Подача жалобы на действия пфр через личный кабинет

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

• Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
• На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
• Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
• Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
• Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
• Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
• Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
• Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
• Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
• Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
• Почему произошла задержка по выплате пенсии?
• Как можно увеличить размер пенсии?
• Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

</span></span></span>

Запись на прием в ПФР с помощью компьютера или смартфона

В 2021 году в структурах Пенсионного фонда числится 84 центральных отделения, а также более 2 460 агентств. Общее количество сотрудников ведомство давно перешло порог в 100 000 человек, а сама система органично существует на территории любого субъекта Российской Федерации. Ведомство, стремящееся облегчить процесс получения гражданами страны услуг, создало систему цифрового взаимодействия.

Для записи на прием в ПФР используются:

• непосредственно, структурные подразделения ПФР;
• отделения Многофункциональных центров МФЦ;
• официальный портал ПФР;
• сайт Госуслуги.

Простой способ регистрации будущего визита заключается в использовании современной информационной системы. Порталы ПФР и Госуслуги работают для всех граждан, обладающих компьютерами, смартфонами и планшетами с выходом в интернет. С помощью простых инструкций, россияне могут записывать на прием в Пенсионный фонд в удаленном, дистанционном формате.

Запись в ПФР через Личный кабинет

Наверное, самый простой способ регистрации визита в ПФР – это сайт самого ведомства. Официальный портал фонда обладает множеством возможностей. С его помощью можно, например, подать заявление на получение материнского капитала, осуществить перерасчет пособий по инвалидности или страховые счета.

Однако наиболее распространенная функция ресурса – это запись на прием. С применением такого функционала пользователи регистрируют визиты в структурные подразделения службы, без личных визитов и стояния в очередях.

Чтобы реализовать такую возможность, нужно:

1. Перейти на сайт Пенсионного фонда и нажать на категорию «Электронные сервисы». Затем следует щелкнуть по разделу «Личный кабинет».
2. Далее следует пройти процедуру авторизации, используя логин и пароль от ранее заведенной учетной записи ЕСИА. Пользователи, не обладающие профилем, также могут пройти регистрацию.
3. После перехода в раздел с личным кабинетом, следует пролистать страницу вниз, отыскав пункт «Запись на прием».
4. После щелчка по необходимой надписи, на экране откроется регистрационная анкета. Здесь вводятся личные данные, указывается конкретное отделение для посещения, представляется желаемая дата визита и пр.
5. Пользователь, завершивший процедуру записи посредством нажатия на последнюю кнопку анкеты, увидит на экране регистрационный талон, в котором будут отображены параметры визита. В выписке указывается, в том числе время и место будущего посещения.

Запись в ПФР через Госуслуги

Еще один тривиальный способ регистрации приема в ПФР заключается в использовании портала Государственных услуг. Официальный правительственный сайт обладает огромным количеством возможностей, облегчая взаимодействие граждан с различными муниципальными и федеральными службами и ведомствами. Для того чтобы записаться на консультацию в Пенсионный фонд через Госуслуги, нужно:

После завершения всех указанных процедур, перед пользователем также появится регистрационный талон. В рамках этой выписки будет представлена информация о времени и месте предположительного визита.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение ПФР – это программа, доступная для загрузки в Google Play и AppStore. Уникальная система, работающая на всех популярных операционных системах, позволяет владельцам современных смартфонов взаимодействовать с пенсионным ведомством в максимально простом и быстром формате.

Для того чтобы получить запись на прием в фонд с помощью мобильного приложения, нужно:

1. Загрузить и установить официальную программу фонда для мобильных устройств.
2. Щелкнуть по иконке приложения и осуществить авторизацию.
3. Установить секретный код, который будет использоваться для дальнейшего входа.
4. Нажать на категорию под названием «Записаться на прием».
5. Указать субъект России, в рамках которого работает нужное отделение.
6. Щелкнуть по нужному территориальному филиалу.
7. Указать тему приема, а также ввести предпочтительную дату будущего визита.
8. Проставить галочку напротив пункта о согласии с политикой обработки данных.

После того как пользователь завершит все указанные мероприятия, на экране его устройства отобразится вкладка со словосочетанием «Запись выполнена успешно». Помимо указанных слов, на дисплее появится талон, в рамках которого будет прописан регистрационный номер, а также время и место визита.

Как войти в ПФР через Госуслуги?

Для входа в личный кабинет Пенсионного Фонда России найдите ссылку входа на сайте фонда. Нажмите кнопку «Войти» и авторизуйтесь в Госуслугах – дополнительные действия не потребуются. После авторизации на экране появится интерфейс кабинета ПФР.

госуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииВходв личный кабинет ПФР

При первом входе на дисплее может появиться предупреждение о несовпадении данных в профиле ЕСИА с анкетными данными в ПФР. На выбор пользователя доступны две ссылки – «Обновить данные в ПФР» и «Обновить данные в профиле ЕСИА». Обновите данные там, где они старее.

Также при первом входе прописываются дополнительные сведения:

• Место жительства, пребывания и фактического проживания – здесь можно указать один и тот же адрес.
• Адрес электронной почты – укажите адрес почтового ящика, установите галочку согласия на получение уведомлений.
• Номер мобильного телефона – впишите номер и установите галочку согласия на получение SMS-уведомлений.

Выполните несколько простых действий:

1. Сохраните данные, нажав на кнопку «Сохранить».
2. Для установки кодового слова для восстановления пароля заполните и отправьте электронное заявление на странице входа.
3. Чтобы попасть в профиль, выберите ссылку «Список сервисов».
4. На открывшей странице отобразятся текущий стаж, количество накопленных пенсионных баллов, объем накоплений и наименование текущего страховщика. Ниже располагается меню с заявлениями – выберите подходящее, заполните поля и отправьте его в ПФР.

Обзор интерфейса и функций личного кабинета на сайте ПФР

Обзор личного кабинета физического лица

После того, как регистрация физического лица на сайте www.pfrf.ru завершена, можно перейти к получению услуг ПФР и оформлению документов. Предварительно необходимо осуществить вход через Госуслуги или по номеру СНИЛС и нажать на кнопку «личный кабинет».

Можно пройти авторизацию, используя учетную запись ЕСИА

В личном кабинете физического лица доступны следующие услуги:

Для входа в систему можно выбрать нужный пункт – по номеру телефона или СНИЛС и продолжить авторизацию

Осуществив вход в личный кабинет ПФР, гражданин может уточнить любую информацию, свериться с имеющимися у него данными и обратиться за поддержкой специалиста. Также работает горячая линия для всех клиентов.

Сведения, доступные гражданину при посещении личного кабинета:

• общее число накопленных пенсионных баллов;
• информация о выплате материнского капитала;
• накопленный трудовой стаж;
• данные о сроках занятости в конкретных организациях и перечислении взносов работодателем.

В личном кабинете гражданина или страхователя можно выбрать все доступные услуги и подать заявку

Для получения госуслуг, каждый пользователь должен зарегистрироваться на портале, и войти в ЛК ПФР. Регистрация происходит по простой схеме: подается заявка на сайте Госуслуг, пользователь получает логин и пароль от личного кабинета. Чтобы получить доступ к данным на сайте ПФР, необходимо пройти авторизацию в открывшемся окне Госуслуг.

Если у пользователя возникли вопросы, он может получить помощь, позвонив на горячую линию. Нужно нажать кнопку «задать вопрос онлайн» и перейти в центр консультирования клиентов

После регистрации можно войти по номеру телефона, а также по номеру СНИЛС. При заполнении анкеты необходимо указать действующий номер и телефона и подтвердить его, чтобы в дальнейшем быстро заходить в личный кабинет. Также для быстрого перехода можно использовать аккаунт ГосУслуги.

Обзор функций личного кабинета

Переход в каждый раздел осуществляется в главном меню, или через личный кабинет. Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет электронные услуги и сервисы всем гражданам, которые прошли регистрацию на ПФР.Ру, или установили официальное мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

В самом низу страницы расположены активные ссылки для скачивания мобильного приложения

В каждом из перечисленных разделов через личный кабинет гражданина можно оформить электронные и бумажные справки, подать заявку на получение выплат, оставить жалобы на действия ПФР.

На сайте пользователь может узнать действующий в стране пенсионный возраст и подать заявку на оформление пенсии. Также указаны контакты техподдержки и телефоны горячей линии для пользователей, которые не могут завершить регистрацию или не знают, как получить нужный документ.

Выполнив вход в личный кабинет, пользователь может осуществить обзор интерфейса и функций ЛК ПФР, найти нужную услугу и выбрать ее для оформления.

Все виды услуг и сервисов делятся на шесть основных категорий:

• пенсии – подача заявления о назначении и доставке пенсии, получение информации о выплатах, заказ справки;
• индивидуальный лицевой счет — оформление дубликата страхового свидетельства и получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
• социальные выплаты – подача заявления о назначении социальных ежемесячных выплат, назначение федеральной социальной доплаты, подача заявления для остановки выплат;
• управление пенсионными накоплениями;
• информация для граждан, проживающих за границей;
• материнский капитал – подача заявления и получение информации о выплатах.

Также через главную страницу и личный кабинет можно получить значимую юридическую информацию или узнать о том, как застраховывать пенсионные накопления. Система предлагает четкие инструкции для пользователей, желающих получить ту или иную услугу.

Через меню «Центр консультирования» пользователь может получить ответ на любой вопрос и найти рекомендации для оформления документов

Каждый гражданин имеет возможность зарегистрировать аккаунт на сайте ПФРФ. Российский Государственный Пенсионный фонд предоставляет пользователям данные и записи о выплачиваемых пособиях, накопленном за годы трудовом стаже. Чтобы воспользоваться услугами, пользователь должен зарегистрироваться в системе и создать заявку на получение пособия или единовременной выплаты.

Жалоба на Пенсионный фонд: как правильно оформить и куда направить

Сотрудники ПФР обязаны оказывать услуги гражданам в установленные сроки. Они должны предоставляться с соблюдением норм законодательства. Грубость и хамство персонала учреждения недопустимы. Несоблюдение данных правил влечет жалобы со стороны граждан.

Причины для обжалования

Поводы для подачи обращения:

• некорректное поведение сотрудников (грубость, высмеивание, оскорбление);
• длительное ожидание в очереди;
• неправомерный отказ в назначении выплаты (пенсии, ЕДВ, компенсации);
• отказ в приеме документов или заявления;
• взимание платы за услуги, которые должны предоставляться безвозмездно;
• отказ предоставить госуслугу;
• истребование дополнительных материалов, не предусмотренных регламентом;
• отказ исправить допущенную в документе ошибку;
• нарушение сроков регистрации заявления и принятия решения;
• намеренное занижение суммы положенных выплат;
• отказ произвести перерасчет пенсии;
• иные нарушения прав граждан.

Про отказ в назначении досрочной пенсии по старости в следующем сюжете:

Материал в тему: Кто может стать пенсионером досрочно?

Что писать в обращении

Жалоба составляется по следующей структуре:

• наименование и адрес получателя;
• данные заявителя или его представителя (включая фамилию, имя и отчество, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для связи, информацию о доверенности);
• текст жалобы с указанием на обжалуемое решение или действие (бездействие) и доводами заявителя;
• требование заявителя;
• имеющиеся доказательства;
• дата и подпись заявителя или его доверенного лица.

Внимание! Текст жалобы излагается кратко и по существу, без оскорблений и угроз в адрес сотрудников фонда. Оформление может быть как печатным, так и рукописным

В последнем случае обращение должно быть читаемым.

Способы подачи

Жалобу можно подать путем:

• личного посещения учреждения (Пенсионного фонда, многофункционального центра, прокуратуры, суда);
• через интернет;
• направив подготовленное обращение заказной почтой.

Внимание! Вне зависимости от способа подачи, заявителю необходимо сохранить копию жалобы для себя. В случае необходимости обращения в вышестоящие органы она послужит одним из доказательств попытки урегулирования спора о праве

Куда адресовать жалобу

Жалобу на ПФР можно направить как руководству отделения, где произошло нарушение прав гражданина, так и вышестоящему начальству в лице управлений по субъектам и головного офиса в г. Москва. Также возможно обжаловать действия и решения ПФ в прокуратуре и суде.

Отделение Пенсионного фонда

Оставить обращение можно в том учреждении, где произошло нарушение, например, длительное ожидание в очереди. Адресовать претензию необходимо на имя начальника.

Руководитель территориального отдела или Пенсионный фонд России

Направить жалобу на имя регионального управляющего или в головной офис можно на некомпетентность сотрудников, неэтичное поведение, неслаженную организацию деятельности отделения, нарушение графика работы, задержку выплат.

Обращение в Администрацию Президента РФ

При систематических нарушениях прав граждан, неполучении ответа на обращение либо формальных отписках фонда можно направить жалобу в данное учреждение. Претензию возможно оставить при личном посещении этого органа либо посредством почтового отправления или электронного обращения на официальном сайте https://www.kremlin.ru.

Жалоба в прокуратуру: образец

Как надзирающий орган, прокуратура обязана реагировать на обращения граждан при нарушении ПФР их прав. Проведенная ею проверка даже в случае отказа в удовлетворении претензии поможет подготовить мотивированный иск в суд. Сюда же следует обращаться, если заявитель не получил ответ на претензию от фонда.

Для подготовки жалобы на Пенсионный фонд в прокуратуру можно использовать следующий ее образец.

Суд

Это последняя инстанция для защиты ущемленных прав. Сюда обращаются граждане и организации, чьи жалобы не были удовлетворены в досудебном порядке либо не получившие ответы на свои обращения.

Внимание! Исковое заявление составляется по правилам Гражданского процессуального (физические лица) или Арбитражного процессуального кодекса (юридические лица и предприниматели). При несоблюдении установленной формы оно возвращается заявителю для доработки

Способы обращения

Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.

Для этого используются три способа:

1. Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
2. Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
3. Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.

Как написать заявление в пенсионный фонд о начислении пенсии

Образец заявления в пенсионный фонд о назначении пенсии по старости находится в свободном доступе на главном сайте ПФР. Данный документ содержит такую информацию:

• название подразделения органа, в который обращается лицо;
• ФИО заявителя;
• номер страхового свидетельства;
• паспортные данные;
• место регистрации, адрес фактического проживания и пребывания;
• указание вида требуемого пособия;
• информацию о лицах, находящихся на иждивении будущего пенсионера;
• основные права и обязанности получателя денежных выплат;
• перечень подаваемых документов для оформления пособия и т.д.

Если права и интересы гражданина в Пенсионном фонде представляет другое лицо, то это нужно указать в уведомлении. Более того, в бланк такого документа нужно внести подробную информацию о представителе: его паспортные данные, документальные основания для оформления пособия и т.д.

С бланком заявления в Пенсионный фонд о назначении пенсии по старости можно ознакомиться здесь.

Образец заполнения заявления о назначении пенсии по старости

При составлении любых официальных документов нужно придерживаться следующих правил:

• заполнять все обязательные поля и пункты;
• указывать достоверную информацию;
• не допускать наличия зачеркиваний и исправлений;
• вносить данные печатными буквами;
• подписывать составленный документ необходимо гражданину лично или его доверенному лицу (при наличии для этого законных оснований).

Для составления заявления на получение пенсии, ПФР устанавливает следующие требования:

• ФИО указывать полностью и в именительном падеже;
• вписывать полный адрес места жительства, в соответствии с регистрацией, в случаях отсутствия прописки нужно написать слово «нет» и, в соответствующем поле, указать место фактического проживания;
• адрес места жительства за пределами РФ указывается на русском и иностранном языке (страны проживания);
• при выборе вида пенсионного пособия, указании личных сведений и т.д. делается отметка в соответствующем квадрате (не подчеркивание);
• число иждивенцев пишется прописью;
• требуется обязательная расшифровка подписи гражданина и т.д.

Мнение эксперта
Петров Григорий Владимирович
Практикующий юрист с 6-летним опытом. Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в составлении договоров.

Можно ли записаться на прием через Госуслуги?

Записаться на прием на портале Госуслуги нельзя – используйте для этого сайт ПФР с авторизацией через Госуслуги.

На экране появится форма, причем часть полей уже заполнена – ПФР загрузил данные из учетной записи пользователя на портале Госуслуги. Заполните остальные поля в соответствии с инструкцией.

1. Продолжайте заполнять заявление как физическое лицо – данные уже заполнены. Также можно обратиться как индивидуальный предприниматель и юридическое лицо.
2. Нажмите Следующий шаг и укажите место приема – выберите регион и территориальный орган ПФР в соответствии с местом своего проживания.
3. Перейдите на следующий шаг и укажите тему обращения – тема выбирается из выпадающего списка.
4. Перейдите на следующий шаг, выберите дату посещения и наиболее удобное время – не придется стоять в очередях.
5. Подтвердите согласие на обработку данных и нажмите кнопку Записаться на прием – данные отправятся в Пенсионный фонд.

В указанные день и время посетите выбранное отделение Пенсионного фонда, захватив с собой паспорт и все необходимые документы.

Для того чтобы оформить пенсию или воспользоваться услугами Пенсионного фонда, то необходимо лично присутствовать в организации. Нет необходимости тратить время на ожидание очереди, так как можно записаться на прием к специалисту в режиме онлайн.

Для того чтобы воспользоваться такой услугой следует зарегистрироваться на портале госуслуги.ру и подтвердить свой аккаунт.

Для записи на прием в Пенсионный фонд необходимо выполнить вход в личный кабинет на сайте госуслуги.ру. Затем необходимо выполнить следующие действия:

На экране появится весь перечень услуг, которыми можно воспользоваться в Пенсионном фонде ПФР. Необходимо выбрать нужную услугу и нажать на нее.

После этого откроется страница с описанием данной услуги. Необходимо нажать на ссылку «Подробнее об услуге». Пример можно посмотреть на картинке.

Следует выбрать пункт «Запись в ведомство» и нажать на кнопку «Записаться на прием».

Для записи необходимо заполнить свои персональные данные, которые будут введены автоматически. Затем нужно выполнить такие действия:

• Субъект России и населенный пункт;
• Отделение Пенсионного фонда, которое находится ближе к вам;
• Написать причину записи;
• Указать физическое или юридическое лицо.

После этого необходимо выбрать время для приема и нажать на кнопку «Записаться». Затем можно отметить услугу при необходимости.

В пенсионный фонд нередко обращаются и граждане трудоспособного возраста, не только пенсионеры. Управление пенсионного фонда осуществляет ряд важных функций, касающихся интересов людей с самого начала их трудовой деятельности. Ведь в случае, когда работа официальная, руководство предприятия делает все необходимые социальные отчисления, в том чисел и в ПФР. В этом случае выгодно трудиться в компании, обеспечивающей служащим полный соцпакет.

Зачастую, людям не хватает времени прийти на прием к специалистам пенсионного фонда, а обращение необходимо. Существует пара способов записаться на консультацию, чтобы сэкономить огромное количество времени. Пользователю нужно лишь самому определить дату и час посещения ведомства. Все остальное система сделает автоматически. Запись возможна на сайте фонда или чрез портал Госуслуги.

Как записаться на прием в ПФР?

Для записи на прием используйте одноименную ссылку, авторизовавшись в профиле с помощью Госуслуг. Укажите в заявлении:

1. Категорию пользователя – физическое лицо, представитель юридического лица или индивидуальный предприниматель.
2. Место приема – можно выбрать произвольное отделение ПФР по всей России.
3. Тему приема – из выпадающего списка, например, «Назначение пенсии».
4. Дату и время приема – из открывшегося календаря.

Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Записаться на прием». При визите в выбранное отделение необходимо иметь с собой паспорт. Также в личном кабинете доступна функция изменения даты и времени визита в ПФР.

Среди множества государственных ведомств, на портале Госуслуги представлены услуги Пенсионного фонда. Зарегистрированные пользователи могут подавать в ПФР предусмотренные функционалом электронные заявления. Разобраться с их отправкой помогут пошаговые инструкции.

Общий алгоритм отправки включает три шага:

• Успешный вход на портал с логином и паролем.
• Поиск нужной услуги в каталоге.
• Заполнение данных и отправка заявления.

Далее остается дождаться результатов – они поступают в электронном виде, либо требуется личный визит в отделение Пенсионного фонда.

Для успешной отправки заявлений желательно иметь подтвержденную учетную запись. Подтвердить ее можно тремя способами:

• Через онлайн-банкинги Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка, в течение 2-3 минут.
• Заказным письмом через Почту России, до 14 дней, в зависимости от конечного адреса.
• В центрах обслуживания по предъявлению паспорта, требуется личный визит.

Адреса центров обслуживания вместе с картой их расположения опубликованы в одноименном разделе на портале Госуслуги.

Как это сделать

Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР:

• личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации;
• звонок на специальный номер;
• отправка письма через почтовую службу;
• написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте.

Лично по месту жительства

Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы. Обычно таким документом выступает нотариально оформленная доверенность.

Работающие россияне могут подать обращение через собственного нанимателя. Для этого им нужно письменно подтвердить свое согласие на это. Чаще всего работодатели подают заявления за тех граждан, которые трудоустраиваются в первый раз и только начинают накапливать свой трудовой стаж.

По телефону

Звонить необходимо в Единую федеральную консультационную службу ПФР. Телефонный номер данной структуры – 8-800-600-4444. Позвонив по этому телефону, можно проконсультироваться по вопросам, связанным с пенсией, маткапиталом. Также граждане могут получить сведения, касающиеся состояния индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования.

Отправить письмо по почте

Для использования данного способа подачи обращения вам требуется направить ходатайство и комплект нужных бумаг, которые заверены у нотариуса, через почтовую службу. При этом, если вы обращаетесь за трудовой пенсией, датой обращения за ней является день, который указан на почтовом штемпеле по месту отправки ходатайства.

Если вы предоставили все нужные бумаги, то по вашему адресу ПФР отправит извещение. В противном случае вам будет прислан список бумаг, которых не хватает. Отправлять обращения нужно либо в конкретное учреждение, которое расположено рядом с вами и адрес которого вы знаете, либо по адресу: 119991, город Москва, улица Шаболовка, дом 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Подать заявление в онлайн-приемную ПФР

Данный способ считается самым удобным. Для его использования вам нужно зайти на сайт. После этого выберите пункт «Гражданам, проживающим на территории Российской Федерации» либо «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации».

Поставьте галочку в пункте «С условиями приема и рассмотрения интернет-обращений по вопросам пенсионного обеспечения ознакомлен», нажмите клавишу «Продолжить».

Появится форма, которую нужно заполнить. В нее входят следующие пункты:

1. Место постоянного пребывания – на территории России, за рубежом.
2. Получатель. Здесь вам нужно будет выбрать учреждение, в которое вы желаете отправить обращение.
3. ФИО.
4. СНИЛС.
5. Число, месяц, год рождения.
6. Телефонный номер.
7. Тема обращения. Доступны следующие варианты:

• персонифицированный учет;
• пенсии;
• социальные пособия;
• маткапитал;
• управление средствами пенсионных начислений;
• администрирование страховых отчислений;
• прочее.

1. Задайте вопрос или сформулируйте обращение.

Также можно написать обращение через личный кабинет на сайте ПФР. Вход осуществляется через учетную запись ЕСИА.