Как активировать карту втб и поменять пин-код

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Меры предосторожности при работе с системой

Для того чтобы избавить себя от несанкционированных действий мошенников, нужно соблюдать следующие правила:

Свою личную информацию нельзя передавать никому и ни при каких условиях – даже сотрудникам банка.
Не забывайте о защите своего компьютера, используя антивирусные программы и лицензионное программное обеспечение.
Не рекомендуется использовать сомнительные компьютеры и места для работы с личным кабинетом.
В том случае, если будут утрачены какие-либо из данных, рекомендуется немедленно сообщить об этом в банк.
Желательно использовать только последние версии браузеров.

Варианты подключения банкинга

Граждане, стремящиеся обезопасить свои финансы, часто интересуются, как подключить мобильный банк ВТБ 24. Активация сервиса возможна несколькими способами и не зависит от клиентского стажа. Подключить его можно как при получении банковской карты, так и спустя длительное время ее использования. Причем, в большинстве случаев клиенту даже не понадобится посещать офис ВТБ – все можно сделать в дистанционном режиме.

При оформлении банковского договора

Самый простой вариант активации сервиса – сообщить о своем намерении банковскому служащему при получении дебетовой или кредитной карты. Менеджер поможет подобрать подходящий тариф, укажет, какой пункт в договоре необходимо отметить, и поведет активацию.

С помощью терминала

Если при получении карты активация сервиса не была проведена, ее можно выполнить самостоятельно, в любое время. Для этого потребуется только доступ к банкомату или терминалу обслуживания банка ВТБ.

1. Авторизуемся в устройстве с помощью той карты, к которой нужно привязать услугу.
2. Выбираем в меню раздел «Управление картой и СМС».
3. Тапаем по баннеру «Карты+».
4. При необходимости – вводим номер мобильного телефона.
5. Подтверждаем операцию.

В дальнейшем настроить оповещения можно через интернет-банк ВТБ 24 онлайн, либо обратившись в один из офисов банковской организации. Настройка заключается в выборе действий, информацию о которых желает получать пользователь.

Через дистанционный онлайн-сервис

Когда добираться до банкомата неудобно, выручит такой вариант, как подключить ВТБ 24 онлайн. Веб-кабинет сегодня есть почти у каждого банковского клиента. Заходим в него и выполняем следующие действия:

• выбираем в меню раздел «Профиль и пакеты услуг»;
• переходим в подраздел «СМС…»;
• кликаем по кнопке «Подключение»;
• выбираем из списка карточку, с которой будет списываться комиссия за использование сервиса;
• подтверждаем операцию, нажав ОК.

По мобильному приложению Смарт-СМС

Для управления оповещениями можно установить приложение Смарт-СМС. Помимо опций для работы с информацией от Мобильного банка, оно снабжено инструментами для учета трат как безналичных, так и наличных. Для использования приложения Мобильный банк у клиента ВТБ-24 должен быть уже подключен. Скачивание и установка программы занимает не больше пары минут. Для регистрации в ней нужно будет ввести в качестве логина свой мобильный телефон. Пароль поступит на указанный номер.

Настройка оповещений после установки софта производится через раздел меню «Все операции». В нем нужно будет выбрать из предложенного списка тип оповещения и при необходимости изменить его категорию. Также приложение дает возможность выбирать, по каким из платежных карт получать информацию, вести учет расходов с применением данных из СМС и формировать историю трат самостоятельно.

Мобильный банк ВТБ24 – вход в личный кабинет

Разобравшись, как подключить мобильный банк ВТБ24 через телефон по смс, можно переходить к рассмотрению процесса авторизация. Она предельно проста и не отнимет у пользователей много времени. При этом сам процесс будет заключаться в совершении следующих действий:

1. первым делом необходимо открыть приложение;
2. затем понадобится ввести полученные ранее логин и пароль;
3. и нажать кнопку, предлагающую войти.

После этого можно будет пользоваться сервисом и делать все запланированные действия.

При возникновении сложностей с авторизацией следует попытаться ввести комбинации повторно, проявив большую внимательность при их написании. Возможно, причиной затруднений стала опечатка или допущенная при вводе пароля ошибка.

Привязка карты ВТБ 24 к номеру телефона

На мобильный телефон скачивается и устанавливается разработанное ВТБ 24 приложение, при помощи которого в дальнейшем будет осуществляться контроль состояния счета. Приложение доступно для смартфонов, работающих на таких операционных системах, как: IOS, Android и Windows Phone. Оно доступно для скачивания в специальном магазине.

Во время обращения клиента в отделение банка от сотрудника им будет получена подробная информация с описанием процедуры по привязке карты к своему мобильному телефону. Сделать это можно как при помощи интернета, так и через банкомат.

В отделении банка для автоплатежа

При выборе данного способа, вам предстоит сделать следующее:

1. Нужно подписать заявление для подключения мобильного банка.
2. Если карта ВТБ 24 оформляется впервые, то в соответствующем пункте условий договора поставить отметку о ее привязке к своему номеру телефона.

Через банкомат

Осуществить привязку банковской карточки без посещения отделения банка можно через меню банкомата. Подробная инструкция для ознакомления выложена в специальном разделе официального сайта ВТБ24.

Процедура состоит из определенных этапов:

1. Поместить карту в банкомат и ввести pin-код.
2. В меню нажать Управление картой и СМС.
3. Нажать Услуга СМС-оповещения.
4. Нажать Карты+ или Карты и далее Подключить.
5. Набрать номер телефона для привязки карты.
6. Подтвердить намерение подключить услугу.
7. Сохранить распечатанный чек и забрать карту.

В любом банкомате ВТБ можно очень легко закрепить свою банковскую карту за определенным номером телефона.

Через Интернет

Для подключения мобильного телефона к пластиковой карте через интернет у клиента должны иметься идентификационные данные для входа в личный кабинет. Далее вам нужность следовать такой инструкции:

1. Войти на банковский сайт.
2. Пройти процесс идентификации и зайти в личный кабинет.
3. Найти вкладку Настройки.
4. Указать счет, с которого будет списана сумма за использование привязки карты.
5. Набрать номер телефона для привязки без восьмерки.
6. Сделать отметку о подключении.
7. Нажать кнопку ОК.
8. В настройках отрегулировать те события, по которым клиент желать получать смс-оповещение в указанное время.

После регистрации в Интернет-банке от ВТБ24 также появляется возможность закрепления вашего счета за номером мобильного телефона.

Привязка по телефону горячей линии

Услуга привязки мобильного телефона к пластиковой карте по номеру телефона горячей линии была создана специально для тех клиентов, которые по некоторым причинам не могут посетить отделение банка и не имеют доступа в интернет. Для этого необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и назвать оператору свои персональные данные. После процедуры идентификации личности оператор подключит услугу. После завершения всех манипуляций вам придет информационное смс-сообщение.

Приложение ВТБ24 для Windows Phone

Учитывая, что никакой разницы между использованием различных вариантов не найти, пользователям следует задуматься о том, сколько стоит услуга. И в данном случае их ожидают приятные известия, поскольку использование телефонного сервиса абсолютно бесплатно.

Но подключившимся следует помнить, что при установке мобильного банкинга актируются дополнительные платные услуги. За получение смс-оповещений придётся заплатить. Размер ежемесячной абонентской платы следует уточнять на официальном портале финансового заведения. Но, учитывая незначительность суммы и большую пользу, которую способны приносить подобные сообщения, их отключение зачастую не имеет смысла.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».

1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.

1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Как подключить мобильный банк ВТБ-24 через СМС или банкомат

Если на телефоне установлена операционная система, то легко установить и приложение для работы с мобильным банком. Есть небольшая разница между подключением на Android, iPhone и iPad и Windows Phone.

Каждая из предложенных систем имеет свои базы приложений, среди которых надо отыскать мобильное приложение. Нужно или зайти в play market в первом случае. В windows поиск приложения возможен без дополнительного выхода в сеть.

Скачать программу для работы мобильного банка можно и на сайте организации и с помощью сканирования QR-кода.Если клиент уже имеет личный кабинет, авторизация делается, чуть ли не автоматически: вводится логин, пароль и все. Если нет, нужно обращаться в банк.

В личном кабинете выбираются карты, для которых подключается услуга, номер телефона, на который приходят сообщения об операциях по карте. Выбор карты производится в разделе «оповещение».

Особенной разницы между подключением услуги через интернет или мобильный телефон почти нет. Она обуславливается поиском приложения. Зайти в личный кабинет через мобильный или ПК можно через сайт mob.telebank.ru.

Планшет или иное используемое устройство должно быть обязательно подключено к интернету. В принципе для нормальной работы личного кабинета можно использовать любой из распространенных браузеров. Мобильное приложение работает в каждом из них.

Подключение через банкомат разрешено также пользователям карт банка. Предварительно надо проверить, обеспечивает ли конкретный банкомат подключение к мобильному банку или нет.

• клиент вставляет карту;
• вводит пин-код;
• выбирает «подключение услуг»;
• выбирается тариф.

Если что-то не получается сотрудники отделения подскажут или помогут. Подключив услугу, клиент выбирает при необходимости настройки, связанные с проведенными операциями, смотря, в чем он нуждается.

Если подключена услуга, то на мобильный телефон обязательно придет смс сообщение от банка. К сожалению, смс не всегда приходят вовремя. Проверить подключение можно воспользовавшись услугой или обратиться за помощью к сотрудникам.

Стоимость

Подключение и пользование услугой Мобильного банка доступно на бесплатной основе. Оплата взимается только за дополнительные услуги и некоторые транзакции, которые клиент совершает с помощью ВТБ24 Онлайн. Сервис могут использовать все клиенты, заключившие с банком договор на расчетно-кассовое обслуживание (РКО).

Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание в банке ВТБ24 для физических лиц следующие:

• Базовый;
• Классический;
• Платиновый;
• Золотой;
• Привилегия.

Независимо от вида тарифа клиентам доступно бесплатное подключение и дистанционное обслуживание Мобильного банка.

Какие услуги являются платными?

Банк взимает оплату за услуги СМС-информирования и перевод денежных средств на счета сторонних банков. СМС-оповещение оплачивается в соответствии с выбранным пакетом услуг и тарифом РКО. Бесплатное СМС-оповещение предусмотрено для пользователей «Базового» пакета.

За пакеты «Карты» и «Карты+» клиент платит 59 рублей ежемесячно, причем оплата взимается, начиная со второго месяца. Пакет «Карты» будет бесплатным для клиентов, которые обслуживаются в банке по тарифу Привилегия и Платинум. Пакет «Карты+» на бесплатной основе предоставляется лицам, заключившим договор РКО по тарифу Платинум, Золотой и Привилегия.

При выполнении переводов в другие банки ВТБ24 взимает комиссию по следующим тарифам:

Операция	Комиссия в % от суммы перевода	Лимиты комиссии
Перевод с карты ВТБ24 на карту другого банка	1,25	Минимальная сумма – 30 рублей
Безналичные платежи со счета	0,6 для Базового тарифа РКО 0,4 для Классического тарифа 0.2 для тарифов Золотой, Привилегия и Платиновый	Минимальная сумма – 20 рублей, максимальная – 1000 рублей
Оплата кредита в другом банке	0,8

Блокировка доступа к кабинету

Так как Банк ВТБ 24 не забывает заботиться о своих клиентах, то при входе в систему может сработать защита от несанкционированного проникновения в кабинет. Так, если было превышено количество попыток входа в ВТБ-Онлайн, то система заблокирует программу на пол часа.

Если же и по истечении этого времени кто-то по прежнему будет пытаться безуспешно попасть в кабинет, то система заблокируется уже на более длительный срок. В итоге личности, нарушающие закон, не смогут проникнуть в личный кабинет постороннего человека.

Клиенту ВТБ-24, для того чтобы возобновить доступ в личный кабинет, нужно будет дозвониться до технической поддержки банка. Сделать это можно по контактному номеру 8 800 100 24 24.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Для осуществления операций по счетам клиентам ВТБ могут понадобиться реквизиты карты или счета, открытого для сбережения собственных средств. Получить их можно непосредственно в личном кабинете, не обращаясь в отделение банка. Найти реквизиты можно по следующей инструкции:

• Зайдите в раздел ЛК «Мои продукты»;

Выбрать вкладку со счетами и картами;

Из предложенного перечня карт и счетов выбираем тот, реквизиты которого нужно отобразить. И нажимаем на «Реквизиты».

Появившиеся данные можно сразу отправить на печать или скопировать для дальнейшей отправки или сохранения на компьютере.

Главные возможности приложения ВТБ Онлайн

Конкурентным преимуществом сервиса является оплата многих услуг и товаров онлайн без комиссии, а также:

• подтверждение любых операций с помощью PIN-кода, отпечатка пальца или скана лица;
• развернутая информация о тарифе дебетовой или кредитной карте, счёте или вкладе;
• более 12 000 готовых шаблонов для оплаты услуг: ЖКХ, телефона, ТВ, интернета и другого по реквизитам или QR-коду;
• проверка штрафов ГИБДД и оплата с возможностью 50% скидки;
• перевод средств по номеру телефона или карты без процентов в любые банки;
• создание и сохранение частых платежей в шаблоны и регулярных операций в автоплажетах;
• полное или частично погашение потребительского или ипотечного кредита;
• открытие, управление и закрытие вклада и накопительных счетов.

Для клиентов других банков рекомендуется устанавливать свои программы, например для SberBank стоит скачать приложение Сбербанк, для Tinkoff: установить Тинькофф банк.

Дополнительные возможности ВТБ Онлайн, установленный на телефоне Андроид:

Скачать ВТБ Онлайн бесплатно на телефон Андроид можно по официальным ссылкам ниже и установить как обычное APK-приложение.

Будет полезно не только клиентам банка или держателям карт VTB, но и инвесторам, а также заинтересованным в покупке валюты или драгоценных металлов по выгодным курсам.

Скачать ВТБ Онлайн (оф сайт) 26 Мбскачать с Play МаркетСкачать ВТБ Онлайн для HUAWEI и HONORКак установить APK

• Версия: 15.1.0.8 от 17.12.2020
• Русский язык: имеется
• Разработчик: ВТБ
• Совместимость: Android4.0 и выше
• Категория: Финансы

Visa QIWI Кошелек на АндроидMonefy Pro для АндроидПриложение Альфа БанкAdvertApp на Андроид

Банк ВТБ является одним из крупнейших во всей России. Здесь можно получить массу различных услуг, если вы являетесь физическим лицом или корпоративным клиентом. Активы банка формируются на основе вкладов населения. Масса операций может осуществляться в дистанционном режиме при использовании личного кабинета.

Как самостоятельно подключить мобильный банк ВТБ24?

Приступая к активации удалённого доступа, первым делом следует задуматься о скачивании подходящего приложения. Банк предусмотрел 3 различных версии ПО, каждая из которых подходит определённой операционной системе. В результате каждый клиент сумеет найти и установить нужный вариант услуги.

Далее необходимо выбрать подходящий вариант регистрации. Пользователи способны остановиться на использовании:

• одноразовых паролей, которые можно получить в ближайшем банковском отделении;
• помощи сотрудников банка;
• терминалом самообслуживания.

Каждый из перечисленных подходов одинаково успешно помогает добиться желаемого результата.

Возможности мобильного банка

Приложение ВТБ дает возможность:

• получить информацию по картам, вкладам, счетам в банке ВТБ;
• оплачивать ЖКХ, интернет, мобильную связь и иные услуги;
• совершать покупки в интернете;
• проверять задолженность по штрафам ГИБДД, налогам с последующим погашением;
• переводить деньги с карты на карту;
• удалено подавать заявку на кредит;
• погашать кредит;
• распоряжаться вкладами и накопительными системами;
• покупать и продавать валюту по выгодному курсу;
• уточнять курсы обмена драгоценных металлов и валют;
• блокировать карты в экстренных случаях.

Пользователь своевременно узнает актуальные новости валютного рынка и в любой момент сможет осуществить поиск ближайших банкоматов.

Платежи и переводы

Через мобильное приложение можно оплачивать различные услуги, а также погашать имеющуюся задолженность перед банком ВТБ. Средства списываются с банковского счета или выбранной карты.

Вкладка «Переводы» находится на главной странице в меню. На выбор представлено три варианта:

• перевод между собственными картами и счетами;
• на карту клиента ВТБ;
• на карту клиента стороннего банка.

При наличии нескольких счетов и карт все они будут отображаться в приложении. Для осуществления операции достаточно указать, откуда и куда «перебрасываются» деньги, а также точную сумму. Для перевода клиенту ВТБ придется ввести платежные реквизиты адресата (номер его карты). Если человек, которому переводятся деньги, является клиентом другого банка, предварительно нужно выбрать наименование финансового учреждения.

В разделе «Оплата услуг» можно совершить платеж за:

• коммунальные услуги;
• мобильную связь;
• интернет;
• телевидение;
• услуги связи;
• товары и услуги через интернет.

Страхование, благотворительность, пополнение электронных кошельков также осуществляется в данном разделе.

Работа с продуктами банка

В разделе «Мои финансы» находится три вкладки:

• «Счета и карты»;
• «Вклады и сбережения»;
• «Кредиты».

В первой вкладке отображаются данные по счетам и картам клиента, включая баланс. При желании можно открыть более подробную информацию по каждому продукту, а также выполнить отдельные операции.

В подразделе «Кредиты» можно ознакомиться с условиями предложенных способов кредитования. При наличии задолженности здесь будет отображена остаточная сумма, сроки и другие данные. Предложена форма для подачи заявки на кредит онлайн.

Банкоматы и офисы

В разделе представлена информация относительно размещения банкоматов и офисов. Она подается в графическом (на карте), текстовом виде (списком) или на схеме метро. Если ввести в поисковую строку свой адрес, система выделит из общего перечня ближайшие офисы и банкоматы.

Чат с поддержкой банка

ВТБ запустил чат-бота в мобильном банке. Воспользоваться услугой могут розничные клиенты. Первоначальные задачи бота — консультации по часто возникающим вопросам и навигация в приложении. В дальнейшем ВТБ обещает расширить его функционал.

Как оформить

За подачу заявки на оформление армейской карты отвечает непосредственно Министерство обороны. Будущему владельцу пластика не придется посещать офис ВТБ или заполнять анкету на официальном сайте кредитного учреждения. Карта выдается на руки военнослужащему сразу после прибытия по месту назначения. Договор на обслуживание армейского пластика подписывается в бухгалтерии части.

Однако ВТБ не исключает возможность подачи заявки военнослужащим лично. Делается это несколькими способами:

• Через интернет.
• В офисе ВТБ.

Через интернет

Подача заявки на выпуск армейской карты производится на официальном сайте ВТБ24. Оформить онлайн может только действующий клиент кредитного учреждения. Данный способ невероятно прост и не требует больших временных затрат.

В анкете требуется указать:

• Личные данные.
• Контактную информацию.
• Паспортные данные.
• Регистрацию.

На обработку заявки отводится до 10 дней. После изготовления карточки её владелец получит СМС сообщение с просьбой забрать карту.

В отделении ВТБ

Стандартный способ подачи заявки на карту – в фирменном отделении ВТБ. Делается это по следующей инструкции:

• Посетите офис ВТБ.
• Сообщите сотруднику о своем желании получить армейскую карту.
• Заполните соответствующее заявление.
• Передайте сотруднику удостоверение личности.
• Выберите пакет услуг, который будет подключен к пластику.

Через несколько дней вам придется повторно посетить отделение банка, чтобы забрать готовую карту МИР.

Как пользоваться мобильным банком ВТБ

Пользователь приложения может получать много информации без осуществления авторизации – для этого предусмотрена открытая зона. В доступной без введения кода части существуют разделы: Главная, Банкоматы, Курсы валют, Настройки. Здесь можно получить информацию о расположении банкоматов, актуальном обменном курсе валют, произвести настройки шаблонов для осуществления платежей.

Вход в личный кабинет

Осуществлять операции можно в закрытой зоне с разделами: Мои финансы, Операции, Объявления, Еще. Попасть в эту часть приложения можно после входа в систему ВТБ24-Онлайн. Для этого пользователю необходимо:

• авторизоваться: ввести логин, пароль, нажать клавишу Войти:
• на следующей странице набрать очередной номер переменного кода и снова нажать клавишу Войти.

Возможности мобильного банка

Пользоваться приложением просто и удобно, мобильный банк ВТБ 24 предоставляет много возможностей:

• просмотр реквизитов и получение выписок по счетам и карточкам;
• информация о кредитах и графиках погашения;
• оплата кредита;
• внутрибанковский перевод с карты на карту и в другие финансовые учреждения;
• восстановление логина и пароля;
• оплата сотовой, городской и интернет связи, коммунальных услуг;
• пополнение электронных кошельков;
• управление вкладами;
• блокировка карточки;
• получение информации о курсах обмена валют и местонахождении банкоматов;
• покупка и продажа валюты.

Какие услуги являются платными

Использование банкинга клиентам выгодно с экономической стороны, потому что существует перечень операций, которые можно осуществлять онлайн без уплаты комиссионного вознаграждения. Внутри банка производят бесплатно переводы:

• с карточки на карту;
• на счет (вклад), открытый на имя пользователя банкинга;
• на погашение кредита ВТБ24;
• на счет третьих лиц.

Данные о размерах комиссии при осуществлении переводов в другие банки приведены в таблице:

Название операции	Размер комиссии в % от суммы операции	Допустимые суммы
Со своей карточки на карту другого банка	1,25	Минимум 30 рублей
Безналичные перечисления со счета	0,6 (Базовый тариф РКО) 0,4 (Классический тариф РКО) 0,2 (Золотой, Платиновый, Привилегия тарифы РКО)	Минимум 20, максимум 1000 рублей
Погашение кредита в другом банке	0,8	—