Карта в транспортном стоп-списке

Новости

Архив

07:39

Выборы в Госдуму. По итогам двух дней проголосовал каждый третий житель Саратовской области, в одном из районов явка составила 75%

07:16

В автокатастрофе на Песчано-Уметском тракте погибли двое мужчин, ехавшие на «Гранте»

18 сентября 2021, 17:36

В Заводском районе хозяин квартиры на пятом этаже погиб на пожаре, лежа на диване

18 сентября 2021, 17:15

На проспекте Кирова на месте оттесненных ларьков поставили лавочки и детскую площадку за счет неизвестных благотворителей

18 сентября 2021, 16:16

Выборы в Госдуму. Число жалоб в Саратовской области превысило 300, по некоторым проверки проводят правоохранительные органы

18 сентября 2021, 15:38

Главу ЦИК возмутило поведение саратовского депутата на избирательном участке, после которого «председатель слегла»

18 сентября 2021, 14:00

Молодая саратовчанка при продаже инструкции по ремонту машины за 500 рублей потеряла сумму в 212 раз больше

18 сентября 2021, 12:40

Снова 21. В сентябре максимальная смертность от ковида фиксируется каждый второй день

18 сентября 2021, 12:09

Губернатор Радаев предложил расширить патентную систему налогообложения на сауны, солярии и салоны для похудения

18 сентября 2021, 10:57

Установка шумозащитных экранов вокруг стадиона подорожала на 5 миллионов, срок окончания работ чиновники сдвинули на конец декабря

18 сентября 2021, 10:17

В Саратовской области начался скачкообразный рост заболеваемости ковидом: за сутки выявили сразу 272 пациента

18 сентября 2021, 09:55

На Рахова «Яндекс Такси» врезалось в стену шахматного клуба после столкновения с «Приорой»: госпитализировано 5 человек

18 сентября 2021, 09:43

В Вольске мужчина получил сильнейшие ожоги из-за загоревшейся кровати и скончался в больнице от термического шока

18 сентября 2021, 09:14

Подросток ехал из Пугачева в Перелюб, врезался в КамАЗ и попал в больницу

18 сентября 2021, 09:06

Мать семерых детей умерла от коронавируса: неравнодушных саратовцев просят помочь отцу отремонтировать до зимы ветхий дом, пострадавший от урагана

18 сентября 2021, 08:44

Пожилой водитель Niva Chevrolet протаранил на переезде товарный поезд и погиб

18 сентября 2021, 08:15

В первый день голосования явка на выборы в Госдуму в регионе превысила 20%, за депутатов гордумы Саратова проголосовали менее 10%

17 сентября 2021, 19:48

Суд отправил бывшего главного архитектора Саратова Виталия Желанова под домашний арест

17 сентября 2021, 18:43

Саратовская область обогнала Москву по числу мотоциклов: аналитики подсчитали, сколько в регионе байков

17 сентября 2021, 18:14

В понедельник десятки улиц Энгельса останутся без электроэнергии: адреса

17 сентября 2021, 18:04

Неработающая покровчанка, воспитывающая трехлетнюю внучку, задолжала 2 млн рублей и добилась, чтобы ее признали банкротом

17 сентября 2021, 17:44

Саратовстат: за месяц средняя зарплата жителей региона стала меньше на 2 255 рублей

17 сентября 2021, 17:38

По обвинению в мошенничестве и превышении полномочий арестовали экс-заместителя главы администрации Саратова Андрея Гнусина

17 сентября 2021, 17:32

Саратовец до смерти избил бывшего коллегу, но обнаружил это только утром

17 сентября 2021, 17:21

Суд вынес приговор главе коллекторского агентства «Совесть» и его подручным, обвиняемым в вымогательстве у предпринимателей 21 миллиона рублей

17 сентября 2021, 16:47

Энергетики временно ограничат движение машин по улице Соколовая

17 сентября 2021, 16:46

От коронавирусной инфекции скончался завкафедрой СГУ

17 сентября 2021, 16:36

Три жительницы Саратова поборются за корону «Мисс Офис — 2021» и два миллиона рублей (фото)

17 сентября 2021, 16:30

Билайн и ВКонтакте поддержат выпуск документального сериала «Неспокойные ночи. LizaAlert»

17 сентября 2021, 16:20

«Т Плюс» принимает заявки на конкурс лучшей управляющей организации

Вопрос-ответ

1. Моя карта попала в стоп-лист: что это значит?
Стоп-лист – это список банковских карт, обслуживание которых запрещено в общественном транспорте города.
Основная причина запрета обслуживания карты – наличие задолженности по прошлой поездке.
Стоп-листы терминалы обновляют несколько раз в день.

2. Почему у меня образовалась задолженность по поездке, билет то я получил?
Существуют две схемы работы платёжных терминалов. Обе схемы широко используются на практике, в зависимости от задач бизнеса. OnLine (онлайн) – при оплате покупки картой терминал получает от банка мгновенный ответ. Если средств на карте достаточно, то покупка одобрена, средств недостаточно – покупка отклонена.
Средства за покупку списываются непосредственно в момент совершения покупки.
В подобном режиме терминалы работают в торговых точках и подключены к стабильному каналу связи.OffLine (офлайн) – терминал печатает билет (чек) сразу, без проверки состояния счёта.
Средства с карты списывают позднее (после завершения поездки, в течение 30 дней с момента её совершения).
С точки зрения расчётов между перевозчиком и пассажиром: в момент получения билета в транспорте пассажир осуществляет поезду в долг.
Первая схема плохо применима в транспортных перевозках. Причина проста – отсутствие стабильного канала связи. Длительное ожидание оплаты пассажиром проезда в транспорте недопустимо.

3. С меня взяли оплату два раза за одну и ту же поездку.
Вы приложили карту к терминалу. Кондуктор сообщил: «Карта в стоп листе» и попросил оплатить проезд наличными или другой картой. Вы оплачиваете.
Через несколько минут вам поступает СМС о списании денег с вашей карты. Возникает стойкое ощущение, что услуга оплачена дважды.

Из пункта 2 следует – деньги списали за предыдущую (неоплаченную) поездку.
Для проверки этого утверждения смотрите ниже пункт 5 «Как вывести карту из стоп листа»

С определённой периодичностью система производит попытки списать долг с карт, находящихся в стоп-листе. Кроме того этот процесс активируется в момент оплаты проезда картой, уже находящейся в стоп-листе.

Если вы уверены, что за одну и ту же поездку оплату у вас взяли два раза, то на руках должно быть два билета.

4. Виды бесконтактных платёжных средств.
Для оплаты используются бесконтактные банковские карты:
– «живые» (пластиковые) — их можно подержать в руках.
– виртуальные (электронные) — смартфоны и другие устройства с NFC модулем (как правило, живая карта привязана к этим устройствам с помощью программ ApplePay, GoolePay, SamsungPay и др.)
Виртуальная карта имеет отличный от живой карты номер – т.е. это другая карта. Номер карты (последние 4 цифры) можно узнать в приложении, в котором привязана карта и совершена попытка оплаты проезда.

5. Как вывести карту из стоп-листа
Любой пассажир может самостоятельно вывести из стоп-листа только «живую» карту.
Существуют несколько вариантов:
— через личный кабинет https://securepayments.sberbank.ru/client/login
— самостоятельно пополнить карту, дождаться автоматического списания долга, о чём будет сообщено в СМС.
После погашения задолженности карта будет выведена из стоп-листа и доступна для использования в транспорте через 24 часа.

Вывод из стоп-листа «виртуальной» карты выполняется оператором по телефону 54-60-75.

Как проверить нахождение карты в стоп-листе?

Посмотреть информацию о незавершенных платежах можно в личном кабинете пассажира. Для того чтобы понять, почему карта Сбербанка в стоп листе необходимо:

Можно отслеживать баланс счета с помощью смс сообщений. Если уведомление о списании денег после совершения поездки не поступило, желательно проверить наличие задолженности в личном кабинете пассажира.

Занесение карточки в стоп-лист часто застает пассажира врасплох. Если с собой не будет наличных или проездного, оплатить поездку не удастся.

Если карта Сбербанка в стоп листе, скорее всего причина заключается в недостаточном остатке средств.  При пополнении баланса происходит автоматическое удержание неоплаченной покупки. После того, как перевозчик получит сведения о совершении операции, карточка убирается из стоп-листа в течение 10-15 минут.

Для проверки информации нужно войти в личный кабинет. Как это сделать, было рассмотрено ранее. При наличии долга кликнуть «Погасить задолженность» и подтвердить списание денег. Как правило, сумма долга составляет не более 50 рублей.

Если денег на счете достаточно, уточнить причину можно в отделении или контактном центре Сбербанка. Сотрудник объяснит, почему не получается произвести оплату за проезд, и подскажет вариант решения проблемы.

Для уточнения информации можно связаться с перевозчиком по горячей линии или через службу поддержку. Такие сервисы работают круглосуточно, и позволяют пассажиру своевременно получать консультации для решения спорных ситуаций.

Стоп лист сбербанка для физических лиц

Наверняка каждый, кто хоть раз пользовался банковскими услугами, знает, что такое стоп-лист или хотя бы слышал о таком.

Многие ответственные вкладчики и заёмщики понимают, что представляет собой данный чёрный список и, естественно, не хотят там оказаться.

У клиентов бытует множество мнений о том, что такое стоп-лист и кого туда включают.

Здесь и мошенники, и злостные неплательщики кредитов, и какие-то неугодные банку лица и т. п. Финансовые организации делятся друг с другом такими данными, пополняя тем самым чёрный список.

Не исключением стал и маститый Сбербанк, который также обзавёлся подобными стоп-листами. Итак, разберёмся, что собой представляет так называемый чёрный список Сбербанка, как там можно оказаться и что предпринять, если попал в стоп-лист.

Оба этих понятия представляют собой одну большую базу данных обо всех настоящих, прошлых и даже иногда будущих клиентах Сбербанка, которые в той или иной степени показали свою несостоятельность при выполнении возложенных на них обязательств.

Главные обитатели этого списка – люди, совершавшие просрочки по кредитным договорам или вовсе отказавшиеся выплачивать свои долги. Стоп-лист Сбербанка всегда открыт для мошенников, оформлявших финансовые поручительства на третьих лиц, каких-то неадекватных клиентов и тех, кто предоставлял ложные сведения о себе.

«Толщина» чёрного списка довольно внушительна. Здесь отражаются практически все данные о провинившемся человеке. В стоп-листе Сбербанка для физических лиц отражается Ф.

И. О. клиента, прописка, паспортные данные, кредитная история за последний десяток лет, места работы и семейный доход. Естественно, что быть зачисленным в такой список – не самая радужная перспектива.

Попавшим туда клиентам будет отказано в оформлении кредитов и карт и вообще в обслуживании как таковом. Кроме того, база стоп-листов Сбербанка имеет некоторые разновидности.

Виды чёрных списков:

1. Стоп-листы БКИ. Здесь формируются списки со всех финансовых учреждений, где клиент брал ссуды, займы, карты или пользовался какими-то другими услугами. По сути, именно по отчётам бюро кредитных историй и определяется платёжеспособность человека.
2. Список судебных приставов. Сюда включаются те лица, с которых когда-то уже взыскивались финансовые средства в пользу банков.
3. Личный стоп-лист. Здесь отражаются все клиенты, нарушившие те или иные обязательства непосредственно перед самим Сбербанком. Согласно Конституции РФ, данная информация не разглашается третьим лицам, поэтому другие банки ею (по идее) владеть не должны.

То есть, в итоге мы имеем один стоп-лист Сбербанка, основанный на базе данных вышеперечисленных чёрных списков.

Практически все финансовые учреждения, и отечественный монополист в том числе, не делают каких-то поблажек клиентам, что называется, средней руки.

То есть при малейших нарушениях договора или других обязательств в стоп-лист Сбербанка может попасть вполне благополучный человек, который, к примеру, вовремя не смог оплатить ссуду по причине болезни. Некоторые клиенты даже и не замечают такой промашки – заплатили на день позже и бог с ним.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Стоимость электронных проездных билетов для вашей транспортной карты

Тип карты

Гражданская

Льготная

Карта студента

Карта школьника

Вид транспорта

Автобус

Трамвай

Троллейбус

Метро

Канатная дорога

Городская электричка

Вид проездного билета

Электронный кошелек с пересадкой
Безлимитный проезд
Проездной на период
Проездной на количество поездок

Найдено проездных

Узнайте на каких маршрутах действует проездной билет

Вид транспорта

Наименование проездного билета

Стоимость

Единый проездной школьника на 20 поездок

сменить тариф

200 руб.

Льготный электронный кошелёк студента для городских и пригородных маршрутов. 50% от стоимости разовой поездки

Единый проездной студента на 40 поездок для городских маршрутов

сменить тариф

400 руб.

Единый проездной школьника на 40 поездок

сменить тариф

400 руб.

Единый проездной студента на 60 поездок для городских маршрутов

сменить тариф

600 руб.

Единый проездной школьника на 60 поездок

сменить тариф

600 руб.

Единый безлимитный абонемент школьника на календарный месяц

сменить тариф

700 руб.

Единый безлимитный абонемент студента на календарый месяц для городских маршрутов

сменить тариф

700 руб.

Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности. Оформляется через школу

Льготный проездной участника Великой Отечественной войны

Электронный кошелек 60 минут с бесплатной пересадкой

сменить тариф

26 руб.

Метро. Разовый электронный билет на 10 поездок

сменить тариф

260 руб.

Метро. Разовый электронный билет на 4 поездки

сменить тариф

110 руб.

Единый проездной на 1 день

сменить тариф

120 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 48 поездок на календарный месяц

сменить тариф

2050 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 30 поездок на календарный месяц

сменить тариф

1280 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 20 поездок на календарный месяц

сменить тариф

860 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 10 поездок на календарный месяц

сменить тариф

430 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 48 поездок на 60 дней

сменить тариф

3550 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 30 поездок на 60 дней

сменить тариф

2270 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 20 поездок на 40 дней

сменить тариф

1560 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 10 поездок на 20 дней

сменить тариф

820 руб.

Единый проездной на 90 поездок на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Единый проездной на 60 поездок на месяц

сменить тариф

1350 руб.

Единый проездной на 30 поездок на месяц

сменить тариф

700 руб.

Единый проездной на 16 поездок на месяц

сменить тариф

400 руб.

Электронный кошелек 90 минут с бесплатной пересадкой

сменить тариф

40 руб.

Единый проездной на 7 дней

сменить тариф

750 руб.

Единый проездной на 14 дней

сменить тариф

1200 руб.

Единый проездной на 5 дня

сменить тариф

550 руб.

Единый проездной на 3 дня

сменить тариф

350 руб.

Автобус — Метро. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Метро — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Льготный социальный безлимитный абонемент на календарный месяц

сменить тариф

800 руб.

Автобус. Безлимитный проездной билет на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Метро. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Единый безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2300 руб.

Льготный социальный билет на 20 поездок

сменить тариф

250 руб.

Льготный социальный билет на 40 поездок

сменить тариф

500 руб.

Троллейбус-Трамвай. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Автобус — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Откуда возникают долги?

Странное дело, что оплата в транспорте проходит, даже если на карте нет достаточной суммы. На самом деле списание средств происходит несколько позже, так как в самом транспорте из-за ограниченного количества времени нет возможности отправлять запрос в банк и ждать ответ из него. Чаще всего деньги с карты списываются после окончания рейса, когда транспорт приходит в свою конечную точку, либо даже в конце рабочего дня.

<font>Получите деньги без отказа на лучших условиях!</font>ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:БанкКредитМаксимальная суммаЗаявка онлайнЗаймерЗайм на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в деньДо 30 000 рублей

Как убрать карту из стоп-листа?

Если вы столкнулись с такой ситуацией в московском наземном транспорте, который обслуживает «Мосгортранс», то вам надо зайти на сайт этой организации и найти в разделе «Оплата проезда банковской картой…» кнопку «Поездки и операции».

Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу

Дабы не тратить ваше время, ссылка будет ниже.

«Поездки и операции» на сайте «Мосгортранса»: ссылка

На появившейся странице вписываете номер и дату окончания срока действия вашей карты, проходите проверку на робота. Далее, если у вас есть задолженность, надо её погасить.

Для погашения задолженности в «Московском метрополитене» порядок действий такой же. Но проверять свою карту надо уже в дебрях сайта метро.

В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка

Для облегчения задачи я разместил ссылку ниже.

«Проверка карты» на сайте «Московского метрополитена»: ссылка

Вводим реквизиты, проверяем. Если есть долг, оплачиваем.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в Московской области, то искать решение проблемы придется на сайте местной платёжной карты «Стрелка». Здесь нас интересует не совсем логичная зелёная кнопка под названием «Войти в личный кабинет». Находится она в разделе «Банковские карты», на который можно только случайно набрести после долгих блужданий по сайту.

Зелёная кнопка, которая нам так нужна

Ссылку, конечно, я вам предоставлю.

«Личный кабинет» на сайте «Стрелки»: ссылка

Догадываемся, что именно личный кабинет, которого у нас нет, нам и нужен и попадаем на уже знакомую страницу, предлагающую ввести данные карты.

Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично

Только вместо проверки «не робот ли вы» надо ввести буквы из окошка. И далее всё как везде — проверяем, оплачиваем.

Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно

С банковскими картами всё просто. Главное — знать, куда идти. В других регионах вам помогут сайты местных перевозчиков и транспортных карт.

Но как быть с Apple Pay? Да, можно просто расплачиваться самой привязанной картой. Она, напомню, будет действовать без проблем. Но как весь автобус поймет, что вы счастливый обладатель зеленого iPhone 11 Pro?

Здесь приведённые выше сайты вам не помогут. К сожалению (или к счастью) Apple Pay не даёт возможность посмотреть данные карты. Напомню, для терминалов оплаты карта в вашем Wallet имеет совсем другие реквизиты, не такие, как у физической. Поможет только удаление карты и привязка её заново.

Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet

Заходим в приложение Wallet. Выбираем карту, нажимаем на круглую кнопку с тремя точками в верхнем правом углу. В самом низу есть красная кнопка «Удалить эту карту». Нажимаем, соглашаемся, что другая карта будет работать за главную, если надо. Карта удалена.

Теперь нажимаем на плюсик в правом верхнем углу приложения Wallet и следуем инструкциям.

Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой

Вам понадобятся реквизиты карты для добавления в приложение. Не забудьте, что на карте должны быть хотя бы 70 рублей, которые спишутся и тут же вернутся. Это необходимо для проверки корректности введённых данных. Всё, карта добавлена.

Не забудьте зайти в «Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» и проверить, что в «Способах оплаты» нет красных предупреждающих сообщений.

Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений

Хорошей вам поездки и не забудьте оплатить проезд.

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.