Shell club smart

Что можно сделать с бонусными накоплениями?

Все накопленные баллы хранятся на вашем бонусном счете. Вы можете потратить их в любое время, обменяв на подарки от Шелл. Ознакомиться с подарками можно на сайте www.shellsmart.com.

В каталоге представлены все существующие подарки. Каждая единица соответствует определенному количеству баллов.

Чем «дороже» подарок, тем выше его ценность. Например, за 200 баллов вы можете получить булочку или стакан кофе, а за 1200 солнечные очки и так далее. Для удобства выбора можно воспользоваться фильтром. Для выборки по баллам (отсева дешевых или дорогих подарков) необходимо перетянуть ползунок на нужный уровень. Так же доступна градация по типу, возрастанию/убыванию, популярности.

Приобрести подарок можно оффлайн — на одной из АЗС Шелл.

Обратите внимание на то, что накопленные баллы сгорают в течение 36 месяцев со дня их начисления. Т.е

при обмене баллов на подарки списываются те бонусы, которые были начислены раньше остальных.

На что потратить баллы Шелл

Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

• различные аксессуары;
• фирменную одежду;
• чашки;
• наборы для путешествий;
• продовольственные товары;
• автомобильные жидкости и другое.

Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет держатель карты получает возможность:

• Отслеживать состояние бонусного счёта;
• Вносить изменения в анкетные данные;
• Совершать обмен баллов на подарки;
• Проверять процессы накопления и списания бонусов;
• Следить за статусом имеющихся заказов.

Компания периодически проводит акции с розыгрышем призов. Как правило, для участия в них необходима регистрация чека, полученного на АЗС сети. Информацию об условиях, сроках проведения и перечне призов можно получить у сотрудников или на сайте.

По 6 мая 2018 года проводится акция «Одна заправка до мечты», в её рамках осуществляется розыгрыш более 2000 призов, главным из которых является автомобиль BMW X1.

Для участия в акции необходимо выполнить некоторые условия:

• Приобрести 30 или более литров топлива марок Shell: V-Power, V-Power Racing*, V-Power Diesel**. Сохранить чек;
• Осуществить регистрацию чека в Личном кабинете.

Программа лояльность Shell ClubSmart — это кампания, комплекс действий которой направлен на создание выгодных условия пользования услугами фирмы Шелл для постоянных клиентов. Бонусная программа распространяется только на физических лиц. Стать участником программы можно приобретя карту Шелл. Для этого на любой из АЗС приобретите специальный пластиковый документ.

Накопление и применение бонусов

Для участников бонусной программы важными являются следующие практические моменты:

• как накапливать бонусы;
• сколько рублей составляет 1 балл;
• куда можно потратить накопленную на балансе сумму;
• когда сгорают бонусы.

Как начисляются и расходуются баллы на классической карточке

Баллы накапливаются на классической карте и ее виртуальном аналоге при покупке топлива на АЗС «Лукойл». Карта заправок включает более 2500 станций на территории России и в ближнем зарубежье. Каждый балл при списании равен 1 рублю. Для их начисления достаточно предъявить карту кассиру.

Посмотреть, сколько баллов начислено, можно различными способами, которые будут рассмотрены ниже. Но предварительно необходимо активировать карту. Происходит это автоматически одновременно с первой же покупкой на заправке. При этом также начинается начисление баллов. В личном кабинете можно не только посмотреть баллы, но и текущие акции, специальные предложения (конкурсы) от «Ликард».

Совет! Если на счету накопилась определенная сумма, то можно легко подсчитать, сколько в литрах топлива составит выгода. Для этого баллы на карточке следует разделить на текущую стоимость бензина.

Особенности кобренд карт

При использовании кобренд карт (совместных карточек Лукойла и банков) схема начисления баллов на баланс карты аналогична, но если владелец приобретает топливо на АЗС «Лукойл». При оформлении покупки у сторонних организаций накопление проходит по иной схеме и зависит от банка партнера:

банковское заведение «Открытие» возвращает на баланс один балл за израсходованные 60, 75 либо 100 рублей (в зависимости от выбранного тарифного плана);

«УралСиб» перечисляет один бонус за 50 р., израсходованные с кредитной карточки, а также за 75 р. – с дебетовой;

«Рапида» приносит пользователю балл за сотню потраченных рублей.

Также еще можно встретить действующие архивные карточки со своими условиями начисления.

Когда сгорают баллы и как ими можно оплачивать покупки

Программа поощрения клиентов не предусматривает бесконечное накопление баллов. Бонусы, которые были не нужны (начислены в течение года и не потрачены через 12 месяцев) сгорают.

Списать бонусы по карте можно двумя путями:

• получив скидку в рублях на топливо при последующей заправке;
• полностью оплатив покупку, если на счету накопилась необходимая сумма, добавив только 1 р.

Для чего вообще нужны программы лояльности

Вопрос кажется странны – программы лояльности нужны для того, чтобы экономить, причем это касается любой сферы деятельности, не только АЗС. Но для чего они нужны сетям АЗС? Бензин – это товар повседневного спроса, а заправки люди чаще выбирают поближе к своему маршруту. Так зачем придумывать всю эту историю с картами, баллами, бонусами и всем остальным?

На самом деле, смысл в этом тоже есть. Рынок АЗС достаточно напряженный – в крупных городах у обычного водителя есть выбор из нескольких крупных сетей и небольших компаний, а если речь идет о междугородних дорогах, там выбор еще больше. И карта программы лояльности – это неплохой способ заставить водителя сделать выбор в пользу АЗС одной конкретной сети.

Что касается экономической стороны, автозаправки зарабатывают в среднем 1,5-3 рубля на литре топлива, еще какая-то часть (иногда достаточно большая) – это дополнительные продажи, например, кофе, жидкость для стеклоомывателя, вода или что-то еще. Иногда на АЗС открывают полноценные кафе, что тоже приносит доход. Поэтому каждый лояльный клиент может принести АЗС не только сотню рублей наценки за топливо, но и дополнительную выручку (где маржинальность будет еще выше).

Еще крупные сети АЗС вроде «Лукойл», «Роснефть» или «Газпром нефть» принадлежат крупным вертикально интегрированным нефтяным компаниям (ВИНК), которые выпускают и другие товары для автомобилистов – то же моторное масло. Это тоже дополнительный доход, и когда лояльный клиент покупает масло от производителя по карте лояльности, нефтяная компания зарабатывает и на этом.

Отдельная категория – это бонусы в виде кэшбэка от банка за покупки на АЗС. Хоть кэшбэк уже постепенно уходит в прошлое, комиссия за эквайринг для АЗС все равно составляет 1,5-1,6% от суммы безналичных платежей. Поэтому банки готовы отдавать около 1% в виде бонусов – потому что они все равно больше зарабатывают на комиссии, которую платит АЗС.

То есть, сетям АЗС важен каждый клиент, но лояльный клиент особенно важен – и поэтому такие компании заинтересованы в существовании карт лояльности и активно их предлагают.

Как накопить бонусы

Бонусные единицы вы можете копить двумя способами: совершая траты, не связанные с приобретением топлива, и соответственно, покупая топливо Шелл.

1. В первом случае расчет прост:
   • Траты в магазине: 40 потраченных рублей = 1 балл.
   • Траты в кафе позволят собрать в два раза больше, так как 40 потраченных рублей = 2 балла.
   • Также существует отдельная категория товаров. Здесь на карту попадает фиксированное количество баллов, строго закрепленное за каждым продуктом.
2. При оплате топлива Шелл – иная система. Баллы накапливаются в зависимости от дня недели, количества и вида купленного топлива. Для удобства – таблица ниже.

Важно! Единоразовое начисление бонусных баллов происходит не более, чем за 50 литров топлива.

Топливные карты шелл для юридических лиц имеют свою систему накопления:

Аи-92 «Шелл»

Аи-95 «Шелл» 1 балл/1 литр

ДТ «Шелл»

V-Power «Шелл»

ДТ V-Power «Шелл» 2 балла/1 литр

Аи-98 «Шелл»

«Шелл» V-Power Racing 3 балла /1 литр

Здесь единоразовое начисление баллов происходит не более, чем за 100 литров топлива шелл.

Важно помнить: для пользования ВСЕМИ преимуществами бонусной программы, необходимо не только купить топливную карту шелл, но и активировать карту shell clubsmart на официальном сайте. Далее при совершении всех операций на АЗС Шелл карту необходимо предъявлять кассиру.

Условия скидочной программы

1. Участвовать в ней может каждый человек. Стоит отметить, что программа лояльности «Shell ClubSmart» предназначена для физических лиц.
2. Накапливайте баллы на дисконтной карте «Shell ClubSmart» и тратьте их на покупку полезных подарков или на получение скидки.
3. Если вы не пользовались картой больше одного года, то она подвергается блокировке. Чтобы не потерять ценные бонусы, советуем использовать ее каждый раз, когда заправляетесь на АЗС «Шелл».
4. Если ваши баллы не тратятся больше 3 лет, то они автоматически сгорают.
5. В случае утраты своей карты, вы можете обратиться в ближайший магазин «Shell» и получить новую бонусную карту. Бонусы, накопленные на старой карте, можно восстановить.
6. Также бонусы можно переводить на другую карту. Определенно плюс!

Правила конфиденциальности персональных данных

После присоединения физического лица к программе лояльности компании ООО «Shell Нефть», зарегистрированной в Москве на улице Смольной, 24Д и являющейся организатором, допускается использование персональных данных участников в России и за ее границами для следующих целей:

• выполнения своих обязательств перед участниками;
• проведения маркетинговых исследований.

Физическое лицо не имеет право запретить передачу персональных сведений другим компаниям, участвующим в программе. Все данные используются в соответствии с законодательством РФ на момент подписания договора.

Удаление персональных сведений осуществляется после выхода участника из программы на основании его письменного запроса.

Использование пластиковой карты дает возможность автолюбителям получить приятные бонусы и подарки. Наличие личного кабинета и мобильного приложения обеспечивают удобство использования Shell Clubsmart. А для юридических лиц и ИП предлагаются топливные карты другого формата, в которых также предусмотрена система скидок и подарков. Но следует помнить, что перед подписанием договора необходимо внимательно изучить все его положения: выбор подарков ограничен, а условия предоставления услуг довольно жесткие.

Возможные трудности и пути их решения

Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

Не начислены баллы

Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

Украдена или потеряна карта

В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

Не доставлен товар

Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

Доставлен не тот товар

Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

Как проверить баланс карты Shell ClubSmart

Проверить баланс клубной карты можно следующими способами:

• посмотреть в личном кабинете на сайте
• у оператора АЗС
• в кассовом чеке, после заправки топлива или покупки
• позвонить на бесплатный телефон горячей линии 8 800 77 00 455
• установить на телефон приложение

Обратите внимание, что при помощи этого приложения вы можете не только проверять баланс, но и посмотреть расположение АЗС в городе, быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах

Важно! Баллы имеют ограниченный, хотя и довольно долгий, срок годности – не больше 36 месяцев. То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

Важно! Баллы имеют ограниченный, хотя и довольно долгий, срок годности – не больше 36 месяцев. То есть баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если вы ни разу не обменивали на подарки и не списывали свои накопительные бонусы, то они аннулируются на следующий день после истечения этого срока

Также, баллы могут «сгореть», если ни разу не использовать свою дисконтную карту в течение 12 месяцев. Сама карта при этом заблокируется. Если это произошло, следует позвонить в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 800 77 00 455, или написать на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.

Топливные карты Shell для юридических лиц

Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).

Название карточки	Функционал
EuroShell Card	Оплата топлива на фирменных АЗС по всему миру. Оплата дорожных сборов за использование отдельных автомагистралей, мостов, туннелей. Покрытие расходов при транспортировке авто посредством ЖД или паромной переправы. Возврат НДС. Получение беспроцентного кредита сроком до 14 дней.
Shell Partner Card	Беспроцентный кредит «Шелл». Специальные цены на топливо для владельца карты участника клуба и его партнёров. Сотрудничество с подрядчиками на условиях предоплаты.
Shell Prepaid Card	Предоплаченная карта с упрощённой процедурой оформления.
Shell Card (для владельцев малого бизнеса)	Скидка на топливо (зависит от объёма потребления). Ограничение расходов водителей.

Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.

Откройте последовательно меню, ознакомьтесь с условиями и оставьте заявку.

Активация карты на www.shellsmart.com

Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.

Произвести регистрацию возможно следующими способами:

1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.

2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:

Личный кабинет Shell — регистрация и активация бонусной карты

На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;

Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
Внести свои данные в соответствующие поля:

1. Номер карты;
2. Фамилия, Имя, Отчество;
3. Дата рождения;
4. Пол;
5. Адрес.

Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;

• Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
• Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
• Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
• Отметить поле «Я не робот»;
• Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».

Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.

Особенности бонусной программы

Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется

Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

Бонусные баллы от Шелл

Программа лояльности работает по системе накопления баллов. Бонусная программа подразумевает под собой накопление бонусов на бонусный счет, за расчет в АЗС Шелл с использованием карты.

Условия заправки; Вид топлива	Понедельник – суббота	Воскресенье	Понедельник — суббота; объем от 25 л.	Воскресенье; объем от 25 л.
Аи-92 «Шелл» АИ-95 «Шелл» ДТ «Шелл»	1	1	2	2
Shell V-Power Shell V-Power Diesel	2	4	4	8
Shell V-Power Racing	3	6	6	12

Бонусы за топливо

Заправляя свой автомобиль на АЗС Шелл, вы получаете баллы за каждый литр. Система начисления представлена в таблице:

Бонусы за другие покупки

Также баллы Клаб Смарт можно получить при покупке товаров в АЗС Шелл.

• Фирменный магазин. Приобретая товар в магазинах Шелл вы получаете 1 бонусный балл за каждые потраченные 40 рублей. Исключения составляют специальные акционные товары, покупка которых начисляет фиксированное количество бонусов, которое устанавливает компания.
• Кафе Шелл. Обедая в фирменном кафе на одной из заправочных станций, за каждые потраченные 40 рублей вам на счет начисляется 2 бонусных балла.

Семейные карты

Программа лояльности от Шелл имеет такую услугу, как «Семейные карты». Это несколько связанных между собой бонусных карт. В семейной программе может участвовать максимум 5 карт, из них 1 — главная. Главная (основная) карта выполняет те же функции, что и обычная накопительная карта Shell. Привязанные к ней 4 карточки используются только для накопления на бонусный счет основной бонусов. На них всегда пустой баланс.

Условия бонусной программы с официального сайта www.shellsmart.com

Для начала необходимо стать участником программы. На любой ближайшей заправке «Шелл» получите клубную карту. Заполните анкету и отдайте сотруднику. После обработки данных зарегистрируйтесь на сайте для обмена баллов на подарки.

После того как получите карту Смарт Клуба при каждом посещении заправки обязательно воспользуйтесь ею. Просканируйте дисконтный код или дайте кассиру, он сделать это за Вас.

Бонусы зачисляются и остаются до тех пор, пока Вы не решите ими расплатиться. Баллы можно получить за следующие действия:

• Покупки товаров в магазине. В магазине есть определённая продукция, за которой закреплено фиксированное количество баллов от 1 до 30. На остальные товары бонусы начисляются по чеку: 40 рублей — 1 бонус;
• Покупки в кафе «Шелл». При покупке в любых ресторанах или кафе сети «Шелл» на карту зачисляют бонусы в зависимости от суммы чека: 40 рублей — 2 бонуса;
• Регистрацию на сайте. Если Вы зарегистрируетесь на сайте не позже, чем через пять суток с момента первой операции, то получите дополнительные 200 бонусов;
• Приобретение топлива. Здесь всё зависит от количества бензина, его вида и дня недели.

С понедельника по воскресенье, при покупке Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» до 25 литров, получаете на карту один бонус за литр бензина. Если Вы заправляетесь с понедельника по воскресенье больше 25 литров, то 1 литр — 2 бонуса.

С такими видами бензина как Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing всё обстоит иначе.

При заправке Shell V-Power или Shell V-Power Diesel с понедельника по субботу до 25 литров 1 литр — 2 балла, в воскресенье 1 литр — 4 балла. Если приобретаете больше 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 4 бонусам, а в воскресенье 1 литр — 8 баллов.

При покупке Shell V-Power Racing с понедельника по субботу в размере до 25 литров 1 литр — 3 бонуса, в воскресенье 1 литр — 6 бонусов. Если заправляетесь от 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 6 бонусов, а в воскресенье 12 бонусов.

Если в течение одного года не пользоваться картой, то она будет заблокирована, а баланс будет аннулирован.

Ещё один плюс программы. Если Вы потеряете карту, то можно оформить новую, при этом, не потеряв ни балла. Ваш баланс будет зачислен на новую карту.

Как получить свой приз?

После того как Вы накопили бонусы можете обменять их на следующие предложения:

• Скидки на бензин. За пять бонусов карты Клуба Шелл Смарт — скидка 1,5 рублей на литр топлива бензина Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing. А на Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» 1 рубль за литр;
• Призы. К примеру, за 570 бонусов Вы сможете приобрести влажные салфетки «Шелл» для стекла. А свыше 5000 бонусов — пенал Феррари.

Все призы можно заказать на сайте или забрать в любой из ближайших АЗС «Шелл». Доставка займёт примерно две недели. Забрать можно на заправке, которую Вы указали.

Как проверить баланс баллов shell clubsmart на карте?

4 способа узнать сумму баллов:

1. На сайте после регистрации в «Личном кабинете»;
2. На чеке;
3. Спросить у кассира;
4. Позвонить по номеру горячей линии.

Как потратить накопленный бонус

Имея при себе карточку, на которую была накоплена определённая сумма баллов, её владелец может распорядиться ими для покупки выбранного им подарка или для того, чтобы произвести дополнительную заправку своего авто. Это делается бесплатно, однако то, что возможно таким образом получить, ограничивается накопленным бонусом.

Если было доставлено не то, что предполагалось, товар разрешается вернуть в течение недели. При этом можно поменять его на тот, который нужно или вернуть бонусные очки, которые были на него потрачены.

Если доставка не была осуществлена, то обычно это означает, что в настоящий момент выбранного товара в наличии нет. В случае, когда это произошло, с получателем свяжутся и дата поставки будет уточнена.

Как использовать накопленные баллы

После накопления достаточного количества баллов, вы можете их потратить.

Авторизовавшись на сайте выберите кнопку «Потратить»

Далее воспользуйтесь несколькими видами фильтра: по количеству баллов (с помощью двигающейся шкалы) или с помощью категории фильтров (здесь будет сортировка подарков по виду: начиная от булочек в кафе и заканчивая палатками и рюкзаками).

Важно помнить, что у вас есть 3 года, чтобы потратить накопленные баллы Shell ClubSmart. По истечении этого срока бонусные единицы Шелл сгорят

Кроме того, и сама карта станет недействительной, если вы не будете использовать ее в течение 12 месяцев.

И еще несколько уточнений:

1. Накопленные единицы можно поменять на подарки не только на персональной странице шелл, но непосредственно на АЗС (в кафе, на спец.товары или на топливо).
2. Если вам не доставили товар, скорее всего, нужного продукта не было в наличии. В такой ситуации с вами свяжутся и уточнят дату доставки.
3. Если вам привезли не тот продукт, который вы заказывали, вы можете вернуть его на удобную для вас станцию Шелл в течении одной недели. Вам доставят ранее запрошенный товар, либо вернут бонусные единицы.

Как проверить баллы разными способами

Посмотреть количество бонусов можно следующими способами:

1. По номеру карты, позвонив на горячую линию.
2. С помощью личного кабинета.
3. При отсутствии интернета баллы по карте Лукойл можно проверить на АЗС. Для этого нужно просто попросить кассира распечатать чек с необходимой информацией.
4. Используя мобильное приложение.

В последнем случае программа (АЗС-Локатор) скачивается на телефон с системой Андроид. После авторизации в приложении будет доступен просмотр нужной информации в соответствующих вкладках.

Схема проверки бонусного счета в личном кабинете

Такая опция доступна только для зарегистрированных в клубе пользователей. К ним можно отнести владельцев топливной карты, пластика «Лукойл-Открытие» и продуктов других банков. Если водитель по каким-то причинам не прошел авторизацию, зайти в личный кабинет он не сможет.

Для входа в личный кабинет необходимо заполнить две строки (пароль и логин), а затем нажать кнопку «Войти». Такая система защиты обеспечивает конфиденциальность данных пользователя. В качестве логина выступает номер бонусной карты. Пароль высылается на номер телефона при ее активации дистанционным способом либо указывается в анкете при оформлении на АЗС.

Если данные были утеряны, то их можно восстановить. Достаточно выбрать соответствующую опцию при входе в личный кабинет. Новый пароль будет выслан на указанную при регистрации электронную почту или выслан СМС-сообщением.

По номеру карты

Это еще один распространенный и простой способ узнать текущий баланс. Чтобы проверить баллы по номеру карты, необходимо позвонить на горячую линию (оператору) по телефону 8 (800) 10-00-911 и назвать ее номер. Специалист компании продиктует накопления. Также при необходимости он ответит на интересующие вопросы, например, о возможных привилегиях и текущих акциях. Используя номер «Лукойл» карты, на АЗС бонусы могут посмотреть кассиры.

Как сэкономить на бензине – 1: Программы лояльности АЗС

Этой статьей мы открываем цикл статей посвященных экономии бензина. В первую очередь рассмотрим, так называемые, программы лояльности АЗС, которые позволяют экономить на бензине за счет накопленных баллов и процентов скидок от покупаемой продукции. Условия таких программ у разных АЗС отличаются. Мы подготовили сравнительную таблицу пяти программ. Посмотрим, что конкретно предлагают компании.

Сеть АЗС	ГАЗПРОМНЕФТЬ	ТНК	SHELL	NESTE	BP
Размер скидки (по подсчетам babloholic.ru), %	до 7%	1% заправляясь обычным 2% заправляясь фирменным	до 1%	до 1,5%	до 1%
Карточка программы лояльности
Название программы лояльности	«Нам по пути»	«Carbon»	«Shell CLUBSMART»	«Магнитная карта Neste»	«Малина»
Вход в программу	бесплатно	100 рублей	бесплатно	150 рублей	бесплатно
География действия программы	Вся Россия	Вся Россия	Вся Россия	Вся Россия, Финляндия, Литва, Латвия и Эстония	Вся Россия
Заправок в России	1100	800	79	59	110
Единица накопления	бонус	бонус	балл	скидка, рубли	балл
За что начисляют:
– при покупке обычного топлива	6-10 бонусов	5 бонусов	1 балл	40 коп/литр;	40 баллов за каждые 300 рублей
– при покупке фирменного топлива	6-10 бонусов	0 бонусов	2-3 балла	40 коп/литр;	40 баллов за каждые 300 рублей
– при покупке товаров в магазине	6-10 бонусов	15 бонусов	от 25 до 600 баллов на некоторые товары	скидка до 10%	40 баллов за каждые 300 рублей

Правила получения баллов

Для того, чтобы получить 50 очков при регистрации, достаточно провести регистрацию на сайте. Однако есть возможность для зачисления в такой ситуации 200 баллов. Это произойдёт в тех случаях, когда, сделав первую покупку на карту, регистрация на сайте выполняется в течение первых пяти суток.

Вознаграждение можно получить при проведении заправки. При этом учитывается каждый полученный литр бензина. В этом случае начисление происходит следующим образом:

1. На каждый полученный литр бензина начисляется по одному баллу в случае, если речь идёт о следующих марках: Аи-92 «Shell», Аи-95 «Shell» или ДТ «Shell».
2. Для некоторых марок топлива предусмотрено начисление вдвое большего количества баллов: Shell V-Power, Shell V-Power Diesel.
3. По три балла за литр даётся при условии заправки бензином Shell V-Power Raicing.

Во втором и третьем случаях, когда заправка происходит в воскресенье, количество бонусных очков удваивается.

Величина вознаграждения зависит от объёма купленного бензина. Если он превосходит 25 литров, то сумма баллов будет удвоена ещё раз.

Однако здесь предусмотрено ограничение: бонусные очки будут даны за количество бензина, которое не превышает 50 литров для физических лиц и не больше 100 литров для юридических.

При получении бонуса за приобретения, сделанные в магазине, расчёт происходит исходя из цены покупки — каждые 40 рублей прибавляют балл.

В кафе вознаграждение увеличивается — здесь начисляется один балл за потраченные 20 рублей.

При покупке товаров, относящихся к особому списку, предусмотрено начисление, выполняемое особым образом. За каждый из них положено фиксированное количество бонусов.

Как накапливать баллы Shell ClubSmart?

Получать баллы можно за каждый литр топлива. Количество начисленных бонусов зависит от вида топлива и от того, в какой день недели вы посетили заправку, Логично, что чем выше качество бензина, тем больше баллов начисляется. Таблица начисления баллов представлена на официальном сайте:

Кстати, так же можно заработать бонусы за покупки в магазине и кафе Shell: каждые 40 руб. в магазине = 1 балл; каждые 40 руб. в кафе = 2 балла.

Дополнительные баллы можно получать при покупках у партнеров концерна «Шелл», список компаний партнеров представлен на официальном сайте компании.

Так, например, бронируя отель на крупнейшем агрегаторе Booking.com участник программы лояльности Shell ClubSmart может получить 5 баллов за каждый евро при оплате Бронирования.  Обратите внимание, что поле для ввода номера Карты лояльности доступно только после перехода на сайт Booking.com по специальной ссылке с сайта Shellsmart.com или из мобильного приложения Shell, что позволяет распознать Участника программы Shell ClubSmart и начислить ему баллы на Карту. Ссылку можно найти в Правилах акции на официальном сайте

На что можно потратить баллы по карте Shell ClubSmart

Накопленные баллы можно обменять на покупку топлива или товаров в одном из магазинов сети, а также на ценные подарки из каталога Shell ClubSmart. Полный список фирменных подарков можно посмотреть на главной странице клубного сайта:

Выбрать и заказать приз можно в Личном кабинете. Чтобы получить понравившийся подарок, нужно забрать его на ближайшей к вам станции АЗС «Шелл», куда вы заказали доставку.

Также непосредственно на АЗС «Шелл» всегда можно обменять баллы на подарок из эксклюзивной коллекции, обратившись к кассиру и предъявив карту с необходимым количеством баллов.

Как можно набрать бонусы на карту Шелл

Таблица: начисление баллов ShellSmart осуществляется в момент расчёта за бензин и прочие категории товаров в сети заправочных станций Шелл.

Вид топлива	Сумма баллов за оплату 1 л.
С понедельника по субботу	В воскресные дни
Аи-92 Shell	1 ед.	1 ед.
Аи-95 Shell
ДТ Shell
Категория Shell V-Power	2 ед.	4 ед.
Категория Shell V-Power Racing	3 ед.	6 ед.

Сколько баллов положено за товары, зависит от типа продукции.

Если новый член клуба Club Smart регистрирует карточку в течение 5 суток с даты первой транзакции, то на его счёт будет начислено 200 приветственных баллов. Если активировать бонусную карту позже, то сумма вознаграждения составит 50 баллов.

Мнение эксперта Николай Отрадов Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты.

Срок действия бонусов – 36 месяцев. Если вы все это время не пользовались карточкой, то по окончании указанного периода вознаграждение будет аннулировано.

Как проверить баланс баллов

Узнать количество накопленных бонусов можно следующим образом:

• через ЛК на shellsmart.com и в мобильном приложении программы;
• поинтересоваться у оператора автозаправки Шелл;
• обратиться в службу поддержки клиентов – горячая линия доступна по номеру 8 800 770-04-55.

Как потратить накопленные бонусы

Бензиновая карта Shell ClubSmart используется для обмена бонусов на призы, среди которых:

• горячие и прохладительные напитки;
• холодные закуски;
• предметы одежды и др.

Чтобы открыть каталог товаров, которые могут выдать за баллы Шелл Клуб Смарт, кликните по кнопке ниже.

Чтобы списать накопленные бонусы, необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать подарок в каталоге и приобрести его. Подобная система использования баллов предусмотрена программой «Всегда по пути» АЗС ННК и Альянс.

Видео: Обзор термокружки, выданной за баллы АЗС Шелл.