Не работает qiwi

О платёжных системах

Электронные сервисы разработаны для целей пользователей, которые могут отправлять друг другу деньги, получать оплату за свои услуги или оплачивать покупки. Некоторые работают со своей аналоговой валютой, другие с общепринятой.

В1871 году Western Union осуществила первый виртуальный перевод с помощью телеграфа. Этот метод заинтересовал другие компании. Сегодня большая часть платежных онлайн-систем имеют зарубежную регистрацию. На территории России лидерами рынка считаются два платежных онлайн-сервиса — Яндекс.Кошелек и Киви, которые адаптированы под российский рубль и работу как с отечественными, так и зарубежными платежными сервисами.

Оба сервиса обеспечены широким функционалам, заявлены как надежные, но простые в обращении и с высоким уровнем безопасности. Поэтому помочь в выборе может только детальное сравнение системы Яндекс.Деньги и QIWI.

Что делать, если не пришли деньги при пополнении через терминалы Киви?

Первым делом пользователю нужно проверить статус платежа. Сделать это можно на официальном сайте платежной системы Киви. Для этого нужно выбрать вкладку «Помощь» в левом верхнем меню сайта, выбрать строчку «Проверить платеж на терминале».

После этого откроется специальная форма, которую нужно заполнить. Для ее заполнения обязательно понадобится чек платежа из Киви-терминала, потому что пользователю придется указать номер терминала, код операции и прочие данные.

После того как данные будут заполнены нужно нажать кнопку «Проверить». Сразу после этого пользователь получит ответ.

Если статус платежа будет «Принят к проведению», это значит, что спустя некоторое время деньги обязательно дойдут до адресата. В этом случае клиенту нужно просто подождать, ведь максимальный срок зачисления средств на Киви-кошелек через терминалы составляет 3 дня.

Следом нужно выбрать в списке вкладку «Проблема с платежом через терминал». В новой форме клиенту нужно ответить на вопросы, заполнив поля. Здесь нужно указать подробные сведения о платеже, код операции, сумму и т.д.

Полностью заполнив всю анкету, клиент должен отправить ее на рассмотрение службы поддержки, нажав кнопку «Отправить». Ответ суппорта придет на электронную почту пользователя, которую он указал в заявке.

Указанный выше вариант подойдет в том случае, если у клиента сохранился чек от проведенной операции. Если чека нет, то нужно выбрать вкладку «Проблема с платежом через терминал — нет квитанции». Форму заявки тоже нужно будет заполнить и отправить в суппорт для решения возникшей проблемы.

Узнать, почему не дошел платеж на Киви кошелек можно через агента, который владеет терминалом и занимается его обслуживанием. ФИО агента и его контактное данные печатаются на чеке и дополнительно размещаются на самом устройстве. Если платеж не дошел по истечению 3-х дней, пользователь может связаться с владельцем терминала и попросить прояснить ситуацию. Вероятно, терминал вышел из строя или потерял связь с сервером и т.д. Теперь вы знаете, что делать, если не дошел платеж на Киви кошелек.

Последние проблемы

skillbox.ru
(10 м. 48 с. назад)

postimg.cc
(12 м. 38 с. назад)

duolingo.com
(21 м. 58 с. назад)

lolsonly.myqip.ru
(32 м. 1 с. назад)

vip.zagonka.net
(40 м. 10 с. назад)

vip.zagonka.tv
(3 ч. 5 м. 58 с. назад)

rule34.xxx
(4 ч. 12 м. 24 с. назад)

baza-knig.ru
(5 ч. 50 м. 17 с. назад)

vip.zagonka.tv
(6 ч. 4 м. 22 с. назад)

dochkisinochki.ru
(7 ч. 25 м. 44 с. назад)

flibusta.is
(9 ч. 39 м. 3 с. назад)

film9.zagonka.tv
(9 ч. 53 м. 46 с. назад)

hydraruzxpnew4afaonion.co
(10 ч. 13 м. 7 с. назад)

audioliba.com
(11 ч. 16 м. 30 с. назад)

vip.zagonka.net
(11 ч. 19 м. 18 с. назад)

baza-knig.ru
(11 ч. 46 м. 8 с. назад)

nhentai.net
(11 ч. 47 м. 13 с. назад)

hot-odds.com
(12 ч. 5 м. 59 с. назад)

vip.zagonka.net
(12 ч. 41 м. 56 с. назад)

smotrim.ru
(12 ч. 50 м. 38 с. назад)

picrew.me
(13 ч. 2 м. 53 с. назад)

www.realrocks.ru
(13 ч. 9 м. 32 с. назад)

vmeste.ru
(13 ч. 18 м. 58 с. назад)

imhentai.xxx
(13 ч. 20 м. 5 с. назад)

vip.zagonka.net
(13 ч. 27 м. 49 с. назад)

Ошибки со стороны платежной системы

Сегодня происходит все меньше ситуаций, когда действительно не работает платежная система и сайт Киви.

Возможные ошибки следует разделить на две группы:

1. Запланированные. Пользователи не могут зайти в Киви кошелек в те дни, когда проводятся системные обновления или профилактические работы. Как правило, клиентов заранее предупреждают о временных неудобствах, а также подключают резервные серверы, которые сводят потенциальные проблемы к минимуму.
2. Незапланированные. Возникают по причине системных сбоев, которые являются следствием недоработок программного обеспечения. В подобной ситуации можно попытаться войти в кошелек чуть позже.

Пользователи qiwi пожаловались на сбои в работе сервиса в россии

Пользователи платежной системы Qiwi жалуются на сбои в работе сервиса в России. Эта информация следует из данных сервиса по отслеживанию работы популярных интернет-ресурсов Downdetector в среду, 10 марта.

Чаще всего на неполадки указывают жители крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург.

В основном пользователи жаловалась на проблемы со входом на сайт — 45%, еще 36% сообщает о сбоях в работе мобильного приложения, 17% отмечают сбои всех сервисов.

Ранее в среду пользователи сообщили о сбоях в работе сервисов «Ростелекома».

В пресс-службе Минсвязи заявили «Известиям», что проблемы с доступом к некоторым государственным и другим сайтам связаны со сбоями в работе маршрутизаторов, используемых в сети «Ростелеком».

«Компания принимает необходимые меры по восстановлению работоспособности сети», — отметили в пресс-службе.

По информации «Ростелекома», временные проблемы с доступностью ряда сайтов не связаны с проводимыми Роскомнадзором техническими мероприятиями в отношении социальной сети Twitter.

Ранее в этот день Роскомнадзор принял меры по первичному замедлению скорости работы Twitter на 100% с мобильных и на 50% со стационарных устройств. Меры приняли из-за запрещенного контента, который был обнаружен в сервисе микроблогов с 2021 года и на данное время до сих пор не удален.

«Лига безопасного интернета» поприветствовала замедление работы соцсети.

В Кремле отметили, что власти России не стремятся блокировать интернет-ресурсы, но будут принимать меры, чтобы вынудить площадки выполнять российское законодательство.

Способы вывести деньги с QIWI

Вывести деньги с Qiwi кошелька можно на свой или любой другой банковский счет. Этот способ удобен тем, что совсем не обязательно иметь карту именно в этом банке, но он доступен только гражданам России. Чтобы совершить трансферт, необходимо знать номер счета и заполнить предлагаемую на сайте несложную форму, зачисление происходит достаточно быстро.

При наличии пластиковой карточки Visa, MasterCard, Maestro, можно на нее вывести с Киви необходимую сумму, а затем снять в любом банке России или через терминал данного банка.

Платежная система Visa позволяет делать вывод средств на пластиковую карточку любого банка ближнего зарубежья. Чтобы выполнить данную операцию, необходимо знать номер и срок ее действия. В среднем длительность операции составляет два дня.

Получать деньги со своего Qiwi кошелька очень удобно при помощи Киви-карты. Счет карты и кошелька является единым, а обналичить её можно в любом банке страны. Количество карточек Киви не ограничено. Также платежная система предлагает Qiwi карту Visa, очень удобную для оплаты товаров в магазине, но можно и обналичивать деньги в банкомате. При выводе обозначенная сумма поступает быстро, практически мгновенно.

Вывод наличных при помощи системы денежных переводов, таких как Contact, Unistream, Anelik и PrivatMoney, является достаточно надежным способом, позволяющим безопасно выводить, в том числе, и крупные суммы. Через 1-3 дня можно получить свои деньги.

И еще один способ получения наличных денег с Qiwi кошелька – через частные обменники. Операция занимает минимальное количество времени.

Чтобы иметь более детальное представление о том, как снять деньги с Киви кошелька, рассмотрим пошаговые инструкции.

Проблемы со стороны клиента

Когда QIwi Кошелек не работает, к проблемам может быть причастен его владелец. Источником неполадок обычно служат следующие факторы:

• браузер блокирует сайт qiwi.com;
• пользователь забыл логин/пароль;
• кошелек заблокирован;
• неправильные действия при проведении платежа.

Браузер не загружает сайт

Если не открывается сайт Киви — проверьте настройки браузера.

Не исключено, что версия браузера устарела и ему необходимо обновление. В таких случаях пользователь Киви часто видит сообщение «object progressevent». Обе проблемы можно решить, нажав на кнопку сервиса в верхнем левом или правом углу страницы.

Если функция сжатия трафика для ускорения работы браузера встроена в него по умолчанию, следует сменить веб-браузер на другой.

Неправильный логин/пароль

Когда пользователю не удается вспомнить логин или пароль для доступа в кошелек, платежная система сообщит об этом при попытке входа.

1. Нажмите кнопку «Напомнить», которая расположена рядом с полем для ввода авторизационных данных.
2. Дождитесь поступления на телефон смс с временным кодом для доступа.
3. Введите временный код в специальное поле на экране и придумайте новый, постоянный пароль.

Пользователь заблокирован

Чтобы разблокировать кошелек, обратитесь в службу поддержки.

Если вам не удалось выполнить вход, проблемы с авторизацией могут свидетельствовать о блокировке счета Киви. Как правило, кошельки блокируются при подозрении на мошеннические действия, связанные с аккаунтом пользователя.

Чтобы заполнить и отправить обращение, необязательно выполнять вход в аккаунт, но к заявлению придется приложить документы:

• копии всех страниц паспорта;
• договор на подключение к сети оператора или справка о том, что именно заявитель является владельцем сим-карты, привязанной к Киви;
• записка с комментариями к ситуации;
• дополнительные справки при необходимости.

Ошибка платежа

Если при совершении операции высвечивается ошибка, следует убедиться в правильности введенных реквизитов. Подобное происходит и в случаях, когда пользователь не учел сумму комиссии или на счете списания оказывается недостаточно средств.

Карта

На сегодняшний день существует несколько способов пополнения счета QIWI при помощи банковских возможностей – с банковской карты, через сервис интернет-банкинга, услугу Мобильный банк, рассмотрим их подробнее.

Бывают моменты, когда нужно кинуть деньги на Киви кошелек, скажем, с Яндекс Деньги, Вебмани либо Paypal. В QIWI это возможно, так как ЭПС сотрудничает со всеми вышеперечисленными сервисами. Сразу нужно сказать, что комиссия разная и достигает 10% в зависимости от ПС и суммы платежа.

Естественно, существует огромное количество различных методов пополнить счет Киви кошелька в виде переводов с банковских счетов, карточек с комиссией. Такая возможность иногда также может быть использована. При этом стоит отметить, что пополнение счета при помощи банковской карты — это весьма быстрый и удобный способ. Конечно, за такие действия списывается комиссия, но она довольно низкая.

Количество организаций, с которыми сотрудничает QIWI – поражает. Вы найдете любую компанию в списке. Но даже если нет, то система позволяет привязать карту любого банка к вашему кошельку.

А вот инструкция, как положить деньги через Киви терминал на карту Сбербанка:

1. В меню выбираем «Оплата услуг»;
2. Переходим к разделу денежных переводов;
3. Выбираем пополнить карту Visa ;
4. Набираем с клавиатуры 16 знаков номера карты;
5. Добавим телефон для возможной связи, проверим введенное;
6. Поштучно вставляем купюры в отверстие с подсветкой;
7. Забираем чек.

Инструкцию по переводу на карту Visa смотри в видео.

Не знаете, как положить деньги на Киви кошелек через терминал Сбербанка? Для этого нужно в меню «Платежи» перейти в категорию «Оплата услуг», а там выбрать «Электронные деньги». Вводим номер счета и сумму перечисления. Далее подтверждаем платеж и забираем чек.

Владельцы карты ВТБ 24 могут внести деньги на электронный счет с использованием банкомата. Кроме того перевод можно осуществить через интернет-банкинг финансовой компании. При этом платеж выполняется мгновенно, без каких-либо переплат.

Не будет комиссии если вносится сумма от 3000 руб. Если меньше — то 1%. Плюс возможно сам банк вашей карты работает с комиссией, проверьте этот момент. Минимальная сумма — 1 рубль. Максимальная — 15000 рублей. Форму пополнения найдете по первой ссылке. Авторизуйтесь в своем кошельке Киви, заполните форму, нажмите «Оплатить».

Комиссия зависит от банка. Отправьте платёж по реквизитам при помощи онлайн-банкинга либо в банковском отделении. Деньги придут в течении трех рабочих дней. Это не популярный способ пополнить киви кошелек.

Перед рассмотрением вопроса, как перевести деньги с «Киви» на телефон, стоит отметить, что некоторые операции этой платежной системы доступны исключительно гражданам, проживающим на территории РФ с постоянной регистрацией. Для полноценного применения электронного ресурса пользователь должен не только пройти простой процесс регистрации, но и идентифицировать свою личность.

Пополнить счет мобильного телефона может пользователь с любым типом кошелька. А что касается обратной операции, то данной функцией могут воспользоваться только идентифицированные граждане РФ. Кроме того, те, кто интересуются, как переводить деньги с телефона на «Киви», должны понимать, что данное возможно, только если мобильный номер имеет непосредственную привязку к кошельку. То есть проведение такой транзакции может быть только с номера, указанного при регистрации счета в системе QIWI.

Причина 5: неправильный пароль

Иногда при вводе пароля может появляться сообщение, как указано на скриншоте ниже. Что же делать в такой ситуации?

1. Первым делом надо щёлкнуть на кнопку

«Напомнить», которая располагается рядом с полем ввода пароля.

Теперь необходимо пройти проверку «на человечность» и нажать кнопку «Продолжить».

Ожидаем кодовую комбинацию в СМС, которой подтверждаем переход к смене пароля. Вводим этот код в соответствующее окно и нажимаем «Подтвердить».

Остается лишь придумать новый пароль и щелкнуть клавишу «Восстановить».

Теперь в личный кабинет надо будет заходить только под новым паролем.

Ошибка терминала

Здесь есть три главные фактора, по которым может не работать терминал:

• Разрыв связи с интернетом.
• Неполадки в работе операционной систему устройства.
• Выход из строя одной из части терминала.

Итак, несмотря на инновационные условия подключения терминала к сети интернета, все же могут происходить разрывы в соединении. Это может быть связано с обрывами на линии, неполадками на сервер провайдера в программной зоне устройства, или даже выход из строя сетевой карты. Решать такие вопросы могут лишь квалифицированные специалисты по ремонту терминалов.

Как и всякая ОС, систему аппарата работает ежедневно двадцать четыре часа в сутки, и им каждый день пользуется очень много людей. По этой причине, совсем не удивительно, что порой в таком оборудовании бывают сбои. Например, купюроприемник может загрязниться и не считывать купюры. Помимо этого, неполадки в работе могут быть также и у сетевой карты, к примеру, в плохую погоду или перезагрузки. Сенсор дисплея тоже может давать сбои и т.п.

Во всех подобных ситуация осуществлять ремонт может лишь квалифицированный человек, который знает свое дело. Здесь ничего не может сделать простой пользователь. Даже, если сам ресурс работает, то в любом случае через неисправный терминал провести операцию не удастся.
Кроме этого, основанием, когда устройства не работают, может также стать сам сервер. То есть не функционирует сам сервер, и из-за этого терминал е сможет связаться с основноц базой данных.

Почему нельзя зайти в личный кабинет Киви?

Иногда проблема заключается в неправильной работе браузера. Это связано с тем, что некоторые браузеры не поддерживают различные приложения и не позволяют зайти в личный кабинет Киви. В этом случае, просто достаточно зайти в систему через другой браузер. Если такое действие не помогло, то значит, проблема заключается в другом и стоит обратиться в службу поддержки компании и уточнить, почему не работает Киви кошелек сейчас.

Ситуации, связанные с отказом работы системы Киви встречаются не очень часто, при этом, большинство из нарушений возникает по причине некорректной работы внешних служб и под воздействием негативных факторов. Если вы столкнулись с такой проблемой, то в первую очередь стоит обратиться к службе поддержки компании и выяснить когда сервис заработает вновь.

Обзор технических ошибок при работе с кошельком Qiwi

Когда на сайте платежной системы происходят обновления или решается проблема, то нет смысла осуществлять финансовые операции. Выполнение их скорее всего не будет удачным. Если работы ведутся, то об этом указывается на сайте. Следует немного подождать и инструменты платежной системы в скором времени будут доступны в прежнем режиме.

Первая распространённая проблема — это различные временные показатели устройства, с которого осуществляют финансовую операцию, и самой системы. Происходит автоматическая блокировка и тогда возникает сообщение такого типа — при выполнении финансовой операции произошла ошибка. Проблема легко решается. Потребуется:

• выбрать свой часовой пояс;
• сравнить дату с реальной и той, что указана на компьютере, мобильном;
• провести смену, если обнаружены проблемы.

После этого перезагрузите свое устройство и снова пройдите инициализацию в платежной системе Киви.

В ряде случаев проблема возникает из-за недавно установленных расширений. Некоторые из них блокируют Киви, считая, что этот сайт несет угрозу устройству. В таком случае просто вспомните, какие обновления недавно проводили, а после удалите расширения из списка в вашем браузере.

Если не проходит оплата, то скорее всего это связано в индивидуальными настройками. Посмотрите, не заблокирована ли эта функция для кошелька, хватает ли на нем средств для пополнения, работает ли счет или карта, куда отправитель собирается перечислять деньги. Если проблема не решается в течении суток и самостоятельно вы не поняли, почему так происходит, то обращайтесь в службу поддержки.

Обращение в службу поддержки

Пользователи сталкиваются с тем, что система не дает зайти в кошелек. Произойти это может по таким причинам:

• неверно вводятся пароль и логин;
• проведение операции невозможно из-за неисправностей работы Киви;
• проблемы с личным аккаунтом.

Если вы точно не уверены, что вводите правильные данные, то попробуйте сменить пароль. Для этого нужно иметь доступ к мобильному телефону, который указан основным на портале (на него придет код для подтверждения смены).

При осуществлении адресного перевода ошибку системы обычно выдает по банальной причине — на счету владельца Киви кошелька просто не хватает средств. Делать в таком случае нужно одно — узнать точно размер комиссии и внести недостающую сумму. Обычно это указывается на сайте в всплывающем сообщении, но так бывает не всегда.

Если не удается провести операцию по привязке виртуальной карты к кошельку, то пополните ее

Обратите внимание, что сейчас установлена минимальная граница в 30 рублей. Эта сумма списывается при привязке, а потом возвращается на счет

Превышен лимит

При переводе с кошелька Киви на Скайп выдает ошибку — неправильно установлены настройки. Пробуйте разрешить Скайп принимать информацию платежных систем.

Техническая ошибка при смене старого пароля на новый обычно происходит из-за невнимательности самого пользователя. Он неправильно ввел данные. Однако, проблема может возникнуть и когда:

• установлен новый дизайн платежной системы (некорректный идентификатор);
• на компьютере скопилось слишком много куки файлов.

В первом случае попробуйте вернуться в старому дизайну.

Какие меры предпринимать

Если деньги, которые клиент положил на электронный кошелёк, не поступили, то следует выполнить некоторые действия:

1. Вернуться к банкомату, где производилась операция. Осмотреть его. Если на самом устройстве нет номера телефона владельца, то выбрать на экране раздел «Информация». Здесь отобразиться интересующие сведения, в том числе ID устройства и контакт технической поддержки. Они актуальны будут тогда, когда очевиден факт неисправности терминала.
2. Не забывайте о квитанции. Её следует сохранять до выполнения транзакции. Информация с чека также может помочь в сложившейся ситуации.
3. Выждать около трёх часов. Обычно пополнение счёта Киви через терминал происходит не сразу. Этого времени достаточно, чтобы удостовериться дошли средства до адресата или нет.

Для получения ответа на интересующий вопрос можно воспользоваться сервисом «Проверка платежа». Раздел находится в пункте меню «Помощь», расположенного на главной странице Личного кабинета клиента Qiwi.

В открывшемся окне абоненту предлагается заполнить установленную форму. Сюда переносится информация с чека, подтверждающая факт осуществления операции с терминала. Затем запрос отправляется, и наступают волнительные минуты в ожидании ответа.

Если для поступления денег на счёт оказалось недостаточно времени, то система отрапортует, что платёж найден и предоставит сведения о его состоянии. А бывают и другие причины. Тогда что делать, если не пришли деньги?

Вернуть положенные через терминал Qiwi средства на счет, но не дошедшие до адресата, помогут технические специалисты платёжной системы. С ними связаться получится двумя способами: позвонить или написать.

Первый вариант актуален, если абонент находится перед устройством. Набрав телефон горячей линии, ответившему специалисту потребуется сообщить следующую информацию:

• номер Киви кошелька;
• сумму, на которую пополняете баланс;
• время и дату предполагаемой транзакции;
• № устройства и место его нахождения;
• код платежа (см. квитанцию).

После это сотрудник платёжной системы производит поиск средств. Он тщательно проверяет полученную от абонента информацию и резюмирует проблему. Как показывает практика, то служба поддержки пользователей в 90% находит потери и помогает перевести финансы на кошелёк.

Второй вариант, если не пришли деньги на Киви, предполагает оформление заявки через портал Qiwi. Для это потребуется:

1. Авторизоваться в Личном кабинете.
2. Найти пункт меню «Помощь».
3. Нажать на кнопку «Обращение в поддержку».
4. Выбрать интересующий раздел.
5. Заполнить форму заявки.

Возможно, этот вариант кому-то покажется проще, чем звонок на горячую линию. По времени он занимает дольше. Если клиент пополнил баланс кошелька с целью оплатить интернет-покупки, то в этом случае ему придётся прилично подождать. Пока заявку увидит специалист, пока он её отработает. На всё это уходит много часов.

Если задуматься, то редко кто из клиентов после того, как положил деньги на счет через терминал стороннего оператора забирает чек. Чаще он отправляется в корзину. Вспоминает об этом лишь тогда, когда надо платить, а они не пришли. Что делать? Звонить в службу поддержки посредников, которые переводят через свои сервисы денежные средства пользователей Qiwi. Здесь также работают адекватные специалисты и заинтересованы в решении проблемы.

Безвыходных ситуаций нет, есть невыясненные обстоятельства. Положил наличные на счёт обязательно проверь: дошли ли они до места назначения. Если при пополнении кошелька, завис терминал, то обращаться на горячую линию надо своевременно одним из способов.

Не могу войти в Qiwi: ошибки пользователя

Первое, что ищет пользователь, — это загрузка сайта. Если сайт загружается долго, а затем возникает ошибка, необходимо перезапустить модем. Проблема может заключаться в высокой перегрузке сети. В этом случае используемый браузер должен отображать соответствующее предупреждение.

Проблема в перегрузке сети

В некоторых случаях сбой подключения к Интернету может обернуться задолженностью перед провайдером. Сначала все может работать нормально, но при попытке открыть новую страницу в системе QIWI пользователь получает предупреждение, что дальнейшая работа невозможна из-за отсутствия оплаты услуг. Также могут возникнуть проблемы с блокировкой провайдера.

Проблема — долг перед провайдером

Если устройство отображает такие предупреждения, проблема связана с качеством интернет-соединения. Пользователю необходимо проверить правильность работы других ресурсов. Если они отображают одинаковые предупреждения, система QIWI не несет ответственности за эти проблемы. Такие проблемы следует решать напрямую с провайдером.

Для большей безопасности вы можете позвонить в службу поддержки Qiwi и уточнить, почему кошелек Qiwi не работает. Оператор заявляет, что сайт работает исправно и, скорее всего, проблема в отсутствии доступа к интернету. Кроме того, могут возникнуть технические проблемы:

• подозрение на вредоносное ПО — необходимо просканировать устройство новым антивирусом;
• перегруженность истории браузера — просто очистить историю, но с сохранением ключей для вставки ресурсов;
• выход из строя модема или роутера — достаточно проверить уровень входного сигнала.

Эти проблемы решаются достаточно быстро, без использования специальных навыков. Поэтому, прежде чем вызывать эти QIWI-сервисы, проверьте работу других сайтов.

Qiwi продолжит работать с букмекерами

Пресс-служба Qiwi заявила, что после вступления распоряжения Президента России в силу часть букмекерских контор может оказаться в сложном положении, поскольку «они будут вынуждены понести затраты на перевод своих клиентов на новый процессинг». В то же время Qiwi планирует дальнейшую работу с букмекерским рынком

«В рамках актуальной стратегии мы сфокусировали внимание на сегменте b2b платежных сервисов и развитии платежной инфраструктуры для отраслевых рынков и прогнозируем устойчивый рост оборота в этом направлении», — сообщила компания

Котировки акций Qiwi после известиций о выборе ЕЦУПИС на америнской бирже NASDAQ упали на 6% до $9 за одну ценную бумагу.

Сбои у посредников

Сбой в работе Киви может означать технические ошибки со стороны посредников: интернет-провайдеров, сотовых операторов и других поставщиков услуг.

Возможные проблемы и пути их решения

1. Страница Киви не открывается – отсутствует связь с сетью или снизилась скорость. Следует убедиться, что все кабели подключены правильно и в сетевых настройках компьютера ничего не менялось. В противном случае остается связаться с провайдером, чтобы решить вопрос удаленно или вызвать специалиста на дом.
2. Техническая ошибка при оплате услуг через Qiwi. Провайдерам требуется время для проверки данных и принятия платежа. Если реквизиты были введены правильно и на счете клиента было достаточно денег, по вопросам зачисления средств следует обращаться к поставщику услуг.
3. Не приходит смс для подтверждения платежа. Скорее всего, сеть оператора сотовой связи перегружена, и в очереди находится большое количество абонентов. Система Qiwi обязательно предложит повторить отправку смс через несколько секунд. Подробнее о проблемах с смс – здесь.

Регистрация и вход в qiwi кошелек

Чтобы зарегистрировать QIWI кошелек:

• на сайте ЭПС выбираем в правом верхнем углу кнопку «Создать кошелек»;
• задаем страну, вводим номер мобильного телефона и проходим капчу;
• на телефон приходит СМС сообщение с кодом, вводим его;
• остается только придумать пароль и кошелек создан. Мелкие покупки можете совершать сразу же после этого.

Зарегистрироваться можно и через приложение для смартфона (доступно в Play Market и AppStore). Логика та же – вводим номер телефона, подтверждаем его через код, полученный в СМС сообщении и задаем пароль от аккаунта. Есть вариант регистрации через терминал, но и в нем не обойтись без получения СМС на телефон.

Нужна ли идентификации в Киви?

Процедура идентификации очная. Если в других платежных системах ограничивались отправкой скана паспорта, селфи с листом бумаги, на котором написана дата, документом, подтверждающим адрес регистрации, то в Киви все сложнее. Процедура зависит от того, гражданином какой страны является пользователь Киви:

• гражданам РФ и Беларуси понадобится только паспорт, а пройти идентификацию можно даже в салоне Евросети, вариантов масса;
• гражданам иных стран для получения статуса «Основной» понадобится нотариально заверенный перевод паспорта + загранпаспорт с визой, если въезд в РФ был выполнен по нему;
• чтобы получить статус «Профессиональный» гражданам иных стран придется добавить к комплекту еще и вид на жительство/РВП/миграционную карту.

Настолько жесткие требования выдвигаются из-за того, что Киви работает «по-белому» и ЭПС обязана соблюдать положения п.3 ч.1 ст.7 115-ФЗ.

Ограничения и лимиты

В Киви нет разделения на разные типы кошельков. Вместо этого клиентам ЭПС присваиваются статусы. Всего их в ЭПС 3:

• основной ограниченный – выдается всем только что зарегистрировавшимся клиентам. На кошельке можно хранить до 15 тыс. рублей, а месячный оборот не должен превышать 40 тыс. рублей. Есть ограничения по вариантам оплаты, например, не сможете пополнить счет в Skype;
• основной – снимаются ограничения по направлениям оплаты, повышаются лимиты. Хранить на кошельке можно уже до 60 тыс. рублей, а месячный оборот повышается до 200 тыс. рублей. Можно оплачивать штрафы, коммунальные услуги;
• профессиональный – максимальный остаток до 600 тыс. рублей на счету. В день снимать можно до 100 тыс., а в месяц до 200 тыс. рублей.

Максимальная суммы ограничены в соответствии со 115 ФЗ. Он регламентирует «антиотмывочный» порог в 600 тыс

рублей при превышении которого банки обращают особое внимание на транзакции. Ограничения для статуса «Профессиональный» связаны именно с этим

Ошибки со стороны платежной системы

Проблемы с Киви-кошельком можно отследить на сайте-мониторинге.

Сегодня происходит все меньше ситуаций, когда действительно не работает платежная система и сайт Киви.

Возможные ошибки следует разделить на две группы:

1. Запланированные. Пользователи не могут зайти в Киви кошелек в те дни, когда проводятся системные обновления или профилактические работы. Как правило, клиентов заранее предупреждают о временных неудобствах, а также подключают резервные серверы, которые сводят потенциальные проблемы к минимуму.
2. Незапланированные. Возникают по причине системных сбоев, которые являются следствием недоработок программного обеспечения. В подобной ситуации можно попытаться войти в кошелек чуть позже.

Заключение

Киви можно похвалить за:

• отличную поддержку в России – терминалы в городах есть повсеместно, в каждом есть опция пополнения кошелька;
• небольшую комиссию и простоту переводов;
• то, что позволяют пользоваться кошельком без идентификации, пусть и с жесткими лимитами;
• обилие вариантов переводов и сценариев использования ЭПС;
• наличие дополнительных сервисов, в частности платформа для самозанятых, неплохие возможности для бизнеса;
• очень простая регистрация – нужен только мобильный телефон;
• поддерживается не только рубль, но и доллары, евро, казахстанский тенге.

Из недостатков отметим:

• необходимость идентификации для более-менее серьезной работы;
• сравнительно небольшие лимиты даже после полной идентификации.

Что касается отзывов, то в сети встречаются истории о том, как Киви блокирует кошелек пользователя с требованием объяснить источник происхождения средств. Но это единичные случаи, так может поступить любой банк и другая платежная система, зависит от того происходят ли на счете сомнительные с точки зрения ЭПС операции.

Киви кошелек стоит завести хотя бы на всякий случай, даже если уже пользуетесь 1-2 ЭПС, иметь еще один вариант под рукой лишним не будет.

Вывод на банковскую карту

Самым удобным способом на сегодня является вывод на банковскую карту. Воспользоваться им могут держатели пластика любого банка, при этом принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и МИР. Для всех платежных систем действуют единые лимиты на вывод средств – не более 600 тысяч рублей ежемесячно для жителей РФ и не более 150 тысяч рублей в неделю для жителей других стран.

1. Авторизуемся в личном кабинете Qiwi.
2. Выбираем пункт меню «Вывод денег» и ищем подпункт «На банковскую карту».
3. Заполняем необходимые данные для перевода – номер карты, сумму средств и счет для списания и прочее.
4. Нажимаем «Вывести на карту».

Сборы при осуществлении платежа взимаются в размере 2%+50 рублей для жителей РФ и 2% от суммы платежа с дополнительным взносом 100 рублей для жителей остальных стран. Перевод осуществиться достаточно быстр – всего за несколько секунд. В некоторых случаях деньги поступают в срок до 2 дней.