Как устранить проблемы с оплатой покупок

Какой картой можно оплатить заказ на Алиэкспресс?

К платежным картам можно отнести и электронные карты. Они выпускаются онлайн на банковских сайтах или сайтах-агентах. Для их оформления нужен паспорт. Пополняются они довольно просто — через личный кабинет. Среди способов зачисления есть пополнение с банковской карты, телефона, электронного кошелька или через салон связи. Однако пользоваться таким продуктом невыгодно. При пополнении счета списывается комиссия обслуживания, а бонусная программа отсутствует. Остается только кэшбэк от сайтов партнеров.

Также на некоторых картах отсутствует код безопасности. Поэтому, когда вы заметите эту строчку в поле с оплатой, то знайте, что, когда вы введете номер карты, оно исчезнет. Система распознает такие карты и автоматически убирает лишние поля.

«Невозможно выполнить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

1. Проверьте срок действия своей карты. При необходимости измените сведения о нем в Google Pay и повторите транзакцию.
2. Убедитесь, что на балансе достаточно средств.
3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
• в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
• в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все недочеты.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

«Не удалось активировать подарочную карту, поскольку возникла проблема с вашим аккаунтом»

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все неточности.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Если при попытке приобрести товар или услугу Google вы увидели это сообщение об ошибке, значит вашим аккаунтом управляет компания или учебная организация. Чтобы решить проблему, вам нужно обратиться к своему администратору Google Workspace.

Примечание. Если вы администратор, изучите статью о том, как устранять проблемы с оплатой.

Как найти администратора

Администратором аккаунта может быть:

• сотрудник ИТ-отдела или службы поддержки в вашей компании или учебном заведении;
• специалист, управляющий вашим сайтом или электронной почтой;
• сотрудник, который назначил вам имя пользователя.

Кредитная или дебетовая карта недействительна или ее нужно подтвердить

Карта неактивна и ее нужно подтвердить

Если ваша карта выделена серым цветом и вы видите сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com или в настройках способов оплаты вашего аккаунта Google, значит она считается украденной. Чтобы снова начать пользоваться этой картой, выполните следующие действия:

1. Откройте сайт play.google.com и войдите в свой аккаунт.

   • Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в котором сохранена неактивная карта.
   • Если вы не пользуетесь сайтом pay.google.com, откройте страницу со способами оплаты в своем аккаунте.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите карту с сообщением «Требуется подтверждение», а затем нажмите Подтвердить Получить код.
4. На вашем счету будет временно заблокировано 1,95 доллара США. Запись о списании будет начинаться со слова GOOGLE. Последние шесть символов в ней – ваш код подтверждения.
5. Чтобы завершить процедуру подтверждения, снова войдите в свой аккаунт и введите шестизначный код.

Карта неактивна и недействительна

Если ваша карта выделена серым цветом и появляется сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте выбрать другую карту.

Если нужной вам карты нет в списке, добавьте ее, следуя инструкциям на экране.

Если у вас не получается устранить неполадку, обратитесь в службу поддержки Google:

Почему не получается оплатить заказ при помощи кошелька?

В некоторых случаях Алиэкспресс не принимает оплату с виртуальной карты через Юмани. Причины бывают разные:

• Технические ошибки. Они возникают из-за сбоев при работе программного обеспечения или сервисной службы по обслуживанию клиентов. После окончания работа функционал становится доступным.
• Недостаточно денег на электронном кошельке для выполнения транзакции. В таком случае следует пополнить счет. Тогда проблема с денежными переводами должна решиться.
• Ошибочное введение информации о кошельке. Неправильно указанный проверочный код. Из-за этого транзакцию невозможно выполнить. При этом деньги с электронного счета не снимают.
• Анонимный статус кошелька. Он запрещает проведение международных транзакций. Чтобы разрешить оплату, потребуется пройти верификацию.
• Превышение лимитов оплаты электронными деньгами через платежную систему. В таком случае невозможно провести оплату через Юмани.

В некоторых случаях не получается провести платеж через безопасное соединение. Необходимо пользоваться другими системами или кошельками. Например, можно воспользоваться пластиковой картой для пополнения.

Проблемы при анонимном статусе

Некоторые пользователи предпочитают регистрировать счет быстро без подтверждения. Анонимный статус устанавливает определенные ограничения на проведение денежных транзакций. Также запрещена оплата покупок через международные платформы – например, Алиэкспресс.

Чтобы покупать товар через Алиэкспресс, необходимо изменить статус виртуальной карточки на именной. Для этого достаточно ввести все необходимые реквизиты. Если у пользователя нет подтверждения гражданства, нужно выполнить такие действия:

• Подготовить документы, указанные сервисом. Их заверяют у нотариуса для подтверждения юридической действительности.
• Отправить заказное письмо с запросом на подтверждение аккаунта. Указать перечень всех документов.
• Также можно найти представителя службы Юмани в своем городе, чтобы обратиться лично.

Неправильное заполнение реквизитов

На Алиэкспресс заказ оформляется схожим способом по сравнению с другими службами. Сложностей не должно возникнуть на этапе формирования заявки. Требуется заполнить поля в форме

Для этого важно правильно указать информацию, проверить все введенные данные

Если неправильно указать цифры или другую информацию, оплата не пройдет. Не получится завершить платежную операцию. Перед тем, как отправить платежную форму, необходимо внимательно перечитать все заполненные поля. В противном случае придется оформлять все заново. Если клиент получает повторный отказ оплаты через платежную систему, его перенаправят в службу поддержки.

Задержки при перегрузке системы

В определенные дни наблюдается большой наплыв покупателей на Алиэкспресс. Из-за этого у многих возникают трудности с оформлением заказа. На праздничные дни и в распродажи сложно получить совет технической поддержки. Из-за перегрузки система начинает неправильно обрабатывать информацию. В результате серверное оборудование не выдерживает нагрузки.

Иногда отказ оплаты связан с превышением лимитов оплаты через карту. Месячное ограничение не должно превышать указанное значение. Если выйти за пределы, не получится оплатить заказ через Алиэкспресс. Придется воспользоваться другими платежными системами или воспользоваться торговой площадкой в следующем месяце, когда лимит обнулится.

Проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс через Юмани могут возникнуть у каждого пользователя. Если не получается оплатить заказ, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки или воспользоваться описанными советами. Если придерживаться всех правил, шоппинг через электронную площадку станет приятным и полезным.

Как правило, при платежах проблемы не возникают. Большая часть ошибок связана с невнимательностью.

Система не приняла оплату: что можно предпринять в этой ситуации

Проблема с прохождением платежа возникает чаще всего на стадии отправки пользователю подтверждающего кода. Иначе говоря, плательщику просто не высылается секретный пароль. Однако специалисты утверждают, что это не является поводом для беспокойства. Можно попробовать решить данный вопрос одним из следующих методов:

1. Повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе обслуживающего банка или проверить виртуальный кошелек, если оплата совершается через какую-либо платежную систему.
2. Проверить баланс собственного счета. Средства уже могли быть списаны системой, что обусловило успешную оплату оформленной пользователем покупки. В этом случае следует просто дождаться обработки и отправки заказа продавцом.
3. Если же баланс никак не изменился, рекомендуется выждать, пока система хотя бы немного разгрузится. Возможно, после этого заявленный платеж будет проведен.

Если случайно получилось так, что пользователь дважды подтвердил оплату, это также не является поводом для переживаний. Сервис автоматически сделает возврат излишне уплаченных средств, однако данная процедура, может осуществиться в течение нескольких дней. Переплаченные деньги могут возвратиться в ускоренном порядке, если платеж совершался клиентом с Алипей-кошелька. Средства в этом случае по умолчанию зачисляются на Алиэкспресс-баланс пользователя, но их выведение за пределы системы уже нельзя будет произвести. Допускается использование возвращенных денег только лишь для оплаты дальнейших покупок на торговой площадке.

Как поступить, если пароль не приходит?

AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.

Другие причины:

1. Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
2. Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
3. Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
4. Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
5. При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.

Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• «Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте».
• «Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты».
• «Не удалось выполнить транзакцию».
• «Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек».
• «Обновите данные этой банковской карты или используйте другую».

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что платежный адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Если карта зарегистрирована по одному адресу, а в вашем аккаунте Google Payments указан другой, платеж может быть отклонен. Вот как это проверить:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Нажмите Изменить.
4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
5. При необходимости обновите адрес.

Повторите попытку оплаты.

Отправьте дополнительную информацию, если необходимо

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Убедитесь, что на счете достаточно средств для покупки

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Свяжитесь с банком или эмитентом карты

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Зачем привязывать Яндекс Деньги?

Зарубежные системы работают быстрее. Яндекс Деньги использует альтернативу PayPal. К платежной системе можно привязывать карты. Используя Яндекс, у покупателя возникает меньше проблем. Создание кошелька не займет больше двух минут.

При использовании отечественного способа у покупателей возникают проблемы: сбои, отказы, торможения. Яндекс не может гарантировать успешное прохождение операции, но по статистике при оплате кошельком возникает меньше сбоев.

Как создать Яндекс Деньги?

Чтобы создать кошелек в Яндекс Деньги, много времени не потребуется. Первым делом необходимо найти сайт. Предлагаем три варианта поиска: через поисковую строку, переход по этой ссылке или на главной странице Яндекса в разделе «еще».

Когда вы зайдете на сайт, будет предложена регистрация. Если у пользователя есть электронная почта, кошелек будет создан автоматически. Сложнее обстоят дела, если ее нет. Создайте почту и возвращайтесь обратно на сайт.

Когда почта будет создана, пользователю будет нужно заполнить пять граф.

• Логин. Название кошелька. Наименование не должно повторяться с другими пользователями. Придумайте оригинальное название платежной системы.
• Пароль. Должен состоять их заглавных и прописных букв, цифр. Минимальное количество – восемь. Помните, что в кошельке будут храниться деньги. Придумайте качественный пароль.
• Почта. На нее будут приходить уведомления о платежах. Если вы забудете пароль, через электронный адрес можно восстановить страницу.
• Телефон. Используется для подтверждения пользовательских данных. Необходимо использовать действующий номер.

Последний шаг – подтверждение номера телефона. На номер придет шестизначная комбинация. В течение четырнадцати секунд можно запросить новое сообщение с кодом.

Как привязать?

У покупателя есть два варианта: привязка к кошельку и постоянный ввод одинаковой информации. Не бойтесь доверять «Мир» платежной системе. У Яндекс хорошая репутация. Многие люди заказывают карты и используют систему постоянно.

Следуйте инструкции, чтобы привязать карту «Мир» к кошельку.

1. Нажмите на кнопку «Пополнить», расположенную в верхнем углу на официальном сайте Яндекс Деньги.
2. Выберите банковскую карту.
3. Введите информацию: номер, секретный код рядом с подписью, дату получения.
4. Согласитесь на сохранение реквизита.

Теперь при покупке пользователю не придется тратить много времени на ввод информации.

Почему сохраняется статус «Ожидание платежа» после совершения мной оплаты?

1. Обычно время обработки платежа составляет 24 часа, это время зависит от Вашео платежного оператора.
2. Если вы ожидали больше, чем установленный срок получения платежа, проверьте, был ли ваш заказ изменен или закрыт. Платеж не может быть обработан в ниже приведенных случаях:
   • Цена на ваш заказ была изменена продавцом;
   • Заказ был вами отменен;
   • Заказ был закрыт системой автоматически.

В таком случае возврат денежных средств будет произведен после получения платежа.

1. Время на обработку платежа может быть увеличено в период проведения распродаж и фестивалей (11.11, 328…).

Способ платежа	Срок получения платежа	Контактные данные службы по работе с клиентами
	в течение 7 рабочих дней	Email: support@ebanx.com Tel: 55 41 32329913
	в течение 7 рабочих дней	В случае каких-либо вопросов обратитесь в свой банк.
	в течение 6 рабочих дней
	в течение 3 рабочих дней	В случае каких-либо вопросов обратитесь в агентство Western Union.
	в течение 3 рабочих дней	https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/respuestas-soluciones-pagos-online_189
	в течение 1 рабочего дня
или	в течение 1 рабочего дня	Website: https://yoomoney.ru/feedback Если у вас срочный вопрос, звоните: Москва: +7 495 197-86-86, другой город России: 8 800 250-66-99, другая страна (не Россия): +7 495 197-86-86. Service working time: 7*24 hours Самые важные ответы есть в помощи ЮMoney
	в течение 1 рабочего дня	Website: https://qiwi.com/support/request.action Tel: 8-800-707-77-59
	в течение 1 рабочего дня	Email: support@ebanx.com Tel: 55 41 32329913
	SMS поступает в течение 15 мин.

В случае других платежей, не указанных в приведенном выше списке, платеж поступает немедленно.

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос – почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от ошибки оплаты Алиэкспресс, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

• площадки Aliexpress (ее загруженности);
• конкретной платежной системы;
• и вине самого покупателя.

Не получается оплатить – неполадки сайта

Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты.

В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

• может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
• Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть “скан” своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
• так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
• может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
• причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается – проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Удачных покупок!

Почему не проходит на Алиэкспресс оплата Киви?

При выборе товаров, всегда обращайте внимание на варианты оплаты, которые предоставляет продавец. Некоторые поставщики работают только с оплатой по банковским картам или переводами через мобильного оператора

Электронные кошельки при этом к оплате не предлагаются, в таком случаев оплата попросту невозможна. Такое может возникать и с банковскими переводами. К примеру, для оплаты банковским переводом допускаются только товары на сумму выше 20$.

Не стоит исключать и технический перерыв, на который могут прерваться системы транзакций двух сторон Алипэй и Киви кошелька. Если у вас возникла такая ситуация, позвоните на горячую линию электронной системы Киви и узнайте подробности.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс? Я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс, что делать? Почему Алиэкспресс не принимает оплату покупки по банковской карте?

Что делать, если не получается оплатить заказ на Алиэкспресс? Мы ответом на этот вопрос в нашей статье.

Алиэкспресс является самой огромной торговой площадкой во всем мире. Здесь работают тысячи магазинов, а товаров предлагается еще больше.

Иногда случается так, что после выбора товара при попытке оплатить его, ничего не получается и платеж не принимается системой. Почему так происходит и что с этим делать, читайте далее.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс?

Не оплачивается

Если у вас не получается заплатить за покупку, хотя раньше все было нормально, то этому может способствовать несколько причин:

• Если по карте, с которой совершается оплата, установлен лимит на совершение операций, то при его превышении оплата приниматься не будет. В таком случае вам нужно обратиться в банк и написать заявление на увеличение лимита или попробовать сделать оплату позднее, к примеру, на следующий день.
• Когда на Алиэкспресс одновременно делают заказы слишком много покупателей, например, в большую распродажу или перед праздниками, то могут возникать проблемы в оплате, так как система оказывается перегруженной и не справляется с потоком транзакций. Если у вас такое произошло, то можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить помощи.
• Если у вас на счете не оказалось достаточно средств, то, конечно, платеж не будет осуществлен. В данном случае проблема решается пополнением счета до необходимой суммы.
• Иногда клиенты неправильно указывают реквизиты для оплаты, например, ошиблись в номере карты или номер телефона указали неверно. Проверьте, правильно ли у вас все написано, исправьте ошибки и попробуйте заново оплатить заказ.
• Практически все платежи должны подтверждаться с помощью кода из смс. Это нужно для вашей же безопасности, чтобы никто другой не мог совершить покупку. В таком случае, если код указан неправильно, то оплата не пройдет. Так что попробуйте заново произвести оплату, но уже верно укажите код.

Не проходит платеж на Алиэкспресс через карту Сбербанка Маэстро, Виза: что делать?

Оплата на Алиэкспресс осуществляется разными банковскими картами, можно использовать и карты от Сбербанка Маэстро. Но иногда они дают сбои и тогда оплата на Алиэкспресс не проходит. В чем же причина?

• Вообще, карты Маэстро не предназначены для оплаты покупок из-за границы. Таким образом, при попытке оплатить покупку на Алиэкспресс, платеж может быть не принят. Хотя при этом Алиэкспресс принимает к оплате такие карточки. Скорее всего, нужно либо подключить соответствующую услугу через сотрудников банка, либо покупать товары в российских магазинах из раздела Tmall.
• Если же ваша карта совсем не предназначена для подобных операций, то лучше оформить карту виза от Сбербанка.
• Хотя бывает и так, что и по карте Виза платежи не принимаются. Тут причины очень банальны, к примеру, на счете не хватает денег или вы ошиблись при вводе кода. Кроме того, в исключительных случаях магазин может оказаться закрыт, а товар удален.

Почему при оплате на Алиэкспресс не приходит пароль?

Не приходит пароль

Еще некоторые клиенты сталкиваются с ситуацией, когда на телефон не приходит код подтверждения. Прежде всего, следует проверить, есть ли на используемом устройстве интернет. Если с ним все в порядке, а кода все равно нет, то проблемы могут быть следующими:

• Ваша карта принадлежит к платежной системе, которая не работает с Алиэкспресс. Если вы не уверены, что ваша карта подойдет для оплаты, то уточните этот момент в банке.
• На карте не хватает средств. Обычно Сбербанк вместо того, чтобы прислать код подтверждения, пишет, что в покупке отказано, так как средств недостаточно. Поэтому о том, что у вас не хватит на покупку на карте, вы узнаете сразу.
• Если вы проводите оплату со счета мобильного телефона, то вполне возможно, что у вас попросту не подключена услуга для проведения платежей через интернет. Вам нужно ее активировать и тогда оплата будет приниматься без проблем.
• Если вы получили смс, что сервис оплаты недоступен, то тут надо выяснить причины для решения проблемы. Возмодною вы используете корпоративный номер, что запрещено, либо у вас денег не хватает или же сим-карта работает меньше двух месяцев.
• Если неправильно указать номер телефона, то и произвести оплату не получится. Проверьте, чтобы все было написано правильно и попробуйте еще раз.

Как видите, причин, почему может не пройти оплата на Алиэкспресс, достаточно, но все они легко решаются. Главное, сделать это своевременно.

Пункт 6: Продавец не желает принимать онлайн-платежи

Если Вы столкнулись с подобным на Алиэкспресс, то это – серьезный повод задуматься о честности продавца. Поэтому, даже если вам очень понравился какой-то определенный товар, ни в коем случае не стоит идти на поводу у продавца и «сотрудничать напрямую» — в этом случае Вы рискуете и товар не получить, и денег лишиться. Что же с таким продавцом делать? Алиэкспресс рекомендует «сдать» его в цепкие руки Службы внутренней проверки. Авторизуйтесь на Aliexpress.com и перейдите по данной ссылке:

И мы, и служба поддержки Алиэкспресс напоминает, что защищенными являются платежи, которые проходят через Алиэкспресс. Лучшим вариантом, безусловно, являются онлайн-платежи, поскольку они защищаются технологией шифрования VeriSign SSL, и за такие транзакции Алиэкспресс отвечает «головой». Даже при выборе оффлайн способа оплаты (Western Union) ни в коем случае нельзя отправлять деньги напрямую продавцу  — только на реквизиты Алиэкспресс!!! Это для себя нужно усвоить как «Отче наш».

Если у Вас имеются вопросы по способам оплаты на Aliexpress.com, то подробную информацию Вы можете получить в другой нашей статье, где мы также подробно, в деталях, рассмотрели наиболее популярные варианты оплаты в России и не только. Перейти к этому обзору Вы можете вот по этой ссылке >>> 

Рекомендуем вам и другие статьи на Netobserver.ru, посвященные обзорам самых интересных товаров на Алиэкспресс. На данный момент у нас есть следующие статьи:

1. Интересные вещи на Aliexpress — подборка №1 для милых модниц;
2. Необычные вещи на Алиэкспресс — зимняя коллекция;
3. На Новый год за 100 рублей – ищем подарки на Алиэкспресс;
4. Ищем недорогой подарок на 8 Марта и не только — подборка с Алиэкспресс;
5. Необычная одежда для собак – формируем гардероб своему любимцу.

Желаем вам хорошего настроения и успешных покупок на Алиэкспресс!

Какие способы оплаты доступны на Алиэкспресс?

Способ оплаты	Ограничения по сумме (одного платежа)	Советы и напоминания
Дебетовая/кредитная карта	Visa/Master/Maestro/Amex/JCB/Diners Club/Discover/MIR/Hiper/ELO/TROY	0~50,000 USD	1. Проверьте правильность даты истечения срока действия карты. 2.  при сбое оплаты.
Carte Blue	0.99~40,000 EUR
Local credit card (Brazil)	1~3,000 USD
QIWI	0.05~5,000 USD	1. QIWI поддерживает только платежи в долларах США. 2. В случае сбоя оплаты на веб-сайте QIWI обратитесь в QIWI по телефону 8-800-707-77-59 или перейдите на сайт https://qiwi.com/support/request.action
WebMoney	0~10,000 USD	принимаются только платежи в долларах США.
Yandex.Money Payment (Яндекс деньги)	1~1,000 USD	На данный момент в России Яндекс деньги/Ю Мани недоступны для оплаты на AliExpress. Если возможно, попробуйте произвести оплату другими способами.)
SMS(Russia)	MTC	Single: =<14,999 RUB Daily: =<30,000 RUB Monthly: =<40,000 RUB
MegaFon	Single: =<5,000 RUB Daily: =<40,000 RUB Monthly: =<40,000 RUB
Beeline	Single: =<15,000 RUB Daily: =<15,000 RUB Monthly: =<30,000 RUB
TELE2	Single: =<5,000 RUB Daily: =<5,000 RUB Monthly: =<40,000 RUB
Ebanx	TEF/Boleto	1~3,000 USD	1. Платеж через Boleto необходимо осуществить в течение 3 дней после предоставления CPF. В противном случае платеж не пройдет. 2. Оплата через Boleto поступает в течение 7 рабочих дней, после чего статус заказа меняется.
PPRO	Ideal	>0 USD
Giropay	1.3~12,000 USD
PayU	>=1 PLN
Przelewy24	>0 USD
Sofort Banking	1.3~6,000 USD
Safetypay	>0 USD
Mercado Pago	OXXO/7 Eleven/Telecomm/BBVA Bancomer/citibanamex/Santander	0.5~4,900 USD	оплату через Mercado Pago необходимо осуществить в течение 48 часов. В противном случае платеж не пройдет.
PayPal	1 USD -USD 10000 1.5 CAD -CAD 13400 1 GBP -GBP 7900 1 EUR-EUR 8700 1.5 AUD-AUD 14000
Doku	1~1,000 USD
Mpesa	10~70,000 KES
Klarna	0.2~1,500 EUR
Cash Payment	Euroset/Syvaony/Russian Post	1~15,000 RUB
Безналичный перевод/банковский перевод/почтовый перевод	>=20 USD	1. Номер счета получателя платежа, начинающийся с 026****, является уникальным. 2. Принимаются только платежи в долларах США. 3. Оплата через Boleto поступает в течение 7 рабочих дней, после чего статус заказа меняется.
Western Union	20~5,000 USD	1. Подождите 24 часа после получения номера счета, затем выполните оплату. 2. Принимается только Quick Pay (платеж покупателя компании), Will Call (платеж от покупателя покупателю) будет отклонен. 3. Оплата через Boleto поступает в течение 7 рабочих дней, после чего статус заказа меняется.
COD(Саудовская Аравия)	7~253 USD