Пао «скб-банк»
Содержание:
- Восстановление пароля личного кабинета СКБ Банк
- Другие способы связи
- Справочная информация о банке
- Новости банка
- Банкоматы и отделения банка
- СКБ-Банк в других городах
- Другие способы контакта с СКБ банк
- ПАО «СКБ-банк»
- Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
- Пресс-релизы и новости СКБ-Банка
- Что собой представляет горячая линия СКБ
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Какие услуги предлагаются клиентам
- Общая информация
- Мобильное приложение СКБ банка
- Стоимость звонков
- Онлайн заявка на кредит
- СКБ-банк во всех городах России
- Основные услуги
- Компетентность операторов и время ответа
- По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка
- Самые частые вопросы потенциальных и действующих заемщиков СКБ-Банка
- О СКБ-Банке
- Краткая история ПАО «СКБ-банк»
- Телефон горячей линии СКБ Банк
- Что можно выяснить по телефону?
Восстановление пароля личного кабинета СКБ Банк
Если очередной раз вводя логин и пароль в форму авторизации личного кабинета система выдает ошибку, то советуем вам проверить правильность ввода логина и пароля. Очень часто неправильно указан один из символов, а также может быть установлена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock.
Если последующие попытки входа в личный кабинет оказались безуспешны, то не тратьте время и воспользуйтесь функцией восстановления пароля от личного кабинета.
Для восстановления доступа перейдите на страницу входа в онлайн-банк по адресу https://ib.skbbank.ru/restore и нажмите под формой кнопку «Забыли пароль?»
Для восстановления пароля вам потребуется ввести 16 цифр номера вашей банковской карты и нажать кнопку «Далее».
После чего необходимо будет подтвердить операцию замены пароля одноразовым кодом из SMS.
Следующим шагом нужно будет придумать новый пароль и сохранить его. (придумайте сложный пароль, который будете знать только вы)
На этом операция восстановления пароля в интернет-банке СКБ-online успешно завершена. Теперь вы снова можете войти в систему интернет-банк.
Также вы можете восстановить доступ в личный кабинет, обратившись в ближайшее отделение СКБ Банка с паспортом.
Другие способы связи
Как показывает практика, не всегда клиенты могут воспользоваться консультацией сотрудника банка по телефону. Как вариант может быть сломан телефон, клиент не может дозвониться на горячую линию или просто нет возможности пообщаться с представителем банка по телефону. Тогда можно воспользоваться дополнительными способами связи с компетентными банковскими представителями.
- Отправить письмо по адресу головного офиса (РФ., 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75), в котором нужно подробно изложить суть проблемы;
- Зарегистрироваться в личном кабинете банка и пообщаться с уполномоченными консультантами техподдержки в чате сайта;
Получить ответы на вопросы посредством общения с консультантами, работающими на базе популярных социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Твиттер и Одноклассники).</li></ol>
Справочная информация о банке
Новости банка
Банковская пресса
В банкоматах станет возможно снимать деньги с чужой кар…
17 мая 2021
106
Банковская пресса
Клиенты СКБ-Банка станут участниками акции «Снимайте за…
12 апр. 2021
78
Банковская пресса
СКБ-Банк изменил условия бонусной программы по карте «Д…
11 мар. 2021
151
Банкоматы и отделения банка
- Все банкоматы
- Все отделения
Название
Адрес
Режим работы
Банкомат
г. Томск, ул. Герцена, 61/1 (ТЦ «Город»), не указаны
Доступен в режиме работы места установки.
Банкомат
г. Красноярск, ул. Ленина, д. 60 (ОО «Красноярский»), не указаны
Доступен в режиме работы места установки.
Операционный офис «Новосибирский»
г. Новосибирск, просп. Красный, д. 47, 8 800 100-06-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.
Операционный офис «Новоуренгойский»
Ямало-Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 1, 8 800 100-06-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.
Банкоматы
г. Арамиль, ул. 1 Мая, д. 59а (ДО «Арамильский»), не указаны
Доступен в режиме работы места установки.Круголосуточно.Без выходных.
Банкомат
г. Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 26 (АНО «Стоматология»), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.
Банкомат
г. Екатеринбург, просп. Ленина, д. 41 (ЭРА-ТВ), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.
Банкомат
г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 222 (Магазин «Profmax»), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.
Банкомат
г. Каменск-Уральский, ул. Привокзальная, д. 15 (Автовокзал), не указаны
Доступен в режиме работы места установки.Без выходных.
Банкомат
г. Екатеринбург, ул. Электродепо, д. 3 (Ремонтно-локомотивное депо, санитарно-бытовой корпус), не указаны
Доступен в режиме работы места установки.
СКБ-Банк в других городах
- СКБ-Банк в Екатеринбурге
- СКБ-Банк в Красноярске
- СКБ-Банк в Калуге
- СКБ-Банк в Владивостоке
- СКБ-Банк в Москве
- СКБ-Банк в Казани
- СКБ-Банк в Братске
- СКБ-Банк в Нижневартовске
- СКБ-Банк в Рязани
- СКБ-Банк в Полевское
- СКБ-Банк в Ухте
- СКБ-Банк в Реже
- СКБ-Банк в Ноябрьске
- СКБ-Банк в Сургуте
- СКБ-Банк в Черкесске
- СКБ-Банк в Шахтах
- СКБ-Банк в Орске
- СКБ-Банк в Магадане
- СКБ-Банк в Губкинском
- СКБ-Банк в Верхняи Пышме
Другие способы контакта с СКБ банк
Сайт
На сайте можно написать обращение в службу технической поддержки, заполнив форму обратной связи:
skbbank.ru
Потребуется указать персональные данные и контактный номер телефона. Чтобы консультанты быстрее ответили, рекомендуется прикрепить сканы документов. Ответное сообщение нужно ждать в течение 3-5 дней.
Соц. сети
Через социальные сети можно уточнить следующие вопросы:
- Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Что делать, если образовалась просрочка по ежемесячному платежу за кредит?
- Какие категории граждан могут получить займ?
- Что делать, если наложен арест на расчетный счет?
- Как оплачивать коммунальные услуги через интернет-банкинг?
- Что делать, если не приходит платежное поручение после оплаты услуг?
- Как получить кредитные каникулы?
Социальные сети:
Электронная почта
Связаться с технической поддержкой можно с помощью электронной почты:
Info@skbbank.ru
Через электронную почту рассматриваются обращения, которые касаются просрочек по кредитам и досудебного взыскания задолженности. Также принимаются жалобы и предложения.
Личный кабинет
Через личный кабинет клиенты могут оплатить коммунальные услуги, выполнить перевод на карты другого банка, подать заявку на кредит, получить выписку по счету, связаться с технической поддержкой:
ib.skbbank.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
С помощью приложения пользователи могут просматривать информацию по каждой операции, оплачивать коммунальные услуги, переводить деньги по номеру мобильного телефона, задавать вопросы консультантам в онлайн-чате.
Google Play:
App Store:
Горячая линия СКБ банка работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Пользователи могут узнать у операторов информационного центра подробную информацию о кредитных и ипотечных программах.
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-skb-banka/
- https://skb-bank-lk.ru/goryachaya-liniya-skb-banka/
- https://brobank.ru/skbbank-telefon/
- https://vsezaimyonline.ru/banks/skbbank/hotline
- https://goryachayalinya.ru/skbbank
ПАО «СКБ-банк»
СКБ-банк является системно образующим финансовым учреждением России с весомой долей уставного капитала и высокой долей рентабельности. Предоставляет стандартный спектр услуг для физических и юридических лиц, обслуживая клиентов во многих регионах страны.
Новости и статьи о банке
48
Набор новых бонусов ждет держателей флагманских карт от СКБ-банка
3-09-2021, 13:24
45
Размер ставок по депозитам СКБ-банка вырос
2-09-2021, 10:35
107
С кредиткой «Да» от СКБ-банк можно снимать наличные
21-07-2021, 10:54
174
СКБ-банк участвует в акции, где главный приз составит 100 000 рублей
27-02-2021, 14:00
Последние отзывы
Все отзывы
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Пресс-релизы и новости СКБ-Банка
- 13.09.2021 Новинки продуктов банков за 6 сентября 2021 — 12 сентября 2021
- 05.08.2021 Подключи и забудь. Банки запустили автоплатежи по номеру телефона
- 23.11.2020 СКБ-банк возобновил выпуск Карты Добра
- 18.11.2020 В приложении СКБ Онлайн появилась функция проверки и оплаты штрафов ГИБДД
- 11.11.2020 СКБ-банк запустил доставку карт
- 09.11.2020 СКБ-банк получил 100 тысяч заявок на кредит с использованием цифрового профиля
- 26.10.2020 СКБ-банк повысил cash-back по студенческим картам
- 14.10.2020 СКБ-банк начал выдавать кредиты дистанционно
- 01.10.2020 СКБ-банк обновляет банкоматный парк
- 17.09.2020 СКБ-банк запустил вклад «Инвестиционный!» под 7%
Что собой представляет горячая линия СКБ
Все горячие линии федеральных банков — это большие колл-центры, которые ежедневно принимают тысячи звонков из разных уголков страны. То есть звонки принимают не офисные менеджеры, а совершенно другие, из специального подразделения организации.
Колл-центры представляют собой большое помещение, где работают сотни сотрудников. Таких помещений может быть несколько в разных городах страны — у каждого банка все индивидуально.
При звонке клиент попадает на автоинформатор, который можно назвать некоторым фильтром. Он помогает направить звонок тому специалисту, который максимально поможет конкретному обратившемуся.
СКБ оказывает огромный перечень услуг для граждан и компаний. И невозможно сделать так, что грамотную консультацию по всем направлениям может дать один человек. Каждый оператор отвечает за свое направление, поэтому и требуется фильтрация.
Горячая линия по кредитным продуктам
Кредиты — преимущественная услуга банка. Опытные специалисты готовы предоставить необходимую информацию, подобрать самые выгодные условия для клиентов, рассчитать размер ежемесячного платежа и не задолжать СКБ денег. Если все-таки задолженность появилась, то смогут предложить клиенту урегулирование ситуацию в быстрый срок.
Оформление кредитной линии по телефону не возможно. Для этого потребуется прийти в ближайшее отделение банка предоставив пакет необходимых документов. Поставить подписи на договорах.
Об условиях и акционных предложениях банка, список необходимых документов для получения кредита и адреса ближайших филиалов возможно получить перезвонив по любому контактному региональному номеру банка.
Какие услуги предлагаются клиентам
Физические лица – это одно из главных направлений работы с клиентами. Для частных клиентов предлагается такие финансовые продукты:
1. Кредитование. Можно оформить кредит наличными без справки и дополнительных залогов, можно рефинансировать текущий заем, воспользовавшись выгодной ставкой, а можно получить льготный кредит при условии, что ты участник зарплатного проекта;
2. Выдача кредитных и дебетовых карт с различными условиями обслуживания и дополнительными бонусами;
3. Ипотека на недвижимость первичного и вторичного рынка с возможностью принятия участия в государственных программах;
4. Страховые услуги – от туристической страховки до страховки финансовых рисков.
Основным продуктом для бизнеса является расчетно-кассовое обслуживание и торговый экварйинг. Дополнительное предоставляется финансирование и банковские гарантии. В целом в портфеле есть стандартный набор услуг для бизнеса.
Общая информация
Банк был основан в 1990 году как паевой Свердловский Коммерческий Банк на базе местного управления Агропромбанка. Позднее был преобразован в ОАО и переименован в Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу (СКБ-Банк).
В 1994 году московский банк Менатеп стал владельцем 51% акций кредитной организации. Уже в период с 1996 по 1998 годы СКБ-Банк был одним из ключевых финансовых учреждений Уральского региона, однако вместе с Менатепом пострадал от кризиса 1998 года. В начале 1999 года Менатеп вышел из состава акционеров, а 25% акций СКБ-Банка выкупила областная администрация.
В 2001 году новыми акционерами кредитной организации стали металлургические компании группы Синара. Некоторое время ей принадлежало около 73% акций банка, а еще 25% — Европейскому банку реконструкции и развития, вошедшему в капитал СКБ в 2007 году. С 2004 года СКБ является членом системы страхования вкладов.
В 2013 году Синара выкупила акции банка у ЕБРР. С 2020 года СКБ-Банк принимает участие в санации Газэнергобанка. Запланировано присоединение последнего к СКБ-Банку до конца 2028 года.
Контрольный пакет акций кредитной организации (97,21%) принадлежит Дмитрию Пумпянскому, руководителю холдинга Синара, почетному металлургу РФ и члену совета директоров СКБ. По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка является Репников Денис Петрович.
Головной офис кредитной организации находится в Екатеринбурге. Функционируют филиалы в Москве, Волжском, Вологде, Омске, Хабаровске и Екатеринбурге. В регионах работают 47 дополнительных и 42 операционных офиса. СКБ-Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 4 марта 2016 года.
Кредитная организация обслуживает физических и юридических лиц. Частным клиентам банк предлагает:
- Кредиты, в том числе рефинансирование и ипотеку
- Дебетовые и кредитные карты
- Вклады
- Инвестиции
- Страхование
- Платежи и переводы
- Аренду сейфовых ячеек
- Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов.
Предприниматели и организации обслуживаются на базе отдельного проекта СКБ — Дело Банка. В рамках него корпоративным клиентам доступны:
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Эквайринг, в том числе по QR-кодам
- Депозиты
- Овердрафт
- Зарплатные проекты
- Банковские гарантии
- Онлайн-бухгалтерия
- Внешнеэкономическая деятельность
- Онлайн-кассы
- Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов.
На сегодняшний день проект кредитной организации ДелоБанк занимает первые места среди лучших мобильных банков для ИП и среди самых выгодных по тарифам банков для ИП-фрилансеров и малого бизнеса по версии Markswebb. Агентство Эксперт РА присвоило СКБ-Банку рейтинг ruB+ с негативным прогнозом, агентство НКР — B+.ru со стабильным прогнозом.
Мобильное приложение СКБ банка
Отдельно скачиваемая программа СКБ будет полезная для тех клиентов банка, которые предпочитают смартфоны компьютерам. Приложение можно скачать как для Android, так и для iOS. За скачивание и использование программы не придется платить. После первого входа в приложение вы сможете настроить быструю авторизацию по отпечатку пальца или пин-коду. В дальнейшем вам не придется каждый раз вводить логин и пароль.
Вот основные функции мобильного приложения СКБ Банка:
- проверка состояния счетов и карт;
- осуществление переводов на свои счета и другим клиентам;
- просмотр истории переводов и других действий;
- блокировка карты в случае утери или кражи;
- подтверждение операций с помощью смс-кодов;
- обращение в службу поддержки банка;
- обмен валют по актуальным курсам.
Скачать официальное мобильное приложение СКБ Банка можно в мобильном маркете App Store или Google Play. На загрузку и установку программы суммарно потребуется менее минуты.
Стоимость звонков
Помнить, номера поддержки считаются бесплатными для клиентов банка
И совсем не важно, с какого города позвонит человек — деньги за звонок сниматься не будут
Всем банкам просто необходима горячая линия. Это бесплатный номер телефона, на который могут звонить клиенты со всей страны. Если у финансовой компании нет такого номера — это повод задуматься, такая организация не особо беспокоится об удобстве клиентов. Горячая линия СКБ готова принять звонок в любое время суток, где бы ни находился клиент.
СКБ-банк — компания федерального уровня, обслуживающая десятки тысяч физических и юридических лиц. Понятно, что при таком раскладе дистанционные каналы получения информации просто необходимы. На горячую линию СКБ-банка можно звонить по любым вопросам. Подробная информация — на Бробанк.ру.
Онлайн заявка на кредит
Кредит наличными на сумму до 1 500 000 рублей!
от 6.1%
ставка
до 5 лет
срок
до 1 500 000
рублей
Рефинансирование на сумму до 1 500 000 рублей!
от 7%
ставка
до 5 лет
срок
до 1 500 000
рублей
ИПОТЕКА
Лучшие программы ипотеки от СКБ ДОМ!
от 4.7%
ставка
до 30 лет
срок
до 30 млн.
рублей
СКБ-банк во всех городах России
Отделения СКБ-банка в крупнейших городах
| Регион | Город |
|---|---|
| Ростовская область | Таганрог |
| Волгоградская область | Волжский |
| Челябинская область | Челябинск |
| Волгоградская область | Волгоград |
| Ростовская область | Ростов-на-Дону |
| Калужская область | Людиново |
| Ростовская область | Волгодонск |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | Новый Уренгой |
| Свердловская область | Екатеринбург |
| Ханты-Мансийский автономный округ | Нижневартовск |
| Челябинская область | Миасс |
| Самарская область | Самара |
| Калужская область | Калуга |
| Пермский край | Пермь |
| Ханты-Мансийский автономный округ | Сургут |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | Ноябрьск |
| Чувашская Республика | Чебоксары |
| Свердловская область | Красноуфимск |
| Архангельская область | Архангельск |
| Мурманская область | Мурманск |
Виктория
2021-08-05 в 19:45:32
Получаю ежемесячное пособие на ребенка. Постоянно задерживают выплату. Все банки уже получили, а я сижу жду, по 2 дня. А вы там деньги гоняете наши, бесстыдники.
Фалеева Марина Сергеевна
2021-06-22 в 12:18:15
19,20,21 июня я переводила средства зайдя в ВТБ онлайн с карты СКБ банка, при переводе у меня было указано, что комиссия 0,
со своей на свою карту из СКБ на ВТБ
в общей сложности пять переводов переводов в общей сложности было переведено 101 000 руб.
сегодня я захожу, в историю переводов в онлайн СКБ и что вижу, что у меня за все эти платежи ВЗЫМАЛАСБ КОМИССИ!!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПОКАЗЫВАЕТЕ И НЕ ДЕЛАЕТЕ ПРОЗРАЧНЫМ, ЧТО КОМИСИИЯ ВЗЫМАЕТСЯ??? на каком основании вы скрываете это , а комиссию списываете с остатка счета???? что за ерунда, ни один банк не творит такой ерунды, у всех комиссия за перевод прописывается сразу!!! прошу принять меры и вернуть мне средства!!! снятые у меня не правомерно !!
Александр
2021-05-28 в 16:07:17
Являюсь клиентом вашего банка, получаю зарплату 48000, попросил на ремонт кредит 100000, получил отказ хотел бы знать почему.
Основные услуги
- Ссуды, платежи и переводы
- Кредит для пенсионеров
- Дистанционное обслуживание
- Страхование всех видов
- Мобильный интернет банкинг
- Депозиты в рублях
- Экспресс займ
- Дебетовые карты
- Депозиты в иностранной валюте
- Зарплатная карта
- Сбережения
- Кредитные карты
- Онлайн заявка на кредит
- Хранение ценных бумаг
- Личный кабинет онлайн
- Ипотека
- Потребительские займы
- Кредит наличными
Компетентность операторов и время ответа
СКБ-банк является универсальным коммерческим банком. Он оказывает свои услуги самым различным категориям клиентов, предлагая широкий сервисный комплекс. Региональная сеть банка функционирует во многих крупных городах. Специалисты компании, и операторы службы поддержки в том числе, отличаются высоким уровнем профессионализма.
Если вы наберете бесплатный номер 88001000600, то вы сами сможете оценить оперативность сотрудников, которые отвечают мгновенно и ведут себя максимально вежливо. Разговаривая с оператором, можно задавать любые вопросы в плане функционала банка, и получать конкретные ответы.
У СКБ существует бесплатный номер, который считается основным. Позвонить по телефону 8 800 100-06-00 можно с любой точки мира. Также есть отдельный номер 8 (343) 355–75–75, который предназначен только жителей Екатеринбурга. Самая вежливая служба поддержки в России обслужит абсолютно любого клиента.
По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка
Это может быть совершенно любой вопрос или претензия, все звонки будут обработаны операторами. СКБ следит за качеством работы колл-центра, поэтому все разговоры всегда записываются. Поэтому и себя при общении стоит вести корректно.
Самые частые причины обращений:
- активация, блокировка, разблокировка карт, вопросы по ПИН-коду;
- вопросы по кредитным картам: связанные с лимитами, тарифами, выписками, размерами минимальных платежей, сроками льготного периода и пр; с кредитами. Подача заявок, уточнение результата рассмотрение, вопросы по графику, досрочному погашению, просрочкам, кредитным каникулам и пр.
- вклады. Получение информации о депозитных программах, состоянии счета, тарификации, зачислению средств, специальных предложениях и пр.; прочие вопросы. Связанные с обменом валют, платежами, конвертацией, выездов за границу, блокировки счетов и пр.;
- вопросы по ипотеке. Условия выдачи, требования к объектам, программы субсидирования, результаты рассмотрения, вопросы по страховке и оценке и пр.
Так как банк активно работает и с юридическими лицами, для них актуально отдельное направление бесплатного номера СКБ. При звонке человек попадает в колл-центр для бизнес-клиентов. Там решаются вопросы по поводу счетов, РКО, кредитных продуктов, эквайринга, зарплатных проектов и пр.
По телефону также можно высказать жалобу, оставить претензию. Все будет оперативно обработано.
Самые частые вопросы потенциальных и действующих заемщиков СКБ-Банка
1. На какую сумму я могу рассчитывать, обращаясь в СКБ-Банк?
Ответ: Обычно максимальная сумма кредита складывается на основании данных о платежеспособности клиента и формируется так, чтобы ежемесячный платеж по этой сумме и указанному сроку не превышал 40% от среднемесячного дохода клиента.
2. Если я живу в городе, в котором нет офисов банка, могу ли я получить кредит?
Ответ. Нет, кредитная организация предоставляет кредиты только тем заемщикам, которые зарегистрированы и постоянно проживают в городе присутствия банка. Однако это кредит можно получить в том случае, если заемщик является зарплатным клиентом СКБ-Банка.
3. Можно ли подать заявку на кредит в СКБ-Банк по телефону?
Да, для этого нужно позвонить по телефону горячей линии СКБ и нажать цифру 1. Далее нужно будет ответить на несколько вопросов оператора, договориться о времени визита клиента в выбранный офис.
4. Как быстро банк рассмотрим мою дистанционную заявку на кредит?
Обычно обратный звонок сотрудника банка осуществляется уже в течение первых 5-ти минут после отправки клиентом анкеты на рассмотрение. Иногда случаются задержки до получаса.
5. Что делать, если я не могу погасить кредит в указанный срок по причине задержки зарплаты?
СКБ-Банк предлагает своим заемщикам услугу по смене даты платежа. Если клиент по каким-то причинам не может вовремя внести платеж, например, задерживают зарплату, либо предстоит длительная поездка и т.д., то он может прийти в офис банка и написать заявление на смену даты ежемесячного платежа. Стоит услуга 300 рублей и предоставляется неограниченное количество раз.
6. Какими способами можно узнать текущее состояние кредита, ежемесячный платеж, дату очередного взноса, остаток долга и т.д.
У заемщика кредитной организации несколько способов для отслеживания информации по действующим продуктам и услугам банка. Во-первых. Это функциональный интернет-банк, в котором можно получить полную наглядную информацию обо всех платежах, увидеть график погашения задолженности и т.д.
Во-вторых, подробные сведения о действующем кредите дадут в любом отделении банка. В-третьих, их можно получить в call-центре, позвонив по бесплатному номеру горячей линии.
В-четвертых, у каждого заемщик в документах есть график погашения задолженности, в котором указаны даты платежей, суммы, остаток задолженности после каждого взноса и т.д.
7. Могу ли я потратить деньги по кредиту "На все про все" на покупку автомобиля?
Этот кредитный продут выдается на любые потребительские нужды клиентов, а значит потратить по нему деньги можно в том числе на приобретение автомобиля, покупку бытовой техники, ремонт и другие цели.
О СКБ-Банке
СКБ-Банк — универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 02 ноября 1990 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте. СКБ-Банк внесен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.
Головной офис находится по адресу: г. Оренбург, ул. Володарского, д. 22. Всего в Оренбурге расположено 1 отделение.
Контактный телефон: 8 800 100-06-00.
К услугам держателей пластиковых карт в Оренбурге – 1 банкомат.
СКБ-Банк предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая различные предложения.
Срочные вклады размещаются на выгодных условиях. Клиент может выбрать подходящую программу из 12. Максимальная ставка – 8.00%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: Обыкновенное чудо, Максимальный, Активный счет!.
СКБ-Банк предлагает клиентам в Оренбурге оформление дебетовых карт. Общее число программ – 4. Максимальная ставка на остаток — 4.50%. В числе самых выгодных программ – Карта Добра Благотворительного Фонда «Синара», Премиальная карта для выгодных поездок за рубеж, Универсальная.
У каждой программы потребительского кредитования (их 5) минимальная процентная ставка – 6.10%. Наиболее популярные продукты: Кредит на большие суммы, Кредит для держателей зарплатных карт, Кредит пенсионный.
Количество ипотечных программ – 12, ставки от 4.60%. Самыми выгодными предложениями, по мнению клиентов, считаются Вторичный рынок (базовые ставки), Новостройка (Базовые процентные ставки), Готовое жильё.
Показатели текущего курса продажи/покупки евро в СКБ-Банке – 86.36/84.60.
Курс продажи/покупки доллара – 73.49/71.78.
Краткая история ПАО «СКБ-банк»
Впервые компания была основана в 1990 году в Свердловской области. В том же году учреждение получило лицензию на осуществление банковской деятельности. В начале своего становления СКБ работал только на территории Свердловской области, постепенно охватывая новые регионы. На сейчас более 150 населенных пунктов имеют офисы или отделения банка.
Переломным моментов в историческом становлении банка принято считать 1995 год, когда владельцем контрольного пакета акций стал Михаил Ходоровский. И именно это изменило вектор стратегического развития бренда.
К дополнению все эти годы компания активно развивала сферу деятельности и сотрудничала в рамках реализации государственных программ. Так в 2017 году СКБ включен в список банков, уполномоченных реализовывать программы Минсельхоза. С 2015 года СКБ признан банком, который осуществляет весомый вклад в стабильность финансового сектора России.
По различным рейтингам и оценкам СКБ входит в топ 100 лучших банков государства, занимая то 40-ю, то 70-ю позицию. Наибольший рейтинг у банка именно по объемам привлеченных денежных средств со стороны частных клиентов.
Телефон горячей линии СКБ Банк
Для уточнения условий обслуживания в банке и решения появившихся вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов СКБ Банка по телефонам горячей линии:
- 8 (800) 1000-600 — звонок на территории России бесплатный. Контактный центр банка по данному единому номеру работает круглосуточно и без выходных.
- 8 (495) 937-75-22 Московский филиал (9:00 — 18:00 по будням)
- 8 (812) 449-23-73 Ленинградский филиал (9:00 — 19:00 по будням)
- 8 (383) 210-53-90 Новосибирский филиал (9:00 — 19:00 по будням)
- 8 (343) 355-75-74 Екатеринбургский филиал (9:00 — 20:00 по будням)
Самыми частыми причинами обращения в контактный центр являются: необходимость заблокировать потерянную банковскую карту, уточнение информации по действующему кредиту, а также технические трудности при работе в личном кабинете. Сотрудники колл-центра быстро и в кратчайшие сроки помогут вам решить ваш вопрос.
Также вы можете использовать другие средства обратной связи с банком:
- Обращение в личном кабинете интернет-банка
- Письмо с сайта: в самом низу официального сайта банка кнопка «написать письмо»
- E-mail:
- Онлайн-чат в мобильном приложении
Прежде чем звонить по телефону горячей линии советуем сначала ознакомиться с нужным разделом официального сайта СКБ Банка, где подробно описаны все услуги и условия. На сайте также имеется форма поиска информации (в самом низу страницы).
Если ваш вопрос связан с интернет-банком (личным кабинетом), то вы можете найти ответ на свой вопрос в специальном разделе «Вопрос-ответ» на сайте по адресу http://skbbank.ru/personal/internet-bank/how_to_connect_internet_bank .
The following two tabs change content below.
Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)
Последние записи автора — Марина Аракчеева
- Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
- Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
- Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019
Что можно выяснить по телефону?
Помочь клиентам в момент возникновения сложностей могут компетентные сотрудники горячей линии СКБ-банка. Они способны дать ответ на любой клиента волнующий вопрос.
Так, позвонив по сервисному номеру, можно решить:
- Вопросы, связанные с обслуживанием;
- Узнать, какие кредитные продукты актуальны сегодня;
- Проблемы, связанные с сервисом личного кабинета.
- Узнать информацию по депозитам;
- Вопросы, связанные с денежными переводами, страхованием, с ценными бумагами.
Операторы горячей линии Банка Содействия Коммерции и Бизнесу не только помогут в решении проблем, но и выслушают все жалобы и предложения в плане качества обслуживания конкретных отделений банка.
