Получение посылок наложенным платежом на почте россии: процедура, проверка содержимого, действия для отказа

Действующие тарифы

Граница тарифа сообразуется с общим весом и дальностью. Страна разбита на 5 частей. Кроме базовой ставки, существует местная комиссия за оплату.

Продукт, легче 2 килограммов, позволит немного сэкономить и взять бандероль. Более точный расчет наложенного платежа произведут в процессе оформления.

За доставку

Предстоящая отправка говорит о внимательном изучении стоимости, установленной для отправлений по почте. Измененная сумма несколько повысилась и составляет в рублях:

• при цене не свыше 1000 — 80 и ставку в 5 процентов;
• начиная с 1001 до 5 тысяч, цена вырастает до 90 с добавлением 4 процентов;
• 2 процента и 190 рублей при переводе от 5000 до 20 тысяч рублей;
• всего 1.5 процента плюс 290 рублей, если сумма варьируется от 20 000 до 500 тысяч рублей.

Действующие тарифы включают налог на добавленную стоимость. Каждый перевод рассчитывается особо, на сумму влияет ряд факторов.

За хранение посылок на почте

Наложенный вариант говорит об ускорении доставки по месту назначения. Размер стандартных и ценных отправлений стоит в рублях от 179 до 259. Они прибудут от 3 до 4 дней.

Заказные отправления первого класса обходятся от 247 до 354 и доставляются за двое суток. Служба курьеров уложится в два дня при стоимости в 460 рублей. Посылка и курьер онлайн для оптовых клиентов стоят 149 и 239 рублей соответственно. Прибытие ожидается не позднее 2 суток.

Отправляется соответствующее уведомление получателю. Через 5 дней следует повторное сообщение с указанием оплатить хранение при получении. Размер подскажут в отделении связи.

Максимальный срок не выходит за рамки одного месяца. Посылка отправляется обратно. В случае невостребованности содержимое уничтожается после полугода.

За отправку

Цена отправления взаимосвязана с тарифной зоной. Работает специальный тариф в 40 рублей. На процент повлияет отдаленность, стоимость и срочность. Включается дополнительный региональный тариф.

Ставка варьируется от 1 до 4 процентов. К ней добавляется сумма, начинающаяся с 10 и приближающаяся к 840 рублям (Ханты-Мансийский округ). В среднем она вырастает с 30 до 400. Федеральный клиент сможет рассчитывать на индивидуальный тариф.

Тарифная сетка года по стране и за границу

Простая открытка обходится в 16 рублей, заказная вырастает до 33 рублей. Присвоенный индивидуальный номер значительно облегчает отслеживание. Получение заказных отправлений происходит на почте, следует поставить личную роспись.

Бандероль до 1000 грамм обходится от 22 до 95 рублей. Дополнительные 20 грамм добавят 2.5 рубля. При обозначении цены — 0.03 рубля. Подключение информирования приплюсует 22 рубля. Осмотр и проверка обходится в 60 рублей.

На стоимость доставки за рубеж повлияет выбранный транспорт с учетом общего веса. При весе от 100 грамм до килограмма за наземную доставку возьмут от 40 до 600 рублей. Воздушный транспорт обходится соответственно от 45 до 750 рублей.

Максимальные размеры сумм объявленной ценности и наложенного платежа для почтовых отправлений

Указать любую стоимость не получится, поскольку почта имеет свои ограничения и по оценке, и по сумме обратного перевода. К примеру, для письма с объявленной ценностью ее порог не ограничен, но наложенный платеж нельзя установить выше полумиллиона рублей. А вот бандероль с конкретной стоимостью вполне допускается для страхования и установления стоимости в 10 000 рублей.

Письма и бандероли 1 класса, которые имеют объявленную ценность, можно максимально защитить на 100 000 рублей и потребовать у получателя столько же. Если стоимость указывается более 10 000 рублей, то от лица потребуют доказательства цены, таковыми могут быть чеки и квитанции о покупке, накладные и прочие документы. В максимальную сумму можно оценить нестандартные посылки и негабаритные нестандартные отправления, она не ограничена. При этом наложенный платеж возможен в размере до полумиллиона рублей включительно.

Для международных отправлений расчет проводится индивидуально, согласно глобальным соглашениям. Поэтому уточнять особенности ценообразования и страхования нужно непосредственно в отделении.

Минусы и недостатки наложенного платежа

На первый взгляд может показаться, что наложенный платеж – это совершенный вид оплаты, при котором покупатель гарантированно получает заказанный им товар, а единственным минусом для продавца является лишь небольшая задержка в получении денежных средств после продажи. Доставка почтой по России занимает в среднем 6-9 дней и около 2 дней уходит на перевод денег. То есть через неделю-полторы отправитель сможет получить свою выручку. Но на практике часто бывает все иначе.

Минусы для получателя

• невозможность проверить содержимое посылки до момента оплаты (исключение составляют отправления с описью вложения);
• комиссия за денежный перевод.

Наложенный платеж – не является гарантией того, что содержимое оплаченной посылки будет соответствовать ожиданию заказчика. Открыть коробку по правилам Почты России до внесения платы за нее – нельзя. Вскрывать можно только почтовое отправление, пересылаемое с описью вложения. Чтобы быть точно уверенным, что в коробке находится предмет, который был заказан – стоит попросить отправителя при оформлении доставки заполнить бланк описи вложения. Стоимость услуги «проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» зависит от региона РФ и колеблется в пределах 42-65 рублей.

При внесении адресатом денежных средств за наложенный платеж, почтой будет взята комиссия. Размер комиссионного сбора зависит от суммы платежа и региона РФ. Во всех субъектах РФ предусмотрен следующий тариф:

В 17 субъектах России, список которых представлен ниже, помимо базового тарифа предусмотрен местный. Местная комиссия взимается в дополнение к основной.

Прежде чем совершать покупку потенциальному покупателю стоит рассчитать, насколько она будет выгодной. Для примера, житель Омска за покупку товара стоимостью в 7000 рублей заплатит комиссию 430 рублей.

Продавцам, осуществляющим продажи данным способом, стоит предупреждать заказчика о комиссионном сборе. Если покупатель узнает о комиссии только на самой почте, это может послужить причиной отказа от товара.

Недостатки для отправителя

• более высокая стоимость доставки;
• риск, связанный с тем, что покупатель откажется забирать заказанный товар.

Отправить наложенным платежом можно почтовые отправления только с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не может быть ниже размера н/п, но может быть ему равен. За объявленную ценность посылок почтой дополнительно взимается плата в размере 4% от оценочной стоимости вложения.

Для примера, если н/п равен 5000 рублей, то размер объявленной ценности можно установить, как минимум, такой же. Соответственно стоимость отправки товара, оцененного в 5000 руб., будет на 200 рублей выше, чем если бы груз был оценен всего в 1 рубль.

Главным же риском продавца является возможный отказ адресата забирать заказанный им товар. Причины этого могут быть следующие: передумал покупать, нашел более выгодное предложение в другом месте, заказ был произведен со стороны конкурентов, иные обстоятельства.

В случае если почтовое отправление не будет получено адресатом в течение 15 или 30 дней (зависит от вида РПО), по истечению срока хранения оно будет возвращено назад. Для его получения отправителю необходимо будет заплатить сумму, равную стоимости отправки. То есть человек, осуществивший продажу, понесёт двойные расходы за доставку  и лишится потенциальной прибыли за продажу товара другому человеку.

Что такое наложенный платеж и какова его стоимость

Огромная часть почтовых отправлений  с товарными вложениями, пересылаемых по России и в ближнее зарубежье, отправляется с наложенным платежом. Несмотря на немалое количество его минусов, данная услуга пользуется большой популярностью среди населения. О том, что такое наложенный платеж и какова его стоимость, пойдет речь далее.

Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта по поручению отправителя взыскивает с адресата в момент вручения последнему предназначенного для него почтового отправления. То есть прежде чем получить посылку, бандероль или письмо – получателю необходимо заплатить определенную сумму денег, установленную и указанную в специальном документе (бланке) отправителем. Груз будет выдан на руки адресата только после внесения за него полной оплаты. После этого полученные деньги Почта России переводит в виде денежного почтового перевода на адрес (или расчетный счет), указанный отправителем.

Помимо фиксированной суммы, указанной продавцом, с адресата (покупателя) дополнительно будет взята комиссия за услугу почтового перевода денег. Для большинства регионов Российской Федерации она составляет:

Теперь давайте разберемся, какова стоимость наложенного платежа для человека, который будет отправлять посылку, бандероль или письмо.

Отправителю за сам факт наложенного платежа платить ничего не требуется. Для Почты России «наложенный платеж» — это всего лишь поручение, просьба или напоминание (можно назвать как угодно) взять с адресата  деньги и перевести их по реквизитам, указанных продавцом. То есть «почтовый перевод» является единственной услугой, которую в данном случае окажет Почта России и за которую получит плату в виде комиссии от перевода. А этот комиссионный сбор, как было отмечено выше, оплачивает отправитель «почтового перевода», то есть получатель посылки.

Но есть одна загвоздка… Отправлять с «наложкой» разрешается только ценные почтовые отправления (ценную посылку, ценное письмо или бандероль). При этом по правилам Почты России размер наложенного платежа не может превышать объявленную ценность.

Что это значит?

Значит, что если хочется, чтобы почта взяла по вашему поручению с покупателя деньги и направила их вам – будьте добры отправить именно ценное почтовое отправление. А за объявленную ценность, разумеется, будет взята дополнительная плата. Для посылки – 4% от суммы указанной ценности.

Например, вы планируете совершить пересылку товара из Москвы в Пензу весом 450 грамм и стоимостью 6000 рублей. При указании размера наложенного платежа 6 тыс. руб. объявленная ценность должна быть не меньше или, как минимум, составлять те же 6000. За доставку такого груза придется заплатить порядка 520 рублей, вместо 280 рублей, если бы не требовался наложенный платеж, а соответственно и необходимость указывать столь большую ценность посылки. Кстати, при получении товара, адресат заплатит 6000 руб. + 334 руб. в виде комиссионного сбора за перечисление денег.

О том, как отправить посылку наложенным платежом, читайте эту статью.

Как рассчитать стоимость посылки?

Способ 1. Отправление весом до 100 г называется письмом, от 100 г до 2 кг – бандеролью, свыше 2 кг – посылкой. Рассказывая о том, как рассчитать стоимость почтового отправления, для удобства мы будем называть все перечисленные категории «посылками».

Проще всего рассчитать стоимость посылки непосредственно в почтовом отделении. Вы приносите отправляемые вещи, сотрудники отделения подбирают упаковку, взвешивают посылку. Стоимость отправки зависит от веса и дальности пересылки.

Отправитель посылки заполняет бланк, прикрепляемый к посылке, и оплачивает почтовые сборы. Заполнение бланка – несложная процедура: все строки подписаны, нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя, при необходимости – объявленную стоимость посылки.

Когда посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник почты на компьютере внесет эти данные, заполняя извещение «Почты России». Извещение отправят получателю посылки.

Вернёмся к процессу оформления и оплаты посылки. В обмен на оплаченную посылку выдается чек, где указан номер РПО («регистрируемого почтового отправления») – по нему на сайте «Почта России» можно отследить перемещения посылки.

Когда посылка прибывает в пункт назначения, адресат получает извещение о месте получения (поэтому почтовые отправления называются «регистрированными»). В этом случае адресату останется только заполнить обратную сторону извещения «Почта России» – указать свои паспортные данные и место регистрации – и предъявить удостоверение личности. Посылку можно забирать.

Для удаленной покупки и продажи товаров с почтовой пересылкой прекрасно подходит услуга «наложенный платеж» – для того, чтобы получить посылку, адресат должен заплатить определенную сумму, которую получает отправитель.

Например, покупатель боится, что если отправить деньги на карту продавцу до получения товара, то можно пополнить ряды «обманутых покупателей», или же продавец опасается отправлять вещь до получения денег.

В таких случаях обе стороны сделки страхует «наложенный платеж».

Стоимость почтовых расходов при отправлении наложенным платежом = стоимость отправки + цена товара + комиссия за перевод.

Поясним эту несложную схему. Стоимость отправки – это сумма, которую платит отправитель любой посылки за услуги почты. Она складывается из веса посылки и дальности отправления – об этом мы говорили выше.

Цена товара – стоимость того, что лежит в посылке. Посылка наложенным платежом автоматически объявляется «ценной» – отправитель, заполняя бланк, указывает, сколько стоит отправляемая по почте вещь, посылка называется «отправлением с объявленной ценностью».

Если вы отправляете особо ценное имущество и хотите дополнительно подстраховаться от неприятных неожиданностей, то можно составить опись вложения: на бланке в двух экземплярах указывается содержание посылки и стоимость каждой вещи. Сотрудник почты заверяет бланки печатью и вкладывает один экземпляр в посылку.

Комиссия за перевод – это сумма, которую взимает «Почта России» за оформление документов и пересылку денежной суммы отправителю посылки.

Обычно комиссия – это 4% страховой сбор от указанной стоимости посылки (от «цены товара», о которой мы писали выше) + 110 рублей (оплата услуг, связанных с оформлением наложенного платежа).

В каждом конкретном случае могут быть небольшие расхождения, поэтому итоговую сумму точно определит оператор почты. Комиссию за перевод выплачивает получатель – она прибавляется к сумме наложенного платежа.

Приведём пример: А отправляет Б шарф стоимостью 100 руб. наложенным платежом. Стоимость отправки составит 80 руб. А заполняет квитанцию, в которой указывает, что сумма наложенного платежа=180 руб. Б, получая посылку, должен, заполнив квитанцию, оплатить 180 руб. – они отправляются А – а также комиссию за перевод.

Способ 2. Если перед тем, как посетить отделение «Почты России», вам нужно знать примерную стоимость отправки, то можно воспользоваться калькулятором Почты России — https://www.pochta.ru/PARCELS.

Чтобы произвести расчет, нужно заполнить несколько полей: города отправителя и получателя, примерный вес посылки, способ доставки – через сколько дней посылка окажется у получателя.

При необходимости можно выбрать дополнительные услуги – «наложенный платеж», «опись вложения», указать ценность посылки и необходимость отметки «Осторожно». Калькулятор сообщит, в какую сумму обойдется отправка посылки

Отправить наложенным платежом по почте России – как это?

В наши дни очень многие люди чаще заказывают разные товары в интернете, чем ходят в стационарные магазины. Одежда, товары для дома, техника и даже продукты питания — все это можно купить в разных интернет магазинах, причем зачастую цена будет гораздо меньше, чем в магазинах.

Покупая различные товары в интернете, вы наверняка сталкивались с таким понятием, как наложенный платеж. Что же это такое и каким образом будет происходить доставка, если вы выберете этот вариант?

Итак, если вы выбираете оплату наложенным платежом, то ваш заказ придет к вам посредством почты России.

Суть в том, что заказчик получает свой товар только после того, как он оплатит его в кассе, которая находится прямо в почтовом отделении. То есть схема доставки вашего заказа почтой будет такая же, как всегда, вы также сможете отследить свою посылку по трек-номеру на сайте почты.

В почтовом отделении существуют специальные окна выдачи посылок с наложенным платежом, там вы без проблем можете оплатить свой заказ и забрать его.

Стоит отметить, что в итоге сумма, которую вы заплатите, в денежном эквиваленте будет немного выше, чем стоимость заказанного вами товара. Это происходит потому, что в наложенный платеж помимо стоимости самой посылки еще и стоимость ее упаковки (посылки всегда отправляются в специальных картонных коробок, которые стоят, конечно, не дорого, но это все равно деньги), а также стоимость доставки посылки, взимаемая почтой России.

Данная сумма взимается плюсом к указанному в извещении наложенному платежу, поэтому будьте внимательны, и возьмите с собой в почтовое отделение чуть больше денег, чтобы заплатить комиссию.

На сегодняшний день отправка заказов наложенным платежом стала очень популярна, это связано с одним очень большим плюсом для покупателя. Многие люди отказываются от покупок в интернете из-за того, что боятся мошенников. Ведь действительно бывает так, что люди платят за товар денежные средства, а в итоге недобросовестный продавец его даже не отсылает.

Денежные средства в таком случае можно вернуть только через суд, но никому не хочется заниматься этим, если товар стоил не очень много. А при оплате наложенным платежом заказчик точно будет знать, что его товар уже прибыл и он сможет забрать его буквально через несколько минут.

Однако у такого способа получения есть и свои минусы. Одним из самых больших минусов является то, что вы не сможете посмотреть качество товара до того, пока не оплатите его. После оплаты вы получите свою посылку, и если вам прислали некачественный товар или вообще не то, что вы заказывали, денежные средства на почте вам уже не вернут.

В таком случае вы можете договориться с продавцом, однако, если это вам не удастся, то разрешить такую неприятную ситуацию поможет только обращение в полицию. Помимо этого, покупателю придется заплатить некоторую комиссию на почте, пусть она будет и небольшая, но это все равно лишняя трата денежных средств.

Однако есть также риск того, что заказчик просто не придет за своей посылкой на почту. В таком случае посылка вернется обратно отправителю, но это займет достаточно большое количество времени, из-за чего может замедлиться товарооборот.

Если вы придете на почту в самый час пик, то вам придется стоять в очереди достаточно большое количество времени. У наложенного платежа есть свои плюсы и свои минусы, причем как для продавца, так и для покупателя. Поэтому вы сами должны сложить все плюсы и минусы и определить, будет ли такой способ получения товара удобен для вас.

В чем преимущества и какие недостатки имеет наложенный платеж

Для покупателей и продавцов наложенный платеж имеет свои достоинства и недостатки, однако обе стороны объединены преимуществом возможности доставки товара из удаленного от места жительства продавца магазина, когда недоступна безналичная оплата по карте и нет достаточного количества представительств продавца.

Плюсы оплаты при получении

Для покупателя наложенный платеж избавляет от сомнений, которые сопровождают покупки по предоплате. Товар вначале поступает в отдел выдачи и вручается сразу после внесения оговоренной суммы.

У покупателя появляются гарантии, что:

• продавец выполнит обязательства и предоставит оплаченный товар в надлежащем качестве;
• товар поступит вовремя;
• потеря в процессе доставки исключена (пока товар не готов к выдаче, нет необходимости в его оплате).

При дистанционных покупках риски клиента значительно выше, чем в рамках классической схемы приобретения в магазине офф-лайн. Большая часть рисков (обман, несоблюдение сроков, потеря) устраняется, если выбрана доставка наложенным платежом. Покупатель видит товар и оплачивает его с моментальной выдачей на почте.

Во избежание недоразумений, платить оговоренную в заказе сумму следует только после получения уведомления от магазина, что товар готов к выдаче.

Вторым важным преимуществом для покупателей считается шанс отменить покупку, если в период ожидания будет найден более выгодный, качественный, подходящий вариант. Чтобы отказаться от получения, клиент письменно уведомляет, что отказывается от покупки, либо просто ничего не предпринимает.

Недостатки платежа

Помимо преимуществ, стороны сделки отмечают ряд неудобств и недостатков этого способа продажи.

Для покупателей основным неудобством служит отсутствие проверки, что находится внутри посылки, когда до выдачи не удается вскрыть посылку и проверить:

• правильность отгрузки;
• наличие повреждений;
• исправность;
• целостность внутренней упаковки.

Такие правила применяет в работе Почта России, кроме случаев, когда отправитель подготовил опись. Наличие описи вложений позволяет открыть посылку до того, как будет совершена оплата.

Возможности выбора сервиса для доставки ограничены, например, постаматы для получения посылок для самовывоза наложенный платеж не предусматривают, что затрудняет поиск пункта получения заказа.

Для продавцов наложенный платеж также имеет свои недостатки, ведь в случае отказа или отмены заказа все расходы по доставке ложатся на отправителя. Если клиент по каким-то причинам отказался забирать или оплачивать посылку, перевозчик в любом случае потребует заплатить за доставку и возврат товара отправителю, увеличивая расходы компании.

Рост сопутствующих расходов, которые несет компания, служит основным поводом для отказа от расширения клиентской базы и географии охвата, которые предоставит включение в способы доставки наложенный платеж. К тому же, почтовый оператор (перевозчик, транспортная компания) может взимать довольно большие комиссии с продавца. И последнему понадобится закладывать дополнительные расходы и риски в стоимость товара, что лишь увеличивает цену и снижает конкурентоспособность.

Автор статьи:

Доставка наложенным платежом: как оплачивать посылки

Когда посылка поступает в указанное отправителем отделение почты, получателю приходит извещение об этом. Получить свою посылку гражданин может, посетив соответствующее почтовое отделение.

Вручение посылки производится сотрудником отделения только после предъявления паспорта, заполнения адресатом оборотной стороны бланка и уплаты суммы наложенного платежа, отмеченной в документе.

Заполняя оборотную сторону бланка, получатель посылки отмечает в документе:

• ФИО адресата посылки с объявленной ценностью;
• сумму наложенного платежа;
• дату получения посылки;
• паспортные реквизиты получателя посылки;
• гражданство получателя отправления.

Затем заверяет данные своей подписью.

Вскрывать посылку до момента предъявления паспорта, оформления бланка и оплаты нельзя.

В итоге отметим, что отправка посылки с оплатой при получении предполагает заполнение бланков установленной формы, которые выдаются отправителям операторами почтовой связи.

Заполняя бланки, гражданин должен позаботиться о корректном указании всей необходимой информации на лицевой стороне документа.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Получение посылки. Как оплатить?

Получить посылку на почте можно, предоставив сотруднику почты извещение о прибытии бандероли или сообщив идентификационный номер товарно-транспортной накладной и указав паспортные данные. Получатель должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После этого работник выдаст бланк для перевода денег, который нужно заполнить, в завершение поставив свою подпись и указав дату получения.

Перед оформлением покупки необходимо узнать, как работает НП, как высчитывается эта сумма. Зная сумму платежа заранее, покупатель сможет внести необходимую сумму сразу. Оплатив наличными товар и доставку, получатель сможет забрать бандероль. Рекомендуется обязательно проверять комплектацию заказа и состояние каждой товарной единицы при получении, только затем оставляя подпись о получении.

Опись вложения при отправке посылки наложенным платежом

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация. В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей. Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом

Схема продажи наложенным платежом выглядит следующим образом:

1. Продавец получает заказ, договаривается обо всех нюансах, отправляется на почту и оформляет доставку.
2. После прибытия груза в почтовое отделение адресата, последнему будет направлено извещение о поступлении на его имя отправления.
3. Покупатель отправляется на почту, вносит плату и забирает купленный товар.
4. Денежные средства, полученные оператором, пересылаются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.

Процесс отправки

Отправить посылку наложенным платежом можно в любом отделении Почты России. Процесс отправки почтового отправления с н/п полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственное отличие заключается в том, что в нашем случае необходимо заполнить бланк почтового перевода ф. 112эп. Образец заполненного документа представлен ниже:

Никакие дополнительные бланки и документы в обязательном порядке заполнять не требуется.

Заполненный бланк ф. 112эп можно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту – в этом случае документ будет прикреплен к упаковке с помощью специального прозрачного пластикового пакета или каким-то иным способом. Либо документ можно вложить в коробку поверх товара, а на коробке указать, что бланк находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почты могут запретить это делать.

На упаковке (коробке или пластиковом конверте) необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.

Процесс получения

Процесс получения отправления с «наложкой» полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Исключение только в том, что получатель должен дозаполнить бланк на перевод денег (его выдаст оператор), а именно указать свои паспортные данные, и после этого внести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф. 112эп  и выдают отправление сразу же после оплаты.

Информирование получателя о поступлении на его имя посылки осуществляется посредством извещения.

Как отказаться от посылки, если вы являетесь получателем

Один из пунктов «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит следующее:

«Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или денежного перевода, сделав отметку об этом на отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник почты».

Помимо этого способа для непорядочных покупателей есть еще один вариант – полное игнорирование извещений. Говоря простым языком, потенциальный получатель может просто не являться на почту и не забирать заказанный товар. В этом случае через 15 дней посылка будет возвращена назад отправителю, который для получения ее вновь должен будет заплатить сумму, которую платил в момент отправки.

Какие санкции и последствия для адресата за отказ от получения отправления?

Никаких. Владелец магазина может угрожать судом, посылать грозные сообщения. На деле на угрозах все и заканчивается. Вряд ли какой-то продавец подаст иск в суд и, тем более, выиграет дело.

Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки

Наложенный платеж Почта России: плюсы и минусы

Плюсы:

Покупатель, предпочитая доставку товара наложенным платежом, избавляет себя от многих рисков.

1. В первую очередь, при оплате товара после его прибытия, исключается риск попасть в руки мошенников.
2. Кроме того, к минимуму сведена возможность повреждения и утери заказанного товара, что безусловный плюс пересылки таким способом.
3. Продавец не сможет отправить товар с неполной комплектацией либо не того наименования, поскольку покупатель имеет возможность вскрыть и осмотреть полученную посылку прямо в отделении почты.
4. И в случае если заказанные вещи неудовлетворительного качества, то тут же производится возврат, который впоследствии компенсирует отправитель.
5. Безусловно, нельзя не упомянуть, что отправить и получить посылку, пересылаемую наложенным платежом, можно во всех отделениях почты РФ. Таким образом, территория действия этой услуги действительно огромна.

Внимание! Пересылать товары наложенным платежом можно не только по территории России, но и в отдельные государства СНГ. Минусы:

Минусы:

Среди недостатков такого способа выделяют чрезмерно продолжительную доставку товара. Но следует отметить, что есть возможность отслеживания посылки. Помимо этого к минусам относятся различные страховые взносы, комиссионные сборы и прочее. Однако, они необходимы для гарантий доставки

Выбирая способ транспортировки товара важно отмечать не только цену пересылки, но и учитывать гарантии поставщика о доставки посылки

Таким образом, можно сделать вывод, что в отправлениях наложенным платежом нет ничего сложного. Услуга актуальна по отношению к неограниченному перечню товаров, пересылка которых разрешена почтой РФ. Это действительно удобный и надежный способ. Он выгоден как отправителю, так и получателю. Продавец точно получит свои деньги, а также может не мучиться с выбором транспортной компании. Покупатель же заручается уверенностью, что получит свой заказ и отдаст деньги за товар надлежащего качества.

Возможные проблемы и их решение

Специалисты рекомендуют тщательно проверять данные реквизитов, указанных при оправлении. Несмотря на то что при приеме квитанций сотрудник почтового отделения проверяет корректность заполнения, проблемы зависания денежных средств по причине ошибок указанных данных являются одними из самых распространенных.

Волнения отправителя часто связаны с отсутствием длительное время поступления средств. При отправке товара следует заранее уточнить срок хранения на почте, чтобы отследить передвижение посылки и иметь ориентировочные сроки о максимальном сроке для перечисления денег. В среднем посылка хранится в течение 30 суток и при отсутствии у получателя желания ее забрать происходит возврат. Уплаченная сумма отправителю в этом случае возвращаться не будет. В связи с такой особенностью, рекомендуется иметь дело только с проверенными клиентами.

При длительном отсутствии подобного документа рекомендуется обратиться в почтовое отделение, возможно извещение о поступлении перевода не дошло до адресата. В этом случае достаточно посетить почту, уточнить факт прихода денег и попросить выписать повторное извещение.

В случае уверенности в том, что получатель оплатил товар и произвел оплату в полном объеме отправителю посылки необходимо предпринимать действия по розыску денежных средств. Для этого необходимо удостовериться в том, что посылка дошла до адресата и он произвел оплату в полном объеме. Можно попросить подтвердить факт оплаты, запросив у физического лица скан квитанции. Для решения проблемы отправитель обращается с претензией в отделение розыска пропавших почтовых отправлений с приложением в виде заявления на розыск, чека отправления, паспорта. Претензия может быть подана следующими способами:

• официальный портал Почты России;
• в любом отделении организации.

При потере посылки также оформляется заявление, которое может быть подано в течение 6 месяцев с даты отправления посылки. Такой документ может оформить не только отправитель, но и получатель. При пересылке ценного груза в пределах одного населенного пункта организация обязана дать ответ в течение 5 суток, при отправлениях в другие регионы России – 30 дней. Если отправление не будет найдено, то организация обязано выплатить компенсацию отправителю.