Телефон горячей линии банка санкт-петербург

Квалифицированная служба поддержки банка Санкт-Петербург

Служба поддержки работает в режиме 24/7 и является полностью живой. Клиенту не нужно ждать долгое время, пока с ним свяжется консультант банка Санкт-Петербург. Все вопросы решаются за короткий временной отрезок.

Обратиться за помощью можно при возникновении следующего ряда проблем и вопросов:

• При краже или утере банковской карты.
• При возникновении проблем с оформлением услуги или ее аннуляцией.
• С целью получения информации о продукте, предлагаемом банком.
• При возникновении сложностей с установкой интернет-банка и приложения на мобильный телефон.
• При некорректном обслуживании в любом из отделений банка.
• При возникновении сложностей с использованием кредитных карт за пределами Российской Федерации.
• Владельцы статусных карт банка Санкт-Петербург могут пользоваться юридической и медицинской помощью за рубежом в формате 24/7. Для активации услуги необходимо обратиться на горячую линию компании или оставить заявку в службе поддержки.
• При возникновении других вопросов, справиться с которыми самостоятельно клиент не может.

Структура меню горячей линии Банка Санкт-Петербург

Выглядит она следующим образом:

• Для блокировки кредитки жмите ноль.
• Получить сведения о балансе можно, выбрав кнопку 1.
• Нажимая цифру 2, попадаете в раздел «Услуги для физических лиц».
  • 1 – условия обслуживания карточек и открытых депозитов.
  • 2 – помощь в работе с онлайн-банкингом.
  • 3 – раздел для клиентов, желающих оформить ссуду или уточнить сведения о действующем займе.
    • 1 – предоставление информации по имеющемуся кредиту.
    • 2 – получение данных о способах оформления ссуды и актуальных условиях кредитования.
    • 3 – возможность получения ипотеки.
    • 4 – сведения об автокредите.
  • 4 – получение консультации по вкладам.
  • 5 – данные об иных сервисах и продуктах финансовой организации.
• Выбрав цифру три, человек попадает в информационный раздел, где можно уточнить адреса подразделений и режим их работы.

Каким способом можно связаться с банком

Финансовым центром Северного округа – банк Санкт-Петербург, техподдержка и менеджеры которого нацелены на качественное обслуживание клиентов, разработано и внедрено много различных способов связи. Для этого были использованы современные технологичные инструменты:

• бесплатные звонки операторам горячей линии;
• электронная почта совета директоров для принятия обращений потребителей банковских продуктов;
• карта с адресами отделений, куда можно отправить письмо традиционным способом;
• факс организации;
• раздел обратной связи на портале;
• звонки по Skype
• соцсети, где организованы онлайн-чаты со специалистами финансового учреждения.

Потенциальному клиенту достаточно выбрать удобный способ обращения, будет предоставлен ответ на любой вопрос, заданный техподдержке, если он касается работы финансовой организации.

Личный кабинет пользователя

Для доступа к работе нужно зарегистрировать персональную страницу со входом по логину и паролю. Через личный кабинет открывается возможность:

• переводить деньги;
• оплачивать услуги;
• пополнять счета мобильных телефонов;
• платить налоги.

Вверху страницы стоит особый раздел для обращения клиентов.

Если на аккаунте нет среди популярных вопросов ответа на частный запрос нужно отправить через обратную связь https://www.bspb.ru/retail/mortgage/feedback-mortgage/ сообщение в банк Санкт-Петербург горячая линия, заполнив форму персональными сведениями и контактными данными.

Альтернативные каналы для связи с банком

Помимо телефонов для частных клиентов и для бизнеса, банк предлагает альтернативные способы, посредством которых можно получить всю необходимую информацию. На официальном сайте кредитной организации размещена форма для обратной связи. В режиме реального времени можно задать вопрос в письменном виде, и получить на него ответ — в письме на электронную почту.

Для использования формы необходимо указать контактные данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон. Здесь же следует заполнить поле с сообщением или вопросом. Тема для обращения одна из следующих:

• Кредитование.
• Вклады.
• Программа «Ярко».
• Банковские карты.
• Интернет-банк — физические и юридические лица.
• Банк-клиент — юридические лица.
• Вопросы, связанные с использованием устройств самообслуживания — банкоматов и терминалов.
• Работа отделения/менеджера.
• Жалоба.
• Благодарственное обращение.

Ответ на сообщение поступает в течение одного дня. Ни одно обращение не остается без рассмотрения. Заявки на открытие вклада или на оформление кредитных продуктов через данную форму не рассматриваются. Для этих целей на официальном сайте предусмотрен отдельный функционал. Помимо этого, с банком можно связаться по электронной почте — cc@bspb.ru.

Обращение в Банк СПб через интернет-банк (мобильное приложение)

В веб-версии интернет-банка, а также в мобильном приложении есть функционал для переписки с кредитной организацией. Взаимодействие предусматривается в формате онлайн-чата — клиент задает интересующий вопрос, а оператор службы поддержки дает на него исчерпывающий ответ.

Также через сервис «Вопрос и заявление» можно заказать справку для получения материнского капитала, выписку по кредитной истории, а также заявление о предоставлении ПТС. Основная часть документов подготавливается банком бесплатно.

Банк Санкт-Петербург: телефон горячей линии

Один из крупных российских банков современности «Санкт-Петербург» вышел на финансовый рынок страны в 1990 г. К настоящему времени он является третьим по размерам финансовым учреждением Санкт-Петербурга и двадцатым по стране. Горячая линия Санкт-Петербург банка позволяет получить дистанционную консультацию сотрудника банка.

Номера телефонов горячей линии Санкт-Петербург банка

Информации о телефонах горячей линии для частных клиентов:

• Представителям столицы: +7 (495) 228-38-38.
• Горожанам Санкт-Петербурга: +7 (812) 329-50-50.

К настоящему времени владельцами банка не решен вопрос о создании отдельного телефона только для отечественных или иностранных компаний, поэтому коммерческим фирмам рекомендуется разговаривать со служащими финансового учреждения по общему телефону +7 (812) 329-50-50. Существуют телефоны у филиалов и отделений для каждого города, где есть банк. Например, в Санкт-Петербурге можно звонить по телефону +7 (812) 329-50-50. Для столицы применяется телефон +7 (495) 228-38-38, а в Калининграде +7 (401) 299-70-00.

Горячая линия по кредитным продуктам

В настоящее время для связи с клиентами по решению этих проблем особого телефона не имеется. Но интересующиеся кредитными проблемами могут решать все нужные вопросы по телефону по номеру +7 (812) 329-50-50. Кроме того, у всех городов существуют собственные отдельные телефоны горячей линии, указанные выше.

Какие вопросы можно решить по телефону

Все клиенты банка Санкт-Петербург имеют возможность позвонить его сотрудникам по телефону (стационарному и мобильному) для получения максимальной информации, а именно

• Узнать данные об объеме средств своего счета;
• Узнать о графике и уровне сервиса карт разного назначения;
• Получить информацию, как оформить кредит;
• Разузнать данные по активному кредиту;
• Заблокировать пластиковую карту, разблокировать личный кабинет, или решить фактически любую возникшую техническую проблему;
• О прочих услугах данного финансового учреждения, адресах и графике деятельности отдельных структур банка.

Стоимость звонка

Разговоры клиентов (и физических, и юридических) с работниками финансового учреждения не являются объектом коммерческой деятельности, за это не взимается особая плата в пользу банка. За что должен платить звонящий, так это за услуги телефонного оператора. Стоимость оплаты уже указанных выше телефонов связи:

• Телефон общей связи +7 (812) 329-50-50 – бесплатный.
• Любой звонок с городских или мобильных телефонов – по тарифам ваших городских и региональных телефонных операторов.

Альтернативные каналы связи с Санкт-Петербург банком

Из дополнительных вариантов связи отметим следующие:

• Разговор по Skype. Он может быть осуществлен только тогда, когда у клиента активирована эта программа.
• Официальный адрес электронной почты Если у вас вопрос, не требующий немедленного решения, можно послать сообщение сюда.
• Передать информацию работникам банка можно и при помощи популярных социальных сетей на официальных страничках, относящихся к банку.
• Еще одна возможность – это создание информационного сообщения в интернет-банке.

В том случае, когда не получается использовать ни одну из этих возможностей, есть еще один вариант. Нужно заполнить на официальном сайте банка специальную форму. В ней необходимо указать:

• Вопрос, который необходимо решить в банке.
• Фамилия, имя, отчество (полностью и без ошибок, как в паспорте!).
• Адрес активной электронной почты.
• Личный телефонный номер, по которому есть возможность с вами вести разговор.
• Текст вашего сообщения (также можно прикрепить файл).

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 октября

О банке «Санкт-Петербург»

«Санкт-Петербург» зарегистрирован Банком России на рынке финансовых услуг 03 октября 1990 г. Входит в реестр системы обязательного страхования вкладов. Организация позиционируется как крупный универсальный финансовый институт. «Санкт-Петербург» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание и предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, проводит операции на валютном и фондовом рынках. «Санкт-Петербург» является участником международных платежных систем VISA и MasterСard.

В городе Санкт-Петербург работают 48 отделений и 348 банкоматов.

Головной офис банка расположен по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А. Контактный телефон: +7 812 332-78-78,+7 812 329-50-50.

Продуктовая линейка банка «Санкт-Петербург» содержит широкий спектр программ различного направления.

Клиентам предлагаются срочные вклады на различные сроки (всего их 10) со ставками до 6.00%. Среди разных видов программ такие популярные вклады, как Накопительный счет, До востребования, Стратег.

Количество программ по дебетовым картам — 14. В числе доступных привилегий для держателей пластика, – максимальная ставка на остаток – 7.00%. Наиболее выгодными программами считаются UnionPay Classic, Премиальная карта BLACK, Visa Platinum, MasterCard Platinum.

Число программ по потребительским кредитам составляет 4. Минимальная ставка по процентам – 8.50. Наибольшей популярностью пользуются следующие программы: Зарплатный, Пенсионный, Классический.

В сфере ипотечного кредитования разработаны варианты c минимальной ставкой 5.00%. Количество ипотечных программ, доступных клиентам в Санкт-Петербурге, — 30. Большой интерес у клиентов вызывают специальные условия по программам Новостройка по паспорту, Кредит под залог имеющейся недвижимости, Апартаменты на вторичном рынке по паспорту.

Количество кредитов на покупку автомобиля, которые доступны клиентам банка «Санкт-Петербург», – 3. Минимальная доступная ставка автокредитования – 10.10%. Особой популярностью пользуются следующие программы: Пробег (без КАСКО), Легкая покупка, Пробег (с КАСКО).

Те, кто планируют стать держателями кредитной карты, могут выбрать наиболее выгодное предложение из 4. Минимальная ставка по программе банка – 23.00%. Популярностью пользуются следующие продукты: Mastercard World Travel, 100 дней, Visa Cash Back.

На сайте можно узнать текущий курс продажи/покупки евро — 70.75/69.35,

Стоимость доллара при продаже и покупке — 57.70/56.30).

Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service присвоило банку рейтинг Ba3.

Множество банкоматов по Санкт-Петербургу

В мире прогрессирующих технологий снятие наличных остается незаменимой банковской операцией. Санкт-Петербург имеет множество филиалов и банкоматов по всему городу.

Благодаря этому клиенту не нужно преодолевать длительный путь, тратить уйму времени, стоять в пробках для снятия денежных средств. Где бы вы ни были в СПБ – неподалеку всегда найдется банкомат!

Помимо функции снятия наличных, банкоматы оборудованы другими функциями, которые могут пригодиться клиенту во время пользования услугами банка Санкт-Петербург. Проверить состояние счета, сделать платеж, перевести деньги и многие другие возможности доступны каждому абсолютно бесплатно.
Достаточно вставить карту и начать работать с банкоматом. Удобное навигационное меню дает возможность управиться с задачей даже ребенку или пожилому человеку, без помощи сторонних лиц.

Коротко о главном

Клиент должен знать, что горячая линия банк Санкт-Петербург, создана для консультаций. Здесь не предоставляют конфиденциальной информации сторонним лицам.

А открыть счет, оформить договор кредитования нужно лично в ближайшем отделении. Потому что документы придется подписывать после предъявления паспорта, удостоверяющего личность заемщика.

Если клиент недоволен обслуживанием, он может написать и отправить письмо через электронную почту или напрямую позвонить, изложить претензию устно дежурному оператору. Ответ о принятых мерах придет на контактных номер мобильной связи.

Филиальная сеть банка Санкт-Петербург – надежность и стабильность во всем

На территории Российской Федерации много банков, но действительно хороших и надежных мало. Банк Санкт-Петербург входит в ТОП 25 лучших по всей стране, что дает возможность развиваться и не останавливаться на достигнутом. Филиальная сеть банка стремительно разрастается по России, имея официальные офисы в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве и Калининграде.

Придя в филиал компании, вы никогда не столкнетесь с плохим обслуживанием или нестабильной работой системы. Выбирая среди многих финансовых учреждений банк Санкт-Петербург, вы заключаете сотрудничество с банком, филиалы которого наделены следующими преимущественными чертами:

• Филиалы оборудованы современными технологиями, которые значительно упрощают и ускоряют процедуру обслуживания.
• Во всех филиалах клиент может осуществить любую операцию, которая предусмотрена компанией: оформить или погасить кредит, внести или закрыть вклад, осуществить перевод денежных средств и многое другое.
• Клиент банка Санкт-Петербург может попросить помощи или консультации менеджера по любому вопросу, связанному с услугами банка.
• Филиалы делают все возможное, чтобы в процессе обслуживания клиентов очереди были снижены до минимума.
• Квалифицированные специалисты всегда приветливы и готовы оказать помощь.
• При возникновении конфликтов и спорных ситуаций компания всегда идет навстречу клиенту. Достаточно обратиться к менеджеру, и он незамедлительно устранит проблему.
• Большинство филиалов банка Санкт-Петербург расположены в удобной части города, добраться до них не будет большой проблемой.

Главные ценности банка – стабильность и доверие! Никаких подводных камней и программ, направленных на обман клиентов. Только лучшие процентные ставки, широкий ассортимент продукции и адекватные условия сотрудничества.

Как найти отделение на карте

Каждый раздел, это продукт официального сайта https://www.bspb.ru/ , где в меню идет разделение функционала:

1. оформление потребительских кредитов –
2. https://www.bspb.ru/retail/consumer-loan/;
3. отправка заявок на займ – https://www.bspb.ru/retail/consumer-loan/uz-form/;
4. курсы валютного обмена – https://www.bspb.ru/cash-rates/;
5. подбор вкладов в зависимости от суммы вложений – https://www.bspb.ru/retail/deposits/.

На этих страницах в зависимости от направления деятельности, пользователи находят подсказку.

К примеру, какими сведениями заполнять форму, чтобы получить решение на получение кредита или, как подобрать наиболее выгодную платформу для вложения средств. Для кого, это слишком мудрено отправляют письма через электронную почту cc@bspb.ru

продукты и услуги банка, рейтинг, реквизиты банка, адрес головного офиса, контакты и телефоны горячей линии

ПАО Банк «Санкт-Петербург» ведет свою современную историю с 1990 года. Банковское учреждение изначально было организовано как открытое акционерное общество, на основе советского банка, а именно одного из его отделений – Ленинградского областного управления Жилсоцбанка. В число первых его учредителей попали небезызвестные тогда в Ленинграде и не только крупные предприятия: «Большевичка», торговая фирма «Пассаж» и многие другие.

За годы существования Банка «Санкт-Петербург» в его акционерах побывали многие известные российские деятели, среди которых значились известные питерские предприниматели, чиновники и их родственники. Крупным пакетом акций долго обладал финансист и банкир Владимир Коган. В бенефициарах Банка были в определенный период основатели фирмы соков «Мултон» и сын бывшего губернатора Санкт-Петербурга.

Банк «Санкт-Петербург» несколько раз дополнительно выпускал акции, что позволило привлечь новых акционеров, в том числе иностранные инвестиции. Среди крупных акционеров числится Европейский банк реконструкции и развития.

Сегодня самым большим пакетом акций владеет Александр Савельев. Банкир является в то же время и председателем правления Банка «Санкт-Петербург». В его собственности более 23 процентов акций. Доля остальных бенефициариев достигает от 1 до 8 процентов. Международные инвестиционные фонды имеют все вместе до 21 процента акций.

Являясь крупным региональным банком России, ПАО Банк «Санкт-Петербург» работает не только в северной столице страны, но также в Москве, Калининграде и Калининградской области, где расположены его 4 филиала. Вдобавок к ним, банковскими операциями занимается 55 дополнительных офисов. В общем, в Банке «Санкт-Петербург» трудоустроено около четырёх тысяч человек. По всему региону расположены терминалы и банкоматы Банка.

ПАО Банк «Санкт-Петербург» обслуживает частных клиентов и юридические лица. Для них он предлагает все основные виды финансовых услуг. Частные лица пользуются возможностями кредитования по нескольким кредитным линиям, вкладывают деньги, арендуют сейфовые ячейки. Для них открыты возможности удаленного банковского обслуживания, рассчетно-кассового обслуживания, открытия пластиковых карточек и денежных переводов.

Юридические лица к основному перечню, доступному частным клиентам, могут добавить услуги лизинга, торгового финансирования, депозитов, факторинга, зарплатных проектов, аккредитивов. Банк «Санкт-Петербург» занимается операциями на валютном рынке и с ценными бумагами, успешно проводит финансовые операции по межбанковским кредитам. Банк создал свой собственный процессинговый центр, что позволяет ему осуществлять поддержку и обслуживание пластиковых карт всех своих клиентов на высоком уровне.

Финансовая отчетность Банка за последние 10 лет показывает, что ПАО Банк «Санкт-Петербург» устойчив и стабилен на рынке предоставления финансовых услуг и подтверждает свою репутацию надежного партнера.