Адреса и телефоны офисов компании альфастрахование в москве

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

По последнему номеру можно дозвониться через единый контакт-центр, узнать любую информацию об адресах и номерах АльфаСтрахование и даже рейтинг и режим работы местных филиалов.

Виды страхования

Страхование физических лиц

• Полис ОСАГО
• Полис еОСАГО
• Полис КАСКО
• Зеленая карта
• Туристическая страховка (ВЗР)
• Страхование квартиры
• Страхование жилого дома
• Страхование ипотеки
• Гражданская ответственность
• Страхование жизни
• Страхование несчастного случая
• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование от клещевого энцефалита

Страхование юридических лиц

• Полис ОСАГО
• Страхование автотранспорта
• Страхование спецтехники
• Страхование с/х техники
• Страхование опасных объектов
• Страхование грузов
• Страхование имущества предприятий
• Страхование персонала
• Страхование ответственности
• Страхование строительно-монтажных рисков
• Страхование с/х животных

Личный Кабинет «АльфаСтрахование-Жизнь» — Вход и Регистрация: Онлайн Полис, Оформить и Продлить ИСЖ, НСЖ

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

• Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
• Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
• Страховка путешествующих;
• Полис для юридических лиц;
• Страховка жилья;
• Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности. При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным. Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999. В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время. Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Другие способы контакта

Кроме горячей линии и номеров телефонов компании АльфаСтрахование, есть и другие способы связаться с персоналом или руководством компании для получения информации или выяснения спорных моментов, если есть проблемы с доступом в личный кабинет:

Адреса

Обращаться можно по нескольким адресам:

г. Зеленоград, корп. 1801, ТЦ Атак

Московская обл., г. Можайск, ул. Володарского, 1

Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.137, 2 этаж

г. Клин, Дзержинского, 22

г. Чехов, Московская улица, владение 96, ТРЦ Карнавал, 4-й этаж, каб. 411

Электронная почта

Прямой адрес АльфаСтрахование —  alfastrah@alfastrah.ru, — именно сюда поступает почта и корреспонденция.

Личный кабинет

Онлайн-сервис Личного кабинета позволяет получить информацию о сотрудничестве или отдельных нюансах приобретения полиса. Используя ссылку alfastrah.ru/login можно перейти для получения данных.

Адрес Google Play —

WhatsApp, Viber, Telegram

Через мессенджеры можно обратиться на АльфаСтрахование Мобайл mobile.alfastrah.ru/ и получить круглосуточно консультацию специалиста по любым насущным вопросом относительно страховки.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-alfastrakhovanie/
• https://alfastrahovki.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://alfastrahovanie.com/telefon-osago/
• https://alfastrahonline.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://goryachayalinya.ru/alfastrahovanie

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

• Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
• Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
• Страховка путешествующих;
• Полис для юридических лиц;
• Страховка жилья;
• Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:

1. Консультация по оформлению страхового случая.
2. Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
3. Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
4. Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
5. Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
6. Рассмотрение жалоб от страхователей.
7. Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
8. Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
9. Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов.

1. Телефон горячей линии АльфаСтрахование
2. Бесплатная горячая линия
3. Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь
4. Что можно выяснить по телефону?
5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
6. Другие способы связи
7. Компетентность операторов АльфаСтрахование

Для связи с компанией работает горячая линия. Позвонить на горячую линию можно по телефону: 8 800 333 09 99. Для звонков из Москвы доступна отдельная линия по телефону +7 495 788 09 99. Звонки на данный номер тарифицируются по условиям пакета услуг мобильного оператора.

Для VIP-клиентов предусмотрена также отдельная платная линия службы поддержки +7 495 786 27 42. Звонки по этому номеру также оплачивают согласно условиям тарифного пакета оператора.

Как связаться с АльфаСтрахованием иными способами

Страховая компания представляет свои услуги с обхватом всех российских областей/регионов. На данный момент АльфаСтрахование владеет более 250 регионально-структурных филиалов, оказывающих разностороннюю помощь застрахованным по вопросам оформления полисов и подписания договорных обязательств. Поэтому связаться с данной организацией можно не только по выделенным линиям.

Адреса и контактные телефоны

Узнать точное месторасположение ближайшего местного филиала Альфа-Страхования можно, воспользовавшись поисковой системой официального сайта компании. Там же находятся и телефоны местных подразделений, по которым также можно получить всю необходимую консультацию по работе конкретного офиса.

Обращения по электронной почте

Любой клиент, зайдя на официальный портал АльфаСтрахования, может воспользоваться еще одним способом связи со специалистами. Это отправка запроса по электронному адресу. Форма для подобной связи расположена в самом низу онлайн-страницы. Чтобы составить письмо, следует кликнуть по опции «Для отправки корреспонденции/электронной почты».

АльфаСтрахование обладает высоким рейтингом надежности

Связь через личный кабинет

АльфаСтрахование, в отличие от иных крупных страховых компаний, не предоставляет своим клиентам возможность общения со специалистами в дистанционном онлайн-режиме. Но у клиентов имеется возможность задать любой интересующий вопрос с использованием формы обратной связи. Чтобы оперативно получить нужную консультацию, от клиента потребуется предварительно оформить заявку, которая включает следующие вопросы:

• личные данные (Ф.И.О.);
• место проживания клиента (где был оформлен полис);
• информация по полису (серия и его номер, если договор был оформлен);
• вид (тип) программы страхования (который интересует либо который был оформлен);
• статус договора (планируется к оформлению, находится в стадии разработки/подписи, уже заключен, готовится к расторжению);
• личные контакты, E-Mail-адрес;
• непосредственно сам текст планируемого обращения.

К оформлению данной формы обращения следует подходить крайне ответственно, внимательно заполняя все пункты. Клиентам советуется в самом начале обращения отдельно указать общую тему. Это позволит сотрудникам быстрее идентифицировать запрос и оперативно дать на него ожидаемый ответ. Ответ страхового специалиста будет отправлен клиенту по контактному электронному адресу, указанному в тексте формы.

Функционал горячей линии

Сотрудники контактного центра оказывают информационные консультации по страховым услугам, а также принимают претензии на некачественное обслуживание.

Операторы решают вопросы, затрагивающие:

• Страхование имущества;
• Оформление КАСКО, ОСАГО для автовладельцев;
• Страхование путешественников;
• Полис для юр. лиц;
• Вызов экстренной помощи.

Сотрудники поддержки расскажут преимущества интересующих страховых полисов. Однако некоторые услуги по горячей линии получить нельзя. Например, невозможно дистанционно заключить договор. Понадобится лично посетить региональное отделение страховщика и подписать необходимые документы.

Какие вопросы решаемы через службу техподдержки

Согласно установленному регламенту страховой компании, работники колл-центра в состоянии оказать обратившимся клиентам разностороннюю помощь и поддержку в решении самых различных моментах, связанных с нюансами оформления полисов. Операционисты консультируют, принимают претензии/жалобы, дают рекомендации по выбору пакетов страхования, объясняют правила оформления договором.

Также любой клиент, обладающий полисом, может обратиться по данным телефонам в случае наступления случая риска. Подытоживая, можно сказать, что клиенты могут обратиться по номерам горячей линии при необходимости получения консультации по следующим ситуациям:

• вопросы, касающиеся оформления страховых полисов;
• особенности и разновидности программ страхований (их условия, стоимость тарифных планов и пр.);
• информация, затрагивающая режим работы структурных подразделений и точек продаж;
• регламент действия застрахованного при наступлении случая риска;
• оформление вызова специальных служб страховщика для урегулирования спорных моментов при случае риска;
• консультирование по вопросам оформления ОСАГО и КАСКО;
• вопросы по оформлению новых полисов по классическим (стандартным) предложениям, прием заявки клиента по адресной доставке документа;
• запрос на выезд страховщика для проведения оценки застрахованного ценного имущества;
• вопросы, касающиеся расторжения действующих договоров;
• информация о зарубежных странах, где активна программа страхования;
• принятие и рассмотрение различных жалоб, направленные как на отдельных представителей компании-страховщика, так и на всю работы службы в целом.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

К сожалению, специалист «АльфаСтрахование» не решит вопрос по ОСАГО через телефон горячей линии в полном объеме. Аналогичная ситуация может быть и по другим полисам. Дело в том, что внутри СК есть разные подразделения, разрабатывающие различные: продукты, программы, акции, тарификацию и т. п. Как следствие, оператор может просто не знать ответ на сложный вопрос, пока не уточнит его у коллег. Кроме этого, некоторые договоры нельзя заключить, продлить или аннулировать без личного присутствия. То же самое относится к заявлениям различного характера. На грубость со стороны клиента оператор вправе ответить прерыванием телефонного разговора.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности. При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным. Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999. В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время. Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Контакты страховой компании

Основной номер, действующий для всех клиентов страховой компании – 8-(800)-333-09-99. Операторы call-центра работают круглосуточно. Телефон многоканальный, поэтому по нему могут звонить и частные и корпоративные клиенты. Жители Московской области и столицы могут пользоваться другим номером – 8-495-788-09-99. Здесь консультанты работают только по графику страховой компании с 8:00 утра до 20:00. Звонок на этот номер совершается платно, по тарифу оператора абонента.

Привилегированные клиенты могут пользоваться другим номером – 8-495-786-27-42. Кстати, если у абонента возник вопрос по поводу обязательного медицинского страхования, то он может позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-555-10-01. Телефон горячей линии Альфастрахование Жизнь – 8-800-333-84-48.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Обратите внимание, что совершать звонок можно с городского и мобильного телефона бесплатно

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Операторы горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование хорошо информированы по всем аспектам деятельности компании, что позволяет им предоставлять клиентам полную и актуальную информацию. Специалисты горячей линии вежливы и корректны

Компания принимает во внимание все жалобы и таким образом постоянно улучшает качество обслуживания клиентов

Компания АльфаСтрахование широко представлена во всех регионах России, где можно получить весь спектр услуг для физических лиц и организаций. Более 270 офисов Альфастрахования предлагают свыше 100 вариантов страховых программ на все случаи жизни, включая защиту здоровья, жизни, гражданской ответственности, имущества.

Благодаря отлаженной схеме взаимодействия, более 23 миллионов клиентов получили возможность быстро решать любые вопросы, связанные со страховым обеспечением. Найти ближайший офис компании довольно просто – на официальном сайте страховщика представлен раздел со списком действующих филиалов, нужно лишь выбрать город, в котором проживает клиент.

Иногда помощь страховщика требуется безотлагательно. В таком случае, предусмотрено несколько вариантов оперативной связи с компанией – через сайт, посредством телефона или сообщения на электронную почту.

Какие вопросы решают на горячей линии «АльфаСтрахование»?

Согласно правилам компании, специалисты контактного центра помогают клиентам решать вопросы, касающиеся всех видов страхования, необходимых документов для заключения договоров, принимают жалобы и другие обращения, связанные с работой. Также физическое или юридическое лицо может позвонить на горячую линию при возникновении страхового случая.

В контакт-центре «АльфаСтрахование» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

• Любые вопросы, которые связаны с предоставлением страховых услуг;
• Особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
• Информация об точках продаж, режиме их работы;
• Порядок действий, когда наступил страховой случай;
• Вызов юридических служб, для урегулирования страховой ситуации;
• Извещение о наступлении страхового случая и получение подробных инструкций;
• Оформление уже готового полюса со стандартным предложением и заявка на его отправку по указанному адресу;
• Вызов специалиста для оценки застрахованного имущества;
• Расторжение страхового договора;
• Консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Высокий профессионализм, компетенция и богатый опыт сотрудников колл-центра позволяют им мгновенно предоставлять информацию по множеству вопросов, а некоторые ситуации можно решить одним звонком.

К сожалению, пока не все вопросы можно решить одним звонком, но грамотная консультация позволит сориентироваться в следующих проблемах:

• Общая информация о предложениях КАСКО и ОСАГО с предварительным подсчетом стоимости страховки. Также можно записаться на прием;
• Подробная информация о страховках имущества и правилах его оценки;
• Информация по ОМС и ДМС, получение списка клиник, участвующих в программах;
• Подробная информация о странах, в которых действует страховка путешественника. Также можно узнать, что входит в нее.

Юридические и физические лица могут получить во время беседы по телефону горячей линии подробную консультацию по всем интересующим вопросам и существенно сэкономить время, а также выбрать подходящие предложения.

Для рассмотрения принимаются заявки по следующим категориям:

• Автомобильный транспорт.
• Жильё.
• Путешествия.
• Страхование имущества.
• Здоровье.
• Инвестиции.

Что нужно говорить при звонке на горячую линию?

Позвонить на горячую линию могут как клиенты, так и посторонние люди, которые еще только выбирают страховую компанию. Для тех, кто звонит первый раз можно посоветовать воспользоваться следующим алгоритмом, чтобы подготовиться к беседе:

• Представиться и назвать полные фамилию, имя и отчество, желательно уточнить дату рождения.
• Обязательно указать город, в котором проживает звонящий.
• Если потребуются дальнейшие консультации или звонящий рассчитывает на получение подробной информации, то стоит оставить мобильный телефон или адрес электронной почты.
• Также следует определиться с видом и формой страхования, по которым нужна консультация.
• Постоянным клиентам дополнительно нужно указать номер действующего договора.

Помните, что иногда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки не смогут Вам помочь в кратчайшие сроки. Это связано с тем, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.

В связи с этим консультант в «АльфаСтраховании» может просто не знать ответ на слишком сложный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. Разумеется, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.

Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «АльфаСтрахования», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, КАСКО или ОСАГО).

Другие способы связи

Перед тем как звонить на горячую линию службы поддержки АльфаСтрахование рекомендуем просмотреть раздел часто задаваемых вопросов: https://www.alfastrah.ru/faq/. В нем собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные ответы на них.

Для клиентов, имеющих страховые полисы для автомобилей, доступна функция заявки на проверку Коэффициента Бонус-Малус (КБМ): https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/.

Если вопросы связанны с качеством обслуживания клиентов, можно обратится через онлайн-форму в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

службе поддержки можно через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/. Подробно опишите ситуацию для того чтобы специалисты компании могли дать наиболее корректный и подробный ответ на вопрос.

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов. Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны

Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» — номера телефонов и адреса офисов

Компания предоставляет свои услуги по всей территории России. В настоящий момент насчитывается более 270 региональных представителей, оказывающих помощь в работе со страховыми случаями, и заключению договоров. Таким образом, связаться с работником «АльфаСтрахование» можно не только по единому телефону горячей линии, но и обратившись непосредственно в ближайший офис.

Адреса расположения офисов с часами их работы и номерами телефонов размещены в свободном доступе в интернете на официальном сайте по адресу: alfastrah.ru/offices.

Показать номер   Добавить комментарий

Телефон горячей линии АльфаСтрахование – частый предмет поиска в интернет-сервисах, поскольку это – крупнейшая частная страховая компания на территории всей Российской Федерации. Пользователям всемирной информационной сети необходима свежая информация о новинках продукции из универсального портфеля предложений, рассчитанных на предприятия и компании, актуальные для физических лиц.

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
• Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
• Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
• Оформление страховки для получения ипотеки.
• Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
• Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

• ФИО (полностью).
• Номер полиса или договора об услугах.
• № страхового события.
• Регион подачи обращения.
• Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

Почему АльфаСтрахование

Высочайшее качество обслуживания

Более 100 страховых продуктов для частных лиц и компаний

Около 270 региональных представительств

Исключительно высокий уровень надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА»

Более 25 лет на рынке страховых услуг

Удобное оформление полисов онлайн (страхование квартиры, выезда за рубеж, личного имущества)

Страница изменена , 16:44

Это интересно: Альфа-Банк зарплатный проект — тарифы

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика .

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
• Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
• Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
• Оформление страховки для получения ипотеки.
• Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
• Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

• ФИО (полностью).
• Номер полиса или договора об услугах.
• № страхового события.
• Регион подачи обращения.
• Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.