Особенности проездного для школьника и процесса его получения
Содержание:
- Какие документы нужны для участия в программе?
- Преимущества использования карты
- Условия оформления карты «Стрелка» для учащегося
- Решение наиболее часто возникающих проблем с СКМ
- Как активировать социальную карту ВТБ
- Какие привилегии гарантирует?
- Как оформить карту Москвенок
- Оформить социальную карту школьника
- Как активировать социальную карту студента
- Памятка для родителя
- Как пользоваться картой
Какие документы нужны для участия в программе?
Чтобы получить карту школьника, потребуется предоставить сведения о ее будущем держателе (учащемся) и его законном представителе, если ребенок не достиг 14 лет.
Перечень необходимых документов для оформления заявки:
- свидетельство о рождении или паспорт ученика;
- паспорт представителя – родителя или опекуна школьника;
- медицинский полис держателя;
- фотография ¾.
В заявлении также обязательно указываются следующие сведения:
- данные о регистрации;
- контактные данные – телефон и адрес электронной почты заявителя;
- наименование школы, где обучается школьник.
Срок рассмотрения документов – 30 дней с момента получения заявки. Однако уже после отправки заявления можно получить некоторые льготы, например справку на льготный проезд в общественном транспорте, временный пропуск в школу.
Преимущества использования карты
Карта учащегося позволяет экономить средства и тратить время с пользой. Плюсы использования социальной карты учащегося:
- льготный проезд на общественно транспорте;
- бесплатное посещение музеев;
- пропуск в школу, питание в столовой и буфете
- покупки товаров и услуг со скидками
Расскажем перечисленных льготах по-подробнее
Проезд на транспорте
Школьники и ученики колледжей могут ездить на электричках со скидкой в 50% во время учебного года (с первых чисел сентября до третьей недели июня).
Для проезда на общественном транспорте Москвы (автобусе, троллейбусе, трамвае, метро) учащиеся имеют право на внушительной скидку при приобретении проездного билета
Льготные проездные можно приобрести в кассах метрополитена, в киосках Мосгортранс. Также льготные проездные можно приобрести в терминалах Элекснет, автоматах продажи билетов от Мосгортранс и через специальные мобильные приложения.
На тот период времени, пока изготавливается постоянная карта, заявителю предоставляют временный единый социальный билет за оплаченный период пользования услугами транспорта.
Музеи по карте москвича
Право бесплатно посещать музеи (вместе с картой «Москвенок») – также одно из весомых преимуществ. Список музеев, галерей и выставочных залов превышает 100 наименований. Здесь есть некоторые нюансы – за один день ребенок может посетить несколько музеев, но в каждом учреждении в течение рабочего дня он может получить только 1 бесплатный билет.
Купить билет очень просто. Ученику просто нужно подойти к кассе, на которой есть вывеска о том, что здесь школьники могут получить бесплатные билеты. После считывания информации с СКМ кассир даст ребенку бесплатный билет. К сожалению, если ученик является владельцем карты, но не может ее предъявить (так как он ее забыл или утерял), ему нельзя войти в музей бесплатно. В таких случаях придется покупать билет по общим тарифам.
Взрослый может пройти бесплатно в музей только в том случае, если он сопровождает группу от 8 до 10 детей. Если количество учеников превышает 11, с ними уже могут пройти двое взрослых.
Посещение школы и питание
Немалым преимуществом является то, что родители имеют возможность контролировать все расходы своего ребенка и даже самостоятельно устанавливать лимит ежедневных трат либо накладывать запрет на покупку определенных товаров. Также картой очень удобно пользоваться в качестве инструмента для управления покупками в школьной столовой либо буфете. Родителям можно быстро и без лишних проблем пополнять лицевой счет для оплаты питания.
С помощью такой карты можно проверять, пришел ли ребенок в школу либо колледж или нет, что особенно актуально в условиях большого города.
Также есть возможность без лишних проблем записать ребенка к врачу в лечебном учреждении по месту жительства. Родителям это очень удобно. Главное – чтобы на карту был записан полис ОМС. Последовательность действий:
- Подойти к экрану терминала, расположенного в поликлинике.
- Выбрать пункт «Социальная карта москвича».
- Взять пластик и поднести его к считывающему устройству. Оно расположено под правым нижним углом экрана.
- Выбрать специалиста и найти фамилию врача.
- Указать дату и время приема.
- Проверить все данные.
- Если все верно, нажать «Записаться на прием».
Также можно осуществить запись через регистратуру медицинского учреждения, предъявив социальный пластик.
Скидки
Обслуживание пластиковой карты в первые два месяца бесплатное. Информация о расходах и других операциях предоставляется с помощью СМС.
Предъявление социальной карты учащегося во многих магазинах столицы (их насчитывается более 5000) дает возможность получить скидки (в среднем от 3 до 5 процентов) при оплате товаров и услуг.
Условия оформления карты «Стрелка» для учащегося
Карта «Стрелка» помогает экономить пассажирам в Московской области, в частности, жителям столицы, до 50% от каждой поездки, но в количестве не более 200 поездок ежемесячно. Если раньше оформить ее можно было только в кассах Мострансавто, то теперь доступен заказ и через портал «Госуслуги». Карта относится к накопительному типу, то есть каждая следующая поездка выходит несколько дешевле предыдущей.
Есть несколько видов «Стрелки», каждая из которых имеет определенные преимущества и недостатки. Оформлением какой заняться — дело личное. Есть варианты пластика:
- желтый — используется взрослыми гражданами;
- зеленые — для учащихся образовательных заведений, школьников, студентов техникумов, колледжей и ВУЗов.
Получить карту через «Госуслуги», которая относится к зеленому типу, могут только те, кто обучается на дневной форме. То есть посетители вечерних школ, заочники в институтах не имеют права пользоваться ею. Препятствий для получения школьниками из сельской и пригородной местности, студентов дневной формы обучения нет.
Срок действия «Стрелки» ограничен. Школьники могут максимум пользоваться ею в течение года (сюда не включены месяца каникул — июль и август), а студенты — полгода. После определенного временного промежутка пластик снова подтверждается (нужно предоставить пакет документов). Если карту не подтвердить, то она заблокируется, и пользоваться ею не выйдет. С работающей «Стрелки» при поднесении к валидатору списываются деньги, если приложить неработающую, то через турникет пройти не удастся.
https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk
Решение наиболее часто возникающих проблем с СКМ
Что делать, если не работает социальная карта москвича в транспорте?
Есть всего несколько проблем, из-за которых проездной может не срабатывать, и лишь уточнив проблему, следует предпринимать последующие действия.
Основные причины несчитывания карточки:
- Поломка турникета (Попробуйте приложить проездной билет еще раз или пройти через соседний турникет.)
- Ослабевание чувствительности (Если вы применяете проездной, не доставая из кошелька, велика вероятность ее несрабатывания, просто выньте ее и приложите еще раз.)
- Отсутствие скидки (Уточняйте в вышеприведенном списке льгот по СКМ имеются ли скидки именно у вашей категории.)
- Отсутствие предоплаты (Ряд разновидностей СКМ имеет скидочную предоплатную систему, не забывайте оплачивать проездной перед началом нового месяца календаря.)
- Размагничивание или поломка проездного (В данном случае вам стоит сообщить в соцорганы или МФЦ с просьбой о выдаче новой карты.)
Если ученическая социальная карта москвича не работает в автобусе, но срабатывает в метрополитене и на МЦК, следует удостовериться в том, внесли ли вы оплату нынешнего месяца за наземный транспорт или же совершили оплату исключительно услуг Московского Метро.
Неоднократно население Москвы беспокоилось о том, что не срабатывает социальная карта москвича в автобусе, что делать в данной ситуации? И сей вопрос считается особо наболевшим, потому что данная проблема с СКМ возникает чаще всего
И для начала следует обратить внимание на то, о чем сообщает билетный терминал
- «Ошибка чтения СКМ» означает, что карточка либо размагничена, либо скидки или предоплаченные абонементы на проездном отсутствуют.
- «Не читается» может означать, что СКМ недостаточно плотно была приложена к билетному аппарату или возник сбой в работе терминала — попробуйте приложить проездной еще раз или позовите водителя.
- «Срок годности СКМ истек» — нужно внести абонентскую плату за наземный транспорт (ошибка возникает при применении СКС или СКУ) или заменить СКМ на новую в МФЦ.
- «Задержка … минут» говорит о том, что вы (или кто-то другой) применяли за прошедшие 20 минут эту карточку для прохода в данном автобусе. Тогда необходимо подождать пока закончится интервал задержки.
При ознакомлении с материалами данного текста по социальной карте москвича проезд в транспорте столицы и области станет беспроблемным и абсолютно комфортным. Если вам помогла эта статья напишите пожалуйста комментарий ниже.
Как активировать социальную карту ВТБ
Для активации социальной карты москвича МИР от ВТБ используются несколько способов. С некоторой долей условности их можно разделить на две категории. Первая предусматривает использование возможностей интернета, а вторая – различных технических устройств.
Через интернет
Дистанционная активация соцкарты жителя столицы происходит при помощи одного из следующих способов:
- на портале Mos.ru. Столичный сайт Мэра Москвы предоставляет доступ к большому количеству функциональных возможностей, включая регистрацию и активацию социальной карты ВТБ. Для этого достаточно авторизоваться в системе, после чего перейти к соответствующему разделу меню, указать услугу, после чего ввести запрашиваемые программой реквизиты с полученной в МФЦ карты;
- на сайте Госуслуги. Чтобы активировать соцкарту осуществляется процедура, аналогичная описанной выше. Обязательное условие – наличие зарегистрированного в системе аккаунта, предоставляющего доступ к личному кабинету;
- при помощи интернет-банка ВТБ. Еще один простой и удобный способ активировать социальную карту доступен на сайте банка. Для этого достаточно быть зарегистрированным клиентом финансового учреждения и воспользоваться функционалом личного кабинета ВТБ-Онлайн. Непосредственная активация карточки происходит путем использования функции «Установить ПИН-код»;
- отправкой СМС-сообщения на номер 8000. Его формат имеет следующий вид: ПИН ******, где звездочки обозначают номер пластика. В течение 60 минут на связь с обладателем карты выходи оператор, чьим инструкциям необходимо следовать для ее активации.
Через банкомат
Чтобы активировать соцкарту столичного жителя, могут быть использованы два типа технических устройств. Первый – это банкоматы или терминалы любых банковских учреждений, включая ВТБ. Процедура активации предусматривает следующие действия со стороны владельца пластика:
- вставление карточки в устройство самостоятельного обслуживания;
- введение ПИН-кода, полученного при оформлении социальной карты;
- проверить правильность указанной информации;
- подтвердить необходимость активации карточки.
Альтернативный вариант предусматривает использование автоматизированных киосков ГУП «Мосгортранс». Они размещаются практически на каждой столичной остановке общественного транспорта. Для активации соцкарты жителя Москвы требуется:
- вставить карточку в разъем;
- авторизоваться в системе;
- выбрать соответствующую услугу из списка доступных;
- выполнить команды программы, необходимые для регистрации и активации пластика;
- завершить операцию и извлечь социальную карту из разъема.
Какие привилегии гарантирует?
В зависимости от принадлежности к той или иной категории легко понять, что дает социальная карта москвича конкретному человеку.
Будущим матерям
Социальную карту москвича для беременных могут оформить женщины, вставшие на учет в период до 20 недель, а также обратившиеся за разовой выплатой по рождению малыша в течение полугода с даты родов. Это может быть не только мамочка, но и счастливый отец при наличии постоянной прописки в столице.
После получения соцкарты становятся доступны следующие привилегии:
- синхронизация соцкарты и транспортного приложения/карты «Тройка»: к соцкарте можно прикреплять билеты на все виды общественного транспорта, пополнять через нее баланс «Тройки», использовать в качестве онлайн-кошелька;
- получение пособий/компенсаций по беременности и родам.
На заметку! Для полного доступа к системе «Проход и питание» придется дополнительно обратиться к куратору данной системы в конкретном образовательном учреждении.
Пенсионерам
Пенсионерам столицы соцкарточка дает право:
- бесплатно ездить на общественном транспорте, а с 1 августа 2018 г. – и в пригородных электричках;
- не заводить для перечисления пенсионных пособий отдельную карточку, так как деньги поступают на соцкарту;
- пользоваться услугами соцтакси;
- оплачивать товары и услуги в онлайн-сети и в обычных магазинах.
Кроме бесплатного обслуживания и доступа к медприложению для быстрой записи на прием к терапевту или другому специалисту пенсионерам начисляется 4% годовых на остаток по карте.
Учащимся
Возможность выправить СКМ имеют как ученики столичных школ, так и студенты, аспиранты и ординаторы-очники, которые получают образование в учебном заведении из аккредитованного списка.
Полный список образовательных учреждений, студенты которых могут выправить СКМ, можно изучить здесь:
- учебные заведения, находящиеся в границах Москвы https://data.mos.ru/opendata/7710878000-obrazovatelnye-organizatsii-vysshego-obrazovaniya-osushchestvlyayushchie-deyatelnost-na-territorii-goroda-moskvy-i-predostavlyayushchie-pravo-na-besplatnoe-oformlenie-sotsialnoy-karty
- находящиеся за пределами столицы https://data.mos.ru/opendata/7710878000-obrazovatelnye-organizatsii-vysshego-obrazovaniya-osushchestvlyayushchie-deyatelnost-na-territorii-mo
Кстати! В специальном дизайне с особенным набором привилегий предлагаются кампусные соцкарты студентам МГУ, Финуниверситета при российском правительстве, Российского соцуниверситета.
На студенческую соцкарту можно перечислять стипендию, оплачивать с ее помощью проезд в общественном транспорте, образовательные и библиотечные услуги.
Кроме льготного проезда в общественном транспорте, школьная СКМ с бесплатным годовым обслуживанием позволяет не платить за входной билет в некоторые музеи, например, расположенные на территории ВДНХ, и использовать на спецусловиях систему «Проход и питание».
Прочие
Остальные категории льготников после оформления соцкарты получают возможность записываться к врачу через медицинское приложение и дополнительный набор привилегий.
Категория | Льготы |
Инвалиды
Ветераны Доноры |
Бесплатный проезд
Получение пенсий и соцпособий 4% на остаток |
Многодетные | Бесплатный проезд
Бесплатное посещение музеев для детей 4% на остаток |
Полицейские | Бесплатный проезд
Безкомиссионная оплата коммуналки |
Получатели жилсубсидий | Перечисление субсидий на карту
Приложение «Тройка» Безкомиссионная оплата коммуналки |
На заметку! Деньги с карты (пенсию, стипендию, пособие, компенсацию и пр.) можно обналичивать в большой сети банкоматов и банковских отделений.
Как оформить карту Москвенок
Зачастую учебные заведения самостоятельно собирают данные родителей и оформляют для них пластиковые карты. То есть, в школе классный руководитель раздает детям бланки заявления, которые родители должны заполнить. Затем все заявления собираются классным руководителем и по ним выпускаются пластик. Каждому школьнику присваивается персональный идентификационный номер, который на протяжении всего учебного процесса остаются без изменения.
Далее, родители должны выбрать удобный для себя способ оповещения, то есть источник, откуда они будут получать информацию о движении средств по счету ребенка. К таким источникам относится:
- личный кабинет на официальном портале правительства;
- мобильное приложение Госуслуги Москвы;
- уведомлением на электронную почту;
- посредством push-уведомлений на дисплее мобильного устройства.
Таким образом, оформить карту Москвенок можно непосредственно в учебном заведении, где учится ребенок. Для этого нужно передать заявление через классного руководителя или иного лица, которое занимается выпуском карточек. Кроме всего прочего, родители могут не только приобрести пластиковую карту, но и другой информационный носитель, в том числе силиконовый браслет, брелок или другой гаджет.
Приобрести браслет можно непосредственно у администрации муниципального образовательного учреждения или через Департамент образования города «ТемоЦентр». Стоимость браслета составляет 490 рублей. Гаджет полностью заменяет пластиковую карту, к тому же он удобен для самого ребенка ведь его труднее потерять.
Ответим еще на один важный для родителей вопрос, как зарегистрировать карту Москвенок. На самом деле регистрация проходит через родителей, то есть после выпуска карты проходит регистрация учащегося в электронной системе никаких дополнительных действий производить не следует. Как активировать карту Москвенок? Делать этого не нужно, пользоваться ей можно сразу после получения. Родителям лишь нужно будет пополнить баланс, чтобы он мог пользоваться пластиком или иным цифровым носителем.
Оформить социальную карту школьника
Заявителями могут являться граждане, независимо от места жительства, обучающиеся по очной форме в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность на территории города Москвы, и реализующей основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, среднего профессионального образования, либо законные представители Заявителя (родитель, усыновитель, опекун, попечитель).
Заявители – учащиеся негосударственных и федеральных образовательных организаций, обучающиеся по очной форме в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность на территории города Москвы, и реализующей основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также граждане иностранных государств за оформлением социальной карты учащегося могут обратиться в любой Центр государственных услуг города Москвы.
Метод отслеживания готовности через интернет
Спустя тридцать дней необходимо проверить готовность социальной карты студента на сайте мэра Москвы, подав запрос. В форме запроса необходимо указать код заявки и предоставленных бумаг.
Отслеживание готовности по «горячей» линии
Метод подходит обучающимся в вузах других городов.
- Операторы «горячей» линии (доступна до восьми вечера каждый день) социального регистра помогут любому обратившемуся на номер +74955395555.
- Необходимо представить документ, удостоверяющий личность.
- Родители граждан младше четырнадцати подают документы вместо своих детей: паспорт и бумаги, подтверждающие, что вы законный представитель будущего льготника.
Метод отслеживания готовности через обращение в службу поддержи
Отправить заявку на запрос о готовности можно на сайте мэра Москвы в поле «Обратная связь». Спустя два дня на указанную вами электронную почту придет ответ.
Как активировать социальную карту студента
Если говорить об СКС, как о проездном билете, то можно сказать, что карту студента активировать не нужно. Транспортное приложение будет активировано автоматически тогда, когда учащийся внесёт через кассу денежные средства для записи выбранного типа проездного. После этого карта может быть использована для оплаты проезда в транспорте.
Банковское же приложение карты по умолчанию заблокировано. Для активации карточки в качестве платёжного продукта, ее владельцу следует обратиться в банк, выпустивший карту, и написать заявление с просьбой об активации расчётного счёта. Насегодня карты эмитируют только два банка:
Памятка для родителя
Как получить логин и пароль?
Логином является Ваш номер телефона. Пароль вам приходит смс в момент активации на тот номер телефона, который вы укажете классному руководителю и после чего он будет введен в программу сотрудником школы. Активацию производит также сотрудник учебного заведения.
Если вам по какой-то причине не пришел пароль Вы можете самостоятельно попробовать его получить. Для этого вам необходимо зайти на сайт schoolkarta.ru далее перейти в раздел Личный кабинет родителя. Попав на страничку заполнения логина и пароля нажмите кнопку забыли пароль. Далее действуйте по инструкции. Если система выдаст сообщение что такого номера не существует значит Вас еще не внесли в программу либо внесли, но с ошибкой. В данном случае Вам необходимо обратиться к классному руководителю.
Как оплатить активацию утерянной (второй и последующие) карты и питание ребенка?
После того как вы точно знаете, что вас внесли в систему вы можете оплатить карту в Банках партнерах: Сбербанк, Синергия, НВК, Открытие, QIWI, Экономбанк. Подробности можете посмотреть на сайте в разделе Оплата.
Для оплаты Вам необходимо в системе банка (терминал или Online) найти компанию “Школьная карта” Саратов. Найти можно как по названию, так и по ИНН 6452106846.
Далее Вам необходимо ввести Ваш лицевой счет. Лицевым счетом является Ваш логин, то есть Ваш номер телефона. Если вы верно ввели свой лицевой счет, то у вас должна появиться возможность оплатить две услуги.
- За питание
- За услуги.
Если вы оплачиваете за активацию карты, то Вам необходимо нажать кнопку за услуги и произвести оплату. Учитывайте комиссию банка. Карта активируется только в том случае если на Ваш счет попадет сумма равная, либо больше стоимости активации карты. Если вы оплачиваете за питание, то выбираете кнопку За Питание.
Оплата за питание в случае если у Вас два и более детей.
В случае если у учатся два и более детей, то при оплате на лицевой счет, который привязан к родителю денежные средства будут делиться ровно между детьми. К примеру, у вас 2 ребенка и вы вносите 1000 рублей на питание, при этом указываете свой лицевой счет. В этом случае деньги поделятся между детьми и каждому на счет начисляется по 500 рублей. Если Вам необходимо пополнить деньги на питание конкретному ребенку, то в этом случае Вам необходимо при оплате вводить лицевой счет конкретного ребенка. Для того чтобы у каждого из детей был свой лицевой счет Вам необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой присвоить каждому ребенку их номера телефонов. В случае если у ребенка нет реального номера телефона, то можете ввести номер телефона одного из членов вашей семьи.
Кто списывает деньги с карты?
В младших классах денежные средства списывает классный руководитель путем создания и проведения заявок по классу.
В старших классах дети самостоятельно совершают покупки и деньги списываются в момент совершения покупки.
Как следить за балансом карты и куда обращаться в случае списания ЛИШНИХ денег?
Контролировать расход денежных средств Вы можете как в личном кабинете на сайте, так и с помощью мобильного приложения “Аргус”. Скачать его можно бесплатно как для Android, так и для IOS.
В случае если вы обнаружите лишние списание денежных средств со счета вашего ребенка, то вам необходимо в первую очередь обратиться к классному руководителю для выяснения возникшей ситуации. Если произошла ошибка, то классный руководитель исправит заявку и денежные средства к вам вернутся.
Что такое пин-код карты?
Для пользования терминалом самообслуживания в школе ребенку необходимо знать пин-код карты, который приходит смс на номер телефона родителя, внесенный в программу. Если по каким-либо причинам данная смс не сохранилась, то восстановить пин-код можно либо позвонив на номер горячий линии, либо с помощью самого терминала самообслуживания нажав кнопку Забыли пароль.
Что такое общий баланс на карте?
На карточке существуют разделение баланса, а именно их два: общий баланс – который можно прослеживать в разделе финансы и баланс столовой – в приложении электронная столовая. Баланс столовой отражает информацию по списанию и пополнении денежных средств по питанию ребенка, общий баланс карты — по пополнению и списанию за выпуск карты и смс-информирование. Если при оплате Вы по ошибке пополнили не тот баланс, Вам необходимо позвонить на горячую линии компании или написать на нашу почту.
Что делать, если потеряли карту?
Если ребенок теряет карту, то замена карты стоит 100 руб. Для этого Вам необходимо сообщить учителю о потере карточки, она ее должна заблокировать по программе.
Телефон технической поддержки 8-937-818-64-64
ИНН 6452106846.
Уважаемый родитель, скачивайтемобильное приложение “Аргус”, инструкция на сайте.
Как пользоваться картой
В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.
Как положить деньги на социальную карту ВТБ
Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:
- оформление заявления на получение социальных выплат (пенсий, пособий, стипендии) или заработной платы на карточку. Документ подается непосредственно по месту выплаты – в отделение Пенсионного фонда, в бухгалтерию работодателя или вуза и т.д.;
- внесение наличных в кассах офисов банка или с применением устройств самообслуживания финансовой организации. Используемые банкоматы или терминалы должны обладать функцией приема денежных купюр;
- перевод средств с других карт или электронных кошельков при помощи мобильного приложения или интернет-банка ВТБ;
- перевод денежных средств с использованием функционала других банковских организаций и различных платежных сервисов;
- почтовый денежный перевод в любом отделении Почты России.
Как узнать баланс СКМ
Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:
- функциональные возможности личного кабинета ВТБ-Онлайн или портала Мэра Москвы. Это потребует авторизации в системе и перехода к соответствующему пункту меню. Аналогичными функциями обладает и мобильное приложение банка;
- банкоматы и терминалы ВТБ. В этом случае порядок предпринимаемых действий ничем не отличается от использования обычных дебетовых или кредитных банковских карточек: вставление пластика, ввод ПИН-кода, выбор соответствующего пункта меню, получение нужной информации;
- обращение в офис ВТБ. При использовании этого способа необходимо предоставить паспорт клиента банка, позволяющий идентифицировать его личность;
- горячая линия ВТБ. Номер телефона бесплатной справочной службы банка, работающей в круглосуточном режиме — +8 800 100 24 24;
- СМС-сервис финансового учреждения. Для получения нужных сведений отправляется USSD-запрос вида «*124#», после ответа оператора последовательно ввести «0» и «1», что позволит сгенерировать персональный пароль клиента. В дальнейшем для получения баланса карты достаточно отправлять USSD-команду вида «*124*пароль****#», где звездочки означают последние 4 цифры номера соцкарты москвича.
Снятие средств с карты
Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.
При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.
Перевод денег
Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:
- авторизация в системе;
- переход к разделу «Переводы»;
- выбор способа совершения операции – по банковским реквизитам, номеру карты, телефону получателя и т.д.;
- введение данных, запрашиваемых сервисом дистанционного обслуживания;
- подтверждение платежа указанием пришедшего на телефон одноразового СМС-кода.
Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика.