Как в qiwi сделать статус профессиональный

Про техподдержку QIWI

У меня есть опыт работы с людьми, поэтому к шаблонным фразам и глупым ответам отношусь терпимо. Но техподдержка QIWI умудрилась меня разозлить. Звоню, говорю, что партнеры отказывают мне в идентификации. Ответ: «Сейчас я скажу вам адреса ближайших точек». Я возразил, что найти отметки на карте я в состоянии. Следующая реплика: «Могу только подсказать адреса для идентификации». После 3 повторений диалога по кругу я нажал отбой.

Пройти идентификацию хотелось уже из принципа. Открыл браузер, нашел букмекерскую контору. Позвонил и узнал: чтобы верифицироваться, надо вступить в их клуб, оформить именную карту и потом прикрепить к учетной записи кошелек. Этой информации на сайте не было, а умалчиваний я не люблю. Поэтому решил поехать в офис QIWI.

Открыл сайт, проверил адрес: на гугл-карте здание есть, но наличия организации или часов работы не увидел. Позвонил в техподдержку. Мне сказали, что офис открыт с 10 до 18, но дни не уточнили: посоветовали связаться с отделением напрямую, дали телефон.

Звоню: «Здравствуйте! Как работает ваш офис огромной платежной системы во втором по величине городе России?» Ответ меня поразил непринужденностью: «С 10 до 18, перерыв где-то с двух до половины третьего, а что надо?» Говорю, мне бы идентификацию. И тут: «Хорошо, только приезжайте до среды, я со среды ухожу в отпуск, здесь никого не будет две недели». И это в Санкт-Петербурге! Как идентифицироваться людям в небольших городах, не представляю.

Какие проблемы могут возникнуть

Как видим, ничего сложного в верификации электронного кошелька Киви нет. Однако пользователи сети очень часто жалуются на платежный сервис, и вот почему:

• При обращении в техподдержку зачастую возникает недопонимание. Если у вас случилась нестандартная ситуация, на ее разрешение потребуется много времени. Иногда ответа на вопрос пользователи ждут в течение недели;
• Постоянно происходят технические сбои, когда платежная система не дает пройти идентификацию личности. Решается она просто – необходимо зайти в сервис спустя какое-то время и попробовать заново;
• Сотрудники партнеров Qiwi часто не знают о предоставляемой ими услуге верификации. Именно по этой причине на сайте платежной системы и указываются коды операций. Хотя иногда возникает и другая проблема (в частности в «Евросети») – на одну точку обслуживания дается определенный суточный лимит верификаций. Если вам повезет, вы в него попадете, нет – придется искать другой салон связи. Как проходить идентификацию, особенно в небольших населенных пунктах, не совсем понятно;
• Впрочем, Киви предлагает пройти бесплатную процедуру подтверждения личности в букмекерских конторах. Однако и здесь все не так гладко. На сайте https://qiwi.com скромно умалчивается о необходимости приобрести карту лояльности выбранной организации. Только после этого к пластику будет привязан электронный кошелек. На карточке клуба должен быть положительный баланс, чтобы подтверждение прошло успешно;
• При подозрении на мошенничество или по другим причинам сервис имеет право заблокировать доступ к аккаунту, пока вы не пройдете полную верификацию с предоставлением оригинала паспорта. Могут запросить и обоснование платежных операций в отдельном заявлении, а также договор на пользование номером телефона. К счастью, это происходит не так часто. Но лучше всего при регистрации сразу верифицировать электронный кошелек, чтобы потом не думать о подобных проблемах.

Наилучшее решение – получить Профессиональный статус, потому как даже пользователи Основного уровня в своих отзывах рассказывают о блокировках. Причем происходят они независимо от баланса виртуального счета. Могут попросить пройти полную верификацию через офис Киви или его партнеров. Или же отправить на адрес администрации сканы документов, только после этого блокировку снимут.

Если пройти простую онлайн-верификацию и нечасто пользоваться электронным кошельком Киви, блокировки можно не бояться

Если же оперируете крупными суммами, к платежной системе следует отнестись с осторожностью. На форумах и в видео на YouTube пользователи рассказывают о невозможности истребовать свои деньги при блокировке аккаунта и про необоснованные списания

Слишком большое количество чисто технических и организационных проблем заставляют задуматься, может быть стоит завести другой электронный кошелек? Есть ли у Киви какие-то уникальные услуги, которые не сможет повторить, к примеру, Яндекс.Деньги, Webmoney или другие сервисы? Впрочем, ответ очевиден.

Удивительно, но при всех недостатках у Киви есть постоянные пользователи, а сервис рекомендуют больше 70% опрошенных на независимых сайтах. Неудобство верификации сервис компенсирует быстрым проведением операций, небольшими комиссиями и простотой использования. Плюс ко всему можно получить платежную карту Qiwi Visa и с ее помощью снять средства с электронного счета.

Способы верификации

БЭТТЕРИ предлагает своим клиентам 4 способа верификации:

• по паспорту (начальный статус);

• через портал «Госуслуги» (начальный статус);

• по данным QIWI (начальный/основной статус);

• в офисах «МегаФон», «Связной», Contact (основной статус).

Начальный статус позволяет игрокам проводить денежные переводы и заключать пари, но устанавливает лимиты. Например, максимальная сумма одного платежа/запроса на выигрыш составляет 60 000 рублей. А общая сумма пополнения и вывода не должна превышать 200 000 рублей в месяц.

Основной статус увеличивает сумму одного платежа и запроса на выигрыш до 500 000 рублей. Ограничений на оборот денежных переводов в месяц нет.

Основной статус на сайте БЕТТЕРИ соответствует «Профессиональному» кошельку QIWI, а начальный статус — «Основному» кошельку QIWI.

пополнение кошелька, оплата услуги «идентификация пользователя» и осуществление денежных переводов CONTACT

С помощью системы CONTACT Вы можете пополнить свой QIWI Кошелек («электронный кошелек»), оплатить услугу «идентификация пользователя» или осуществить перевод денежных средств — получить наличные денежные средства на территории РФ и стран СНГ.

Пополнение кошелька — в режиме ONLINE! Пополнение QIWI Кошелька — максимальная сумма одного перевода на счет 15 000 рублей (для неидентифицированных пользователей) и 100 000 рублей (для идентифицированных), но не более 5 переводов в день на один QIWI Кошелек. Денежный перевод — максимальная сумма одного перевода со счета 15 000 рублей. Комиссия за перевод с плательщика:

Тип операции

Пополнение счета

Идентификация

Денежный перевод со счета

РФ

СНГ

ИТОГО Комиссия, в т.ч.

на территории РФ — 0%,

на территории стран СНГ — 4%

на территории РФ — 0%,

на территории стран СНГ — 4%

Комиссия QIWI Кошелек

Ваши действия для пополнения счета:

• Прийти в пункт Системы CONTACT.
• Сообщить кассиру-операционисту, что Вам необходимо перевести денежные средства на свой счет в платежной системе QIWI Кошелек по Системе CONTACT, а также предоставить документ, удостоверяющий личность и следующую информацию:
  • Сумму перевода.
  • Номер своего «электронного кошелька».
• Оплатить и получить квитанцию об оплате.

Ваши действия для оплаты услуги «идентификация пользователя»:

• Прийти в пункт системы CONTACT.
• Сообщить кассиру-операционисту, что вы хотите оплатить услугу «идентификация пользователя» в системе «QIWI Кошелек» по Системе CONTACT, предоставить документ, удостоверяющий личность и следующую информацию:
  • Сумму перевода – всегда 0 рублей.
  • Номер мобильного телефона, которому соответствует Ваша Учетная запись Пользователя (номер Вашего QIWI Кошелька), на которую производится идентификация*.
  • Уникальный код услуги в Системе CONTACT:
    • QONR — QIWI КОШЕЛЕК, КИВИ КОШЕЛЕК — ПОЛНАЯ ON-LINE ИДЕНТИФИКАЦИЯ РЕЗИДЕНТА РФ,
    • QONN — QIWI КОШЕЛЕК, КИВИ КОШЕЛЕК — ON-LINE ИДЕНТИФИКАЦИЯ НЕРЕЗИДЕНТА РФ (осуществляется только на территории РФ).
    • Оплатить и получить квитанцию об оплате.

Пункты платежей: — ПОЛНАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ РЕЗИДЕНТА РФ, — ИДЕНТИФИКАЦИЯ НЕРЕЗИДЕНТА РФ (осуществляется только на территории РФ)

* При заполнении Ваших данных может понадобиться указание контактного номера телефона. Этот номер требуется только для контактной связи, и он может отличаться от номера мобильного телефона, которому соответствует Ваша Учетная запись Пользователя (номер Вашего QIWI Кошелька).

Ваши данные, указанные при совершении платежа и идентификации, будут переданы в QIWI Кошелек и обработаны в течение нескольких дней – Вам дополнительно поступит смс-сообщение от QIWI Кошелька с приглашением подтвердить идентификацию на сайте w.qiwi.com.

Оферта QIWI Кошелек Участникам Платежной системы CONTACT по проведению идентификации.

Оферта QIWI Кошелек Участникам Платежной системы CONTACT по проведению идентификации от 07.04.2017 года.

Ваши действия для осуществления перевода со своего «электронного кошелька» — получения наличных денежных средств со счета: В приложении, установленном в Вашем мобильном телефоне или в личном кабинете на сайте системы QIWI Кошелек, выбрать Систему денежных переводов CONTACT, заполнить поля формы: указать страну получения, сумму перевода, Ф.И.О. отправителя и получателя.

Для получения наличных денежных средств:

• Прийти в пункт Системы CONTACT.
• Сообщить кассиру-операционисту, что Вам необходимо получить перевод по системе CONTACT, предоставить документ, удостоверяющий личность и следующую информацию:
  • Номер перевода.
  • Сумму перевода.
  • Ф.И.О. получателя.
• Получить денежные средства.

ВНИМАНИЕ! При осуществлении операций по получению денежных средств, кредитные организации вправе запросить у Вас помимо документа, удостоверяющего личность, другие идентификационные данные, в т.ч. документы, подтверждающие законность Вашего пребывания на территории РФ, если вы являетесь нерезидентом Российской Федерации

Что такое верификация и для чего она нужна

Под верификацией понимается подтверждение личности человека, в нашем случае пользователя электронного кошелька. Она необходима платежной системе для обеспечения финансовой безопасности и защиты от мошеннических операций. Нужно сказать, что подобные требования установлены на уровне законодательства, а сервису Qiwi Wallet остается только строго их выполнять. Аналогичные условия выдвигают и другие онлайн-платформы для проведения платежей.

Без верификации ваш электронный кошелек будет работать сразу после создания. Но вы сможете использовать его только для простейших платежных операций, при этом будете ограничены по сумме. Среди плюсов верифицированного кошелька есть и такой – в спорной ситуации решение, скорее всего, будет принято в вашу пользу. Чего не скажешь об анонимных пользователях, которые могут попросту лишиться своих денег.

Как мы уже сказали, при регистрации в Киви вам присвоят самый простой, минимальный статус. Конечно, некоторые операции будут доступны, но с существенными ограничениями. Если вы не часто пользуетесь электронными платежами, а лимиты вас устраивают, можно и не повышать уровень. Но в некоторых случаях этого может быть недостаточно, да и небезопасно быть анонимным пользователем.

В 2019 году чтобы получить Основной статус, нужно указать свои данные в профиле Qiwi:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Паспортные данные.

Обратите внимание, что описанный выше вариант верификации подходит только для граждан России. Если у вас нет российского паспорта, придется проходить идентификацию лично

Она проводится аналогично подтверждению более высокого статуса пользователя у россиян.

Наибольшие возможности открываются перед владельцами Профессионального аккаунта, но получить его можно только после очной верификации. То есть предоставить представителям Киви или партнерских организаций оригинал документа, удостоверяющего личность. Как и где это сделать, расскажем подробнее:

1. В офисах Qiwi процедура проводится бесплатно. Представительства есть во многих крупных городах;
2. Через конторы приема ставок «Олимп», «Бинго-Бум» — без комиссии;
3. В пунктах обслуживания CONTACT подтверждение личности стоит 150 рублей. Для его прохождения нужно указать код операции QONR;
4. Через салоны связи «Евросеть» — 300 рублей, код операции 231695.

После предъявления паспорта в указанных выше организациях вам нужно зайти в личный кабинет и завершить верификацию. Для этого пройдите в настройки профиля, найдите кнопку «Подтвердить идентификацию» и введите последние цифры паспортного номера

Обратите внимание, что срок подтверждения личности может затянуться на 1-3 дня в зависимости от выбранного способа

А вот представителям других государств (к примеру Украины, Казахстана и др.) придется немного сложнее. Для верификации им потребуются:

• Паспорт с нотариально заверенным переводом;
• Заграничный паспорт;
• Виза при наличии;
• Вид на жительство или на временное пребывание на территории страны. Миграционная карта.

Далее процедура подтверждения личности пользователя проходит стандартным способом. Отдельные представительства Qiwi открыты в Грузии, Молдове и Таджикистане.

Система платежей Киви распространяет свою деятельность не только на территорию РФ, но и на другие постсоветские страны. Поэтому процедуру идентификации в системе могут пройти и иностранные граждане. Чтобы получить статус «Максимум» или «Стандарт» им понадобится представить:

• Копию паспорта.
• Документы, подтверждающие наличие законных оснований для нахождения иностранцев в РФ. К ним относится вид на жительство или разрешение на временное пребывание.
• Миграционную карту.
• Документальное подтверждение места проживания.
• Номер телефона, который использовался для создания учетной записи.

Идентификация Киви кошелька

Есть два способа верифицировать аккаунт в сервисе Киви – онлайн и физический. Первый подойдет для пользователей, которые планируют получить основной тип доступа, второй – для профессионального. Минимальный доступ открывается автоматически, чтобы получить, не нужно предпринимать дополнительные действия. Идентификация в режиме онлайн также называется упрощенной, физическая – полной.

Упрощенная идентификация

Основной статус, который также называется стандартным, подходит для клиентов и пользователей сервиса Киви, которые пользуются кошельком постоянно для личных целей. Получить его можно дистанционно, с помощью ПК или смартфона через приложение, понадобится доступ в Интернет. Также доступны услуги идентификации через терминал или по телефону службы поддержки клиентов 8007077759. Но наиболее популярна интернет идентификация, которая проводится из дома, без очередей и дополнительных хлопот.

Чтобы получить основной статус, от пользователя потребуются:

• паспортные данные, то есть ФИО владельца аккаунта;
• серия и номер действующего паспорта гражданина РФ;
• дата рождения;
• Дополнительно может потребоваться ИНН или номер СНИЛС.

Таким образом, от пользователя требуются лишь данные, подтверждающие личность. Другая дополнительная информация не нужна. Чтобы идентификация кошелька прошла онлайн, понадобится войти в аккаунт Киви, на страницу кошелька и провести ряд простых действий:

Выбрать в меню справа вверху пункт «Повысить статус».

В открывшейся страницы выбрать тип статуса, и нажать «Получить этот статус».

Заполнить анкету данными, указанными выше и перейти к следующему пункту меню.

1. Проверьте правильность указанных данных и исправьте ошибки.
2. Получите основной доступ к аккаунту.

Процедуры проводятся за 20-30 минут и не вызовут затруднений даже у неуверенных пользователей сети Интернет. Есть вариант получения доступа к такому аккаунту через страничку в социальной сети ВКонтакте, подтвердив свою личность в меню социалки.

Полная идентификация

Пользователи Киви кошелька, которые применяют аккаут для бизнеса или активны в онлайн платежах, могут пройти процедуру полной идентификации, получив профессиональный статус. Получив такую идентификацию, клиент открывает доступ к суммам 60-200 тысяч рублей и платежам за товары и услуги. Хранить или переводить можно больше денег с помощью профессионального статуса Киви.

Естественно, такой тип доступа требует тщательной проверки клиента, а потому проводится в офисе сервиса, полную идентификацию физическое лицо проводит лично указанным ниже способом.

Для получения профессионального доступа к аккаунту Киви нужно явиться в один из вышеуказанных филиалов с оригиналом паспорта.

Сотрудникам отделения, куда клиент явился для идентификации кошелька, необходимо сообщить о намерении и предъявить оригинал паспорта. Также понадобится номер Киви кошелька, который также является номером телефона. На номер, указанный клиентом, будет направлено смс-сообщение с кодом. Таким образом, проходит проверка принадлежности аккаунта. Полученный код указывается в графе «Подтверждение идентификации» в личном кабинете Киви. На проверку клиента уходит 3-5 дней.

Получив подтверждение личности клиента, сотрудник заполняет необходимые бумаги и бланки. Владелец кошелька должен проверить все внесенные данные для того, чтобы избежать ошибок при получении идентификации. Согласие на обработку личных данных и завершение процедуры клиент подтверждает подписью. Уведомление о получении максимального доступа к Киви кошельку пользователь получит в виде СМС или письма на электронную почту. Таким образом, компания сообщает о присвоении профессионального статуса кошельку клиента.

Следует помнить, что салоны связи и сервис Контакт взимает комиссию за идентификацию кошелька Киви. В то же время в отделениях сервиса деньги с клиентов за услугу не берут. Евросеть установила пеню в размере 50 рублей, Контакт – 250 рублей.

Все эти услуги доступны только совершеннолетним гражданам Российской Федерации, имеющим на руках действующий паспорт. Для подданных других государств процедура усложняется и выглядит несколько иначе.

Сложности верификации и решение проблем

Как правило, проблем с идентификацией не бывает. Просто нужно правильно указывать актуальные данные.

Если завис сервер, всегда можно повторить попытку позже. Но если через десять дней СМС с кодом не придет или после ввода не появится подтверждения идентификации, нужно связываться с QIWI.

Для этого следует:

1. Сообщить о проблеме в разделе «Техническая поддержка». Нужно максимально полно отразить суть.
2. По просьбе сервиса отправить чек оплаты услуги и скан 1 и 3 страниц паспорта.

Через пару дней придет ответ с напоминанием, что еще через 10 дней поступит СМС с кодом верификации. Можно поступить проще и позвонить в техподдержку.

Документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством РФ

Для граждан РФ, для иностранных граждан, для лиц без гражданства и других лиц, не имеющих гражданства и проживающих в России, документы несколько отличаются.

Для граждан РФ документы следующие:

1. Гражданский паспорт РФ;
2. Для граждан РФ, не достигших 14 лет, является необходимым наличие свидетельства о рождении, а также любой документ, удостоверяющий место проживания.
3. Паспорт моряка.
4. Если есть, удостоверение личности военнослужащего или военный билет.
5. Временно удостоверяющий личность документ, который выдается органами внутренних дел до оформления паспорта.
6. Другие документы, которые признаны законодательством РФ, удостоверяющими личность.

Для иностранных граждан:

1. Паспорт иностранного гражданина или другой документ, признанный федеральным законом России, удостоверяющим личность.
2. Для иностранных граждан, постоянно проживающих в РФ, но не имеющих гражданства: вид на жительство в РФ.

Для других лиц, не имеющих гражданства РФ:

1. документ иностранного государства, признанный российским законодательством, согласно международному договору, удостоверяющим личность;
2. разрешение на временное  проживание;
3. вид на жительство;
4. другие документы, которые являются, удостоверяющими личность, в соответствии с международным договором, для лиц без гражданства;

Для беженцев:

1. свидетельство, в котором рассматривается ходатайство о признании человека беженцем, выданное дипломатическим или консульским учреждением РФ либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом исполнительной федеральной власти по миграционной службе;
2. удостоверение беженца.

Что такое верификация и зачем она необходима?

Пройти верификацию значит подтвердить личность клиента в системе. Электронный кошелек нормально работает и без идентификации, но остаются лимиты на осуществление финансовых операций. Несоблюдение правил, установленных программой, влечет мгновенную блокировку сервиса.

Поводом для введения ограничений являются:

• внесение изменений и дополнений в действующие нормативно-правовые акты, регулирующие порядок функционирования платежных систем. Речь идет о крупных переводах. Таким методом руководство может выявить получателей незаконной прибыли;
• защита от мошеннических посягательств. Законодатель установил лимит в 15 тысяч, чтобы оградить уязвимых пользователей от финансовых потерь, вызванных влиянием преступного обмана.

Собственник неверифицированного электронного кошелька не сможет превысить установленное ограничение при переводе.

Виды

Она позволит повысить суммы денежных переводов, проводимых через эту систему.

1. Аноним. Обозначает отсутствие идентификации, он автоматически присваивается каждому только что зарегистрированному пользователю. Если появится необходимость, его всегда можно его повысить. Статус анонима позволяет иметь лимит остатка баланса в 15 000 рублей, а также платёжный лимит в 40 000 рублей на каждый месяц.
2. Стандарт. Говорит о том, что пользователь системы прошёл упрощённую идентификацию в ней. Получение этого статуса дает лимит баланса, равный 60 тысячам рублей. Платёжный лимит составляет 200 тысяч рублей каждый месяц.
3. Максимум. Присваивается пользователю, который прошёл полную идентификацию в системе Киви. В случае наличия такого статуса, размер лимита остатка баланса поднимается до 600 000 рублей, а платёжный лимит попросту неограничен. Статус снимает какие-либо ограничения на онлайн-переводы и платежи.

Что такое идентификация QIWI Кошелька

Идентификация в платежной системе QIWI не является обязательной процедурой. Вы без проблем сможете создать Киви кошелек оставаясь анонимным пользователям. При этом для Вас будет доступен практически весь функционал сервиса. Правда, будут присутствовать лимиты на снятие денег, сумму ежемесячных платежей и остаток на балансе. Чтобы увеличить эти лимиты как раз таки и нужно подтверждать личность. В QIWI действует три статуса. Какой статус будет присвоен вам, зависит от уровня идентификации.

Статусы QIWI Кошелька:

• Аноним;
• Стандарт;
• Максимум.

Статус “Аноним” присваивается пользователю автоматически сразу после регистрации. В принципе, если на вашем кошельке не планируется большой оборот, то вполне можно обойтись и без идентификации. Чтобы понять, нужна ли вам процедура подтверждения личности, необходимо разобраться, какие условия характерны для всех статусов.

Для QIWI кошелька характерны следующие уровни идентификации и лимиты:

• Аноним (статус по ум­олчанию без идентифи­кации) – лимит остат­ка на балансе – 15000 рублей, лимит плат­ежей в месяц – 40000 рублей, лимит на сн­ятие наличных – 20000 рублей в месяц;
• Стандарт (упрощенная идентификация) – ли­мит остатка на балан­се – 60000 рублей, лимит платежей в месяц – 200000 рублей в месяц, лимит на снят­ие наличных – 40000 рублей в месяц;
• Максимум (полная иде­нтификация) – лимит остатка на балансе – 600000 рублей, нет лимитов на сумму пла­тежей, лимит на снят­ие наличных – 200000 рублей в месяц.

Как было сказано ранее, статус “Аноним” доступен по умолчанию. Статус “Стандарт” предусматривает упрощенную идентификация. Ее можно пройти дистанционно через интернет или терминал. Полная идентификация QIWI Кошелька необходима для получения статуса “Максимум”. Здесь уже не получится обойтись без посещения филиала Киви или одного из пунктов партнеров. Такой уровень идентификации актуален, если нужно пополнить Киви кошелек на очень солидную сумму. А также при необходимости совершения крупных финансовых операций. В принципе, Вы сами сможете решить, какой статус вам необходим, исходя из личных потребностей. Ниже приведена инструкция по получению статусов “Стандарт” и “Максимум”.

Решение проблем идентификации QIWI

Если в течение 10 дней после оплаты 250 рублей за идентификацию, вы не получили CMS и более того на вкладке «Подтверждение идентификации» не видите никаких предложений о подтверждении идентификации, вступаете в переписку с QIWI.

Переписка с QIWI

1. 2. 3.

• Что в течение 10 календарных дней, вам придет CMS. После его получения вам сообщат, на какой номер отправить CMS с текстом «idxxx», где xxxx четыре последние цифры вашего паспорта;
• Или не ждать cms и зайти в раздел «Настройки», на вкладку «Подтвердить идентификацию.

Любите CMS и хотите ждать, работаете через CMS. Бесплатно и быстро, зайти в аккаунт и пройти два шага идентификации на вкладке «Подтверждение идентификации».

Процедура идентификации

Для получения статуса «Аноним» проходить идентификацию не нужно. Пользователь не предоставляет паспорт или другие данные, а просто регистрирует аккаунт и сразу начинает им пользоваться. Верифицировать Киви понадобится только в 2 случаях:

1. Уровень «Стандарт» – процедуру проходят дистанционно.
2. Уровень «Расширенный» (максимум) – при личной встрече с представителем платежной системы QIWI.

Чтобы уточнить текущий статус, потребуется зайти в личный кабинет и перейти в меню (на правой панели). Здесь можно увидеть, например, «Минимальный». Если этого уровня недостаточно, его нужно будет повышать, нажав указанную на фото кнопку.

Далее легко увидеть, где и как оформить новый уровень. Например, в данном случае нужно нажать «Получить статус “Основной”».

Упрощенная форма

Упрощенная форма позволяет подтвердить все данные онлайн через интернет, не выходя из дома. Алгоритм такой:

1. Войти в кабинет и нажать «Настройки».

1. Перейти к пункту «Идентификация».

1. Нажать «Получить онлайн.

1. Ввести указанные данные – ФИО, дата рождения и паспортные реквизиты.

После этого запрос поступит в обработку, которая обычно проходит довольно быстро (до 1 рабочего дня). Узнавать об изменении статуса можно в личном кабинете (через «Настройки»), а также по телефону горячей линии 8 800 707 77 59.

Полная

Это профессиональный уровень идентификации. Он доступен только после личной встречи с сотрудником (через личный кабинет получить не удастся). Для этого клиент берет с собой паспорт и телефон (для подтверждения операции с помощью смс-кода в целях безопасности) и отправляется в один из офисов:

• «QIWI»;
• «Олимп»;
• сети салонов «Связной» или «Евросеть»;
• «Яндекс Деньги»;
• пункты «Юнистрим»;
• букмекерская контора «Бинго-Бум».

Граждане других стран также берут паспорт (с переводом, заверенным нотариально), загранпаспорт и еще один документ (на выбор):

• миграционная карта;
• вид на жительство;
• разрешение на временное проживание.

Проверка данных занимает от 1 до 3 дней. Процедура полной верификации платная – стоимость 50 р (в офисах QIWI без комиссии). В крупных городах клиенты могут вызвать курьера на дом – тариф 500 р. Уточнить о наличии такого сервиса можно на горячей линии QIWI (8 800 707 77 59). Колл-центр работает круглосуточно, звонок бесплатный из любого региона РФ.

Инструкция по идентификации

Простая верификация в Киви

Идентификация кошелька QIWI для получения статуса «Стандарт» занимает несколько минут. Вам необходимо ввести личную информацию в настройках профиля.

Верифицировать кошелек можно через терминал Киви или обратившись в службу поддержки. Наши сотрудники проверят ваши данные по телефону. Только граждане России могут пройти упрощенную верификацию лично.

Пошаговая инструкция упрощенной проверки

Обычная идентификация потребует нескольких шагов:

1. Вход в личный кабинет через специальную форму или кнопку «Вход в сервис».

1. Перейдите в раздел «Настройки».

1. Открывает форму для ввода личных данных.

1. Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Сохранить». Рядом со стандартным статусом появится индикатор.

Статус «Стандарт» подходит для большинства пользователей, он открывает доступ к основным функциям кошелька и расширяет его возможности.

Упрощенная идентификация для владельцев нескольких аккаунтов

Создание нескольких кошельков особенно важно для пользователей, которые работают с несколькими учетными записями на маяках. Часто люди даже не знают, что на QIWI можно создать несколько кошельков

При идентификации основного кошелька важно указывать реальные данные, на вторичных счетах можно изменить имя и дату рождения. С серией и номером паспорта могут возникнуть проблемы

Чтобы робот принял информацию, первые две цифры серии должны быть от 01 до 99, следующие две цифры — от 00 до 16. Номер паспорта после серии можно вводить в любом порядке

С серией и номером паспорта могут возникнуть проблемы. Чтобы робот принял информацию, первые две цифры серии должны быть от 01 до 99, следующие две цифры — от 00 до 16. Номер паспорта после серии можно вводить в любом порядке.

Небольшая хитрость позволит вам создать несколько учетных записей в QIWI. В противном случае система выдаст ошибку о том, что серия и номер паспорта введены неверно.

Максимальная верификация

Полная идентификация сумки в Kiwi позволяет пользоваться расширенной функциональностью. Пройти процедуру можно лично, посетив отделение «Киви» или центры партнеров (Contact, «Евросеть»).

Адреса торговых точек указаны на сайте. Эта информация также предоставляется службой поддержки Kiwi. Магазины «Евросеть», например, расположены практически во всех городах, вблизи крупных торговых центров и рынков.

Гражданам России для идентификации потребуется паспорт и номер счета Киви. Иностранные клиенты, помимо вышеперечисленного, должны предъявить вид на жительство или миграционную карту. Граждане стран, с которыми у России действует визовый режим, должны предъявить визу.

Виды идентификации

Идентифицированный Киви кошелек получает доступ ко всему функционалу сервиса Киви, в том числе:

• Переводы в пользу третьих лиц на достаточно большие суммы;
• Оплата покупок на онлайн-ресурсах;
• Платежи на карты или счета любых банковских учреждений;
• Переводы между системами электронных платежей.

В случае если у клиента Qiwi достаточно большие обороты, то рекомендуется пройти идентификацию и получить соответствующий статус.

Такая процедура может быть двух типов:

• Упрощенная;
• Полная.

По первой схеме проверка личности владельца кошелька проходит в интернете, на сайте Qiwi. Полная идентификация Киви доступна только в отделениях банка, пунктах сети Контакт или салонах Евросети.

Также процедуры отличаются пакетом документов, который необходимо предоставить сотрудникам Qiwi. После полной проверки клиент получает статус Максимум.

У владельцев кошельков в тенге другие статусы — Минимальный и Профессиональный.

Функционал и ограничения Анонимного кошелька

Статус Аноним определяется автоматически при регистрации пользователя в системе. Клиент сможет пользоваться практически всеми возможностями сервиса.

Однако на часть операций в 2021 году установлены лимиты:

Операция	Сумма, рублей
Снятие наличности в месяц	40000
Снятие собственных денег в сутки	5000
Остаток на счету, не больше	15000
Сумма платежей и переводов в пользу третьих лиц	40000

Владелец кошелька может не проходить проверку данных, если обороты на его кошельке вписываются в данные лимиты.

Функционал и ограничения Стандартного кошелька

Для получения статуса Стандарт требуется пройти несложную идентификацию. Наряду с этим такую аутентификацию можно пройти через интернет, однако иностранным гражданам придется обратиться в офис Киви.

Для клиентов со статусом Стандарт в 2021 году действуют следующие ограничения:

Операция	Лимит, рублей
Баланс по счету, не более	60000
Обналичивание за месяц	40000
Снятие денег за сутки	5000
Оплата работ, услуг, товаров, переводы в течение календарного месяца	200000

Помимо того идентифицированный кошелек получает больше возможностей для осуществления финансовых операций.

Функционал и ограничения максимальной идентификации

Для тех клиентов, которые планируют пополнять кошелек или снимать с него достаточно крупные суммы, рекомендуется пройти полную идентификацию и получить статус Максимум.

В 2021 году здесь действуют следующие лимиты:

Операция	Ограничения, рублей
Баланс счета	600000
Снятие наличных в течение календарного месяца	200000
Оплата счетов, покупок, переводы	Не ограничено

Чтобы пройти идентификацию, рекомендуется с документами обратиться в офис компании Киви.

Как пройти упрощенную идентификацию QIWI онлайн

Вариант с прохождением верификации в сети доступен только гражданам РФ. Соблюдайте порядок действий:

1. После авторизации нажмите на треугольник рядом с номером телефона.
2. В графе «Статус» выберите «Повысить». Нажмите кнопку рядом с нужным вариантом.
3. Заполните форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.

Отправьте данные на проверку, и через несколько рабочих дней статус изменится.

Если у вас нет гражданства РФ, придется проходить очную идентификацию. Потребуется паспорт, выданный вашим государством, с нотариально заверенными переводами на русский язык. Тем, кто въехал в страну по визе, необходимо предъявить и загранпаспорт.

Вывод

Пройдя этап переписки с QIWI не вижу, что у QIWI «ужасная» техподдержка. Для сервиса электронных платежей, на запросы отвечают, очень быстро: в течение рабочего дня. Сообщения по делу, четкое исполнение инструкций приводит к положительному результату.

Игорь Серов, для Dengiinet.ru

Другие статьи

• https://cnews.ru/news/line/2019-12-23_qiwi_uprostila_identifikatsiyu
• https://monetaboom.ru/qiwi/verifikatsiya-qiwi/
• https://xn--e1afpuhk.com/identifikaciya-qiwi-gosuslugi/
• https://qiwihelp.net/faq/identifikaciya-kivi-koshelka
• https://dengiinet.ru/platezhnye-sistemy/qiwi/poluchenie-polnoy-identifikatsii-qiwi/