Зао деловая среда

Основные направления Деловой среды

Школа – дистанционное бизнес-образование

«Школа» предлагает индивидуальный план обучения и широкий выбор материалов для дистанционных занятий. Известные российские и зарубежные преподаватели и эксперты подробно расскажут о том, как найти идею для бизнеса и открыть свое дело, вовремя сдать отчетность или взять франшизу.

Методы дистанционного обучения:

• Видео-лекции
• Вебинары
• Онлайн-тесты
• Рынок – электронная торговая площадка

Продавайте свои товары на привлекательных условиях!

«Рынок»

Удобная торговая площадка для продажи любых товаров. Новый канал сбыта позволяет быстро проводить сделки и искать надежных партнеров. На английской версии торговой площадки можно вести работу с иностранными компаниями.

Возможности торговой площадки:

• Поиск товаров, услуг и контрагентов по заданным параметрам
• Оформление собственной виртуальной витрины
• Автоматическое формирование платежных документов
• Страхование сделок
• Магазин – онлайн приложения и сервисы для бизнеса

Работайте с новыми технологиями!

«Магазин»

Предлагает программы и сервисы для комплексного управления бизнес-процессами через Интернет. Все предложения разработаны на основе «облачных» решений*, не требуют установки обновлений и полностью соответствуют требованиям безопасности и законодательства РФ.

Сервисы «Магазина» позволяют быстро и легко:

• Управлять продажами
• Вести бухгалтерию и складской учет
• Вести клиентскую базу
• Получать консалтинговые услуги бухгалтерских и маркетинговых компаний
• * «Облачные» приложения – бизнес-модель продажи и использования ПО, при которой поставщик разрабатывает веб-приложения и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к ПО через Интернет.

Банк – управление банковскими продуктами

Управляйте финансами!

«Банк» предоставляет финансирование для бизнеса на всех этапах его развития. Интерактивный доступ к широкому спектру банковских продуктов Сбербанка России позволяет не только управлять финансами предприятия в онлайн-режиме, но и оформлять заявки на получение кредитов, банковских гарантий и аккредитивов через Интернет.

Услуги «Банка»:

• Кредитные продукты для малого бизнеса
• Рассчетно-кассовое обслуживание
• Услуги персонального менеджера
• Подбор франшизы
• Консультации по оценке бизнес-планов и лизинговым операциям
• Журнал – онлайн издание для предпринимателей

Единое таможенное окно

Страны Таможенного союза могут установить систему «единого окна» при регулировании внешнеэкономической деятельности.

Эксперты Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) – главного регулирующего органа Таможенного союза (ТС) – разработали план внедрения системы «единого окна» при совершении экспортно-импортных операций участниками ВЭД трех стран, сообщает «Российская газета». Суть нововведения заключается в максимальном упрощении прохождения таможенных процедур в рамках ТС.

Проект предполагает, что участнику ВЭД необходимо будет всего один раз предоставить все необходимые документы в «единое окно», после чего эти данные будут доступны таможенным службам России, Белоруссии и Казахстана. Это позволит представителям бизнеса избежать бюрократической волокиты, а госорганам трех государств – сузить пространство для коррупции.

Кроме того, система «единого окна» будет способствовать оптимизации процесса информационного обмена. Раньше участнику ВЭД, работающему на пространстве ТС, приходилось делать запросы в таможенные органы разных стран (например, чтобы узнать, какие нужны лицензии для провоза того или иного товара или какие у таможни есть претензии). Теперь же все будет сводиться к подаче всего одного заявления в то самое «единое окно», которое будет выдавать свою очередь единый ответ в электронном виде.

Рассчитать стоимость доставки груза из Китая, Кореи, Японии и США прямо сейчас!

ЕЭК планирует представить проект системы «единого окна» на встрече глав государств ТС, которая намечена на конец декабря. Планируется, что затем на его основе национальные правительства разработают свои системы. Это необходимо, поскольку три страны Таможсоюза находятся на разных уровнях готовности к введению принципа «единого окна», отмечают эксперты.

«Для этого нужны единые основополагающие принципы, подготовлена законодательная основа для обмена электронными разрешительными документами, унифицированы форматы входной и выходной информации», — заявил министр по таможенному сотрудничеству ЕЭК Владимир Гошин.

А мы напоминаем, что , как надежный таможенный представитель, всегда готова предложить вам исключительно выгодные условия по импортным и экспортным поставкам. Мы занимаемся доставкой и растаможкой самых разных товаров (включая автомобили, автозапчасти и оборудование) из Китая, Южной Кореи, Японии, Индии, Таиланда, Турции, Европы, США и других стран и направлений мира.

Чем полезен проект

При использовании многофункционального сайта, каждый участник проекта может оформлять и подписываться на получение онлайн-услуг по любому направлению. Также предприниматели-новички могут воспользоваться услугами по упрощенной регистрации своего ИП. После оформления такой заявки остается лишь посетить налоговую службу и получить на руки свидетельство регистрации.

Деловая среда: единое окно работает по принципу максимальной оптимизации взаимодействия персонала и фирмами-партнерами. На страницах сайта все начинающие предприниматели могут отыскать для себя новых, выгодных и надежных партнеров, в режиме онлайн провести все желаемые взаимовыгодные сделки. А также существенно улучшить собственные познания в сфере своего дела, повысить квалификацию и почерпнуть опыт профессионалов с многолетним стажем.

Имеющиеся услуги для участников

Среди перечня многочисленных услуг, предлагаемых проектом, отдельно внимание начинающим предпринимателям стоит обратить на услуги льготного кредитования. Деловая среда предлагает следующие разновидности ссуд:

• ссуда на реализацию госпроектов;
• на приобретение недвижимого имущества;
• увеличение собственных оборотных активов;
• кредит на осуществление всех задуманных бизнес-проектов;
• закупка транспортных средств и спецтехники (с возможностью лизинга);
• кредитование на приобретение оборудования, необходимого для бизнеса;
• займ на любые потребительские цели (с предоставлением залога и без него).

Стоит знать и о существующих платных услугах Деловой среды. А также и возможностью получить на их приобретение неплохую скидку (для этого следует перейти по опции «Клуб»). С помощью скидочной карты участник проекта может приобретать все необходимые для развития и продвижения своего бизнеса услуги. Например:

• получить узкопрофильные, важные для расширения своего дела базы данных;
• приобрести пакеты программного обеспечения для облегчения бухгалтерского учета.

Также для всех желающих есть возможность воспользоваться платными курсами, в разработке и создании которых трудились ведущие зарубежные и российские эксперты: лекторы, преподаватели ВУЗов, тренера и успешные опытные предприниматели. При необходимости каждый участник может воспользоваться услугами получения онлайн-консультации по интересующему бизнес-вопросу.

Интерфейс сайта очень удобен для восприятия

Предложения, активные для новичков

Особенно актуален и интересен проект для начинающих бизнесменов, которые только открывают свое дело. К их услугам предложения по льготному кредитованию под создание франшизы либо классического бизнес-проекта. Но при условии предварительного одобрения Сбербанка целевого использования кредитных средств (утверждения бизнес-плана или работы с франшизой). Для начинающих владельцев бизнеса предоставлены и следующие услуги в виде полного финансового сопровождения:

• инкассирование;
• зарплатный проект;
• страхование бизнеса;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• дистанционное взаимодействие банк-клиент;
• эквайринг (с предоставлением необходимого оборудования).

Сбербанк предоставляет всестороннюю гарантированную помощь не только в открытии и начинании своего дела. К услугам новичков-бизнесменов разнообразные тренинги, семинары и обучающие курсы.

Преимущества и недостатки сервиса

Чтобы открыть собственное дело с помощью Деловой среды, нужно быть клиентом Сбербанка и иметь возраст от 18 лет. Простоту старта обеспечивает партнерская сеть. Зарегистрироваться онлайн почему выгодно, какие преимущества получает клиент, используя эту систему — при электронной подаче документов экономятся средства.

Сервисная служба передает портфель документов в ФНС, банк без посредников. В этом случае открытие счета проводится бесплатно за 5 минут. Для продвижения личного дела до 100 тыс. руб. предоставляется в подарок. Все нужные услуги для ИП доступны в банке.

Проект постоянно совершенствуется, учитывает требования и пожелания предпринимателей. С помощью платформы многим удалось выбрать идею для бизнеса.

Концепция

Любой бизнес проходит через основные стадии: появление идеи, финансовое планирование, открытие, поиск персонала, привлечение клиентов и так далее. Сайт «Деловой среды» устроен таким образом, чтобы помочь предпринимателю на каждом этапе.

Хочется начать свое дело? Вот курсы по основам предпринимательства, а вот сервис для регистрации бизнеса через интернет. Нужны сотрудники? Не помешает посмотреть несколько лекций эйчаров или воспользоваться услугами рекрутерской компании-партнера.

Сайт подстраивается под пользователя: запоминает интересы и исходя из них формирует максимально полезную персональную ленту, а еще напоминает о мероприятиях и отслеживает прогресс в обучающих программах и курсах.

Модульная структура главной страницы, а также разделов «знания», «мероприятия» и «услуги» позволяет легко перестраивать страницы, менять блоки и добавлять новые.

Из-за модульности сайт легко адаптируется к любой ширине экрана.

Иконки объединяет общий графический ход — в большинстве случаев они нарисованы одной непрерывной линией. Линия символизирует непрерывное движение к вершинам предпринимательства и рифмуется с логотипом сервиса.

Для курсов, лекций, статей и материалов разработаны универсальные и гибкие шаблоны, приспособленные под разные виды контента.

Для более подробного погружения в тему доступен режим обучения.

В режиме «обучение» на странице курса студент получает доступ к дополнительным лекциям и семинарам, обсуждает материал с кураторами, видит прогресс изучения курсов и прохождения тестов.

Сайт помогает устанавливать деловые контакты, находить экспертов, сотрудников и бизнес-партнеров. Интересному человеку или компании легко отправить личное сообщение, а на персональной странице информация размещается в виде визитки — с должностью, описанием навыков и контактными данными.

Тарифные планы и партнеры деловой среды

Деятельность Сбербанка осуществляется на основании лицензии ЦБ РФ, что объясняет надежность и лидирующие позиции на рынке финансовых услуг. Партнеры проекта обеспечивают простое начало бизнеса. Платформу поддерживают:

• ЦБ РФ;
• ФНС;
• Инфотекс ТРАСТ;
• Министерство экономического развития РФ;
• ФС по финансовому развитию;
• НИИ «Восход».

Надежность учреждения подкреплена членством в системе страхования вкладов, поэтому ИП, представители среднего и малого бизнеса предпочитают открывать расчетный счет в режиме онлайн.

В линейке предложений банка есть бесплатная программа для начинающих предпринимателей, выгодные тарифы обслуживания, интернет-банкинг. Сбербанк-среда предлагает пользователям тест-драйв, который предусматривает тарифные планы:

• легкий старт;
• удачный сезон;
• хорошая выручка;
• активные расчеты;
• большие возможности.

Каждое предложение учитывает стадию организации бизнеса, сезонный характер предпринимательской деятельности, количество транзакций по счету, необходимость внесения выручки. Стоимость обслуживания находится в диапазоне 0-8600 руб. в месяц. По каждому тарифному плану предусмотрена акция:

• бесплатное ведение счета;
• стоимость обслуживания пакета 1 руб. при условии открытия счета;
• скидка 50% на услуги, входящие в тарифный план.

Специальное предложение действует месяц после открытия текущего счета, если предприниматель зарегистрирован полгода назад.

Правила пользования интернет-ресурсом «Одно окно»

Пользование системой осуществляется платно. Оплата взимается в зависимости от выбранного пользователем тарифа.

Ознакомится с тарифами, на основе которые зарегистрированным пользователям оказываются услуги, можно по адресу https://e.odnookno.info. Тарифы могут быть изменены администраторами онлайн-ресурса в одностороннем порядке.

Произвести оплату комиссии можно одной из платежных систем:

• WebMoney;
• Яндекс.Деньги;
• Билайн, МТС, Мегафон;
• Карта VISA, MasterCard, JCB;
• Карта DCI;
• Карта Maestro.

Зарегистрированные пользователи не имеют права передавать идентификационную информацию для входа в личный кабинет третьим лицам. Пользователи должны производить оплату всех налогов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При возникновении необходимости возврата внесенной суммы платежа с помощью интернет-ресурса «Одно окно», пользователь должен в письменной форме обратиться к получателю платежа. Если поставщиком принимается решение о возврате средств, то комиссия возвращается в полном объеме.

Что дает продукт пользователям?

Первый плюс площадки – обогащение знаний предпринимателей новой полезной информацией. Участие полезно как на этапе развития бизнеса, так и при активном развитии личного дела. Онлайн-площадка предлагает большое количество полезных материалов от ведущих тренеров. Также возможно брать участие в онлайн вебинарах и семинарах.

p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

Вторая возможность – это единое окно Деловой Среды Сбербанка. Представляет собой online регистрацию индивидуального предпринимателя — подачу документов через сеть. После процесса регистрации достаточно получить все бумаги.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Третья особенность – торговая площадка для предпринимателей. С ее помощью можно покупать и продавать услуги без посредников. Это выгодно для обеих сторон проводимой сделки. На платформе возможно найти надежного партнера для ведения бизнеса.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Предложения клиентам

Молодым бизнесменам предлагается финансовой сопровождение:

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

• расчетно-кассовое обслуживание;
• инкассация;
• участие в зарплатном проекте;
• страховка личного дела;
• дистанционное обслуживание.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Предприятиям, которые зарегистрированы более полугода, доступны:

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

• нецелевой кредит;
• на приобретение недвижимого имущества;
• на исполнение личных и государственных проектов;
• на восполнение оборотных ресурсов предприятия.

На сайте возможно подобрать кредит по необходимым заданным параметрам.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —> p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

Деловая Среда – это тот проект, который поможет любому новичку, незнающему с чего начать. Платформа предложит большое количество бизнес-идей и преподнесет информацию по оптимизации персонала.

(Пока оценок нет)

dasreda.ru

собран и наполняется заказчиком

Платформа «Деловая среда» предназначена для начинающих и действующих предпринимателей. На ресурсе собран образовательный контент (обучающие курсы, лекции, книги и статьи) и сервисы, помогающие с ведением бизнеса.

В студии задизайнили первую версию платформы, которую легко развивать и дополнять в будущем.

О компонентах нового проекта: основные пути решения проблем предпринимательства

Что касается доверенной социальной сети от проекта «Деловая среда», то она формируется исключительно на принципах информационной защищенности участников. Анонимные пользователи не могут пройти регистрацию. Это касается лишь пользователей с реальными данными, которые прописываются в аккаунте. Данная социальная сеть не имеет ничего общего с существующими и сформирована, прежде всего, для открытия новых возможностей в поиске сотрудников, работодателей и надежных партнеров по бизнесу.

Школа программы «Деловая среда» от Сбербанка – это не обычное учебное заведение, а особый проект, который позволит в дистанционном режиме получать необходимые теоретические навыки для успешной предпринимательской деятельности. Каждому учащемуся будут доступны современные курсы обучения и прохождение онлайн-тестирований, семинаров. К основным методикам удаленного обучения относятся:

• Вебинары.
• Тестирования в режиме реального времени.
• Лекции в видео-формате.

Еще один компонент банковской программы – это онлайн-магазин, в котором можно приобрести пакеты программ для автоматизации бизнеса и подготовки бухгалтерской отчетности. Все инструменты, которые используются современными бизнесменами в работе, доступны за умеренную арендную плату.

Торговые площадки В2С и В2В незаменимы для передачи определенных товаров от одного клиента к другому напрямую то есть без посредников. Это своеобразный интернет-аукцион. Также комплексный проект предполагает свободную торговлю друг с другом. Создано так называемое «Единое окно», которое обеспечивает дистанционную регистрацию участников в качестве индивидуальных предпринимателей. Бизнесмены могут оставлять заявки на кредитование и отправлять все необходимые документы через интернет-портал.

Сегодня все партнеры общества «Деловая среда» стараются сформировать высококачественный контент, чтобы участники программы могли найти самые оптимальные решения для развития уже существующего или основания нового бизнеса.

Расчетно-кассовое обслуживание и услуги профессионального менеджера, подбор франшизы, использование выгодных кредитных продуктов для бизнеса, актуальные консультации по оценке общей экономической ситуации – все эти функции выполняет уникальное дочернее предприятие Сбербанка «Деловая среда». С новой программой всегда можно быть в курсе главных деловых событий страны!

ДЕЛОВАЯ СРЕДА СБЕРБАНКА, КРЕДИТ ДОВЕРИЕ – КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО БИЗНЕСА И ООО

«Деловая среда» – это специализированный портал для общения, развития и ежедневной деятельности предпринимателей, где вы сможете найти ответы на вопросы по ведению бизнеса, удобные сервисы для работы и свежие новости.

Деловая среда – это инновационный стратегический проект Сбербанка России, целью которого есть поднятие и развитие частного предпринимательства, всесторонняя поддержка данного процесса.Если углубиться в корень формирования, то ЗАО «Деловая среда» от Сбербанка – это дочерняя компания данного кредитного учреждения, которая работает преимущественно с юридическими лицами.

https://youtube.com/watch?v=h15tRRT2zck

По словам инициаторов проекта, созданный ресурс должен помогать начинающим предпринимателям вести бухгалтерию, предоставлять необходимую отчетность в налоговые и прочие органы, находить партнеров и совершать сделки.

Проект стал важным элементом реализации стратегии Сбербанка по поддержке развития в России малого бизнеса и перехода на электронный документооборот. Небольшая комиссия за совершение сделки, широкая линейка программных продуктов, надлежащий контроль за добросовестностью сторон сделки и всесторонняя поддержка начинающих бизнесменов постепенно делают портал «Деловая среда» весьма популярным.

Центрально-Черноземный банк стал одним из первых территориальных банков Сбербанка, который активно подключился к развитию ресурса. Проект интерактивной площадки включает шесть разделов для ведения бизнеса.

Одним из них является раздел «Банк», на котором представлены услуги Сбербанка. С его помощью представители малого бизнеса всегда будут в курсе всех банковских новинок, а на большинство из них могут сразу же через портал подать заявку.

Важным элементом «Деловой среды» выступает раздел «Школа», в которой уже представлен базовый набор обучающих курсов, позволяющих получить знания как действующим предпринимателям, так и тем, кто только проявляет интерес к открытию своего дела.

Программные продукты, предложенные в разделе «Магазин», созданы при использовании разработок компаний-партнеров, которые специализируются на создании облачных сервисов для бизнеса. Они помогают вести бухучет, оформить документы на регистрацию ООО или ИП, подготовить отчет в ПФ или ФСС, рассчитать больничный или отпускные, пользоваться справочно-правовой системой, организовывать логистику. Продолжается работа по автоматизации процессов управления бизнесом, чтобы дать предпринимателю возможность сосредоточиться на стратегических задачах.Если срочно нужна финансовая поддержка, и ее негде взять, кроме как у нейтральной организации – банка, к данному вопросу нужно подходить взвешенно и тщательно анализировать все «про» и «контра». Малейшая ошибка может стоить многого.

Онлайн консультации  – хороший помощник в любой ситуации. Позвоните представителю банка или задайте вопрос в специальной форме на сайте. Чтобы получить ответы на все свои вопросы.Многих интересует, что такое «Деловая среда» от Сбербанка, о которой так много говорят в прессе последнее время.В данной статье постараемся объяснить максимально подробно, что это такое и какие выгоды может принести среднестатистическому гражданину Российской Федерации.

Какие перспективы открывает для предпринимателей портал Сбербанка?

С помощью нового проекта Сбербанка у каждого предпринимателя есть возможность оформлять онлайн-заявки на любые продукты этой финансовой организации. Кроме того, начинающие бизнесмены могут пройти упрощенную процедуру регистрации для своего ИП. После этого вам останется лишь явиться в налоговую службу и забрать бумажную версию вашего свидетельства частного предпринимателя.

Проект «Деловая среда» предоставляет возможность оптимизировать работу с персоналом и вашими компаниями. На сайте все желающие смогут найти новых, а главное, надежных партнеров, выполнить и провести безопасные сделки в удаленном режиме, повысить свой уровень знаний и квалификацию, поделиться опытом с другими ИП и реализовывать свои товары и услуги.

Как пройти регистрацию на информационной платформе «Одно окно»

Получив квитанцию для оплаты коммунальных услуг, вы можете произвести платеж с помощью электронной системы «Одно окно». Процедура подключения к информационной платформе предполагает выполнение такой последовательности действий:

1. Открываем страницу для входа в личный кабинет, которая находится по адресу https://e.odnookno.info/v2/login.
2. На полученной квитанции находится номер вашего ГИДа.
3. Используя окно для входа в личный кабинет, запрашиваем ПИН-код. Для этого необходимо нажать на кнопку «Запросить пароль».
4. Указываем информацию: ФИО владельца лицевого счета, адрес лицевого счета.
5. Нужно ввести номер мобильного телефона (обязательно действующий) и адрес электронной почты, которая привязана к лицевому счету.
6. Вводится номер ГИД (можно посмотреть на квитанции) и номер лицевого счета (также берется из квитанции).
7. Даем согласие на обработку персональных данных, установив флажок в соответствующем окне.
8. Выполняем действия, которые подтвердят, что вы не являетесь роботом (выполняем капчу).
9. Нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

Если ваша управляющая компания присоединена к интернет-платформе «Одно окно», сотрудники ее техподдержки выполнят проверку предоставленной вами информации. Затем они направят вам на электронный почтовый адрес всю необходимую информацию. Она предоставить вам доступ к функциональным возможностям личного кабинета пользователя. Вся предоставляемая пользователями на платформе информация является конфиденциальной и не передается третьим лицам.

Бонусы банка sberbank.ru

Бонусная система «Деловой среды от Сбербанка» не предлагает кэшбека (процентов на остаток по счету), зато обладает расширенной программой лояльности. Скидки здесь представлены не только партнерами банка, но и им самим. Поговорим детально о каждом предложении.

Акции партнеров банка

Всем подключившим в банке расчетный бизнес-счет становятся доступны акции его партнеров. Это все та же контекстная реклама с бюджетом в 15000 рублей Яндекс.Директ, бонусы от myTarget (правда, уже не скидка, как у конкурентов «Сбербанка», а удвоение первого платежа), 30 дней бесплатного размещения на hh.ru (вкупе с семидневным доступом к базе резюме), 1 год бесплатного обслуживания 1С: Бизнес-Старт и кэшбек от социальной сети Вконтакте. На данный момент особенного разнообразия среди таких промо ждать не приходится: со всеми сотрудничают одни и те же коммерческие организации, и круг их невелик.

Скидки на пакеты и тест-драйв

Время от времени «Сбербанк» организует собственные акции для новых и постоянных клиентов. К примеру, при первом подключении любой тариф предоставляется за 1 рубль на первые 3 месяца

Важное условие тест-драйва: ваш бизнес должен быть зарегистрирован минимум за 6 месяцев до момента присоединения к программе

А при оплате за год стоимость фактически равна 10 месяцам абонентского обслуживания, а не 12. Часто промопредложения банка распространяются и на дополнительные опции: страхование, sms-информирование и т.п.

Регуляция и лицензии банка sberbank.ru

Чтобы не стать жертвой обмана, внимательно изучайте лицензионную и прочую правовую информацию об организации, с которой планируете сотрудничать. Посмотрим, что в этом ключе может предоставить «Сбербанк».

Лицензия и регулятор

ПАО «Сбербанк» действует на основании двух основных документов, выданных ЦБ РФ:

1. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.
2. Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов №1481 той же даты выдачи.

Проверить актуальность документов можно на официальном ресурсе cbr.ru, в Справочнике по кредитным организациям (это государственный реестр). Кроме того, деятельность учреждения регламентируется ФЗ №395 «О банках и банковской деятельности», датированным 02.12.1990 г. (с учетом обновлений).

Служба поддержки банка «Сбербанк»

Для получения подробной информации о РКО «Сбербанка» вы можете связаться со службой клиентской поддержки:

• По телефону — 8 800 5555 777 (бесплатная круглосуточная линия звонков по России), 0321 (для звонков с мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), +7 (495) 6655 777 (московский офис).
• По e-mail.
• По форме обратной связи или в онлайн-консультанте на официальном ресурсе dasreda.ru.
• Сообщением администратору группы Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники.

Все каналы, кроме офиса в Москве и сообществ, работают в режиме 24/7. А если у вас нет желания вести беседы с сотрудниками банка, можно воспользоваться разделом «Помощь» в меню сайта или блоком «Частые вопросы» непосредственно на странице предложения – в них даны трактовки наиболее распространенных ситуаций.

Пользовательское соглашение

Роль Пользовательского соглашения применительно к РКО «Сбербанка» выполняют «Условия обслуживания расчетного счета Клиента в валюте РФ в рамках Пакета услуг». Именно они регламентируют взаимоотношения банка и клиента, заключившего с ним договор обслуживания счета

Важно прочесть данную политику заранее, чтобы осознавать все «подводные камни» сотрудничества, если они имеются. Разберем на нескольких примерах

К примеру, в пункте 4.1. сказано, что банк в одностороннем порядке может вносить изменения в Пакеты услуг, корректируя лимит операций, стоимость и прочие детали, проинформировав клиента об этом только лишь размещением обновленного документа на сайте sberbank.ru. Получается, что если вы вовремя не увидите корректировку сразу, можете не заметить, как потратили больше, чем собирались – допустим, превысив лимит, который был другим на момент вашего подключения.

Более того: если в результате вышеозвученных изменений ваш тарифный план удален из числа активных, «Сбербанк» автоматически переведет вас на другой. И в «Условиях…» ничего не сказано о том, что вас должны о подобном переводе уведомить.

Есть и другие действия, которые учреждение вправе совершать в одностороннем порядке. Это списание с вашего расчетного счета средств в счет оплаты подключенного тарифа. То есть, даже если вы собирались оплатить все позже, вас попросту не спросят. И сделают это даже в выходные/праздничные дни, когда вы не решаете деловые вопросы. В общем, политика ставит пользователя в откровенно зависимое положение, не позволяя ему в полной мере распоряжаться средствами на расчетном счете.

Итоги работы Платформы обратной связи в 2020 году

По итогам 2020 г. в рамках работы ПОС 67 субъектов федерации
внедрили систему обработки сообщений от граждан, а функциональность, связанная с
голосованием по распределению частей местного и регионального бюджетов,
внедрили 57 регионов. За это время в платформу поступили более 83,6 тыс.
сообщений, проведены голосования по 135 проектам, размещено около 1,5 тыс.
опросов граждан.

Органы местного самоуправления пилотных субъектов федерации
провели обсуждения с гражданами более 450 проектов нормативно-правовых актов по
вопросам местного значения. Больше всего сообщений от россиян в 2020 г.
поступило по вопросам, касающимся автомобильных дорог, многоквартирных домов,
дворов и территорий общего пользования, социального обслуживания и медицины.

В российских банках появляются самообучаемые СХД
ИТ в банках

Также в 2020 г. на платформе был размещен ряд федеральных
сервисов. Это сервис Минздрава, позволяющий гражданам сообщать о трудностях с
вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой помощи в условиях
пандемии, а также медицинским работникам поделиться своим мнение о лечении
COVID-19. Кроме того, Минпросвещения разместило сервис для получения обратной
связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в
школах.

В 2020 г. была обновлена электронная форма обращения на
платформы через ЕПГУ. Сейчас 2,5 тыс. органов власти и организаций разместили
виджет с новой электронной формой на своих сайтах.

Заключение

За внешней привлекательностью РКО «Сбербанка», как мы сумели понять в результате досконального изучения правовой документации, публичной оферты и комментариев пользователей сети, скрывается нелицеприятное содержимое. Неуважение к своим клиентам, проблемы с персоналом и технические сбои программного обеспечения (как предположили владельцы мобильных устройств после обновления) не сглаживают даже самые оригинальные акции и тарифные планы.

А внимательный взгляд, прочтя «Условия обслуживания расчетного счета…» обнаружит параграфы, создающие для него риск и без нашего обзора. На наш сугубо субъективный взгляд, банку стоит провести серьезную и жесткую работу с персоналом и документацией, чтобы со временем вернуть доверие клиентов.

Источник