«страховая вск»

О страховой компании «ВСК»

Страховая компания «ВСК» на рынке РФ уже 28 лет. На протяжении всего периода страховщик входит в ТОП-20 наиболее влиятельных страховых фирм России. По состоянию на 15 июля 2020 г. компания «ВСК» занимает 16 место в «Народном рейтинге» портала «Банки.ру», основанном на оценках самих клиентах.

Помимо достойной позиции в «Народном рейтинге», компания «ВСК» получила высокую оценку финансовой надежности и устойчивости рейтингового агентства «Эксперт РА». По состоянию на 15 июля 2020 г. «ВСК» присвоен высокий уровень надежности с оценкой ruAA.

В 2020 г. страховщик является официальным партнером у 500 тыс. юридических лиц и 30 млн частных клиентов. Компания оказывает все виды страховых услуг — от продажи полисов ОСАГО частным страхователям до перестрахования.  

Моменты истории страховщика

Изначально ПАО СК «ВСК» позиционировалась как страховая организация для военной промышленности. Основными клиентами были юридические лица и госструктуры: ФСБ, ФСО, Минобороны.

Но спустя 5 лет после открытия (1997 г.) страховые услуги компании значительно расширились. Если в 1992 г. клиентами «ВСК» на 99 % были военнослужащие, то спустя 5 лет доля «гражданских» страхователей уже преобладала почти на 17 %, а доп. офисы открылись в 80 крупных городах РФ.

В 2020 г. клиентами страховой фирмы стали более 500 тыс. крупных предприятий. Основные направления страховой деятельности:

• автострахование (ОСАГО и КАСКО);
• защита жизни и здоровья;
• медицинское страхование (полисы ОМС и ДМС для сотрудников предприятий);
• страхование особо опасных объектов;
• страхование недвижимости юрлиц;
• страхование бизнеса, включая крупные стратегические объекты (космические ракеты, самолеты, принадлежащие Минобороны и т. д.).

Другие телефоны

Для каждого региона РФ компания установила свой номер телефона горячей линии. Уточнить эту информацию можно на сайте www.vsk.ru. Контактный номер также прописывается и в договоре по оказанию услуг. Если региональный номер недоступен, то можно позвонить и в общий контактный центр.

С другими номерами службы поддержки ВСК можно ознакомиться в следующей таблице.

8 800 775-77-51	Для вопросов по страховым случаям, в том числе и при их наступлении
+7 (495) 727-44-44	Для международных звонков
8 800 200-14-41	Для срочной записи к врачу

Сайт

На странице обратной связи официального сайта страховой компании клиент может оставить обращение с вопросом, жалобой, предложением или благодарностью. Также пользователь должен указать, имеет ли он страховой полис ВСК, ввести свои контактные данные.

Ссылка на сайт – www.vsk.ru/feed….

Социальные сети

Электронная почта

Для связи с операторами по вопросам предоставления услуг страхования клиенты ВСК могут воспользоваться электронной почтой. Обычно ответ приходит в течение 2-3 часов, но в некоторых случаях вынос решения может затянуться на несколько дней.

Электронный адрес техподдержки для принятия обращений – info@vsk.ru.

Личный кабинет

Зарегистрировав аккаунт на официальном веб-ресурсе ВСК, клиент может воспользоваться всеми услугами страхования, не посещая при этом представительство компании.

Ссылка для входа в учётную запись – shop.vsk.ru/pers….

Приложения в Google Play и App Store

Через программы ВСК для Android и iOS смартфонов пользователи могут воспользоваться всем функционалом сайта. Также же здесь присутствует раздел «Техподдержка», где авторизованные клиенты могут оставлять запросы в контактный центр.

Ссылка на программу в App Store –

Ссылка на программу в Google Play Маркет –

WhatsApp, Viber, Telegram

Способ обращения в техподдержку через мессенджеры недоступен.

Связавшись с техподдержкой ВСК, пользователю стоит подробно описать возникшую проблему или вопрос, при необходимости – предоставить фото или видео произошедшей ситуации. В некоторых случаях операторы могут повторно связываться с заявителем для уточнения деталей.  

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vsk/
• https://vsk-dom.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://lk-vsk.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://freehotline.ru/strahovanie/vsk/
• https://goryachayalinya.ru/vsk

Номер бесплатной горячей линии ВСК

Когда у страхователя появилась срочная потребность связаться со страховщиком ОСАГО, самый быстрый способ сделать это — позвонить на горячую линию ВСК автострахование. Чтобы оперативно связаться с работниками горячей линии ВСК, следует набрать единый номер: 8(800)775-775-1.

Горячая линия для ОСАГО и КАСКО

В ВСК по ОСАГО телефон горячей линии совпадает с номером единой службы поддержки. Это упрощает процедуру связи со страховщиком. Какой бы вопрос у клиента ни возник, он всегда может позвонить по номеру 8 800 775-775-1 и узнать всю необходимую информацию. Владельцы иных автополисов, включая добровольные страховки КАСКО, для связи со специалистами службы поддержки ВСК также могут позвонить по указанному номеру.

Регистрация в личном кабинете

На официальном сайте страхового дома ВСК формы регистрации как таковой нет. Процедура регистрации может быть выполнена тремя способами:

• по номеру телефона
• через портал Госуслуг
• регистрация при покупке полиса

Пошаговые инструкции для каждого способа представлены далее.

Регистрация по номеру телефона

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис
   в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop в правом верхнем углу есть ссылка на Личный кабинет
   , пройдите по ней и вы попадете на страницу входа в личный кабинет.
3. На странице введите ваш номер мобильного телефона и нажмите кнопку Получить код
   .
4. Через несколько секунд на ваш номер придет SMS с шестизначным кодом подтверждения. Введите его в поле СМС-код
    и нажмите кнопку Войти
   . Если SMS-сообщение так и не пришло, вы можете отправить код повторно.
5. После этого вы попадете на главную страницу личного кабинета ВСК, где вы можете ознакомиться с доступными программами и услугами и при необходимости приобрести страховые полисы.
6. Изначально личный кабинет «знает» только ваш номер телефона. Для добавления других персональных данных, таких, как фамилия, имя, номер паспорта, дата рождения и адрес электронной почты, нажмите на ссылку Заполните профиль
   в правом верхнем углу. При этом откроется страница, где вы можете указать свои персональные данные.

Наглядные изображения для каждого из шагов представлены ниже (нажмите на изображения для увеличения).

ВСК — главная страница

VSK Shop

Получить код на телефон

Введите код

Личный кабинет главная страница

Заполнение профиля

Регистрация через Госуслуги

Регистрация через портал Госуслуг во многом похожа на процедуру регистрации по телефону. Первые шаги полностью совпадают. Для регистрации в личном кабинете ВСК через Госуслуги сделайте следующее:

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис
   в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop в правом верхнем углу есть ссылка на Личный кабинет
   , пройдите по ней и вы попадете на страницу входа в личный кабинет.
3. На странице входа нажмите на кнопку Войти, используя ЕСИА
   . ЕСИА — это единая система идентификации и аутентификации, через которую происходит авторизация на портале Госуслуг. После этого вы окажетесь на странице авторизации в Госуслугах.
4. Введите логин — в качестве него могут выступать номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС — и пароль вашего аккаунта в Госуслугах и нажмите Войти
   .
5. В случае успешной авторизации вас перенаправит на главную страницу личного кабинета ВСК.
6. Нажмите на свою фамилию в правом верхнем углу, чтобы пройти на страницу персональных данных. Здесь вы можете изменить свои данные, они требуются при покупки страховок.

Все эти шаги наглядно представлены на изображениях ниже (нажмите на изображения для увеличения).

ВСК — главная страница

VSK Shop

Страница входа в личный кабинет ВСК

Страница авторизации портала Госуслуги

Введите ваш номер телефона и пароль от Госуслуг

Главная страница личного кабинета

Персональные данные

Регистрация при покупке полиса

Описанные выше способы регистрации приводят к тому, что вы попадаете в личный кабинет ВСК и уже из него можете подобрать себе и приобрести нужные программы и услуги по страхованию. Регистрация при покупке полиса означает, что вы сначала подбираете себе нужный тип страхования, оформляете полис, после чего вам предоставляется доступ в личный кабинет.

Если вам больше подходит такой порядок регистрации, выполните следующие действия:

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис
   в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop выберите интересующую вас страховку, нажмите на кнопку Купить полис онлайн
3. Заполните открывшуюся форму необходимыми данными для расчета стоимости полиса
4. Если стоимость устраивает, нажмите кнопку Оформить полис
   — откроется форма с персональными данными о страхователе, среди которых есть e-mail и номер телефона.
5. После этого можно нажать на кнопку Оплатить полис
    — вы попадете на страницу оплаты
6. Для оплаты достаточно ввести данные банковской карты и нажать кнопку Оплатить полис

После оплаты страховки вы уже можете войти в личный кабинет. Как это сделать — читайте в соответствующем разделе нашей инструкции.

ВСК — главная страница

Выбор страховки

Расчет стоимости полиса

Данные о страхователе

Страница оплаты полиса

Режим работы службы поддержки

Чтобы обеспечить клиентам оптимальные условия поддержки по страховому договору, работники службы поддержки ВСК по ОСАГО предоставляют свои услуги круглосуточно. Независимо от региона покупки полиса или местонахождения самого клиента, страхователь может позвонить в ВСК в любое время суток.

В исключительных случаях горячая линия страховой организации может быть переполнена. Среднее время ответа специалиста, с учетом ожидания, обычно не превышает 5 минут. «Горячий» период звонков — с 10 утра до 14 дня, а также с 16 и до 19 вечера. В это время количество звонков от страхователей максимальное. Время ожидания специалиста может быть увеличено до 15 минут.

Оказываемые услуги

Страховые услуги «ВСК» — это более 5000 предложений по защите имущества, жизни и здоровья, ответственность и иных интересов для юридических и физических лиц. Деятельность «ВСК» — страхование всех возможных интересов, клиентов и видов собственности.

Благодаря наличию государственной лицензии в области ОСАГО, КАСКО, защиты жизни и здоровья, ОМС и других отраслях, страховая фирма может обеспечить продуктами до 99 % участников рынка.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vsk/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-vsk
• https://vsk.guru/o-kompanii/
• https://vsk-lk.ru/
• https://lk-vsk.ru/telefon-goryachey-linii/

Телефон горячей линии

На сайте ВСК есть различный справочный материал, однако, если информации по интересующему недостаточно или возникли индивидуальные вопросы, клиент может обратится в горячую линию по телефону:

8 (800) 100-00-50

Это круглосуточный контактный центр, услугами которого может воспользоваться любой человек из любого региона России. Компетентные сотрудники службы поддержки готовы консультировать своих действующих и потенциальных клиентов по вопросам, связанным с деятельностью ВСК: приобретение страхового полиса, основные страховые предложения компании, документы, необходимые для получения услуг и другое. 

Бесплатная горячая линия ВСК

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

</span></span></span>

Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

• проконсультирует по наступившему страховому случаю;
• поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
• запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
• ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
• предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.

Как связаться с техподдержкой?

Компания предоставляет клиентам возможность выбрать метод получения информации, в зависимости от конкретной ситуации.

Телефон горячей линии

Звонок в службу поддержки – наиболее рациональное решение, позволяющее быстро получить консультацию.

Телефоны страховой компании ВСК:

1. 8800 100-00-50. Единый контактный центр бесплатно оказывает поддержку клиентам из любого региона России в круглосуточном режиме.
2. 8800 775-47-74. Альтернативный телефон по общим вопросам.
3. 8800 775-77-51. Бесплатный номер диспетчерской службы. В отличие от предыдущего, этот контакт используется для решения вопросов первоначального страхования.
4. +7(495) 727-44-44, 785-27-76. Телефоны действуют на территории Москвы, также по ним можно позвонить в экстренных случаях за границей. Отдельный интернациональный номер не предусмотрен, поэтому если требуется неотложная помощь, то используется телефон сервисной (ассистентской) компании, действующей по поручению САО «ВСК».
5. 8800 775-14-41 и 8800 200-14-41. Работает с программой «Медицина без границ», распространяющейся на страхователей с болезнью, требующей лечения за рубежом.

Адреса, контакты, страницы официального сайта

Центральный офис страхового дома ВСК расположен по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4.

Телефоны, по которым можно связаться со специалистами: +7 (495) 727-44-44, 785-27-76.

Режим работы страхового дома ВСК: понедельник-четверг – с 9.00 до 18.00; пятница – с 9.00 до 16.45.

Важно! Горячая линия бесплатна для клиентов, проживающих на территории РФ!Об услугах страхового дома ВСК вы узнаете по телефонному номеру 8-800-100-00-50.При наступлении страхового случая свяжитесь с оператором колл-центра по номеру 8-800-775-77-5Телефон диспетчера для пребывающих за границей +7 (495) 727-44-44.

Вход в личный кабинет – https://shop.vsk.ru/personal/

ОСАГО – https://shop.vsk.ru/osago/

КАСКО – https://shop.vsk.ru/kasko/

Страхование Здоровья – https://shop.vsk.ru/accident/

Страхование Квартиры – https://shop.vsk.ru/flat/

Страхование Путешествий – https://shop.vsk.ru/travel/

Медицина без границ – https://shop.vsk.ru/medicine/

Страховой Дом ВСК является общероссийской универсальной страховой компанией и имеет лицензии на осуществление страховой деятельности по более ста видам страхования физических и юридических лиц. Для оформления полисов онлайн компанией разработан проект VSK Shop, позволяющий клиентам через несложную процедуру регистрации получать доступ в личный кабинет. Вход в личный кабинет открывает для клиентов возможность просматривать продукты и услуги компании ВСК, предложения по страхованию, расcчитывать стоимости полисов страхования и оплачивать их онлайн.

Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

• проконсультирует по наступившему страховому случаю;
• поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
• запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
• ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
• предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.

</span></span></span>

Отдел урегулирования убытков «ВСК» — специфика работы, чем занимается?

Каждая крупная компания, включая российскую «ВСК», имеет множество отделов урегулирования, размещенных по всей стране. В обязанности отдела входит:

• Прием клиентов, проведение анализа документации и последующее их сортирование в архивах;
• Регистрирование страховых претензий со стороны клиента в онлайн-базе, последующие ведение баз данных по убыткам;
• Оформление документов для осуществления выплат клиентам;
• Консультация будущих клиентов и действующих страхователей по всем видам документов, которые необходимы для выплаты страховых возмещений;
• Обслуживание клиентов, консультация и ведение переговоров;
• Взаимодействие с независимыми экспертами, юристами, прочими аджастерами по вопросам определения причин и ущерба;
• Составление и проверка отчетов, поддерживание взаимосвязи с различными финансовыми учреждениями;
• Проведение осмотров застрахованного имущества клиентов при страховых случаях, составление актов об осмотре.

«ВСК» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Урегулирование убытков – это совокупность методов, способов и мероприятий, которые проводятся со стороны специалистов (аджастеров) определенной СК, в нашем случае «ВСК».

В обязанности аджастеров входит расчет суммы ущерба, которая подлежит возмещению при страховых случаях, сама процедура урегулирования происходит по следующим этапам:

• Регистрация заявления страхователя;
• Сбор имеющейся информации по делу;
• Проведение экспертизы и последующего расчета;
• Проведение суброгации в тех случаев, если была обнаружена вина третьего лица при страховом случае. К примеру, если было совершено ДТП, после которого страховая компания выплатила страхователю понесенный ущерб, однако впоследствии было обнаружено, что в ДТП виновато третье лицо, то в этом случае страховая компания имеет право потребовать возместить потраченные средства.

После проведения экспертизы отделом урегулирования убытков ВСК, назначается сумма текущего убытка. У клиентов есть два варианта для выбора: согласиться с суммой или потребовать повторной оценки.

Для повторной оценки клиент вправе выбрать специалиста самостоятельно, который составит список всего поврежденного имущества, характер ущерба, нанесенного данному имуществу, а также рассчитает размер страховой суммы и на его основе оценит убытки.

Специалист со стороны клиента в итоге должен обменяться выводами по делу со специалистами отдела, после чего обе стороны должны прийти к общему консенсусу, который всех устроит.

Если страховая компания «ВСК» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео:

«ВСК» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Центры и отделы урегулирования убытков берут на себя задачу по решению ряда вопросов, среди которых выделяются вопросы о восстановительных расходах и вопросы касательно урегулирования убытка.

Алгоритм урегулирования убытка подразумевает то, что центр или отдел берет на себя обязанность осмотреть и оценить стоимость повреждений застрахованного имущества своих страхователей, после чего на основании страхового акта обязуется урегулировать убытки.

Решение вопроса о восстановительных расходах подразумевает ряд расходов, на что будет потрачен бюджет. В число расходов входит:

• Оплата расходов на материалы, необходимые для ремонта;
• Оплата самих работ по осуществлению ремонта;
• Расходы на демонтаж или перенос имущества;
• Расходы на доставку имущества к месту ремонта;
• Прочие расходы.

Как написать в службу поддержки ВСК

Чтобы не тратить личное время на ожидание связи с менеджером ВСК, можно воспользоваться альтернативными каналами связи: на сайте или в онлайн-приложении.

Связь через приложение

Владельцы смартфонов могут связаться с представителями страховой компании через бесплатное мобильное приложение. Скачать его можно на сервисах AppStore и Google Play. Установка приложения занимает не дольше 5 минут, а для регистрации достаточно ввести свой номер телефона, имя, дату рождения, а затем — серию и номер паспорта.

Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vsk.insurance&hl=ru

iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/id1241282589

Чтобы связаться со страховщиком через приложение «ВСК Страхование», необходимо перейти в раздел «Поддержка» (в правом нижнем углу экрана), а затем выбрать один из двух вариантов:

1. «Написать в ВСК».
2. «Позвонить в call-центр ВСК».

В первом случае откроется форма для заполнения онлайн. Требуется выбрать тип обращения (например, жалоба), тему (урегулирование) и отметить, связано ли заявление с действующим страховым полисом. Далее требуется ввести само обращение и нажать на кнопку «Отправить». При выборе «Позвонить в call-центр ВСК» клиент будет сразу перенаправлен на звонок в горячую линию автострахования.

Связь через сайт

Чтобы отправить заявление по ОСАГО, можно воспользоваться сайтом страховщика.  Для этого необходимо:

1. Перейти в раздел «Страховой случай».
2. В строке «Что у вас застраховано?» выбрать «Авто», далее — «ОСАГО».
3. Ознакомиться с памяткой — что нужно делать в случае ДТП, выполнить все указания (остановить авто и поставить его на «аварийку», позвонить в страховую).
4. Нажать на активную строку «Документы» и прикрепить все справки из списка.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Горячая линия ВСК по ОСАГО рассматривает все вопросы, которые непосредственно связаны со страховыми услугами и договорами. По телефону клиенты могут получить развернутую консультацию по действующим автостраховкам и коэффициентам, а также оформить заявку на оформление полиса.

В список вопросов, подлежащих рассмотрению по телефону ВСК, входят:

• получение подробной информации по страховому договору: дата открытия и срок действия, уплаченная страховая премия, КБМ (ОСАГО), условия продления;
• консультация по поводу актуальных страховых продуктов;
• информирование о ближайших бизнес-офисах ВСК и центрах урегулирования убытков. В бизнес-офисах клиенты могут оформить ОСАГО, а в центрах урегулирования убытков — написать заявление на выплату или ремонт при наступлении страхового случая;
• консультация по поводу оформления заявления на ДТП и первичная отправка заявки в страховую компанию (при звонке сразу после реализации страхового риска);
• иные сведения, связанные с конкретным лицом — клиентом ВСК, которое обратилось к страховщику за получением информации.

Регистрация в личном кабинете

На официальном сайте страхового дома ВСК формы регистрации как таковой нет. Процедура регистрации может быть выполнена тремя способами:

• по номеру телефона
• через портал Госуслуг
• регистрация при покупке полиса

Пошаговые инструкции для каждого способа представлены далее.

Регистрация по номеру телефона

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop в правом верхнем углу есть ссылка на Личный кабинет, пройдите по ней и вы попадете на страницу входа в личный кабинет.
3. На странице введите ваш номер мобильного телефона и нажмите кнопку Получить код.
4. Через несколько секунд на ваш номер придет SMS с шестизначным кодом подтверждения. Введите его в поле СМС-код и нажмите кнопку Войти. Если SMS-сообщение так и не пришло, вы можете отправить код повторно.
5. После этого вы попадете на главную страницу личного кабинета ВСК, где вы можете ознакомиться с доступными программами и услугами и при необходимости приобрести страховые полисы.
6. Изначально личный кабинет «знает» только ваш номер телефона. Для добавления других персональных данных, таких, как фамилия, имя, номер паспорта, дата рождения и адрес электронной почты, нажмите на ссылку Заполните профиль в правом верхнем углу. При этом откроется страница, где вы можете указать свои персональные данные.

Наглядные изображения для каждого из шагов представлены ниже (нажмите на изображения для увеличения).

ВСК — главная страница

VSK Shop

Получить код на телефон

Введите код

Личный кабинет главная страница

Заполнение профиля

Регистрация через Госуслуги

Регистрация через портал Госуслуг во многом похожа на процедуру регистрации по телефону. Первые шаги полностью совпадают. Для регистрации в личном кабинете ВСК через Госуслуги сделайте следующее:

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop в правом верхнем углу есть ссылка на Личный кабинет, пройдите по ней и вы попадете на страницу входа в личный кабинет.
3. На странице входа нажмите на кнопку Войти, используя ЕСИА. ЕСИА — это единая система идентификации и аутентификации, через которую происходит авторизация на портале Госуслуг. После этого вы окажетесь на странице авторизации в Госуслугах.
4. Введите логин — в качестве него могут выступать номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС — и пароль вашего аккаунта в Госуслугах и нажмите Войти.
5. В случае успешной авторизации вас перенаправит на главную страницу личного кабинета ВСК.
6. Нажмите на свою фамилию в правом верхнем углу, чтобы пройти на страницу персональных данных. Здесь вы можете изменить свои данные, они требуются при покупки страховок.

Все эти шаги наглядно представлены на изображениях ниже (нажмите на изображения для увеличения).

ВСК — главная страница

VSK Shop

Страница входа в личный кабинет ВСК

Страница авторизации портала Госуслуги

Введите ваш номер телефона и пароль от Госуслуг

Главная страница личного кабинета

Персональные данные

Регистрация при покупке полиса

Описанные выше способы регистрации приводят к тому, что вы попадаете в личный кабинет ВСК и уже из него можете подобрать себе и приобрести нужные программы и услуги по страхованию. Регистрация при покупке полиса означает, что вы сначала подбираете себе нужный тип страхования, оформляете полис, после чего вам предоставляется доступ в личный кабинет.

Если вам больше подходит такой порядок регистрации, выполните следующие действия:

1. Откройте главную страницу страхового дома ВСК (https://www.vsk.ru/), нажмите на кнопку Купить полис в левой части страницы.
2. На странице проекта VSK Shop выберите интересующую вас страховку, нажмите на кнопку Купить полис онлайн
3. Заполните открывшуюся форму необходимыми данными для расчета стоимости полиса
4. Если стоимость устраивает, нажмите кнопку Оформить полис — откроется форма с персональными данными о страхователе, среди которых есть e-mail и номер телефона.
5. После этого можно нажать на кнопку Оплатить полис — вы попадете на страницу оплаты
6. Для оплаты достаточно ввести данные банковской карты и нажать кнопку Оплатить полис

После оплаты страховки вы уже можете войти в личный кабинет. Как это сделать — читайте в соответствующем разделе нашей инструкции.

ВСК — главная страница

Выбор страховки

Расчет стоимости полиса

Данные о страхователе

Страница оплаты полиса

Другие способы связи

Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

ВСК-онлайн.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

• Страховой случай;
• Проверить статус дела;
• Активировать полис;
• Проверить полис;
• Проверить КБМ;
• Записаться к врачу;
• Подать заявление онлайн.

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

Обращение на сайте

На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

• Вопрос;
• Жалоба;
• Благодарность;
• Предложение.

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

Электронная почта

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом info@vsk.ru. Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

Как оформить ОСАГО на сайте

Для заключения договора на оформление ОСАГО в компании ВСК автовладелец должен заполнить информацию о своем автомобиле и   отправить отсканированные документы с помощью личного кабинета

• паспорт
• заявку о заключении договора от физического лица
• свидетельство о государственной регистрации юридического лица
• техпаспорт

Прежде чем отравлять заявку на получение страховки вы сможете рассчитать сумму, которую придется отдать за страхование автомобиля. Для этого введите данные в специальный калькулятор расчёта на сайте.

• ПТС и свидетельство о регистрации автомобиля
• Паспорт собственника
• Водительское удостоверение
• Резюме техосмотра
• Информацию о состоянии автомобиля
• Ваш водительский стаж
• Укажите, если помимо вас кто-то еще управляет автомобилем, который вы хотите застраховать
• Укажите, в каком регионе проходила регистрация транспортного средства

После того, как вы выполните все эти действия,  появится окошко со стоимостью страховки. Ее вы можете оплатить онлайн. После заполнения вам нужно отправить заявку на проверку. Ждите ответа. При положительном решении, электронный полис вышлют вам на адрес электронной почты.

Вы можете его распечатать самостоятельно, а можете заказать, документ через курьера. Не забывайте, что ОСАГО – полис обязательного страхования. Поэтому его всегда нужно иметь при себе в транспорте. Сотрудники ГИБДД проверяют его наличие и срок действия. Если он подходит к концу, своевременно продлевайте.  Иначе с вас будет взиматься штраф.

Бесплатная горячая линия ВСК

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800-100-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

Личный Кабинет «ВСК» — Регистрация и Вход: Онлайн Полис, Купить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и Недвижимость