Промсвязьбанк отзывы

Регуляция и лицензии ПАО «Промсвязьбанк»

Перед заключением договора с банком стоит проверить у него наличие лицензии на осуществление деятельности, грамотного саппорта и ознакомиться с официальными политиками. Посмотрим, как охарактеризует себя в этом плане ПАО «Промсвязьбанк».

Лицензия и регулятор

ПАО «Промсвязьбанк» получило Генеральную лицензию на осуществление банковских операций и лицензию на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов Центрального банка России. Единый регистрационный номер (он же номер лицензий) – 3251. Разрешения выданы 17.12.2014 г. и являются бессрочными, однако при выявлении серьезных нарушений в ходе проверок могут быть отозваны ЦБ РФ. Проверить их текущий статус можно на официальном сайте cbr.ru.

Служба поддержки

Клиентская поддержка ПАО «Промсвязьбанк» для бизнеса доступна:

• По телефону федеральной «горячей» линии 8 (800) 333-25-50, московского офиса 8 (495) 725-60-81 и номерам отделений в конкретных регионах (перечень представлен на сайте организации, в разделе «Офисы и банкоматы» нижнего меню).
• По электронной почта info@psbank.ru, можно направить прямое письмо через почтового агента либо воспользоваться формой обратной связи на сайте psbank.ru.
• Через сообщества ВКонтакте, Twitter, Facebook и Instagram (сообщением менеджеру группы или ее администратору).

На официальном ресурсе psbank.ru также даны контакты независимой службы контроля качества банка, занимающейся рассмотрением претензий и рекомендаций: 8 (800) 700-50-33. И возможность оставить отзыв непосредственно на самой площадке (все комментарии проходят модерацию).

Пользовательское соглашение psbank.ru

Роль документа выполняют «Правила открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, ИП и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк», в рамках комплексного банковского обслуживания». Это приложение №2 «Правил комплексного банковского обслуживания». Разберем несколько положений документа, показавшихся нам стоящих внимания.

Ваши распоряжения о совершении переводов принимаются ПАО «Промсвязьбанк» вне зависимости от баланса счета. Однако, если средств для транзакции недостает, она просто помещается в очередь неисполненных, а не отменяется, и «ждет», когда денег на р/с будет хватать (п. 2.7). Другими словами, повторное распоряжение подавать не стоит, чтобы не создавать дублирующих операций.

Если денежная операция выглядит подозрительно (банк считает, что она может быть инициирована без ведома и/или согласия владельца счета), то ее исполнение приостанавливается максимум на 2 рабочих дня. За это время оператор уведомляет лицо, оформившее с ним соглашение, о возникших подозрениях и запрашивает подтверждение возобновления распоряжения (п. 2.8.1). Риски неполучения уведомления несете вы.

Денежные средства на вашем р/с списываются Промсвязьбанком в одностороннем порядке только на основании платежных требований и прочих форм, соответствующих условиям данного вами акцепта (разрешения). Последний оформляется в рамках соглашения либо отдельного документа. Вы, в свою очередь, обязаны предоставлять любые документы, требующиеся поставщику услуг, в рамках закона. И самостоятельно контролировать правильность полученных выписок, отображения операций по счету, а также остаток на балансе, хотя бы раз в 5 дней.

При возникновении возражений по указанным цифрам письменные претензии направляются в течение 10 календарных дней с момента получения выписки. И если письмо не придет в организацию через 15 дней (в данный срок закладывается время в пути), любые последующие проявления неудовлетворения не засчитываются. Обо всех изменениях, произошедших с контактными и/или платежными сведениями организации, нужно сообщать банку в течение 5 календарных дней. В п. 3.3.12 дан примерный список подобных изменений.

Если недостоверность/недостаточность информации стала причиной неисполнения либо ненадлежащего исполнения платежного распоряжения клиента, организация не несет за это ответственность. В числе прав ПАО «Промсвязьбанк» — изменение условий текущих тарифов и введение новых в одностороннем порядке с предварительным уведомлением клиента минимум за 5 календарных дней до их вступления. Но в случае ненадлежащего исполнения или отмены транзакции по вине банка последний выплачивает владельцу р/с неустойку в размере 0.01% от суммы перевода за каждый день просрочки. И вот это правило он не может изменить (п. 6.1.5).

Как оформить счет РКО в ПСБ

Заявка на открытие р/с осуществляется через сайт psbank.ru. Указываем номер телефона, соглашаемся с политикой обработки персональных данных и получаем уведомление о том, что нам перезвонят. Все просто.

Когда представитель банка свяжется с вами, он задаст дополнительные вопросы, уточнит необходимый пакет документов и согласует время встречи. Вам поступит уведомление с номером зарезервированного счета, на который, как мы упоминали выше, уже можно перечислять средства (вывод станет доступным только после подключения тарифа). А по приезду специалист привезет договоры и индивидуальные условия для подписания, а также бизнес-карту для операций с наличностью.

Условия открытия счета РКО в psbank.ru

Для открытия расчетного счета в банке необходимо, чтобы организация/ИП и лица, ею/им управляющие, были зарегистрированы на территории РФ и в том регионе, где будут обслуживаться. Промсвязьбанк закрепляет за клиентом определенный филиал (впоследствии может быть изменен в одностороннем порядке). Других требований к деятельности, заявителю (кроме очевидных, вроде совершеннолетия и дееспособности), банк не устанавливает.

Для кого предоставляется

РКО «Промсвязьбанка» предоставляется индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам (ЮЛ) и физическим лицам, занимающимся частной практикой, предоставившим определенный пакет документов.Для частных практиков это:

• Свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет.
• Удостоверение личности самого практика и его доверенных лиц.
• Сведения о деловой репутации (отзывы).
• Доверенности (договоры) о предоставлении права на открытие банковских счетов и распоряжение ими другими лицами (представителями).

Для индивидуальных предпринимателей все то же самое, плюс заявление об установлении сочетаний собственноручных подписей наделенных соответствующим правом лиц (потребуется для последующего заверения платежных поручений), а также лист записи ЕГРИП, если с момента регистрации ИП прошло менее 30 календарных дней либо сведения об ИП банку не удалось получить.

ЮЛ (организациям):

• Уставные и учредительные документы (включая протокол/решение о назначении единоличного исполнительного органа).
• Удостоверения личности всех уполномоченных лиц организации.
• Приказы (доверенности) о предоставлении права на открытие р/с и распоряжение ими.
• Сведения о деловой репутации (отзывы).
• Лицензии (по запросу банка).
• Выписки из реестра акционеров (по запросу банка).
• Лист записи ЕГРЮЛ, если с момента регистрации ЮЛ прошло не более 30 календарных дней.
• Заявление об установлении сочетаний собственноручных подписей лиц, наделенных правом.

В помощь Промсвязьбанк предлагает сервис-помощника, позволяющего подготовить бумаги в онлайн-формате, а не приносить оригиналы или готовить заверенные нотариусом копии.

Позитивные

Анастасия, г. Москва

Хочу искренне поблагодарить кредитного специалиста Дину Мустафаевну за высокий профессионализм, грамотность, чуткое отношение к клиенту и огромное желание помочь мне в решении проблемы. Я обратилась в Промсвязьбанк для оформления кредита, Дина подробно «разжевала» мне все условия, помогла заполнить анкету, рассказала, какие документы стоит предоставить. Спасибо за ваш труд, вы очень помогли мне в трудную минуту!

Оксана, г. Омск

Здравствуйте! Нахожусь на обслуживании в Промсвязьбанке уже несколько лет, решила поделиться моим мнением о сотрудничестве с банком. В отделении, которое я посещаю при необходимости, работают очень приветливые, а главное, грамотные и опытные сотрудники. Я являюсь зарплатным клиентом, два раза брала потребительский займ наличными на небольшую сумму. Денежные средства перечислялись мне быстро, без каких-либо хлопот. Исключительно положительное впечатление от банка.

Но есть одна проблема, на которую я бы попросила сотрудников обратить внимание. Взятые кредиты уже полностью погашены мной, но обновление кредитной истории почему-то до сих пор не произошло, займы так и висят, хотя первый из них был закрыт еще в начале февраля 2017 года

Это очень странно, разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации.

Bonod, г. Краснодар

Не помню, где я увидел рекламу, что потребительский кредит в Промсвязьбанке можно взять под 10,9% в год, причем с дальнейшим понижением процентной ставки на 1% на протяжении трех лет. Такие условия в то время не предлагал ни один банк, поэтому я оставил запрос на получение кредитных средств.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Заявку я отправил онлайн, это отняло не более 5 минут, еще через полчаса мне перезвонил оператор, сообщил, что заявление получило предварительное одобрение и мне необходимо посетить ближайшее отделение.

На следующее утро я пошел в офис, отдал менеджеру все требуемые документы. Сказали теперь ждать окончательного решения по кредиту. Еще спустя сутки мне перезвонил сотрудник службы безопасности банка, проверил информацию. Через 2 часа снова позвонили, сказали, что займ одобрен.

Процентная ставка и правда составила всего 10,9%, или даже 10,4%, если кредит активируешь через интернет-банкинг. Один минус – взнос по договору добровольного страхования в моем случае составил около 10% от суммы займа. Страховка является добровольной, однако, отказавшись от нее, процент возрастает до 14,9%. По моему договору ежемесячный платеж получился практически такой же, что и был бы без нее, но я решил все-таки стать участником программы страхования.

Мне было очень удобно, что все платежные операции возможно осуществлять дистанционно, используя программу интернет-банкинга. Кстати, активировать одобренное банком предложение можно в течение 30 дней. Я его «запустил» спустя десять дней. Полная стоимость займа очень порадовала меня, всего 14,89%.

Преимущества расчетно-кассового обслуживания в Промсвязьбанке

Расчетно-кассовое обслуживание в Промсвязьбанке обходится бизнесу сравнительно недорого:

• Самый дорогой пакет стоит 3500 рублей в месяц. Плюс есть скидки 10%-40% при оплате сразу 3, 6 или 12 месяцев.
• В каждом тарифе есть пакет бесплатных межбанковских платежей и свой лимит на переводы физическим лицам.
• Внутрибанковские и налоговые (бюджетные) платежи проводятся без комиссии.
• Пополнение почти всегда беспроцентное, а снятие – от 1.5% с учетом количества денежных средств.
• Обслуживание корпоративных (бизнес) карт составляет примерно 200-300 руб./год.
• Офисов обслуживания у банков достаточно много, и можно закрепить за собой близлежащий. При этом подключить счет можно в своем офисе: представитель организации приедет со всеми бумагами по указанному адресу.

Р/с резервируется сразу же (выдается индивидуальный номер, на который контрагенты смогут перечислять средства), и бизнес-карта активна с первого же дня. А для решения финансовых проблем (когда не хватает средств для совершения платежа) предусмотрен овердрафт (кредитование). Начинающим предпринимателям бесплатно помогут зарегистрировать ИП/ООО без визита в ФНС, МФЦ и отделение самого учреждения. В общем, на первый взгляд все выглядит довольно привлекательно.

РКО в Промсвязьбанке — это развод?

Программа РКО Промсвязьбанка выглядит на фоне остальных довольно неплохо благодаря гибкой тарифной сетке, сравнительно недорогому обслуживанию и дополнительным акциям. Здесь есть подходящие варианты практически для каждой категории бизнеса.

При этом оформление удобное: заполнять анкету на этапе заявки не требуется, документы можно отправить через сервис-помощник на сайте psbank.ru, оформление договора не в отделении банка, а по вашему адресу (менеджер приезжает с пакетом соглашений). А бизнес-карта обслуживается всего за 200-300 рублей в год (первый месяц бесплатно).

В отзывах мы практически не нашли информации о блокировках счетов по 115-ФЗ, а в договоре нет пунктов об удержании комиссии при закрытии договора РКО, так что поставщик услуг не зарабатывает на потоке клиентов, а действительно ведет работу с каждым договором. РКО в Промсвязьбанке — это не развод и мы можем смело рекомендовать данную услугу предпринимательству.

Лучшие предложения других банков

• Потребительские кредиты
• Дебетовые карты
• Вклады

Хотите новые акции от банков и выгодные предложения по потребительским кредитам?

Рассылка не чаще одного раза в неделю

Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности