информационные вопросы:

• Как зарегистрировать кошелек в системе из России;
• Как привязать банковскую карту visa, mastercard или МИР;
• Можно ли платить через QIWI кошелек;
• Как оплатить товар на ebay из России;
• Как сделать платеж другому пользователю системы;
• Какая валюта может быть использована для покупки из России (рубли, доллары, евро и тд);
• Какая комиссия взимается за частный перевод из России.

и так далее и тому подобное… Т.е. вопросов в этом плане может быть много и разных и почти на все из них можно получить ответы у техподдержки именно по телефону.

1. Зайдите на страницу справки. Прямая ссылка Здесь можно либо сразу просмотреть ответы по категориям вопросов, либо попробовать ввести свой вопрос в поисковую строку справочной системы. Если ваш вопрос информационный, то вы наверняка найдете уже готовый ответ на него.
2. Прочитайте юридическое соглашение. Прямая ссылка Вполне возможно, что ответы на вопросы пользователя уже есть и здесь.
3. Если вы не нашли ответов на свой вопросы или вопросы по вышеприведенным ссылкам – смело звоните в горячую линию техподдержки PayPal, но предварительно точно сформулируйте свою проблему и свой вопрос. Чем точнее будет задан вопрос, тем точнее вы получите на него ответ.

2) Ситуационные вопросы, т.е. вопросы уже связанные с какими-либо действиями пользователя в системе:

• Как подтвердить свой аккаунт и повысить лимит на свои операции по счету;
• Не проходит оплата продавцу на eBay из России;
• Как поменять свой email в системе или адрес доставки (адрес выставления счета);
• Как восстановить свой пароль от аккаунта PayPal;
• Не получается сделать вывод денег из PayPal на расчетный счет в Сбербанк;
• Не получается подтвердить банковский счет для вывода денег.

и снова и так далее и тому подобное… Т.е. вопросов и в этом плане может быть много и разных. Если вы не нарушаете никаких правил использования своего колешька в платежной системе PayPal, то почти наверняка, и на все подобные вопросы вы получите ответы у техподдержки PayPal по телефону.

И снова совет: Прежде чем звонить в техподдержу PayPal России по телефону 8-800-333-2676 , обязательно нужно авторизоваться в системе и получить тот самый одноразовый код, про который писалось в начале этой статьи. Это поможет сотруднику горячей линии быстро идентифицировать пользователя, и он сразу сможет видеть информацию по конкретно вашему счету.

Если вы столкнулись с проблемой, которая требует детального ответа, то лучше воспользуйтесь для этого специальной онлайн формой на сайте, отправьте письмо по электронной почте. Подробно опишите свой вопрос, при необходимости приложите к сообщению скриншоты, фотографии платежных документов. Ответ от техподдержки будет доступен на сайте, об этом придет уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Официальные жалобы и документы отправляйте в офис Пайпал, который находится в Москве (адрес есть на сайте). На письменные вопросы ответ будет отправлен на адрес отправителя в течение не более 60 дней со дня получения и рассмотрения жалобы в PayPal.

Особенности внесения депозита через Сбербанк

Использование карточек Сбербанка осуществляется идентично продуктам других финансовых учреждений. Важный момент — пластиковые носители, работающие на системе МИР, не поддерживаются платформой. Нельзя прикрепить старые карточки Виза Электрон и Маэстро.

Перечисление денег с VirtualCard

Платформа не устанавливает запретов на присоединение к аккаунту виртуальных или настоящих карточек. Банки-эмитенты могут вводить ограничения на переводы в сторонние системы платежей с нефизических носителей.

Внутрисистемные переводы

Пользователи могут отправлять средства с баланса аккаунта без комиссии. Если перевести деньги с присоединенной карты, сеть запросит дополнительный сбор 3,4 % + 10 руб.

Для осуществления операции необходимо

1. В личном кабинете выбрать раздел «Денежные переводы».
2. В пустую строку вписать никнейм или электронную почту получателя.

Способ позволяет друзьям и родственникам пополнять счета PayPal с банковской карточки или кошелька. Транзакция осуществляется моментально. В сервисе предусмотрена функция переноса в справочник контактов в ПайПал из Google и Outlook.

Ввод денег через обменные пункты

Схема использования метода:

Курс в каждом обменнике собственный. За проведение платежа может дополнительно взиматься комиссия до 3 %. Чтобы не столкнуться с мошенничеством, следует изучить отзывы и посмотреть количество клиентов.

Функционал персонального кабинета

Главный инструмент paypal – . В зависимости от статуса клиента, он может быть личным или . Персональный счет используется для приобретения товаров для себя и переводов знакомым, а корпоративный для ведения дела.

С помощью личного счета можно:

Настройки системы лк

Настроить ЛК можно под себя после регистрации и привязки карты или р/с. Для изменений профиля следует:

1. .
2. Выбрать «Настройки» в верхнем меню.
3. Отредактировать данные.

Во вкладке можно изменить:

• имя пользователя;
• номер мобильного телефона;
• дату рождения;
• адрес по месту проживания;
• статус счета: с личного на корпоративный;
• закрыть счет.

Для изменения пароля потребуется войти во вкладку «Безопасность». В разделе можно:

• задать новый пароль;
• изменить секретный вопрос;
• активировать или отключить OneTouch.