Квартплата 24

Функционал личного кабинета kvp24

Разобраться в личном кабинете не составит особого труда. Дизайн и интерфейс сайта сделан интуитивно удобным. Все важные кнопки будут прямо перед пользователем.

Главное преимущество личного кабинета – функция указания всех показаний приборов в квартире. Будь то kvp24 электричество или газ, все показания будут храниться на протяжении трех лет. На полученной квитанции будут показания в разных единицах измерений, в зависимости от типа. За электроэнергию показания нужно вводить в кВт, за воду — в м³. Все значения нужно вводить точно, вплоть до каждой точки

Важно помнить, что нужно вводить точку (“.”), а не запятую (“,”)

Раз в день можно ввести показания одного прибора. На следующий день можно переписать данные, которые сохранятся, как последние. Рекомендуется заполнять все электронные счета в начале месяце. Если заполнить их ближе к концу, то показания могут не засчитаться и будут учтены только через месяц. В такой квитанции они пойдут в поле “Перерасчет”.

Служба поддержки

При возникновении вопросов, можно обратиться в службу “Вопрос-ответ”. На ее страничку можно попасть через меню “Жители” в личном кабинете kvp24. В этой службе можно узнать часто задаваемые вопросы. Чаще всего, в ответах можно найти полезную информацию и решить свои проблемы с сайтом.

Если ответа в разделе “Вопрос-ответ” не нашлось, то можно нажать на надпись “Поддержка” в нижней части сайта. В данном разделе можно задать вопрос оператору. Все операторы службы поддержки работают очень быстро и сделают все, чтобы решить любую трудность.

Дополнительные возможности

Клиент компании сможет в личном кабинете:

• просматривать квитанции в электронном формате;
• просматривать показания каждого прибора в промежутке до 3-х лет;
• вносить свои показания во все квитанции;
• следить за балансом на счетах компаний;
• изучать историю пройденных оплат.

Личный кабинет Kvp24 не нуждается в отключении и его не нужно удалять. Так как доступ осуществляется через сайт, достаточно просто закрыть браузер. Личные данные будут сохранены и доступны при следующей авторизации.

ЖКХ Тольятти – телефон горячей линии

Департамент ЖКХ Тольятти занимается постоянным информированием потребителей о запланированных ремонтных работах, состоянии жилого фонда, своей работе. Кроме того, предусмотрена обратная связь, позволяющая консультироваться по вопросам, связанным с деятельностью организации. Например, клиент способен уведомить сотрудников компании об аварийной ситуации. Самый простой вариант связи подразумевает использование личного кабинета. Здесь предусмотрена форма, позволяющая отправить электронное письмо.

Если с посещением учетной записи возникают затруднения – наберите номер горячей линии +7 8482 35-10-00 и проконсультируйтесь со специалистами. При обнаружении аварийной ситуации звоните по отдельному номеру +7 8482 22-56-81. Кроме того, можете позвонить в центральное диспетчерское отделение по телефону +7 8482 68-19-19. Альтернативным способом связи выступает электронная почта dgkh@mail.ru, однако время рассмотрения обращения способно достигать нескольких дней.

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Единый информационно-расчетный центр «Квартплата 24» — удобный и доступный сервис для проведения расчетов и учета оплат в сфере ЖКХ с автоматически обновляемой законодательной базой. Взаимовыгодное партнерство Управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций, банков, расчетных организаций и потребителей позволяет решать все вопросы оперативно и с минимальными затратами для всех сторон. Для абонентов существует персональный раздел сайта — личный кабинет Квартплата 24, предоставляющий круглосуточный доступ с любого устройства, имеющего выход в интернет, ко всем услугам официального сервиса.

2019: Запуск блокчейн-сервиса учета и распределения коммунальных платежей

6 февраля 2019 года компания «Квартплата 24» сообщила о создании совместно с Альфа-Банком сервиса отраслевой цифровой платформы расчетов в сфере ЖКХ на основе блокчейн-платформы R3 Cord. Сервис обеспечивает прозрачность расчетов, доверие участников к информации об оплате, сокращение дебиторской задолженности, повышение собираемости платежей.

С введением в 2018 году прямых договоров между ресурсоснабжающими организациями и населением плательщики начали сталкиваться с многочисленными сложностями из-за необходимости оплачивать по 6 – 8 отдельных квитанций и посещать абонентские отделы разных организаций для решения однотипных вопросов. Выпускать же удобный для жителей единый платежный документ участники расчетов не готовы из-за недоверия друг к другу и к процессу поступления и распределения денежных средств, отсутствия возможности полностью контролировать движение своих денег. Когда центральным звеном в схеме становится единый расчетный центр, выпускающий единый платежный документ и аккумулирующий все финансовые потоки от населения, вопрос прозрачности расчетов и доверия между участниками только обостряется. Следствием этих проблем является постоянное увеличение задолженности населения перед поставщиками ресурсов, а также растущие операционные затраты представителей сферы ЖКХ на работу с населением, в том числе по взысканию задолженности. Все это, в конечном итоге, выливается в повышение тарифов за поставляемые ресурсы. Кроме того, органы соцзащиты зачастую не могут вовремя выплачивать субсидии на платежи ЖКХ — данные о льготах поставляются разными организациями в разных форматах, отметили в «Квартплата 24».

По мнению разработчиков, отраслевая цифровая платформа решает проблему отсутствия прозрачности платежей, оперативного, надежного информационного обмена и доверия между участниками процессов сферы ЖКХ.

Согласно заявлению разработчика, стало возможным моментальное и автоматическое распределение платежей, принятых по единому платежному документу (ЕПД) по конечным получателям (`расщепление`) на стороне банка с теми же принципами — достоверности и неизменности. Все пользователи отраслевой платформы в реальном времени получают достоверную и неизменяемую информацию из распределенного реестра о том, какой плательщик, когда и за что внес платеж. Благодаря этому поставщики коммунальных услуг и ресурсов имеют возможность совместно с управляющими компаниями работать с задолженностью населения, а органы соцзащиты корректно и своевременно начислять субсидии.

Как отметили в «Квартплата 24», важной особенностью проекта является простота и низкая стоимость подключения и работы с системой. В ее основе лежит блокчейн-платформа R3 Corda с открытым кодом, при этом участникам расчетов не требуется переходить на новое программное обеспечение, достаточно настроить отправку и получение сообщений в распределенный реестр.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Квартплата 24 позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Квартплата 24 личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Регистрация и вход в личный кабинет

После того как вы узнали свои данные для входа, можно перейти к ЛК жителя.

Форма для перехода в ЛК

1. Перейдите на страницу, на которой находится форма для входа в ЛК. Опционально можно, находясь на произвольной странице квп24.ру, в верхнем углу нажать на «Войти в личный кабинет жителя».
2. Введите данные квп24.ру, полученные в печатном виде, или данные, что были получены при обращении в бухгалтерию.
3. Нажмите «Войти», после чего окажетесь в ЛК.

Личный кабинет

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом на сайте kvp24 не нужно качать дополнительного программного обеспечения. Все осуществляется через сайт, так что необходимо иметь доступ к сети и компьютер. С мобильных устройств пока нельзя комфортно пользоваться кабинетом.

Сайт Kvp24

Получить доступ к широким возможностям личного кабинета могут только те потребители, которые прошли процедуру авторизации на портале «Квартплата 24 Тольятти». Самостоятельно регистрироваться в системе не нужно — все требуемые для входа данные содержатся в ваших квитанциях, а персональный профиль уже существует в базе портала.

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Кто должен обслуживать электросчетчики в местах общего пользования, проводить их периодическую проверку, ремонт, замену?В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса РФ бремя содержания имущества несет собственник данного имущества. Обслуживанием электросчетчиков в местах общего пользования (на лестничных клетках и площадках) должна заниматься организация, имеющая их на своем балансе. Это может быть ЖЭК, ТСЖ, электроснабжающая организация и т.д…Кто устанавливает плату за технологическое присоединение к электрическим сетям?Размер платы за технологическое присоединение к электрическим сетям устанавливается уполномоченным органом в области государственного регулирования тарифов…все ответы на вопросы

Оплата услуг

Пользователи системы могут оплачивать услуги безналичным способом. Такой вариант оплаты выгодно отличается удобством и скоростью. Для перевода денег не потребуется покидать дом – достаточно открыть соответствующую вкладку в кабинете и следовать подробной инструкции. Здесь система попросит пользователя заполнить небольшую форму. Укажите номер пластиковой карты, срок действия, имя владельца. Внимательно проверьте информацию и нажмите кнопку подтверждения. Средства будут перечислены моментально.

Также пользователи могут оплачивать услуги другими способами:

1. Через банкоматы, терминалы; Посредством мобильного приложения Сбербанка; В почтовых отделениях; Электронными платежными системами.

К сожалению, сервис «Квартплата 24» не обладает мобильным приложением, но разработчики планируют создать такую программу. Пока абонентам рекомендуется посещать личный кабинет посредством встроенного браузера в мобильном телефоне.

Вход в ЛК

Процедура регистрации в сервисе Квартплата 24 осуществляется не самым традиционным способом. Для этого вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию с просьбой выдачи логина и пароля от личного кабинета esplus.kvp24.ru.

Подайте заявку при личном визите в офис компании, по телефону или электронной почте – узнать контактные сведения вы сможете на сайте конкретной организации. Затем вы получите пароль для входа по почте или на квитанции в следующем месяце:

1. Откройте страницу https://esplus.kvp24.ru/login.
2. Впишите логин (номер ЛС) и пароль.
3. Кликните по кнопке «Войти».

На заметку: Вы можете сохранить данные входа в браузере, если пользуетесь личным компьютером или телефоном. При повторной авторизации не придется вписывать логин и пароль заново.

Возможности личного кабинета Квп24

На портале единого автоматического сервиса Квп24 представлен личный кабинет жильца, который наделён всем необходимым функционалом для взаимодействия с управляющей организацией и поставщиком услуг ЖКХ. Возможности личного профиля абонента позволяют:

• проводить платежи по выставленным счетам за коммуналку;
• узнавать о задолженности, пенях и выставленных счетах;
• обращаться в диспетчерскую службу для подачи заявок;
• знакомиться с архивными данными по проведённой оплате;
• передавать показания с приборов учёта газа, воды и электричества.

Передача показаний счётчиков через ЛК

Одним из основных опций, которыми ежемесячно пользуются жильцы, подключённые к системе Квартплата24, является передача показаний с счётчиков. Личный кабинет позволяет проводить процедуру в круглосуточном режиме, независимо от местоположения абонента.

В левой части профиля перейдите в раздел “Регистрация показаний”. На открывшейся странице Вы увидите список всех действующих приборов учёта в Вашей квартире. Выберите подходящий и в конце строки внесите цифры.

Оплата за коммунальные услуги

После выставленных квитанций абонентам необходимо произвести оплату до 10-го числа текущего месяца, чтобы не началось начисление пеней. В личном кабинете сделать это можно двумя способами:

• в левой части меню перейти в раздел “Платежи и переводы”, где ознакомиться с выставленным счётом и провести онлайн-оплату одним из 40 способов;
• в левой стороне страницы есть форма для ввода номера карты и суммы к оплате.

Как работать в личном кабинете 24 КВП

Зарегистрировать показания счетчиков можно в разделе личного кабинета под названием «Регистрация показаний ПУ». ПУ – это приборы учета (т.е. счетчики). Их показания выражаются в разных единицах, например, для воды – это кубометры, для электроэнергии – кВт*часы. Когда регистрировать данные со счетчиков – решать Вам, этим можно заниматься ежедневно, пару раз в месяц и т.д. – в любое удобное для Вас время.

Для удобства рекомендуется регистрировать показатели ежемесячно с 1 числа до того дня, как будет формироваться квитанция за этот месяц.

Данные со счетчиков заносятся в соответствующие поля. В личном кабинете представлены все приборы учета, которые зарегистрированы в конкретной квартире. Чтобы внести новые данные, необходимо в поле «Новое показание» для соответствующего прибора ввести показатели, после чего отправить данные. Каждый день можно регистрировать показания приборов только один раз.

Так как показания могут выражаться не только целыми, но и дробными числами, их следует заполнять с точностью до четырех знаков после запятой. Разделителем целой и дробной частей выступает знак точки – «.».

Через вкладку с «Историей показаний ПУ» можно посмотреть данные за предыдущие 3 года по всем приборам учета, которые установлены в квартире. Для каждого конкретного счетчика предоставляется информация по последнему показанию за каждый месяц.

Оплачивать коммунальные услуги через систему можно многочисленными способами. Например, чаще всего используются банки и интернет-банкинг («Сбербанк Онлайн»), электронные кошельки (QIWI), терминалы оплаты, отделения Почты России и т.д. В большинстве случаев оплата происходит без комиссии. Со всеми способами оплаты и комиссиями можно ознакомиться на сайте проекта.

Возможности

Персональный Квартплата24 ру личный кабинет – это качественный сервис удаленного обслуживания многочисленных абонентов. Здесь можно выполнять самые разные операции и в достаточно удобное время, не покидая стен жилого помещения или рабочего офиса. Среди основных возможностей портала можно отметить:

1. Изучение актуального состояния счета зарегистрированного пользователя;
2. Передача данных с устройства денежного учета;
3. Изучение истории по показаниям, а также ранее проведенных операций;
4. Настройка многочисленных услуг особого дополнительного характера;
5. Изучение актуальной на определенное время информации и методов расчета взносов, направленных на ремонт;
6. Оплата оказываемых в квартире услуг посредством применения карты и без начисления дополнительной комиссии;
7. Распечатка высланной платежной квитанции;
8. Изучение правовых и нормативных документов, которые особым образом регламентируют процесс начисления оплаты.

На www kvp24 ru личный кабинет жителя всегда можно получить квалифицированную помощь специалистов. В более простых случаях можно будет воспользоваться доступной справочной информацией и разными полезными контактами.

Личный кабинет Квартплата 24 — сервис дистанционного обслуживания абонентов, который позволяет выполнять следующие операции в удобное время не выходя из дома:

• Просмотр текущего состояния личного счета абонента.
• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Просмотр истории передачи показаний и выполненных платежей.
• Настройка дополнительных услуг и сервисов (СМС-информирование, передача данных по e-mail).
• Просмотр актуальной информации и порядка начисления и расчета взносов на капитальный ремонт.
• Оплата коммунальных услуг при помощи банковской карты или электронного кошелька без комиссии.
• Распечатка квитанции для оплаты услуг.
• Просмотр актуальных нормативно-правовых документов, регламентирующих порядок начисления оплаты за услуги ТСЖ.
• Консультация специалиста посредством переписки.
• Прочая справочная информация, полезные контакты и адреса.

При помощи ЛК вы можете:

• Просматривать квитанции.
• Просматривать платежи.
• Совершать платежи за коммунальные услуги.
• Вносить актуальные показания счётчиков квартиры.

Внесение показаний счетчиков

Сервис удаленного обслуживания потребителей, расположенный на сайте «Квартплата 24 Тольятти», позволяет жителям города выполнять различные операции по взаимодействию с поставщиками услуг:

• получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета;
• формировать выписки по лицевому счету и контролировать поступления и списания средств;
• вносить в систему показания счетчиков, необходимых для корректного расчета сумм, требуемых к оплате;
• настраивать дополнительные услуги в личном кабинете «Квартплата 24» жителя Тольятти;
• оплачивать выставленные за предоставленные услуги квитанции без комиссии безналичным способом;
• распечатывать сформированные квитанции на оплату услуг;
• получать информацию об изменениях тарифных планов на оплату ЖКУ;
• знакомиться с официальными документами, касающимися начисления, расчета и оплаты ЖКУ.

Похожее: Личный кабинет Твинго: регистрация и вход

Кроме того, с помощью личного кабинета Квартплата 24 Тольятти пользователи системы могут получать профессиональные консультации службы поддержки относительно работы сайта, а также нюансов использования функционала персонального профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет КВП 24

После того как вы узнали свои данные для входа, можно перейти к ЛК жителя.

Форма для перехода в ЛК

1. Перейдите на страницу, на которой находится форма для входа в ЛК. Опционально можно, находясь на произвольной странице квп24.ру, в верхнем углу нажать на «Войти в личный кабинет жителя».
2. Введите данные квп24.ру, полученные в печатном виде, или данные, что были получены при обращении в бухгалтерию.
3. Нажмите «Войти», после чего окажетесь в ЛК.

Личный кабинет

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом на сайте kvp24 не нужно качать дополнительного программного обеспечения. Все осуществляется через сайт, так что необходимо иметь доступ к сети и компьютер. С мобильных устройств пока нельзя комфортно пользоваться кабинетом.

Сайт Kvp24

Получить доступ к широким возможностям личного кабинета могут только те потребители, которые прошли процедуру авторизации на портале «Квартплата 24 Тольятти». Самостоятельно регистрироваться в системе не нужно — все требуемые для входа данные содержатся в ваших квитанциях, а персональный профиль уже существует в базе портала.