Перевыпуск карты тинькофф

Как не допустить пропажи карты?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Сейчас мы дадим несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами.

1. Храните карту не в кошельке. У большинства кошельки забиты десятками карт – это неправильно. Лучше хранить карты во внутреннем кармане пиджака – в специальной визитнице, во внутреннем отделении сумки, закрывающемся на молнию. Даже если мошенники порежут сумку, что часто бывает в общественном транспорте – они не доберутся до вашей карты.
2. Не афишируйте количество денег. При снятии в банкомате – забирайте их из слота для выдачи максимально аккуратно. Не пересчитывайте их на глазах у всех.
3. Не делитесь с большим числом людей радостью, что вам выдали кредитную карту или перечислили зарплату.
4. Если у вас планируется веселая вечеринка с алкоголем – оставьте свою карту дома. 10% карт теряются в таких ситуациях. Возьмите лучше определенную сумму наличных.
5. Дома храните карту в надежном месте, о котором никто не знает. 20% случаев – это когда деньги снимает кто-то из близких без вашего разрешения.

Способы восстановления кредитной карты Тинькофф банка

При взаимодействии с другими банками, клиент в сложной ситуации чаще всего обращается непосредственно в отделение кредитной организации. Тинькофф — интернет-банк, обслуживающий клиентов дистанционно, поэтому все операции, в том числе восстановление кредитки, происходят особенным образом.

По номеру горячей линии

Номер бесплатного телефона Горячей линии Тинькофф банка: 88005557778, — каждый клиент должен знать наизусть или, как минимум, записать в телефонную книжку. Потому что он, можно сказать, выполняет функцию Скорой помощи во всех ситуациях и является основным каналом коммуникации с клиентами.

Выделены специальные линии для держателей кредитных карт:

• 88007551010;
• 88005551010.

Связаться с оператором

После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:

• реквизиты паспорта;
• кодовое слово, заданное при оформлении карты.

Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.

Оформить онлайн-заявку на сайте

• Откройте документ в электронном виде.
• Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину.
• Распечатайте на принтере.
• Поставьте собственноручно подпись и дату.
• Сканируйте документ.Отправьте в банк.

В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:

• отправить онлайн на адрес электронной почты: credit@tinkoff.ru;
• посредством факсимильной связи на номер: +74956455909;
• через Почту России заказным письмом по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

• Нажимаете на пункт “Перевыпустить карту” в разделе “Частые вопросы”.

Используете способ “Перевыпустить на сайте”, нажав кнопку “Войти”.

Вход в Тинькофф возможен для:

• клиентов банка по логину;
• желающих стать клиентом банка по номеру телефона.

Зарегистрироваться на сайте

Чтобы стать обладателем личного кабинета и пользоваться преимуществами самостоятельного управления картой, необходимо зарегистрироваться в системе:

• Введите номер мобильного телефона или кредитной карты.
• Получите код подтверждения в смс.

• Введите четырехзначный код в указанное поле.
• Сообщите адрес электронной почты для получения уведомлений или пропустите данный шаг.

Зайти в личный кабинет

Зайдя в личный кабинет, можно дополнительно защитить информацию добавив ответы на контрольные вопросы, среди которых:

• имя лучшего друга;
• кличка домашнего животного;
• куда вы впервые полетели на самолете;
• любимая книга;
• почтовый индекс родителей.

Допускается добавить несколько вопросов, в том числе вопрос, сформированный самостоятельно.

• Нажать на пункт меню “Действия”.
• Воспользоваться функцией “Перевыпустить карту”.
• Указать причину, выбрав подходящую из предложенного списка.
• Отправить запрос, вводом кода подтверждения, поступившего в смс на мобильный телефон.

Услуга перевыпуска карты осуществляется:

• Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
• За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:

• утере;
• порче;
• инициативе клиента.

Учтите, что после перевыпуска, старая карта будет безвозвратно заблокирована.

Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:

• добровольно заблокировать карту;
• изменить ПИН-код на более безопасный;
• подключить овердрафт;
• пополнить карточный счет.

В автоматическом режиме

Если причина перевыпуска карты — окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:

• заявления со стороны держателя;
• предоставления документов;
• уплаты комиссии.

Произойдет это в том случае, если:

• кредитка была активирована;
• операции проводились по карте регулярно;
• по карте не имеется просроченных оплат.

Во избежание недоразумений, позаботьтесь о звонке в колл-центр за несколько месяцев до окончания срока действия кредитки. Удостоверьтесь, что карточка будет перевыпущена в положенный срок и выслана по почте. Не лишним будет уточнить почтовый адрес, на который следует отправлять бандероль.

Сроки ожидания

При плановой замене карты по истечению периода ее срока действия клиент может получить другую достаточно быстро. Чаще всего ее доставляют в том же месяце, за 1-2 недели до его конца. Это возможно потому как банк заранее готовит новые пластиковые средства расчета для своих активных клиентов.

Время, которое затрачивает банк на физический выпуск любой карты — 4-7 дней. Еще неделю организация затрачивает на доставку в тот населенный пункт, где проживает клиент. И несколько дней может уйти на то, чтобы ее отвезти по указанному в заявке адресу. В больших городах от заявки до вручения курьером конверта затрачивается около недели, в отдаленных местностях — 2-3 недели.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. treskova@brobank.ru

Стоимость услуги

Каждому держателю банковского пластика следует очень аккуратно и бережно обращаться с данным финансовым инструментом. Карточку нельзя пытаться сгибать, держать ее около источников тепла или повышенного электромагнитного излучения. Такие условия выводят из строя магнитную полосу. Сам процесс перевыпуска происходит довольно просто. Кстати, заказать переоформление карточки Тинькофф можно по звонку в колл-центр банка (8-800-555-77-78).

При потере или краже карты следует немедленно заблокировать ее

Плановый: при окончании периода действия

Прежде чем узнавать, как перевыпустить карту Тинькофф, стоит обратить внимание на дату ее изготовления. Эти важные сведения указываются на лицевой стороне пластика

Когда время годности банковского продукта подходит к окончанию, сотрудники кредитной организации сообщают об этом держателя и предлагают переоформить пластик.

Если банковский клиент планирует продолжать сотрудничество с кредитным учреждением, он забирает перевыпущенный пластик, подписав новый договор. В ином случае необходимо заранее уведомить о своем решении банковскую организацию. Переоформление пластика происходит дистанционным путем, стоимость замены карточки (планово) бесплатная, причем независимо от типа карты (дебетовый или кредитный).

Экстренный: при потере/кражи или поломки карты

Немного иначе производится переоформление пластика по инициативе клиента банка. Данная услуга производится банком на платной основе. Держателю карты, которая требует замены, придется заплатить 290 руб. для рублевого пластика и 10 у.е. для валютного. Срок перевыпуска карты Тинькофф и ее доставка получателю будет зависеть от удаленности региона проживания заказчика.

Чтобы заказать досрочное переоформление финансового инструмента, клиенту можно использовать три способа. Например:

1. Обратиться в банк по телефону 8-800-555-77-78.
2. Оформить заявление на официальном сайте банка Тинькофф.
3. Заказать досрочный перевыпуск через мобильный банкинг.

При разговоре с оператором колл-центра от клиента потребуется идентифицировать свою личность. То есть, назвать паспортные данные и ответить на секретный вопрос (он был создан клиентом при оформлении карточки). Банковский служащий подробно объяснит, что следует сделать, как оформить заявление и куда отправить.

Переоформление карты происходит так же оперативно, как и ее получение

Как только новая карточка будет изготовлена, служащий Тинькофф-банк свяжется с заказчиком и уточнит, куда именно следует отправлять переоформленный пластик. Срок доставки нового продукта будет зависеть от места проживания клиента. Оплату за услугу клиенту следует внести заранее.

Перевыпуск кредитки с непогашенной задолженностью

Если на кредитной карте Тинькофф-банк имеется задолженность, при ее переоформлении остаток (долг) переносится на новую карточку. Новый кредитный пластик остается прежним по всем имеющимся банковским условиям. После получения новой карты клиент может спокойно оперировать ею, как и прежде.

Как восстановить карту

Не нужно расстраиваться, если с пластиковой карточкой произошла какая-нибудь неприятность. Все карты, выпускаемые Тинькофф Банком, восстанавливаются. Но необходимо учитывать, что за перевыпуск банковского продукта по инициативе клиента взимается плата. Поэтому предварительно рекомендуется уточнять стоимость данной процедуры.

Заказать восстановление карты Тинькофф можно разными способами.

Связаться с оператором

После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:

• реквизиты паспорта;
• кодовое слово, заданное при оформлении карты.

Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.

Оформить онлайн-заявку на сайте

На сайте www.tinkoff.ru в разделе “Контакты” имеются бланки, среди которых можно найти “Запрос на получение документов”:

• Откройте документ в электронном виде.
• Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину.
• Распечатайте на принтере.
• Поставьте собственноручно подпись и дату.
• Сканируйте документ. Отправьте в банк.

В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:

• отправить онлайн на адрес электронной почты: credit@tinkoff.ru;
• по факсимильной связи на номер: +74956455909;
• через Почту России заказным письмом по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

• Заходите по адресу https://www.tinkoff.ru/contacts/ на страницу “Контакты”.
• Нажимаете на пункт “Перевыпустить карту” в разделе “Частые вопросы”.

Используете способ “Перевыпустить на сайте”, нажав кнопку “Войти”.

Вход в Тинькофф возможен для:

• клиентов банка по логину;
• желающих стать клиентом банка по номеру телефона.

Особенности и стоимость перевыпуска карты Тинькофф

Переоформление банковской карты производится как в плановом, так и в срочном порядке. В зависимости от ситуации, услуга может быть предоставлена бесплатно или за невысокую стоимость. Основные причины замены пластика:

1. Потеря. Потерять карточку может каждый. Если это произошло, клиенту Тинькофф банка следует срочно позвонить по номеру контактного центра 88007551010, и сообщить о проблеме. Специалист заблокирует продукт, составит заявку, а также поможет подобрать удобный способ получения новой карты. Стоимость перевыпуска в таком случае составит – 290 рублей. Эти деньги будут списаны со счета клиента после активации карточки.
2. Кража. Если карта была украдена, ее также необходимо заблокировать в срочном порядке, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами держателя. Деактивацию можно осуществить при помощи специалистов контактного центра или через личный кабинет. Плата за перевыпуск украденного продукта не взимается.
3. Повреждение пластика. Перевыпустить продукт потребуется и в ситуации, когда он был испорчен. Но, так как в появлении повреждения присутствует вина клиента, замена будет стоить 290 рублей.
4. Смена идентификационных данных. Согласно действующим правилам обслуживания Тинькофф, если клиент меняет имя или фамилию, он должен сообщить об этом в банк. В этом случае банковскую карту потребуется заменить на другую, с нанесением новых инициалов. Единовременная плата – 290 рублей, вне зависимости от категории пластика.
5. Окончание срока действия. Каждый банковский продукт имеет срок своего действия. После его окончания банк автоматически выпускает новый пластик. Получить информацию о том, предусмотрен ли в Тинькофф плановый перевыпуск, можно по телефону горячей линии. Плановая замена карты осуществляется бесплатно.

Если владелец дебетовой карточки не желает заказывать перевыпуск дебетовой карты Тинькофф Black после окончания сроков ее действия, ему следует сообщить о своем решении в банк за 1-2 месяц до установленной даты. В ином случае, с банковского счета клиента будет списаны деньги за её обслуживание.

Перевыпуск кредитной карты Тинькофф Платинум осуществляется аналогично дебетовой. Из особенностей стоит отметить, что, если на балансе заемщика имеется задолженность, она автоматически переносится на новый пластик. Тарифный план и условия обслуживания при этом не изменяются.

По окончании срока действия

Любая банковская карта имеет определенный срок действия. Когда он приближается к завершению, банк сообщает об этом владельцу и предлагает получить новый аналогичный продукт – перевыпустить карту.

Если клиента все устраивает – он просто забирает новую карту, переподписав договор с банком. В случае решения получить другой продукт или окончательно прекратить отношения с банком, необходимо заранее сообщить эмитенту об этом.

Перевыпуск карты Тинькофф происходит удаленно. Тинькофф известит в СМС-сообщении о приближении окончания действия пластика и предложит получить новый, либо отказаться от услуги, указав номер менеджера для связи. Подавать заявление не нужно – потребуется лишь согласиться на перевыпуск.

По инициативе клиента

Независимо от причины, заставившей картодержателя самому обратиться в Тинькофф, чтобы перевыпустить карту до окончания срока ее действия, процедура будет платной, если иное не предусмотрено банковским договором.

Стоимость перевыпуска карты Тинькофф по инициативе клиента, до окончания срока ее действия, составляет 290 руб. Срок доставки карты будет зависеть от региона.

Стоимость услуги зависит от валюты счета и составит:

• 290 руб. – для рублевых карт;
• 10 EUR/USD – валютных.

Подача заявления на перевыпуск карты в Тинькофф происходит дистанционно по телефону или через виртуальный кабинет на сайте, либо мобильном приложении. Номер для связи с клиентским центром: 8 (800) 555-77-78.

Когда новый пластик будет готов, сотрудник Тинькофф перезвонит для уточнения времени и места его доставки. Сама карта будет готова в день отправки заявки, а вот срок ее доставки до клиента будет зависеть от региона. Плата за процедуру перевыпуска по инициативе клиента оплачивается заранее.

Стоимость

Если выпуск карты осуществляется по инициативе банка, то эта операция бесплатна для клиента. Когда же владелец платежного инструмента обращается в Тинькофф банк с просьбой о перевыпуске, то ему необходимо учесть, что с него удержат комиссию за предоставление этой услуги. Независимо от того, дебетная или кредитная, плата за эмиссию новой составляет 290 рублей. Она списывается автоматически со счета клиента.

Увидеть, сколько необходимо заплатить за перевыпуск, можно в приложениях к договору. Там всегда отдельным дополнением идут тарифы на обслуживание.

Банк Тинькофф является серьезным игроком на рынке карточных продуктов в России. Доступность и простота оформления обусловила его широкую популярность среди всех слоев населения. Ведь чтобы получить их, не нужно никуда ходить, все услуги предоставляются дистанционно. После заполнения онлайн-заявки платежный инструмент доставляется будущему владельцу курьером по указанному адресу.

Случаи вынужденного перевыпуска карты Тинькофф

Необходимость получить новый платежный инструмент может возникнуть неожиданно, поэтому о том, как это сделать, лучше знать заблаговременно. От того, что послужило причиной выпуска новой карточки, и будет зависеть процесс ее заказа и получения.

Ситуации, когда требуется получение нового платежного инструмента, могут быть следующие:

1. Закончился срок действия. Тинькофф банк выпускает банковские карточки на срок 2-3 года, и после того как этот период истек, необходимо заказать новую.
2. Утрата платежного инструмента. В случае если владелец карты обнаружил ее отсутствие ввиду потери или кражи, следует безотлагательно ее заблокировать во избежание возможности ее использования третьими лицами или злоумышленниками. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-901-767-22-73. После того как доступ к счету закрыт, можно заказать выпуск новой.
3. Вследствие механических повреждений платежного инструмента. Все карточки выпускаются из высокопрочного пластика, тем не менее, они тоже могут сломаться. К невозможности использования карты могут привести повреждения магнитной ленты или электронного чипа, где хранится вся информация.

Кредитные.

Выпуск новых платежных инструментов, который обусловлен инициативой их владельцев, в Тинькофф банке платный, при этом причина перевыпуска не имеет значения. Исключение составляет истечение срока использования, в данном случае процедура будет бесплатной.

Истечение срока использования

Дебетовые.

Окончание периода действия банковской карты происходит независимо от действий клиента, поэтому в данном случае будет действовать упрощенная процедура получения. Нет необходимости самостоятельно контролировать срок действия платежного инструмента, поскольку Тинькофф банк уведомит об этом владельца за 30 дней до его окончания.

Это удобно, ведь большинство людей не отслеживают данный момент и возможна ситуация, когда необходимо срочно сделать платеж, а карта в виду истечения срока действия не функционирует.

В сообщении, которое предупредит клиента о необходимости перевыпуска карты, клиенту будет предложено дать согласие на изготовление новой или отказаться. В случае если потребность в использовании денежного носителя отпала, то следует отправить сообщение с отказом. Если предложение банка клиентом принято, то следует дождаться курьера, который доставит карту в течение 1-2 дней. В случае если клиент проживает вне зоны обслуживания курьерской службы, доставка будет осуществлена по почте.

Утрата или порча

Контакты.

Прежде чем подавать заявку на выпуск новой карты, следует заблокировать прежнюю, позвонив на телефон горячей линии Тинькофф банка.  Сотрудник банка, принявший звонок, обязан установить личность звонящего, поэтому клиенту придется назвать личные и паспортные данные. Далее оператор задаст еще несколько вопросов, на которые клиенту необходимо будет ответить.

Если платежный инструмент просто не работает ввиду механических повреждений, то нет необходимости в блокировки карточного счета и можно оставить заявку на сайте Тинькофф банка на перевыпуск. Сделать это лучше в личном кабинете в интернет-банке или в мобильном приложении. Для этого необходимо следовать подсказкам системы, предварительно нажав вкладку «Перевыпуск».

Как только перевыпущенный платежный инструмент будет готов, Тинькофф банк разместит об этом информацию в личном кабинета, а также дополнительно пришлет сообщение на мобильный телефон.

Для уточнения удобного места и времени доставки курьерской службой сотрудник банка свяжется с клиентом по телефону, а при отправке почтой еще раз уточнит адрес получателя.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Популярные материалы

Кредитная карта от «МКБ»

Виды кредитных карт

Кредитные карты по паспорту с моментальным решением без справок

Распространенные вопросы по перевыпуску

У многих активных клиентов Тинькофф-банка зачастую возникает множество вопросов, касающихся перевыпуска карт. Особенно актуальными они становится для новых держателей пластика, которые впервые столкнулись с такой процедурой. Стоит рассмотреть самые распространенные из них.

Основные тарифы по картам от Тинькофф-банка

Будет ли меняться номер карты

При переоформлении банковской карты все условия по ее дальнейшему использованию остаются прежними. Это касается и номер пластика, он не меняется. Такое условие облегчает работу по карте, ведь у ее держателя остается ставшим уже привычным идентификатор.

Следует ли менять карточку, если сменилась фамилия

Такая ситуация требует обязательной замены пластиковой карточки. Она будет действовать только при условии актуальности личных данных держателя. Чтобы провести переоформление карты по причине смены фамилии, следует связаться с работников службы поддержки клиентов и заказать перевыпуск уже на новую фамилию. Сама процедура переоформления производится в стандартном режиме.

Процедура выпуска нового пластика

Несмотря на то, что отделений для обслуживания клиентов в Тинькофф Банке нет, изготовление нового пластика не вызовет проблем. Когда подойдет конец срока действия, указанный на лицевой стороне, банк сам сообщит о скором перевыпуске. При этом вам дадут подробные инструкции, как получить новую карточку. Не придется самостоятельно звонить в банк и выяснять порядок действий, Тинькофф позаботится об этом заранее. Как сделать запрос на изготовление новой карты в остальных случаях или при отсутствии уведомления?

1. Позвоните по телефону горячей линии 8 800 555 77 78 и подайте заявку. Вам необходимо сообщить сотруднику банка свои именные данные и другую информацию, чтобы он смог удостовериться в вашей личности.
2. После приема заявки осуществляется выпуск.
3. Карту доставят по адресу, указанному в заявке, в оговоренную дату.

Клиенту остается только получить кредитку на руки. Следует понимать, что меняется сам пластиковый носитель, состояние расчетного счета остается без изменений. Если у вас была задолженность по кредитке, она переходит на новую карту. Также как и остаток по дебетовой карточке, на которой хранятся личные средства клиента.

Перевыпуск пластика должен осуществляться автоматически, но лучше заранее позвонить в колл-центр. Уточните, планируется ли отправка новой карточки после истечения срока действия. Если вы решили отказаться от дальнейшего пользования, вам следует известить банк о своем намерении.

Дело в том, что при получении пластика списывается очередная годовая плата за обслуживание. Отказаться от перевыпуска можно лишь при нулевом состоянии расчетного счета. Снимите с дебетовой карты все деньги, а кредитку закройте полностью. Не забудьте оформить заявление на аннулирование расчетного счета.

Процедура выпуска нового пластика

При заказе выясните, сколько стоит выпустить, перевыпустить кредитную карту, ведь тарифы могут измениться. Можно уточнить размер комиссии у оператора в онлайн чате на сайте или в тексте договора на обслуживание. После этого оформите заявку, карточку вам доставят в течение 2-5 дней. Не забудьте сразу же заблокировать пластик при утере или краже, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники. Чтобы экстренно перевыпустить кредитку, нужно:

Процедура получения нового пластика одинакова при потере карточки и при плановом выпуске. Однако при экстренном изготовлении придется заплатить 290 рублей, а очередное проводится бесплатно. Дополнительных комиссий и платежей не предусмотрено.

Несмотря на то, что отделений для обслуживания клиентов в Тинькофф Банке нет, изготовление нового пластика не вызовет проблем. Когда подойдет конец срока действия, указанный на лицевой стороне, банк сам сообщит о скором перевыпуске. При этом вам дадут подробные инструкции, как получить новую карточку. Не придется самостоятельно звонить в банк и выяснять порядок действий, Тинькофф позаботится об этом заранее. Как сделать запрос на изготовление новой карты в остальных случаях или при отсутствии уведомления?

Замена старой карточки на новую, не является поводом для смены индивидуального номера пластика. Как правило, номер сохраняется, поскольку карточка имеет бессрочный период эксплуатации. Кроме того, клиентам удобнее использовать идентификатор, полученный изначально в различных операциях, чем менять его на новый номер.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Замена карты Тинькофф – это стандартное мероприятие, которое требует от держателей кредитного пластика только одного, действовать по стандартному алгоритму. Чтобы получить новую карточку, нужно подать заявку на сайте компании, в режиме онлайн. До этого нужно пройти простую регистрацию в личном кабинете кредитора.

В каких случаях нужно заказывать перевыпуск карты

Перевыпустить карту можно как по инициативе клиента, так и в случае планового переоформления. В каких случаях необходимо заменить платежное средство:

• Срок действия подошел к концу.
• Пластик был испорчен, сломан.
• Инструмент был потерян или украден, требуется его восстановить.
• Были изменены фамилия, имя или отчество владельца счета.

В зависимости от того,
по каким причинам переоформляется платежное средство, могут изменяться условия замены
– в некоторых случаях она бесплатна, однако, возможно клиенту понадобиться
заплатить комиссию.

Плановый перевыпуск.
Истечение срока действия

У любого банковского продукта со временем заканчивается срок действия – что делать в такой ситуации? При необходимости замены платежного средства банк сообщает об этом клиенту, предлагая оформить новое.

Если клиент согласен
пролонгировать использование продукта, он получает новый пластик, подписывает
договор с банком. Если же он хочет получить другую карту, либо больше не
пользоваться продуктами Тинькофф, ему следует сообщить об этом заранее.

Так как Тинькофф не
имеет собственных отделений, выпуск осуществляется дистанционно, как и все
операции обслуживания. Клиенту не требуется самостоятельно прибывать в офис и
забирать изготовленный продукт – он доставляется пользователю на дом или на
работу по усмотрению пользователя. Если процедура осуществляется по инициативе
банка, не требуется выплачивать комиссии.

Срок действия карт
Тинькофф-банка

Срок использования является
стандартным и составляет три года. На лицевой стороне счета указана дата
(месяц, год), когда срок пластика подходит к концу. При возникновении вопросов
можно обратиться на горячую линию банка. Новый продукт доставляется почтой, на
дом или в офис, по усмотрению пользователя.

Экстренный перевыпуск.
Утрата или порча

Продукт может быть
заменен до окончания его срока годности, если он был потерян, его украли, он
был поврежден, повредилась магнитная линия или владелец потерял пароль. Тогда
услуга замены будет платной – как правило, 290 рублей.

Уточнить цену на
операцию можно в договоре или у сотрудников через колл – центр. В случае если
счет был утерян, следует незамедлительно позвонить на горячую линию и сообщить
о случившемся, чтобы продукт заблокировали. В противном случае им могут
воспользоваться мошенники. Другой способ блокировки – с помощью СМС или ЛК,
онлайн – банкинга.

Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф Банка?

Если вы не можете вспомнить комбинацию чисел, обратитесь в call-центр или напишите в онлайн-чат на банковском сайте.

Поменять её также можно через мобильное приложение и интернет-банкинг. Сервис предложит вам ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить вашу личность, после чего вы сможете установить новый код.

Ежедневный курс иностранной валюты ЦБ РФ на 22.03.2021ВалютаКол-во RUBПродажа (руб.)

USD
EUR
GBP
CNY

Use data from the cacheМнение читателей

• jmgiii к записи Пересчёт процентов при досрочном погашении кредита
• FunkyFloyd61 к записи Формула расчета ипотеки
• Аннна к записи Как открыть счет для ИП в Тинькофф Банке?
• Анна к записи Как открыть счет для ИП в Тинькофф Банке?
• Илья, Москва к записи Как открыть счет для ИП в Тинькофф Банке?

Потребительские кредиты на любые цели. Кредитные карты даже для безработных! Микрозаймы для всех! Дебетовые карты с высоким кэшбэком! Карты рассрочки под 0% Рейтинг РКО </текстареа></текстареа></хедер></хедер></хедер>

Будет ли изменяться карточный номер после перевыпуска?

Замена старой карточки на новую, не является поводом для смены индивидуального номера пластика. Как правило, номер сохраняется, поскольку карточка имеет бессрочный период эксплуатации. Кроме того, клиентам удобнее использовать идентификатор, полученный изначально в различных операциях, чем менять его на новый номер.

Требуется ли замена карточки при смене фамилии: процесс обмена карты

Поскольку фамилия считается персональными данными, менять карточку банка при смене этой характеристики, подлежит в обязательном порядке. Для оформления новой карточки потребуется представить соответствующее подтверждение изменения данного реквизита, а также связаться с оператором для подачи заявки. В целом, можно сказать, что процедура проводится в стандартном порядке.

Как заменить карту Тинькофф при ее поломке?

В раздел экстренного перевыпуска карточки включены ситуации, которые предполагают получение нового пластика, например, при утере или в случае поломки финансового документа. Следует учитывать нюансы:

1. Данная услуга уже носит платный характер и ее стоимость равна 290 рублей.
2. Уточнить этот момент можно при обращении к договору о сотрудничестве.
3. Плата списывается с баланса вновь выпущенного пластика.
4. Для замены карточки действовать стоит стандартным путем, но срок изготовления нового изделия не будет превышать двух недель.

В заключении написанному, следует подчеркнуть, что если вы не знаете, что делать, если заканчивается срок действия карты Тинькофф, сначала нужно связаться с представителем службы техподдержки, а затем, действовать согласно его рекомендациями.

• Главная
• Полезные инструкции

Поделиться с друзьями: Заканчивается срок действия карты Тинькофф – что делать для ее перевыпуска и сколько это стоит? Ссылка на основную публикацию

В каких ситуациях нужна услуга

Большинство банковских услуг имеют конкретный срок действия, и карты не являются исключением. Инициатором обращения за новой картой может быть либо сам банк-эмитент, либо ее владелец.

В первом случае замена происходит по причинам, независящим от клиента (окончания срока выпуска, повреждение по вине банка). Второй же вариант предусматривает желание владельца перевыпустить платежный инструмент.

Необходимость повторного обращения в банк с просьбой об оформлении нового платежного инструмента обусловливается следующими моментами:

1. Окончанием срока действия. Он указывается на лицевой стороне и является одним из важных реквизитов. Как правило, срок действия в Тинькофф составляет 2-3 года.
2. Потеря. Чтобы восстановить доступ к своим деньгам, нужно снова обращаться в банк.
3. Кража. В этом случае главное — быстро связаться с сотрудниками банка и заблокировать платежный инструмент, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться деньгами. Ну а далее нужно обращаться с просьбой о перевыпуске.
4. Повреждение.

Каковы бы ни были причины, перевыпустить карту Тинькофф достаточно просто.