Оплата жкх в сбербанке онлайн с телефона и без комиссии

Выбор платежа

Что ж, ничего трудного в дальнейшем процессе нет. Особенно если знать, как именно проводить оплату счетов. Начнем с того, что попытаемся пойти наиболее простым методом –прямым выбором получателя.

Возьмите в руки необходимые квитанции. К примеру, счет за электричество. Теперь зайдите в личный кабинет на сайте Сбербанка. Далее придется нажать на раздел «Платежи и переводы»

Как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк онлайн? Для этого обратите внимание на соответствующий раздел на сайте в выбранной ветке. Тут будет надпись «ЖКХ и домашний телефон»

А под ней находятся разнообразные разделы услуг. В нашем случае необходимо выбрать «Электроэнергия».

Обратите внимание: вы легко и просто можете выбрать любую услугу, которая только может потребоваться при помощи навигации на сайте. Главное – это наличие соответствующих квитанций

При всем этом задолженности будут рассчитываться непосредственно при заполнении реквизитов. Определились с выбором оплаты счету? Тогда переходим к более сложной части процесса.

Оплата ЖКХ через интернет

Следующие способы оплаты коммунальных услуг привязаны к сети Интернет, и аудитория данных сервисов стабильно растет из года в год. Преимуществами в данном случае, несомненно, являются удобство и скорость, с которой можно совершить платеж. Часто всё, что вам нужно для использования этих вариантов – лишь подключение к сети Интернет и достаточное количество денег на банковской карте или мобильном счёте.

Популярные сервисы для онлайн оплаты ЖКХ:

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн на любом компьютере с доступом в Интернет или с мобильного устройства.

После аутентификации в сервисе пользователь может оплатить различные услуги, в том числе коммунальные, и при желании распечатать чек. Подробную инструкцию по работе с сервисом вы можете посмотреть на официальном сайте Сбербанка.

Одним из возможных недостатков такого способа является риск мошенничества.

Если ваша организация использует Сайт ЖКХ с личными кабинетами для каждого жильца, удобным способом оплаты коммунальных услуг для вас будет являться личный кабинет.

Многие управляющие компании в настоящее время имеют собственный сайт, поскольку это упрощает их деятельность во многих вопросах, таких как:

сбор показаний приборов учета;

прием платежей онлайн;

раскрытие информации об управлении жилым фондом;

информирование жителей о важных событиях жизни УК или ТСЖ.

Подробнее о преимуществах сайта ЖКХ можно прочитать здесь.

При наличии кошелька на одной из популярных платежных систем (Яндекс Деньги, WebMoney, PayPal и др.) можно оплачивать коммунальные услуги с него.

Как правило, для этого нужно иметь на руках квитанции ЖКХ, чтобы ввести ИНН получателя платежа. В качестве подтверждения действия об оплате нужно будет ввести специальный код, который придет на мобильный телефон

Обратите внимание на взимаемую при таком способе комиссию.

Пользователи портала государственных услуг могут оплатить коммунальные услуги через кабинет на сайте.

После авторизации необходимо заполнить электронное заявление, выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета. Далее вы сможете оплатить счет с использованием банковской карты, электронных денег и средствами на мобильном телефоне либо скачать квитанцию для оплаты в банке или отделении почты

В зависимости от выбранного банка может взиматься комиссия. Сумма комиссии будет указана в данных платежа до совершения оплаты.

Подробнее о каталоге услуг портала для граждан можно прочитать на сайте.

В случае отсутствия средств на банковских счетах и электронных кошельках вы можете использовать услуги своего мобильного оператора и оплатить ЖКХ со счета телефона.

Для этого вам необходимо зайти на сайт мобильного оператора и выбрать нужную опцию. Перед совершением платежа рекомендуем внимательно прочитать условия, особенно в отношении комиссии за операцию оплаты.

Еще одним удобным способом оплаты является мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет.

Данный способ позволяет не только оплачивать квартплату, но и подавать показания счетчиков и контролировать начисление услуг. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данного приложения, пользователю необходимо ввести код доступа, полученный в управляющей компании. Приложение работает в связке с конфигурацией 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Таблица сравнения способов оплаты услуг ЖКХ

	Быстрота операции	Простота использования	Вне зависимости от места	Надежность	Отсутствие комиссии
Сбербанк и почта
Коммерческие банки
Терминалы и банкоматы
Сбербанк Онлайн
Личный кабинет Сайта ЖКХ
Электронный кошелек
Портал госуслуг
Оплата через телефон
Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
*Наличие комиссии зависит от решения управляющей компании или ТСЖ

В данной статье мы описали популярные способы оплаты жилищно-коммунальных услуг. Вне зависимости от ваших предпочтений всегда изучайте условия поставщика услуги, проверяйте вводимые реквизиты и сохраняйте бдительность.

Вам также может быть интересно:

• Как оплата ЖКХ онлайн упростит вам жизнь
• Как разобраться в квитанции за квартиру
• Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Сайта ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

• Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
• Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
• Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет

Альтернативные способы оплаты услуг по ЖКХ

Если клиент не пользуется веб-банкингом, как он сможет погасить долги за коммуналку? Есть несколько вариантов.

Через Мобильный банк

С помощью СМС-сервиса Мобильный банк погасить квитанции за ЖКХ не получится. А вот через мобильное приложение Сбера сделать это проще простого. Интерфейс приложения практически полностью дублирует оформление веб-кабинета. Поэтому для оплаты ЖКХ можно смело пользоваться инструкцией, приведенной выше.

Используя терминал

При наличии на руках квитанции от УК, внести оплату можно через терминалы Сбербанка. Делается это следующим образом:

• авторизуемся;
• выбираем раздел «Платежи», подраздел «Коммунальные»;
• подносим квитанцию штрих-кодом к сканеру устройства;
• дожидаемся окончания поиска;
• выбираем из найденного свою УК;
• вбиваем свой л/с и сумму к оплате;
• подтверждаем операцию.

В отделениях банка

Самый простой способ оплаты – обратиться в отделение Сбера, к одному из его операционистов. Сотруднику нужно будет предъявить квитанцию либо назвать адрес квартиры, ФИО собственника и сумму к оплате. Больше ничего не потребуется, все операции сотрудник банка выполнит без помощи клиента.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Чтобы оплатить ЖКХ онлайн через сайт Сбербанка, нужно:

1. Зайти на сайт и авторизоваться.
2. Перейти в “Платежи и переводы”.
3. Нажать “ЖКХ и телефон”.
4. Выбрать из списка необходимую компанию.

Поставщика можно также найти через меню “Поиск” по названию или ИНН. У пользователя есть возможность сохранить шаблон транзакции, чтобы в следующий раз не вводить реквизиты и название, а указать только сумму. Если информация в платеже указана правильно, а деньги не пришли получателю, нужно связаться с сотрудниками банка.

Для оплаты водоснабжения в Сбербанк-онлайн нужно пройти первые этапы регистрации и:

1. Войти в кабинет.
2. Нажать “Платежи и переводы”, далее “Услуги ЖКХ”.
3. Выбрать “Водоснабжение”, “Электроэнергия” или “Газ”.
4. Отыскать поставщика в своей области по ИНН в квитанции, названию или в списке предложенных организаций.
5. Заполнить реквизиты.
6. Прописать значения счетчика в специальное поле.
7. Указать сумму и выбрать карту для оплаты.
8. Проверить информацию и отправить платеж.

Так как плата за коммунальные услуги производиться ежемесячно, можно настроить автоплатеж по шаблону. Для каждой услуги нужно формировать отдельный платеж. Пользователю предоставляется образец квитанции для заполнения.

Оплата электроэнергии через Сбербанк Онлайн: подробная инструкция

Перед тем как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн, нужно привязать к карте мобильный телефон и положить на счет деньги. Процедура оплаты по Интернету довольно простая и не требует много времени. Главное, соблюдать инструкцию и внимательно вводить данные.

Регистрация

Плата за электричество и другие коммунальные услуги – это обязанность каждого собственника жилого помещения. Чаще всего электроэнергия оплачивается одним членом семьи, который использует для этих целей почту, банк или терминал. Но современные технологии позволяют платить через Интернет. Нужен только компьютер или телефон.

К примеру, такую возможность своим клиентам предоставляет Сбербанк. Для процедуры необходимо лишь стать зарегистрированным пользователем сайта. Инструкция регистрации включает следующие этапы:

1. Чтобы получить доступ к сайту, пользователю для начала необходимо получить логин и пароль для входа. Для этого нужно отправиться к ближайшему банкомату, воспользоваться картой банка и перейти в соответствующий раздел. Вся важная для последующей регистрации информация будет предоставлена на чеке.

2. После того, как квитанция будет получена, нужно воспользоваться любым девайсом, подключенным к Интернету, для входа на сайт.

3. Для входа в личный кабинет следует ввести полученные данные (пароль, логин).

4. Затем пользователь получит на свой телефон специальный код, необходимый для подтверждения процедуры регистрации.

Важно! Зарегистрироваться на сайте можно только после того, как к карточке будет привязан мобильный номер владельца

Инструкция по оплате электроэнергии через Сбербанк Онлайн

После регистрации клиент банк может пользоваться всеми возможностями Сбербанка Онлайн, в том числе оплачивать коммунальные услуги. Пошаговая стандартная инструкция оплаты света заключается в следующем:

1. Для начала необходимо авторизоваться на сайте и перейти по вкладке «Переводы и платежи».

2. На новой странице пользователь увидит список услуг, которые может оплатить. Чтобы заплатить за свет через Сбербанк Онлайн, нужно открыть «ЖКХ и дом. телефон».

3. После этого нужно найти своего поставщика электроэнергии, например, Мосэнергосбыт, Петроэлектросбыт и т. д. Для поиска можно использовать данные из платежки (ИНН получателя).

4. Если поставщика нет в списке, то оплату за энергосбыт можно провести на основании его реквизитов. Но тогда будет вычтена комиссия (1%).

5. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу с платежным документом.

6. Чтобы заплатить за электричество через сервис Сбербанк Онлайн, нужно заполнить предоставленную форму. Обязательно указывается вид услуги, лицевой счет.

7. После нажатия на кнопку «Продолжить», клиенту будут предоставлены детали платежа. Здесь нужно проверить наличие задолженности, показания счетчика, сумму платежа. Если все верно, можно переходить к следующему этапу.

8. Плательщику должен прийти проверочный код, который вводится в соответствующее окно. Он действителен только 5 минут.

9. После ввода кода осуществляется оплата электричества.

При необходимости можно распечатать квитанцию. Если пользователь хочет и дальше платить за счет онлайн, можно создать специальный шаблон. Тогда при следующей оплате не нужно будет вводить данные заново. Многие клиенты Сбербанка подключают «Автоплатеж». С помощью этой услуги оплата «коммуналки» происходит автоматически (естественно, пользователь должен подтвердить операцию).

Клиент банка также может все оплатить с телефона. Для этого необходимо лишь скачать специальное приложение на свой смартфон. Процедура регистрации, а также оплаты подразумевает тот же пошаговый алгоритм действий. Если пользователь уже прошел регистрацию, то авторизоваться в приложении он должен с помощью своих логина и пароля.

Достаточно только один раз заплатить за коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн, чтобы понять все преимущества данной процедуры. Никаких сложностей обычно у пользователей не возникает, особенно, если они платят автоматически

Важно лишь правильно вводить показания счетчика. А для подтверждения своих действий следует также распечатывать и хранить квитанции

Куда обращаться, если возникли проблемы?

Сбербанк онлайн — это продуманный сервис, оснащенный множеством различных подсказок. К примеру, если клиент введет неправильные реквизиты, то система обязательно сообщить ему об этом.

Но если плательщик неправильно ввел реквизиты компании, финансы были списаны с его счета, то ему нужно сделать следующее. Он:

• обращается в финансовое заведение со своим общегражданским паспортом, платежным документом;
• дожидается того, пока сотрудник финансового заведения аннулирует проведенный платеж, переправит финансы на нужный счет.

Подытожим: оплата коммунальных услуг через приложение Сбербанк Онлайн существенно экономит денежные средства пользователя. А подробно изучив весь процесс оплаты платежного документа через данный ресурс, можно существенно сэкономить еще и нервы.

Оплата при помощи мобильного приложения

Любителей телефонного интернета порадует возможность платить за ЖКХ через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Последовательность действий при этом такая:

Зайти в приложение по логину и паролю или отпечатку пальца. Дальше действия выполняются по аналогии с Личным кабинетом: в «Платежах и переводах» выбирается услуга ЖКХ -> находится организация-поставщик -> указывается карта погашения задолженности и лицевой счет (на квитанции) -> проверяются все реквизиты и сумма операции -> подтверждается списание суммы.

Где скачать? Скачивают приложение «Сбербанк Онлайн» на App Store (для IOS) или Google Play (для Android).

Быстрые платежи через сканирование QR-кода

Разработчики приложения предлагают вариант оплаты ЖКХ через сканирование QR-кода, позволяющий произвести платеж значительно быстрее и без ввода лишних данных. Как оплатить:

1. После прохождения авторизации перейти в раздел приложения «Платежи».
2. Выбрать «Оплату по QR или штрих-коду».
3. Камеру навести на QR-обозначение (заштрихованный квадрат на квитанции, вверху слева).
4. Обозначить карту списания.
5. Сравнить выведенные на экран данные с квитанцией, записать показания счетчиков.
6. Подтвердить действие.

Чтобы этот способ сработал нужно заранее скачать и установить приложение сканера штрих-кода.

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо авторизоваться в личном кабинете сервиса, после чего выбрать пункт “Переводы и платежи”.

Оплата электроэнергии

Пошаговая инструкция для оплаты электроэнергии:

1. Выбрать пункт “Электроэнергия”, затем нужную обслуживающую организацию.
2. Отметить комуслугу.
3. Выбрать номер карты или лицевого счёта, с которого будет произведено списание.
4. Проверить правильность заполнения реквизитов.
5. Подтвердить сумму к оплате (посчитается автоматически).
6. Вписать код из СМС для подтверждения оплаты.

Оплата воды

Пошагово платить за водоснабжение следует так:

1. Нажать на кнопку “Водоснабжение”.
2. Найти “Водоканал – (название города)”.
3. Услуга – “Оплата водоснабжения”.
4. Выбрать номер карты или лицевого счёта, с которого будет произведено списание.
5. Проверить реквизиты.
6. Вписать код, подтверждающий списание средств.

Оплата отопления

Пошаговая инструкция для внесения платы за отопление:

1. Выбрать пункт “Теплоснабжение”.
2. Нажать на нужную организацию поставляющую услугу.
3. В окошко ГВС вставить сумму для оплаты.
4. Выбрать номер карты или счёта.
5. Проверить данные.
6. Подтвердить оплату.
7. Вписать код, подтверждающий списание.

Оплата газоснабжения

Пошаговая инструкция для оплаты газа:

1. Выбрать пункт «Газ».
2. Нажать на нужную организацию.
3. Выбрать номер карты или лицевого счёта, с которого будет произведено списание.
4. Проверить заполненные данные.
5. Подтвердить оплату в системе.
6. Вписать код, подтверждающий оплату.

Оплата жилья

Пошаговая инструкция для платы за квартиру или дом:

1. Нажать на раздел “Квартплата”.
2. Выбрать нужную управляющую компанию, муниципальную организацию или ТСЖ.
3. Вписать реквизиты.
4. Выбрать номер карты или лицевого счёта, с которого будет произведено списание.
5. Проверить все данные.
6. Подтвердить оплату.
7. Вписать код, для подтверждения.

Инструкция по оплате ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Если есть компьютер и доступен интернет, то легче всего оплачивать ЖКХ через Личный кабинет Сбербанка. Для этого требуется выполнить ряд последовательных действий:

1. Зайти на сайт Сбербанка Онлайн.
2. Вбить в окно авторизации логин и пароль.
3. На первой странице ЛК сверху кликнуть по «Платежам и переводам».
4. Опуститься вниз и из перечня ЖКХ-услуг (вода, ПТС, электроэнергия) отметить нужную.

В перечне обнаруженных сервисом организаций найти указанную в квитанции и кликнуть по ней. Если необходимого поставщика здесь нет, нужно искать его через поисковое окно — ввести наименование компании или ее индивидуальный налоговый номер (ИНН).

Далее выбрать услугу компании, обозначить карту, с которой спишут средства, вписать лицевой счет (указан в квитанции). Проверить внесенные данные плательщика (адрес) и получателя (наименование, РС, ИНН). Вбить показатели счетчиков, а также стоимость услуги, если информация о сумме платежа указана неверно. «Продолжить».

Последний этап – подтвердить введенную информацию нажатием кнопки «Оплатить сумму…». Окончательный размер платежа, указанный на кнопке будет включать комиссию банка.

Создание шаблона для последующей быстрой оплаты

Ускорить процесс оплаты ЖКХ в Сбербанке Онлайн позволит создание шаблонов периодических платежей. Они содержат основную информацию по конкретной операции: наименование организации, ЛС потребителя.

То есть в дальнейшем, когда потребитель захочет оплатить ЖКХ, ему достаточно будет зайти в раздел «Мои шаблоны» и выбрать из списка шаблон по определенной услуге. При этом вводить нужно будет лишь меняющуюся информацию – показатели счетчиков и сумму операции (если она изменилась). Основные же данные остаются неизменными – их вводить заново не надо.

Шаблон создают следующим образом:

1. На основной странице ЛК справа зайти в «Мои шаблоны».
2. Выбрать «Управление шаблонами».
3. Вверху кликнуть по надписи «Создать шаблон».
4. Программа отправит плательщика на «Переводы и платежи». Из ЖКХ–услуг выбрать нужную, для оплаты которой создается шаблон. Например, водоснабжение.
5. Найти компанию-поставщика ресурса.
6. Ввести требуемые для заполнения образца данные. Нажать «Продолжить».
7. Проверить реквизиты и название операции: оно должно быть написано в одно слово, без дефиса. Кликнуть мышкой «Сохранить шаблон».
8. Заполнить сумму платежа и сохранить.
9. Проверить реквизиты шаблона, сохранить. Затем нажать кнопку подтверждения по смс.
10. Вбить в пустое окно разовый пароль из смс, и подтвердить создание образца.

Новый шаблон можно создать на основе уже совершенного платежа. Для этого нужно в самом платеже внизу нажать «Создать шаблон». Также это можно сделать через «Историю операций»: справа от нужного платежа в раскладке «Операции» найти «Создание шаблона».

Подключение автоплатежа за ЖКХ услуги

Можно оплачивать коммунальные услуги и экономить время, а можно о них вовсе забыть — они сами будут оплачиваться. Возможно такое при подключении автоплатежа: сумма задолженности по конкретной услуге будет списываться с выбранной карты ежемесячно в указанную дату. Как подключить автоплатеж.

1. Зайти в «Мои автоплатежи»(справа на первой странице ЛК).
2. Отметить «Подключение автоплатежа».
3. Программа отправит плательщика к «Переводам и платежам». Здесь нужно из возможных ЖКХ-услуг выбрать ту, на которую требуется установить автоплатеж.
4. Найти в представленном перечне или через поиск компанию-поставщика из квитанции.
5. Вбить ЛС и платежную карту. Нажать «Продолжить».
6. Вписать дату ближайшего платежа, максимальную сумму операции (необязательно) и название автоплатежа (без дефисов). Подключить.
7. Проверить безошибочность введенных данных. Запросить «Подтверждение по СМС». Далее вписать в окно разовый смс-пароль и подтвердить действия.

Автоплатеж, как и шаблон, можно создать в открытом проведенном платеже (снизу) или в «Истории операций» (через раскладку «Операции», справа от названия нужной услуги). Также автоплатеж можно создавать из шаблона или черновика.

Особенности процедуры

Рассматривая как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк, стоит сразу отметить, что данная услуга в определенном формате доступна обладателям карты любого образца и типа. Чтобы пользоваться услугами банка в таком форме, необходимо просто открыть карту и оплачивать коммунальные услуги с минимальной комиссией.

Подключение услуги

Чтобы была доступна оплата услуг ЖКХ через Сбербанк онлайн необходимо прежде всего зарегистрироваться на сайте. Для этого придется брать карту Сбербанка и пройти единоразово регистрацию на сайте финансового учреждения.

После этого за квартиру можно будет легко платить – не нужно проходить дополнительных процедур перерегистрации, достаточно будет просто авторизоваться и перейти в нужный раздел

Также важно помнить, что подключить Мобильный банк можно через терминал Сбера или обратившись в офис паспортом и телефоном

В мобильном приложении повторная регистрация не понадобится, чтобы можно было оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк онлайн, достаточно будет просто зайти под логином, который уже имеется.

Важной особенностью является то, что некоторые возможности системы доступны лишь при наличии отдельных категорий карт. К примеру, автоматически через Сбербанк онлайн оплата ЖКХ доступна лишь с карты международного образца – у обычной корпоративной карты такая возможность отсутствует

Также для оплаты квартплаты через Сбербанк онлайн таким способом важно наличие достаточной денежной суммы на счету в момент списания, в противном случае списываться сумма не будет, даже если недостаточно хотя бы 1 копейки.

Способы осуществления операций

Ранее коммунальные платежи через Сбербанк можно было оплачивать только через сайт банка. Это затрудняло процесс тем, что не всегда была возможность найти доступ к компьютеру, а оплата коммунальных услуг могла потребоваться срочно, чтобы избежать проблем

Но для этого важно знать, как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн

Теперь появилась новая возможность – платить за коммунальные через телефон. Для этого достаточно установить приложение на смартфон и подключить все необходимые услуги. Особых отличий между формой сайта для ПК и для смартфона нет, поэтому разобраться в обоих вариантах не составит особого труда.

Помимо этого, коммунальные услуги через интернет можно оплачивать автоматически. Для этого достаточно в специальный календарь Сбербанка внести: сколько нужно списывать и когда за оплату коммунальных. Таким образом, списание будет происходить автоматически в установленные сроки. Предварительно клиенту на номер телефона будет приходить уведомление о том, что в ближайшее время должно произойти списание заданной суммы со счета. Если он хочет ее отменить, то это можно будет легко сделать.

Основные преимущества

Если знать, как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк, то легко можно получить целый ряд преимуществ в сравнении с любыми другими способами оплаты счетов за квартиру:

• быстрота проведения платежа (зачисление практически всегда происходит в режиме реального времени);
• абсолютная безопасность всех осуществляемых операций, так как у каждого клиента есть свой персональный код, который используется исключительно для входа в систему банка;
• Сбербанк берет и так комиссию намного меньше, чем другие банки. Если же оплачивать еще и таким образом, то можно легко снизить комиссионный сбор до минимума;
• если знать, как платить, то можно провести нужные платежи просто и быстро, так как для этого даже не нужно выходить из дома;
• проведение постоянно различных акций среди клиентов банка, для которых предусматривается вознаграждение.

При этом не стоит опасаться отсутствия квитанции. После проведения платежа ее легко можно будет скачать на компьютер или отправить на электронный адрес, после чего распечатать. Квитанция имеет все необходимые реквизиты банка, подписи ответственных лиц и печати (электронный вариант), что придает ей такую же юридическую силу, что и выданной в офисе.

Что делать, если не получается оплатить?

Бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с некоторыми трудностями при оплате коммунальных услуг посредством интернет-сервиса Сбербанка.

Причины могут быть разные:

• сбой в работе сервиса (деньги не поступили на счёт);
• нехватка денежных средств на карте плательщика;
• некорректно введённые реквизиты для совершения платежа и др.

В ситуации когда нет возможности оплатить квартиру через Сбербанк Онлайн, преодолеть возникшие проблемы поможет:

• визит в банк;
• звонок в контактный центр (короткий номер 900 или +7 (495) 500-55-50);
• обратная связь на официальном сайте кредитно-финансовой организации.

Завершающие действия

Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен». Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон. Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.

Входим в «Личный кабинет»

Все готово для входа в сервис интернет-банкинга? Тогда подготовьте ваши данные: логин и пароль.

На официальном сайте Сбербанка выбираем иконку с надписью «Вход» в сервис «Сбербанк Онлайн». На новой страничке от вас потребуется ввести персональный идентификационный номер (логин) и пароль от личного кабинета. Учтите, пароль чувствителен к регистру букв. После того как вы все ввели, снова жмите кнопку «Войти». На ваше устройство (телефон или планшет) поступит СМС-сообщение с цифровым кодом подтверждения. Введите его в нужное поле и нажмите «Подтвердить». Это нужно, чтобы обезопасить себя от взлома и мошенников.

Как подключить Сбербанк Онлайн?

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом Сбербанка, иметь в нем счет и доступ к услуге «Мобильный банк». Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это возможно тремя способами:

• позвонив оператору банка;
• через терминал самообслуживания;
• в офисе банка с помощью консультанта.

Клиент получает идентификатор – это будет логин — и пароль. Если регистрация происходит на терминале, то устройство выдает список разовых паролей. При каждом входе система будет запрашивать пароль под определенным номером. Или можно выбрать подтверждение входа СМС-кодом.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк онлайн

Банк позволяет оплатить большинство бытовых услуг, например:

• электроэнергия;
• вода;
• газоснабжение;
• интернет;
• телевидение;
• домофон;
• парковочное место и другое.

Несмотря на множество филиалов, через Сбербанк можно оплатить онлайн почти все существующие виды услуг. Это объясняется тем, что из-за популярности банка в отделениях постоянно скапливаются длинные очереди. Руководство компании пытается оптимизировать процесс перевода средств, чтобы решить проблему.

Размер комиссии

Как и при переводе традиционным способом, банк взымает комиссию от 0 до 3%. Это плата за услуги банка. Сумма зависит от способа перевода и договора банка с поставщиком. Например, компания может оплачивать оговоренный процент за своих клиентов, тогда банк не начисляет комиссию. Оплата ЖКХ через Сбербанк производится с такой комиссией:

• 1% – автоматизированный и дистанционный платеж через интернет;
• 1,2% – картой через терминал;
• 2% – наличными через терминалы;
• 2,5% – картой в кассе;
• 3% – наличными в кассе.

Завершающие действия

Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен». Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон. Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.

Оплата кредита другого банка через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн можно внести платеж по кредиту стороннего банка, для этого предусмотрено несколько способов, ограничены следующими лимитами и тарифами:

Способ перевода	Комиссия	Лимиты	Сроки зачисления
На банковский счет	1% от суммы платежа, но не более 1500 рублей	Согласно тарифу	3 рабочих дня
По номеру карты	1,5%, но не менее 30 рублей	Суточный лимит по карте (снятие и переводы)	Сразу
По номеру телефона	1%, но не более 1500 рублей	150 000 рублей в сутки	Сразу
Через Систему быстрых платежей	100 000 в месяц без комиссии, свыше – 0,5%, но не более 1500 рублей	1500 00 рублей в сутки, но не менее 30 рублей за операцию	Сразу

Перевод на счет

Для банковского перевода понадобятся реквизиты получателя. В мобильном приложении на экране «Платежи» выбрать «Перевести» и нажать «Другому человеку». Затем выбрать «В другой банк» и отметить способ перевода «По номеру счета».

увеличить картинку

для увеличения нажмите на картинку

Далее ввести реквизиты, ФИО получателя и сумму, указав счет списания средств, и нажать кнопку «Продолжить». В последующей форме ознакомиться с суммой комиссии и нажать «Перевести».

увеличить картинку

В десктопной версии на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» и в меню «Переводы» кликнуть «Другому человеку» и «В другой банк».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Затем заполнить реквизиты перевода, отмеченные красной звездочкой, проверить данные и нажать кнопку «Подтвердить по SMS».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

На телефон придет одноразовый код подтверждения, после ввода которого следует нажать «Подтвердить», чтобы операция была обработана банком.

для увеличения нажмите на картинку

Перевод на карту

Процедура перевода денег на карту для оплаты кредита в другом банке схожа с переводом на счет. Не нужны подробные реквизиты, достаточно номера карты. Сначала нужно выбрать счет списания, ввести сумму.

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Далее проверить детали операции и ознакомиться с комиссией, нажать кнопку «Перевести».

увеличить картинку

Если личный кабинет открыт в браузере, следует выбрать вкладку «Платежи и переводы» на главной странице и перейти в раздел «Другому человеку».

для увеличения нажмите на картинку

Далее нажать «В другой банк», ввести номер карты, сумму и нажать «Перевести».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Затем нажать на «Подтвердить по SMS» и ввести одноразовый код, который придет в сообщении на телефон и нажать кнопку «Перевести».

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

По телефону

Перевести платеж по номеру телефона можно в мобильном приложении. Для этого следует перейти на вкладку «Платежи» и нажать на «Платежи другому человеку».

увеличить картинку

Затем выбрать пункт «По номеру телефона», выбрать банк получателя из выпадающего списка и ввести номер и сумму перевода, а также указать счет списания.

увеличить картинку

Далее появится форма подтверждения перевода, где следует проверить ФИО получателя и ознакомиться с комиссией за операцию, завершить перевод кнопкой «Перевести».

увеличить картинку

Через СБП

Оплата кредита в стороннем банке через Систему быстрых платежей также выполняется только в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Следует пролистать экран «Платежи» вниз и найти «Перевод через СБП».

увеличить картинку

Далее следует ввести телефон получателя, выбрать банк, указать счет списания и номер перевода, нажать «Продолжить». В следующей форме проверить данные и нажать «Перевести», чтобы завершить операцию.

увеличить картинку

увеличить картинку

увеличить картинку

Во избежание просрочки при оплате кредита в другом банке следует учитывать сроки обработки операции не только со стороны Сбербанка, но и в банке-получателе. Если в установленное время деньги не зачислились, клиенту нужно обратиться в службу поддержки с указанием номера платежного поручения, даты операции и суммы перевода.

Плюсы и минусы оплаты услуг ЖКХ через Сбербанк

Оплачивая ежемесячные квитанции ЖКХ, мы ищем максимально удобный и простой способ, который займет у нас как можно меньше времени.

Сбербанк, являясь одним из инструментов для оплаты этих платежей, имеющий свои явные преимущества и недостатки.

К преимуществам мы отнесем:

• разнообразие способов оплаты;
• возможность оплачивать услуги большинства организаций в одном месте;
• множество отделений, терминалов, банкоматов способных принять платеж;
• современный онлайн-кабинет с понятным меню;
• довольно низкая комиссия за онлайн-платежи.

Но и про минусы не забудем:

• высокая комиссия за оплату в кассе;
• большие очереди в банке;
• срок поступления на счет организации до 3 рабочих дней.

Проблемы при оплате и их решения

В системе банка могут возникать технические неполадки, которые прерывают денежную операцию. В этом случае не нужно бить тревогу, поскольку сумма не пропадает бесследно. Средства либо уйдут получателю без вашего уведомления, либо останутся на вашем счету. Прежде чем повторно проводит операцию, советует проверить историю транзакций или обратиться к сотруднику банка за помощью.

Однако помимо этой проблемы, клиенты встречаются и с другими трудностями.

Если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?

Обратитесь в организацию, куда отправили средства. Сотрудники проведут корректировку платежа, и сумма поступит на правильный лицевой счет.

Если средства с карты списаны, но получателю не поступили?

Обратитесь в отделение банка и напишите заявление о спорной операции. Не забывайте паспорт, он потребуется для заполнения бланка. Рассмотрение обращения составляет до 2 недель. После средства будут возвращены или направлены по указанным реквизитам.

Если я не помню контрольное слово?

Если вы не можете вспомнить контрольное слово, тогда обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. На месте сотрудник попросит придумать новое кодовое слово. Только не забывайте паспорт. Через пару минут вы сможете еще раз позвонить на горячую линию и задать свой вопрос.

Можно ли отменить совершенную операцию?

Это возможно, но только если действовать быстро. Как только заметите, что совершили неправильный перевод, то сразу переходите в раздел «История», а затем на ошибочную транзакцию.

Если будет стоять статус «В работе», то вы сможете отозвать платеж. Для этого нажмите «Отменить» и поставьте галочку «Подтвердить отзыв».

В случае если статус заказа «Оплачено», то придется обращаться в отделение банка и просить об отмене перевода. Однако вам нужно будет распечатать чек платежа.