Можно ли перевести деньги с карты тройка на карту тройка

Faq | карта «тройка»

Здесь вы сможете найти ответы на самые распространенные вопросы по использованию транспортных карт и билетов

По правилам проезда, установленным в Мосгортрансе, каждый пассажир обязан иметь собственный билет. Несмотря на то, что контролёры ГУП «Мосгортранс» оснащены необходимыми техническими средствами, способными распознать время последней валидации по билету и правильное его использование, владелец билета может сойти раньше, и тогда спутники, не имея возможности предъявить свои билеты, будут оштрафованы.Нужно отметить, что при повторном использовании билета «90 минут» на наземном транспорте действует задержка второго прохода – время, на которое турникет не срабатывает на повторное прикладывание билета. Это сделано, чтобы не было злоупотреблений при проходе, так как билет «90 минут» в случае проезда на общественном транспорте действует как безлимитный на период 90 минут.

Возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты билета «Кошелёк» карты «Тройка» или иного носителя с транспортным приложением карты «Тройка», производится по наличному или безналичному расчету по личному заявлению пассажира (заполняется на типовом бланке при обращении) в течение 60 дней со дня подачи заявления в Сервисный центр «Московский транспорт». При себе необходимо иметь носитель с проездным билетом «Кошелёк», и полные личные реквизиты для перечисления денежных средств, полученные в одном из отделений банка

Важно! Средства за оплаченные, но неиспользованные проездные билеты, за исключением билета «Кошелек» — не возмещаются

Адреса Сервисных центров «Московский транспорт»: 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25 Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут.

2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Часы приема: понедельник-воскресенье с 08.00 до 20.00 (без обеда).

Если карта «Тройка» не работает и при этом не имеет повреждений (изгиб, излом, прокол и т.п.), её можно сдать на экспертизу в любую кассу метрополитена. Срок проведения экспертизы: — 5 рабочих дней, если на карте нет проездных билетов пригородного ж/д сообщения и/или проездных билетов, действующих только на наземном транспорте. В этом случае экспертиза проводится в Лаборатории контроля качества ГУП «Московский метрополитен»; — 10 рабочих дней, если вышеуказанные билеты на карте есть. В этом случае экспертиза проводится в Центре кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс».На время проведения экспертизы временный билет не выдаётся, срок действия проездных билетов, записанных на карту продлевается на время проведения экспертизы.Замена неработающей карты «Тройка», не имеющей повреждений, производится также в Сервисных центрах «Московский транспорт»: 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25 Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут. 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Часы приема Сервисных центров: понедельник-воскресенье с 08.00 до 20.00 (без обеда)

Срок действия билетов, записанных на «Тройку», такой же, как у аналогичных бумажных билетов.Билеты, которые начинают действовать в день покупки: «Единый» и ТАТ на 1-2 поездки — 5 дней, включая день продажи «90 минут» — на 1 поездку — день продажи «Единый», «90 минут», ТАТ на 5-60 поездок действует в течение 90 дней, включая день продажи Безлимитные «Единые» и ТАТ на 30, 90, 365 дней — указанный период времени, начиная со дня продажи.Билеты, которые начинают действовать с момента первой валидации: Безлимитные «Единые» на 1 сутки — в течение 24 часов с момента первого прохода «90 минут» на 2 поездки — 5 дней со дня первого прохода.После истечения срока действия проездного билета на карте «Тройка» все неиспользованные поездки, оставшиеся на нем, сгорят, так же как и на бумажном носителе.

Как вернуть деньги с карты Тройка

Карточка «Тройка» в первую очередь предназначена для людей, часто пользующихся общественным транспортом. С ее помощью можно оплачивать поездки в метро, электричках и другом виде общественного транспорта. Не все знают, но есть способ, как можно вернуть положенные деньги со специальной карты «Тройка».

Что это такое?

По сути, данный продукт является электронным кошельком. На нем можно хранить денежные средства в размере до 3 тысяч рублей. Но, в отличие от банковских пластиков, тратить их позволено только на проезд в общественном транспорте.

Для покупки карты Тройка можно воспользоваться:

• Автоматизированным киоском;
• Кассой метрополитена.

В этих же точках карточку можно пополнять. Если у пользователя есть мобильный телефон или доступ к интернету, он сможет сделать это при помощи СМС, созданного на телефоне, или одного из существующих сервисов онлайн-платежей. Чтобы оформить пластик требуется заплатить 50 рублей. Когда карта будет возвращена, этот залог вернут ее бывшему владельцу. При необходимости человек может вернуть деньги, положенные на пластик. Для этого можно:

• возвратить карту;
• либо частично снять единицы с электронного кошелька, привязанного к «Тройке», не возвращая ее.

Необходимо обратить внимание на то, что гражданин, если потерял карту, сможет вывести баланс только после того, как восстановит ее

Возврат денег с карты Тройка

Проблема карты «Тройка» в том, что ее можно использовать только на территории одного города – Москвы. То есть, если пластиком владеет человек с другого города, воспользоваться им на своей малой родине он не сможет. Поэтому часто при выезде из Москвы возникает желание снять те деньги, которые остались на электронном кошельке.

Обналичивать деньги можно в организации «Пассажирское агентство метрополитена». Она расположена на станции «Красные ворота». Если по тем или иным обстоятельствам владелец не сможет добраться до этой станции, возможен вывод средств в одном из многочисленных филиалов этой организации. Получить остаток денег можно наличными либо электронным переводом.

В этой же организации можно возвратить саму карту. В таком случае ее сотрудники не только вернуть все сэкономленные деньги, но и вернуть те пятьдесят рублей, которые были оплачены в качестве залога при ее оформлении.

Но перед тем как опустошать карточку, необходимо узнать, сколько средств на ее балансе. Для этого достаточно воспользоваться желтым информационным терминалом. После поднесения пластика к терминалу остаток средств на электронном кошельке появится на экране устройства.

Остаток денег можно перевести на банковскую карту. Для этого необходимо иметь расчетный счет в банке и пластик. Кроме того, для проведения операции необходимо знать реквизиты финансового учреждения.

Алгоритм вывода денег и возможные проблемы

Для того чтобы вывести деньги с электронного счета необходимо:

• посетить пассажирское агентство метрополитена или его филиал;
• оформить заявление;
• ждать поступления денег на указанный счет.

В заявлении требуется указать:

• сумму, подлежащую возврату;
• номер пластика или счета, на который будет совершен перевод;
• реквизиты финансового учреждения, в котором открыт счет.

Вернуть деньги можно даже в том случае, если средствами был оплачен проездной билет. Но это возможно, только если:

• владелец пластика заболел;
• сменил место проживания;
• отправляется в командировку;
• подвергся увольнению с работы.

То есть, для возврата денег, которыми был оплачен проездной билет, необходимо представить доказательства того, что он больше не понадобится в связи с уважительными обстоятельствами.

Таким образом, деньги, положенные на карточку «Тройка», можно возвратить. Но если они были потрачены на проездной, тогда процедура выводы единиц существенно осложнится. В последнем случае придется привести веские аргументы в пользу того, что проездной больше не нужен.

2 Комментария

kreditvbanke.net

Как пополнить счет в режиме онлайн

Пополнение карты Тройка онлайн – это наиболее удобный вариант, особенно если вы пользуетесь банковской картой или электронным кошельком. Произвести оплату можно через компьютер, ноутбук, планшет или любое другое мобильное устройство с выходом в интернет. Причем в режиме онлайн существует несколько вариантов оплаты. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Оплата через интернет-банкинг

Клиенты банковских организаций, а, точнее, держатели пластиковых карт имеют возможность пользоваться личным кабинетом в системе интернет-банкинга. В личном кабинете можно совершать различные платежные операции в том числе и пополнять транспортную карту. Приведем пример оплаты через Сбербанк Онлайн, так примерно 70% населения нашей страны пользуются услугами именно этой кредитной организации. Кстати, стоит отметить сразу, что пополнять свой картсчет можно не только с дебетовой карты, но и с кредитки, так как транзакция не является денежным переводом, а оплатой услуг.

Наверное, как пользоваться личным кабинетом Сбербанка, знает каждый держатель пластика. Кроме того, клиенты банка часто пользуются функцией платежей и переводов, а значит, точно знают, где найти соответствующий раздел

Но когда речь идет о пополнении транспортной карты, важно найти ее среди остальных вариантов. В личном кабинете в соответствующем разделе вам нужно выбрать команду «оплата услуг», затем выбрать ссылку «Транспорт» и в открывшемся разделе найти карту. Оплатить карту Тройка банковской картой не составит особого труда, из реквизитов от вас потребуется только шестизначный номер

В завершение вам нужно будет выбрать счет, с которого будет списана плата и указать сумму. Операцию необходимо подтвердить защитным паролем

Оплатить карту Тройка банковской картой не составит особого труда, из реквизитов от вас потребуется только шестизначный номер. В завершение вам нужно будет выбрать счет, с которого будет списана плата и указать сумму. Операцию необходимо подтвердить защитным паролем.

Положить деньги через личный кабинет клиента Сбербанка не сложно. Но если вы пользуетесь услугами другой кредитной организации, то подобным образом вы сможете оплатить счет через его интернет-банкинг. Ведь функционал личного кабинета в каждом банке очень схож.

Оплата через электронный кошелек

Положить деньги на транспортную карту можно через любой электронный кошелек, в том числе Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney. Приведем пример оплаты через Яндекс.Кошелек.

В первую очередь зайдите в свой кошелек в системе электронных платежей. С левой стороны меню вам нужно выбрать раздел «Оплата услуг». Внизу страницы вам нужно выбрать категорию, в нашем случае «Транспорт». В данной категории нужно найти карту Тройка. Затем заполните небольшую форму, а именно укажите номер пластика из 10 цифр и введите сумму.

Оплата с телефона

Несмотря на то что положить деньги на карту Тройка с банковской карты намного проще, наверное, не все ими пользуются. Поэтому рассмотрим и другие варианты оплаты. Не менее удобно положить деньги со счета своего мобильного телефона. Правда, такая возможность доступна только для некоторых операторов, в частности, МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Инструкция для пользователя будет выглядеть достаточно просто: нужно отправить СМС-сообщение на короткий номер 3210. Текст сообщения будет выглядеть так: Тройка номер карты сумма к оплате. Только на этом процесс будет не завершен, так как нужно будет еще подтвердить операцию ответным сообщением.

Особенности использования

В работе карты бывают сбои. Использование карты становится некорректным, иногда невозможным. В случае технической неполадки, клиент должен обратиться в пункт выдачи пластика. Сотрудники обязаны произвести обмен на новый, рабочий экземпляр.

Придется обратиться в службу технической поддержки при невозможности обновления карты через терминал. Сотрудник поможет составить специальное заявление и отправить «тройку» на экспертизу.

Банк ВТБ выпустил карточку с привязанным проездным. Сбербанк работает над выпуском аналога.

Совершать поездки можно по Москве и Новомосковскому району.

Существует ограниченный срок использования. При неиспользовании поездок, баланс непременно сгорит.

Как заблокировать карту при потере?

Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

• квитанцию на последнее пополнение баланса;
• паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
• реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
• если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

Можно ли ездить по «Тройке» бесплатно?

Мы не поддерживаем любые операции по взлому «Тройки». Текст ниже размещен исключительно в информационных целях.

По сети гуляет инструкция по взлому «Тройки». Оригинал лежит здесь.

Суть в следующем: с помощью Android-смартфона с NFC-чипом производства NXP и приложения TroikaDumper, созданного Ильёй Шевцовым, можно получить доступ к памяти карты и изменить данные в ней.

Разработчик выяснил, что данные в памяти карты хранятся в незашифрованном виде, и научился подделывать баланс.

Но это чревато: если пополняете карту больше, чем на 100 рублей, система обнаруживает подделку и блокирует «Тройку». Да и вообще это уголовная статья за мошенничество в сфере компьютерной информации.

Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги

Бывает, что на карточке остаются деньги, которые оказываются невостребованными. Понятно, что при этом пассажир желает не только вернуть пластик обратно, но и забрать свои деньги.

Вот тут и возникает проблема — возврат просто невозможен. Ранее такое действия было актуальным, но теперь — нет. Есть ФЗ-442, который вступил в силу с конца 2017 года. Согласно его нормам деньги, внесенные на транспортные карты, возврату не подлежат.

Возврат действительно невозможен. Прямых способов снять свои деньги не существует. Поэтому кладите средства на счет разумно и понемногу.

Этому есть логичное объяснение. Тройка — неперсонализированная карта, не является именной, выдается моментально любому, кто желает ею воспользоваться. Она не привязывается к конкретному держателю. Получается, что если кто-то найдет карточку, он может ею воспользоваться. Если бы можно было обналичивать, сторонний человек мог бы это сделать, выдав пластик за свой.

Для избежания таких ситуаций и была введена норма. Единственный вариант вернуть деньги — передать кому-то карточку с возмещением расположенных на ней средств наличными. Например, другу, родственнику, коллеге.

Причины снятия средств

Карта «Тройка» довольно популярна в столице, так как с ее помощью можно значительно сэкономить на поездках. Горожане подбирают вариант в зависимости от того, сколько они ездят, на каком транспорте и сколько времени в нем проводят. Например, безлимитный подойдет тем, кто находится в метро часто и его основная сфера деятельности связана с переездами. В таком случае нужно лишь единожды заплатить определенную сумму. Популярен тариф «90 минут», позволяющий за одну оплату менять сколько угодно раз транспорт наземного типа и один раз заходить в метро в течение полутора часов. Это удобно для тех, кто привык добираться на работу и обратно на нескольких видах транспорта. Пользующиеся «Тройкой» граждане отмечают такие особенности:

• лояльная цена на проезд, если подобрать наиболее подходящий тариф;
• удобно пользоваться для оплаты, так как не нужно ждать;
• стабильность работы, карты мгновенно оплачивают проезд;
• пользоваться можно в любом транспорте, включая метро, автобусы, трамваи и троллейбусы;
• возможность оплаты других услуг, например, покупка билета в Аэроэкспресс, Третьяковскую галерею или Московский зоопарк — детальный перечень услуг размещен на официальном сайте;
• есть возможность электронного сервиса онлайн в интернет — вы всегда в курсе того, как двигаются деньги на счету.

Если привязать «Тройку» к банковскому сервису, то пополнение будет происходить автоматически. Это очень удобно для москвичей, вынужденных постоянно работать и не находящих даже пару минут для простого пополнения счета. Но какими бы преимуществами ни обладала транспортная карта «Тройка», бывают ситуации, когда от нее нужно отказаться и снять деньги. Сделать это можно, но следует уяснить нюансы.

На сайте департамента есть информация о так называемых обязательных условиях, которые позволяют снимать деньги с карты. Вернуть деньги с «Тройки» на банковскую карту возможно только в случае, если:

• человек заболел, и это напрямую влияет на его физическую активность;
• гражданин сменил на постоянной основе место жительства;
• человек уволился с прежнего места работы, и теперь ему не нужно ездить на транспорте;
• работник отправляется в длительную командировку (более месяца).

Как вернуть деньги с карты тройка на банковскую карту

Важно: возврат средств за уже приобретенные билеты не осуществляется! То есть, клиент не сможет сдать их после покупки и получить потраченные деньги. Иногда удается добиться обмена билета при наличии уважительных причин

Но такие случаи скорее являются редкостью. Большинство пассажиров получают отказ в выполнении данной операции

Иногда удается добиться обмена билета при наличии уважительных причин. Но такие случаи скорее являются редкостью. Большинство пассажиров получают отказ в выполнении данной операции.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Вернуть можно только средства, которые находятся на балансе. Не ждите, что при обращении отдадут деньги. Обработка запросов занимает некоторое время, затем осуществляется выплата.

Варианты тарифных планов «тройки»

Карточка создана, чтобы упростить использование общественного транспорта для москвичей. Расплатиться за проезд пластиком можно в Мосметро, автобусах, троллейбусах и трамваях. Действует карта до 5 лет с последнего пополнения баланса.

Сам пластик бесплатный, но пассажир должен внести залог в 50 рублей. Если он ею больше не пользуется, ТК можно сдать и получить залог обратно. Максимальная сумма разового внесения средств составляет 3 000 рублей.

Воспользоваться картой при проезде можно только одному человеку, между оплатами должно пройти 10 минут. Есть два варианта использования «Тройки»: электронный кошелёк или проездной абонемент.

Первый способ предполагает, что пассажир кладёт деньги на карту и просто расплачивается ею, когда это потребуется. Чтобы прошёл платёж, достаточно просто приложить ТК к валидатору. Средства списываются в соответствии с базовыми расценками. Храниться средства могут в течение 5 лет.

Пополнить счёт кошелька можно в одной из касс Мосметро или терминалах. Также доступно пополнение в кассах «Аэрокреспресс» и на сайте «Тройки».

Второй способ — использование ТК как проездного абонемента. На счёт пластика можно подключить до 2 выбранных тарифов. Они выбираются владельцем карточки. Разработаны различные виды абонементов, стоимость которых зависит от вида часто используемого транспорта и времени поездок.

Можно существенно сэкономить, если пассажир делает несколько пересадок на разные виды транспорта. Разновидности проездных:

1. «Единый»: подходит для любого вида транспорта, также распространяется на метро. Стоимость зависит от количества поездок: чем их больше, тем дешевле обойдётся каждый маршрут.
2. «90 минут»: рассчитан для тех, кто ездит на работу или учёбу с пересадками. Учитываются 1,5 часа поездки, и чем больше транспортов будет использовано, тем дешевле обойдётся следующая поезда.
3. «ТАТ»: рассчитан для передвижения исключительно на трамваях, автобусах и троллейбусах.
4. «ТАТ Единый»: это записанные на карту сразу два вида проездных, если пассажир первым в маршруте ставит наземный транспорт, то сначала будет действовать тариф «ТАТ», если первая поездка начинается с метро, то сразу активируется тариф «Единый».

Например, если одновременно записывать на «Тройку» сразу два абонемента, каждый из которых 60 поездок, то стоимость за одну поездку получится по 42,90 руб. Каждый проездной действителен только 3 месяца, отсчёт начинается со дня покупки.

Стоит отметить, что для проездных «Единый» и «ТАТ» открыты безлимитные тарифы. Покупая данный вид абонемента, можно ездить на транспорте безграничное количество раз. Действительно, выгодно это, если человек делает больше 4 поездок в день.

Также карту можно расширить возможностями ТК «Стрелка», активировать дополнения можно в кассах пригородных поездов. Данная функция даёт возможность подключения следующих абонементов: «Ежедневно», «Выходного дня», «Рабочий день», «Большая Москва», «На даты», «Город рядом», «Мегаполис плюс», «Свободный», «Моё Подмосковье» и «Региональный экспресс».

Принцип работы и тарифы

В тарифах легко запутаться, это факт.

На карту «Тройка» можно записывать билеты трех тарифов: «Единый» и «90 минут» и «ТАТ». Также есть тариф «Кошелек»: это скорее баланс, с которого могут списываться разные суммы, в зависимости от вида поездки.

«Кошелек»

Начнем с самого простого. «Кошелек» можно пополнить, а затем тратить деньги на проезд. За поездку на метро, монорельсе или наземном транспорте спишется 36 рублей (со 2 января – уже 38 рублей!).

За билет «90 минут» (один проход в метро + любое количество пересадок на трамвае, автобусе, троллейбусе в течение 90 минут) – 56 рублей (58 рублей со 2 января).

«Единый»

Здесь есть два варианта: на количество поездок или на количество дней. Чтобы не запутаться, приводим сразу новые тарифы, которые будут действовать со 2 января.

На карту можно записать 1, 2 или 60 поездок (билеты на 20 и 40 поездок больше продавать не будут). После покупки билетов на 1 и 2 поездки есть 5 дней на их активацию, на 60 поездок – 90 дней (пока не закончатся поездки). Оптом дешевле:

Можно также записать билеты, которые действуют определенное время (количество поездок может быть любым). Есть варианты на разное количество дней, а также на календарный месяц. Билет на 7 дней из сетки убрали. Если брать «Единый» на год и ездить каждый день, выходит совсем дешево:

Красное – «Зона А», серое – «Зона Б».

Билеты на 1 и 3 дня нужно активировать не позднее 10 дней с момента продажи. Остальные билеты начинают действовать сразу после покупки.

«ТАТ»

Если вы редко пользуетесь метро и монорельсом, имеет смысл купить билет «ТАТ» на трамвай, автобус и троллейбус. Билеты будут продаваться 1 поездку или на 30 дней, вариант на 60 поездок отменяют.

Цена на одну поездку разная в зонах А и Б:

• Зона А: «старая Москва» в пределах МКАД и Новомосковский административный округ. Одна поездка обойдётся в 38 рублей
• Зона Б: Троицкий и Зеленоградский административные округа. Одна поездка здесь стоит 45 рублей

Безлимитный билет на 30 дней стоит 1194 рубля. Если ездить два раза в день, то одна поездка в среднем обойдётся в 20 рублей.

«90 минут»

По билету «90 минут» вы можете один раз пройти через турникет метро или монорельса, а также совершить любое количество поездок на трамвае, автобусе и троллейбусе за 90 минут.

Из метро на МЦК можно выйти, дополнительно деньги не спишутся. Одна поездка стоит 59 рублей.