Как удалить историю в сбербанк онлайн

Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн с телефона

Удаление истории платежей в Сбербанк Онлайн с телефона невозможно ни в случае последних 10 незаконченных проводок, ни от шаблонов и черновиков, созданных в онлайн-ресурсе. Только от СМС-шаблонов, данные, которых полностью введены, но существует какая-либо ошибка, нуждающаяся в корректировке. Чтобы выполнить данные действия нужно:

• зайти посредством телефона в онлайн-сервис и нажать на «Историю операций»;
• выбрать переводы со статусом неоконченных по различным на то причинам. Например, прерванные по требованию пользователя или банком, из-за некорректных реквизитов;
• навести курсором на данную операцию, и стереть ее.

Как удалить историю операций из приложения на Айфоне

Для удаления операций с помощью телефона можно выполнить те же действия, как и на обычном компьютере. Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится. Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

Удалить историю операций, переводов и платежей любого статуса через Айфон или любой другой телефон в мобильном приложении не получится

Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ». Таким образом, удалить историю созданных черновиков и шаблонов операций в Сбербанк Онлайн нельзя за считанные минуты.

Можно ли и какие типы операций удалить из нее

История полностью удаляется только после закрытия карточного счета. Пока карта функционирует очистить историю платежей нельзя ни через Сбербанк Онлайн, ни через офис компании — в спорных ситуациях как банк, так и сам клиент должны иметь возможность пользоваться этими данными для подтверждения своей правоты.

Максимум, что может сделать клиент — скрыть часть информации на стартовой странице или удалить отмененные платежи и черновики. Также в ЛК можно удалить и подкорректировать шаблоны и автоплатежи.

Итак, к списку операций, которые можно удалить, если они имеют статус отмененных, относятся:

• онлайн-платежи;
• денежные переводы;
• оплата услуг.

Удалить такие данные как снятие или внесение наличных нельзя — эти операции не отменяются ни банком, ни клиентом, соответственно, могут иметь только два статуса — «исполнено» или в «обработке».

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

• войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
• найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
• выбрать необходимую операцию;
• кликнуть по дате или статусу;
• при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Авторизация в системе

Перед тем как работать с мобильным приложением Сбербанк, скачайте его с Google Play Market или App Store, в зависимости от типа используемого устройства.

Входить в личный кабинет браузерной версии системы можно без предварительных установок стороннего программного обеспечения.

Прежде чем использовать мобильные программы, авторизуйтесь в них. Для этого понадобятся постоянные логин с паролем. Получите доступ через привязанный номер телефона в ближайшем банкомате или официальном офисе организации.

После ввода пары логин-пароль укажите код подтверждения, который вышлет Сбербанк. Система предложит придумать собственный пятизначный код для упрощенного входа.

В приложение можно заходить с помощью ранее придуманного кода или биометрической идентификации по отпечаткам пальцев. Выполненные в приложении действия не требуют подтверждения SMS-сообщениями. Это проще, но чревато дополнительным риском кражи денег.

Какую информацию можно почистить?

Перед тем как удалять историю переводов в Сбербанке, необходимо разобраться с функциями, которые предоставляет клиентам сайт и приложение, разработанное банком. Если обобщить информацию, то в личном кабинете можно:

• анализировать перечень операций по счету за установленный период времени – день, месяц, квартал и т. д.;
• видеть подробности каждой отдельной операции с целью выяснения дополнительной информации по конкретной транзакции – от кого поступил платеж или за какой товар/услугу были переведены деньги, в каком размере был совершен платеж, каков номер и дата платежного поручения и т. д.;
• проверить статус платежа или заявки на получение денежных средств;
• использовать всевозможные фильтры для оптимизации отображения информации по счету, создавать шаблоны для наиболее популярных переводов денежных средств, подключать услугу «Автоматический платеж» и т. д.;
• реализована удобная функция «История операций», расположенная на боковой панели сайта.

Исходя из функционала приложения, очевидно, что удалить в мобильном Сбербанке или на одноименном сайте можно:

• запись(и) из истории платежей;
• сохраненные шаблоны и автоплатежи;
• черновики транзакций.

Так, нельзя стереть информацию по платежам со статусом «Исполнено» или «Исполняются банком», банковские карты, которые зарегистрированы на данное физическое лицо или ИП, а также сам аккаунт. Карты можно лишь скрыть, чтобы они перестали отображаться в личном кабинете, а аккаунт – временно заморозить.

Очевидно, что можно лишь выборочно удалять историю в приложении Сбербанк Онлайн, и именно очистить учетную запись от ненужных электронных документов, которые не связаны с процессом оплаты или поступления денежных средств на счет клиента, так как данная информация является неотъемлемой частью финансовой отчетности банка и необходима при возникновении всевозможных претензий и судебных разбирательств.

Без этих данных нельзя доказать, что клиент получил или отправил ту или иную сумму денег: если бы можно было удалить всю историю в Сбербанк Онлайн, то банк бы давно разорился из-за колоссальных судебных издержек.

Авторизация в системе

Перед тем как работать с мобильным приложением Сбербанк, скачайте его с Google Play Market или App Store, в зависимости от типа используемого устройства.

Входить в личный кабинет браузерной версии системы можно без предварительных установок стороннего программного обеспечения.

Прежде чем использовать мобильные программы, авторизуйтесь в них. Для этого понадобятся постоянные логин с паролем. Получите доступ через привязанный номер телефона в ближайшем банкомате или официальном офисе организации.

После ввода пары логин-пароль укажите код подтверждения, который вышлет Сбербанк. Система предложит придумать собственный пятизначный код для упрощенного входа.

В приложение можно заходить с помощью ранее придуманного кода или биометрической идентификации по отпечаткам пальцев. Выполненные в приложении действия не требуют подтверждения SMS-сообщениями. Это проще, но чревато дополнительным риском кражи денег.

Можно ли удалить историю?

Операции

Для этого нужно зайти в личный кабинет. Если вы зарегистрированы в Сбербанк онлайн, то выполните следующие действия:

1. При входе введите пароль от кабинета.
2. Подтвердите вход посредством ввода кода, присланного на указанный номер телефона.
3. В главном меню найдите раздел «История операций в Сбербанк онлайн» и перейдите в него.
4. Посмотрите на статус платежа и удалите те, что не были завершены, потому что услуга удаления доступна только для них.

Если же вы не были зарегистрированы, то выполните следующие действия:

1. Под кнопкой входа нажмите на надпись «Зарегистрироваться».
2. Введите номер вашей карты.
3. Нажмите на кнопку «Продолжить» для перехода к следующему шагу.
4. Введите код в отведенное поле, присланный на указанный номер телефона.
5. Придумайте логин. Используйте вашу действующую электронную почту или номер телефона. Помните, что ошибок быть не должно, иначе кабинет не будет зарегистрирован.
6. Придумайте пароль, который должен состоять минимум из 6 символов.
7. Нажмите на кнопку «Войти».
8. После этого повторите предыдущую инструкцию, начиная с 3 пункта.

Инструкция по удалению

Так как полностью очистить историю в Сбербанк Онлайн нельзя, рассмотрим, как скрыть часть выписки и удалить незавершенные операции — на компьютере и на телефоне.

Платежей и переводов

Чтобы удалить отмененные операции, перейдите в «Историю», которая находится справа на главной странице личного кабинета.

Найдите необходимый платеж, нажмите на его дату, наименование или сумму — откроется полная информация о платеже.

Убедитесь, что статус транзакции позволяет удалить ее. Под всеми реквизитами найдите кнопку «Удалить». Таким же образом можно стереть не только отмененные платежи, но и черновики

Обратите внимание, что подтверждение по СМС не требуется

Шаблонов и автоплатежей

Заранее заданные платежи можно отредактировать, удалить или завершить. Все эти операции проводятся через раздел «Управление» — шаблонами или автоплатежами. Откройте интересующий вас раздел, найдите платеж и нажмите «Операции». Высветятся доступные действия:

• оплатить;
• удалить;
• редактировать.

Операции, ранее совершенные по шаблону или автоплатежу, не будут удалены из истории — информация пропадет только из разделов «Мои шаблоны» или «Мои автоплатежи».

Как скрыть информацию

На стартовой странице личного кабинета отображаются все карты, которые оформлены на пользователя ЛК. Под каждой картой есть краткая выписка, состоящая из трех последних операций — эту информацию можно скрыть с главной страницы. Для этого:

1. перейдите в настройки;
2. в разделе «Настройки видимости» снимите галочку с карты, историю по которой нужно скрыть;
3. сохраните изменения.

Таким образом, вместе с картой пропадет и ее история

Важно понимать, что данные не будут стерты — они просто не будут отображаться на стартовой странице

Удаление через мобильное приложение

История операций в мобильном приложении отображается не полностью. Здесь нет незавершенных платежей и черновиков, соответственно, и стереть эти операции нельзя. Единственный способ, как удалить историю на телефоне, — войти в Сбербанк Онлайн не через приложение, а с браузера мобильного устройства. В приложении допускается удаление только шаблонов и автоплатежей.

04.06.202051Сервисы

Что удаляется

Стереть записи можно из истории платежей, а также из перечня сохраненных шаблонов. Полностью весь список удалить не получится, поскольку подобные сведения играют важную роль при необходимости доказать правоту, к примеру, на судебном разбирательстве.

Платежи

Для того чтобы проверить, что можно убрать из перечня платежей необходимо:

1. Войти в Сбербанк Онлайн на телефоне или другом электронном устройстве.
2. Нажать пункт «История операций».
3. В новом окне откроются сведения о 10-ти последних операциях. При этом каждое действие будет обладать своим статусом. К примеру, «Завершен», «Отменен».

Удалить из списка пользователь может только те записи, которые подтверждают неоконченное по различным причинам действие. Сведения с отметкой «Завершен» удалить не получится.

Кроме того, если операция находится на стадии выполнения, но еще не окончена, клиент также может ее отменить. Для этого требуется:

1. Выбрать платеж путем наведения на него курсора и нажатием.
2. В появившемся окошке выделить кнопку, соответствующую прерыванию действия.

В результате проведенных манипуляций, операция приобретет статус «Неисполненной». Сведения об этом платеже в Сбербанк Онлайн можно будет удалить из истории. Подобным образом стирается информация из раздела «Черновики». Эта группа содержит сведения относительно еще не проведенных операций. По этой причине черновики можно удалить все без исключения.

Шаблоны

В случае необходимости многократного проведения одинакового платежа, создают шаблон. С течением времени он теряет свою актуальность. Его можно легко удалить или отредактировать. Для этого требуется:

1. Зайти на страницу личного кабинета и открыть раздел «Мои шаблоны».
2. Нажать «Управление».
3. В открывшемся окне найти требуемую для редактирования или удаления запись.
4. Нажать на стрелку возле команды «Операция» и отметьте желаемое действие, выбрав из предложенного списка.

При желании можно очистить весь список шаблонов. Однако перед тем как удалить историю в этом разделе уместно проанализировать его актуальность. Конечно, реквизиты платежа можно внести снова, но это потребует дополнительных временных затрат.

Какие операции отображаются в истории

Историю операций можно просматривать в личном кабинете либо с компьютера, либо с мобильного приложения. В первом случае информация будет более полной, а перечень доступных действий — менее ограниченным.

Просматривая историю в веб-версии личного кабинета, клиенты увидят следующие операции:

• внесение и снятие наличных;
• платежи и переводы;
• платежи, совершенные по шаблонам и автоплатежам;
• информацию о безналичных расчетах в торговых точках;
• запросы отчета операций;
• стадию персонального финансового планирования.

Напротив каждой транзакции будет информация о дате проведения, получателе денег и сумме списания / поступления. Помимо этого, если с конкретным платежом можно выполнить дополнительные действия, помимо просмотра, рядом будет находиться кнопка «Операции», нажав на которую клиент сможет выбрать одну из доступных опций, например, создать шаблон или настроить автоплатеж.

Статусы операций

Каждая транзакция, будь то оплата покупок или снятие средств, имеет свой статус, то есть состояние обработки. От этих статусов зависит, можно ли очистить историю переводов в Сбербанк Онлайн.

Все стадии можно разделить на 3 категории:

1. Завершено.
2. Отменено.
3. Обрабатывается.

Завершенные

Завершенные платежи — это не только те, что уже отразились на счете, но и те, что уже прошли обработку банком — обычно на это уходит 2 дня. Завершенные транзакции имеют два статуса:

• «выполнено» — персональное финансовое планирование клиентом или сотрудником банка пройдено;
• «исполнен» — платеж исполнен банком, а деньги переданы получателю.

Отмененные

Отмена операции может произойти по инициативе клиента или банка. Незавершенные операции находятся в состоянии:

• «отклонено банком» — по каким-либо причинам банк отказал в проведении транзакции;
• «отменено» — платеж отклонен клиентом до того, как банк обработал операцию;
• «прервано» — относится к персональному финансовому планированию — прервано или сотрудником, или клиентом.

В категорию отмененных можно добавить и черновики. Это не прерванная операция, а неотправленная. То есть, когда клиент, создавая платеж, заполняет все реквизиты для оплаты, но не отправляет запрос на обработку или не подтверждает его, операция сохраняется в черновик. В дальнейшем ее можно отредактировать и завершить.

В стадии обработки

Платеж в стадии обработки — тот, что уже отправлен, но еще не подтвержден или не обработан банком. Здесь есть три статуса:

• «исполняется» — платеж подтвержден клиентом и передан в банк;
• «ожидается обработка» — платеж или документ был отправлен в нерабочее время и будет рассмотрен банком позже;
• «подтвердите в call-центре» — обычно появляется при превышении лимитов или при сомнительных операциях. Это подтвержденный и частично обработанный запрос, который для завершения необходимо подтвердить в контактном центре.

Обычно статус операции отображается под информацией о ней. Если ничего не написано, то можно открыть операцию, нажав на нее, и посмотреть стадию обработки.

Дополнительные вопросы

№1. Можно ли отказаться от личного кабинета?

Клиенты Сбербанка получают доступ к учетной записи по умолчанию. Это происходит сразу после оформления банковской карты. Однако человек может не пользоваться личным кабинетом. Например, отказаться от получения логина и не проходить регистрацию на сайте банка. Удаление аккаунта происходит только после закрытия банковского счета. 

№2. Совпадают ли данные в ЛК с банковской выпиской? 

За основу берется один и тот же источник информации. Однако иногда в банковской выписке отличаются даты совершения проведенных операций. В интернет-банке транзакции отображаются практически сразу. Тогда как в банковской выписке это происходит с задержкой в 1-3 дня.

№3. Сколько времени хранятся финансовые документы в Сбербанке?

История платежей хранится в личном кабинете клиента до полного закрытия банковского счета в Сбербанке России. После этого банк еще 5 лет хранит финансовые документы (приказ Росархива от 20.12.2019 №236).

Сроки хранения истории

В автоматическом режиме информация о денежных операциях, выполненных владельцем, не очищается. Такие данные могут удаляться лишь в том случае, если клиент аннулирует договор о сотрудничестве с банковской организацией. Полностью сотрется история действий по счетам и карточкам, закрытым самим пользователем.

Для этого следует обращаться в отделение эмитента. Когда договор по конкретным продуктам будет расторгнут, в разделе «Карты» или же «Вклады и счета» Личного кабинета исчезнут все сведения о банковском продукте.

Просмотреть историю платежей и переводов можно в мобильном приложении и на компьютере. На смартфоне необходимо пройти авторизацию. В нижней части панели кликнуть по истории. Откроется весь список входящих и исходящих переводов по карте с датами. Сверху можно выбирать тип операции, период выполнения, сумму, а также карту или счет.

Также все действия можно посмотреть в уведомлениях, нажав на колокольчик в верхнем правом углу мобильного приложения. Можно их сортировать, к примеру, выбирать зачисление или списание, переводы, наличные.

В этом поможет и компьютерный браузер. Просто на главной страничке нужно перейти в соответствующий раздел.

Дополнительные функции

Кроме выборочного удаления истории операций в Сбербанке, любому владельцу карты доступны другие возможности работы в личном кабинете.

В частности, полезной будет функция отмены автоплатежей – т. е. перевода денежных средств в указанные сроки по указанным реквизитам в автоматическом режиме. Чтобы отменить автоплатеж, необходимо:

1. Авторизоваться на сайте одноименного ресурса, ввести SMS-пароль.
2. На правой панели «Личное меню» найти раздел «Мои автоплатежи» и перейти в подпункт «Управление автоплатежами».
3. Найти тот элемент списка, который необходимо стереть и выбрать в меню функцию «Delete».
4. В последствии можно возобновить автоплатеж из сохраненного шаблона, либо подключить его при осуществлении очередного перевода через терминал банка.

Через программные решения финучреждения можно также управлять избранными платежами в разделе «Избранное», начать копить средства на определенную цель в разделе «Мои финансы» (подпункт «Цели», вкладка «Мои цели»), устанавливать во вкладке «Календарь» даты для совершения очередной транзакции для упрощения процесса финансового планирования. Но на этом перечень доступных клиентам функций в работе с платежными документами заканчивается.

Как очистить историю браузера.

История браузера — это как правило специальная страница в браузере, на которой можно увидеть все сайты, которые посетили пользователи (с помощью данного браузера) за определенный промежуток времени. У различных браузеров промежуток может варьироваться. У Google Chrome это 90 дней. На странице «История» не отображаются посещения защищенных веб-страниц и сайтов открытых в режиме Инкогнито.Зачем вообще удалять историю браузера? Конечно для конспирации. Многие не хотят, чтобы кто либо узнал какие сайты он посещает, чем он интересуется. Знатоки знают, что лучше вообще запретить браузеру хранение истории и использовать режим «инкогнито».На сегодняшний день существует много различных браузеров. Все они имеют свои настройки и свои пути удаления истории браузера. Мы с вами рассмотрим удаление истории в самых популярных из них.Начнем с Google Chrome.

Как удалить историю браузера Chrome?

1. Открываем браузер Chrome и в правом верхнем углу нажимаем на значок . Он может быть в различных версия в виде шестеренки, трех полосок, трех точек.
2. Из открывшегося меню выбираем История > История
3. Нажимаем кнопку Очистить историю.
4. Откроется диалоговое окно, в котором выбираем период, за который нужно очистить историю, а также отмечаем флажками данные, которые необходимо удалить.
5. И наконец жмем кнопку Очистить историю.

Как удалить историю браузера Яндекс?

1. Нажмите на значок кнопки > История > История (вид значка может меняться от версии к версии).
2. В правом верхнем углу нажмите строку Очистить историю
3. Откроется диалоговое окно, где выбираем период времени, за который необходимо удалить историю, а также ставим галочки напротив удаляемых данных.
4. Нажмите кнопку Очистить историю.

Как очистить историю в Опере?

1. В левом верхнем углу монитора нажмите кнопку Меню > История.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку Очистить историю.
3. Откроется диалоговое окно, где как и в предыдущих браузерах выбираем период времени и данные для очистки.
4. Нажмите кнопку Очистить историю посещений.

Как удалить историю в Firefox?

1. Нажмите на кнопку меню в виде значка  > Настройки
2. Слева выберите вкладку Приватность и потом в правом окне нажмите на ссылку Удалить вашу недавнюю историю.
3. Откроется диалоговое окно. Нажмите на кнопку Подробности. Раскроются дополнительные пункты. Выберите нужный период времени и данные для очистки.
4. Нажмите кнопку Удалить сейчас

Как очистить историю в Internet Explorer?

1. В правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку Сервис > Безопасность > Удалить журнал браузера…
2. Выберите данные которые необходимо удалить путем установки флажков.
3. Нажмите кнопку Удалить

Как удалить историю в Сафари?

1. Зайдите в Настройки
2. Прокрутите вниз и выберите Safari.
3. Выберите пункт Очистить историю и данные сайтов

Для удаления файлов Cookies в третьем пункте нажмите кнопку Удалить cookie и данные.

Практически во всех браузерах для перехода в историю имеется горячая кнопка. Это комбинация клавиш CTRL+H. Может смело ею пользоваться.

Итоги:

Мы рассмотрели 6 наиболее популярных браузеров. Как вы могли удостовериться, очистить историю во всех шести браузерах не так сложно. Это может сделать каждый. Кто то из вас, возможно впервые узнал про историю браузера и теперь вовсе отключил её сохранение. В любом случае, надеюсь данный материал будет полезен новичкам и станет их подручной инструкцией.

Как удалить историю операций в «Сбербанк Онлайн»: пошаговая инструкция

Управление личными финансами доступно всем клиентам банка в режиме реального времени. Есть здесь и функционал по просмотру транзакций, совершенных по всем вашим счетам. В полной версии личного кабинета доступен весь функционал сервиса. Для просмотра истории операций в Сбербанк Онлайн на сайте, выполните простые шаги:

1. Авторизуйтесь на сайте www.sberbank.ru.
2. В разделе «Личное меню» в правой части страницы, вы увидите пункт «История операций».
3. Кликните на него, чтобы ознакомиться с данными по проведенным платежам.

Здесь доступно удаление черновиков на заявки, создание и редактирование шаблонов, повтор ранее проведенных транзакций. Есть и функционал, чтобы удалить историю операций. Однако для этого подойдут не все транзакции. Удалить можно только записи по незавершенным платежам, определить их помогут следующие типы статусов:

• Черновик.
• Отклонено.
• Отменено.
• Прервано.

Важно! Полная очистка истории операций будет доступна только после того, как вы закроете карточный счет в Сбербанк Онлайн

Если на операции статус «Исполнено», ее нельзя удалить из списка. Полное очищение истории будет доступно, когда вы закроете карточный счет. Для удаления возможных операций, выполните следующее:

1. После авторизации в интернет-банкинге зайдите в блок «История операций».
2. Выберите в списке платеж, который желаете удалить.
3. Нажмите на его название, либо статус операции.
4. Появится кнопка «Удалить», тапните на нее.
5. Платеж исчезнет из общего списка.

Что можно удалить из списка

Полностью очистить архив переводов технически невозможно. Вся информация может потребоваться для подтверждения факта оплаты в пользу того или иного получателя. Однако некоторые ненужные и бесполезные данные можно почистить.

Возможность удаления строки из архива зависит от статуса обработки операции банком. Исполненные транзакции убрать из истории нельзя.

Следуя этому правилу, можно операции, которые стереть возможно:

Платежные поручения, кроме транзакция со статусом «Исполнен» или «Выполняется». Информация о том, что перевод выполняется, означает, что отозвать его уже нельзя, соответственно, и удалить из истории тоже. Поручения с любыми другими результатами обработки можно стереть. Это могут быть и отклоненные банком, и отозванные самим клиентом операции.
Ранее сохраненные шаблоны. Если возникнет необходимость найти ранее совершенный перевод, уже неиспользуемые шаблоны будут мешать

Эта информация не является важной для банка, поэтому ее можно стереть.
Автоматические платежи. Это настроенные заранее и выполняемые в выбранное время и при установленных условиях операции.
Черновики

Это операции, которые не были отправлены в банк на обработку. Например, когда все реквизиты получателя введены, сохранены, но не подписаны клиентом с помощью СМС-кода.

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн

Для просмотра истории операций войдите в личный кабинет и выберите вкладку «История операций». Здесь вам будут доступны:

• Просмотр информации по выбранным заявкам или платежам, в том числе сведения о получателе и детали платежа.
• Редактирование документов и совершение операций по неподтвержденным платежным поручениям.
• Повторение операций для платежей, которые находятся в обработке или уже исполнены.
• Отзыв платежей, находящихся в процессе обработки и имеющих статус «Исполняется банком».
• Удаление заявок и платежей в статусе «Черновик».
• Создание шаблонов операций.
• Создание напоминаний о повторном платеже с указанием названия, периодичности и даты.

Вы самостоятельно можете выбрать количество операций, которые будут отображаться на странице.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Целиком очистить историю возможно только после окончательного закрытия карточного счета. До этого момента удалить записи полностью не удастся, однако вы можете скрыть некоторые записи на начальной странице и скорректировать определенные данные, содержащиеся в отчете. Возможность удаления определяется статусом, который присвоен платежу.

Какие операции можно удалить в Сбербанк Онлайн

Из списка совершенных операций вы можете убрать только те, которые еще не завершены. Это могут быть платежи, имеющие следующие статусы:

• «Отменено» – запрос на совершение платежа был отменен до его исполнения.
• «Прервано» – операция была прервана банком или самим владельцем счета.
• «Черновик» – операция перевода не была завершена, полностью или частично заполненная заявка переместилась в раздел созданных шаблонов в качестве черновика.
• «Отклонено» – в исполнении заявки по каким-либо причинам было отказано.

Документы в статусе «Исполнено» удалить нельзя.

Как удалить платежное поручение

Платежное поручение – это подключенный автоматический платеж. Обычно при активации карты в офисе организации консультант предлагает настроить автоматическое пополнение баланса мобильного телефона, например. Если эта функция перестает быть актуальной – её можно отключить в личном кабинете Сбербанк Онлайн. На главной странице – правое меню – нужно выбрать «Мои автоплатежи», затем «Управление автоплатежами» – клиент попадет на страницу, содержащую список всех активных и сохраненных в черновики автоплатежей. Чтобы отменить автоматический платеж, нужно открыть меню опций, нажав кнопку «Операции», напротив конкретного платежного поручения и выбрать «Отключить» (для удаления черновиков нужно нажимать «Удалить»).

Также можно удалить созданные шаблоны, с помощью которых удобно совершать однотипные денежные переводы фиксированных сумм конкретному адресату. Чтобы удалить шаблон, необходимо проделать следующее: на главной странице интернет-банкинга – в меню справа – есть пункт «Мои шаблоны», нужно выбрать его, чтобы открылась строка «Управление шаблонами», по нажатию на которую пользователь попадает на страницу всех созданных черновиков. Чтобы удалить ненужный шаблон, нужно нажать напротив него кнопку «Операции» и в сплывающем меню выбрать «Удалить».

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

Можно ли и какие типы операций удалить из нее

История полностью удаляется только после закрытия карточного счета. Пока карта функционирует очистить историю платежей нельзя ни через Сбербанк Онлайн, ни через офис компании — в спорных ситуациях как банк, так и сам клиент должны иметь возможность пользоваться этими данными для подтверждения своей правоты.

Максимум, что может сделать клиент — скрыть часть информации на стартовой странице или удалить отмененные платежи и черновики. Также в ЛК можно удалить и подкорректировать шаблоны и автоплатежи.

Итак, к списку операций, которые можно удалить, если они имеют статус отмененных, относятся:

• онлайн-платежи;
• денежные переводы;
• оплата услуг.

Удалить такие данные как снятие или внесение наличных нельзя — эти операции не отменяются ни банком, ни клиентом, соответственно, могут иметь только два статуса — «исполнено» или в «обработке».