Мтс-банк отзывы клиентов

Не активируется карта

Сергей, г. Анапа

Добрый день! Вчера получил кредитку МТС Кэшбэк, ее доставил курьер вместе с сопутствующими документами. Договор подписали, сотрудник отправил все бумаги при мне в банк. Сказал, что по условиям получения вскоре мне придет СМС, активирующее карту. На это дается 24 часа, но только ни в конце дня, ни в начале следующего никакого приветственного сообщения не пришло.

Уже на следующий день пишу в чат банка, когда от вас ждать этого самого сообщения. Мне отвечают: «А что оно еще не поступило?». Нет, не поступило, стал бы я вам писать тогда. Ну тогда ждите, придет.

В обед повторяю вопрос про активацию, СМС так и нет, составили обращение. И что же мне ответили? Правильно, вскоре вам придет приветственное сообщение от банка.

Вечером этого же дня спрашиваю в чате, что с моим обращением. Ждите ответа и вскоре вам поступит приветственное сообщение от банка. Честно, меня от этой фразы уже тошнить начало. Вы так решили меня потроллить? Никакой конкретики, никаких сроков, просто ждите СМС и все.

Спрашиваю, а договор на кредитку вообще поступил в банк? Оказывается, нет, не поступил. И о каком тогда приветственном сообщении в течение 24 часов может идти речь, если элементарно не могут даже документы отправить? Вот и стоит ли открывать после этого кредитку МТС, думайте сами.

Способы Погашения Кредита в «МТС Банк» — Условия и Проценты

Поскольку салонов и партнерских розничных точек в каждом городе предостаточно, с пополнением кредитного баланса сложностей не возникает.

К услугам заемщиков:

• Безналичные операции с переводом средств.
• Внесение наличными через терминалы и банкоматы.
• Наличными в салонах МТС.
• Партнерских магазинах.
• На почте.
• С электронного кошелька МТС.Деньги.

• до 600 тысяч рублей безналичным переводом с карточки;
• до 15 тысяч рублей оплатой наличными.

Внутрибанковские переводы ничем не ограничены и исполняются бесплатно.

В отделениях «МТС» зачисление происходит моментально, без дополнительных расходов на комиссии.

Пользуясь системой МТС.Деньги, по операции пополнения карты взимают комиссию 1,0% о суммы, но не менее 50 рублей. Если необходимо внести деньги на счет, комиссия достигает от 2,5%, но не менее 30 рублей.

В почтовых отделениях перечисление отправляют по номеру кредитного договора и фамилии заемщика с комиссией 1,9% или 50 рублей. От отправителя денежного перечисления потребуется паспорт.

Можно оплатить кредитный платеж на кассах магазинов партнера «М.Видео» с комиссией 1,0% от суммы и сроком обработки перечисления до 3 дней. Для того, чтобы деньги поступили вовремя, потребуется знать номер карточки или счета плюс фамилию заемщика и номер телефона.

Через терминалы ТелеПэй деньги с карточки МТС списываются в счет уплаты долга без комиссии. Если погашают средствами с другой пластиковой карты, возможно списание комиссии и увеличение срока обработки платежа.

Через терминалы Киви и электронные кошельки этой системы средства зачисляют на кредитный счет с карточки МТС бесплатно и мгновенно. По остальным карточкам возможна комиссия от 100 рублей за одну операцию.

В Сбербанке обслужат перечисление заемщика «МТС банка» с комиссией 1-2%в зависимости от выбора способа зачисления (терминал, банкомат, интернет-банк, наличными в кассе).

Дополнительно стоит поинтересоваться об оказании услуги оплаты кредита в магазинах Kari или через терминалы банка «МКБ».

У сотового оператора есть масса платежных терминалов, через которые можно внести деньги для погашения кредитного долга. Средства мгновенно попадают на счет без взимания комиссии.

«МТС Банк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

В процессе согласования займа могу возникнуть самые разные вопросы, однако обращаться в офис кредитора нет необходимости. По любому вопросу, отправленному онлайн через форму обратной связи с сайта банка, будет получен подробный ответ. При необходимости, банк перезвонит и разъяснит все неясности.

Клиент может не только направлять вопросы через форму обратной связи, но и высказывать пожелания и недовольство.

Найти необходимую ссылку на онлайн-форму можно внизу каждой страницы сайта «МТС-банка» справа. Общение организовано в форме чата с онлайн-консультантом банка. Собираясь общаться через чат, стоит проверить на правильность указания контактного номера. Возможно, вопрос будет решен быстрее, если наладить общение по телефону.

«МТС Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту

В описании к каждой программе есть ссылка на тарифы, применяемые для выбранной разновидности кредитования. Помимо процентной ставки банк сообщит о возможных штрафных санкциях и комиссиях при использовании заемных средств.

Дополнительно предлагают скачать образцы заявлений, которые могут понадобиться для обращения в банк дистанционным способом.

Плохо работает автоплатеж МТС Кэшбэк

Иван, г. Москва

Хочу в своем отзыве рассказать о кредитке МТС Кэшбэк. По условиям получения с нее можно настроить автоперевод начисленного кэшбэка на свой мобильный номер. В ноябре 2019 года совершил такую операцию, все прошло успешно, решил так и продолжить пополнять телефон. Так вот, коплю кэшбэк, радуюсь, что вскоре эта сумма отправится на счет мобильного.

Пришел декабрь, но сумма не перевелась на счет

И тут я обратил внимание на серую строчку, что баланс будет пополнен в декабре 2020 года, то есть через год! Отправился в офис МТС, но сотрудники ничего толком сказать не могут, только руками разводят

Говорят, используйте кэшбэк на оплату покупок МТС или позвоните по телефону колл-центра банка. Предложили еще один вариант – дождаться конца года и посмотреть, пройдет ли списание. Может быть, просто ошибка в личном кабинете?

Позвонил на горячую линию МТС Банка, так там автоответчик говорит, что у меня все в порядке. Никаких проблем нет. Очень жаль, так хотелось воспользоваться предложением банка. Сейчас использую для оплаты своих покупок другую кредитку. Пусть и с меньшим кэшбэком, но зато без таких проблем.

Было бы очень удобно пополнять счет мобильного, но, оказывается, везде есть подводные камни. В МТС им оказалась невозможность перевести кэшбэк на счет мобильного или оплату покупок в салоне. Для меня кредитная карта другого банка кажется более надежной, ею можно расплачиваться без всяких проблем, копить баллы и потом тратить кэшбэк, не то что в МТС.

«МТС Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

Схема подачи заявки включает следующие шаги:

• Банк разрешает провести заполнение большинства ячеек программы через авторизацию на сайте Госуслуг. Программа подставит личные данные в анкетную форму, предложив заемщику проверить корректность сведений. У пользователей личного кабинета на Госуслугах есть преимущество – шансы на одобрение при автоматическом заполнении через государственный портал увеличиваются на 20%.
• В начале заполнения анкеты определяют необходимый лимит средств и срок погашения, пользуясь онлайн-калькулятором на странице с описанием программы. Калькулятор определит не только процентную переплату за весь срок погашения, но и ежемесячный платеж, который нужно будет вносить.
• Далее переходят непосредственно к заполнению анкеты с указанием дохода на основном месте работы, дополнительного заработка.

Чтобы правильно рассчитать платеж, определяют цель получения средств (ремонт, стройка, покупка мебели и интерьера, транспорта, авторемонт и страховка, путешествия и т.д.). Если клиент не определил точного направления использования, отмечают «Другое».

Внесение контактной информации о заемщике – ФИ, номер мобильного, контактный номер любого близкого родственника для оперативной связи с клиентом.

• Перед отправкой заявки придумывают кодовое слово для последующей идентификации банком и ставят отметки о согласии с обработкой персональных сведений и получении данных из БКИ и ПФР. Дополнительно ставят отметку о согласии или несогласии с получением информационных предложений о новых доступных продуктах кредитной организации.
• После отправки запроса остается дождаться ответа (в смс-сообщении или по телефону) и согласовать получение денег через онлайн-систему «МТС банка», в салоне сотового оператора или отделении кредитного учреждения.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «МТС Банке»

Предлагая для ознакомления примерные условия кредитования по выбранному продукту, банк предупреждает, что окончательный процент и сумму он сообщит после детального изучения анкеты.

Исходные параметры программы нецелевого кредитования:

• Сумма – 1 миллион рублей, но не менее 20 тысяч рублей.
• Погашение – в течение 5 лет.
• Ставка – от 14,9%. В зависимости от конкретных условий по займу и параметров заемщика переплата может достигнуть 25,9%.

Банк применяет аннуитетные платежи для погашения займа, помогая увеличить сумму изначального запроса и равномерно распределяя процентную переплату на весь период погашения займа.

Кредитор готов предоставить дополнительную страховую защиту от потери заработка и ухудшения здоровья. После того, как лимит одобрен, клиенту дается 1 месяц на окончательный ответ и согласование условий получения кредита.

Перед оформлением заявки стоит проверить себя на соответствие требованиям кредитного учреждения:

• Возраст старше 20 лет, но не больше 70 лет к моменту погашения долга.
• Российское гражданство и прописка где-либо на территории страны.
• Трудовой заработок и стаж у текущего работодателя от 3 месяцев и дольше.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «МТС Банк»

В момент подачи заявки банку могут не понадобиться документы заемщика, но к подписанию кредитной документации придется подготовить весь пакет, который запросит кредитор.

К документам, которые сопровождают заявку и подтверждают словам заемщика, относят:

• российский паспорт;
• загранпаспорт;
• удостоверение водителя;
• СНИЛС.

Помимо личного документа понадобятся справки о зарплате и ином доходе (2-НФДЛ, по форме банка, выписки по банковским счетам, из ПФР, 3-НДФЛ).

Немногие банки готовы кредитовать предпринимателей. Банк МТС рассмотрит заявку от ИП, если тот представит подтверждающие документы – налоговую декларацию, платежки об уплате налога.

Если работник оформлен на наемной работе, дополнительно понадобится копия контракта с работодателем, заверенная надлежащим образом уполномоченным сотрудником предприятия.

Если человек получает зарплату на карточку МТС, никаких документов кроме паспорта не потребуется. Главное, подтвердить наличие минимум трех зарплатных поступлений.

Банк «МТС» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Привлекая по помощь партнеров, банк предоставляет клиентам дополнительный сервис по повышению безопасности работы с картами и защите заемщика на случай непредвиденных обстоятельств (потеря работы, трудоспособности, смерть).

Страховые услуги клиентам банка «МТС» оказывает САО ВСК, при условии наступления совершеннолетнего возраста к моменту подписания договора.

• смерть от несчастного случая;
• присвоение 1й группы инвалидности, наступившей по причине несчастного случая в период действия страховки;
• смерть или присвоение инвалидности от болезни, развившейся после подписания страхового договора.

На момент подписания договора заемщику не должно быть более 55-60 лет (для женщин и мужчин соответственно).

Если клиент защищает себя на случай потери работы, страховую выплату банк получит при потере дохода заемщиком из-за банкротства или ликвидации организации, а также при сокращении штата компании, где ранее трудился клиент.

Страховые услуги оплачиваются однократно, в начале срока. При наступлении страхового случая выплату гарантирую в течение месяца после обращения страхователя или его представителей.

От несчастного случая клиент защищен независимо от территории место нахождения, включая иностранные государства. Если защита от потери заработка, территория ограничения Российской Федерацией.

Мобильное Приложение «МТС Кредит» – Скачать Бесплатно на Телефон: Android и iOS

Для обеспечения постоянной связи с банком и контроля ситуации с оплатой кредитов банк раздел предлагает владельцам мобильных устройств установить специальные приложения для телефонов. В зависимости от типа устройств, необходимые приложения можно найти на страницах («Мобильный банк МТС») и (ищут приложение MTS-BANK PAO).

После авторизации в системе пользователь сможет отслеживать транзакции по картам и счетам, а также исполнять необходимые перечисления, следя за своевременным погашением кредитного долга.

• Ограниченный сервис приложения.
• Сбои при подключении и регистрации.
• Сложности с поиском опции пополнения карточки через приложение.

Тем, кто решил оплатить кредит через Сберегательный банк, рекомендовано обращаться к интернет-банку Сбербанк Онлайн и выбирать раздел с платежами и переводами в другой банк частному лицу. Далее указывают собственный счет в «МТС-банке», ФИО получателя и БИК банка. Далее заполняют стандартную форму с указанием суммы и источника списания.

Банк внимательно отслеживает комментарии и пожелания клиентов, совершенствуя программное обеспечение. В результате обновлений удалось разрешить проблемы дистанционного открытия вкладов и снятия с них средств (полностью или частично). При оформлении перечислений теперь отображается примерная дата завершения обработки операции.

Проблемы с переводом и зачислением денег

Александр, г. Москва

Сегодня переводил деньги с кредитной карты МТС Кэшбэк и случайно в реквизитах получателя поставил тот же номер пластика. Сумма 3 тысячи рублей. Комиссия была указана 0 рублей 0 копеек, а о том, что номера карточек совпадают, ни слова. Заметил ошибку уже после того, как операция отправилась в обработку.

Сразу же написал в интернет-банкинге оператору, что произошла такая ситуация. Попросил отменить это перечисление, и мое обращение зарегистрировали. Только никто перевод и не думал отменять, с меня сняли комиссию за то, что деньги даже не покинули счет кредитки. У меня создается такое впечатление, что так и сделано специально, чтобы ни за что драть с людей деньги за обналичивание, которого по факту и не было.

Тимур, г. Москва

В декабре 2019 года положил в «родном» банкомате МТС на свою кредитку МТС Кэшбэк 240 тысяч рублей. Деньги он забрал, но операция не была проведена якобы по причине ошибки ПИН-кода. Конечно, сразу же набрал телефон горячей линии банка, откуда меня направили писать заявление в салон МТС. Сотрудники зарегистрировали мою претензию и обещали зачислить сумму на следующий день.

Написал обращение и стал ждать, но только денег так и не было. На следующий день опять позвонил в колл-центр, откуда меня направили уже именно в отделение банка, потому как через него проблема будет решена в течение суток. По словам оператора, причина задержки в том, что заявление из салона попадает в банк только через 6 дней.

Поехал в офис МТС Банка, опять написал то же самое обращение. Но мне сказали, что на решение проблемы дается аж целых 10 дней. И вот уже прошла почти неделя, а от них ни слуху, ни духу. Деньги внес, на счету кредитной карты их нет, и сколько ждать ответа, неизвестно.

«МТС Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 250-0-520

По любым вопросам, связанным с банковскими услугами, можно обращаться по телефону горячей линии. Для частных лиц предусмотрено 2 номера:

• По России – 8 (800) 250-0-520.
• В пределах Московской области или из-за рубежа +7 (495) 777-000-1.

Чтобы пообщаться с представителем информационного центра, можно нажать иконку внизу страницы сайта и ввести интересующий вопрос. Представитель банка свяжется по указанному номеру телефона или ответить в режиме онлайн.

Помимо вопросов, связанных с кредитованием, представители информационного центра готовы разъяснить нюансы работы депозитных программ и иных услуг «МТС»-банка.

Для связи с представителями малого бизнеса и предпринимателями выделена отдельная бесплатная линия:

8 (800) 250-0-199.

По всем случаям и подозрениям в мошенничестве, немедленно связываются по телефону горячей линии.

• +7 (495) 739-22-73;
• 8 (800) 250-0-520;
• +7 (985) 445-31-79;
• +7 (495) 739-07-47.

Есть ли мини-кредиты в ассортименте других банков?

Почта-Банк предлагает пенсионерам кредиты от 20 тыс., а работающим гражданам — от 50 тыс. руб. с дистанционным оформлением. Для подтверждения сделки они используют простую электронную подпись или биометрические технологии. ВТБ выдает от 100 тыс. руб., но только своим действующим клиентам и на срок от 12 месяцев. Сбербанк предлагает взять взаймы от 30 тыс. руб. по ставке от 12,9% годовых на период от 3 месяцев.

Tinkoff Bank и «Русский Стандарт» не планируют внедрять похожие продукты. Представители РСБ считают, что банковским учреждениям невыгодно конкурировать с МФО за заемщиков с высоким риском невозврата задолженности. А если речь идет о платежеспособных клиентах с низкой долговой нагрузкой, то им проще выдать кредитку с грейс-периодом или предложить кредитную линию.

Микрофинансисты считают, что банковские мини-займы не помешают им работать. Для них это знакомая ниша, а кредитным организациям еще придется разобраться в тонкостях подобных сделок. Эксперты предполагают, что некоторые банки будут использовать микрозаймы в качестве рекламного и проверочного инструмента. Если новый клиент добросовестно погасит долг, то ему предложат другие более крупные кредиты онлайн.

moneyzz.ru

Рубрика: 

Новости банков и экономики

Некорректная информация о блокировке счета

Fakejew, г. Москва

Судебные приставы ошибочно заблокировали мой счет. С ними мы разбираемся, и вроде все нормально, но проблема оказалась со стороны МТС Банка. Заключается она вот в чем.

1. Пришло сообщение, что счет заблокирован на такую-то сумму, просим обратиться в ФССП. Но ни участка судебных приставов, ни номера постановления не указано.
2. В интернет-банкинге информация о блокировке счета вообще отсутствует. Карта продолжает быть активной, как и прежде.
3. На звонок по горячей линии банка ответ следующий. Оказывается, в личном кабинете эти данные и не должны показываться, все нормально. О деталях блокировки (участок, и фамилия пристава) могут рассказать по телефону, а вот номера постановления у них якобы нет.
4. Прошу еще раз продиктовать все это под запись для дальнейшего разбирательства, отвечают с крайней неохотой.

Я считаю, что не может быть такой работы банка. Это непрофессионально, ведь счет заблокирован. Значит, в интернет-банкинге должно отображаться актуальное состояние и номер постановления, согласно которому произошла блокировка.

Что такое «Моментальный кредит» от МТС-Банка?

Новый нецелевой кредит в размере 15 000 рублей начали выдавать с февраля 2020 года. Оформить его можно в режиме онлайн на срок 3, 6, 9 или 12 месяцев. Заявки принимают как от новых, так и действующих клиентов. Процентная ставка намного ниже, чем в микрофинансовых организациях: от 29,9% годовых. Это значение актуально, если заемщик оплачивает одолженными деньгами товары или услуги с виртуальной карточки банка или снимает наличные. Ставка вырастает до 35,2% годовых, если заемщик переводит средства в стороннее финучреждение.

Что нужно для получения кредита онлайн:

• Возраст от 20 лет.
• Паспорт РФ, СНИЛС (или ИНН), личный номер телефона.
• Фото паспорта и селфи.

Порядок действий:

Деньги придут на виртуальную кредитную карту МТС Банка или переводом на пластик любого другого банка РФ (без комиссии).

Упрощенная идентификация личности заявителя проводится удаленно по его документам и фотографии. Посещать офис не придется. Проверку проводят в режиме реального времени. Кредитный договор составляют в электронном формате и отправляют клиенту МТС-Банка онлайн. Подписать его можно при помощи СМС-кода, который придет на указанный телефон. Представители банка сообщают, что вся процедура занимает не более 10 минут. Оплачивать задолженность нужно равными суммами ежемесячно по реквизитам карты.

Очевидно, что «моментальный кредит» намного выгоднее, чем стандартный микрозайм. Большинство МФО взимают за пользование деньгами максимально допустимую ставку 1% в день. Это 365% годовых — в 12 раз выше, чем у МТС.

«МТС Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Чтобы эффективно распорядиться предоставленной возможностью, банк рекомендует

внимательно изучить предложенные продукты:

• экспресс-займы;
• нецелевые кредиты;
• товарные кредиты;
• рефинансирование;
• зарплатный проект и т.д.

По каждому из вариантов кредитования есть подробное описание с указанием требований банка и условиями оформления.

«Экспресс-кредит без справок о доходах»

Если срочно потребовались деньги, можно получить их уже через несколько минут. Банк обещает рассмотреть заявку и сообщить решение уже в течение 10 минут.

• Кредитная линия – от 20 тысяч рублей, но не более 1 миллиона рублей.
• Ставка – до 25,9%.
• Погашение – от 12 до 60 месяцев.

«Рефинансирование кредитов и кредитных карт»

До 5 миллионов рублей обещает выдать «МТС банк» клиентам, которые желают избавиться от крупных долгов по ипотекам и другим кредитным продуктам.

• Кредитная линия – от 50 тысяч рублей.
• Процентная ставка – 9,9-20,9% годовых.
• Срок возврата – до 5 лет.

Деньги выдают в российских рублях. Кредитор готов предоставить деньги на погашение текущих займов любых видов – потребзаймы, автокредиты, целевые программы, карточки, если по ним прошло минимум 6 ежемесячных оплат. На момент погашения долга не должно быть просрочек.

«Кредит для зарплатных клиентов»

Если клиент получает зарплату в «МТС банке», можно рассчитывать на упрощенное согласование займа на следующих условиях:

• Кредитная сумма – 5 миллионов рублей.
• Погашение – в течение 5 лет.
• Процентная переплата – до 22,9% годовых (но не менее 9,9%).

«Кредит для клиентов банка»

Если заемщика связывают с банком годы успешного сотрудничества, он сможет рассчитывать на специальные условия кредитования:

• Сумма до 1 миллиона рублей.
• Процентная ставка – 12,9% годовых или более, в зависимости от решения банка, но не выше 25,9%.
• Погашение в течение 5 лет.

«Кредит или рассрочка на покупку товаров»

Можно купить товар, не заплатив ни одной копейки из своих средств, либо оформить рассрочку, пользуясь финансовыми услугами кредитора. Продукт представляет собой целевую программу, рассчитанную на покупателей товаров в салонах «МТС» и иных магазинах партнерской сети.

• Сумма – до 300 тысяч рублей.
• Погашение – с течение 36 месяцев.
• Переплата – 5,5% годовых.

Не потребуется иметь накоплений, чтобы купить дорогую технику или ценный товар. Приобретение не предусматривает первого взноса и предполагает обращение пенсионеров, не имеющих иного дохода, кроме перечислений от ПФР.

Следует особенно тщательно выбирать товар, приобретаемый в кредит, поскольку после завершения сделки обменять на аналогичную вещь с другими характеристиками не получится.

«Кредит на мед. услуги»

Для клиентов, которым потребовались деньги для платной медицины, предусмотрен отдельный продукт – кредит на медуслуги. Программа рассчитана на тесное сотрудничество с компанией Медси, предлагающей врачебную помощь в конкретных клиниках.

Если необходима квалифицированная помощь врачей из клиники Медси, неважно, сколько средств имеет заемщик. Достаточно подать заявку с сайта «МТС-банка» и получить дополнительную скидку от прайса на услуги медиков

Параметры кредитования:

• Погашение – 12 месяцев.
• Процентная ставка – от 20,99%.

Если клиент захочет закрыть долг досрочно, банк не этом препятствовать или взимать дополнительные комиссии.

«Кредит на покупку товаров»

Рассрочка действует следующим образом:

• Клиент выбирает товар, который находится в свободной продаже в магазине или на сайте МТС.
• Магазин делает 10-процентную скидку от цены товара, которой выплачивают компенсацию за кредитные услуги банка.
• С покупателем заключается кредитный договор на сумму 90 тысяч рублей, на которые начислят 10% от стоимости.
• В итоге покупатель выплатит банку 100 тысяч рублей, из которых только 90 тысяч пойдет на оплату товара заемными средствами.

Кредитный лимит в рассрочку ограничен 300 тысячами рублей. ставка может быть увеличена с 5,5% до 23,08% в зависимости от выбранного товара и партнера банка (розничный магазин и интернет-сайт):

• М.Видео;
• Эльдорадо;
• Ноу Хау;
• Ростелеком или АСТ Маркет.