Топливная карта роснефть рн карт для юридических лиц

«Роснефть» запустила собственный сервис бесконтактной оплаты

22 Июль 2021

«Роснефть» запустила новый сервис бесконтактной оплаты топлива для корпоративных клиентов на базе собственного мобильного приложения «РН-Карт». Цифровая платформа позволяет оплатить заправку при помощи виртуальной топливной карты, не выходя из автомобиля. Также в мобильном приложении клиент может узнать о видах и стоимости топлива, выбрать оптимальный маршрут до АЗС, узнать настроенные лимиты по виртуальной топливной карте и посмотреть историю операций. Приложение доступно для операционных систем IOS и Android.  

Сервис бесконтактной оплаты для корпоративных клиентов подключается на заправочных комплексах Компании поэтапно. На первом этапе сервис стал доступен на 557 АЗС в Москве и Санкт-Петербурге. На втором этапе, к цифровой платформе до конца года дополнительно подключат более 1000 АЗС под управлением  НК «Роснефть»*.

Один из основных приоритетов розничного бизнеса Компании — развитие удобного клиентского сервиса. Собственная цифровая платформа позволяет существенно сократить время заправки автомобиля, а также минимизировать контакты с другими людьми, что актуально в текущей санитарно-эпидемиологической обстановке. Для заправки автомобиля на АЗС в мобильном приложении «РН-Карт» достаточно указать номер выбранной колонки, вид топлива, ввести необходимое количество литров или сумму заправки в рублях и произвести оплату онлайн.

В 2019 году «Роснефть» первой в России запустила сервис оплаты топлива для корпоративных клиентов через собственное мобильное приложение «РН-Карт». Это позволило отказаться от пластиковых топливных карт. Оплату топлива виртуальной топливной картой также возможно проводить  по штрих коду без подключения к сети интернет.

Мобильное приложение «РН-Карт» создано на основе собственных разработок «Роснефти», ключевым преимуществом которого являются безопасность и удобство для клиентов.

В 2020 г.  в партнерстве с компанией Яндекс для физических лиц был запущен сервис бесконтактной оплаты топлива на базе мобильных приложений Яндекс.Заправки, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор. На текущий момент  к сервису уже подключены  около 1,5 тысяч АЗС/АЗК Компании.

Справка:

«Роснефть» располагает крупнейшей сетью розничных продаж на территории России, включающей более 3000 АЗС/АЗК. География розничного бизнеса Компании охватывает 66 регионов во всех федеральных округах РФ. Розничная сеть BP насчитывает 130 МАЗК, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Смоленске, Пскове и Великом Новгороде.

*«Роснефть» владеет и управляет розничными сетями BP в России, (используя товарные знаки ВР по лицензии BP p.l.c.), а также ПТК и Башнефть.

Департамент информации и рекламыПАО «НК «Роснефть»22 июля 2021 г.

Управление регистрационными данными RN Card

Чтобы управлять регистрационными данными RN Card, зайдите в персональный кабинет на веб-портале www.rn-card.ru. Сервис имеет интуитивно-понятный интерфейс, не требующий наличия специфических знаний и навыков, поэтому разобраться с особенностями его использования способен даже начинающий пользователь ПК. Для внесения изменений пройдите в одноимённый подраздел.

Возможности кабинета позволяют установить новую защитную комбинацию, выбрать другой электронный ящик или урегулировать иные вопросы, имеющие организационный характер. Помимо прочего здесь есть опция заключения нового договора, позволяющая стать обладателем РН-карт, а также привязки действующего продукта к аккаунту.

Раздел «Документы» личного кабинета РН Карт

Держатели топливных карт РН могут пользоваться современными методами автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами. Использование решений от ЛН Карт позволяет повысить производительность работы, сократить расходы и оптимизировать рабочее время специалистов. Войдите в “Документы” личного кабинета и получите такие преимущества:

• Оперативность. Чтобы получить, подписать и отправить электронный документ, обычно требуется не больше 1-2 минут.
• Безопасность. Для передачи документов применяется специальный зашифрованный канал, надежно защищающий данные клиентов.
• Удобство. Доступ к документации доступен в любое время в режиме онлайн.

Физические лица

Программа лояльности для физических лиц интересует многих. Ее условия привлекательны, до 100% приобретенного топлива можно оплачивать бонусными баллами, а за счет нескольких экземпляров карт начисление баллов происходит быстрее
. Продукт представляет собой объединение банковской пластиковой карты, выпущенной БПРР и привязанной к определенному счету, и бонусной карточки.

Привлекательный дизайн с тремя северными медведями никого не оставит равнодушным, сейчас преимуществами «Семейная команда» пользуется более 5 000 000 человек. Регулярно проходят розыгрыши, где участник может выиграть до нескольких десятков литров бензина. На партнерских заправках воспользоваться возможностью приобрести товары за баллы невозможно
, они работают только для сети «Роснефть» ТНК, где можно заправляться с начислением баллов и со скидками.

Карта «Семейная команда»

Насколько удобна топливная карта «Роснефть» для физических лиц? Большинство клиентов программы оставляют положительные отзывы об участии в ней. Опция «Семейная команда» позволяет накапливать бонусные баллы и при их помощи рассчитываться за те же товары (бензин, дизельное топливо, автомасла) и услуги, реализуемые на сети бензоколонок «Роснефть».

Получить карту может любое физическое лицо, которому уже есть 18 лет. Он получает три пластиковые карты, привязанные к одному счету. Все бонусные баллы поступают на счет, привязанный к одной из карт, с которой можно их расходовать, две остальные члены семьи или друзья основного держателя используют только для накопления баллов. Они начисляются при предъявлении карты и оплате покупки любым способом, наличными или банковскими картами. Конвертация накопленных баллов в топливо на сегодняшний день осуществляется по следующему принципу:

• 2 купленных литра топлива = 1 балл;
• 20 рублей при покупке любо товара или оплате любой услуги = 1 балл;
• 1 балл = 1 рубль.

Карты постоянно принимают участие в акциях и розыгрышах, с их помощью можно выигрывать ценные призы. Выдаются они на заправках «Роснефть» и ТНК-БП, для их оформления достаточно только предъявить паспорт.

Восстановление утраченной карты

При утере карточки «Семейная команда» в первую очередь необходимо заблокировать возможность ее использования через «Личный кабинет» и перевести баллы с основной карты на второстепенную. Если такой возможности нет или утерян весь комплект, необходимо связаться с оператором в любой точке продаж и заказать оформление нового комплекта идентификаторов. Активируется он звонком на «горячую линию». Следует учитывать, что накопленные баллы на новый пакет не переносятся, поэтому, если есть возможность, их необходимо использовать до смены комплекта. Выдается новый комплект бесплатно.

Крупная российская нефтяная компания «Роснефть» постоянно расширяет возможности дополнительно обслуживания для своих частных и корпоративных клиентов. Топливные и бонусные карты делают цены на бензин доступнее, а оплату услуг – удобнее.

Для топливных карт «Роснефть» и «Магистраль» действует одно и то же правило: эти карты могут быть использованы на любой АЗС, принадлежащей нефтяной компании «Роснефть». Это АЗС под брендами «Роснефть», «ВР», «Башнефть», «ТНК» и «ПТК». Также доступны партнерские сети АЗС, например, «Газпромнефть» или «ЕКА». Но для верной оценки сети обслуживания рекомендуем использовать .

Важно также отметить, что наша компания реализует топливные карты двух видов: «Магистраль» и «Роснефть». Разница заключается в типе программы обслуживания и в географии покрытия

Так, принимается в Москве и Московской области, в смежных областях, в Санкт-Петербурге и Лининградской области и обсластях, через которые пролегает федеральная трасса М10. Мы так ее и называем — картой двух столиц. Топливо по карте «Магистраль» фиксируется в цене на момент оплаты счета на месяц, и его розничная стоимость не имеет значения. Такой подход очень удобен для предприятий с жестким планированием и бюджетом. Называется такая схема работы литровой программой.

Иногда возникают обстоятельства, когда топливная карта не принимается к обслуживанию. При этом для отказа могут быть различные формулировки. Независимо от причины возникшей задержки, не стоит паниковать, поскольку в подавляющем большинстве ситуацию можно легко исправить.

Юридические лица

Преимуществами топливной карты «Роснефть» для юридического лица становятся:

• возможности получать бензин высокого качества во многих странах мира;
• скидки на топливо на привилегированных заправках Роснефти до 4%;
• упрощение документооборота, отсутствие необходимости оформлять множество бумажных документов, подтверждающих приобретение и расходование топлива для каждого транспортного средства отдельно;
• удобство работы с безналичными способами оплаты;
• возможность для каждой из карт, привязанных к одному счету, установить ежедневный или месячный лимит обслуживания;
• участие в розыгрышах и акциях.

Как приобрести карту для юридического лица

Для того чтобы начать пользоваться топливной картой госкомпании, необходимо заключить договор на ее приобретение и обслуживание. Это можно сделать в одном из пунктов заключения таких соглашений, их сейчас около 70 в России и в странах, где находятся АЗС Роснефти, найти их местонахождение можно на карте на официальном сайте.

В подразделение компании должен приехать представитель клиента с копиями документов юридического лица и доверенностью и подписать соответствующий договор. После покупки клиент должен открыть Личный кабинет на сайте «Роснефти», в котором можно проследить все движения средств по своему счету, что позволяет контролировать водителей и расход бензина. При необходимости можно установить лимит на расходование средств.

Модели работы

Компания «Роснефть» предлагает несколько программ, по которым юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, оплачивающему большие объемы топлива для нескольких транспортных средств по безналичному расчету, будет удобно работать с картами. Они отличаются выбором и количеством заправок. На индивидуальный топливный счет компания в начале периода перечисляет деньги, оплата за бензин или дизель для транспортных средств компании происходит путем списания средств с этого счета.

Программа «Локал» предлагает юридическому лицу или предпринимателю воспользоваться услугами заправок «Роснефти», «ТНК» и Башнефти, расположенными в границах одного региона. Программа «Транзит» удобна для автотранспортных предприятий, для ее участников доступна возможность заправляться на всех заправках, в том числе, и находящихся в зарубежных странах.

Есть и дополнительная подпрограмма, «Транзит-Дизель», созданная для автомобилей, работающих на дизельном топливе. Среди ее условий:

• скидки на дизельное топливо от 1,5 до 5%;
• возможность оплачивать бензин топливными картами на АЗС компаний-партнеров.

Кроме оплаты топлива, клиенты и их водители могут оплачивать с карточного счета следующие услуги:

• автомойки;
• авторемонта и техосмотра на сервисных пунктах компании;
• гостиничные номера;
• иные сопутствующие услуги;
• приобретение товаров на автозаправках.

Перечень услуг может зависеть от выбранной программы и от конкретного региона, их необходимо уточнять у оператора при оформлении договора.
Каждая компания получает личного менеджера, весь документооборот происходит в электронном виде.

Отложенный платеж

Для клиентов, подтвердивших свою платежеспособность и имеющих длительную историю работы, компания предлагает услугу отложенного платежа, когда топливо приобретается заранее, а оплата за него может произойти позже, путем. Сумма отложенного платежа рассчитывается по сложной формуле, в которой учитываются такие коэффициенты, как:

• цена услуги за месяц;
• сумма дебиторской задолженности на определенный день;
• процентная ставка;
• количество дней отсрочки.

Несмотря на то что формула расчета учитывает и стоимость денег в виде процента, опция оказывается выгодным решением для транспортных и других компаний с большим расходованием топлива.

Отчетность

Для юридического лица очень важно подтверждение понесенных им расходов на оплату топлива, это позволяет избежать разночтений с налоговой инспекцией при оценке правомерности расходов. В этих целях «Роснефть» формирует пакет подтверждающих документов — счета-фактуры, накладные, акты сверки, отчеты по транзакциям не позднее 5-ти после окончания отчетного месяца и направляет их клиенту

Есть возможность и вычета 18% НДС. Личный кабинет позволяет реализовывать такие возможности, как:

• управление запасами топлива;
• оформление отложенного платежа;
• выставления счетов.

Заключить договора или добавить существующий

Кроме этого в личном кабинете вы можете заключить новый договор в режиме онлайн или добавить существующий договор.

Заключение договора онлайн

Если вы впервые заключаете договор с НК «Роснефть», то на главной странице обратите внимание на блок «Заключение договора Топливо-Онлайн». В конце него вы увидите кнопку «Заключить договор»

Нажмите на нее.

Нажмите на кнопку «Заключить договор», если у вас еще нет оформленных договоров с НК «Роснефть»

Далее вам понадобится выбрать тип организации: ИП, Юридическое лицо или Филиал/Обособленное подразделение. Далее согласится с условиями договора и нажать на кнопку «Далее». После вам потребуется заполнить форму с указаныием данных организации и нажать на кнопку «Далее».

Добавить действующий договор

Для добавления действующего договора перейдите в раздел «Регистрация существующего договора». Кнопка для перехода находится на главной странице ниже блока заключения договора онлайн (смотрите картинку выше).

Заполните форум для добавления действующего договора

Укажите прикрепления действующего договора заполните форму. В ней потребуется указать номер карты, номер договора и ИНН. Далее нажмите «Зарегистрировать».

Личный кабинет РН карт открывает дополнительные возможности клиентам компании, обеспечивающей безналичные расчеты с НК «Роснефть». Регистрация в ЛК позволяет контролировать баланс, заключать и регистрировать договора, изучать условия соглашений и решать другие задачи.

Полный функционал доступен после авторизации на официальном сайте РН карт — rn-card.ru.

Тарифы

Тарифы, действующие для держателей РН-карт, гарантируют россиянам комфортное и выгодное сотрудничество с компанией Роснефть. В зависимости от персональных нужд, предприниматели могут выбрать тот вариант, который окажется для них наиболее приемлемым. У каждого тарифного плана имеются свои преимущества, поэтому прежде чем вы остановите выбор на определённом продукте, рекомендуем детально изучить все предложения.

Тариф «Региональный»

Особенностью тарифа «Региональный» (Локал), является возможность приобретения дизельного топлива и бензина со скидкой, на АЗС, расположенных на территории одного региона. Специально для организаций, чьи автомобили регулярно заправляют на трёх региональных АЗС Роснефть, предусмотрена возможность расширения тарифного плана до «Региональный+». Его ключевым преимуществом является тот факт, что увеличенный дисконт будет предоставляться сразу на трёх станциях заправочной сети.

Тариф «Транзитный»

Тариф «Транзитный» рекомендуется российским организациям, занимающимся грузоперевозками, а также осуществляющим другие виды деятельности, предусматривающие передвижение парковых транспортных средств между населёнными пунктами, а также выезд за пределы РФ. Такая карточка позволяет пользоваться привилегиями на всех точках сети, независимо от их расположения.

Чтобы выгода от сотрудничества с Роснефтью оказалась максимальной, можно активировать дополнительные пакеты «Оптимальный» и «Оптимальный плюс». Для получения детальной информации, обратитесь к персональному менеджеру или оператору контакт-центра.

«Топливо онлайн»

Программа «Топливо онлайн» рассчитана на организации, имеющие небольшой автомобильный парк. Среди преимуществ можно выделить возможность дистанционного заключения договора. Что касается фактического получения карточки, то пластик привезут прямо к вам в офис. Как и для других продуктов, здесь предусмотрена возможность онлайн-обслуживания, путём использования возможностей личного кабинета. Помимо начинающих предпринимателей тарифом часто пользуются частные лица.

Особенности ЛК для владельцев РН-Карт

Благодаря топливным картам обеспечивается комфортный сервис при приобретении ГСМ и сопутствующих услуг или товаров в соответствующих точках продаж.

Регистрация

Регистрация ЛК на сайте «Роснефти» доступна только после заключения договора юридическим лицом (его представителем) в одном из офисов компании либо посредством заполнения регистрационной онлайн формы с дальнейшим подписанием электронного варианта соглашения. Для частного лица достаточно приобрести топливную карту в одной из точек продаж.

Электронная анкета предполагает заполнение таких граф:

1. Поля для e-mail, куда необходимо ввести действующий адрес электронной почты, через которую будет осуществляться вся деятельность на сайте.
2. Строку «Логин» (иначе — виртуальное имя или название кабинета потребителя). Это могут быть имена собственные, фамилии, никнеймы и названия фирм. Допускается написание логина как латиницей, так и русскими буквами, а также цифрами с учетом регистра.
3. Двух окон «Пароль» и «Подтверждение пароля». Обязательные поля, данные из которых будут в дальнейшем применяться при входе в ЛК. Паролем может быть различное сочетание букв, цифр и знаков верхнего или нижнего регистра латинского алфавита.

Активация

После регистрации ЛК, его следует активировать. Для этого можно перейти по активной ссылке из письма в электронной почте, или на странице регистрации ввести код из эл. сообщения.

В случае отсутствия письма с активацией в папке «Входящие» электронной почты, рекомендуется выполнить комплекс определенных действий. Первое — проверить правильность заполнения данных в регистрационной форме: должна появиться следующая страница с информацией об ожидании активации. Если на экране первоначальная форма – следует еще раз внимательно заполнить все поля. Второе — поискать письмо в других папках почты, в том числе в спаме или в нежелательных. Если оно там обнаружится, нужно будет его переместить во «Входящие», а затем осуществить активацию. Третье — обратиться за поддержкой: к менеджеру, к диспетчеру бесплатной горячей линии, указанной на сайте, либо к оператору через обратную связь https://www.rn-card.ru/contact/feedback/.

ЛК для компаний и ИП

Юридические лица (их официальные представители) могут контролировать все процессы, осуществляемые с топливными картами, посредством личного кабинета РН-Карт. Преимущества такого сервиса включают:

• возможность заключать различные договора с компанией или ее партнерами непосредственно через сеть интернет или регистрировать уже имеющиеся соглашения;
• полное электронное управление документами;
• пользование клиентскими программами и акциями.

ЛК для частных лиц

Физические лица, получившие в одной из точек продаж топливную карту и зарегистрировавшиеся в ЛК на сайте Роснефти, получают возможность:

• отслеживать баланс и проплачивать карту;
• устанавливать лимиты на затраты;
• контролировать задолженность с помощью настройки дополнительного сервиса SMS-оповещения;
• выбирать сервис по пути следования в предстоящей поездке;
• заранее проплачивать услуги, в том числе отели;
• осуществлять отложенный платеж;
• участвовать в клиентских программах, в том числе и лояльности.

Возможные технические проблемы

Личным кабинетом разрешено пользоваться как одному физическому лицу, так и нескольким людям, представляющим юридическое лицо. В ходе этого могут возникать некоторые сложности.

Если не подходит пароль при заполнении формы входа, нужно сначала сверить его соответствие логину. Затем следует проверить раскладку клавиатуры (русская или латиница) и выяснить — не нажаты ли функциональные клавиши. Далее, рекомендуется использовать форму «Забыли пароль», куда нужно правильно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации данного ЛК, и войти в кабинет, воспользовавшись новой кодовой комбинацией из эл. письма, которую в дальнейшем можно заменить удобным паролем. И в качестве последней попытки стоит обратиться в службу поддержки.

Если данные личного кабинета не отображаются на странице, то нужно: убедиться в стабильности связи с сетью интернет, выяснить, не ведутся ли технические работы на сайте (о чем должно быть сообщение на соответствующей странице) или воспользоваться номерами горячей линии.

Если не отражены последние отчетные документы, тогда нужно повторно проверить их наличие после 5 числа следующего месяца или обратиться в центр обслуживания клиентов.

В случае прекращения пользования топливными смарт-картами – личный профиль на сайте «Роснефти» можно удалить. Для этого потребуется войти под своим логином в аккаунт и нажать на пункт «Удалить» в меню.

Особенности сотрудничества с Роснефтью

Топливные карты подразделяются на два вида – однобрендовые и мультибрендовые.
Корпоративные карты с содержанием топлива от Роснефти являются однобрендовыми. Удобство безналичных платежей из средств юридических лиц привело к формированию и изготовлению РН-карт. Список АЗС в этом случае – тех заправочных станций, на которых можно рассчитаться с предоставлением чиповой карточки – расширяется с включением таких стран, как Республика Беларусь, Польша, Казахстан и Абхазия. На данный момент более 120 тыс. компаний сотрудничают с Роснефтью и отмечают гарантию качества,
наряду с выгодным материальным положением.

Особенности использования топливной карты

Роснефть отличается большим количеством построенных автозаправочных станций, что владельцы стали задаваться вопросом, какие заправки принимают подобные микрочипы. Руководство компании отмечает, что использование продукта позволительно сегодня на каждой АЗС как на территории России, так и за ее пределами.

Полноценное оснащение программным обеспечением привело к тому, что водители теперь ищут автозаправочные станции не с наличием продуктовых магазинов или кафе. Теперь выбор отдается бренду и более удобной заправке транспортного средства. Что касается различных кафе и магазинов на территории АЗС, то лидер нефтяной отрасли позаботился о своих клиентах и в этой области.

Где принимают топливные карточки Роснефти

Поскольку топливные карты сегодня можно использовать на любом пункте Роснефти, возникает вопрос о местонахождении представленного рода АЗС
. На помощь придут навигаторы и прочие гаджеты с совершенными и обновленными информационными приложениями.

Так, в поисках автозаправочной станции компании Роснефть может помочь интерактивная карта. Она самостоятельно определяет местоположение водителя и указывает адрес ближайшей заправки, где можно заправиться с использованием топливной карточки. На карте также будут представлены все возможные пункты, что дает возможность выбрать наиболее удобную заправку относительно пути следования водителя.

Дополнительно на интерактивной карте местности указываются приложенные услуги – кафе, магазины, автомойки, шиномонтаж. Это удобно, если вдруг возникла непредвиденная ситуация, касающаяся немедленного обслуживания транспортного средства.

Список заправок Роснефти находится на сайте компании

На сайте имеется интерактивная карта с указанием следующих данных:

• местоположения;
• информацией о виде топлива на выбранной заправке;
• наличие дополнительных услуг.

Водитель самостоятельно может обозначить свое местоположение и проложить маршрут до выбранного и удобного для следования заправки.
Для каждой автозаправочной станции предполагается наличие всплывающего окна с наличием информации о стоимости литра топлива, точного адреса и прочих возможностей, которыми водитель сможет воспользоваться.

Пользуйтесь топливными картами Роснефти, чтобы не только экономить денежные средства, но и пользоваться удобным и вежливым сервисом, бесперебойным обслуживанием.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Каждая крупная компания думает о расширении круга своих клиентов, и «Роснефть» не исключение. Одним из удачных маркетинговых ходов, которые позволили увеличить продажи топлива на заправках, стало введение топливных карт, распространяемых среди юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющих легко оплачивать топливо. Помимо предложений по оплате топлива для юридических лиц, разработаны и карты на бензин «Роснефть» «Семейная команда», которые представляют собой программу лояльности для физических лиц, позволяющую постоянным клиентам накапливать баллы за покупку топлива или услуг и товаров на заправках, принадлежащих госкомпании. Впоследствии эти идентификаторы системы лояльности могут быть использованы для приобретения других товаров. Накопленные на них средства обналичить невозможно.

Где принимают топливную карту «Роснефть»

С использованием топливной карты можно заправляться не только на автозаправках сети «Роснефть», но и на заправках «ТНК» и «Башнефть», аффилированных с компанией, а также в сети партнерских заправок. Огромная сеть таких заправок работает не только в России, но и в Беларуси, Абхазии, Казахстане, Польше и Украине. 560 привилегированных АЗС расположены в крупных городах и вдоль основных трасс в этих странах.

Так, в Беларуси заправку Роснефти можно найти в Минске в Гомеле, что позволяет заправляться на всем протяжении пробега по стране. Компании-партнеры, предоставляющие возможность пользоваться картой, предлагают водителю или автовладельцу, юридическому лицу, работающему по программам «Локал» или «Транзит», услуги уже 5500 АЗС в России и других странах. Для юридического лица – владельца автопарка возможность безналично оплатить топливо или гостиницу без обмена валют в другой стране очень удобна. Среди партнерских компаний – все крупнейшие владельцы сетей АЗС «России»:

• «Газпромнефть»;
• «Сибнефть»;
• «Славнефть»;
• «Сургутнефтегаз».

На официальном сайте программы лояльности https://komandacard.ru/ можно найти карту заправок, на которой представлены все АЗС, работающие на сегодняшний день с топливными и бонусными продуктами. Здесь не только можно найти ближайшую к конкретному населенному пункту или лежащую на пути следования транспортного средства заправку, но и проложить маршрут до нее.

На интерактивной Яндекс Карте будет указано, какие виды топлива предлагаются на АЗС, есть ли дизельное и газовое топливо, а также перечень дополнительных услуг, которыми может воспользоваться клиент. Доступна схема и при заходе на сайт с мобильного устройства. Единственным ее неудобством будет то, что на ней указаны только заправочные станции, принадлежащие самой компании, АЗС «Магистраль» (ТНК-БП) и АЗС, участвующие в партнерской программе, на ней найти невозможно. Но при заключении договора в офисе менеджер предоставит списки всех АЗС, работающих по программам.

Физические лица, использующие карту лояльности «Семейная команда», могут воспользоваться ей только на заправках «Роснефть» и ТНК. Но наличие карты дает возможность получить накопительные скидки при покупках в компаниях-партнерах программы «Семейная команда».
Это:

• «OZON.travel» — туристическое агентство;
• «Media Markt» — сеть магазинов по продажам электроники и бытовой техники;
• «Sela» — магазины качественной недорогой одежды;
• кинотеатры «Киномакс»;
• автоцентр «НЕМЕЦКИЙ ДОМ» и многие другие торговые сети и магазины.

Условия использования карточки «Роснефть» для получения скидки для каждого партнера индивидуальны. Они описываются в буклете, который участник программы получает при ее оформлении.

Особенности личного кабинета

Пройдя регистрацию на сайте «РН-Карт», владелец карты открывает для себя дополнительные бонусы, он может:

• заключать необходимые договоры по программе «Топливо-онлайн»;
• контролировать расход топлива и изучать все счета по его оплате;
• получать справки о совершенных трансакциях;
• контролировать лимиты и баланс счетов;
• получать смс-уведомления о задолженностях;
• узнавать информацию и наличие станций техобслуживания и АЗС в любом регионе.

Вход в новую версию личного кабинета РН-Карт

Если у клиента старая версия личного кабинета «Роснефти», они все еще могут пользоваться им, входя в свой личный кабинет с сайта компании «РН-Карт», при этом их карты обладают следующими привилегиями:

• сменой пароля в любое время;
• пополнением карты, когда это нужно, даже если увеличение суммы на ней было отложено;
• узнавания информации о баллах при обслуживании в определенном регионе;
• вызов справочных данных по тем транзакциям, которые остались в электронных отчетах;
• при желании имеется возможность отказаться от предоставления данных по различным картам и счетам;
• сменой владельца личной топливной карты или ее блокировка;
• возможностью создания заявок, сохранения истории и черновиков;
• отслеживанием своих счетов и самой карты.

В новой версии личного кабинета РН-Карт требуется заходить в него под логином и придуманным паролем (lk.rn-card.ru/Users/ReLogin.aspx), тогда как в старой версии, чтобы попасть на свой аккаунт следует узнать данные доступа у менеджера. Имеется возможность установить временный пароль, а потом при желании заменить его постоянным.

Если человек впервые посетил сайт или у него возникли непонятные вопросы, он всегда может обратиться в техподдержку сайта. Чтобы они быстро ответили, следует заполнить небольшую форму, в которой указать:

• к какой теме относится вопрос;
• фамилию и имя владельца личного кабинета;
• мобильный номер;
• электронную почту;
• номер топливной карты.

В конце необходимо сформулировать интересующий вопрос. Можно также воспользоваться разделом сайта «Вопрос-ответ», в котором имеется много полезной информации, в частности, по обращению с картой.

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Возможности личного кабинета РП-карт

Тем, кто не собирается создавать учётную запись, не разобравшись в том, какую пользу она принесёт, следует присмотреться к основным функциям созданного на сайте Роснефти кабинета (личного). Зарегистрированные люди получают возможность:

• отслеживать текущие расходы и контролировать траты на топливо;
• просматривать историю платежей и покупок при посещении АЗС;
• контролировать лимиты по топливной карте (в литрах или рублях);
• своевременно узнавать обо всех запланированных акциях и специальных предложениях;
• проводить регистрацию чека;
• управлять персональными данными;
• получать поддержку и помощь специалистов контактного центра.

Опытные автолюбители могут заметить, что перечисленные функции крайне схожи с тем, что предлагают основные конкуренты нефтяной компании. Но следует заметить, что подобное сходство вызвано спецификой работы подобных организаций и чётко прослеживающимся направлением оказываемых ими услуг. Поэтому на первый план зачастую выходит не функционал виртуального сервиса, а качество предоставляемых в нём услуг. А оно у Роснефти всегда на высоте.