Как зарегистрироваться и войти в банк-клиент отп-банк?

Тарифы ОТП Бизнес онлайн для юридических лиц

Базовый тариф ОТП Банка для бизнеса предусматривает плату за открытие счета 1100-1980 р. в зависимости от региона. Дополнительно от 260 до 300 р. придется заплатить за карточку с образцами подписей. Если клиент хочет получить красивый номер счета, то стоимость открытья его увеличится минимум до 2500-5000 р.

Ежемесячное обслуживание счета в рублях по стандартному тарифу стоит в разных регионах от 1100-1540 р. А каждый внешний перевод по нему обойдется в 31-33 р. Выдача наличных – 1-2,09%, а прием и пересчет – 0,05-0,12%.

Для снижения расходов на ведение счета ОТП Банк предлагает пользоваться 6 пакетами услуг:

• Базовый за 1800 р./мес. Он ориентирован на тех, кто только начинает бизнес или компании с незначительными оборотами. Пакет включает 12 платежек, прием через кассу до 60 тыс. р. наличными без комиссии и возможность снять без доп. платы до 120 тыс. р.
• Платежный за 2500 р./мес. Пакет ориентирован на развивающийся бизнес и включает 20 электронных переводов ежемесячно, возможность бесплатно снять до 200 тыс. р. за месяц и внести наличными до 60 тыс. р. Дополнительно в комплект входит «Золотая карта» от ОТП Банка для собственника компании.
• Торговый за 2700 р./мес. Пакет ориентирован на компании розничной торговли с большими оборотами налички. Ежемесячно по нему предоставляется 40 электронных платежей, возможность без комиссии снять 120 тыс. р. наличными и внести наличкой до 500 тыс. р. Бесплатно предоставляется зарплатный проект и карта для собственника бизнеса золотой категории.
• ВЭД за 4000 р./мес. Пакет услуг предназначен для компаний, которые активно работают с партнерами из других государств. В него включено ежемесячно до 120 платежей, возможность без комиссии наличными внести 500 тыс. р. и снять до 120 тыс. р., а также бесплатно предоставляется «Золотая карта» для владельца бизнеса и зарплатный проект. Дополнительно клиент получает скидку в 30% на валютный контроль, платежи в валюте, конверсионные операции.
• Максимальный за 4000 р./мес. для компаний с большим количеством операций. Пакет включает ежемесячно до 40 платежей, возможность наличными без комиссии снимать до 360 тыс. р. и вносить до 5000 тыс. р. Зарплатный проект и «Золотая карта» для владельца бизнеса по нему предоставляются также без дополнительной платы.
• Все включено за 7000 р./мес. для активного бизнеса. Пакет включает неограниченное количество безналичных платежей без взимания комиссии, возможность бесплатно наличными ежемесячно вносить до 10 млн р. и снимать до 500 тыс. р. Плата за зарплатный проект и карту золотой категории для владельца компании отсутствует.

Во все пакеты бесплатно входит открытие и ведение счета, выдача 1 чековой книжки, а также предоставление доступа к системе интернет-банкинга. Плата за выпуск подписи на USB-токене и удостоверение карточки с образцами подписей также не взимается.

Подробная информация обо всех условиях обслуживания приведена на странице с описанием услуги РКО на сайте ОТП Банка.

Мобильное приложение ОТП Банка

Мобильное приложение ОТП банка позволяет пользоваться личным кабинетом на экране вашего мобильного телефона. Скачать приложение может себе любой клиент банка, пользующийся смартфоном на базе iOS или Android.

Для установки мобильного банка зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «ОТП Директ», далее нажмите кнопку установки и дождитесь завершения операции.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают, поэтому вам не нужно проходить регистрацию снова.

Возможности мобильного приложения ОТП Директ:

• Просмотр информации по активным банковским продуктам
• Проверка баланса карт и счетов
• Оплата услуг
• Денежные переводы
• Связь с тех. поддержкой банка
• Просмотр истории операций

Также вы можете загрузить приложение к себе на телефон по одной из ссылок ниже:

Как сменить пароль или восстановить доступ?

Сменить пароль можно получив новый в одном из отделений банка, позвонив по горячему номеру или заполнив специальную форму на сайте.

Рассмотрим каждый из способов отдельно.

1. Обратитесь в ближайшее отделение банка. Найти его можно выбрав пункт «Отделения и банкоматы», расположенного в верхнем меню на сайте.

2. Позвонить по номеру горячей линии. На сайте указан номер официальной горячей линии, позволяющий получить ответы на все интересующие вас вопросы и восстановить пароль от существующей учетной записи.

Вам придется писать заявление для их постоянного оказания. Данным способом необходимо воспользоваться в случае невозможности восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно.

Такие случаи возникают, если номер к которому была прикреплена карта Вам больше не доступен или оповещения с паролем не приходят по вине оператора мобильной связи.

В связи с возникшей ситуацией возможно вам придется подтвердить возникшую ситуацию в письменной форме и отдать ее сотрудникам банка на рассмотрение.

3. Восстановление пароля при помощи специальной формы. На стартовой странице выбираем «Забыли пароль», которая переведет вас на специальную форму, с возможностью восстановить потерянную информацию.

Высвечивается следующая форма, в которой необходимо указать соответствующую информацию.

Проверьте ее несколько раз, чтобы не ошибиться. Если возникнет ошибка, то пароль попадет на номер другого человека или его карта будет заблокирована

Обращаете внимание и проверяйте введенные вами данные

Если данные совпадают с зарегистрированными в системе, то банк на привязанный мобильный телефон пришлет вам новый пароль для доступа в систему.

Теперь вы можете вернуться на стартовую страницу и ввести новые данные для доступа.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет дает возможность доступа к информации о ваших текущих финансах 24 часа в сутки. С его помощью можно осуществлять разнообразные платежи:

1. Без комиссии оплачивать текущие платежи мобильной связи, коммунальные услуги.
2. Осуществлять переводы с вашей карты на другую карту в системе ОТПБанка.
3. Переводы и платежи в другие банки.
4. Доступна функция электронного кошелька, что значительно облегчает совершение покупок в интернете.

Для регулярных платежей (коммунальные услуги, пополнение счета мобильного телефона и другое) можно создать шаблоны, что значительно экономит время при осуществлении расчетов. Делая ежемесячный платеж, в шаблоне меняется только сумма платежа, остальные реквизиты уже заполнены.

Интернет-банкинг дает возможность просмотра архива платежей, что удобно для контроля расходования средств. Любая финансовая операция или покупка будет отражена в ленте ваших платежей. Также личный кабинет дает возможность своевременно узнавать о новых услугах банка, быть всегда в курсе его сервисных и финансовых нововведений.

Сервис ОТПбпнка дает возможность установить приложения интернет-банкинга себе на мобильный телефон, что обеспечивает легкий доступ к контролю средств на банковской карте.

При возникновении дополнительных вопросов, следует обратиться в службу поддержки банка, где всегда можно получить квалифицированную помощь.

Часто задаваемые вопросы

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону горячей линии ОТП банка трубку автоматически снимает автоответчик. Для соединения с живым оператором необходимо прослушать вводную информацию, после чего набрать на телефоне в режиме тонального набора цифру «». После этого ваш звонок будет переведен первому освободившемуся оператору.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то следует проверить правильность ввода логина и пароля. Если вторая попытка входа не удалась, то рекомендуем воспользоваться опцией восстановления пароля — для этого позвоните с мобильного по короткому номеру 0707 и дождитесь ответа оператора.

Как узнать остаток долга по кредиту

Остаток долга по действующему кредиту вы можете узнать несколькими способами:

• обратиться в отделение банка с паспортом
• позвонить по телефону горячей линии банка
• в личном кабинете ОТП Директ
• в мобильном приложении для заемщиков ОТПкредит (вход осуществляется по номеру мобильного телефона)

Если у вас подключена услугу SMS-информирование, то вы можете также узнать остаток долга, отправив буквенную команду на короткий номер 5927:

• РЕКВ — для того, чтобы узнать свои реквизиты
• КРЕДИТ — узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности
• ПОМОЩЬ — получить список дополнительных команд

Как перенести дату платежа по кредиту

Если вы оформляли кредит в офисе банка, то вам доступна услуга переноса даты платежа по кредиту. Для переноса графика платежей вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и сообщить о желании перенести платеж. В случае одобрения сотрудник банка составит новый график платежей по кредиту и вы сможете платить кредит тогда, когда вам удобно.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать актуальное состояние перевода денежных средств на счет или в счет оплаты кредита вы можете в службе поддержки клиентов по телефону горячей линии ОТП банка

Обратите внимание на то, что деньги перечисляются только в рабочие банковские дни

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Получить справку об отсутствии задолженности перед банком вы можете в ближайшем офисе кредитной организации при предъявлении паспорта

Обратите внимание на наличие на документе печати банка, номера исходящего и даты выдачи

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

В некоторые дни дозвон в службу поддержки клиентов может быть затруднен, особенно в праздничные. В данном случае рекомендуем позвонить в контактный центр банка немного позже.

У меня изменился номер мобильного телефона

В случае смены номера мобильного телефона, к которому привязан ваш личный кабинет, необходимо оперативно посетить отделение банка для смены номера на актуальный.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Выпуск карты ОТП банка в среднем занимает до 10 рабочих дней. Отследить статус готовности карты вы можете в службе поддержки. По факту готовности карты вы будете оповещены по SMS. После этого вам позвонит курьер и договорится о месте получения карты.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово — средство защиты и идентификации вас в качестве клиента банка. Данное слово вы сообщаете банку один раз, когда становитесь его клиентом. Если вы забыли кодовое слово, то знайте, что восстановить его нельзя, можно только поменять его на другое. Для этого необходимо совершить личный визит в ближайшее отделение ОТП банка с паспортом.

Как активировать карту ОТП банка

По-умолчанию ваша новая карта не активирована в целях безопасности. Для ее активации позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора — ваша карта будет активирована. Далее вам останется лишь придумать ПИН-код (4 цифры), после чего картой можно пользоваться. Услуга активации бесплатна.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Мобильное приложение «ОТП Директ»

Сегодня управлять своими финансами можно не только через компьютер, но также через мобильный телефон. Для этого разработчики создали специальное мобильное приложение под названием «ОТП Директ», в котором продублированы основные функции личного кабинета. Пользование продуктом абсолютно бесплатное, установить приложение можно на мобильный телефон работающий на девайсах под управлением iOS и Android. Более того, приложение регулярно обновляется и совершенствуется. Чтобы пользоваться данным сервисом, необходимо ввести те же регистрационные данные, что и в личном кабинете.

Возможности мобильного приложения:

• Полный доступ ко всем личным данным и актуальным банковским продуктам;
• Перевод средств между своими счетами и картами;
• Отправка финансов на карты иных банков при указании свободных реквизитов;
• Контроль имеющихся кредитов и проведение требуемых кредитных платежей;
• Блокирование доступа;
• Обмен валют по банковскому курсу;
• Изменение параметров входа и упрощение данной процедуры;
• Просмотр местонахождения офисов и устройств самообслуживания;
• Корректировка параметров отправки SMS-уведомлений на сохраненный номер телефона.

Загрузка программы возможна при посещении онлайн-магазина, который поддерживает ОС телефона. В поисковой строке нужно, прописать название продукта и активировать поиск. Далее останется лишь загрузить продукт. После успешной загрузки меню дополнится еще одной иконкой с оригинальным наименованием и уникальным логотипом.

Для загрузки мобильного приложения так же можно, воспользоваться одной из следующих ссылок:

• Android;
• iPhone.

Возможности ЛК ОТП

Основанный в 1949 году в Венгрии, OTP Bank неоднократно реорганизовывался. Сегодня группа ОТП предоставляет неограниченный спектр финансовых услуг наравне с лидерами рынка в Европе.

Предоставляемые услуги:

• оплата услуг;
• денежные переводы (внутри банка и/или за его пределы; частному лицу/организации);
• действия с пластиковыми картами (оформление, пополнение, блокировка);
• операции по вкладам (открытие, закрытие, пополнение);
• операции по денежным займам (подача заявки, досрочное погашение кредита, контроль остатка задолженности);
• контроль баланса карточных счетов;
• детальная финансовая статистика, анализ поступлений и расходов;
• история выполненных через онлайн-банк операций;
• настройка автоматического списания для регулярных платежей (оплата кредита, мобильной связи и пр.);
• подготовка выписок по имеющимся банковским продуктам;

Приведем инструкции по использованию основного функционала онлайн-банка ОТП.

Узнать долг по кредиту и оплатить

Для проверки размера задолженности и оплаты кредита через интернет-банк, следуйте инструкции:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Мои кредиты».
3. Выбрать нужный заем и ознакомиться с интересующей информацией.

Здесь же можно не только посмотреть остаток долга или дату списания, но и оплатить его без комиссии со стороны банка. Системой предусмотрена возможность полностью и частично погасить кредит.

https://youtube.com/watch?v=E-oX1JG62OI

Видео: Как оплатить кредит в ОТП банке через личный кабинет.

Посмотреть баланс

Использование интернет-кабинета – это один из способов, как проверить баланс пластиковой карты ОТП банка.

1. Авторизоваться на сайте direkt.otpbank.ru.
2. Перейти в раздел банковских карт, выбрать нужную.
3. Ознакомиться с информацией о карточном счете.

Закрыть кредитку

1. Авторизоваться в личном аккаунте.
2. Выбрать нужный счет.
3. Приостановить использование карты, внеся ее в «стоп-лист».

Для полной ликвидации карточки понадобится написать заявление в офисе банка.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

При проблемах со входом в ОТП Директ первым делом проверьте корректность введенных логина и пароля. При вводе регистрационных данных важен регистр, поэтому убедитесь, что клавиша Casp Lock не активна. Если вы заблокировали личный кабинет из-за трех подряд неудачных попыток входа, выберите один из способов восстановления доступа.

• Обращение в поддержку по номеру 0707.
• Возобновление доступа в отделении.
• Восстановление входа на сайте (функция работает нестабильно).

Постараемся разобраться в каждом из доступных способов восстановления входа.

По короткому номеру. Чтобы вернуть доступ к аккаунту, сообщите сотруднику колл-центра свои паспортные данные и кодовое слово. Как только ваши данные будут проверены, на привязанный номер мобильного поступит одноразовый пароль для авторизации в онлайн-банке.

Личный визит. При обращении в отделение ОТП Банка возьмите с собой паспорт и уже в офисе подпишите заявление на восстановление услуги.

Вход в личный кабинет ОТП Банк

Если вы уже зарегистрированы в системе, то можете легко авторизоваться одним из способов, описанных ниже. Допускается 2 варианта:

• Авторизация с помощью номера карты, счета, договора или паспорта;
• Вход через логин и пароль.

По карте, счету, договору, паспорту

Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.

По логину и паролю

После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:

1. Как и в предыдущем случае, перейдите по адресу: https://www.otpbank.ru/.
2. Выберите раздел “Интернет-банк”.
3. Перейдите во вкладку “По логину и паролю” на окне ввода.
4. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля. После нажмите “Войти”.

Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.

Возможности личного кабинета ОТП банк

Для корректной работы личного кабинета и доступа ко всем функциям ЛК пользователям следует убедиться, что в браузере включены функции обновления страниц в автоматическом режиме, всплывающих страниц и окон. Владельцы ЛК получают возможность:

1. Выполнять переводы и платежи в онлайн-режиме.
2. Формировать выписки о поступлениях и остатках средств на счетах/картах.
3. Просматривать данные по каждой карте, счёте.
4. Выполнять операции по кредитам.
5. Открывать депозиты и мониторить все сведения по ним.
6. Создавать шаблоны по платежам, в том числе для регулярных транзакций.
7. Оплачивать услуги и выполнять другие банковские операции в удалённом режиме.

Подробная информация о работе веб-банкинга ОТП банка размещена в официальной инструкции, которую можно скачать на своё устройство.

Переводы онлайн через интернет-банк

В личном кабинете клиенты могут выполнять денежные переводы и проводить оплату услуг. Порядок выполнения транзакций одинаков для всех видов транзакций:

1. Перейдите в нужный раздел;
2. Внесите затребованные системой данные;
3. Нажмите кнопку «Выполнить»;
4. подтвердить перевод одноразовым кодом из СМС.

В Вашем кабинете доступны следующие виды переводов:

• оплата услуг;
• перевод на территории России;
• переводы денег между своими счетами;
• Отправление денег другим клиентам ОТП банка;
• Переводы денежных средств по номеру карты.

Если клиент не смог по любым причинам подтвердить расходную операцию кодом из СМС, можно подтвердить транзакцию специальным сервисом. Для этого в левом меню следует кликнуть на «Подтверждение транзакции» (1) и ввести код из SMS, который действителен в течение часа.

Детализация счета в онлайн-банкинге OTP

Главная страница персонального кабинета содержит ключевые сведения обо всех текущих счетах. На одном экране Вы найдете всю необходимую информацию про:

1. Дебетовые карты.
2. Кредитные карты.
3. Депозиты.
4. Счета.

Подробные сведения можно получить, нажав на соответствующую ссылку в графе или перейти в раздел через пункт левого меню «Детальная информация». Перед переходом следует поставить точку слева от нужного продукта. После перехода открываются подробные сведения по счету, кредиту или депозиту. Например, по кредиту становится доступна следующая информация:

• номер договора и название кредита;
• дата получения займа;
• номера счетов для перевода;
• процентная ставка;
• остаток на счёте;
• сумма просрочки;
• размер штрафа;
• дата текущего платежа.

В разделе также представлены детальные графики предстоящих и погашенных платежей.

Создание автоплатежей

В кабинете онлайн-банка доступно создание шаблонов, по которым автоматически будет перечисляться заданная сумма с указанной периодичностью. Для подключения услуги в меню слева нужно:

1. перейти к созданию автоплатежа;
2. отметить тип платежа;
3. кликнуть «Новый».

Откроется новая форма. Здесь следует указать:

1. Карту/счёт для списания средств.
2. Провайдера, тип платежа, заполняют предложенные в форме поля, вводят сумму оплаты.
3. Название шаблона операции.
4. Дату и периодичность оплаты.
5. Проверьте все данные и нажмите «Выполнить».

Для подтверждения создания платежа в открывшейся графе следует ввести код из СМС-сообщения и нажать «Выполнить». При успешном выполнении операции на экране отобразится статус автоплатежа. Далее внесение средств будет выполняться с заданной периодичностью. На мобильный клиент в день выполнения оплаты будет приходить запрос на подтверждение регулярного платежа.

Важно! При отсутствии достаточного количества средств на счету автоплатёж не выполняется

Отслеживание транзакций и создание выписки

В личном кабинете пользователи могут отслеживать проведённые через ОТП Директ транзакции. Для получения детальных сведений следует перейти по кнопке «Операции» в верхней части меню слева (1). В открывшемся разделе необходимо указать интересующий период (2) и кликнуть «Войти» (4).

На экране отобразятся все транзакции, выполненные в указанный период (4).

Для формирования выписки нужно отметить нужный продукт, перейти в раздел «Выписка», указать расчётный период (1), даты начала и окончания расчета (2) и тип транзакции (3). Выписка будет сформирована автоматически в соответствии с указанными критериями.

Важно! Временной промежуток выписки не может быть более трех месяцев. Выписка формируется не более, чем за 300 дней

Сервисы ОТП для бизнеса

ОТП Банк активно развивает различные услуги для бизнеса – среди них есть зарплатные проекты, эквайринг, валютный контроль, инкассация и другие. Воспользоваться ими могут как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица. Далее вы узнаете подробнее об услугах, которые предлагает ОТП.

Зарплатный проект

В ОТП Банке вы можете заказать выпуск карт для более простого и быстрого перечисления зарплаты вашим сотрудникам. Для этого достаточно подать заявку через интернет-банк, заключить договор в отделении и передать сведения о ваших работниках. Банк в течение нескольких дней выпустит карты и, если требуется, доставит их в ваш офис. Крупные и средние компании могут установить на своей территории банкоматы ОТП.

Управление зарплатным проектом осуществляется через интернет-банк. Здесь вы можете заполнить и отправить зарплатную ведомость, создать шаблоны платежей и автоматическое перечисление денег. На перевод зарплаты уходит до одного рабочего дня после отправки ведомости. Если у вас возникли сложности – вы всегда можете обратиться за помощью к персональному менеджеру.

Условия и тарифы карт, которые выпускаются в рамках зарплатного проекта, устанавливаются индивидуально. В зависимости от тарифа, держатель может бесплатно получать SMS-уведомления и снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. Зарплатный клиент может оформить кредит или вклад на специальных условиях. Руководителям доступны карты премиум-статуса с дополнительными привилегиями от банка и платежных систем.

Услуги для валютных сделок

ОТП Банк предлагает все необходимые услуги для тех, кто планирует сотрудничать с иностранными компаниями. Здесь можно открыть счет в одной из 18 валют, включая доллары США, евро, иены, юани, фунты стерлингов, швейцарские франки, гривны и тенге. Вы можете в любое время обменять одну из этих валют на другую по курсу банка.

ОТП Банк выступает агентом валютного контроля при заключении валютной сделки – эта услуга доступна как резидентам, так и нерезидентов РФ. Он бесплатно примет на учет договор или контракт, поможет правильно заполнить документы и предупредит о сроках. Все необходимые документы можно отправить или запросить в электронном виде через интернет-банк.

Тарифы на услуги для ВЭД:

Открытие валютного счета	1 000 рублей
Платежи в валюте	0,15%, минимум 40 долларов или евро, максимум 200 долларов или евро В системе ОТП Экспресс в странах присутствия банков группы OTP – 0,1%, минимум 30 долларов или 40 евро
Валютный контроль	0,15%, максимум 1 000 долларов
Постановка контракта на учет	Бесплатно Срочная – 2 000 рублей
Снятие контракта с учета или перевод в другой банк	Бесплатно В течение дня – 5 000 рублей В течение 3 дней – 2 000 рублей Если расчеты не производились – 1 000 рублей
Проверка документов, представленных на бумажном носителе	200 рублей

Инкассация в ОТП Банке

Воспользоваться услугами инкассации вы можете любое время – согласовать все подробности вы можете в отделении, по телефону или через интернет-банк. Вы сможете проконтролировать весь процесс инкассации от начала до конца. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, комиссия за пересчет наличности и зачисление на счет взимается отдельно.

Эквайринг в ОТП

Если вы планируете принимать безналичные платежи от своих клиентов, то вы можете оформить в ОТП Банке торговый эквайринг. Тогда банк предоставит вам оборудование, которое позволит вам принимать к оплате банковские карты популярных в России платежных систем. Интернет-эквайринг в ОТП не предусмотрен – вы можете обратиться за ним в другую организацию.

Для подключения эквайринга оставьте заявку в отделении или через интернет-банк. После заключения договора специалисты ОТП доставят и настроят все необходимое оборудование, а также обучат ваших работников обращению с ним. Терминалы выдаются в аренду – ее стоимость зависит от модели устройства. Также вы можете использовать собственные платежные терминалы.

Всем новым клиентам при подключении эквайринга изначально устанавливается максимальная комиссия за операции. Если оборот будет достаточно большим, то банк может снизить ставку. Все комиссии общие для любых клиентов банка, они не завися от способов оплаты или сферы деятельности.

Тарифы на эквайринг:

Доступные способы оплаты	Visa, MasterCard, МИР (в том числе бесконтактные), UnionPay, JCB
Стоимость подключения	От 4 000 рублей за терминал
Комиссия за эквайринг	От 1,95% до 2,1% в зависимости от оборота в месяц
Сроки перечисления денег	1-3 дня

Настройка мобильного банка

Мобильный банк позволяет клиентам отслеживать платежи и поступления со смартфона и всегда оставаться в курсе событий.

Для работы приложения необходимо подключение к Интернету. А чат-бот ответит на все интересующие вопросы связанные с работой системы, расположения ближайших терминалов и служб оплаты, комиссии за предоставляемые услуги и на другие вопросы.

Настроить мобильный банк можно несколькими способами.

•  Заходить в сервис с браузера смартфона. Инструкция по входу аналогична входу с персонального компьютера.
• Скачать специальное приложение обеспечивающее постоянный доступ к финансам. Приложения разработаны для двух платформ iOs и Android.
  Ссылки на скачивание с официальных магазинов для платформ можно найти на сайте.

Для платформы Android ссылка на скачивание выглядит следующим образом.

При нажатии на клавишу «Установить» скачивание и установка пройдут в автоматическом режиме. Потом необходимо будет пройти процедуру входа, логин и пароль совпадают с используемыми в полноценной версии.

Для устройств, работающих на платформе iOs приложение для планшетов и смартфонов выглядит следующим образом.

Скачивание и установка приложения происходит автоматически. Также необходимо ввести логин и пароль для доступа к персональным данным, связанным с картами, счетами и кредитами.
Внутреннее устройство обоих приложений выглядит фактически одинаково и схоже с оформлением платформы, используемой на компьютерах.
Поэтому пользоваться ими не составит особого труда, интерфейс выполнен в удобной форме, позволяющей выполнять операции просто и быстро.

Подписаться на чат-бота в приложении Telegram.

Приложении Telegram – является мессенджером, который получает большую популярность и распространение в современном мире.

Его можно установить на смартфон и даже на компьютеры. Приложение является адаптируемым, для его использования необходимо стабильное подключение к Интернету.

Авторизация проходит по номеру телефона.

В браузере или на мобильном устройстве, она автоматически откроет диалог в приложении, и Вы сможете общаться с ботом на прямую.

Он ответит на любые интересующие вопросы, связанные с работой банковского сервиса, оплатой услуг, комиссионных, сроках оплаты кредита и суммы, которую необходимо погасить.

Зайдите в личный кабине и выберите вкладку настройки – приостановка доступа. Или позвоните по указанному номеру горячей линии, указав Фамилию Имя Отчество.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если по той или иной причине вы не можете войти в систему, ни в коем случае не начинайте паниковать. Сначала убедитесь, что с вашей стороны не была допущена ошибка. Некоторые случаи неудачной авторизации происходят по причине включенной клавиши Caps Lock. Иногда выбрана не та раскладка клавиатуры. Помните о том, что у вас есть три попытки, после чего профиль блокируют. Лучше решить проблему путём восстановления пароля. Для этого предлагается целый ряд способов:

1. Можно позвонить по номеру 0707, чтобы восстановить доступ.
2. Вы можете отправиться в отделение банка и там решить проблему, обратившись к сотрудникам.
3. Восстановить доступ можно на официальном сайте ОТП банка (с 14 сентября 2018 года данная функция больше не является рабочей).

Вариант 1. Подразумевается, что вы звоните по номеру 0707. Затем необходимо пройти идентификацию личности. Вам зададут вопросы касательно личных данных. На них нужно будет ответить. Как только вашу личность определят, на свой телефон вы получите сообщение с новым одноразовым паролем.

Вариант 2. Данный способ наиболее простой, так как всё, что требуется от вас – посетить офис банка. Там вы предоставляете паспорт, после чего пишете заявление для восстановления доступа к личному кабинету. Как только данное заявление примут, вы получите пароль для входа в систему.

Услуги доступные пользователю личного кабинета

Среди услуг доступных пользователю личного кабинета доступны следующие, предоставленные пользователям на официальном сайте разработчика.

Отличным становится предложение комиссии по сниженному тарифному плану, отличному от плана, предлагаемого в самих отделениях банка.

Таким образом, учреждение побуждает пользователей переходить на оказание Интернет услуг.

Существует функция создания шаблонов и авто платежей, знакомых многим по шаблонам, привязанным к карточкам Сбербанка. Работают они по аналогии.

Система работает по следующему принципу: регулярные платежи автоматически снимают средства с указанного счета, авто платежами можно воспользоваться при необходимости, чтобы заново не вводить нужные реквизиты.

Это значительно экономит время и позволяет не забыть оплатить важные услуги или сделает это за вас, о чем напомнит смс информирование.

Возможности личного кабинета ОТП банк

Для корректной работы личного кабинета и доступа ко всем функциям ЛК пользователям следует убедиться, что в браузере включены функции обновления страниц в автоматическом режиме, всплывающих страниц и окон. Владельцы ЛК получают возможность:

1. Выполнять переводы и платежи в онлайн-режиме.
2. Формировать выписки о поступлениях и остатках средств на счетах/картах.
3. Просматривать данные по каждой карте, счёте.
4. Выполнять операции по кредитам.
5. Открывать депозиты и мониторить все сведения по ним.
6. Создавать шаблоны по платежам, в том числе для регулярных транзакций.
7. Оплачивать услуги и выполнять другие банковские операции в удалённом режиме.

Переводы онлайн через интернет-банк

В личном кабинете клиенты могут выполнять денежные переводы и проводить оплату услуг. Порядок выполнения транзакций одинаков для всех видов транзакций:

1. Перейдите в нужный раздел;
2. Внесите затребованные системой данные;
3. Нажмите кнопку «Выполнить»;
4. подтвердить перевод одноразовым кодом из СМС.

В Вашем кабинете доступны следующие виды переводов:

• оплата услуг;
• перевод на территории России;
• переводы денег между своими счетами;
• Отправление денег другим клиентам ОТП банка;
• Переводы денежных средств по номеру карты.

Если клиент не смог по любым причинам подтвердить расходную операцию кодом из СМС, можно подтвердить транзакцию специальным сервисом. Для этого в левом меню следует кликнуть на «Подтверждение транзакции» (1) и ввести код из SMS, который действителен в течение часа.

Детализация счета в онлайн-банкинге OTP

Главная страница персонального кабинета содержит ключевые сведения обо всех текущих счетах. На одном экране Вы найдете всю необходимую информацию про:

1. Дебетовые карты.
2. Кредитные карты.
3. Депозиты.
4. Счета.

Подробные сведения можно получить, нажав на соответствующую ссылку в графе или перейти в раздел через пункт левого меню «Детальная информация». Перед переходом следует поставить точку слева от нужного продукта. После перехода открываются подробные сведения по счету, кредиту или депозиту. Например, по кредиту становится доступна следующая информация:

• номер договора и название кредита;
• дата получения займа;
• номера счетов для перевода;
• процентная ставка;
• остаток на счёте;
• сумма просрочки;
• размер штрафа;
• дата текущего платежа.

В разделе также представлены детальные графики предстоящих и погашенных платежей.

Создание автоплатежей

В кабинете онлайн-банка доступно создание шаблонов, по которым автоматически будет перечисляться заданная сумма с указанной периодичностью. Для подключения услуги в меню слева нужно:

1. перейти к созданию автоплатежа;
2. отметить тип платежа;
3. кликнуть «Новый».

Откроется новая форма. Здесь следует указать:

1. Карту/счёт для списания средств.
2. Провайдера, тип платежа, заполняют предложенные в форме поля, вводят сумму оплаты.
3. Название шаблона операции.
4. Дату и периодичность оплаты.
5. Проверьте все данные и нажмите «Выполнить».

Для подтверждения создания платежа в открывшейся графе следует ввести код из СМС-сообщения и нажать «Выполнить». При успешном выполнении операции на экране отобразится статус автоплатежа. Далее внесение средств будет выполняться с заданной периодичностью. На мобильный клиент в день выполнения оплаты будет приходить запрос на подтверждение регулярного платежа.

Важно! При отсутствии достаточного количества средств на счету автоплатёж не выполняется

Отслеживание транзакций и создание выписки

В личном кабинете пользователи могут отслеживать проведённые через ОТП Директ транзакции. Для получения детальных сведений следует перейти по кнопке «Операции» в верхней части меню слева (1). В открывшемся разделе необходимо указать интересующий период (2) и кликнуть «Войти» (4).

На экране отобразятся все транзакции, выполненные в указанный период (4).

Для формирования выписки нужно отметить нужный продукт, перейти в раздел «Выписка», указать расчётный период (1), даты начала и окончания расчета (2) и тип транзакции (3). Выписка будет сформирована автоматически в соответствии с указанными критериями.

Важно! Временной промежуток выписки не может быть более трех месяцев. Выписка формируется не более, чем за 300 дней